全國自考00054《管理學(xué)原理》全真模擬試題（二）

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1.（單選題,1分）首先會(huì)影響信息發(fā)送者發(fā)送信息所選用的語言、表達(dá)方式、溝通形式的因素是（）

A、環(huán)境因素

B、語言因素

C、心理因素

D、生理因素

2.（單選題,1分）組織定期測量、評(píng)估和檢驗(yàn)個(gè)人或群體小組的工作及業(yè)績的一種正式制度是指（）

A、績效考核

B、招聘

C、培訓(xùn)

D、獎(jiǎng)勵(lì)

3.（單選題,1分）甘特圖的橫軸表示（）

A、時(shí)間

B、活動(dòng)

C、項(xiàng)目

D、完成情況

4.（單選題,1分）根據(jù)組織環(huán)境的層次性,最復(fù)雜的組織環(huán)境形式是（）

A、單一而靜態(tài)不可量化的環(huán)境

B、復(fù)雜而動(dòng)態(tài)的環(huán)境

C、復(fù)雜但靜態(tài)的環(huán)境

D、單一而動(dòng)態(tài)可量化的環(huán)境

5.（單選題,1分）德爾菲法中意見的形成一般要經(jīng)過幾輪的反復(fù)。（）

A、3至4

B、4至5

C、5至6

D、6至7

6.（單選題,1分）益豐公司采用意見箱合理化建議、態(tài)度調(diào)查等方式征詢?nèi)w員工的意見,該溝通方式屬于（）

A、平行溝通

B、外向溝通

C、上行溝通

D、下行溝通

7.（單選題,1分）下列對授權(quán)的理解中,正確的是（）

A、授權(quán)是實(shí)行集權(quán)的主要手段

B、被授權(quán)者不需要向上級(jí)管理者匯報(bào)

C、上級(jí)管理者在授權(quán)后具有解除授權(quán)的權(quán)力

D、上級(jí)管理者在授權(quán)后不再具有解除授權(quán)的權(quán)力

8.（單選題,1分）下列選項(xiàng)中,屬于矩陣制結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是（）

A、橫向聯(lián)系良好

B、受雙重領(lǐng)導(dǎo),違背統(tǒng)一指揮原則

C、克服“近親繁殖”

D、具有較大的機(jī)動(dòng)性

9.（單選題,1分）集權(quán)就意味著權(quán)力都集中于組織的（）

A、高層

B、中層

C、基層

D、工會(huì)

10.（單選題,1分）內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（）

A、給組織帶來新的觀念

B、可增強(qiáng)組織成員的忠誠度

C、有較廣泛的選聘來源

D、可避免組織成員間的不團(tuán)結(jié)

11.（單選題,1分）伊土曼—柯達(dá)公司生產(chǎn)工廠的管理層次一度達(dá)到了13層這阻隔了負(fù)責(zé)生產(chǎn)的總經(jīng)理和工人的聯(lián)系?，F(xiàn)在,在信息系統(tǒng)的幫助下,管理層次減少為4層。這反映了管理信息系統(tǒng)與技術(shù)的作用為（）

A、促進(jìn)管理方式的變革

B、導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)扁平化

C、觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造

D、建立和保持組織競爭優(yōu)勢

12.（單選題,1分）運(yùn)營預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是（）

A、銷售預(yù)算

B、生產(chǎn)預(yù)算

C、直接材料采購預(yù)算

D、推銷及管理費(fèi)用預(yù)算

13.（單選題,1分）李明是參加工作不久的新員工,他積極肯干,經(jīng)常超額完成任務(wù),多次得到領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì),他的干勁也越來越大。李明的領(lǐng)導(dǎo)采用的強(qiáng)化方式是（）

A、正強(qiáng)化

B、懲罰

C、負(fù)強(qiáng)化

D、自然消退

14.（單選題,1分）某公司隨著經(jīng)營范圍的擴(kuò)大,其由總經(jīng)理直轄的營銷隊(duì)伍人員也從10人增加到100人,最近,公司發(fā)現(xiàn)營銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散,對公司的一些做法也有異議,但又找不到確切的原因。從管理的角度看,你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的最大可能性在于（）

A、營銷人員太多,產(chǎn)生了魚龍混雜的情況

B、總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了想法

C、總經(jīng)理的管理幅度太寬以致無法對營銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理

D、營銷隊(duì)伍的管理層次太多,使得總經(jīng)理無法與營銷人員進(jìn)行有效的溝通

15.（單選題,1分）下列關(guān)于管理的說法中,錯(cuò)誤的是（）

A、管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)

B、管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的

C、管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)

D、管理是組織的載體

16.（多選題,2分）激勵(lì)的過程包括（）

A、有目的的行為

B、未滿足的需要

C、反饋

D、需求滿足

E、積極性提高

17.（多選題,2分）人員培訓(xùn)的方式包括（）

A、崗前培訓(xùn)

B、在職培訓(xùn)

C、脫產(chǎn)培訓(xùn)

D、D自我培訓(xùn)

E、能力培訓(xùn)

18.（多選題,2分）甘特圖的特點(diǎn)包括（）

A、簡單

B、醒目

C、便于編制

D、復(fù)雜

E、動(dòng)態(tài)

19.（多選題,2分）影響決策的因素包括（）

A、環(huán)境因素

B、組織文化

C、時(shí)間因素

D、過去的決策

E、E決策者的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度

20.（多選題,2分）與管理學(xué)相關(guān)的學(xué)科包括（）

A、經(jīng)濟(jì)學(xué)

B、心理學(xué)

C、數(shù)學(xué)

D、計(jì)算機(jī)科學(xué)

E、社會(huì)學(xué)

21.（判斷題,3分）控制的目的是保證組織活動(dòng)符合計(jì)劃的要求,以有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

22.（判斷題,3分）噪音不屬于溝通的過程。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

23.（判斷題,3分）溝通只是語言交流的過程,不包括感情因素。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

24.（判斷題,3分）計(jì)劃是對事情進(jìn)行預(yù)先籌劃和安排的一項(xiàng)活動(dòng)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

25.（判斷題,3分）古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成,即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

26.（簡答題,5分）

簡述自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)。

27.（簡答題,5分）

簡述計(jì)劃的作用。

28.（簡答題,5分）

簡述期望理論的主要觀點(diǎn)。

29.（簡答題,5分）

簡述管理的職能。

30.（論述題,10分）

試述組織變革的過程。

31.（案例分析題,15分）

張明是東北某地區(qū)一個(gè)小鎮(zhèn)的鎮(zhèn)長，他給小鎮(zhèn)各業(yè)務(wù)部門起草了一份年度預(yù)算。在預(yù)算中，他把各部門的費(fèi)用平均分配到十二個(gè)月里。過了半年，自來水廠從預(yù)算中省下不少錢。與此同時(shí)，公路保養(yǎng)部門卻大大地超支了。張明批評(píng)了保養(yǎng)公路的管理人員在控制使用預(yù)算上沒有盡力，然而，在解決問題時(shí)，他提議把自來水廠剩余的部分轉(zhuǎn)到公路預(yù)算上以此平衡這一年度的開支。李達(dá)是公路管理人員，他說自己完全有理由為超支辯解。蘇辛是自來水廠的主管，她堅(jiān)決反對從預(yù)算中挪走那筆資金。

問題：（1）公路管理人員有哪些理由為自己辯護(hù)？（2）自來水廠的主管不愿挪走預(yù)算中剩余的錢，她會(huì)有什么理由呢？（3）那位鎮(zhèn)長應(yīng)該怎樣改進(jìn)他的預(yù)算程序？

32.（案例分析題,15分）

《10分鐘提高效率》-美國某鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位效率專家利請教如何更好地執(zhí)行計(jì)劃的方法。利聲稱可以給舒瓦普一樣?xùn)|西，可以使他在10分鐘內(nèi)能把他公司業(yè)績提高50%。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說：“請?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事?！笔嫱咂沼昧思s5分鐘時(shí)間寫完。利接著說：“現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對于你和公司的重要性次序。舒瓦普又花了約5分鐘做完。利說：“好了，現(xiàn)在這張紙就是我要給你的。明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項(xiàng)重要的。不看其他的，只做第一項(xiàng)，直到完成為止。然后用同樣辦法對待第二項(xiàng)，第三項(xiàng)厖直到下班為止。即使只做完一件事，那也不要緊，因?yàn)槟憧傇谧鲎钪匾氖隆Ｄ憧梢栽囍刻爝@樣做，直到你相信這個(gè)方法有價(jià)值時(shí)，請將你認(rèn)為的價(jià)值給我寄支票?！币粋€(gè)月后，舒瓦普給利寄去一張2.5萬美元的支票，并在