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Word版本,下載可自由編輯銀行信貸員個(gè)人工作總結(jié)范本20XX年已經(jīng)悄然落幕,對(duì)于我來說,它是一個(gè)非常重要的一年。在這一年里,我對(duì)信貸業(yè)務(wù)開頭從不懂到逐步深化認(rèn)識(shí);從單純辦手續(xù)到開頭分析企業(yè),進(jìn)行貸前調(diào)查,發(fā)覺風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);從單純信貸業(yè)務(wù)到貸后催息、催收、起訴。總之這一年里,自我經(jīng)受很多,學(xué)到了很多,閱歷更加豐富,現(xiàn)將這一年的經(jīng)受與體會(huì)總結(jié)如下:
1、人無論從事什么職業(yè),都需要不斷學(xué)習(xí),在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面獲得鮮活的“源頭之水”,僅有這樣,才能不斷提升,堅(jiān)持一渠清泉。我是去年12月份到公司工作的,在從事信貸工作以前,我的信貸閱歷不足。我到公司之后,為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,一邊實(shí)際操作,取得了珍貴的閱歷。
首先,我具體閱讀了銀行從業(yè)資格證的《公司信貸》和有關(guān)報(bào)表分析的書籍。經(jīng)過學(xué)習(xí),我慢慢地掌控了貸款業(yè)務(wù)和操作流程,認(rèn)識(shí)了該從哪些方面考察企業(yè),用哪些指標(biāo)衡量企業(yè),并掌控了調(diào)查報(bào)告的撰寫。再次,在跟部門領(lǐng)導(dǎo)出去調(diào)查時(shí),總是非常留心其對(duì)問題的分析和對(duì)真假信息的識(shí)別,與他們溝通心中的懷疑,整理出適合自我的調(diào)查方法。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),讓我對(duì)信貸工作有了新的熟悉,也增加了自我的信念。
2、在一年里,自我不光是學(xué)會(huì)了辦理業(yè)務(wù),還參與不良貸款風(fēng)險(xiǎn)的化解和信貸風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別,這豐富了我的閱歷。14年里,我所在的業(yè)務(wù)一部消失逾期的業(yè)務(wù)主要是新星鑄管和華遠(yuǎn)鋼構(gòu)。我一向跟隨部門經(jīng)理進(jìn)行催收,認(rèn)識(shí)了起訴的步驟,預(yù)備哪些材料等業(yè)務(wù)學(xué)問,學(xué)會(huì)了一些催收技巧。這些完善了我信貸業(yè)務(wù)的工作閱歷,從單純的信貸業(yè)務(wù)到了貸后風(fēng)險(xiǎn)處理工作。
3、強(qiáng)化意識(shí),進(jìn)取積極營銷貸款。在20XX年里,我跟隨部門經(jīng)理去高唐和茌平一些企業(yè)進(jìn)行了營銷,學(xué)習(xí)了一些營銷技巧。比如怎樣與保安師傅溝通,怎樣與財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人溝通,宣揚(yáng)公司的優(yōu)勢(shì)等等。
在新的一年里,我為自我制定了新的目標(biāo)。做為客戶經(jīng)理,我將會(huì)從以下幾個(gè)方面來熬煉自我:
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升風(fēng)險(xiǎn)防控的能力。首先,我將會(huì)強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),多看一些關(guān)于信貸風(fēng)險(xiǎn)方面的書籍,提升自我的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,其它要經(jīng)過小貸行業(yè)從業(yè)資格證的考試。其次,在工作中多思索,多往深處看一步,把工作做細(xì),同時(shí)向有閱歷的同事多學(xué)習(xí)與溝通。
二、提升心理素養(yǎng),強(qiáng)化溝通能力。要想成為一名合格的客戶經(jīng)理,心理上要成熟、健康,要有進(jìn)取積極的工作態(tài)度和開拓進(jìn)取的精神。同時(shí),還要有較強(qiáng)的交際溝通能力。在新的一年里,我將利用空余時(shí)間看一下關(guān)于語言溝通方面的書籍和網(wǎng)上的視頻,在工作中要多與客戶進(jìn)行溝通,讓自我的心理素養(yǎng)獲得提升,在處理麻煩問題上要敏捷變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)目標(biāo),進(jìn)取協(xié)作好部門經(jīng)理的工作。作為業(yè)務(wù)一部的一份子,我還要提升自我的駕駛技能,保證部門業(yè)務(wù)的準(zhǔn)時(shí)開展,其它進(jìn)取分擔(dān)部門的工作,當(dāng)好部門經(jīng)理的左膀右臂。
四、營銷方面??蛻艚?jīng)理要成為市場(chǎng)營銷的能手。20XX年我要結(jié)合實(shí)際工作學(xué)習(xí)一下市場(chǎng)營銷學(xué)的基本學(xué)問,又要進(jìn)取參與實(shí)踐,協(xié)作部門經(jīng)理開拓臨清和高唐的業(yè)務(wù),為公司爭(zhēng)取一批優(yōu)質(zhì)的客戶。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,仔細(xì)學(xué)習(xí),努力提升自身素養(yǎng),同時(shí)協(xié)作好領(lǐng)導(dǎo)的工作,與全體同事一齊,團(tuán)結(jié)一樣,為公司經(jīng)營效益的提
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