風(fēng)險(xiǎn)控制在項(xiàng)目管理上的應(yīng)用

風(fēng)險(xiǎn)控制在工程管理上的應(yīng)用主講人：丁永堅(jiān)注冊(cè)平安工程師本課程目的1通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，合學(xué)員掌握平安體系、環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)的根本要求。2、通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員掌握危險(xiǎn)源識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的根本方法。3、通過(guò)學(xué)習(xí)合學(xué)員了解在工程管理上如何控制風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)申明：本次培訓(xùn)所涉及案例僅為了加強(qiáng)培訓(xùn)效果，不對(duì)涉及部門(mén)進(jìn)行評(píng)價(jià)1工程風(fēng)險(xiǎn)管理概述2工程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別3工程風(fēng)險(xiǎn)的定性分析4工程風(fēng)險(xiǎn)的定量評(píng)估5工程風(fēng)險(xiǎn)方案6工程風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤與控制7工程風(fēng)險(xiǎn)管理工具目錄工程風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)管理——一項(xiàng)投資活動(dòng)1、平安體系、環(huán)境體系介紹2、危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)大學(xué)畢業(yè)10年，小張奉同學(xué)之命組織一次老同學(xué)聚會(huì)。他進(jìn)行了細(xì)致周密的謀劃，但他仍擔(dān)憂完成不了大家托付他的任務(wù)。請(qǐng)你們幫他分析一下可能導(dǎo)致這個(gè)工程失敗的因素有那些？工程工程比一次同學(xué)聚會(huì)要復(fù)雜，它的風(fēng)險(xiǎn)有那些？我們公司小船事業(yè)部的工程經(jīng)理制是工程管理制嗎？交流互動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)是損失發(fā)生的可能性1、損失2、可能性風(fēng)險(xiǎn)的主體： 主動(dòng)的〔時(shí)機(jī)〕 被動(dòng)的〔風(fēng)險(xiǎn)〕風(fēng)險(xiǎn)的概念

純粹風(fēng)險(xiǎn)、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)自然風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn)可管理風(fēng)險(xiǎn)、不可管理風(fēng)險(xiǎn)總體風(fēng)險(xiǎn)、局部風(fēng)險(xiǎn)不同承擔(dān)者的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的類型W〔財(cái)富〕U〔效用值〕風(fēng)險(xiǎn)喜好風(fēng)險(xiǎn)中庸風(fēng)險(xiǎn)厭惡風(fēng)險(xiǎn)管理具有正負(fù)二個(gè)方面。正面是使積極事件〔時(shí)機(jī)〕的概率和后果最大化，反之，負(fù)面的那么使消極事件〔損失、危害〕的概率和后果最小化。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的主觀承受能力

組織外部的不確定性〔1〕目標(biāo)不確定；〔2〕需求不確定；〔3〕工程的外部關(guān)系人的影響和作用不確定；〔4〕自然、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)等的環(huán)境不確定。產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的因素組織內(nèi)部的不確定性〔1〕目標(biāo)不確定：對(duì)工程認(rèn)識(shí)缺乏，造成對(duì)工程內(nèi)容、目標(biāo)、本錢(qián)、方案、質(zhì)量、環(huán)境等的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，使工程從開(kāi)始階段，就處于目標(biāo)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)?！?〕管理不確定：由于工程內(nèi)部的一系列管理處于無(wú)序狀態(tài)，因此，工程運(yùn)行在一個(gè)沒(méi)有軌跡可循的盲目的狀態(tài)下，工程的后果不可預(yù)測(cè)，造成工程的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不可確定性。產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的因素〔3〕技術(shù)不確定：工程關(guān)鍵技術(shù)、核心方案不是非常成熟的技術(shù)，工程以此技術(shù)為核心的實(shí)現(xiàn)，有很大的失敗可能，工程成功的幾率要依賴這個(gè)核心技術(shù)的成功。因此，工程成功與否，具有很大的不確定性?！?〕變更不確定：工程實(shí)施過(guò)程中，隨時(shí)可能發(fā)生需求的變更。工程組對(duì)于涉及到工程的重大變更，沒(méi)有有效的控制機(jī)制，工程組在用戶頻繁、巨大的需求變更面前，隨波逐流，工程組生存在一個(gè)動(dòng)亂的、沒(méi)有保證的環(huán)境中。產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的因素〔1〕普遍性：風(fēng)險(xiǎn)是普遍存在的，特別是目前我們的組織普遍地處于內(nèi)外部的不確定環(huán)境下，風(fēng)險(xiǎn)的存在就具有普遍性。〔2〕隨機(jī)性：風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生是偶然事件，發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容都是不可準(zhǔn)確預(yù)知的?！?〕相對(duì)性：同一風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于不同的組織、工程、不同的人，危險(xiǎn)、處置、結(jié)果和承受能力都是不同的?！?〕可變性：在不同的組織和工程，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的承受能力、處置能力的不同，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)發(fā)生變化?！?〕各種風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)聯(lián)性〔6〕可管理性：我們這一章，就是介紹，風(fēng)險(xiǎn)作為一種事件，也是可預(yù)測(cè)、可識(shí)別、可分析、可跟蹤和可管理的。風(fēng)險(xiǎn)的屬性

既然工程風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)是不可防止的，組織就必須了解風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、性質(zhì)和發(fā)生規(guī)律，通過(guò)有組織、方案的、有效的工程管理活動(dòng)，抓住時(shí)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)機(jī)并導(dǎo)致成功。如果把風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)管理，看成是實(shí)質(zhì)上類似于一種“保險(xiǎn)〞的活動(dòng)，我們就會(huì)以一種比較平和的心態(tài)，來(lái)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。投資當(dāng)然需要本錢(qián)，本錢(qián)因素取決于工程的性質(zhì)、規(guī)模、企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和資源，也取決于工程的風(fēng)險(xiǎn)管理，包括風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、躲避、控制等。防范風(fēng)險(xiǎn)的重要性

1.試圖系統(tǒng)化地瓦解不確定因素對(duì)工程方案〔質(zhì)量、預(yù)算、進(jìn)度、資源分配等〕的威脅2.通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的管理變被動(dòng)的面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，即消防狀態(tài)為主動(dòng)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，即釣魚(yú)狀態(tài)。3.知道什么是緊急事件，讓我們能夠依據(jù)FIRSTTHINGFIRST的原那么處理緊急事件風(fēng)險(xiǎn)管理的目的損失概率〔可能性〕風(fēng)險(xiǎn)增大高度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)中度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)低度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)風(fēng)險(xiǎn)大小損失概率〔可能性〕風(fēng)險(xiǎn)增大高度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)中度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)低度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)降低風(fēng)險(xiǎn)的思路不管主觀因素還是客觀原因風(fēng)險(xiǎn)=損失×可能性所以，風(fēng)險(xiǎn)管理〔識(shí)別、分析、評(píng)估、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)〕的根本思路，也可以從風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率〔可能性〕和危害的影響〔損失〕二個(gè)方面著手。風(fēng)險(xiǎn)管理的思路

利用科學(xué)的方法去識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)并設(shè)計(jì)、實(shí)施有效的方法去控制風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，就是風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程?！补こ坦芾碇R(shí)體系PMBOK〕〔1〕風(fēng)險(xiǎn)方案編制：決定如何采取和方案一個(gè)工程的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)?！?〕風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：確認(rèn)哪些風(fēng)險(xiǎn)有可能會(huì)影響工程，并把這些風(fēng)險(xiǎn)的特性整理成文檔?！?〕風(fēng)險(xiǎn)定性分析：對(duì)工程風(fēng)險(xiǎn)和條件進(jìn)行定性分析，將它們對(duì)工程可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行排序。

PMBOK的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程〔4〕風(fēng)險(xiǎn)定量分析：測(cè)量風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率和結(jié)果，并評(píng)估它們對(duì)工程的影響?！?〕風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案編制：開(kāi)發(fā)和制定一些程序和技術(shù)手段，用來(lái)提高實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)的時(shí)機(jī)和減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)工程的目標(biāo)的威脅?！?〕風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在工程的整個(gè)生命周期中，監(jiān)視剩余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，執(zhí)行降低風(fēng)險(xiǎn)方案，以及評(píng)價(jià)這些工作的有效性。明確目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估抉擇策略、設(shè)計(jì)規(guī)律和應(yīng)對(duì)方案實(shí)施方案評(píng)估與審核風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程是一個(gè)反復(fù)迭代的過(guò)程路風(fēng)險(xiǎn)管理與工程管理的關(guān)系2工程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工程風(fēng)險(xiǎn)：造成工程達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)甚至失敗的可能性。IBM咨詢集團(tuán)發(fā)現(xiàn)68%的顧客/效勞器工程耗時(shí)太長(zhǎng)、55%的工程本錢(qián)超出預(yù)算。?財(cái)富?公布超過(guò)80%的負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造〔BPR〕的工作感到失望。工程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別認(rèn)識(shí)工程風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源工程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的來(lái)源1、與產(chǎn)品有關(guān)的來(lái)源2、工程其他方案的來(lái)源3、歷史記錄來(lái)源工程本身、工程管理、工程歷史記錄工程風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的來(lái)源技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：因工程所涉及法律標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、人員技術(shù)水平而引起的風(fēng)險(xiǎn)。

費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)：因工程費(fèi)用預(yù)算及相關(guān)因素變化引起的費(fèi)用增加。

工期風(fēng)險(xiǎn)：潛在導(dǎo)致工程的實(shí)施時(shí)間發(fā)生變化的風(fēng)險(xiǎn)。管理風(fēng)險(xiǎn)：在工程實(shí)施過(guò)程中，因企業(yè)管理流程變革而引起的風(fēng)險(xiǎn)。

組織風(fēng)險(xiǎn)：在工程實(shí)施中，因企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及工程成員的變動(dòng)引起的風(fēng)險(xiǎn)。環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：包括戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。管理風(fēng)險(xiǎn)由以下幾方面的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成：平安風(fēng)險(xiǎn)、本錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等。管理風(fēng)險(xiǎn)分析一般按人、機(jī)、料、法、環(huán)控制措施制訂一般按PDCA循環(huán)理論確定。平安和質(zhì)量各舉一例闡述風(fēng)險(xiǎn)定量分析與評(píng)估的原那么:〔1〕全面周詳?shù)脑敲础?〕綜合考察的原那么〔3〕量力而行的原那么〔4〕科學(xué)和實(shí)事求是的原那么〔5〕系統(tǒng)化、制度化、經(jīng)?；敲?風(fēng)險(xiǎn)定量分析與評(píng)估〔1〕研究風(fēng)險(xiǎn)管理策略〔2〕制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案〔3〕確定風(fēng)險(xiǎn)管理方案〔4〕制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案5風(fēng)險(xiǎn)方案制定風(fēng)險(xiǎn)防止風(fēng)險(xiǎn)減輕風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理策略工程管理方案重點(diǎn)放在整個(gè)工程過(guò)程全范圍的風(fēng)險(xiǎn)管理，它至少應(yīng)包括：〔1〕

確定工程的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)：〔2〕

確定工程的風(fēng)險(xiǎn)管理策略：〔3〕

定義工程的風(fēng)險(xiǎn)管理程序：〔4〕

提煉工程的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案要點(diǎn)：〔5〕

提供工程的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案模板：〔6〕

定義工程的風(fēng)險(xiǎn)管理驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)：〔7〕

明確工程管理措施的實(shí)施主體和責(zé)任人：〔8〕

指明工程風(fēng)險(xiǎn)措施的資源來(lái)源與獲得方式：〔9〕

明確工程風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程信息記錄的獲得和管理機(jī)制：風(fēng)險(xiǎn)管理方案制定1.不斷的識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)

2.不斷的分析風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生概率

3.不斷的整理風(fēng)險(xiǎn)表

4.不斷的躲避優(yōu)先級(jí)別最高的風(fēng)險(xiǎn)直到風(fēng)險(xiǎn)消亡！工程風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤控制風(fēng)險(xiǎn)控制主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)緩解方法