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文檔簡介
試卷科目:技能認證普速列車長考試技能認證普速列車長考試(習題卷6)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認證普速列車長考試第1部分:單項選擇題,共45題,每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.,旅客列車乘務(wù)人員在消防工作中?三懂三會?中三懂:懂得本崗位的火災(zāi)危險性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得()的方法。A)撲滅火災(zāi)B)預(yù)防火災(zāi)C)撲救火災(zāi)答案:C解析:[單選題]2.以習近平同志為核心的黨中央綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件,對新時代推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出新的頂層設(shè)計,提出從2020年到(),在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上,分兩步走全面建成社會主義現(xiàn)代化強國。A)本世紀初B)本世紀中葉C)本世紀末答案:B解析:[單選題]3.由于列車緊急制動,造成行李、包裹損失時,責任單位列()。A)列車B)機務(wù)部門C)其他答案:C解析:[單選題]4.列車間隔站間運行在()的停車站,除必播的運行停站通報外,其他停站安全提示等廣播內(nèi)容可適當省略播放。A)10分鐘以內(nèi)(含有運行和站停時間)B)20分鐘以內(nèi)(含有運行和站停時間)C)30分鐘以內(nèi)(含有運行和站停時間)答案:A解析:[單選題]5.郵政車、行李車裝運過有礙公共衛(wèi)生物品或(),應(yīng)徹底清掃保持整潔。A)放射性物品B)異味物品C)動物活物答案:C解析:[單選題]6.除車票外,還可以持鐵路乘車證和()乘車。A)特種乘車證B)身份證C)保潔證D)餐飲證答案:A解析:[單選題]7.餐車班組隨時檢查冷凍冷藏設(shè)施溫度,一旦發(fā)現(xiàn)超出冷凍(-1℃--20℃)或冷藏()標準溫度范圍,應(yīng)及時向主管部門及車輛部門反映,及時維修確保冷凍冷藏設(shè)施正常使用A)0-5度B)0-8度C)0-10度D)0-11度答案:B解析:[單選題]8.?禁止通行、當心墜落?標識粘貼在:?列車首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部外端門玻璃上,標志上沿與車門玻璃上沿距離()cm。A)16B)10C)15D)12答案:C解析:[單選題]9.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》(鐵公安[2010]89號)規(guī)定,旅客列車消防安全管理由()、()部門負責。A)客運、車輛B)客運、運輸C)車輛、安監(jiān)D)安監(jiān)、運輸答案:A解析:[單選題]10.《上海鐵路局勞動安全管理辦法》(上鐵安[2015]301號)規(guī)定,車門口通道處、車梯、直門、風檔連接處應(yīng)保持清潔干燥暢通,有積水、積雪、冰凍、障礙物時,應(yīng)及時清除。冬季地面、通道的積雪積冰不易清除時,應(yīng)采?。ǎ┐胧)防摔B)防滑C)防溜D)防止答案:B解析:[單選題]11.冬季庫內(nèi)車廂通過臺、車輛連接處、腳踏板處,嚴禁有()現(xiàn)象【局防寒過冬】A)站立B)結(jié)冰C)吸煙D)玩手機答案:B解析:[單選題]12.以下()站不是我局管內(nèi)尸體(傷病)移交站。A)烏西B)阿克蘇C)克拉瑪依D)奎屯答案:C解析:[單選題]13.普速旅客列車廣播根據(jù)季節(jié)、晝夜變化情況,可以提前或順延()分鐘,其他時間只能播報應(yīng)急廣播。A)30~60B)30~70C)30~80D)30~90答案:A解析:[單選題]14.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》與廣播工區(qū)辦理交接,對廣播機械進行試驗,檢查廣播線路、喇叭,發(fā)現(xiàn)故障立即通知()修復(fù)。A)廣播工區(qū)B)乘務(wù)人員C)維修人員D)車輛人員答案:C解析:局服務(wù)規(guī)范4.6.2.2[單選題]15.《旅客列車晚點運行組織及處置辦法》(鐵調(diào)〔2019〕6號)規(guī)定普速旅客列車晚點(),應(yīng)公告旅客。A)15分鐘以上時B)15分鐘及以上時C)30分鐘以上時D)30分鐘及以上時答案:D解析:[單選題]16.持用鐵路各種乘車證,均()托運行李、搬家物品等。A)嚴禁B)不能免費C)不能D)可以答案:B解析:[單選題]17.遇有發(fā)熱,體溫≥()且呼吸道癥狀人員時,按規(guī)定流程進行應(yīng)急處置。A)37.5℃B)37.3℃C)36.5℃D)37℃答案:B解析:[單選題]18.加工后的成品、調(diào)料應(yīng)放置在有()標記的容器內(nèi)A)半成品B)成品C)生D)熟答案:B解析:[單選題]19.上海鐵路局關(guān)于印發(fā)《上海鐵路局客車手制動機運用管理規(guī)定(暫行)》的通知(上鐵輛〔2014〕470號)規(guī)定,手制動機搖把必須采用固定措施。固定措施由()負責實施。A)車輛段B)機務(wù)段C)客運段D)車輛生產(chǎn)廠家答案:A解析:[單選題]20.遇中途站上下車旅客較多來不及更換臥具時,應(yīng)當面對旅客做好解釋,及時發(fā)放干凈臥具,先更換()等重點旅客鋪位的臥具,再陸續(xù)更換其他旅客鋪位的臥具。【鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)老幼病殘孕B)老弱病殘孕C)老弱病殘幼D)老孕病殘弱答案:A解析:[單選題]21.()可以在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)?!净ヂ?lián)網(wǎng)售票管理辦法】A)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的B)開車前2小時前C)開車前2小時內(nèi)D)開車后2小時內(nèi)答案:B解析:[單選題]22.列車軟臥車代座車時,床單()更換。【鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)每天B)定期C)一客D)往返答案:A解析:[單選題]23.發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶妨礙公共衛(wèi)生的物品時,按該件全部重量()乘車站至下車站四類包裹運費。A)60%補收B)補收C)50%補收D)加倍補收答案:D解析:客規(guī)/第53條[單選題]24.發(fā)售加快票時,如中間有無快車運行的區(qū)段時,則不能發(fā)售()。A)全程加快票B)部分加快票C)全程軟座票D)部分軟座票答案:A解析:[單選題]25.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》文明服務(wù)中規(guī)定乘務(wù)員須使用普通話,表達準確,()。【鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)聲音甜美B)語句順暢C)口齒清晰D)語言清晰答案:C解析:[單選題]26.習近平總書記指出:?經(jīng)過長期努力,中國特色社會主義進入了新時代,這是我國發(fā)展新的()。?A)歷史定位B)歷史方位C)歷史進程D)歷史過程答案:B解析:[單選題]27.列車上補臥手續(xù)費為()元/人次。(《鐵路客運運價規(guī)則》(鐵運〔1997〕102號)附表3)A)1元B)2元C)5元D)10元答案:C解析:[單選題]28.2020年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周的主題是()。A)網(wǎng)絡(luò)安全為人民,網(wǎng)絡(luò)安全靠人民B)共建網(wǎng)絡(luò)安全,共享網(wǎng)絡(luò)文明C)網(wǎng)絡(luò)安全同擔,網(wǎng)絡(luò)生活共享D)我身邊的網(wǎng)絡(luò)安全答案:A解析:[單選題]29.售貨線無餐車,每班組可配備()人。A)1人B)2人C)3人D)1至2人答案:D解析:[單選題]30.職工工作地至家屬居住地在300公里以內(nèi),上下班有適當列車可乘,不影響出勤、工作和休息的,需通勤時,可使用通勤乘車證,有效期為()。A)1個月B)3個月C)6個月D)1個歷年答案:D解析:[單選題]31.根據(jù)(勞衛(wèi)防函〔2015〕20號)要求,既有列車折返站入庫無法供電()小時內(nèi)餐車電冰箱應(yīng)使用冰排溫控措施A)4B)5C)6D)7答案:C解析:[單選題]32.旅客的票價和行包的運價里程以()為計算依據(jù)?!緝r規(guī)】A)《客運運價表》B)《鐵路客運運價表》C)《鐵路客運運價里程表》D)《中國鐵路客運運價進程表》答案:C解析:[單選題]33.對旅客的遺失物品應(yīng)設(shè)法歸還()。A)指定人員B)原主C)旅客到站D)同行人答案:B解析:[單選題]34.遇全列車廂報警時,站車會同公安部門共同宣傳組織無票、越站旅客下車,處置完畢后,由隨車()確認報警消除后通知司機。A)機械師B)列車長C)司機D)乘警答案:A解析:[單選題]35.下列物品中()屬于一類包裹。A)服裝B)小學(xué)生課本C)凍魚D)書刊答案:B解析:[單選題]36.()是鐵路技術(shù)管理的基本規(guī)章。【技規(guī)】A)《鐵路客運運價規(guī)則》B)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》C)《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》D)《鐵路旅客運輸規(guī)程》答案:B解析:[單選題]37.根據(jù)《鐵路運輸收入管理規(guī)程》,多繳款超過()天未能處理時,轉(zhuǎn)運營財務(wù)部門列營業(yè)外收入。A)30B)90C)120D)180答案:D解析:[單選題]38.《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知》(上鐵勞發(fā)[1995]014號)規(guī)定,各種乘車證均屬有價證券,統(tǒng)一由()印制。A)各站段B)各鐵路局C)中國鐵路總公司(原鐵道部)D)國家監(jiān)管部門答案:C解析:[單選題]39.候車室和運用中的客車每()消毒、殺蟲、滅鼠(),夏季應(yīng)增加次數(shù)?!捐F路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)月度、一次B)季度、一次C)年度、二次D)季度、二次答案:B解析:[單選題]40.聽覺信號,短聲為()s。(《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(普速鐵路部分)第460條)A)1B)2C)3D)4答案:A解析:[單選題]41.旅客如需報銷憑證,應(yīng)在開車前或乘車日期之日起()日內(nèi),憑購票時所使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口、自動售/取票機換取報銷憑證。A)30B)15C)20D)60答案:A解析:[單選題]42.一張有效身份證件同一乘車日期只能購買()張同一車次實名制車票。【實名制管理辦法】A)一B)二C)三D)四答案:A解析:[單選題]43.當手腳冰凍時應(yīng)采取(),使其慢慢恢復(fù)正常溫度。A)輕輕揉擦B)用火烘烤C)捂上厚棉衣D)熱水清洗答案:A解析:第2部分:多項選擇題,共26題,每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]44.工作中堅守崗位,遵守紀律,不得做與工作無關(guān)的事情嚴禁()、私自替班、換班。A)漏崗B)離崗C)串崗答案:BC解析:[多選題]45.使用二代居民身份證作為乘車證的旅客,列車驗票時,應(yīng)核對旅客所持的()等信息?!緦嵜乒芾磙k法】A)二代居民身份證原件B)二代居民身份證復(fù)印件C)車票D、戶口本答案:AC解析:[多選題]46.行李、包裹規(guī)定計價重量中警犬、獵犬的計價重量為:A)免費攜帶B)超重時按實際重量C)20D)40答案:BC解析:[多選題]47.四會是指:A)會報警B)會使用滅火器材C)會撲救初起火災(zāi)D)會疏散旅客逃生。答案:ABCD解析:[多選題]48.乘務(wù)組的主要工作是:()A)通告站名B)及時妥善安排旅客座席、鋪位。C)組織旅客安全乘降D)宣傳安全常識答案:ABC解析:[多選題]49.站車應(yīng)對客運人員定期進行()?!竟芤?guī)】A)安全B)業(yè)務(wù)知識C)技術(shù)安全教育D)業(yè)務(wù)答案:BC解析:[多選題]50.列車發(fā)生疑似食物中毒旅客時,餐車長應(yīng)立即掌握()()等情況,準確判斷毒物根源或確定懷疑導(dǎo)致食物中毒的食物,并對疑似中毒食品進行留樣。由列車長及時報告通知()()A)中毒旅客人數(shù)B)發(fā)病時間C)段調(diào)度指揮中心D)衛(wèi)生防疫部門答案:ABCD解析:[多選題]51.雪災(zāi)聽輪列車長應(yīng)帶領(lǐng)?三乘?人員加強車廂的巡視,做到(),不留任何死角。【旅客列車發(fā)生雪災(zāi)停輪應(yīng)急處置】A)檢查細B)重點查C)查重點D)保關(guān)鍵答案:AD解析:[多選題]52.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(上鐵師[2014]339號)(普速部分)規(guī)定,以下為鐵路線路的是()。A)安全線B)站線C)岔線D)避難線答案:ABCD解析:[多選題]53.餐車對旅客供餐時,乘務(wù)人員不能在餐車有下列()行為。(《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》7.2.8)A)逗留B)閑談C)占用座席D)陪客人就餐答案:ABCD解析:[多選題]54.配電室內(nèi)應(yīng)()。A)禁止存放任何物品B)禁止吸煙C)禁止閑雜人員進入D)離人加鎖答案:ABCD解析:[多選題]55.乘務(wù)員不歪戴帽子,不挽袖子和卷褲腳,不敞胸露懷,不赤足穿鞋,不穿(),鞋跟高度不超過3.5厘米,跟徑不小于3.5厘米。【服規(guī)】A)拖鞋B)露趾鞋C)尖頭鞋D)高跟鞋答案:ABC解析:[多選題]56.根據(jù)《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》規(guī)定,《鐵路交通事故認定書》是()的依據(jù)。A)事故賠償B)事故處理C)事故責任追究D)事故防范答案:ABC解析:[多選題]57.《上海鐵路局客運車站旅客換乘服務(wù)工作實施辦法》(上鐵客〔2017〕397號)規(guī)定:列車單位應(yīng)掌握各換乘站的便捷換乘流線設(shè)置情況,結(jié)合(),確認本次列車與車站換乘地點最近的車廂號。A)本次列車運行方向B)本次列車編組長短C)本次列車順號D)本次列車車底型號答案:ABC解析:[多選題]58.《國鐵集團客運部關(guān)于優(yōu)化退票退差業(yè)務(wù)相關(guān)事宜的通知》(客營電〔2021〕80號)中規(guī)定下列哪種情形退票(退差)不收退票費。()A)列車全程停運退票B)在途列車區(qū)段停運退票(退差)C)在途列車折返退差D)列車區(qū)段停運退票(退差)答案:ACD解析:[多選題]59.《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》的通知(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定:對實名制車票辦理()時,須出示有效身份證件原件或復(fù)印件。A)退票B)檢票進站C)始發(fā)改簽D)中轉(zhuǎn)簽證答案:CD解析:[多選題]60.屬于四項設(shè)備的有()。A)緊急制動閥B)安全錘C)滅火器D)軸溫報警答案:ACD解析:[多選題]61.在列車上發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶()按該件全部重量補收上車站至下車站四類包裹運費?!巨k細】A)2千克的寵物狗B)30kg電視機一部C)35kg水泵一臺D)20kg服裝一包答案:ABC解析:[多選題]62.《關(guān)于規(guī)范處置違反鐵路乘車管理規(guī)定行為的通知》(鐵總辦客〔2018〕118號)規(guī)定,列車工作人員發(fā)現(xiàn)或接旅客反映列車上發(fā)生違反乘車管理規(guī)定的行為后應(yīng)對旅客違反乘車管理規(guī)定行為應(yīng)進行()。A)勸阻B)勸說C)制止D)阻止答案:AC解析:[多選題]63.臺賬資料的項目、()、管理要求等發(fā)生變化時,由設(shè)立部門負責提出,并商歸口管理部門同意后實施。A)格式內(nèi)容B)設(shè)置形式C)配備范圍D)格式樣式答案:ABC解析:[多選題]64.上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點應(yīng)急處置辦法》的通知(上鐵客〔2017〕357號)規(guī)定:旅客列車運行途中,列車長應(yīng)注意觀察列車運行情況,發(fā)現(xiàn)列車()等情況,應(yīng)及時聯(lián)系司機,了解列車具體晚點原因和時分。A)緊急制動B)晚點C)臨時停車D)緩行答案:BCD解析:[多選題]65.20人以上乘車日期、()相同的旅客可作為團體旅客,承運人應(yīng)優(yōu)先安排.【客規(guī)】A)車次B)到站C)鋪別D)座別答案:ABD解析:[多選題]66.恢復(fù)運行時,列車長應(yīng)及時與()溝通,視情況做出打開車門決定,并通知司機轉(zhuǎn)報列車調(diào)度員?!炯家?guī)】A)列車調(diào)度員B)司機C)檢車員D)隨車機械師答案:BD解析:[多選題]67.《上海鐵路局普速鐵路客運非正常情況應(yīng)急處置辦法》(上鐵客〔2017〕3號)規(guī)定:因旅客列車空調(diào)故障需退還票價差額時,由列車長通過(),作為旅客到站辦理退差的憑證。A)站車交互系統(tǒng)發(fā)送退差信息B)編制客運記錄C)編制電報D)對講機答案:AB解析:[多選題]68.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》文明服務(wù)中要求:(),整齊規(guī)范?!捐F路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)儀容整潔B)美觀C)干凈D)著裝統(tǒng)一答案:AD解析:[多選題]69.列車運行中任何人員()開啟車門。車門()鎖閉到位,防止運行中因震動等原因?qū)е萝囨i自行()(跳鎖)。【普速旅客列車車門管理規(guī)定】A)嚴禁B)車鎖C)上下鎖D)開啟答案:ACD解析:第3部分:判斷題,共25題,請判斷題目是否正確。[判斷題]70.車輛外觀整潔,內(nèi)外部油漆無剝落、褪色、流墜;車內(nèi)頂棚不漏水,內(nèi)外墻板及車內(nèi)地板無破損、無塌陷、不鼓泡;渡板及各部位壓條、壓板、螺栓不松動、無翹起;腳蹬安裝牢固,無腐蝕破損;手把桿無破損、松動。各部位金屬部件無銹蝕。()【鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]71.滅火器安放牢固,便于取用,搭掛物品;檢修不過期,壓力符合規(guī)定,標牌齊全清晰,施封完好。()【鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]72.旅客是指持有鐵路有效乘車憑證的人和同行的免費乘車兒童。根據(jù)鐵路貨物運輸合同押運貨物的人視為旅客。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]73.為方便工作終到前可以提前將貨倉門上的鏈條鎖和拉門鎖緊裝置使用的明鎖撤下A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]74.空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復(fù)時,應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價,不收退票費。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]75.生產(chǎn)經(jīng)營單位必須執(zhí)行依法制定的保障安全生產(chǎn)的國家標準或者地方標準。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]76.普速旅客列車面向旅客放行方向立崗,做好安全宣傳,驗票上車,重點幫扶,安全乘降。(《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》3.7.5)A)正確B)錯誤答案:錯解析:(高站臺時不背對車廂連接處立崗)[判斷題]77.在電氣化鐵路區(qū)段,任何人準直接或間接地通過任何物體與接觸網(wǎng)的各導(dǎo)線及相連部件接觸。()【總公司關(guān)于印發(fā)電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則】A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]78.定期對餐車爐灶(臺面)、器具進行油垢清理。餐車爐灶臺面一餐一清;爐灶墻壁、抽油煙機、排煙罩和煙道的表面可見部位一趟一清。()【鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]79.行李、包裹均按物品價格計算運價,但有規(guī)定基價重量的物品按規(guī)定重量計價,A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]80.中國鐵路文工團電視劇部到基層單位拍、放電視片,準予憑鐵路局文工團書面證明,將攝像機、錄像機、放像機免費帶進客車,自行看管,重量不受30千克限制。()【管規(guī)】A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]81.發(fā)現(xiàn)行為、神情異常旅客,通知乘警到場處理。對無同行人的行為、神情異常旅客,列車長可采取必要的看護措施,列車長編制客運記錄交其中途站或換乘站處理,情形嚴重時交列車運行前方停車站處理;有同行人應(yīng)介紹安全注意事項,并予以協(xié)助。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]82.國家鐵路客運運價由旅客票價、行李及包裹運價組成。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]83.集便式廁所吸污時或未供電時鎖閉廁所,其他時間不鎖閉廁所。()【鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]84.封閉式洗臉間、廁所防護欄安裝牢固,防護欄欄桿之間及欄桿與窗框之間間隙不大于160毫米。()【鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]85.《上海鐵路局防寒過冬工作實施辦法》(上鐵安發(fā)〔2006〕266號)規(guī)定,對首次越冬的新從業(yè)人員要進行一次防寒過冬專題教育與培訓(xùn),并經(jīng)考試合格后方可上崗。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]86.走行、站立姿態(tài)要端正,在旅客多的地方行走要先示意后通行。()【鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]87.鐵路運輸企業(yè)發(fā)售同城車站始發(fā)的鐵路客票,一律不得收取鐵路異地售票手續(xù)費。()【收規(guī)】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]88.電氣化區(qū)段不準準攀登車頂作業(yè)。()【職工勞動安全守則】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]89.通過停有車輛的線路時,嚴禁鉆爬車底,可由車鉤上跨越。()【職工勞動安全守則】A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]90.列車運行中禁止向車外掃倒垃圾。垃圾處理做到裝袋、封口,在大站投放。()【鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]91.在客運系統(tǒng)車間、班組檢查時,任何單位和個人不得檢查清單范圍以外的臺賬資料
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