企業(yè)管理制度匯編

企業(yè)管理企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行組織、計劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的活動過程。并能實行行之有效管理，從而使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟和社會效益。增強企業(yè)發(fā)展后勁，做大做強企業(yè)。使企業(yè)強起來，職工富起來。結(jié)合企業(yè)管理實際，根據(jù)國家法律、法規(guī)，和現(xiàn)有條件自身情況，本照“合法、合理、具體”的原則，在此基礎(chǔ)上制訂該管理制度，目的是：使企業(yè)職責(zé)明確，運作平穩(wěn)、流暢、高效，團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，使企業(yè)更加繁榮昌盛!第一章行政管理一、總經(jīng)理崗位責(zé)任制

1、認(rèn)真貫徹黨和國家的方針、政策、法律法規(guī)，并遵守有關(guān)法令法規(guī)，做到合法經(jīng)營。2、主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理，實施公司年度經(jīng)營計劃；根據(jù)市場需求和公司實際，制定公司的市場運營、發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃。3、擬訂公司的基本管理制度。領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級組織機構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進行機構(gòu)調(diào)整；制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實施；決定各職能部門主管的任免、報酬、獎懲。4、代表公司參加重大的內(nèi)外活動，加強企業(yè)文化建設(shè)，抓好公司的文明建設(shè)，培育企業(yè)文化，提高職工素質(zhì)，改善職工福利，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象。5、定期主持召開員工座談會，了解員工動向，指導(dǎo)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的每個環(huán)節(jié)；檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展情況。6、加強公司質(zhì)量、環(huán)保、安全管理工作，負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，重大質(zhì)量事故。對質(zhì)量、環(huán)保、安全工作作出成績的個人和集體進行表彰獎勵。7、定期主持召開生產(chǎn)例會，質(zhì)量、安全及經(jīng)濟活動分析會，并制定合理，可行的應(yīng)變對策。8、充分發(fā)揮預(yù)測與計劃，組織與指揮，督促與檢查，教育與激勵，革新與挖潛的各項工作。二、生產(chǎn)部經(jīng)理崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)公司的日常生產(chǎn)、設(shè)備、電氣、安全管理。協(xié)助總經(jīng)理制定公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，完成公司年度生產(chǎn)計劃。負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)完成。2、根據(jù)市場需要，及時調(diào)整配料，按計劃生產(chǎn)各種強度等級的水泥，滿足工程的需要，并配合銷售部服務(wù)跟蹤信息反饋。3、制定公司內(nèi)部各項生產(chǎn)管理，獎懲制度，充分調(diào)動員工的工作積極性，保證完成各月生產(chǎn)任務(wù)。4、及時處理生產(chǎn)中設(shè)備、電氣和排查生產(chǎn)中的各項隱患，事先預(yù)防，深入了解實情，針對薄弱環(huán)節(jié)，分析處理。5、協(xié)調(diào)配合，加強公司質(zhì)量、安全、環(huán)保工作，并對做出成績的個人和集體給予表彰獎勵。6、深入實際，了解情況，查看現(xiàn)場，掌握當(dāng)天的生產(chǎn)動態(tài)，做出總結(jié)，分析，提高，召開相關(guān)會議，及時安排、布置處理。7、抓好公司建設(shè)，培育企業(yè)文化，注重轄區(qū)環(huán)境，改善生產(chǎn)條件，樹立企業(yè)形象。8、注重生產(chǎn)節(jié)能降耗，減虧增效，逐步實現(xiàn)清潔生產(chǎn)。三、質(zhì)量部經(jīng)理責(zé)任制1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》等方面的法律、法規(guī)和政策。協(xié)助總經(jīng)理抓好節(jié)能、降耗、減污、增效的工作。2、負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理工作，確定企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)，根據(jù)市場的動態(tài)制訂產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的質(zhì)量管理工作負(fù)主要責(zé)任。3、督促檢查企業(yè)各部門質(zhì)量工作的開展情況，確保各項質(zhì)量按規(guī)劃完成。4、加強原材料進廠管理，隨時掌握企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，針對薄弱環(huán)節(jié)，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的重大技術(shù)性問題，組織有關(guān)人員進行分析、檢查、總結(jié)并做好實驗研究。5、對內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、改善處理重大質(zhì)量事故，對外組織相關(guān)人員處理質(zhì)量糾紛，認(rèn)真對待、處理用戶所反映的問題，樹立維護企業(yè)形象。6、熟悉企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，正確指導(dǎo)生產(chǎn)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的獎懲工作。對一貫重視產(chǎn)品質(zhì)量的先進典型進行表彰和獎勵；對出了嚴(yán)重質(zhì)量事故的，及時查明原因，嚴(yán)肅對待，情節(jié)惡劣的要給予經(jīng)濟處罰或降職處分。7、負(fù)責(zé)組織抓好質(zhì)量管理教育，領(lǐng)導(dǎo)開展質(zhì)量活動，評價產(chǎn)品質(zhì)量情況，對產(chǎn)品質(zhì)量難題進行攻關(guān)。8、為拓展市場，提高知名度，配合搞好售后服務(wù)和征求用戶意見。搞好信息反饋工作，根據(jù)用戶意見研究持續(xù)改進提高質(zhì)量的措施和辦法。9、對企業(yè)的生產(chǎn)成果進行監(jiān)督、考察和檢驗。積極抓好新型混合材料（助磨劑）等的應(yīng)用提高工作。四、行政部經(jīng)理崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)公司本部的行政管理和日常事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，促進公司各項工作的規(guī)范化管理。2、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。3、負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負(fù)責(zé)對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實。4、加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。5、負(fù)責(zé)本公司職工各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)、教育、計劃、安排、協(xié)調(diào)工作。6、負(fù)責(zé)加強考勤、衛(wèi)生、食堂、宿舍、車輛、出差等后勤管理工作。7、負(fù)責(zé)公司的印章、文件、證照、傳真、勞動合同、辦公用品的領(lǐng)用保管工作。8、全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。五、財務(wù)部經(jīng)理崗位責(zé)任制1、努力學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律、法規(guī)知識、遵守財經(jīng)制度，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，不斷總結(jié)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。2、堅持原則、廉潔奉公、依法辦事、客觀公正，實事求是，搞好財務(wù)服務(wù)，提高職業(yè)道德水平，保守企業(yè)商業(yè)秘密。3、負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行預(yù)算、財務(wù)收支和信貸計劃，擬定資金籌措和使用方案，合理有效地使用資金。4、負(fù)責(zé)成本費用預(yù)測、控制、分析和考核，引導(dǎo)各車間、科室及班組參與成本管理，降低消耗，節(jié)約降耗，提高經(jīng)濟效益。5、負(fù)責(zé)健全各種核算制度，利用各種信息資料對生產(chǎn)經(jīng)營狀況進行經(jīng)濟活動分析，負(fù)責(zé)組織會計人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作業(yè)績考核。全力支持會計人員依法行使職權(quán)。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排好各科室、車間核算與財務(wù)部的業(yè)務(wù)往來銜接關(guān)系。7、主管企業(yè)一般財務(wù)收支的審核，審批工作，履行完善財務(wù)管理制度。8、對公司以及上級主管部門負(fù)責(zé)，對內(nèi)審核、審批財務(wù)收支、各種財產(chǎn)物資進出，直接管理銷售、成本、費用會計，倉庫管理員、采購員、出納員和統(tǒng)計員。對外銜接處理財務(wù)相關(guān)工作。六、銷售部經(jīng)理崗位責(zé)任制1、遵循國家現(xiàn)行的法律、法規(guī)、方針政策。提高銷售經(jīng)營運作迅速，負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售管理工作，加強市場的開發(fā)、行情、價格、調(diào)研、分析并提供給領(lǐng)導(dǎo)決策。2、負(fù)責(zé)公司各項銷售政策的實施及各項制度的編制、安排、執(zhí)行。3、組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測，及時反饋市場信息和客戶要求等售后服務(wù)工作。

4、根據(jù)市場需求狀況，會同生產(chǎn)部門，制訂供貨安排生產(chǎn)計劃。并完善銷售各時期的營

5、協(xié)助質(zhì)量部門做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作。對客戶意見調(diào)查、質(zhì)量糾紛、投訴的處理應(yīng)及時主動解決。

6、負(fù)責(zé)對銷售運作的工作實行監(jiān)督、檢查，并對其銷售負(fù)責(zé)。

7、了解客戶的資產(chǎn)、信譽狀況，確定供貨數(shù)量，負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。

8、加強對營銷網(wǎng)點的價格、人員、監(jiān)督、核查工作，實行“誰銷售、誰跟蹤、誰負(fù)責(zé)”的原則，維護建立新的銷售網(wǎng)點，并將信息及時反饋至公司存檔。

9、制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件（嚴(yán)格按照化驗室出廠通知單的數(shù)量、編號如數(shù)開單銷售），并負(fù)責(zé)落實、檢查、績效考核。

10、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。提高員工的職業(yè)道德與銷售技能。11、負(fù)責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的介紹，維護企業(yè)信譽，樹立良好的企業(yè)形象。12、負(fù)責(zé)公司客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系；及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作；負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理工作。為加強企業(yè)行政事務(wù)管理，理順內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高工作績效，特制定本制度。行政事務(wù)管理包括印章使用管理、證照管理、公文管理、檔案管理、工作計劃管理、車輛及駕駛員管理、來賓接待管理、保密制度、安全保衛(wèi)制度、衛(wèi)生管理制度、電話管理、會議管理、電腦管理、辦公用品管理、圖書報刊管理、差旅費報銷管理、考勤管理。七、、會議管理制度(一)總則為改進作風(fēng)，減少會議、縮短會議時間，提高會議質(zhì)量，特制訂本制度。(二)會議分類及組織第一條公司會議歸納為四類：1.公司會議：主要包括公司決策會，公司干部會、公司班組長會、公司黨員大會、公司團員大會、公司職工大會、公司技術(shù)人員會以及各種代表大會。應(yīng)報請總經(jīng)理或行政部批準(zhǔn)后，由行政部負(fù)責(zé)組織召開。2.專業(yè)會議：系全公司技術(shù)會、業(yè)務(wù)綜合會(如經(jīng)營活動分析會、質(zhì)量分析會、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會、生產(chǎn)調(diào)度會、安全工作會、事故分析會等)，由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由行政部負(fù)責(zé)組織召開。3.系統(tǒng)和部門工作會：各車間、科室、支部召開的工作會(如車間辦工會、科務(wù)會、支部會、車間(科室)職工大會等)由各車間科室決定召開并負(fù)責(zé)組織。4.班組(小組)會：由各班組長決定并主持召開。第二條上級或外單位在我公司召開的會議(如現(xiàn)場會、報告會、辦公會等)或廠級業(yè)務(wù)會(如聯(lián)營洽談會，用戶座談會等)一律由行政部受理安排，有關(guān)業(yè)務(wù)對口科室協(xié)作做好會務(wù)工作。(三)會議安排第三條例會的安排。為避免會議過多或重復(fù)，全公司正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容、組織召開。例行會議安排如下：1.行政會議

（1）行政工作會：研究、部署行政工作，討論決定全廠行政工作重大問題。（2）廠務(wù)會：總結(jié)評價當(dāng)月生產(chǎn)行政工作情況，安排布置下月工作任務(wù)。（3）班組長以上干部大會(或全廠職工大會)：

時間：每月5日早上9點

地點：會議室總結(jié)上季(半年、全年)工作情況、部署本季(半年、新年)工作任務(wù)，表彰獎勵先進集體、個人。（4）經(jīng)營活動分析會：匯報、分析工廠計劃執(zhí)行情況和經(jīng)營活動成果，評價各方面的工作情況，肯定成績，分析問題利弊，提出改進措施，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益。5）質(zhì)量分析會：匯報、總結(jié)、上月產(chǎn)品質(zhì)量情況，討論分析質(zhì)量事故(問題)、研究決定質(zhì)量改進措施。（6）安全工作會(含保衛(wèi)、安全工作)：時間：每月9日地點：會議室匯報總結(jié)前季安全生產(chǎn)、治安、消防工作情況，分析處理事故，檢查分析事故隱患，研究確定安全防范措施。(7）技術(shù)工作會(含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會)匯報、總結(jié)當(dāng)月技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)、科研、技術(shù)和日常生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作計劃完成情況，布置下月技術(shù)工作任務(wù)、研究確定解決有關(guān)技術(shù)問題的措施方案。（8）生產(chǎn)調(diào)度會：時間：每周一

地點：會議室調(diào)度、平衡生產(chǎn)進度、研究解決各車間科室不能自行解決的重大問題。（9）班組會：檢查、總結(jié)、布置工作。2.各類代表大會(1)職工代表大會：(2)車間(部門)職工大會(或職工代表小組會)：(3)黨、團員代表大會：第四條其他會議的安排：第五條凡行政部已列入會議計劃的會議，如需改期，或遇特殊情況需安排新的其他會議時，召集單位應(yīng)提前1天報請行政部調(diào)整會議計劃。任何人不得變更正常會議計劃。第六條對于準(zhǔn)備不充分、或重復(fù)性、或無多大作用的會議，行政部有權(quán)拒絕安排。第七條對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時間相適的幾個會議，行政部有權(quán)安排合并召開第八條各部門會期必須服從全公司統(tǒng)一安排，各部門小會不應(yīng)安排在全公司例會同期召開，(與會人員不發(fā)生時間上的沖突除外)應(yīng)堅持小會服從大會，局部服從整體的原則。第九調(diào)凡涉及多個車間(科室)負(fù)責(zé)人參加的各種會議，均須于會議召開前，經(jīng)部門或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，分別報行政部匯總，并由行政辦公室統(tǒng)一安排，方可召開。(四)會議的準(zhǔn)備第十條所有會議主持人和召集單位與會人員都應(yīng)分別作好有關(guān)準(zhǔn)備工作。(包括擬好會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱，發(fā)言要點、工作計劃草案、決議決定草案、落實會場、備好座位、茶具茶水、獎品、紀(jì)念品，通知與會人等)。第十一條會議地點可根據(jù)會議規(guī)模、參會人員多少確定在會議室、會議室、文體活動中心舉行。（五）會議中應(yīng)注意事項第十二條發(fā)言內(nèi)容是否偏離了主題？第十三條發(fā)言內(nèi)容是否出于個人利害？第十四條與會人員是否都專心聆聽發(fā)言呢？第十五條發(fā)言者是否過于集中于某人、某事？第十六條會議期間是否存在一言不發(fā)者？第十七條某個人的發(fā)言是否過于冗長？第十八條發(fā)言的內(nèi)容是否朝著結(jié)論推進？（六）會議禁忌事項·發(fā)言時不可長篇大論，滔滔不絕·不可打斷他人的發(fā)言（原則上以3分鐘為限）。·不可從頭到尾沉默到底?！げ灰劦匠橄笳摶蛴^念論?！げ豢蛇x用與會議無關(guān)的材料?！げ豢蓪Πl(fā)言者吹毛求疵?！げ灰吮M談些期待性的預(yù)測?！げ灰型倦x席?！げ豢勺鋈松砉??！げ豢刹欢b懂，胡言亂語。（七）會議紀(jì)律第十九條：嚴(yán)格遵守會議時間，違者按每分鐘2元給予罰款，超過20分鐘按缺席給予50元罰款。有事須提前向會議組織者或本次會議的主管領(lǐng)導(dǎo)請假。扣款從本人當(dāng)月薪金中扣除。第二十條：會議期間嚴(yán)禁在會議室抽煙。第二十一條：會議期間，請把通信工具調(diào)置無聲狀態(tài)。第二十二條：違反會議紀(jì)律，視情節(jié)給予10-100元罰款。（八）其他會議參照公司例會執(zhí)行。（九）會議匯報：外出參加各種會議須認(rèn)真記錄、領(lǐng)會精神，返回后向主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報會議內(nèi)容和要求，否則將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。造成不良后果的視為工作重大失誤，按制度考評扣除當(dāng)月績效工資。八、文書管理制度（一）文印室管理規(guī)定第一條公司的文件，分發(fā)部門及存檔文件必須打印。內(nèi)部遞傳的簡單請示報告或其他不需打印的文件，一律不予打印。第二條公司發(fā)文，需由起草人定稿抄正，經(jīng)有批準(zhǔn)發(fā)文權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方準(zhǔn)打印。一般文件的打印、復(fù)印、傳真，須經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字同意后才予辦理；第三條私人資料，不得在公司打印、復(fù)印或用公司傳真機遞送，以免影響公司的正常工作。第四條文印室工作人員應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，按時完成任務(wù)。對收到的文件資料，應(yīng)及時給有關(guān)部門、人員送發(fā)，或及時通知有關(guān)人員到文印室領(lǐng)取，不得延誤。第五條文印室人員應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念，不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中須保密的事項透露給他人，不得截留任何文件。第六條文印室對送來打印、復(fù)印、傳真的文件資料，應(yīng)做好登記，并在月終作統(tǒng)計核算。屬業(yè)務(wù)部門的，由各部門承擔(dān)費用；屬行政、管理部門的，統(tǒng)一歸列行政開支。第七條文印室工作人員初次違反上述規(guī)定的，給予批評或處50元以下罰款，屢教不改給公司造成不良的社會影響或較大經(jīng)濟損失的，處50元以上500元以下罰款，并責(zé)令其書面檢查，視認(rèn)識程度決定是否留用或除名。（二）文書管理制度一、公司行文是企業(yè)請示、報告、商洽工作、向下傳達決定、批復(fù)處理問題、指導(dǎo)工作的重要形式。二、公司行文要做到規(guī)范、準(zhǔn)確、及時，并實行統(tǒng)一管理。三、公司行文的程序為：擬搞、審核(部門領(lǐng)導(dǎo))、簽發(fā)(公司領(lǐng)導(dǎo))、打印、分發(fā)、登記、歸檔、銷毀。四、行文與打印管理1、公司行文由業(yè)務(wù)承辦人起草，在發(fā)文稿申請表中須有文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印制份數(shù)、擬稿單位與擬稿人，部門負(fù)責(zé)人簽名、標(biāo)定日期和密級；部門負(fù)責(zé)人審定，總經(jīng)理簽字同意后打印發(fā)文。2、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽發(fā)的文稿交行政部統(tǒng)一編號打印，由起草人校對(對文稿內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé))修正后，及時送交給有關(guān)部門和人員，或由行政部發(fā)出。3、打印人員不得截留文件，或?qū)⒋蛴?、?fù)印、傳真等行文中的有關(guān)商業(yè)秘密或企業(yè)管理規(guī)定中須保密的事項透露給他人。五、發(fā)文管理1、公司發(fā)文由行政部統(tǒng)一編號、存檔。有領(lǐng)導(dǎo)批示的，還應(yīng)附批示件。2、部門和個人收文應(yīng)在行政部發(fā)文登記冊中簽名。3、公司制度、規(guī)定、決定、決議、紀(jì)要、任命以及向政府有關(guān)部門的請示、報告等以紅頭文件印發(fā)，其他文件通常用普通紙印發(fā)。4、公司內(nèi)部文件，各部門應(yīng)妥善保管，年終由行政部統(tǒng)一收回處理。六、收文管理1、公司收文的處理程序為：收文、分文、記錄、傳送、歸檔。2、公司收文由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)：收到發(fā)來文件后，應(yīng)先做好歸類、登記，根據(jù)文件的內(nèi)容，分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示和主辦部門處理后，收回歸檔。3、急件或涉及商業(yè)機密的傳真應(yīng)由專人處理。七、所有文件收取發(fā)放，必須有登記、簽收手續(xù)。九、印信管理制度一、印章種類1、公司向主管單位登記的公司印章或指定業(yè)務(wù)專用的公司印章。2、公司董事長或總經(jīng)理（法定代表人）的備案職章。3、公司部門印章（行政部、質(zhì)量部、動力部、化驗室、財務(wù)部等）。二、印信使用規(guī)定1、對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)聯(lián)、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構(gòu)的行文，蓋公司印章。2、以公司名義對國家機關(guān)、團體、公司核發(fā)的證明文件及各類規(guī)章等，由總經(jīng)理（法定代表人）署名、蓋印章。3、在授權(quán)范圍內(nèi)，以部門名義對合作單位、客戶及內(nèi)部行文，由部門經(jīng)理署名、蓋部門章。4、公司印鑒和職章經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用，并做好使用記錄。5、需要印鑒的介紹信、說明及對外開具的公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記存查。6、一般不允許開具空白介紹信和證明。如工作或特殊需要時，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方能開出?？瞻捉榻B信的使用情況，事后必須向公司具體說明，未使用的應(yīng)予交回。十、檔案管理制度1、公司檔案：公司章程、規(guī)劃、年度計劃、經(jīng)營情況、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、會議記錄、決議、決定、委任書、聘書、協(xié)議、合同、項目方案、可行性研究報告、通知、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證、工程圖紙文件和涉及土地、施工的各類文件、批復(fù)、工程竣工檔案資料以及員工薪資、人事檔案等具有保存和參考價值的文件材料。2、檔案由專人負(fù)責(zé)管理，并明確具體責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。3、人事檔案(1),員工個人檔案。在職員工個人檔案由公司負(fù)責(zé)保管；離職員工檔案保存期限為一年；列為儲備人才的人員資料，保存期限為半年。(2),其它人事資料。公司規(guī)章制度資料永久保存；有關(guān)章程制訂的文件保存五年；有關(guān)員工任用、崗位變動的文件保存一年；工資表及獎金、補貼等相關(guān)資料保存二年。四、其它檔案的保存期限（一）永久保存1、有關(guān)儀式、慶典、紀(jì)念的重要文件；2、建筑物的新建、改建及增建的文件和工程竣工檔案資料及圖紙、資料；3、土地取得及處分的重要文件（土地證、土地評估資料）；4、建筑物取得及處分的重要文件（房產(chǎn)證、房產(chǎn)評估資料）；5、公司章程。6、建設(shè)設(shè)計與重大的計改的圖紙資料。（二）保存10年1、有關(guān)年度及每月的決算文件；2、有關(guān)賬目的決算記錄及整理的重要文件（總決算表、現(xiàn)金收支表）；3、有關(guān)賬目傳票的記錄；4、有關(guān)收入、支出的原始憑證；5、有關(guān)財產(chǎn)的評估及折舊的文件；6、有關(guān)稅收方面的文件；7、重要的統(tǒng)計資料。（三）保存五年1、會議記錄、紀(jì)要、決議；2、有關(guān)政府法令的文件；3、有關(guān)訴訟的文件；4、有關(guān)政府機關(guān)重要的許可申請及報告文件；5、有關(guān)政府機關(guān)的指示及各種命令傳達書；6、有關(guān)重要的合同、契約、協(xié)定及備忘錄文件；7、有關(guān)勞動協(xié)約及工會協(xié)定的文件；8、有關(guān)經(jīng)營協(xié)議及團體聯(lián)系的文件；9、有關(guān)貸款的重要文件；10、有關(guān)投資及融資的重要文件。（四）保存三年1、經(jīng)營會議、部門會議、辦公會議記錄；2、發(fā)文薄、收文??；3、有關(guān)規(guī)定的制定，及施行的文件；4、有關(guān)政府機關(guān)的許可、申請許可及報告的文件；5、有關(guān)安全管理的文件；6、有關(guān)轉(zhuǎn)賬整理的文件。（五）保存二年1、有關(guān)登記簡易的文件；2、有關(guān)和政府機關(guān)交涉聯(lián)絡(luò)的文件；3、有關(guān)簡易的契約協(xié)定及備忘錄文件；4、有關(guān)建筑物及保存物品、火災(zāi)保險的文件；5、有關(guān)銀行存款及轉(zhuǎn)賬存款的文件。五、檔案借閱1、公司領(lǐng)導(dǎo)借閱非密級檔案，可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。2、公司其他人員借閱檔案，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。3、借閱的檔案必須愛護，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借。如工作需要摘錄和復(fù)制，密級檔案必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制；一般內(nèi)部檔案資料由各部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。六、檔案的銷毀1、任何部門或個人無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。2、按規(guī)定需要銷毀時，密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，一般內(nèi)部檔案須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可銷毀。3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案，由檔案管理員填寫銷毀清單，專人監(jiān)督銷毀。十一、證照管理制度一、證照指公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證、勞動執(zhí)法合格證、社保登記證等，個人的職稱證、項目經(jīng)理證、建造師證、安全員證、崗位資格證等，以及企業(yè)合法經(jīng)營所需要的各種證照。二、行政部負(fù)責(zé)公司證照的統(tǒng)一管理。因公需要借用時，應(yīng)嚴(yán)格辦理借用手續(xù)；需要復(fù)印的，由行政部統(tǒng)一復(fù)印并加蓋“再次復(fù)印無效”印章，必要時加注“復(fù)印件僅用于辦理××事使用”。三、行政部應(yīng)在政府有關(guān)部門規(guī)定的時間內(nèi)，組織完成各種證照的年度檢審，確保證照的有效性。四、為保證公司的合法經(jīng)營，公司以個人名義辦理的職稱證、資質(zhì)證、資格證等各種證件的產(chǎn)權(quán)屬于公司，由行政部統(tǒng)一保管，任何人不得據(jù)為己有。證照檢審時，相關(guān)部門和人員有責(zé)任予以協(xié)助，并提供所需的材料。十二、辦公用品管理制度a、辦公用品的購置1、每月月底，各部門負(fù)責(zé)人將本部所需要的辦公用品計劃，以書面形式提交行政部。2、行政部制定采購計劃及預(yù)算，經(jīng)財務(wù)部和公司領(lǐng)導(dǎo)審批后購回，按計劃分發(fā)各個部門。3、辦公用品要做到質(zhì)優(yōu)價廉、庫存合理、開支適當(dāng)、保管良好，并建立帳本和入庫手續(xù)。b、辦公用品領(lǐng)用及管理1、辦公用品通常由部門領(lǐng)導(dǎo)按計劃在行政部領(lǐng)回，出庫時領(lǐng)取人員簽字。2、新入員工的辦公用品，由行政部根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單配備。3、計算器、訂書機、打孔機等耐用文具列入移交。如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個人照價賠償或自購。十三、圖書報刊管理制度一、圖書、報刊種類公司的報刊指各種報紙和期刊（專業(yè)與非專業(yè)），圖書即各種工具書和專業(yè)用書。二、圖書、報刊的訂購管理1、公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要和各部門的要求制定年度報刊訂閱計劃，行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理訂閱手續(xù)。2、各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定圖書購買計劃和預(yù)算，報行政部預(yù)審，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由行政部統(tǒng)一購買。3、報刊和圖書由行政部負(fù)責(zé)登記、分發(fā)、保管、借閱管理。4、對不遵守規(guī)定和損害圖書報刊的行為，行政部有權(quán)制止，并按照公司規(guī)定予以處罰。十四、來賓接待管理制度一、來賓的接待工作由行政部負(fù)責(zé)安排。二、一般來賓由行政部協(xié)同有關(guān)部門人員，在行政部辦公室接待。三、貴賓來訪，按公司領(lǐng)導(dǎo)通知的方式招待，并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排陪同人員。四、外來協(xié)助作項目的人員，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)接待。五、未經(jīng)核準(zhǔn)的來賓，行政部有權(quán)拒絕接待、謝絕參觀；六、任何人不可擅自帶人來公司參觀。十五、電話管理制度a、移動電話1、公司的全體管理人員都必須持有移動電話，電話由員工自行購置。2、公司高層領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、項目部管理人員、駕駛員等相關(guān)人員，24小時開機。持機人在規(guī)定的開機時間內(nèi)關(guān)閉手機，導(dǎo)致公事聯(lián)系不上者，每次給予10元的處罰；當(dāng)月累計二次聯(lián)系不上者，取消當(dāng)月電話費補貼，年累計5次聯(lián)系不上者，自滿5次之日公司不再給予補貼電話費。3、電話費補貼：（1）職工30元/月

（2）班長50元/月（3）副主任80元/月（4）主任100元/月（5）部門經(jīng)理150元/月（6）副總以上實報實銷b、固定電話（1）公司根據(jù)對外聯(lián)系量的大小，核定各部門辦公室固定電話的話費使用額度。若超過額度，其超額部分由該部門員工共同分?jǐn)?。?）無特殊情況公司職員不允許打私人電話。（3）工作電話應(yīng)該提高使用效率，盡量簡短。（4）必要時，可盡量使用MSN，QQ等電腦網(wǎng)絡(luò)軟件進行交流。十六、電腦管理一、電腦屬公司資產(chǎn)，操作者應(yīng)精心愛護，規(guī)范操作程序，不斷提高電腦操作及維護水平。二、對機器出現(xiàn)的故障，操作者應(yīng)及時報告電腦維護管理員，由管理員進行故障處理并填寫解除情況表。三、上班時間可上網(wǎng)查資料、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、交流工作信息、看新聞，但嚴(yán)禁聊天、玩游戲、看VCD和電視、電影、小說等娛樂性內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以當(dāng)事人每次50元罰款。四、公司的兼職電腦維護管理人員，每月應(yīng)對公司所有電腦進行一次日常維護和資料備份。五、中控室、總降等專用電腦必須專人專用，禁止一切娛樂活動，禁用U盤、光盤等外儲存設(shè)備。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即調(diào)離該崗位，并追究責(zé)任。十七、保密管理制度一、公司全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)，在對外的交往與合作中，不得泄露公司秘密，更不允許出賣公司秘密。二、公司秘密關(guān)系公司的利益和發(fā)展，在一定時間內(nèi)只限一定范圍內(nèi)人員知悉。公司秘密包括下列秘密事項：1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項。2、人事決策中的秘密事項。3、專有技術(shù)。4、招標(biāo)項目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件。5、重要的合同、客戶與合作渠道。6、公司未向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號。7、總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項。三、屬于公司秘密的文件、資料應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印、摘抄。四、接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露；非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。六、文件、資料對外使用規(guī)定1、因公需要對外使用公司的文件、資料，必須先申請說明原因，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用。2、公司的所有與項目、工程、物業(yè)管理、商場租賃等有關(guān)的文件、資料，如需復(fù)制刻錄時，必須先申請說明原因，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進行。3、對外使用的文件、資料必須在公司行政部備案。各部門的業(yè)務(wù)資料，由各部門登記歸檔自行管理。4、未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得對外使用公司文件或資料，泄露公司的商業(yè)機密。違反者，公司將視情況給予警告、罰款、降職、降薪、留用察看、開除直至追究其法律責(zé)任，造成經(jīng)濟損失的由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。十八、考勤管理制度一、工作時間1、公司行政、財務(wù)部門上午8：00分—11：30分，下午13：00分—16：30分；2、生產(chǎn)一線部門嚴(yán)格按三班制上下班。二、簽到制度1、員工每天上班時必須簽到并由值班人員進行監(jiān)督。未簽到、不請假按曠工處理；如代他人簽到，每次扣除雙方薪金各50元；特殊情況不能簽到，須提前一天或事后及時向行政部提交《免簽證明》。2、部門經(jīng)理以上實行免簽制度，部門經(jīng)理的考勤由公司行政部協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督實施，一旦發(fā)現(xiàn)早退、遲到、脫崗現(xiàn)象將嚴(yán)懲不怠。三、遲到、早退、曠工1、工作時間開始10分鐘后到班者為遲到，工作時間終了前10分鐘內(nèi)下班者為早退。2、遲到或早退者，分別按每1分鐘扣款2.00元；遲到20以上者，按曠工半天處理；遲到半小時以上者，按曠工一天處理（曠工給予100元/每天的罰款）。因公外出或請假經(jīng)主管批準(zhǔn)者除外。當(dāng)月累計遲到三次（含）以上的，加倍處罰?？劭罾塾嬁傤~從當(dāng)事人月薪中扣除。3、下班無正當(dāng)原因（需向主管部門遞交書面依據(jù)）提前半小時以上者，按曠工半日處理。4、不上班、不簽到又未請假者為曠工，曠工一天處于100元罰款。連續(xù)曠工超過三天，或一年內(nèi)累計曠工超過十天者，作自動離職處理。四、請假制度1、事假（或休息）須填送請假（休假）報告單，一般員工：一天內(nèi)由所在部門經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)；副主任以上管理人員一天內(nèi)由上一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，二天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。獲準(zhǔn)并安排好工作后，當(dāng)事人才可離開工作崗位，同時將請假條交行政部備案。事假將扣除當(dāng)日全額薪金。2、病假須向公司提供縣級以上醫(yī)院出具的建議休息的有效證明或病歷證明。病假期間發(fā)給50％的基本薪金，病假超過一個月者，公司不再支付病假薪金（工傷除外）。3、參加社會活動須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并報行政部備案。4、因公外出者，當(dāng)天簽到后應(yīng)向本部門負(fù)責(zé)人說明去向；頭天已確定外出并經(jīng)部門經(jīng)理同意的，需將《免簽證明》報行政部。5、赴外地出差應(yīng)向行政部備案，以便考勤，否則財務(wù)部不予報銷其出差費用。五、加班及調(diào)休1、每日工作時間為8小時，員工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成自己的工作量，原則上不安排加班；情況特殊需延長工作時間，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，填寫《加班申請單》，交行政部備案。工作時間內(nèi)未完成的不按加班處理。2、員工加班后由其部門安排調(diào)休，也可充抵病假及事假。因工作原因無法安排休息的，按國家有關(guān)規(guī)定處理。十九、衛(wèi)生管理制度一、衛(wèi)生管理的范圍為辦公室、會議室、衛(wèi)生間、走道、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，微機、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味。三、衛(wèi)生清理實行部門、科室、車間責(zé)任制，部門科室、車間負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。副總經(jīng)理以上辦公室和公共衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)。二十、宿舍管理制度一、宿舍管理辦法第一條為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本辦法。第二條員工申請住宿條件(一)營業(yè)所人員于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請住宿。(二)凡有以下情況之一者，不得住宿1．患有傳染病者。2．有不良嗜好者。(三)不得攜眷住宿。(四)須遵守本管理。第三條本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、解職、退休、資遣等)時，對房屋的使用權(quán)隨即終止，屆時該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。第四條宿舍統(tǒng)由宿舍長擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下：(一)總理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電、門戶。(二)監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉(尤其夜晚)。(三)有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門：1、違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。2、留宿親友者。3、宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。4、員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。第五條員工對所居住宿舍，應(yīng)盡管理人責(zé)任，不得隨意改造或變更房舍，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)處于50元罰款。第六條員工不得將宿舍之一部分或全部轉(zhuǎn)租或借予他人使用，若經(jīng)發(fā)覺，即停止其居住權(quán)利，并處于50罰款。第八條行政部視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關(guān)指示。第八條有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備(如電視、玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。第九條住宿員工(含出差員工)應(yīng)遵守下列規(guī)則：(一)服從宿舍長管理、派遣與監(jiān)督。(二)室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器。(三)室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品。(四)個人棉被、墊被起床后須疊齊。(五)煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室。(六)換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)。(七)洗曬衣物需按指定位置晾曬。(八)電視、收音機的使用，適當(dāng)控制音量，以免妨礙他人休息。(九)就寢后不得有影響他人睡眠行為。(十)宿舍不得留宿外人或親友，如外人拜訪應(yīng)登記姓名、關(guān)系及進出時間。(十一)夜間最遲應(yīng)于24時前返回宿舍(注意關(guān)閉門窗)，否則生活區(qū)門衛(wèi)應(yīng)備案，以便安保工作。(十二)貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)。(十三)不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。(十四)污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。(十五)各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。(十六)對水、電的使用，應(yīng)遵照下列規(guī)定：1、水、電不得浪費，隨手關(guān)燈及水龍頭。2、沐浴的水、電用畢即關(guān)閉，浴畢應(yīng)清理浴池。(十七)不得于床上抽煙，不得于宿舍內(nèi)吃不良物品。(十八)員工不得于宿舍或辦公室內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良不當(dāng)行為。第十條住宿人員需排輪值人員，負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、門窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項。第十一條住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利(退宿)并呈報行政部議處：(一)不服從舍監(jiān)的監(jiān)督、指揮者。(二)在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。(三)蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。(四)擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。(五)經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。(六)違反宿舍安全規(guī)定者。(八)有偷竊行為者。第十二條遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)宿舍長或主管人員檢查。第十三條外地員工住宿應(yīng)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理流動戶口登記。第十四條職工宿舍文明守則為加強公司宿舍區(qū)的文明建設(shè)，使職工有一個清潔、寧靜、安全、文明的生活環(huán)境。特制訂職工宿舍文明守則如下：(一)保持生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等。一切車輛(含自行車)要按指定的位置擺放整齊。(二)宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場所，禁止堆放雜物、養(yǎng)鳥和其它龐物，不允許養(yǎng)狗。(三)講文明禮貌，不隨地大、小便，不從樓上拋丟垃圾、雜物和倒水。不準(zhǔn)弄臟和劃花墻壁。(四)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，垃圾、雜物要倒在垃圾池、桶內(nèi)。(五)注意安全，不要私自安裝電器和拉接電源線，不準(zhǔn)使用明火爐具(用電爐具)及超負(fù)荷用電。(六)預(yù)防火災(zāi)，嚴(yán)禁在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。(七)自覺維護宿舍區(qū)的安靜，在中午、晚上休息時間不使用高音器材，大聲吵鬧，不進行有噪聲活動，以免影響他人休息。(八)美化環(huán)境，愛護花草樹木和一切公共設(shè)施。(九)各住戶生活區(qū)的衛(wèi)生要經(jīng)常打掃，保持整潔。(十)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守治安管理的有關(guān)規(guī)定，自覺維護宿舍區(qū)的秩序。二十一、食堂管理制度(一)嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時上下班，堅守工作崗位，服從組織安排，遇事要請(銷)假，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。(二)樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，食品足稱，平等待人。(三)遵守財經(jīng)紀(jì)律。員工就餐一律收取現(xiàn)金。炊事人員按規(guī)定每月交繳就餐費，嚴(yán)格登記手續(xù)。任何人在食堂就餐須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費。不得擅自向外出售已進庫的物品。(四)堅持實物驗收制度，搞好成本核算。做到日清月結(jié)，帳物相符。(五)愛護公物。食堂的一切設(shè)備、餐具有登記，有帳目，不貪小便宜，對放置在公共場所內(nèi)的任何物件(公家或個人)，不得隨便搬動或拿作它用。對無故損壞各類設(shè)備、餐具者，要照價賠償。(六)做好炊事人員的個人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。(七)計劃采購，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。(八)安排好員工就餐排隊問題，縮短排隊時間，按時開膳。每天早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。對因工作需要不能按時就餐和臨時客餐，可事前有預(yù)約和通知。(九)做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。管理員要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。（十）認(rèn)真做好外來人員、單位到公司協(xié)調(diào)的工作用餐，相關(guān)部門接待人必須履行餐前1小時與食堂進行溝通，核實就餐人數(shù)，餐后實名簽署。(十一)加強管理，團結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度，圓滿完成各項工作任務(wù)。(十二)違反上述制度，給予10—200元的罰款。二十二、提案管理制度為了推動我公司科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，鼓勵全體員工提出合理化建議和參與技術(shù)革新、技術(shù)開發(fā)活動，加強科技成果的管理、推廣和應(yīng)用，不斷提高科技水平，根據(jù)上級單位有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司的實際，制定本管理辦法。第二條本辦法所稱合理化建議，主要是指有關(guān)改進和完善生產(chǎn)和經(jīng)營管理等方面的辦法和措施；所稱技術(shù)革新、技術(shù)開發(fā)主要是指對科學(xué)技術(shù)、業(yè)務(wù)的開發(fā)和對生產(chǎn)設(shè)備、工具、工藝技術(shù)等方面所作的改造和挖潛。第三條本辦法由技術(shù)中心負(fù)責(zé)組織實施。項目的范圍與來源第四條項目的范圍(一)適用于市場的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)計等。(二)對引進的先進設(shè)備和技術(shù)進行消化、吸收、改造。(三)開拓新的生產(chǎn)業(yè)務(wù)。(四)計算機技術(shù)在通信生產(chǎn)和管理中的應(yīng)用。(五)發(fā)展規(guī)劃的理論和方法、企業(yè)經(jīng)營管理、人員培訓(xùn)等軟科學(xué)的研究。(六)生產(chǎn)中急需解決的技術(shù)難題。第五條項目的來源(一)由上級下達的項目。(二)由本公司有關(guān)部門下達的項目。(三)各部門根據(jù)生產(chǎn)和管理需要提出的項目。項目的申報、立項和經(jīng)費來源第六條合理化建議由建議人填寫提案申報卡，交技術(shù)中心。第七條技術(shù)革新、技術(shù)開發(fā)項目由各部門填寫項目申請書報技術(shù)中心。若要申請經(jīng)費，需填報項目經(jīng)費申請表及可行性報告。第八條由技術(shù)中心組織相關(guān)部門對所報項目進行評審篩選、匯總后報總經(jīng)理審批。第九條批準(zhǔn)立項后，由技術(shù)中心向相關(guān)部門下達項目計劃，項目承擔(dān)部門按計劃實施。

第十條需申請立項的項目，由技術(shù)中心上報總經(jīng)理。第十一條為了避免項目的低水平重復(fù)開發(fā)，任何項目必須經(jīng)部門經(jīng)理同意后才能上報，經(jīng)公司立項后才能實施。第十二條技術(shù)革新、技術(shù)開發(fā)經(jīng)費列入公司管理開支。成果的評審、鑒定第十三條成果申報項目完成后，承擔(dān)部門應(yīng)填寫《成果鑒定申請書》，并備齊下列技術(shù)資料報總工室。(一)研究報告(二)測試和實驗報告(三)技術(shù)設(shè)計方案、數(shù)據(jù)、圖表、照片(四)質(zhì)理標(biāo)準(zhǔn)(五)國內(nèi)外技術(shù)水平對比分析報告(六)技術(shù)經(jīng)濟分析和效益分析報告(七)標(biāo)準(zhǔn)化審查報告第十四條成果的評審、鑒定(一)技術(shù)中心在接到成果鑒定申請書后一個月內(nèi)進行審查、提出意見報總經(jīng)理審閱、并答復(fù)申報部門是否同意評審鑒定。(二)在總公司立項的項目成果，報總公司科技處組織評審鑒定。其余項目成果由公司科技項目評審委員會負(fù)責(zé)評審鑒定。成果的獎勵第十五條成果評審鑒定后，選擇優(yōu)秀項目向上級主管部門申報申請專利獎。第十六條對獲專利的項目將按專利管理有關(guān)規(guī)定進行獎勵。第十七條未申報專利或申報而未獲的項目，由公司科技項目評審委員會評定獎勵。第十八條公司科技項目評審委員會每年組織對成果集中評獎一次，原則上按項目經(jīng)濟效益的大小予以獎勵，也可根據(jù)項目創(chuàng)造性大小、水平高低、難易程度和生產(chǎn)發(fā)展貢獻大小給予客觀、公正的評獎。評獎標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。附則第十九條任何單位及個人無正當(dāng)理由，不得阻止有關(guān)人員進行項目申報和獎勵申請。第二十條對弄虛作假、騙取榮譽者，公司科技項目評審委員會有權(quán)撤銷其榮譽稱號，追回獎金，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其行政或刑事責(zé)任。二十三、車輛、駕駛員管理制度一、車輛的調(diào)度與管理1、公司車輛的調(diào)度、維護、審驗、繳費以及辦理有關(guān)證照、保險等由行政部統(tǒng)一管理。各部門公務(wù)用車須按公司車輛使用規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，向行政部申請派遣，行政部按規(guī)定嚴(yán)格控制車輛的使用。2、車輛按統(tǒng)一調(diào)配、急用優(yōu)先、保證重點、兼顧一般的原則進行使用管理。3、車輛與駕駛?cè)藛T應(yīng)相對固定，駕駛?cè)藛T對分配給自己的車輛負(fù)有日常管理、保潔、養(yǎng)護，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時維修保養(yǎng)，保持性能良好的責(zé)任。4、出車須有行政部簽字的派車單或電話聯(lián)系，出車過程中不得用于私人事務(wù)，返回后駕駛員填寫派車單有關(guān)內(nèi)容交用車人簽字后交回行政部。二、辦公事能自行解決的盡量不派車；能合并用車的不重復(fù)派車。三、車輛派遣條件與使用范圍1、派車條件。接送公司來賓，公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，財務(wù)提取現(xiàn)款和遠距離的轉(zhuǎn)賬、進帳、辦理貸款等公務(wù)，提、送或購置個人攜帶困難的公物，辦理緊急公務(wù)，參加體現(xiàn)公司形象的活動，以及其它公務(wù)辦理。2、長途用車。公務(wù)長途用車，應(yīng)提前一天報行政部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后安排出車。3、借車。外單位借車原則上謝絕。重要關(guān)系單位借車需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借車手續(xù)，退還時當(dāng)面查驗車況。4、私人用車。公司車輛原則上不得私用，員工若急需用車，應(yīng)報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、車輛停放。車輛歸來后停放在公司指定地點，未經(jīng)行政部門同意不得駛離停放地點。四、車輛維修1、車輛維修須到公司指定的修理廠進行。進廠維修或購買配件，本車駕駛員提出書面申請，行政部審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)實施。修理過程發(fā)現(xiàn)需增加的報修項目或更換零部件，須請示行政部同意。2、車輛行駛途中，發(fā)生故障急需修復(fù)或更換零件視實際需要酌情處理，但要必須與行政部取得聯(lián)系并通報情況。3、駕駛?cè)藛T應(yīng)愛護車輛，精心駕駛。由于駕駛員操作不當(dāng)或疏于保養(yǎng)而造成車輛損壞或機械故障，所需維修費用視情況由駕駛員承擔(dān)一定比例。五、車輛油耗與費用1、車輛加油由公司統(tǒng)一辦理加油證定點加油。加油時憑證核對車號，嚴(yán)禁牌證不符或另備其他容器加油。2、行車過程中所產(chǎn)生的停車費由使用部門人員簽字，按實報實銷；過路費單據(jù)須注明何時、何地、過何收費站、辦什么事，經(jīng)相關(guān)人員簽字證明后給予報銷。3、駕駛?cè)藛T應(yīng)厲行節(jié)約、反對浪費，降低行車油耗和費用。行政部嚴(yán)格審核駕駛?cè)藛T填報的各種單據(jù)，不合理的費用一概不予簽字報銷。六、車輛保養(yǎng)與檢查1、定期保養(yǎng)。原則上每行駛一萬公里送指定的修理廠定期保養(yǎng)，由行政部辦理。2、每星期洗車2次，車內(nèi)每季度全面清洗一次。平時由駕駛員隨臟隨洗，保持車容車貌整潔。3、車輛一周未使用時，由駕駛員發(fā)動一次，預(yù)熱5--10分鐘。七、車載量嚴(yán)格按規(guī)定限制，不得超載八、注意車內(nèi)衛(wèi)生、保持車內(nèi)清潔九、違規(guī)的處理1、車輛因駕駛員駕駛、管理不當(dāng)失竊或損壞，除保險公司的賠償外，剩余部分按交警裁決的責(zé)任比例由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2、超速、超載、任意停車及其他違反交通規(guī)則的一切罰款由駕駛員自行負(fù)責(zé)。3、如把車隨便交由他人駕駛而發(fā)生違規(guī)、車輛損壞等罰款或損傷，除保險公司負(fù)責(zé)賠償部份外，其余均由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)賠償。4、駕駛員如將車交與無證照人員駕駛，造成車損或人傷，立即解雇，并承擔(dān)所有經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。5、駕駛中如系本身操作不當(dāng)發(fā)生車禍，除保險公司負(fù)責(zé)賠償?shù)牟糠萃?，剩余部分按交警裁決的責(zé)任比例由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。十、安全行車1、出車前，駕駛員應(yīng)先檢查車況（車燈、水箱、剎車系統(tǒng)、輪胎、油料等），發(fā)現(xiàn)損壞及不良情況應(yīng)及時采取措施并向行政部報告。行車過程，要謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，集中精力確保行車安全。車輛停放時要選擇合適地點，采取必要的防損防盜措施。2、嚴(yán)禁無證開車、酒后開車，凡因違章、違規(guī)肇事，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。3、行車途中不幸發(fā)生交通事故，應(yīng)首先搶救受傷人員，保護現(xiàn)場并向交警部門報案，及時與行政部聯(lián)系協(xié)助處理。輕微事故未造成人員及車輛損害的由駕駛?cè)藛T酌情處理。十一、駕駛?cè)藛T行為規(guī)范1、遵紀(jì)守法，遵守交通規(guī)則和公司有關(guān)規(guī)定。2、有良好的職業(yè)道德和技術(shù)水平，服從管理，聽從調(diào)度，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪盡職守。3、服裝整潔、講究衛(wèi)生、注意言談舉止，保持良好的個人形象，維護公司形象。4、對乘車人應(yīng)熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，乘車人下車辦事時一般不得離車，乘車人帶有大件物品時應(yīng)提供幫助。5、遵守保密規(guī)定，不得隨意泄露乘車人的個人隱私或談?wù)摰纳虡I(yè)機密。二十四、出差管理制度一、各部門人員出差前，須做出費用開支預(yù)算，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)部、總經(jīng)理三級審批后予以預(yù)支。往返途中的交通費和到達目的地后的餐費、住宿費按審批的限額標(biāo)準(zhǔn)，憑發(fā)票報銷，超額自負(fù)，節(jié)余不補。中途繞道辦私事發(fā)生的費用不得報銷。二、公司派車出差，不報銷出差人員的交通費（路橋費按實際產(chǎn)生數(shù)報銷）。到達目的地后須出面招待或被招待，均扣除當(dāng)餐的餐費補貼，招待費用按事先批準(zhǔn)的額度憑發(fā)票報銷。三、出差返回后一周內(nèi)沖賬。出差費用列出清單并作說明、附發(fā)票審批后沖帳。其中餐費、住宿費、交通費在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)憑正式票據(jù)報銷。無發(fā)票、發(fā)票與出差地不符、發(fā)票與工作任務(wù)不符的不得報銷，所發(fā)生費用由個人自行承擔(dān)。報銷費用一般不得超出預(yù)算，特殊原因超出預(yù)算時須作詳細文字說明，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)部、總經(jīng)理審批。四、出差返公司后兩周仍未沖帳或者發(fā)票審核未通過，當(dāng)事人拒絕將不合格發(fā)票剔除后沖帳的，由財務(wù)部上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，從當(dāng)月起扣除當(dāng)事人應(yīng)發(fā)薪金，直至將其借支沖帳完畢。五、外出參加會議，按會議安排的餐飲、住宿標(biāo)準(zhǔn)報銷。六、報銷制度詳見財務(wù)管理制度二十五、工作計劃管理制度一、計劃管理對象為公司各部門的月、季、年度工作計劃和工作小結(jié)；員工個人的月、季、年度工作計劃和工作小結(jié)。二、計劃管理的原則1、形成從下至上、又從上至下的工作計劃體系即：⑴個人計劃目標(biāo)。由個人根據(jù)公司作或本部門目前的工作重點和本人的崗位職責(zé)，擬定個人的月工作計劃目標(biāo)報公司或部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）。⑵部門計劃目標(biāo)：部門經(jīng)理審核、權(quán)衡、調(diào)整、綜合各部門或本部門員工的個人計劃，形成部門計劃，報公司副總和總經(jīng)理審定。⑶公司計劃目標(biāo)：總經(jīng)理和副總經(jīng)理根據(jù)公司的總體工作目標(biāo)對各部門的計劃進行調(diào)整后，形成總體計劃，下達給各部門執(zhí)行。2、計劃制定一般遵循原則：有明確的任務(wù)（做什么）、明確的目標(biāo)（做到什么程度）、責(zé)任人（誰來做）、完成的時間（何時做）完成的地點（何地做）、完成的動機（為誰做）、完成的措施（如何做）？三、計劃（總結(jié)）管理的時間1、下月工作計劃于每月25日前提交行政部。2、每月1日前各部門的月工作小結(jié)及本單位和所屬員工的績效考評表交行政部。3、除月計劃外，下一年度的年度工作計劃和本年度的工作總結(jié)，于每年12月20日前提交行政部。4、月工作計劃、工作小結(jié)、績效考評未能按時提供，視為一項工作未能按時完成，列入當(dāng)月績效考核，扣除部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）當(dāng)月相應(yīng)的績效薪金；若不提供，視為自動放棄當(dāng)月績效考核，部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）當(dāng)月的績效薪金全部扣除。二十六、投訴舉報管理制度第一節(jié)適用范圍本制度主要適用于本公司在經(jīng)營、生產(chǎn)、生活中的投訴舉報：1.與商品質(zhì)量有關(guān)的投訴。2.與銷售有關(guān)的投訴。3.客戶提出的各類提案、建議、批評與意見。4、與職工生活有關(guān)的舉報。5、與生產(chǎn)活動有關(guān)的舉報。6、與財務(wù)有關(guān)的舉報。第二節(jié)投訴舉報管理原則1.預(yù)防原則為防患于未然，本制度要求如下：(1)提高全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。(2)改善企業(yè)組織管理，建立、健全各種規(guī)章制度。(3)加強企業(yè)內(nèi)外部的信息交流。(4)保持全心全意為工作、公司著想態(tài)度。2.及時原則各部門通力合作，迅速做出反應(yīng)，力爭在最短的時間內(nèi)全面解決問題，給投訴舉報者一個及時的圓滿答復(fù)。3.責(zé)任原則本制度規(guī)定責(zé)任原則含義如下：(1)確定投訴舉報處理責(zé)任。(2)弄清造成投訴舉報的責(zé)任部門和責(zé)任人。(3)弄清投訴舉報得不到及時圓滿解決的責(zé)任。4.記錄原則對每一起投訴舉報都需要做出詳細的記錄，為企業(yè)吸取教訓(xùn)、總結(jié)投訴舉報處理經(jīng)驗、加強投訴舉報管理提供寶貴的原始資料。5、真實原則對每一起投訴舉報都需做出真實性判斷，否則不予受理。投訴舉報原則上要求署名，以便核查和獎勵。行政部或接受投訴舉報部門有義務(wù)保密投訴舉報人真實身份。第三節(jié)投訴舉報管理流程對一般意義的投訴舉報，本制度規(guī)定管理的主要步驟如下：1.記錄投訴舉報內(nèi)容。2.判定投訴舉報性質(zhì)。首先確定投訴舉報的類別；然后判定投訴舉報理由是否充分，投訴舉報要求是否合理，投訴舉報是否真實。3.確定投訴舉報處理責(zé)任。按照投訴舉報內(nèi)容分類，確定具體的受理部門和受理負(fù)責(zé)人。4.調(diào)查原因。查明出現(xiàn)投訴舉報的具體原因和具體責(zé)任者。5.提出解決辦法。6.通知投訴舉報人（原則上要求署名）。投訴解決辦法經(jīng)總經(jīng)理同意后，迅速地通知投訴舉報人，并盡快地反饋。7.責(zé)任處罰。依照投訴舉報所造成的損失大小或造成的影響，給予責(zé)任者扣除一定比例的績效工資或獎金。第四節(jié)企業(yè)各類人員對投訴案件的處理，以謙恭、禮貌、迅速、周到為原則。對各類舉報的處理，應(yīng)以嚴(yán)肅、迅速、合理為原則。第五節(jié)處理職責(zé)(1)確定投訴舉報是否真實，是否受理。(2)詳查投訴舉報對象的詳細資料。(3)投訴舉報要求及理由的確認(rèn)。(4)協(xié)助解決疑難或提供必要的參考資料。(5)盡快做出反饋。第六節(jié)投訴舉報責(zé)任人員處分及處罰1.投訴舉報責(zé)任人員處分行政部每月十日前審查上月份的客戶投訴舉報案件，經(jīng)整理后備案。2.績效獎金處罰生產(chǎn)部、銷售部及質(zhì)管部的責(zé)任歸屬部門或個人，由行政部依投訴舉報發(fā)生的項目原因判定，并開具處罰通知單報總經(jīng)理核準(zhǔn)后復(fù)印三份，一份自存，一份送財務(wù)部核查，一份下發(fā)受處罰部門或個人。第七節(jié)時效逾期處理行政部在投訴舉報案件處理過程中，對于逾期案件應(yīng)催辦、催促有關(guān)部門處理；對于已結(jié)案的案件，應(yīng)核查各部門處理時效；對于處理時效逾期案件，應(yīng)開具查辦單，送有關(guān)部門追查逾期原因。第二章人力資源管理根據(jù)國家的相關(guān)法律、法規(guī)、政策和企業(yè)章程，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度。確立“人力資源是第一資源”的觀念，以科學(xué)的方法、規(guī)范的制度推進公司的發(fā)展。公司人事制度的總原則是：“沒有重疊、沒有空白，人人有事干、事事有人管”。公司實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理對企業(yè)的全面經(jīng)營管理負(fù)責(zé)，對企業(yè)的人力資源問題有決定權(quán)。人力資源工作包括：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、薪資和福利、員工培訓(xùn)、績效考核、勞動合同等。一、人力資源規(guī)劃制度1、根據(jù)公司的發(fā)展計劃，制定公司人力資源的長期、中期和短期計劃。2、人力資源管理部門與財務(wù)部合作，建立人力資源會計體系，核算費用。二、員工招聘與配置制度a、為保證公司的不斷發(fā)展壯大，招聘、儲備好必需的人才，對員工的招聘與崗位配置做以下規(guī)定：1、所需員工應(yīng)面向社會廣泛招聘，同時鼓勵在職員工把德厚的、有才能或有專業(yè)特長的親朋好友推薦給公司。2、任人唯賢、唯才是舉、德才兼?zhèn)?，力求做到人盡其才，注重培養(yǎng)工作表現(xiàn)好、能力強、有管理才能的在職員工，并盡可能將其提拔到重要的負(fù)責(zé)崗位，不讓人才埋沒和流失。3、職位空缺和出現(xiàn)新職位時，優(yōu)先聘用在職員工，不足時再向外招聘。4、在職員工每月和年終的績效考評結(jié)果，將作為員工職務(wù)與工資晉升的主要依據(jù)。

5、由生產(chǎn)部門和人力資源部彼此協(xié)調(diào)，根據(jù)公司發(fā)展需要編制人員，做到定崗定員。b、招聘程序各公司、部門負(fù)責(zé)人將人員需求計劃以書面形式報行政部；行政部人力資源主管審核匯總，擬制招聘計劃上報公司總經(jīng)理審批后實施。招聘計劃內(nèi)容為：1、招聘的崗位、人員數(shù)量及相關(guān)的福利待遇范圍,招聘信息發(fā)布方式。2、招聘方法：由人力資源部招聘主管進行資格審查；再組織進行初試和復(fù)試；3、招聘時間及人員的安排。c、入職手續(xù)1、應(yīng)聘者經(jīng)確認(rèn)合格后，由行政部人力資源主管和用人部門在《應(yīng)聘登記表》上簽署意見報總經(jīng)理審定批準(zhǔn)。受聘者與公司簽訂《試用合同》，成為公司員工。2、新員工向公司提交近期免冠照片10張，提交身份證、學(xué)歷證明、職稱證、崗位資格證，工作業(yè)績和其他相關(guān)的證明材料等原件，查驗后公司復(fù)印存檔。⑴員工個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況。當(dāng)提供的個人資料中姓名、家庭住址、暫住地址、電話號碼、培訓(xùn)結(jié)業(yè)和畢業(yè)等情況更改時，應(yīng)及時通知公司人力資源部。⑵特殊崗位的員工還須提供擔(dān)保人姓名、住址、身份證和戶口冊復(fù)印件、擔(dān)保人親筆簽名的擔(dān)保書。⑶公司有保留、審查員工所提供的個人資料的權(quán)利，如有虛假、偽造等情況，公司將視情節(jié)予以降職、降薪或終止試用、解除勞動關(guān)系等處理。由此造成的后果和法律責(zé)任，由員工本人承擔(dān)。⑷公司適時對新員工進行上崗前的培訓(xùn)，使其對公司的基本情況和規(guī)章制度有初步的了解。⑸報到上崗。新員工填寫員工登記表，與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。3、新進員工一律嚴(yán)格進行崗前培訓(xùn)教育，包括公司歷程、公司規(guī)章制度、公司文化、安全培訓(xùn)教育等。d、試用1、新員工均有1～3個月的試用期，應(yīng)屆大中專畢業(yè)生的試用期為3～6個月。試用不滿三日者，不發(fā)給薪金。2、試用期工作表現(xiàn)突出者，由所在部門負(fù)責(zé)人寫出書面推薦報告，經(jīng)人力資源部審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，試用時間可以縮短。3、公司急需的特殊人才，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)也可縮短或免除試用期。4、正式員工離職后重新進入公司的免除試用期，但司齡從最后一次進入時計算。e、轉(zhuǎn)正1、試用合格的員工須填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》，由試用單位負(fù)責(zé)人和行政部人力資源主管共同考評簽署意見，分管該業(yè)務(wù)的公司副總經(jīng)理審核后報總經(jīng)理審批。2、試用期內(nèi)員工請假一周以上，其轉(zhuǎn)正時間將會被順延；請假超過一個月者，則作自動離職處理。f、競聘制度公司的管理崗位競聘制度：“五不”、“一有”(即：“不分先后、不分內(nèi)外、不分親疏、不分男女、不分年齡”，“有能力就上”)和“先內(nèi)后外”原則。⑴鼓勵員工努力學(xué)習(xí)，提高理論和實際工作水平，積極參與競聘；員工自薦、推薦、舉薦、引薦適合者參與競聘。⑵內(nèi)部競聘報名后，向社會公開招聘，選其中優(yōu)秀者與內(nèi)部人員共同參加競聘。2、競聘的實施辦法⑴在職管理崗位的競聘：每年年末，公司組織中級管理層（含副總經(jīng)理級、經(jīng)理級、副經(jīng)理級和主管級）在全體員工大會上進行述職、考評。先本人自述，后由總經(jīng)理和全體員工進行民主評議（無記名投票）。其中，總經(jīng)理的投票權(quán)重點40%、全體員工投票權(quán)重點60%。述職考評通過率為50%以上視為合格，被考評人可以連任。未能達到50%為不合格，該被考評人降一級使用，其空缺的崗位進行內(nèi)、外競聘。⑵空缺、新增管理崗位的競聘：公司統(tǒng)一組織競聘。鼓勵能勝任某崗位的員工，向行政部人力資源主管報名積極參與競聘。3、競聘程序公告→報名→資格審查→筆試→競聘演說→競聘答辯→篩選評定→上崗試用→任職考核→月績效考核→年終述職考評。4、競聘組織行政部負(fù)責(zé)競聘的組織，競聘小組由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理組成（本崗位競聘時，崗位的原負(fù)責(zé)人回避），競聘題目由公司領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜页鲱}。5、試用競聘小組采用打分制決定人選，進入試用期（公司內(nèi)部員工1個月，外聘人員1-3個月）。試用期結(jié)束時進行履職考核，考核合格者正式聘用，聘期一年，任期滿后重新進行履職考核。三、員工薪資制度員工的薪金，根據(jù)本人的學(xué)歷、資歷、能力、崗位和月、年績效考評，在公司工作的時間（簡稱工齡）以及管理目標(biāo)責(zé)任完成情況等構(gòu)成。一、薪金構(gòu)成1、基本工資：含工齡工資、學(xué)歷工資、職稱補貼、通訊補貼、交通補貼。2、崗位職務(wù)工資：根據(jù)員工的工作崗位核發(fā)。3、月績效工資：根據(jù)員工的每月績效考評情況核發(fā)。4、年績效工資：根據(jù)公司的全年效益和員工的每年年終的績效考評情況，年度結(jié)束后發(fā)放。5、項目效益獎金：公司項目完成產(chǎn)生效益后，按崗位職責(zé)和歷次員工績效考評情況確定發(fā)放金額。在公司項目完成之前因個人主觀原因（因病無法克服的客觀原因除外）離開公司的人員，不享受項目效益獎金。執(zhí)行經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任的單位，按《責(zé)任書》約定實施。6、總經(jīng)理獎勵基金：總經(jīng)理撥出專項“獎勵基金”，并決定發(fā)放對象與方式。7、崗位津貼：項目施工一線的員工，出勤率達到29天以上的享受崗位津貼，津貼標(biāo)準(zhǔn)視項目情況而定。8、待崗工資⑴公司業(yè)務(wù)量減少時，可安排部份員工待崗。待崗一年內(nèi)按政府規(guī)定發(fā)給“最低生活保障費”，保留勞動關(guān)系。特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商待崗時間也可超過一年。待崗前的工作時間內(nèi)的年績效考評工資和項目效益獎金，按實際在崗時間計算。⑵員工待崗期間接到公司的上崗?fù)ㄖ仨毎磿r到崗，否則公司有權(quán)終止勞動關(guān)系，保留追回已發(fā)的最低生活保障費的權(quán)利。二、薪資定級、定檔1、定級、定檔方法。由員工自己選擇適合的薪資檔、級，并自述理由（包括：崗位職責(zé)、工作能力、工作成績、績效努力目標(biāo)和實現(xiàn)的辦法以及本崗位的社會平均薪資水平等），經(jīng)民主評議后報總經(jīng)理審定批準(zhǔn)。執(zhí)行期三個月，根據(jù)每月的績效考評情況決定維持其薪資級、檔或進行上、下調(diào)整。2、工資的級、檔金額隨公司效益增加和物價水平的提高適時上調(diào)。3、員工崗位發(fā)生變動，其薪資亦進行相應(yīng)調(diào)整。晉升級、檔的工資從公司下發(fā)通知的下月起執(zhí)行；降低級、檔的工資從公司下發(fā)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。4、根據(jù)對員工的績效考評情況，公司每年將進行薪資調(diào)整，以激勵優(yōu)秀、督促后進。當(dāng)年內(nèi)晉級兩次以上者，年終獎勵再晉升一級。若當(dāng)年內(nèi)未能晉升一級者，次年視實際情況，維持或降一級薪資。三、發(fā)薪日期。每月的10日，公司支付員工上月1日至月末的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則提前于最近的工作日支付。薪資均以稅前數(shù)值計算。四、公司下屬各承包單位的薪資標(biāo)準(zhǔn)可參照公司標(biāo)準(zhǔn)和制度執(zhí)行。四、績效考評制度為全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評價員工的工作績效，激勵其不斷改善工作表現(xiàn)，圓滿完成集團公司的經(jīng)營目標(biāo)，特制定本制度?？荚u原則1、對員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績?nèi)矫孢M行考核、評估，建立績效考核考評檔案，作為工資發(fā)放、薪資級、檔調(diào)整、崗位聘用與晉升的重要依據(jù)。2、考評對象⑴公司全體員工，包括試用期員工和因病、因私、因傷缺勤者，但不包括當(dāng)月出勤未達15個考評工作日者。⑵員工在考評期內(nèi)更換工作崗位，就職新崗位超過15天參加新崗位考評，反之則回原崗位進行考評。3、考評分為月考評、年度考評和其它考評。4、因完成公司計劃外臨時安排的工作，影響了月計劃工作的完成，考核、考評時應(yīng)酌情正確處置?？荚u指標(biāo)考評指標(biāo)按普通員工、主管級以上員工兩種類型分別確定。月考評程序在員工自評的基礎(chǔ)上，由考評小組進行考評?？荚u小組的組成：1、普通員工類的考評小組：由行政部人力資源主管，被考評員工的直接上級、經(jīng)理、分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理組成。2、主管級以上員工的考評小組：由行政部人力資源主管，被考評員工的直接上級、經(jīng)理、總經(jīng)理組成。年度考評程序1、普通員工的考評分上級、同級、自我考評三級進行，各級的考評權(quán)重比例為：上級占總評的50%，同級占總評的30%，自我考評占總評的20%。2、主管級以上員工的考評分上級、下級、同級和自我考評四級進行，各級的考評權(quán)重比例為：上級考評占總評的70%，下級考評占總評的10%，同級考評占總評的10%，自我考評占總評的10%。年度考評方式以考評會議評定的方式實施年度員工考評。1、考評會議的成員：由被考評部門全體員工、其它部門的經(jīng)理、分公司負(fù)責(zé)人、公司副總經(jīng)理和總經(jīng)理組成。2、考評會議由總經(jīng)理或指定人員主持，主持人指定一名參評者負(fù)責(zé)會議的相關(guān)記錄和評分核算。3、會議程序⑴行政部人力資源主管對被考評人各月績效考評結(jié)果進行簡要介紹。⑵被考評人作自評陳述。⑶被考評人回避，參評者對被考評人的陳述進行評論和評分。⑷評分以不記名方式，按上級、下級、同級分類后交給記分員。記分員按上述級別分類算出各類的平均分后，再以各級評分權(quán)重比例算出被考評員工的年度績效考評得分。獎懲辦法（一）“優(yōu)秀”：績效考評得分90以上（包括90分）。1、月績效考評連續(xù)三個月獲得“優(yōu)秀”晉升一檔薪金。2、年績效考評得分為全公司第一名，晉升三檔工資；第二名晉升兩檔工資；第三名，晉升一檔工資。3、年度獎勵名額：公司參評人數(shù)在20人以下，評選一人；參評人數(shù)在20-50人，評選二人；50人以上，評選三人。（二）“稱職”：績效考評得分為80-89分為稱職，不獎不罰。（三）“基本稱職”：績效考評得分為60-79分，考評為“基本稱職：1、月績效考評得分為75-79分，扣除本人績效工資的5%；績效考評得分為70-74分，扣除本人績效工資的15%；績效考評得分為65-69分，扣除本人績效工資的20%；績效考評得分為60-64分，扣除本人績效工資的30%。2、連續(xù)二個月考評為“基本稱職”，按比例加倍扣除當(dāng)月績效工資。連續(xù)三個月考評為“基本稱職”，扣發(fā)當(dāng)月“績效工資”的100%。若本人為部門經(jīng)理的，還要扣除其“職務(wù)工資”的100%。3、員工月績效考評為“基本稱職”，扣除其直接上級當(dāng)月“職務(wù)工資”的10%；連續(xù)兩個月考評為“基本稱職”，扣除其直接上級當(dāng)月“職務(wù)工資”的20%；連續(xù)三個月“基本稱職”，扣除其直接上級當(dāng)月“職務(wù)工資”的100%。（四）“不稱職”：績效考評得分為59分以下，作以下懲處：1、月績效考評為“不稱職”，扣除本人當(dāng)月“績效工資”的100%；連續(xù)二個月考評為“不稱職”，除扣100%“績效工資”外，加扣100%的“職務(wù)工資”；連續(xù)三個月考評為“不稱職”，降薪（降職）一檔處理；連續(xù)四個月考評“不稱職”予以換崗或辭退。2、員工月績效考評為“不稱職”，扣除直接上級當(dāng)月“職務(wù)工資”的40%；連續(xù)兩個月考評為“不稱職”，扣除其直接上級當(dāng)月“職務(wù)工資”的60%；連續(xù)三個月考評為“不稱職”，扣除其直接上級當(dāng)月“職務(wù)工資”的100%。（五）年績效考評為公司最后一名的，降薪二檔或降職。（六）考評后的個人月收入不低于云南省規(guī)定的最低月工資標(biāo)準(zhǔn)。五、員工福利制度一、有薪假期1、法定節(jié)假日：元旦、春節(jié)、端午、中秋、清明、國慶按政府的規(guī)定執(zhí)行。公司另有規(guī)定時另行通知。2、帶薪年假：員工在公司服務(wù)滿一年的可以享受三天的帶薪休假，司齡每增加一年休假可增加一天，最多不超過15天。該類假期可充抵病、事假時間。3、婚假：依照婚姻法履行正式登記手續(xù)的公司正式員工結(jié)婚，按政府規(guī)定給婚假；符合晚婚（男25周歲、女23周歲及以上）初婚條件的，參照政府規(guī)定和公司實際另加晚婚假。4、喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）或直系供養(yǎng)人死亡，公司給喪假3天加來回路程，最多不超過7天。5、以上未列假期根據(jù)公司實際參照政府規(guī)定執(zhí)行。6、休假的一般規(guī)定⑴員工提前一個月向所在部門領(lǐng)導(dǎo)和行政部申報擬休假的種類和時間。⑵具體休假時間，一般員工由所在部門與個人協(xié)商后統(tǒng)一安排；經(jīng)理層及以上的由所在部門與公司行政部協(xié)商安排，報總經(jīng)理審批。休假期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時間。二、社會保險1、公司為試用期滿并已簽訂勞動合同的員工購買失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等國家規(guī)定的社會保險項目。保險基數(shù)根據(jù)企業(yè)情況每年核定一次，繳費比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。2、公司對長期外派和現(xiàn)場工地的員工，按國家有關(guān)規(guī)定購買工傷或意外傷害保險。3、若員工本人不愿意購買、或因其他原因不能購買上述保險，需本人寫出書面報告，責(zé)任由本人自負(fù)。三、員工活動1、公司為保障員工的身心健康，每兩年進行一次例行體檢，并適當(dāng)組織體育鍛煉和娛樂活動。2、公司員工均可參與公司工會每年定期或不定期舉行公司周年慶祝、春節(jié)聯(lián)歡、體育競賽、郊游等活動。六、員工培訓(xùn)制度一、培訓(xùn)目的：保障員工自尊、自我實現(xiàn)的需要，充分釋放其潛能，有效調(diào)動積極性、創(chuàng)造性，強化員工敬業(yè)精神，增強企業(yè)的向心力和凝聚力。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）新員工培訓(xùn)1、培訓(xùn)時間：新員工到崗后的第一周進行。2、培訓(xùn)內(nèi)容：⑴了解公司發(fā)展戰(zhàn)略、方針和宗旨（行政部負(fù)責(zé)）；⑵了解企業(yè)規(guī)章制度、文化（行政部負(fù)責(zé)）；⑶了解工作內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、權(quán)限、利益、規(guī)范（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）；⑷熟悉組織機構(gòu)、崗位、人事環(huán)境（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）；⑸熟悉工作流程、技能（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。（二）員工素質(zhì)培訓(xùn)1、目的：提高員工綜合素質(zhì)，培養(yǎng)價值觀，增強團隊意識和團隊精神，激發(fā)工作熱情，體現(xiàn)公司以人為本的管理理念。2、培訓(xùn)方法：以面授、討論、心得共享、自學(xué)相結(jié)合。3、培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門：行政部4、培訓(xùn)時間安排：分階段進行，每逢當(dāng)月的1號晚上18：00～20：00。視工作情況和工作需要也可集中一天或半天進行專業(yè)培訓(xùn)。第一階段培訓(xùn)以激勵和素質(zhì)教育為主題；第二階段以宣傳企業(yè)文化為主題。包括其它相關(guān)的培訓(xùn)。三、規(guī)章制度培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容為公司的規(guī)章制度，通過培訓(xùn)，使之人人熟知、自覺遵守（行政部負(fù)責(zé)）。四、專業(yè)知識培訓(xùn)1、專業(yè)知識普及培訓(xùn)。涉及的各個專業(yè)的培訓(xùn)，每月進行一次，分別由公司專業(yè)人員或各級領(lǐng)導(dǎo)以講課方式傳授專業(yè)知識，提高員工的綜合知識水平和工作能力（由行政部負(fù)責(zé)組織）。2、學(xué)歷培訓(xùn)（公司支付學(xué)費式培訓(xùn)）⑴符合下列條件、未取得大?；虮究莆膽{的員工，享受在職學(xué)歷培訓(xùn)。在公司工作滿一年以上，本人愿意長期服務(wù)于公司，也希望提高自我素質(zhì)；績效突出，公司擬重用或作后備力量的；崗位工作需要進行培訓(xùn)的。⑵學(xué)歷培訓(xùn)以業(yè)余學(xué)習(xí)（成人高考、高教自考、進修）方式為主，時間一般為2～3年。員工經(jīng)公司批準(zhǔn)后選擇與本職工作相關(guān)的專業(yè)進行深造。⑶第一年學(xué)費由公司支付，其余學(xué)費畢業(yè)后憑畢業(yè)證報銷。未取得畢業(yè)證，全部學(xué)費自行負(fù)責(zé)；繼續(xù)學(xué)習(xí)取證的后期學(xué)費不得報銷。⑷接受了學(xué)歷培訓(xùn)的員工，須在公司服務(wù)三年（從拿到畢業(yè)證起計算）；未滿三年而離開公司的，應(yīng)向公司賠償部分學(xué)費。支付辦法為：以學(xué)費總數(shù)除三十六個月，未滿的幾個月的學(xué)費由個人賠付公司后方可辦理離職手續(xù)。3、換崗、任職培訓(xùn)。因崗位變更須進行的培訓(xùn)，可在任職過程中接受鍛煉、培訓(xùn)（由公司領(lǐng)導(dǎo)安排）。4、技能培訓(xùn)（在職短期培訓(xùn)）⑴根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，進行定向、專業(yè)、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn)，提高員工的工作能力和工作技能。⑵員工培訓(xùn)結(jié)束后，所學(xué)內(nèi)容應(yīng)在本部門和相關(guān)專業(yè)的公司員工中進行“互教學(xué)”，共同分享成果。否則將承擔(dān)所有的學(xué)習(xí)費用（由行政部組織實施）。5、公司根據(jù)需要安排的執(zhí)業(yè)資格、崗位證培訓(xùn)考試，取得的資格證的費用由公司報銷，但持證人須在公司服務(wù)滿三年（從拿到資格證起計算）；未滿三年而離開公司的，公司要求其支付部分學(xué)費。支付辦法是：以學(xué)費總數(shù)除三十六個月，未滿的幾個月學(xué)費，由個人賠付公司后方可辦理離職手續(xù)。五、培訓(xùn)紀(jì)律1、在規(guī)定的培訓(xùn)時間內(nèi)，任何人不得無故缺席或請假。確有要事的，需事前以書面形式（附部門負(fù)責(zé)人簽字）交至行政部，口頭請假或事后補假均無效。無故缺席者每次罰款30元。2、遲到每十分鐘主管級以上員工罰款10元，普通員工罰款5元，以此計算。3、培訓(xùn)將進行不定期的考試，考試成績計入當(dāng)月績效考核內(nèi)容。六、培訓(xùn)績效評估1、每一階段的培訓(xùn)結(jié)束后，以考試、問卷調(diào)查、談話調(diào)查等多種方式進行培訓(xùn)評估，依此對下階段的培訓(xùn)方式、內(nèi)容和對象進行調(diào)整，以達到培訓(xùn)效果和目的。2、屬公司內(nèi)部培訓(xùn)，將核查主講人是否有培訓(xùn)備課資料，是否采取特殊教具，培訓(xùn)人員的出勤率。七、其它凡是經(jīng)過公司理論培訓(xùn)的并給予了實際的工作實踐機會或給予了實際的技術(shù)工作實踐機會，若員工提出辭職，需要單獨賠償公司500—5000元，公司對這部分員工將簽定相關(guān)合同。七、員工的勞動合同與離職制度一、適用范圍：試用期滿轉(zhuǎn)正后的全體員工二、合同期限1、勞動合同的期限分為固定期限、無固定期限、以完成一定的工作為期限。2、因公司原因或員工個人原因而未簽訂勞動合同，但已在公司工作三個月以上的，均視為一年期勞動合同。三、合同簽訂、續(xù)訂、變更和