企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件：采購風(fēng)險(xiǎn)控制

采購風(fēng)險(xiǎn)控制Purchase職場(chǎng)溝通I溝通技巧I業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境與信息的監(jiān)測(cè)與分析，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，收集并掌控外部環(huán)境中存在的采購風(fēng)險(xiǎn)因素匯報(bào)：某某某日期：202X.9目錄123任務(wù)驅(qū)動(dòng)之案例采購風(fēng)險(xiǎn)采購風(fēng)險(xiǎn)的防范措施CaseStudyofTask-DrivenApproachProcurementrisk.Preventivemeasuresforprocurementrisks.45技能訓(xùn)練任務(wù)實(shí)施SkilltrainingTaskimplementation任務(wù)驅(qū)動(dòng)之案例PART.01加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境與信息的監(jiān)測(cè)與分析，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，收集并掌控外部環(huán)境中存在的采購風(fēng)險(xiǎn)因素案例近兩年，覓知有限公司看好電動(dòng)自行車的市場(chǎng)前景，積極開發(fā)了飛躍牌電動(dòng)自行車產(chǎn)品并推向了市場(chǎng)。最近一段時(shí)間以來，公司客服部經(jīng)常接到各商場(chǎng)及賣點(diǎn)轉(zhuǎn)來的投訴記錄。例如，河南的消費(fèi)者王先生是做建筑工程設(shè)計(jì)的，每天都要奔波于各個(gè)工地之間，為了節(jié)約時(shí)間，他購買了該品牌充滿電能跑80千米的電動(dòng)自行車。但很快他就發(fā)現(xiàn)，自己的電動(dòng)自行車充滿電頂多只能跑40千米，經(jīng)常是早上騎著車出門，晚上推著車回家。更讓王先生氣憤的是，自己朋友的電動(dòng)車電池容量和自己的是一樣的，充滿電卻能跑70多千米。公司客服人員通過技術(shù)人員做出的回復(fù)和解釋車型不同，耗電量也不同。但消費(fèi)者對(duì)此解釋并不滿意。任務(wù)驅(qū)動(dòng)分析據(jù)客服部門統(tǒng)計(jì)，目前，對(duì)該品牌電動(dòng)自行車的投訴主要集中在電池充電不足、用不了多久就無法充電等問題上，電池壽命長(zhǎng)短已經(jīng)成為消費(fèi)者衡量電動(dòng)車質(zhì)量?jī)?yōu)劣的主要因素。但在最容易出現(xiàn)故障的其他零件(如電機(jī)、電機(jī)線、控制器等方面)的投訴較少。對(duì)此，公司產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)部門組織力量進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。一般來說，電動(dòng)自行車的電池必須由專業(yè)的電池生產(chǎn)廠生產(chǎn)，但是不同品牌、不同廠家生產(chǎn)的電池質(zhì)量參差不齊，價(jià)格也有高低之分。一些廠家打起了價(jià)格戰(zhàn)，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中偷工減料，采用低價(jià)購進(jìn)的劣質(zhì)原料生產(chǎn)電池，這種劣質(zhì)電池若被用來組裝電動(dòng)自行車，將使得消費(fèi)者購車之后麻煩不斷。問題是否出在電池的購進(jìn)環(huán)節(jié)呢？該怎樣解決？任務(wù)驅(qū)動(dòng)任務(wù)分析若要完成此任務(wù)，需明確以下幾個(gè)問題。問題2問題3問題1010203什么是采購風(fēng)險(xiǎn)？覓知有限公司是否遇到了采購風(fēng)險(xiǎn)？采購風(fēng)險(xiǎn)有哪些類型？覓知有限公司遇到了哪種采購風(fēng)險(xiǎn)？如何防范采購風(fēng)險(xiǎn)？覓知有限公司如何規(guī)避遇到的采購風(fēng)險(xiǎn)？采購風(fēng)險(xiǎn)PART.02加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境與信息的監(jiān)測(cè)與分析，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，收集并掌控外部環(huán)境中存在的采購風(fēng)險(xiǎn)因素采購風(fēng)險(xiǎn)控制采購風(fēng)險(xiǎn)采購風(fēng)險(xiǎn)通常是指采購過程中可能出現(xiàn)的一些意外情況產(chǎn)生采購風(fēng)險(xiǎn)具體原因采購預(yù)測(cè)不準(zhǔn)導(dǎo)致物料難以滿足生產(chǎn)要求或超出預(yù)算供應(yīng)商產(chǎn)能下降導(dǎo)致供應(yīng)不及時(shí)貨物不符合訂單要求呆滯物料增加采購人員工作失誤供應(yīng)商之間存在不誠實(shí)甚至違法行為人為風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)自然風(fēng)險(xiǎn)采購風(fēng)險(xiǎn)控制采購風(fēng)險(xiǎn)1、企業(yè)采購?fù)庖蛐惋L(fēng)險(xiǎn)意外風(fēng)險(xiǎn)自然因素、經(jīng)濟(jì)政策、價(jià)格變動(dòng)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)東方網(wǎng)2005年3月19日消息:國內(nèi)石化企業(yè)負(fù)責(zé)進(jìn)口原油的采購人員這兩天坐在了火山口上。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一旦戰(zhàn)爭(zhēng)開打，國際油價(jià)有可能出現(xiàn)劇烈震蕩，使石化行業(yè)的成本風(fēng)險(xiǎn)陡然增加。該不該在這個(gè)時(shí)候采購原油？以多少價(jià)格采購？采購多少？分析人士認(rèn)為，戰(zhàn)爭(zhēng)開打雖然有可能使油價(jià)在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)暴漲，甚至達(dá)到57美元/桶，但人們也普遍認(rèn)為，戰(zhàn)爭(zhēng)將很快結(jié)束，將促使國際油價(jià)劇烈下滑。根據(jù)年初的預(yù)測(cè)，國際局勢(shì)趨向平靜后，全年的國際油價(jià)將保持在25美元/桶，這意味著將比現(xiàn)在的價(jià)格要跌掉10美元左右，期間的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在不容忽視。采購風(fēng)險(xiǎn)控制采購風(fēng)險(xiǎn)1、企業(yè)采購?fù)庖蛐惋L(fēng)險(xiǎn)采購質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)由于供應(yīng)商提供的物資質(zhì)量不符合要求，而導(dǎo)致加工產(chǎn)品未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或給用戶造成經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人身安全、企業(yè)聲譽(yù)等方面的損害;因采購的原材料質(zhì)量有問題，直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的整體質(zhì)量、制造加工與交貨期，從而降低企業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的制造產(chǎn)品由于社會(huì)技術(shù)進(jìn)步引起貶值、無形損耗甚至被淘汰，導(dǎo)致原有已采購原材料的積壓或者因質(zhì)量不符合要求而造成損失;采購物資由于新項(xiàng)目開發(fā)周期縮短而被淘汰或使用效率低下。采購風(fēng)險(xiǎn)控制采購風(fēng)險(xiǎn)1、企業(yè)采購?fù)庖蛐惋L(fēng)險(xiǎn)合同欺詐風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商以虛假的合同主體身份與采購方訂立合同，以偽造、假冒、作廢的票據(jù)或其他虛假的產(chǎn)權(quán)證明作為合同擔(dān)保;供應(yīng)商接受采購方給付的貨款、預(yù)付款、擔(dān)保財(cái)產(chǎn)后逃之夭夭。簽訂空頭合同，而供應(yīng)商本身是"皮包公司"，將騙來的合同轉(zhuǎn)手倒賣，從中謀利，而所需的物資則無法保證。供應(yīng)商設(shè)置合同陷阱，如供應(yīng)商無故中止合同、違反合同規(guī)定等采購風(fēng)險(xiǎn)控制采購風(fēng)險(xiǎn)2、企業(yè)采購內(nèi)因型風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)因市場(chǎng)需求發(fā)生變動(dòng)，影響到采購計(jì)劃的準(zhǔn)確性采購計(jì)劃管理技術(shù)不適當(dāng)或不科學(xué)，與目標(biāo)發(fā)生較大偏離驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商在數(shù)量上缺斤少兩;在質(zhì)量上魚目混珠，以次充好;在品種規(guī)格上貨不對(duì)路，不合規(guī)定要求;在價(jià)格上發(fā)生變化合同風(fēng)險(xiǎn)合同條款模糊不清，盲目簽約；合同行為不正當(dāng)；合同日常管理混亂；存量風(fēng)險(xiǎn)采購量不能及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)需要，生產(chǎn)中斷造成缺貨損失而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。物資過多，造成積壓，使大量資金沉淀于庫存中，失去了資金的機(jī)會(huì)利潤，從而形成存儲(chǔ)損耗風(fēng)險(xiǎn)。責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)合同簽約過程中，由于工作人員責(zé)任心不強(qiáng)未能把好合同關(guān)，造成合同糾紛;或是采購人員假公濟(jì)私、收受回扣、謀取私利。采購風(fēng)險(xiǎn)控制采購風(fēng)險(xiǎn)3.企業(yè)降低采購風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵供應(yīng)商的初步考察階段應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的品牌、信譽(yù)、規(guī)模、銷售業(yè)績(jī)、研發(fā)技術(shù)設(shè)施等進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，派人到對(duì)方公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)了解，以做出整體評(píng)估產(chǎn)品認(rèn)證及商務(wù)階段應(yīng)對(duì)所需產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、用戶的情況、價(jià)格、付款期、售后服務(wù)等進(jìn)行逐一測(cè)試或交流小批量認(rèn)證階段對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品索取樣品、進(jìn)行小批量的生產(chǎn)、交貨期等方面的論證大批量采購階段可以根據(jù)合作情況，逐步加大采購的力度年度評(píng)價(jià)階段對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行年度評(píng)價(jià)，對(duì)合作很好的供應(yīng)商，應(yīng)邀請(qǐng)他們到公司交流明年的工作打算采購風(fēng)險(xiǎn)控制01增強(qiáng)商務(wù)洽談能力0402詳盡的市場(chǎng)調(diào)查0503減少采購的盲目性，減少對(duì)新技術(shù)的迷信06加強(qiáng)對(duì)采購時(shí)機(jī)的把握?！柏洷热摇?、“尋報(bào)價(jià)制度”建立采購價(jià)格數(shù)據(jù)庫，定期開展重要物資的市場(chǎng)供求形勢(shì)、價(jià)格走勢(shì)和商情分析，并且合理利用定期研究大宗通用重要物資的成本購價(jià)與市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)的趨勢(shì)采購風(fēng)險(xiǎn)控制采購風(fēng)險(xiǎn)3.企業(yè)降低采購風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵目標(biāo)市場(chǎng)部及技術(shù)部在提報(bào)采購需求時(shí)應(yīng)明確要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)象采購部門應(yīng)嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，保證產(chǎn)品質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)建立明確的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收加強(qiáng)貨物進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)。責(zé)任明確檢驗(yàn)人員的責(zé)任采購風(fēng)險(xiǎn)的防范措施PART.03加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境與信息的監(jiān)測(cè)與分析，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，收集并掌控外部環(huán)境中存在的采購風(fēng)險(xiǎn)因素根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和庫存計(jì)劃，明確采購的品種、數(shù)量、質(zhì)量、交付以及價(jià)格。保證采購的品種、數(shù)量、質(zhì)量和交付時(shí)間符合計(jì)劃要求的情況下，降低采購成本作為重要目標(biāo)。措施1：明確采購目標(biāo)措施2：加強(qiáng)采購過程監(jiān)督制度公開采購監(jiān)督制度，供應(yīng)商主動(dòng)履行合同責(zé)任，做好采購記錄，日后備查。加強(qiáng)過程控制：加強(qiáng)從計(jì)劃、審批、詢價(jià)、簽約、驗(yàn)收、付款、和領(lǐng)用等過程監(jiān)督采購風(fēng)險(xiǎn)的防范措施加強(qiáng)對(duì)物料需求計(jì)劃、物資采購計(jì)劃的審計(jì)做好對(duì)合同臺(tái)賬、合同匯總及信息反饋的審計(jì)加強(qiáng)對(duì)物資采購合同執(zhí)行中的審計(jì)加強(qiáng)對(duì)物資采購績(jī)效考核的審計(jì)選擇合適的采購方式針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)采取不同措施措施3：加強(qiáng)對(duì)物資采購全過程、全方位的監(jiān)督采購風(fēng)險(xiǎn)的防范措施審查簽訂經(jīng)濟(jì)合同當(dāng)事人是否具有主體資格，是否具有民事權(quán)利能力和行為能力。

審查經(jīng)濟(jì)合同當(dāng)事人意思表示是否真實(shí)。

審查經(jīng)濟(jì)合同主要條款是否符合國家的法律和行政法規(guī)的要求。

審查經(jīng)濟(jì)合同主要條款是否完備、文字表述是否準(zhǔn)確、合同簽訂是否符合法定程序合同會(huì)簽制度合同專人保管措施4：完善合同管理制度、加強(qiáng)供應(yīng)商資格審查采購風(fēng)險(xiǎn)的防范措施建立ERP等信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流統(tǒng)一。搭建錄入、操作、查詢、監(jiān)控功能、及驗(yàn)收、運(yùn)輸、入庫、分發(fā)和使用等為一體物料采購管理及監(jiān)控的信息化平臺(tái)。措施5：加強(qiáng)采購信息交流采購風(fēng)險(xiǎn)的防范措施措施6：供應(yīng)商的選擇采購風(fēng)險(xiǎn)的防范措施加強(qiáng)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇，建立并保持良好的合作關(guān)系，可有效規(guī)避質(zhì)量、交期、價(jià)格、售后服務(wù)和財(cái)務(wù)等方面的風(fēng)險(xiǎn)。可以用下列方法評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商。(1)按物料類別要求選擇按照自然屬性和使用用途等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物料進(jìn)行科學(xué)分類，根據(jù)不同類別物料的重要程度、采購難易程度、劃分為重點(diǎn)、次重點(diǎn)、次要等類別。按照不同等級(jí)的物料類別對(duì)供應(yīng)商的要求，評(píng)價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等指標(biāo)。嚴(yán)格考核重點(diǎn)物料的供應(yīng)商。(2)綜合評(píng)定法制定科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，綜合評(píng)估供應(yīng)商的實(shí)力，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)良和信譽(yù)良好的供應(yīng)商。措施7：建立與完善企業(yè)內(nèi)控制度，加強(qiáng)教育，提高素質(zhì)企業(yè)應(yīng)建立與完善內(nèi)部控制制度與程序，加強(qiáng)對(duì)職工尤其是采購業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，不斷增強(qiáng)法律觀念，做到依法辦事，培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，從根本上杜絕采購風(fēng)險(xiǎn)。采購風(fēng)險(xiǎn)的防范措施技能訓(xùn)練PART.04加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境與信息的監(jiān)測(cè)與分析，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，收集并掌控外部環(huán)境中存在的采購風(fēng)險(xiǎn)因素2007年3月，在廣州某超市，新上市的某品牌洗發(fā)香波缺貨了，專程前來購買的顧客不得不購買其他品牌的產(chǎn)品。該公司立即召開緊急會(huì)議，討論如何應(yīng)對(duì)。與會(huì)者看到該品牌上市僅一周，全國銷售量達(dá)40000箱，已經(jīng)超過原來兩個(gè)月市場(chǎng)預(yù)測(cè)量的總和，市場(chǎng)嚴(yán)重缺貨。于是，計(jì)劃把下周的預(yù)測(cè)量從5000箱提高到50000箱，增加到10倍。對(duì)這么大的數(shù)量，工廠雖然不能立刻生產(chǎn)出來，但抓緊生產(chǎn)，至少可以減少缺貨的時(shí)間，總比長(zhǎng)期缺貨好。工廠計(jì)劃部經(jīng)理看到新的預(yù)測(cè)量目瞪口呆。生產(chǎn)要增加10倍，而原材料庫存最多只能支持1.5倍的生產(chǎn)量。原材料大多是進(jìn)口的，就算立刻下單，即使供應(yīng)商倉庫有能夠支持10倍產(chǎn)量的庫存，按照正常情況，運(yùn)輸清關(guān)也需要2個(gè)月才能完成。并且，下周生產(chǎn)計(jì)劃已經(jīng)排滿了。然而，工廠的職責(zé)就是保證按預(yù)測(cè)的需求生產(chǎn)，無論如何，也要盡力生產(chǎn)出來。于是，通知采購部門給供應(yīng)商緊急下單，所有海外材料一律空運(yùn)，這樣運(yùn)輸和清關(guān)時(shí)間可以縮短到2周，同時(shí)，調(diào)整2周之后的生產(chǎn)計(jì)劃，優(yōu)先保證該品牌的生產(chǎn)。一切都安排妥當(dāng)之后，計(jì)劃部經(jīng)理告訴總部，3周之后完成新的計(jì)劃，建議先制定現(xiàn)有客戶的銷售配額。一個(gè)月后，產(chǎn)品陸續(xù)擺上了各個(gè)商店的貨架，公司上下都等著喜訊，但是市場(chǎng)卻出奇的平靜，新產(chǎn)品無人問津，甚至還不如其他產(chǎn)品賣得好。最有利的商機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝，該公司面臨的是不可估量的損失。技能訓(xùn)練案例思考：該品牌洗發(fā)香波的原材料采購存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？是怎樣造成的？如何防范這些風(fēng)險(xiǎn)？任務(wù)實(shí)施PART.05加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境與信息的監(jiān)測(cè)與分析，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，收集并掌控