演講與口才 課件 項目三 口才基礎

口才基礎演講與口才實務目錄CONTENTS口才概述口才的種類前言導讀古人云:“一言可以興邦，一言可以誤國?！惫?01年，劉観在《文心雕龍》中寫到:“一人之辯，重于九鼻之寶；三寸之舌,強于百萬之師?！鼻把詫ёx20世紀40年代，美國人將“口才、金錢、原子彈”視為生存和發(fā)展的三大法寶；到了60年代，又將“口才、金錢、計算機”看成最具力量的三大武器，其中口才一直獨占整頭。前言導讀從古至今，口才的重要性可見一斑。因此，提高口頭表達能力更應是人們在工作、生活中的一件大事?？诓鸥攀隹诓鸥攀隹谡Z就指的是口頭語言，是指人們在交際的時候，通過口說耳聞，借助聲音和輔助手段來表情達意的語言。和書面語言是相對應的概念。口語口頭語口才概述口頭語言書面語言口頭語口才：口頭語表達的才能口才的含義口才概述

語

言語言的內容形式口頭語言（簡稱口語）書面語言（簡稱書面）語言的表達形式口頭語文字口才：是一個人的品德，才學和修養(yǎng)等綜合素質的反映?？诓趴诓鸥攀隹诓鸥攀觥究诓判」适隆坑幸淮胃璧聛淼揭患绎埖曜隹?，他先要了一瓶酒，喝酒之前他先嘗了一點，然后往酒里摻了些水，旁邊桌子上一群大學生也在喝酒，他們又吵又嚷，興高采烈，但他們看見鄰桌的先生往酒里摻水時就大笑起來。有個學生好奇的問：先生，你能說一說為什么要往名貴的酒里摻水嗎？歌德回答說，只喝水會成為啞巴，那個魚兒就是明證，只喝酒會成為傻瓜，旁邊的先生們就是明證。我既不想做啞巴，又不想當傻瓜，所以只好把水往酒里面摻了。在這個故事里面，我們能感受到歌德的語言，既不失幽默，又表達了自己的不滿。不得不說，歌德的口才還是相當好的?？诓鸥攀隹诓诺谋举|——

會說話口才的種類口才社交口才求職口才主持口才談判口才服務口才管理口才推銷口才口才的種類口才的種類推銷口才推銷的關鍵是“相互獲益”，推銷的重要手段是說服。無論是接近客戶引起他們的注意和興趣，還是展示商品，激發(fā)購買欲，克服各種成交障礙推銷，在每一個階段和每一個環(huán)節(jié)都需要運用特定的語言?？诓诺姆N類社交口才社交口才是一種技能,一種藝術,是一個人在社會交往活動中口語表達能力的表現(xiàn)。與人交談、交流思想、聯(lián)絡感情,都需要有良好的口才?？诓诺姆N類求職口才求職過程中所使用的口頭語言、口語表達的藝術和技巧。最常見的求職口才就是在應聘面試中的口才，包括自我介紹、回答問題、知識展示等?？诓诺姆N類主持口才“能言善辯”、“出口成章”是主持人的基本素質，語言通順流暢是最基本的要求。優(yōu)秀的主持人，必須具備各種良好的素質，其中，卓越的口才是最重要的一項?？诓诺姆N類談判口才

談判是智慧的較量，既要爭取已方的利益，又不能不顧及對方的需求，只有使對方的需求得到相對的滿足，已方才能從談判中得到實惠，從而實現(xiàn)雙贏?？诓诺姆N類服務口才服務的主體是人，服務的對象也是人。因而，服務業(yè)需要以人為本。在接待顧客，或上門服務的時候，除了必要的專業(yè)知識和技能之外，口才技藝就是最重要的了。口才的種類管理口才

優(yōu)秀的管理人員，具有良好口才的管理者，懂得春風化雨，用溫暖、得體的語言去感召被管理者，在“潤物細無聲”里達到管理的目的?？诓趴诓旁谖覀內粘Ｉ罟ぷ髦械暮芏囝I域都是非常重要的，無論是在商業(yè)領域，外交領域，還是在平時的社交服務工作中，亦或是在企業(yè)管理中取得預期的效果，都必須學習講話的技巧，擁有好口才。目錄CONTENTS口才概述口才的種類好口才的特征好口才的作用好口才的特征區(qū)分對象言語得體好口才的特征1234準確通順言簡意賅目的明確符合環(huán)境誠實禮貌隨機應變一.區(qū)分對象、言語得體好口才的特征年齡地域身份性別心情性格教養(yǎng)一.區(qū)分對象、言語得體好口才的特征地域不同的地域有著不同的文化，彼此在認知觀念習俗上都有區(qū)別。一.區(qū)分對象、言語得體好口才的特征年齡年齡不同的人有著不同的生活閱歷和智力水平，所以對于言語的識別能力和理解程度也不一樣。一.區(qū)分對象、言語得體好口才的特征性別男士：時事政治，法律體育等女士：服飾，打扮，家庭婚姻，日常消費和平時的瑣事等一.區(qū)分對象、言語得體好口才的特征身份不同的聽眾可能有著不一樣的身份，針對不一樣身份的聽眾，我們要在言語交流中有所考慮。一.區(qū)分對象、言語得體好口才的特征性格人的性格不同，講話的方式也不一樣。一.區(qū)分對象、言語得體好口才的特征心情在和不同的人進行溝通交流的時候，要考慮他們處于不同的心境當中。一.區(qū)分對象、言語得體好口才的特征教養(yǎng)聽話者的文化和品德修養(yǎng)。二.準確通順、言簡意賅好口才的特征（一）用詞準確1.目的明確，思路清楚；2.實事求是；3.勤于準備；4.注重積累。二.準確通順、言簡意賅好口才的特征例1：我們的教室又寬廣又明亮。

例2：小明辦事不調查研究，不和別人商量。他這種辦事果斷的做法，

受到了大家的批評。

例3：謝明因病落下三天課，他乞求老師幫他補習功課。

例4：他家墻上掛著一幅對聯(lián)。用詞準確【實例分析】二.準確通順、言簡意賅好口才的特征（二）語句通順1.符合語法規(guī)范

；2.符合邏輯原則；二.準確通順、言簡意賅好口才的特征（二）語句通順1.符合語法規(guī)范

；不要出現(xiàn)讓人家聽不明白的方言或病句。二.準確通順、言簡意賅好口才的特征例1：不管氣候和地理環(huán)境都極端不利，登山隊員仍然克服了困難，

勝利攀登到頂峰。例2：這家工廠規(guī)模不大，但曾兩次榮獲省科學大會獎，三次被授

予省優(yōu)質產品稱號，產品遠銷全國各地和東南亞地區(qū)。語句通順【實例分析】二.準確通順、言簡意賅好口才的特征（二）語句通順1.符合語法規(guī)范

；不要出現(xiàn)讓人家聽不明白的方言或病句。2.符合邏輯原則；要符合思維的規(guī)律性，準確反映客觀事物。二.準確通順、言簡意賅好口才的特征

董事長，剛剛楊總來電話說系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)狀況，4點鐘他無法參加會議了。張總說他晚一點開會沒關系，明天再開也可以，但最好別11點30分之前開?？墒菚h室明天已經被別人預訂了，但星期五是空著的。王總的秘書說，王總明天需要很晚才能從外地出差回來。我建議把會議的時間定在星期五的10點比較合適，您看行嗎？語句通順【實例分析】好口才的特征語句通順【實例分析】會議今天下午4點周五上午10點人楊系統(tǒng)突發(fā)狀況張晚一點可以，最好別11:30之前王明天很晚才回會議室周四預定了周五可以用二.準確通順、言簡意賅好口才的特征（三）言簡意賅言之有序條理清楚結構緊湊好口才的特征

《唐宋八大家叢話》中記載了一個故事。有一天歐陽修和朋友出游，看見一匹奔馬踩死了一條狗，于是大家分別擬句描寫。有個朋友寫道：“劣馬正飛奔，黃犬臥通途。馬從犬身踐，犬死在通衢。”歐陽修說“字太多，又重復。在二十個字中有兩個‘馬’字，三個‘犬’字，通衢、通途也重復了?！绷硪粋€朋友寫的句子是：“

有犬臥通衢，逸馬蹄而死之。”歐陽修認為還是太啰嗦。于是提筆在句子前后圈掉了幾個字，只存“逸馬”二字，然后再加上四個字“逸馬殺犬于道。”《叢話》記述這件事時用的句子是“有奔馬斃犬于道”。言簡意賅【實例分析】三.目的明確、符合環(huán)境好口才的特征

任何人說話都有自己的目的，到什么山上唱什么歌，在什么場合講什么話，才是好口才重要的特點。好口才的特征在《紅樓夢》第三回，林黛玉喪父后進京城，小心翼翼初登榮國府時，王熙鳳的幾段話就展現(xiàn)了她“會說話”的超凡才能?！緦嵗治觥咳宋吹剑瑓s先聞其笑，聽其聲：“我來遲了，不曾迎接遠客！”尚未出場，就給人以熱情的感覺。隨后王熙鳳拉過黛玉的手，上下細細打量了一回，送至賈母身邊坐下，笑著說：“天下真有這樣標致的人兒，我今兒算見了！況且這全身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女，怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘。只可憐我這妹妹這樣命苦，怎么姑媽偏就去世了！”一席話，既讓老祖宗悲中含喜，心里舒坦，又叫林妹妹情動于衷，感激涕零。而當賈母半嗔半怪說不該再讓她傷心時，王熙風話頭一轉，又說：“正是呢！我一見了妹妹，一心都在她身上了，又是喜歡，又是傷心，竟忘記了老祖宗。該打，該打！”好口才的特征【實例分析】曾經有報載，葡萄牙的環(huán)境部部長，只因不看場合說了句玩笑話而丟掉了烏紗帽。事情是這樣的：葡萄牙的阿連特加地區(qū)的水中含鋁超標，已經致使16個人因腦受損醫(yī)治無效而先后死去，醫(yī)院里還有些同樣的病人處于危險狀態(tài)。GENKBIV11政府決定徹底查清原因，采取防治措施。為此，環(huán)境部、衛(wèi)生部的負責人、專家們和有關的醫(yī)生們在米紐大學舉行討論會。會后休息時，環(huán)境部部長指著醫(yī)院的幾個醫(yī)生對大家開玩笑說：你們知道他們和阿連特加地區(qū)最近死去的那些人有什么關系嗎？他們可以將那些人弄到回收工廠，從那些人的腎臟中回收鋁?！彼?誠實禮貌、隨機應變好口才的特征是好口才的一個基本原則，是說話的人較高綜合素質的體現(xiàn)。在人際交往當中，誠實是贏得人心的法寶，尊重是獲得成功的保證。（一）誠實禮貌四.誠實禮貌、隨機應變好口才的特征誠實禮貌【實例分析】

愛因斯坦歷來拒絕別人采訪他或為他作畫。一次一位畫家請求為他畫像，他一口拒絕：“不、不、不，我沒有時間！”西家說：“但是我需要賣這幅畫所得的錢??！”愛因斯坦為他的誠實所打動：“嘮，那就是另外一回事了，我可以坐下來讓你畫?！彼?誠實禮貌、隨機應變好口才的特征一個善于應變的人能隨機的去調節(jié)現(xiàn)場的氛圍，贏得他人的欽佩，要做到善于應變，需要敏捷的思維和迅速的反應。（二）隨機應變好口才的特征【實例分析】

一次公開課上，化學老師在演示試驗前講道：“當我們把燃燒著的金屬鈉到裝滿氯氣的集氣瓶中時，將會看到銷鈉劇烈燃燒并生成大量白煙?！比欢谘菔緯r集氣瓶中出現(xiàn)的不是白煙而是黑煙。全班大驚！老師很快意識到這是由于自己疏忽忘記清潔表面雜物而導致的結果。他馬上沉靜了下來，并將計就計，繼續(xù)把試驗做下去。

他問學生A:“你看到了什么？”學生A不語，教師鼓勵他說：“要實事求是，看到什么說什么，這才是科學的態(tài)度?！薄袄蠋?，我沒看到白煙，而是黑煙！”A鼓著勇氣回答?！澳愕挠^察準確?！崩蠋熢诿銊顚W生，并進一步啟發(fā)說，“這樣看來，剛才燃燒的東西就不是金屬鈉了！可是，這的確是塊金屬鈉。那么，剛才為何燃出黑煙呢？請同學們回憶一下金屬鈉的物理性質與貯存方法。”老師拋出了引玉之磚，全班一下子活躍起來，學生C搶著發(fā)言：“金屬鈉性質活躍，不能裸露在空氣中，而是貯存在煤油中?！焙每诓诺奶卣鳌緦嵗治觥俊澳阏f對了!”老師懷著歉疚的心情介紹說，“由于我的疏忽，實驗前沒有將沾在金屬鈉上的煤油處理干凈，結果發(fā)生了剛才的實驗事故。為了揭示上述錯誤原因，我不打算回頭處理煤油，而是將沾有煤油的金屬鈉繼續(xù)燒下去。請大家想想，燒的過程中，煙的顏色將發(fā)生什么變化？”“黑煙之后將出現(xiàn)白煙?！蓖瑢W們異口同聲地說。老師重新點燃了金屬鈉，還冒著黑煙，只不過放入集氣瓶后逐漸變淡。老師將燃燒著的金屬鈉又移至另一個集氣瓶中，燃燒變劇烈了，似乎聽到了“嘶啪”的響聲，集氣瓶中的白煙在翻滾！“同學們，你們的預言實現(xiàn)了！”老師向大家宣布。臺下響起了熱烈的掌聲。這里，老師面對因自己疏忽造成的課堂“異變”，沉著冷靜，因勢利導。收到了化尷尬為神奇的效果，充分展示出了隨機應變之術的扭力。好口才的作用好口才的作用010203對社會的作用政治作用軍事作用外交公關作用好口才的作用政治作用【口才小故事】

齊王派淳于髡到楚國獻一只天鵝，可淳于髡走到半路不小心讓天鵝飛走了。

淳于髡還是去了楚國。他對楚王說：“齊王派我來獻天鵝，可我不小心讓天鵝跑了。我很難過，我本想世上天鵝很多，買一只相似的送給大王，但這豈不是欺騙大王嗎？我也想自殺算了，又怕世人議論國君把鳥獸看得比人重要。我想逃走，可又怕因此造成兩國的誤會，以至兩國失和。思來想去還是冒死來見大王，向您請罪，隨您處置。”

楚王聽了這番話大為感動，說：“我得到你這幾句話遠遠勝過一只天鵝?！辈坏珱]有懲罰他，反而賞賜了許多東西。好口才的作用軍事作用

孫子說：“古善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也，拔人之城而非攻也，毀人之國而非久