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第大學(xué)生畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告范文匯總?cè)?/p>

第1篇:大學(xué)生畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告

【關(guān)鍵詞】醫(yī)患溝通;案例分析;存在理由

1目標(biāo)

醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間通過(guò)溝通，醫(yī)方從中獲取患方疾病信息、家族和社會(huì)致病因素，便于診斷病因，實(shí)施治療;患方從中獲取有關(guān)疾病資料信息并感受到醫(yī)生對(duì)患者的關(guān)愛(ài)之情，從而使醫(yī)患間建立互信理解的良好關(guān)系。換言之，醫(yī)患溝通不僅是醫(yī)療服務(wù)的必定內(nèi)容，更是醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的必備途徑。因此，此項(xiàng)工作的目標(biāo)是使醫(yī)務(wù)人員充分了解和掌握醫(yī)患心理、醫(yī)患關(guān)系與角色定位、醫(yī)患交往與溝通技巧，以及醫(yī)院患者抱怨的識(shí)別與處理實(shí)戰(zhàn)技巧等。通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，從細(xì)微入手，為病員解疑釋惑、提供力所能竭的幫助、滿(mǎn)足其醫(yī)療、護(hù)理等層面的合理需求、進(jìn)行有針對(duì)性的健康宣教及心理支持，消除其不良心理，為其恢復(fù)健康創(chuàng)造最優(yōu)的診療服務(wù)環(huán)境，從而建立和諧醫(yī)患關(guān)系。

2背景

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立、發(fā)展與完善、生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的迅速普及，使得各級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平也隨之不斷提高。與之并行的，是人們的健康保健需求和對(duì)醫(yī)療的滿(mǎn)意度發(fā)生了很大變化，其中，醫(yī)患關(guān)系理由尤為突出。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，醫(yī)患糾紛、醫(yī)患矛盾呈逐年上升趨勢(shì)，醫(yī)患之間各種惡性沖突時(shí)見(jiàn)報(bào)端、網(wǎng)絡(luò)等各類(lèi)媒體，醫(yī)患關(guān)系是否和諧已引起了全社會(huì)的關(guān)注。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，良好的醫(yī)患溝通是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的重要平臺(tái)之一，也是醫(yī)患雙方相互信任、相互尊重、合作互動(dòng)的重要基礎(chǔ)之一。因此，在新形勢(shì)下，如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，彰顯醫(yī)院服務(wù)職能是擺在所有醫(yī)院管理者面前的重要課題。我院從20__年起就以制度形式將醫(yī)患溝通作為醫(yī)院的重點(diǎn)管理項(xiàng)目之一，制訂了院前溝通、入院后溝通、治療中溝通、出院前溝通、出院后溝通等相關(guān)工作考核細(xì)則，并組織了實(shí)施和效果監(jiān)測(cè)。

3參加人員

全院臨床醫(yī)藥護(hù)技人員為醫(yī)患溝通的主要執(zhí)行者，醫(yī)院所有服務(wù)對(duì)象為溝通主體，醫(yī)院考核辦為主要的制度執(zhí)行督查職能部門(mén)。全院所有工作人員都有相互及時(shí)的溝通義務(wù)。

4相關(guān)案例及分析

在近幾年的醫(yī)患溝通管理實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)，很多醫(yī)患矛盾、醫(yī)患糾紛的根源都是由于醫(yī)患之間的溝通障礙或醫(yī)務(wù)人員溝通意識(shí)及技能缺陷而引發(fā)。與此相反的，主動(dòng)及時(shí)的溝通、良好的醫(yī)患互動(dòng)會(huì)使治療效果和服務(wù)滿(mǎn)意度大大提高。以下通過(guò)兩起不同的案例對(duì)醫(yī)患溝通管理工作進(jìn)行分析。

4.1案例1患者概要：患兒，女，6歲。診治概況：20__年6月，患兒因走路姿勢(shì)異常來(lái)醫(yī)院骨科門(mén)診就診，經(jīng)治醫(yī)師為醫(yī)院退休留用專(zhuān)家劉__。專(zhuān)家在對(duì)患兒進(jìn)行初步檢查后，認(rèn)為患兒走路姿勢(shì)異常并非因疾病引起，而是日常生活中不良行為習(xí)慣造成的一種疾病假象，故未予任何處理。而患兒母親在詢(xún)問(wèn)孩子腿腳是否異常時(shí)，該專(zhuān)家因忙于替其他等待的患者診治，以不耐煩的語(yǔ)氣對(duì)患兒母親說(shuō)，都說(shuō)過(guò)孩子沒(méi)病了，還問(wèn)什么結(jié)果，引發(fā)孩子母親對(duì)專(zhuān)家診治結(jié)果的懷疑，并直接來(lái)到院部進(jìn)行投訴，認(rèn)為該專(zhuān)家只是應(yīng)付了事，對(duì)孩子的身體只是簡(jiǎn)單地摸了一下便做出了診斷，且態(tài)度惡劣，要求予以嚴(yán)肅處理并解決孩子腿腳疾病。

處理情況：筆者系當(dāng)時(shí)處理此事件的工作人員。經(jīng)了解相關(guān)情況后，首先另請(qǐng)一位骨科醫(yī)師前來(lái)為患兒會(huì)診，穩(wěn)定了患兒及其母親的情緒，同時(shí)證明了原經(jīng)治醫(yī)師診斷是正確的，患兒確實(shí)沒(méi)有器質(zhì)性疾病。此事件的主要理由是經(jīng)治醫(yī)師檢查過(guò)程中的肌體語(yǔ)言給人造成過(guò)于簡(jiǎn)單的印象，再加上其不善于語(yǔ)言溝通而導(dǎo)致了服務(wù)的不滿(mǎn)意。后經(jīng)筆者及會(huì)診醫(yī)師的耐心講解以及如何糾正患兒不良行為習(xí)慣的現(xiàn)場(chǎng)演示，最終取得了患兒母親的理解和原諒，化解了一場(chǎng)醫(yī)患矛盾。

4.2案例2患者概要：患者，男，76歲。診治概況：20__年1月，患者因患心肌梗塞入住醫(yī)院心血管內(nèi)科，雖經(jīng)積極治療、處理仍未能挽回患者生命。患者兒子在為其父料理完后事后，寫(xiě)來(lái)專(zhuān)題感謝信呈院長(zhǎng)(醫(yī)院網(wǎng)站上曾專(zhuān)題報(bào)導(dǎo))，對(duì)其父親的主診醫(yī)師魯×的醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)水平給予了高度的贊揚(yáng)和肯定，同時(shí)表達(dá)了家人對(duì)心血管內(nèi)科所有醫(yī)務(wù)人員的衷心感謝。此外，醫(yī)院還多次收到其他患者或家屬來(lái)電、來(lái)信，同樣對(duì)魯×醫(yī)生的服務(wù)進(jìn)行高度贊揚(yáng)。

經(jīng)了解，所有的患者或家屬都對(duì)魯晶醫(yī)師和藹可親的態(tài)度、認(rèn)真對(duì)待病患及家屬的精神、細(xì)致入微的關(guān)懷、溫婉的健康知識(shí)講解表達(dá)了由衷的感激之情。

4.3分析

4.3.1第一個(gè)案例揭示了醫(yī)患溝通中存在的醫(yī)患矛盾是客觀存在的理由。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平高低、溝通交流能力高低、病人對(duì)醫(yī)療效果的高期望值以及對(duì)服務(wù)要求的高標(biāo)準(zhǔn)，也是造成醫(yī)患矛盾的理由之一。因此，醫(yī)患溝通引發(fā)的矛盾會(huì)始終貫穿于醫(yī)療、護(hù)理工作的全過(guò)程，是我們不能回避和掩蓋的，醫(yī)務(wù)人員和管理者都必須做到正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待，才能推動(dòng)理由的根本解決。

此外，我們發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)患溝通過(guò)程中，有少部分醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)有待提高。他們或多或少存在著服務(wù)態(tài)度生硬冷漠，醫(yī)療技術(shù)水平不高，職業(yè)素質(zhì)低等理由。雖然只有少數(shù)人員發(fā)生這樣的理由，但產(chǎn)生的社會(huì)影響極壞。因此，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)是一個(gè)永不過(guò)時(shí)的課題。

4.3.2第二個(gè)案例說(shuō)明了良好的醫(yī)患溝通技能和主動(dòng)、熱情的服務(wù)會(huì)產(chǎn)生春風(fēng)化雨的效果，會(huì)產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出治療所達(dá)到的效果的良好影響力，會(huì)成為醫(yī)院良好服務(wù)品牌的重要支撐。

5研究結(jié)果

5.1通過(guò)近幾年的大量醫(yī)患溝通管理案例研究分析，我們發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療體制和機(jī)制存在的不足既束縛著醫(yī)療改革的進(jìn)展，也影響著醫(yī)患之間的和諧。隨著醫(yī)保、農(nóng)保制度的建立，實(shí)行的基本醫(yī)療使用藥受到限制，當(dāng)患者的自付醫(yī)藥費(fèi)用超出其心理承受能力時(shí)，他們往往會(huì)將不滿(mǎn)直接發(fā)泄到醫(yī)院或醫(yī)務(wù)人員身上。

5.2通過(guò)不斷細(xì)化醫(yī)患溝通執(zhí)行過(guò)程工作細(xì)節(jié)，越來(lái)越多的患者感受到醫(yī)患溝通管理制度帶來(lái)的服務(wù)質(zhì)量的提高。如，通過(guò)強(qiáng)化醫(yī)患溝通推動(dòng)了醫(yī)患之間越來(lái)越多的交流和理解，推動(dòng)了患者對(duì)疾病診斷和治療的了解和依從性，滿(mǎn)足了患者對(duì)醫(yī)療信息的需要，密切了醫(yī)患關(guān)系，減少了醫(yī)療矛盾和糾紛。

第2篇:大學(xué)生畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告

摘要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以及科技水平的提升，促進(jìn)了企業(yè)運(yùn)作管理模式的更新。而精益物流供應(yīng)鏈管理模式，也是基于形勢(shì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，他是在物流企業(yè)原有運(yùn)作模式基礎(chǔ)上，以物流企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，促進(jìn)物流企業(yè)供應(yīng)商、客戶(hù)與企業(yè)之間較好合作而推出的。同時(shí)，物流管理作為供應(yīng)鏈中比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，通過(guò)精益物流管理，保障物流范圍、物流功能、物流主體等內(nèi)容的順利開(kāi)展，最終實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的集成供應(yīng)。因此，在供應(yīng)鏈領(lǐng)域引進(jìn)精益物流管理，對(duì)促進(jìn)物流及企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有不可低估的意義。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈;企業(yè)運(yùn)作;物流管理。

精益物流是近些年在供應(yīng)鏈領(lǐng)域中受追求的一種管理模式，也是供應(yīng)鏈逐漸從粗放模式走向精益化的管理模式。他標(biāo)志著物流企業(yè)管理的成熟，標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)下物流企業(yè)管理為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展所推出的一種新的管理模式，只有這樣才能保證其利益，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。從精益物流供應(yīng)鏈管理模式本質(zhì)認(rèn)識(shí)，他突出的是物流效益，通過(guò)控制成本、減少浪費(fèi)、提升速度，發(fā)揮客戶(hù)價(jià)值等措施，實(shí)現(xiàn)物流的利益最大化。

一、精益物流供應(yīng)鏈特征。

精益物流供應(yīng)鏈?zhǔn)墙煌?、運(yùn)輸、信息趨向完善，所產(chǎn)生的一種高質(zhì)量、高效應(yīng)、高利益的物流運(yùn)作模式，是新時(shí)期物流的發(fā)展方向。特別是在近幾年，伴隨經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)逐漸激烈，很多企業(yè)的運(yùn)作模式逐漸從內(nèi)部發(fā)展，轉(zhuǎn)移到向外部市場(chǎng)發(fā)展?；谶@樣的市場(chǎng)發(fā)展背景，物流企業(yè)形成了新的，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的---精益物流供應(yīng)鏈運(yùn)作模式。該模式的出現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)直接影響，在精益物流供應(yīng)鏈運(yùn)作模式下，保障了客戶(hù)與企業(yè)的獲益。精益物流供應(yīng)鏈特征，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，開(kāi)放共享的信息系統(tǒng)。

動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，其最重要的就是體現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、強(qiáng)弱聯(lián)合，他將單一的公司制轉(zhuǎn)為聯(lián)邦制，使企業(yè)以最小的投資實(shí)現(xiàn)最大化的利益。而精益化的運(yùn)作理念，符合了利益最大化的需求，他的主導(dǎo)思想與聯(lián)盟戰(zhàn)略思想相吻合。他追求成本效率，并且對(duì)成本做精細(xì)化控制，實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)高效率。

在信息化發(fā)展時(shí)代，企業(yè)聯(lián)盟最基本的條件就是擁有開(kāi)放共享的信息系統(tǒng)，供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商之間需要有暢通的信息渠道，需要信息共享，使供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)化、同步化。物流實(shí)現(xiàn)這樣的運(yùn)營(yíng)模式，就必須走出封閉式的信息孤島，建立開(kāi)放共享的信息系統(tǒng)。

2.精細(xì)運(yùn)作，非線性系統(tǒng)集成模式。

精益物流供應(yīng)鏈充分突出了采購(gòu)與供銷(xiāo)一體化的精細(xì)運(yùn)作。重視建一流班子;帶一流隊(duì)伍;創(chuàng)一流業(yè)績(jī)“三個(gè)一個(gè)流”的管理模式。推行JIT采購(gòu)與JIT生產(chǎn)相適應(yīng)的方式，形成物流的精細(xì)供應(yīng)鏈。

然而，供應(yīng)鏈的集成不只是簡(jiǎn)單的企業(yè)合并或單一的聯(lián)營(yíng)，而是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，是一種利益的集成，是凝聚與擴(kuò)散力量的結(jié)合：有不同形式的企業(yè)組織的聯(lián)合式的集成;有企業(yè)間的技術(shù)交流與擴(kuò)散，以融合形式的集成;有不同學(xué)科間的交叉形式的集成。這是一種非線性、協(xié)同方式的集成，使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的總體效果。

3.橫向取代縱向，直面對(duì)象供應(yīng)鏈模式。

精益物流供應(yīng)鏈通過(guò)相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一，創(chuàng)造適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的物流運(yùn)行結(jié)構(gòu)。由于縱向一體化物流模式分散了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此由橫向取代縱向，積極對(duì)其資源進(jìn)行優(yōu)化整合，充分發(fā)揮協(xié)同合作的強(qiáng)大效應(yīng)，確保物流企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

直面對(duì)象是物流供應(yīng)鏈的最終目的。精益物流供應(yīng)鏈?zhǔn)且远▎螢轵?qū)動(dòng)，以定單為對(duì)象，實(shí)現(xiàn)“一流生產(chǎn)、一流分銷(xiāo)、一流供應(yīng)?！蓖ㄟ^(guò)科學(xué)的供應(yīng)鏈，減少不確定性因素對(duì)供應(yīng)鏈所產(chǎn)生的負(fù)面影響，縮短定單處理周期和生產(chǎn)周期，在時(shí)間與成本上提升利益空間。

二、精益物流供應(yīng)鏈管理模式。

在信息時(shí)代大背景下，物流企業(yè)在共享信息資源的同時(shí)，一方面使市場(chǎng)面臨壓力，激烈的競(jìng)爭(zhēng)沖擊著企業(yè)之間原有的界限和壁壘，另一方面也為構(gòu)筑起全新的企業(yè)協(xié)作模式，挖掘新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)創(chuàng)了嶄新局面。

1.供應(yīng)鏈管理內(nèi)集成界面的整合，保持供應(yīng)源的充足。

物流內(nèi)集成供應(yīng)鏈的實(shí)際運(yùn)作，主要在采購(gòu)運(yùn)作管理的基礎(chǔ)上，分別進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作、分銷(xiāo)運(yùn)作等方面的集成運(yùn)作。在不同的管理界面中，都包含著戰(zhàn)略層面的內(nèi)容，如管理思想、管理組織、管理方法等。在企業(yè)中制定集成戰(zhàn)略計(jì)劃，實(shí)際上就是對(duì)以上三個(gè)管理運(yùn)作戰(zhàn)略的整合。其中管理方法的實(shí)際整合，主要在供應(yīng)鏈管理思想指導(dǎo)下，以成本、質(zhì)量、以及創(chuàng)新等方面的相互權(quán)衡，來(lái)實(shí)現(xiàn)精確化的管理。而管理內(nèi)界面的集成，主要是在采購(gòu)運(yùn)作、生產(chǎn)運(yùn)作，以及分銷(xiāo)運(yùn)作管理基礎(chǔ)上，進(jìn)行統(tǒng)一化的整合，該種供應(yīng)鏈內(nèi)界面的融合，是物流供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容。

物流企業(yè)的采購(gòu)必須有供應(yīng)鏈的要貨計(jì)劃，配送中心匯集供應(yīng)鏈提出的要貨計(jì)劃后，結(jié)合市場(chǎng)供應(yīng)的情況，制定采購(gòu)計(jì)劃統(tǒng)一向市場(chǎng)采購(gòu)商品和物料。對(duì)物流企業(yè)而言，采購(gòu)環(huán)節(jié)是一個(gè)創(chuàng)造性部門(mén)，其所經(jīng)營(yíng)的商品均需通過(guò)采購(gòu)環(huán)節(jié)的引進(jìn)來(lái)創(chuàng)造效益。然而很多物流企業(yè)的現(xiàn)狀是，很難準(zhǔn)確掌握供應(yīng)鏈的商品和采購(gòu)信息，出現(xiàn)庫(kù)存不足而影響銷(xiāo)售。因此，精益物流供應(yīng)鏈管理必須克服此情況的發(fā)生，保持供應(yīng)源的充足。

2.供應(yīng)鏈管理界面的介質(zhì)與實(shí)體價(jià)值活動(dòng)的整合，保持一定量的倉(cāng)儲(chǔ)量。

在供應(yīng)鏈管理界面中，包含很多介質(zhì)，這些介質(zhì)都是真實(shí)存在的，如物質(zhì)實(shí)體、信息以及資金等。對(duì)這些實(shí)體介質(zhì)進(jìn)行相互整合，需要在價(jià)值實(shí)體下來(lái)實(shí)現(xiàn)，最為常見(jiàn)的方式就是產(chǎn)品的加工與生產(chǎn)等。對(duì)于物質(zhì)實(shí)體的整合，其實(shí)際的結(jié)果就是產(chǎn)品，通過(guò)生產(chǎn)線上的制造，以貫穿于物流體系中的設(shè)計(jì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃。以資金流為例，資金流的整合，是在產(chǎn)品訂單履行的環(huán)節(jié)中，將付款及結(jié)賬相互融合到物流信息中來(lái)，進(jìn)而促進(jìn)供應(yīng)鏈中資金流的良性循環(huán)。

供應(yīng)鏈與其他商店一樣，需要有常年銷(xiāo)售的商品，需要銷(xiāo)售產(chǎn)銷(xiāo)不同時(shí)間的商品，如果對(duì)常年銷(xiāo)售的商品，在供應(yīng)鏈每次發(fā)出要貨請(qǐng)求后，配送中心就到市場(chǎng)上采購(gòu)，勢(shì)必增加成本和采購(gòu)費(fèi)用，也不可能最大限度的享受到批量?jī)?yōu)惠。這就要求配送中心在保證商品儲(chǔ)存品質(zhì)的限度內(nèi)大批量購(gòu)進(jìn)，在供應(yīng)鏈提出要貨請(qǐng)求后，就直接調(diào)運(yùn)分送。對(duì)季節(jié)性商品，配送中心也應(yīng)保持一定的倉(cāng)儲(chǔ)量，以保證異時(shí)銷(xiāo)售的需要。

3.物流集成供應(yīng)鏈運(yùn)作管理模式的整合，提供安全可靠、高效率的配送體系。

物流集成供應(yīng)鏈運(yùn)作管理模式的整合實(shí)際上是指對(duì)采購(gòu)運(yùn)作、生產(chǎn)運(yùn)作以及分銷(xiāo)運(yùn)作等環(huán)節(jié)的整合。整合模式主要通過(guò)管理思想、管理組織以及管理方法，對(duì)管理界面中的各種介質(zhì)進(jìn)行分析，針對(duì)界面中的非實(shí)體活動(dòng)價(jià)值特點(diǎn)，并結(jié)合外部供應(yīng)和銷(xiāo)售市場(chǎng)環(huán)境中諸多變化，逐漸形成能夠適應(yīng)實(shí)際物流集成供應(yīng)鏈運(yùn)作的管理模式。

配送作為物流的基本功能之一，在其中占有相當(dāng)重要的地位。實(shí)踐證明精益經(jīng)營(yíng)的發(fā)展離不開(kāi)物流配送，合理的物流配送使經(jīng)營(yíng)中的統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一價(jià)格得以實(shí)現(xiàn)，能否建立高度專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的物流配送中心關(guān)系到精益經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效益能否充分發(fā)揮。配送中心的建設(shè)是整個(gè)物流體系的重點(diǎn)。因此，物流企業(yè)要重視配送中心建設(shè)，根據(jù)物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況合理確定配送中心規(guī)模，建立安全可靠、高效率的配送體系。

三、精益物流供應(yīng)鏈管理對(duì)策。

管理是企業(yè)的路基，擁有正確、科學(xué)的管理，企業(yè)才能走向發(fā)展的軌道，才能幫助企業(yè)在日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的全球化環(huán)境中順勢(shì)發(fā)展。而精益物流供應(yīng)鏈管理，則是推動(dòng)物流走向精益化運(yùn)作的助力器。

1.完善物流信息平臺(tái)，創(chuàng)客戶(hù)企業(yè)利益最大化。

精益物流供應(yīng)鏈管理，首先要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)需結(jié)合，其次要突出物流經(jīng)營(yíng)方式由原來(lái)的投資模式向?qū)嵭枘Ｊ睫D(zhuǎn)變。同時(shí)需要積極完善信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，為精益物流供應(yīng)鏈管理提供信息支持，實(shí)現(xiàn)需求、反饋、產(chǎn)生、包裝、配送等環(huán)節(jié)一條龍的信息、網(wǎng)絡(luò)化，提升對(duì)市場(chǎng)需求把握的精確度，提高為客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度。從雙方的角度出發(fā)，創(chuàng)客戶(hù)企業(yè)利益最大化。

2.優(yōu)化精益物流結(jié)構(gòu)，調(diào)動(dòng)全員工作的創(chuàng)造性。

優(yōu)化精益物流結(jié)構(gòu)，是新時(shí)期物流企業(yè)發(fā)展的必然要求，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須遵循現(xiàn)代化企業(yè)的管理原則。職位的設(shè)置要科學(xué)合理，要有彈性，能夠隨時(shí)根據(jù)工作需要做調(diào)整;組建臨時(shí)工作小組，以適應(yīng)組織環(huán)境和工作任務(wù)的要求;在服從組織目標(biāo)的前提下，力求減少管理層次，精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置，提高管理效率，降低管理成本;在物流組織結(jié)構(gòu)完善的過(guò)程中，必須充分考慮管理者和員工的個(gè)性特點(diǎn)，最大限度調(diào)動(dòng)全員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

3.提升精益物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程“零缺陷”.

在競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，客戶(hù)個(gè)性化、特色化需求越來(lái)越突出，多品種、變批量的市場(chǎng)需求給物流建設(shè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，這就要求物流服務(wù)更加精益化。在保證整個(gè)物流流程不斷優(yōu)化的前提下，進(jìn)一步明確供應(yīng)鏈上、中、下游各環(huán)節(jié)的服務(wù)需求，規(guī)范服務(wù)流程，明確服務(wù)目標(biāo)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，注重特色服務(wù)，建立覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)量保障體系，嚴(yán)把關(guān)口，實(shí)現(xiàn)大物流服務(wù)過(guò)程“零缺陷”.

4.建立精益業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

基于精益物流供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的供應(yīng)商到批發(fā)商、批發(fā)商到零售商、零售商到消費(fèi)者的單方向運(yùn)營(yíng)流程截然不同，他需要將供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者等銷(xiāo)售渠道中的各個(gè)相關(guān)參與者有效地結(jié)合在一起，聯(lián)動(dòng)起來(lái)，并且以達(dá)到調(diào)退、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流一體化的全程最優(yōu)狀態(tài)。因而，所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都要執(zhí)行精益的流程標(biāo)準(zhǔn)，在做好“標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作”的同時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)做出更改，依照實(shí)際情況選擇最優(yōu)方式，不斷通過(guò)流程優(yōu)化、流程改進(jìn)、流程再造等方式，使物流在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等關(guān)鍵指標(biāo)上自始至終保持良好狀態(tài)，依次實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)最終目標(biāo)。

5.打造精益企業(yè)文化，提升物流隊(duì)伍執(zhí)行能力和執(zhí)行效果。

企業(yè)文化是企業(yè)的精神基柱。精益物流供應(yīng)鏈建設(shè)要承載一種追求完美的企業(yè)文化，管理者和員工需要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，從企業(yè)利益出發(fā)，樹(shù)立“多品種、高品質(zhì)”的精益理念，形成以“理念精益”拉動(dòng)“物流精益”的企業(yè)文化。在這一方面，首先，管理者要身先士卒，要做好思想教育的帶路人、排頭兵，帶動(dòng)企業(yè)員工走可持續(xù)發(fā)展的道路，將精益化管理理念貫徹到物流運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。其次，要站在發(fā)展的戰(zhàn)略高度，重視人才培養(yǎng)，積極開(kāi)展精益理論和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流、模擬場(chǎng)景訓(xùn)練等方式，培養(yǎng)員工把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的能力和迅速響應(yīng)服務(wù)需求的工作水平。最后，凝聚員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，通過(guò)暢通交流渠道，搭建活動(dòng)載體和平臺(tái)，打造精益企業(yè)文化，全面提升物流隊(duì)伍執(zhí)行能力和執(zhí)行效果。

四、結(jié)語(yǔ)。

綜上所述，精益物流供應(yīng)鏈管理模式是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，也是提高物流企業(yè)發(fā)展能力，提升物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵。因此，要求物流企業(yè)管理者審時(shí)度勢(shì)、高瞻遠(yuǎn)矚，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，不斷完善和優(yōu)化精益物流供應(yīng)鏈管理模式，保證精益物流供應(yīng)鏈健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇:大學(xué)生畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告

“關(guān)注社會(huì)、關(guān)注生活”是新課標(biāo)精神的濃縮。當(dāng)今社會(huì)生活的熱點(diǎn)問(wèn)題，如食品安全問(wèn)題、環(huán)境污染與治理，化學(xué)材料的制造和應(yīng)用等，充分體現(xiàn)了化學(xué)在解決實(shí)際社會(huì)生活問(wèn)題中的重要作用，化學(xué)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)部門(mén)、尖端科學(xué)技術(shù)各個(gè)領(lǐng)域以及人民生活各個(gè)方面都有著密切聯(lián)系。近年的高考試題在試題情景設(shè)置上更加貼近生產(chǎn)生活，解題時(shí)要充分挖掘與化學(xué)知識(shí)的結(jié)合點(diǎn)，利用化學(xué)方法、原理去分析解決實(shí)際問(wèn)題，體現(xiàn)了理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的思想。

1、化學(xué)與食品健康問(wèn)題。

飲食中的化學(xué)知識(shí)更是不勝枚舉。我們煮排骨時(shí)、燉骨頭或燒魚(yú)時(shí)加點(diǎn)醋，不但能將骨頭里的鈣、磷、鐵等溶解在湯里從而被人體吸收，而且還能保護(hù)食物中的維生素免被破壞。各種飲用酒，經(jīng)糧食等原料發(fā)生一系列化學(xué)變化制得。食鹽的作用絕不僅僅是增加食物的味道，它是人體組織的一種基本成分，對(duì)保證體內(nèi)正常的生理、生化活動(dòng)和功能，起著重要作用。

2、化學(xué)與能源問(wèn)題的聯(lián)系。

在煤、石油和天然氣的開(kāi)發(fā)、煉制和綜合利用中包含著極為豐富的化學(xué)知識(shí)，并已形成煤化學(xué)、石油化學(xué)等專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域。

火箭發(fā)射所需燃料，就是利用了氫氧燃燒得水的原理。導(dǎo)彈的生產(chǎn)、人造衛(wèi)星的發(fā)射，需要很多種具有特殊性能的化學(xué)產(chǎn)品，如高能燃料、高能電池、高敏膠片及耐高溫、耐輻射的材料等。

化學(xué)反應(yīng)是交通工具得以行駛的動(dòng)力。沒(méi)有燃料的燃燒放出熱量，車(chē)輛根本無(wú)法開(kāi)動(dòng)?；瘜W(xué)能是它們得以行動(dòng)的最原始的能量來(lái)源，即使用了電做動(dòng)力，也不能忘記化學(xué)能偉大的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)代交通工具，不僅需要汽油、柴油作動(dòng)力，還需要各種汽油添加劑、防凍劑，以及機(jī)械部分的潤(rùn)滑劑，這些無(wú)一不是石油化工產(chǎn)品。利用太陽(yáng)能和氫能源的研究工作都是化學(xué)科學(xué)研究的前沿課題。

3、化學(xué)與環(huán)境問(wèn)題的聯(lián)系。

隨著工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，工業(yè)廢氣、廢水和廢渣越來(lái)越多，處理不當(dāng)就會(huì)污染環(huán)境。全球氣溫變暖、臭氧層破壞和酸雨是三大環(huán)境問(wèn)題，正在危及著人類(lèi)的生存和發(fā)展，因此，三廢的治理和利用，尋找凈化環(huán)境的方法和對(duì)污染情況的監(jiān)測(cè)，都是現(xiàn)今化學(xué)工作者的重要任務(wù)。環(huán)境問(wèn)題、化學(xué)與資源的開(kāi)發(fā)利用越來(lái)越受到人類(lèi)的重視。以環(huán)境污染、環(huán)境整治、資源的開(kāi)發(fā)利用和綠色化學(xué)思想為素材的高考題也越來(lái)越多，我們更加關(guān)注有關(guān)環(huán)境污染原因和環(huán)境治理的新技術(shù)、新方法及其原理，在資源的而開(kāi)發(fā)利用方面利用綠色化學(xué)思想分析解決實(shí)際問(wèn)題。

汽車(chē)尾氣對(duì)人體健康有什么樣的危害呢一氧化碳是一種無(wú)色、無(wú)臭、無(wú)味、無(wú)刺激性的有毒氣體。它隨著空氣經(jīng)肺進(jìn)入血液循環(huán)，與血液中的血紅蛋白結(jié)合，降低紅細(xì)胞的攜氧功能，引起缺氧，影響呼吸及心、腦功能。碳?xì)浠衔飳?duì)機(jī)體具有一定的刺激作用。氮氧化物的刺激作用較小，但易于侵入呼吸道深部細(xì)支氣管和肺泡，長(zhǎng)期吸入可使肺組織受到破壞;氮氧化物還能引起組織缺氧而造成全身組織損傷。因此現(xiàn)在提倡使用無(wú)鉛汽油。

化學(xué)洗滌劑是石油垃圾開(kāi)發(fā)的副產(chǎn)品，的洗污能力主要來(lái)自表面活性劑。因?yàn)楸砻婊钚詣┯锌梢越档捅砻鎻埩Φ淖饔?，可以滲入到連水都無(wú)法滲人的纖維空隙中，把藏在纖維空隙中的污垢擠出來(lái)。而化學(xué)洗滌劑則擠在這些空隙之中，水難以清洗它們。同樣，表面活性劑也可以滲人人體。沾在皮膚上的洗滌劑大約有0.5%慘入血液，皮膚上若有傷口則滲透力提高10倍以上。進(jìn)入人體內(nèi)的化學(xué)洗滌劑毒素可使血液中鈣離子濃度下降，血液酸化，人容易疲倦。這些毒素還使肝臟的排毒功能降低。使原本該排出體外的毒素淤積在體內(nèi)積少成多，使人們免疫力下降，肝細(xì)胞病變加劇，容易誘發(fā)癌癥?；瘜W(xué)洗滌劑侵入人體后與其它的化學(xué)物質(zhì)結(jié)合后，毒性會(huì)增加數(shù)倍。尤其具有很強(qiáng)的誘發(fā)癌特性。據(jù)有關(guān)報(bào)導(dǎo)，人工實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)胃癌細(xì)胞、注入化學(xué)洗滌劑基本物質(zhì)LAS會(huì)加速癌細(xì)胞的惡化。人們?cè)趶V泛的使用化學(xué)洗滌劑洗頭發(fā)、洗碗筷、洗衣服、洗澡的同時(shí)，化學(xué)毒素就從千千萬(wàn)萬(wàn)的毛孔滲人，人體就在夜以繼日的吸毒，化學(xué)污染從口中滲入，從皮膚滲入，日積月累，潛伏集結(jié)。但是，微量污染持續(xù)進(jìn)入體內(nèi)，積少成多可以造成嚴(yán)重的后果，導(dǎo)致人體的各種病變。人類(lèi)生活的都市化是無(wú)可避免的，都市生活對(duì)清潔劑的依賴(lài)也是不可避免的。所