交房工作總結(jié)共4篇

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交房工作總結(jié)共1

交房工作總結(jié)

時間如梭，轉(zhuǎn)瞬一年已過，我們珠寶小鎮(zhèn)主街南的商鋪卻由于工期的緣由沒能按合同商定的時間如期交付運用，在延期這段時間對于我來說更是著急萬分，由于延期交房就要按合同簽訂的每天的賠付比例來賠客戶違約金，對于我們公司來說是一大比損失。

究竟在2022年9月8號可以正式交房了，一共65套原計劃是三天交完，但是并沒有我們想象的那么順當(dāng)，有好多客戶都是帶著心情和一些尖銳的問題來的，首先就是不理解公司違約交房，接受不了由于自己的緣由違約，還有就是不滿足衛(wèi)生間管網(wǎng)的設(shè)計，要求退款，結(jié)果第一天只順當(dāng)?shù)慕煌暌惶追?，一貫持續(xù)了幾天，通過領(lǐng)導(dǎo)對客戶的說明和承諾和全部置業(yè)顧問工作人員的努力到目前為止已順當(dāng)交付54套，有少部分較非常的客戶還沒能來接房，我們也會盡快督促來辦理，總得來說我們這次交房還是順當(dāng)?shù)模贿^有些事也造成了客戶不滿足，和給公司帶來損失

通過這次交房我個人認為公司在房地產(chǎn)開發(fā)上還是缺乏閱歷的，盼望全部領(lǐng)導(dǎo)和員工都能總結(jié)前期的工作不足，做好下一次的交房工作預(yù)備，能更好有續(xù)的完成交房，減削公司不須要的損失

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總結(jié)人；王蕊2022-10-12

交房工作總結(jié)共2

交房總結(jié)

七里香溪物業(yè)部由7月份組建以來，各種規(guī)章制度及工作流程得到漸漸的完善，針對組建以來的第一炮—一期交房的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)細心組織，各部門全力以赴，上上下下同心協(xié)力的合作中，交房工作得以順當(dāng)完成。整個交房過程中，工作上安排較細致、細密，相關(guān)部門人員精誠合作，表現(xiàn)出了良好的協(xié)調(diào)機制和合作技能。下面我主要從客服中心主要工作總結(jié)如下：

一、七里香溪住宅小區(qū)一期交房總體狀況。

七里香溪住宅小區(qū)一期工程由5棟多層住宅組成，16個單元共234戶，考慮到交付數(shù)量較大、業(yè)主維權(quán)意識也逐年加強等諸多因素，公司領(lǐng)導(dǎo)在交房前期曾多次召開交房專題會議，并對交房過程中的工作人員在操作流程、接待禮儀等方面進行了相關(guān)的培訓(xùn)，使得房屋交付工作開展的有條不紊。

本次交房與開盤活動同期進行，采用抽獎、贈送禮物及物業(yè)費等回饋新老客戶的形式吸引更多的業(yè)主按時交房，12月18日當(dāng)天已辦理完交房手續(xù)的為111戶，占總數(shù)的%。截止12月30日，又間續(xù)有位業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，共計有戶業(yè)主順當(dāng)領(lǐng)取鑰匙，交房率達到%。

交房工作總結(jié)共3

晨陽艷瀾山年前交房工作總結(jié)

一、工作概述

晨陽艷瀾山售樓部以及物業(yè)、工程部于2月

16、

17、18日三天進行了晨陽艷瀾山交房工作。估計交房200多戶。實際交房100余戶。業(yè)主主要反映了小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施綠化不完善、樓道衛(wèi)生、房屋內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量問題以及及面積、學(xué)區(qū)等問題。但通過各部門的相互協(xié)作，仍較好的完成了此次交房工作。

二、問題反饋

業(yè)主主要反饋的問題如下：

1、基礎(chǔ)設(shè)施的問題：業(yè)主對小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)不滿足，其中包括小區(qū)路面、路旁地磚以及小區(qū)內(nèi)綠化問題?！苍敿殕栴}反饋見附件一〕

2、個別業(yè)主房屋質(zhì)量問題：其中主要包括房體墻面開裂、地面破碎、水管外漏、墻面鋼絲網(wǎng)暴露、門窗損壞等。〔詳細問題反饋見附件一〕

3、房屋面積問題：實測公攤面積與合同上標(biāo)注的公攤面積不全都，導(dǎo)致實際套內(nèi)面積較合同標(biāo)注面積少。造成業(yè)主不滿。

4、小區(qū)學(xué)區(qū)問題：部分業(yè)主對于小區(qū)所屬學(xué)區(qū)有疑問。

三、問題解決方式、方法。

針對以上問題，提出以下解決方案。

1、針對小區(qū)內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè)以及綠化不完善問題：應(yīng)實時聯(lián)系工程部相關(guān)人員。盡快完善小區(qū)內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施。另一方面，主動跟業(yè)主說明清晰，并表示盡快給業(yè)主一個合理的交代。

2、針對個別業(yè)主房屋質(zhì)量的問題：首先我們要對房屋質(zhì)量涌現(xiàn)的問題進行賠禮，緩和業(yè)主的心情，然后主動、積極的援助業(yè)主聯(lián)系物業(yè)，督促物業(yè)盡快進行修理。給業(yè)主一個滿足的解決問題的立場以及做法。

3、針對房屋面積問題：予以業(yè)主合理的說明，告知業(yè)主一切以相關(guān)部門的相關(guān)法規(guī)為準(zhǔn)。

4、針對學(xué)區(qū)問題：予以業(yè)主合理說明，說明以相關(guān)說辭為準(zhǔn).

四、總結(jié)

在后續(xù)的交房中，為減削問題的再發(fā)生，應(yīng)當(dāng)更加完善以下交房工作：

1.基礎(chǔ)設(shè)施以及綠化：盡快跟工程部的人員聯(lián)系，完善小區(qū)內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施以及綠化。其中包括，樓棟四周的園林景觀以及停車位置和地面磚塊問題。

2.環(huán)節(jié)查缺補漏:房屋產(chǎn)品的質(zhì)量以及房屋內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施進行檢查，并保證在后續(xù)交房來臨之前修理并解決問題。

3.衛(wèi)生和物業(yè)服務(wù):完善樓道內(nèi)外部的衛(wèi)生，加緊跟進物業(yè)公司的管理與物業(yè)公司對于業(yè)主的服務(wù)工作。

對于以后交房過程中再涌現(xiàn)的問題。要積極的記錄信息，同時上報公司。各部門協(xié)作合理解決問題。

附件一：交房客戶反映的問題

客戶姓名：蔡金霞、陳相柱、宋同清、張泗駿

房號〔上述客戶依次排列〕：6#30

4、6#140

1、6#10

2、14#1204反應(yīng)問題：⑴地面水管暴露在外，并且水管破碎

⑵下水管道損壞。

⑶防盜門以及室內(nèi)拉門和窗戶不同程度損壞。

⑷插座高度不統(tǒng)

一、空氣開關(guān)損壞。

⑸玄關(guān)沒有燈。

⑹墻體有空鼓以及部分墻體內(nèi)部鐵絲網(wǎng)暴露在外。

⑺陽臺下水沒有預(yù)留下水孔。

非?？蛻魻顩r反映的問題：需要非常處理客戶：張栓柱〔非交房客戶反應(yīng)問題〕房號：13#101反應(yīng)問題：⑴綠化和沙盤不一樣

⑵主臥與客廳位置有停車位

⑶停車位與沙盤看到的位置不一樣

交房工作總結(jié)共4

晨陽艷瀾山年前交房工作總結(jié)

一、工作概述

晨陽艷瀾山售樓部以及物業(yè)、工程部于2月16、17、18日三天進行了晨陽艷瀾山交房工作。估計交房200多戶。實際交房100余戶。業(yè)主主要反映了小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施綠化不完善、樓道衛(wèi)生、房屋內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量問題以及及面積、學(xué)區(qū)等問題。但通過各部門的相互協(xié)作，仍較好的完成了此次交房工作。

二、問題反饋

業(yè)主主要反饋的問題如下：

1、基礎(chǔ)設(shè)施的問題：業(yè)主對小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)不滿足，其中包括小區(qū)路面、路旁地磚以及小區(qū)內(nèi)綠化問題?！苍敿殕栴}反饋見附件一〕

2、個別業(yè)主房屋質(zhì)量問題：其中主要包括房體墻面開裂、地面破碎、水管外漏、墻面鋼絲網(wǎng)暴露、門窗損壞等?！苍敿殕栴}反饋見附件一〕

3、房屋面積問題：實測公攤面積與合同上標(biāo)注的公攤面積不全都，導(dǎo)致實際套內(nèi)面積較合同標(biāo)注面積少。造成業(yè)主不滿。

4、小區(qū)學(xué)區(qū)問題：部分業(yè)主對于小區(qū)所屬學(xué)區(qū)有疑問。

三、問題解決方式、方法。

針對以上問題，提出以下解決方案。

1、針對小區(qū)內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè)以及綠化不完善問題：應(yīng)實時聯(lián)系工程部相關(guān)人員。盡快完善小區(qū)內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施。另一方面，主動跟業(yè)主說明清晰，并表示盡快給業(yè)主一個合理的交代。2、針對個別業(yè)主房屋質(zhì)量的問題：首先我們要對房屋質(zhì)量涌現(xiàn)的問題進行賠禮，緩和業(yè)主的心情，然后主動、積極的援助業(yè)主聯(lián)系物業(yè)，督促物業(yè)盡快進行修理。給業(yè)主一個滿足的解決問題的立場以及做法。

3、針對房屋面積問題：予以業(yè)主合理的說明，告知業(yè)主一切以相關(guān)部門的相關(guān)法規(guī)為準(zhǔn)。4、針對學(xué)區(qū)問題：予以業(yè)主合理說明，說明以相關(guān)說辭為準(zhǔn).

四、總結(jié)

在后續(xù)的交房中，為減削問題的再發(fā)生，應(yīng)當(dāng)更加完善以下交房工作：

1.基礎(chǔ)設(shè)施以及綠化：盡快跟工程部的人員聯(lián)系，完善小區(qū)內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施以及綠化。其中包括，樓棟四周的園林景觀以及停車位置和地面磚塊問題。

2.環(huán)節(jié)查缺補漏:房屋產(chǎn)品的質(zhì)量以及房屋內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施進行檢查，并保證在后續(xù)交房來臨之前修理并解決問題。

3.衛(wèi)生和物業(yè)服務(wù):完善樓道內(nèi)外部的衛(wèi)生，加緊跟進物業(yè)公司的管理與物業(yè)公司對于業(yè)主的服務(wù)工作。

對于以后交房過程中再涌現(xiàn)的問題。要積極的記錄信息，同時上報公司。各部門協(xié)作合理解決問題。

附件一：交房客戶反映的問題

客戶姓名：蔡金霞、陳相柱、宋同清、張泗駿

房號〔上述客戶依次排列〕：6#304、6#1401、6#102、14#1204反應(yīng)問題：⑴地面水管暴露在外，并且水管破碎

⑵下水管道損壞。

⑶防盜門以及