前臺主任的工作職責(zé)模版_第1頁
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文檔簡介

第頁共頁前臺主任的工作職責(zé)模版1.接待工作：-對來訪客人進(jìn)行熱情接待，提供必要的幫助和指導(dǎo)。-確保接待處整潔有序，接待資料齊備，以方便及時提供信息。-確保接待處的環(huán)境整潔、溫馨，并維護(hù)良好的工作秩序。-向來訪者提供有關(guān)企業(yè)及相關(guān)事務(wù)的基本信息。-接聽來電，準(zhǔn)確、及時、禮貌地轉(zhuǎn)達(dá)電話信息。2.信息傳遞與處理：-負(fù)責(zé)收發(fā)、分發(fā)公司內(nèi)部及外部郵件、快遞、文件等信息。-維護(hù)來訪者登記、來文、發(fā)文、文件傳遞、快遞等工作的有關(guān)記錄。-負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，及時修理或更換設(shè)備，確保正常使用。3.會議及行程安排：-協(xié)助安排公司的會議，包括會議室預(yù)定、設(shè)備準(zhǔn)備、茶水服務(wù)等。-負(fù)責(zé)公司員工及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的出差行程安排，包括機(jī)票、酒店預(yù)訂等。4.電話接聽與轉(zhuǎn)接：-熟知公司各部門的職能和工作內(nèi)容，能迅速準(zhǔn)確地將電話轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員。-有禮貌地進(jìn)行電話接聽，了解來電人的需求，并及時轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員。5.記錄和報(bào)告：-統(tǒng)計(jì)并記錄公司來訪者、來電和郵件件數(shù)，制作日常工作報(bào)告，并及時上報(bào)。-保密公司相關(guān)信息，未經(jīng)授權(quán)，不得向外界泄露。-及時向上級匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問題，提出合理化建議。6.緊急情況處理：-在事故、突發(fā)事件等緊急情況下，及時向上級匯報(bào)，并組織員工有序撤離或采取其他應(yīng)急措施。7.前臺管理：-負(fù)責(zé)前臺人員的招聘、培訓(xùn)、考核和工作安排。-監(jiān)督前臺人員的工作表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題并做好糾正工作。-確保前臺工作的順利進(jìn)行，并提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。以上僅為前臺主任的工作職責(zé)模板，具體工作內(nèi)

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