電子商務組織管理

?企業(yè)電子商務管理?

主講柴政博士第五章電子商務組織管理1.個體與組織?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理思考：什么是個體2.個人與組織?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理3.個人與組織?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理4.個人與組織?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理第一次進行75伏，第二次便增加到90伏，第三次是105伏，依次15伏增加，直到450伏，大家注意的是人體的平安電壓是36伏，超過220伏就可能有生命危險5.組織的定義?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理企業(yè)組織：實現(xiàn)組織目標的系統(tǒng)性安排，它是由戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化等根本子系統(tǒng)構(gòu)成的動態(tài)復雜系統(tǒng)，它在盡力適應外部環(huán)境中保持著自身的動態(tài)平衡。組織4要素：組織是人群組成的集合組織要適應于目標的需要組織的根底是活動組織是開放的動態(tài)系統(tǒng)6.組織的定義?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理1、團體目標與個人目標2、角色互補3、責任與依賴4、標準與方法龍舟隊旅行團足球隊候機旅客團體與群體的區(qū)別：7.組織的定義?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理布魯斯·塔克曼的團隊開展階段模型團隊開展的五個階段是：組建期〔Forming〕、激蕩期〔Storming〕、標準期〔Norming〕、執(zhí)行期〔Performing〕和休整期〔Adjourning〕?！残菡谑窃?977年后參加的?！掣鶕?jù)Tuckman，所有五個階段都是必須的、不可逾越的，團隊在成長、迎接挑戰(zhàn)、處理問題、發(fā)現(xiàn)方案、規(guī)劃、處置結(jié)果等一系列經(jīng)歷過程中必然要經(jīng)過上述五個階段。8.組織的定義?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理布魯斯·塔克曼的團隊開展階段模型1.組建期。〔Forming)工程小組啟蒙階段。團隊醞釀，形成測試。測試的目的是為了辨識團隊的人際邊界以及任務邊界。通過測試，建立起團隊成員的相互關(guān)系、團隊成員與團隊領(lǐng)導之間的關(guān)系，以及各項團隊標準等。團隊成員行為具有相當大的獨立性。盡管他們有可能被促動，但普遍而言，這一時期他們?nèi)狈F隊目的、活動的相關(guān)信息。局部團隊成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。團隊領(lǐng)導在帶著團隊的過程中，要確保團隊成員之間建立起一種互信的工作關(guān)系。指揮或“告知〞式領(lǐng)導。與團隊成員分享團隊開展階段的概念，達成共識。9.組織的定義?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理布魯斯·塔克曼的團隊開展階段模型2.激蕩期。(Storming)形成各種觀念，劇烈競爭、碰撞的局面。團隊獲取團隊開展的信心，但是存在人際沖突、分化的問題。團隊成員面對其他成員的觀點、見解，更想要展現(xiàn)個人性格特征。對于團隊目標、期望、角色以及責任的不滿和挫折感被表露出來。工程領(lǐng)導指引工程團隊度過激蕩轉(zhuǎn)型期。教練式領(lǐng)導。強調(diào)團隊成員的差異，相互包容。10.組織的定義?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理布魯斯·塔克曼的團隊開展階段模型3.標準期。(Norming)規(guī)那么，價值，行為，方法，工具均已建立。團隊效能提高，團隊開始形成自己的身份識別。團隊成員調(diào)適自己的行為，以使得團隊開展更加自然、流暢。有意識地解決問題，實現(xiàn)組織和諧。動機水平增加。團隊領(lǐng)導允許團隊有更大的自治性。參與式領(lǐng)導。11.組織的定義?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理布魯斯·塔克曼的團隊開展階段模型4.執(zhí)行期。(Performing)人際結(jié)構(gòu)成為執(zhí)行任務活動的工具，團隊角色更為靈活和功能化，團隊能量積聚于一體。工程團隊運作如一個整體。工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。團隊成員對于任務層面的工作職責有清晰的理解。沒有監(jiān)督，自治，即便在沒有監(jiān)督的情況下自己也能做出決策。隨處可見“我能做〞的積極工作態(tài)度?；ブ鷧f(xié)作。工程領(lǐng)導讓團隊自己執(zhí)行必要的決策。委任式領(lǐng)導。12.組織的定義?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理布魯斯·塔克曼的團隊開展階段模型5.休整期。(Adjourning)任務完成，團隊解散。有些學者將第五階段描述為“哀痛期〞，反映了團隊成員的一種失落感。團隊成員動機水平下降，關(guān)于團隊未來的不確定性開始上升。13.領(lǐng)導力測試：你是一名飛行員，但你駕駛的飛機在飛越非洲叢林上空時飛機突然失事，這時你必須跳傘。與你們一起落在非洲叢林中有14樣物品，這時你們必須為生存作出一些決定。?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理14.領(lǐng)導力測試：全班學員分為5人一組，開始進行討論，以小組形式把14樣物品重新按重要順序再排列把答案寫在工作表的第二欄，討論時間為20分鐘。?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理15.領(lǐng)導力測試：1.大砍刀非洲的叢林多野獸,有刀可以打獵也可以救命，還能開路2.打火機火也可以用來防野獸,也是用來燒熟食,防潮濕，點燃火堆求救3.蠟燭因為潮濕，生火就困難了,有了蠟燭就可以方便多了,可以保存火種4.一張防水毛毯晚上睡覺防潮，防雨淋，雨披，保溫5.一瓶驅(qū)蟲劑蚊蟲多，傳染疾病，防止毒蟲6.藥箱治病，急救7.7個大的綠色垃圾袋打獵偽裝用的，也可以取暖，蓄水，糞便的味道容易吸引野獸，包裝糞便掩埋8.一盆輕便食物吃，叢林中動植物多，所以食物比較容易獲取9.一個熱水瓶〔空的〕蓄水，林子有很多地方的水都不能喝，可用垃圾袋代替，熱帶叢林無需保存熱水10.蛇咬藥箱蛇多，防蛇11.3支高爾夫球桿打蛇用的，可以作為打獵武器12.手槍打獵，用處不大，火藥容易受潮，槍聲容易引來野獸13.手提收音機用來接受無線電信號，電池容易受潮，而且使用壽命不長，且笨重14.指南針茫茫的森林你就是知道東西南北又能如何呢？你不知道哪個方向是正確的，可用查看太陽方向等方法區(qū)分方向，且在沒有地圖配合的情況下，只知道方向是無用的?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理16.領(lǐng)導力測試：?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理17.組織管理的定義?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理組織管理：運用組織的權(quán)力，通過協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人力、物力、財力和環(huán)境等資源，實現(xiàn)組織共同目標的活動過程。18.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):∪型組織結(jié)構(gòu)〔1〕直線結(jié)構(gòu)〔2〕職能結(jié)構(gòu)〔3〕直線職能制19.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):∪型組織結(jié)構(gòu)20.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):∪型組織結(jié)構(gòu)21.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):∪型組織結(jié)構(gòu)22.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):∪型組織結(jié)構(gòu)23.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):∪型組織結(jié)構(gòu)24.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):M型組織結(jié)構(gòu),事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)25.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):M型組織結(jié)構(gòu),事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)26.組織變革及變革理論?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu):H型組織結(jié)構(gòu),控股公司27.28.傳統(tǒng)企業(yè)組織形態(tài)?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理家庭工場公司集團29.電子商務企業(yè)組織形態(tài)?企業(yè)電子商務管理?第五章電子商務組織管理企業(yè)電子商務:局部職能信息化電子商務企業(yè):全面信息化虛擬企業(yè):保存最關(guān)鍵職能,其他外包30.電子商務企業(yè)組織形態(tài)?企業(yè)電子商務管