品管圈活動(dòng)推行管理辦法

品管圈活動(dòng)推行管理辦法一、品管圈（QCC）活動(dòng)來源品管圈（QualityControlCircle，即QCC），指的是由工作性質(zhì)相同、相近的人員自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小團(tuán)隊(duì)，全體合作、集思廣益，運(yùn)用管理工具手法，按照活動(dòng)實(shí)施步驟，解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理、文化等方面發(fā)生的問題。該活動(dòng)起源于20世紀(jì)60年代的日本。自從石川馨教授于1963年組織了第一次QCC大會(huì)后，每年大約有200場(chǎng)質(zhì)量管理小組大會(huì)在日本召開，參加的人數(shù)超過五萬，提交的質(zhì)量管理小組報(bào)告達(dá)四千份以上。正是這種質(zhì)量管理小組活動(dòng)推動(dòng)日本成了一個(gè)質(zhì)量大國(guó)。二、背景獸藥行業(yè)是一個(gè)法規(guī)高度監(jiān)管的行業(yè)，我們根據(jù)行業(yè)法規(guī)要求建立了比較完善的質(zhì)量管理體系，目前，體系推行的主線是自上而下的單軌制，通過教育培訓(xùn)、管理監(jiān)督來推進(jìn)落實(shí)，取得了一定的成效，但也經(jīng)常在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)人為因素導(dǎo)致的偏差，究其原因就是部分人員處于被動(dòng)接收、被約束狀態(tài)，不能從思想上深入理解管理標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)生認(rèn)知偏差或容易懈??；鑒于此，我們建議推行品管圈活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)基層工作人員的主觀能動(dòng)性，使他們從被動(dòng)接受命令轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與管理，增加一條自下而上的管理線，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)的雙軌制。三、意義圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)為目的，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的組織。從管理提升角度，開展“品管圈”活動(dòng)是引進(jìn)一種科學(xué)的質(zhì)量管理工具，通過活動(dòng)的深入推進(jìn)，目標(biāo)達(dá)成的項(xiàng)目會(huì)形成標(biāo)準(zhǔn)化制度或流程，使管理更加全面精細(xì)，有助于推動(dòng)企業(yè)不斷提升品質(zhì)管理水平。從人才培養(yǎng)角度，“品管圈”成員通過接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的管理工具并在改善實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)用，能夠提升小組成員在工作中找出問題、解決問題、持續(xù)改進(jìn)的能力；同時(shí)，我們能從活動(dòng)中選拔出一些積極上進(jìn)、有想法、能實(shí)干的后備人才。從質(zhì)量文化建設(shè)角度，通過“品管圈”小組成果的肯定和發(fā)布，以及獲得獎(jiǎng)勵(lì)，使員工獲得成就感與自豪感，進(jìn)一步激發(fā)改善意識(shí)與創(chuàng)新智慧，營(yíng)造全員持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量氛圍，助力企業(yè)快速達(dá)到“全員參與、全員改善”的目標(biāo)。四、正文1.組織機(jī)構(gòu)設(shè)定1.1領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：生產(chǎn)副總技術(shù)指導(dǎo)：質(zhì)量總監(jiān)1.2評(píng)審小組生產(chǎn)副總、質(zhì)量總監(jiān)、各部門主管（每場(chǎng)評(píng)審不少于5名評(píng)委，評(píng)委人數(shù)須為單數(shù)）1.3推進(jìn)小組QA：負(fù)責(zé)組織活動(dòng)，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施推進(jìn)。2.QCC整體流程介紹3.

QCC組建的程序按實(shí)際情況分以下幾種：①自下而上的組建程序此情況適用于由同一班組內(nèi)的幾個(gè)人自主組成的小組，多數(shù)是先有課題后組建小組。推行QCC初期，可能有先組建小組后選擇課題的情況。②自上而下的組建程序由QCC活動(dòng)的主管部門與各部門協(xié)商應(yīng)成立幾個(gè)QCC，并指定組長(zhǎng)人選，并與組長(zhǎng)一起物色小組成員，選擇課題。③上下結(jié)合的組建程序上級(jí)指定課題范圍，上下協(xié)商組建小組，確定組長(zhǎng)。4.QCC小組管理4.1QCC的人數(shù)

3~5人為宜，特殊課題、特殊崗位可按2人一組。4.1QC小組長(zhǎng)的職責(zé)?根據(jù)崗位工作情況，組織小組成員選定課題，并做成活動(dòng)計(jì)劃。?明確分工，組織小組成員有效地開展活動(dòng)。?為了提高小組成員的技術(shù)和管理技能，要定期在小組內(nèi)實(shí)施質(zhì)量教育。?根據(jù)小組成員的建議，將具體措施進(jìn)行總結(jié)，向上級(jí)報(bào)告。4.2小組成員的職責(zé)?積極參加QC小組討論會(huì)等活動(dòng)。?討論時(shí)要積極發(fā)表自己的見解和主張。?主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自己個(gè)人能力。?主動(dòng)分擔(dān)小組內(nèi)的工作，并積極推進(jìn)實(shí)施。4.3管理原則為了成功地實(shí)施質(zhì)量管理小組活動(dòng)，應(yīng)考慮遵循下列幾點(diǎn)：自愿參加；有管理者的支持；要求對(duì)員工授權(quán)；找準(zhǔn)活動(dòng)課題，確保建立目標(biāo)時(shí)的合理性；定期的圈會(huì)召開，鼓勵(lì)圈員士氣，合理的溝通；制訂和審批活動(dòng)計(jì)劃和措施，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)提出改進(jìn)；5.課題管理5.1分類

根據(jù)公司各部門工作性質(zhì)可分為以下幾類：5.2選題的范圍，概括有7大方面:①提高質(zhì)量；②降低成本；（如1.降低物料損耗率2.提高物料合格率3.提高物料利用率；）③設(shè)備有效管理；（如降低設(shè)備故障率和修理率）④提高時(shí)效率、生產(chǎn)率；（如工藝流程優(yōu)化）⑤開發(fā)新方法，開設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目；（如1.統(tǒng)計(jì)技術(shù)熟練應(yīng)用；2.檢驗(yàn)方法開發(fā)；3.建立工作績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲方法）⑥提高滿意度。（如1.增強(qiáng)責(zé)任心和敬業(yè)精神；2.提高分析和解決問題能力；3.提高工作技能和素質(zhì)等）6.課題初審

課題方向確定后，QCC小組按要求提交品管圈項(xiàng)目申請(qǐng)，內(nèi)容可包括：6.1背景及現(xiàn)狀分析

為了解課題或問題的目前狀況，必須做好現(xiàn)狀調(diào)查。在進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，盡量對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)、資料整理，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作、現(xiàn)場(chǎng)、產(chǎn)品作詳細(xì)的觀察與分析，如實(shí)記錄。6.2項(xiàng)目概述及計(jì)劃6.2.1制定活動(dòng)計(jì)劃及進(jìn)度表，并決定適合每一個(gè)圈員的職責(zé)和工作分工。6.2.2目標(biāo)設(shè)定?明確目標(biāo)值并和主題一致，目標(biāo)值盡量要量化。?不要設(shè)定太多的目標(biāo)值，最好是一個(gè)，最多不超過兩個(gè)。?目標(biāo)值應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，不能太高也不能太低，既有挑戰(zhàn)性，又有可行性。6.3預(yù)期效果課題最終達(dá)到的效果。6.4審核部門主管審核以上內(nèi)容后簽字確認(rèn)。7.課題登記與討論確定簽字后的課題交組織部門（紙版及電子版），組織部門會(huì)同審核小組成員初步審定，確定最終課題數(shù)量與各課題方向。8.課題執(zhí)行8.1計(jì)劃分工實(shí)施.小組長(zhǎng)要組織成員,定期(一周)或不定期地研究實(shí)施情況。8.2定期整理分析數(shù)據(jù)材料。8.3隨時(shí)了解課題進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)異?；驘o效，及時(shí)召開會(huì)議，確定補(bǔ)救方法。8.4活動(dòng)實(shí)施期間一定要定時(shí)召開會(huì)議，并追蹤中間措施執(zhí)行的成效。9.效果檢查9.1效果檢查是把措施實(shí)施前后的情況進(jìn)行對(duì)比，看其實(shí)施后的效果，是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。9.2如果達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，小組就可以進(jìn)入下一步工作；如果沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，就應(yīng)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況及其可行性進(jìn)行分析，找出原因，在第二次循環(huán)中加以改進(jìn)。10.標(biāo)準(zhǔn)化鞏固成果10.1達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)值，說明該課題已經(jīng)完成。但為了保證成果得到鞏固，小組必須將一些行之有效的措施或方法納入工作標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程或管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)有關(guān)部門審定后納入企業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或文件。10.2如果課題的內(nèi)容只涉及本班組，那就可以通過班組守則、崗位任制等形式加以鞏固。標(biāo)準(zhǔn)的起