2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評聘考試題庫大全-上（單選題部分）

2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評聘考試題庫大全-上（單選題

部分）

一、單選題

1.0安全職責：1、熟悉工作內容、工作流程，掌握安全措施，明確工作中的

危險點，并在工作票上履行交底簽名確認手續(xù)。2、服從工作負責人、專責監(jiān)護

人的指揮，嚴格遵守本規(guī)程和勞動紀律，在指定的作業(yè)范圍內工作，對自己在工

作中的行為負責，互相關心工作安全。3、正確使用施工機具、安全工器具和勞

動防護用品。

A、工作班成員

B、工作票簽發(fā)人

C、工作許可人

D、專責監(jiān)護人

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

2.代收代扣的使用，既提高了電費的（），又方便了客戶，特別是在電子貨幣結

算日益普及的今天，這種結算形式更應被推廣使用。

A、生產(chǎn)成本

B、資金周轉

C、企業(yè)收益

D、回收效率

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第七章

3.服務投訴快速處理。“95598”電話（網(wǎng)站）、網(wǎng)上國網(wǎng)App（微信公眾號）

等渠道受理客戶投訴后，（）小時內聯(lián)系客戶，5個工作日內答復處理意見。

A、5

B、10

C、24

D、48

答案：C

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應知應會手冊（第一部分：安全及服務篇）》

4.溝通時，開放式的問題優(yōu)點是信息收集全面，能得到更多的（）o

A、幫助信息

B、談話內容

C、信息來源

D、反饋信息

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第十一章模塊1

5.供電企業(yè)應在用電營業(yè)場所公告辦理各項（）的程序'制度和收費標準。

A、安裝

B、合埋施工

C、用電業(yè)務

D、竣工檢驗

答案：C

解析：知識點來自：《供電營業(yè)規(guī)則》第三章第十六條

6.在客戶交付驗表費后，供電企業(yè)應在()工作日內檢驗，并將檢驗結果通知客

戶。

A、5

B、2

C、3

D、1

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(通用知識)》

第四章

7.2022年“兩化”縣公司建設指標中的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所縣級綜合管理指數(shù)”=()

*40%+供電所員工業(yè)務技能水平*20%+供電所管理綜合協(xié)調機制運轉情況

*20%+供電所萬戶低電壓工單率*20%。

A、縣公司“兩化”排名

B、縣公司同業(yè)對標排名

C、線損百強供電所排名

D、所屬供電所同業(yè)對標整體排名

答案：D

解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕34號國網(wǎng)陜西省電力有限公司

關于2022年“兩化”縣公司建設方案的通知（附件.2022年“兩化”縣公司

建設評價指標表二：定義和計算方法、數(shù)據(jù)來源和查詢方法）

8.生產(chǎn)現(xiàn)場和經(jīng)常有人工作的場所應配備急救箱，存放急救用品，并應指定

（）經(jīng)常檢查、補充或更換。

A、專人

B、值班人員

C、工作負責人

D、工作人員

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

9.電源刀開關端線頭制作，主導線接線銅端子采用液壓鉗壓接，進線中性線彎圓

形線頭（）采用制作。

A、剝線鉗

B、尖嘴鉗

G鋼絲鉗

D、壓接鉗

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第三章

10.保險柜保管使用人應妥善保管保險柜鑰匙和密碼，（）更換保險柜密碼。

A、每月

B、每季

C、每年

D、定期

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第八章

11.絕緣手套和絕緣靴使用后應擦凈、晾干，絕緣手套還應灑上一些（），以免

黏連。

A、滑石粉

B、生石灰

G熟石灰

D、肥皂水

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通

用知識）》第十二章

12.業(yè)擴報裝工作中，營銷服務人員在非公司產(chǎn)權設備范圍內進行現(xiàn)場作業(yè)，應

填用（）o

A、工作票

B、現(xiàn)場作業(yè)工作卡

C、工作單

D、任務單

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習

題集（營配部分）

13.（）,是與客戶溝通過程中的第二個步驟。

A、事前準備

B、確認需求

C、闡述觀點

D、處理異議

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第十一章模塊1

14.對同一天、相同安全措施的多個低壓營銷作業(yè)現(xiàn)場的工作，可使用一張

00

A、配電第二種工作票

B、低壓工作票

C、變電第二種工作票

D、現(xiàn)場作業(yè)工作卡

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

15.某居民客戶2000年12月的電費為20元，2001年1月18日才到營業(yè)廳交納

以上電費，該用戶應交電費違約金（）元。（假設約定交費日期為每月10

日至15日）

A、0.68

B、6.8

C、1.36

D、1

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第二章

16.（）,是非常重要的一種溝通行為。

A、提問

B、聆聽

C、詢問

D、答復

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第十一章模塊1

17.客戶現(xiàn)場作業(yè)時，應執(zhí)行工作票（）制度。

A、“雙簽發(fā)”

B、“雙許可”

C、簽發(fā)

D、監(jiān)護

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

18.互感器開始試驗前，校驗負責人應向全體試驗人員詳細布置試驗中的安全注

意事項，交代鄰近間隔的（）以及其他安全注意事項。

A、安全距離

B、帶電部位

G運行狀態(tài)

D、試驗日期

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

19.雷擊產(chǎn)生的線路（），會將電纜電纜附件的絕緣薄弱點擊穿，造成電纜故障。

A、過電流

B、過電壓

C、過負荷

D、閃絡

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第七章模塊5

20.私自改類屬于違約用電行為，是指私自改變用電（）o

A、方式

B、方案

C、容量

D、類別

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第五章

21.客戶側停電現(xiàn)場作業(yè)，驗明確無電壓后，工作地段各端和工作地段內有可能

送電的各分支線應（），裝設的接地線應接觸良好、連接可靠。

A、可靠接地

B、有效短路

C、各相斷路

D、與地絕緣

答案:A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

22.變更用電的主要對象是O客戶。

A、包括未用電的各類

B、臨時用電

C、已用電的各類正式用電

D、已用電的各類用電

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(綜合柜員)》

第四章模塊2

23.()是文明服務行為規(guī)范的基礎行為規(guī)范。

A、品質

B、技能

C、紀律

D、以上三者都是

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(綜合柜員)》

第一章模塊4

24.電阻和電感串聯(lián)電路中，用()表示電阻、電感及阻抗之間的關系。

A、電壓三角形

B、功率三角形

C、阻抗三角形

D、電流三角形

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(通用知識)》

第一章

25.用電營業(yè)管理的主要任務是圍繞()而進行的服務工作。

A、電能銷售

B、電力搶修

C、優(yōu)質服務

D、用戶需求

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊1

26.企業(yè)客戶分布式光伏單點并網(wǎng)業(yè)務承諾在受理申請后的（）個工作日（不含

客戶的光伏發(fā)電本體工程和接入系統(tǒng)工程施工時間）內辦結所有并網(wǎng)業(yè)務。

A、50

B、45

C、40

D、30

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第十章

27.在氣候變化異常情況下，應對線路進行（）。

A、定期巡視

B、一般巡視

C、特殊巡視

D、夜間巡視

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第七章模塊1

28.變電站、線路以及發(fā)電廠內在高壓設備電能表、采集終端等及其二次回路上

工作需將高壓設備停電或做安全措施者，應填用（）工作票。

A、配電第一種

B、配電第二種

C、變電第一種

D、變電第二種

答案：C

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習

題集(營配部分)

29.《國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”》中規(guī)定，客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后,

()個工作日內核實并答復。

A、10

B、7

C、5

D、3

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(通

用知識)》第十四章

30.電子托收繳費方式主要是采用托收無承付的方式通過銀行來實現(xiàn)繳費，該種

方式主要用于()o

A、居民客戶

B、低壓非居民客戶

C、企事業(yè)單位

D、高壓客戶

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第七章

31.供電公司為自然人性質的分布式光伏發(fā)電項目提供項目（）服務。

A、接入

B、受理

C、設計

D、備案

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十章模塊4

32.“四個管住”管住計劃、管住隊伍、管住人員、（）o

A、現(xiàn)場

B、安全

C、員工

D、領導干部

答案：A

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應知應會手冊（第一部分：安全及

服務篇）》

33.“四個管住”管住計劃、管?。ǎ?、管住人員、管住現(xiàn)場。

A、隊伍

B、安全

C、員工

D、領導干部

答案：A

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應知應會手冊（第一部分：安全及服務篇）》

34.供用電合同是（）根據(jù)客戶的需要和電網(wǎng)的可供能力，與用電方簽訂的協(xié)議。

A、供電方

B、發(fā)電方

C、用電方

D、政府部門

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊5

35.每日日結、盤點、裝箱、交接過程都必須在（）操作進行，待完成操作，桌

面不得再出現(xiàn)現(xiàn)金。

A、第三方

B、其他人員在場

G監(jiān)控下

D、視頻下

答案：C

解析：知識點來自：《供電營業(yè)廳窗口標準化作業(yè)指導手冊》第一章營業(yè)廳窗口

服務規(guī)范第一節(jié)窗口行為規(guī)范

36.選擇進戶點時，應考慮盡量接近（）。

A、用電設備

B、用電負荷中心

C、用電線路

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第三章

37.使用（）時，刀口面應向操作者一側，鉗頭不可以代替錘子作敲打工具使用；

A、網(wǎng)線鉗

B、壓接鉗

C、剝線鉗

D、鋼絲鉗

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十二章

38.正常情況直線桿塔一般不承受（）。

A、導線順線路方向的張力

B、導線、絕緣子的重量

C、導線覆冰的重量

D、導線的風力

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通

用知識）》第六章模塊1

39.用戶用電信息采集系統(tǒng)一集中抄表，建立全面的用戶用電信息采集系統(tǒng)需要

建設系統(tǒng)主站、傳輸信道、采集設備以及（）（即智能電能表）。

A、系統(tǒng)主站

B、傳輸信道

C、電子式電能表

D、采集設備

答案:C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第一章

40.推動實施“鄉(xiāng)村能效”服務，通過“一對一”服務、微信公眾號等多種方式

宣傳推廣電能能效賬單，確保6月底前高壓客戶用電能效賬單全覆蓋'現(xiàn)場解讀

率超過3%,12月底前現(xiàn)場解讀率超過（）%0

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：B

解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕34號國網(wǎng)陜西省電力有限公司關于2022

年“兩化”縣公司建設方案的通知（四、重點工作任務）

41.資格審查一般要求客戶提供（）的相關原件及復印件。

A、單證

B、雙證合一

C、三證合一

D、四證合一

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第八章

42.避雷器是電力系統(tǒng)所有電力設備絕緣配合的。設備。

A、基礎

B、一般

C、主要

D、重要

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第

六章模塊6

43.分布式光伏發(fā)電項目實行上、下網(wǎng)電量（）結算。

A、整體

B、實時

G每年

D、分開

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通

用知識）》第十章模塊4

44.公司作為經(jīng)營范圍遍及全國()個省(自治區(qū)、直轄市)，供電人口超過10

億的供電企業(yè)，承擔著為電力客戶提供安全'可靠、清潔的電力供應和優(yōu)質服務

的基本職責。

A、28

B、26

C、31

D、23

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(通用知識)》

第十六章

45.供電企業(yè)發(fā)生丟失專用發(fā)票時，應于丟失()書面報告主管稅務機關，并通

過報刊和電視等傳播媒介公告。

A、當日

B、次日

C、3日內

D、2日內

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(綜合柜員)》

第八章

46.《供電營業(yè)規(guī)則》第五十四條：在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶

受電端的供電電壓允許偏差為：220伏單相供電的，為額定值的()o

A、10%；-7%

B、15%；-7%

C、7%；-10%

D、-10%；+7%

答案：c

解析：知識點來自：《供電營業(yè)規(guī)則》第五十四條

47.供電企業(yè)為客戶提供的咨詢服務是電力客戶服務管理中的O。

A、服務主體

B、服務客體

G服務內容

D、以上三者都是

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊4

48.“兩票”包括O、操作票。

A、搶修單

B、派工單

G指導卡

D、工作票

答案：D

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應知應會手冊（第一部分：安全及服務篇）》

49.測量變壓器絕緣電阻值應不低于產(chǎn)品出廠試驗值的（）。

A、0.5

B、0.6

C、0.7

D、0.8

答案：c

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第六章模塊9

50.絕緣隔板和絕緣罩用于10kV電壓等級時,絕緣隔板的厚度不得小于（），用于

35kV（20kV）電壓等級時不得小于（）。

A、2mm,3mm

B、2mm,4mm

C、3mm,4mm

D、3mm,6mm

答案：c

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

51.工作票（含二次安全措施票、任務單）：是準許在電氣設備上及其相關場所

進行工作的書面命令，也是明確安全職責，向作業(yè)人員安全交底，保證作業(yè)人員

安全措施的（）o

A、書面依據(jù)

B、紙質報告

C、依據(jù)

D、措施

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力公司關于印發(fā)“兩票”管理規(guī)定

（試行）的通知》（陜電安監(jiān)〔2016〕36號）

52.電工不可用金屬桿直通柄頂?shù)模ǎ駝t很容易造成觸電事故。

A、活絡扳手

B、螺絲刀

C、電工刀

D、鋼絲鉗

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十二章

53.（）,是與客戶溝通過程中的第六個步驟。

A、闡述觀點

B、處理異議

C、達成協(xié)議

D、共同實施

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第十一章模塊1

54.企業(yè)客戶分布式光伏多點并網(wǎng)業(yè)務，承諾在受理申請后的（）個工作日內，

辦結所有的編網(wǎng)業(yè)務（不含客戶的光伏發(fā)電本體工程和接入系統(tǒng)的工程施工時

間）。

A、10

B、20

C、40

D、50

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十四章

55.竊電時間無法查明時，電力客戶每日竊電時間按（）計算。

A、6小時

B、12小時

C、24小時

D、8小時

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊6

56.要求10kV箱式變電站運行人員至少（）巡視檢查一次。重要箱式變電站適當

增加巡視次數(shù)。

A、每半月

B、每月

C、每季

D、每年

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第

六章模塊8

57.二次回路接線時，電流回路的導線截面不小于()平方毫米，電壓回路的導

線截面不小于()平方毫米。

A、4,2.5

B、1.5,2.5

C、1.5,4

D、2.5,4

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(臺區(qū)經(jīng)理)》

第三章

58.營銷及財務部門()開展對供電所資金安全檢查，防范資金安全風險。

A、每日

B、每周

C、每月

D、定期

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(綜合柜員)》

第八章

59.普通用戶機外發(fā)票的存根聯(lián)、記賬聯(lián)，按規(guī)定()o

A、保存2年

B、保存5年

C、保存10年

D、長期保存

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十一章模塊一

60.《國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”》中規(guī)定，供電設施計劃檢修停電，提

前（）天向社會公告。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通

用知識）》第十四章

61.用電信息采集系統(tǒng)中計量在線監(jiān)測功能，是通過用電信息采集系統(tǒng)實現(xiàn)對電

能表數(shù)據(jù)的采集與處理，并在采集系統(tǒng)主站通過數(shù)據(jù)比對'統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘

等技術手段，對計量設備的（）進行診斷和分析，判斷計量設備是否處于正常運

行狀態(tài)，實現(xiàn)輔助決策功能。

A、運行工況

B、運行狀態(tài)

C、線上數(shù)據(jù)

D、性能參數(shù)

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十一章

62.用于35kV電壓等級時，絕緣隔板的厚度不應小于（）mm

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集配電部分

63.完善縣公司綜合評價體系，按照“指標達標率、指標貢獻率、重點工作成效”

三維度綜合評價方法，持續(xù)開展縣公司綜合評價，每（）度發(fā)布“兩化”縣公司

建設綜合評價結果。

A、年

B、季

C、月

D、周

答案：B

解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕34號國網(wǎng)陜西省電力有限公司關于2022

年“兩化”縣公司建設方案的通知（四、重點工作任務）

64.電流互感器和電壓互感器與電能表配合使用時其正確極性應是（）。

A、加極性

B、減極性

C、半極性

D、非極性

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第七章模塊3

65.（）是用來剝削導線絕緣，削制木梯、切割木臺缺口等。

A、活絡扳手

B、螺絲刀

C、電工刀

D、鋼絲鉗

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十二章

66.用電營業(yè)管理是（）管理工作中的重要管理環(huán)節(jié)。

A、電力營銷

B、電力檢修

C、電力生產(chǎn)

D、輸配電

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第一章模塊1

67.國家電網(wǎng)財〔2016〕633號明確要求，最大需量計費應以電網(wǎng)企業(yè)與電力用

戶合同確定的最大需量值為依據(jù)，用戶實際最大需量超過合同確定值105%時，

超過105%部分的基本電費加()倍收?。晃闯^合同確定值105%的，按合同確

定值收取。

A、二

B、一

C、三

D、四

答案：B

解析：知識點來自：國家電網(wǎng)財〔2016〕633號國家電網(wǎng)公司關于貫徹落實完善

兩部制電價用戶基本電價執(zhí)行方式的通知

68.箱式變電站的接地裝置的接地電阻不應大于()Qo

A、30

B、10

C、8

D、4

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第六章模塊8

69.使用二氧化碳滅火器時，人應站在()o

A、上風位

B、下風位

C、無一定位置

D、舒適就好

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十章

70.電流互感器的二次電流和一次電流的關系是（）o

A、隨著一次電流的大小而變化

B、隨著二次電流的大小而變化

C、保持恒定不變

D、兩者無關

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第七章模塊3

71.由充電站/電池更換站內的所有充電設備、電纜及相關輔助設備組成的系統(tǒng)，

稱為Oo

A、計量計費系統(tǒng)

B、監(jiān)控系統(tǒng)

C、供電系統(tǒng)

D、充電系統(tǒng)

答案：D

解析：知識點來自：GB/T29317-2012《電動汽車充換電設施術語》

72.安全帶儲存時，應對安全帶定期進行外觀檢查,發(fā)現(xiàn)異常必須立即更換,檢查

頻次應根據(jù)安全帶的（）確定。

A、新舊程度

B、試驗日期

C、生產(chǎn)廠家

D、使用頻率

答案：D

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

73.（）絕緣子應定期帶電檢測“零值”或絕緣電阻。

A、針式

B、蝶式

C、懸式

D、拉線

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通

用知識）》第六章模塊1

74.分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務的申請，需要用戶在O提交光伏并網(wǎng)申請，遞交申請

所需資料。

A、當?shù)匕l(fā)改委

B、當?shù)匕l(fā)電集團

C、所屬電網(wǎng)省公司

D、當?shù)毓╇姞I業(yè)廳

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(通用知識)》

第十章模塊4

75.人體與被驗電的線路、設備的帶電部位應保持高壓線路、設備不停電時的安

全距離，并應由專人監(jiān)護。66kV、110kV設備驗電時，應保持()m安全距離。

A、1

B、1.15

C、1.5

D、2.55

答案：C

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集(營配部

分)

76.鉗型電流表每次測量能鉗入()根導線。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(通用知識)》

第十三章

77.測量絕緣電阻一般使用()o

A、萬用表

B、絕緣電阻表

G相位表

D、鉗形電流表

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第七章模塊5

78.業(yè)擴工程是指供電部門從受理客戶申請到()全過程業(yè)務的總稱。

A、業(yè)務歸檔

B、裝表接電

C、簽訂合同

D、現(xiàn)場送電

答案：B

解析：知識點來自：《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》(第二條)

79.()：當抄表員在本區(qū)段內找不到已下裝的客戶計費電能表時，要對該戶做

此標記。

A、有卡無表

B、有表無卡

C、有卡有表

D、無卡無表

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(臺區(qū)經(jīng)理)》

第一章

80.要求10kV箱式變電站()進行一次接地裝置測試。

Av每年

B、每二年

C、每三年

D、每四年

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第六章模塊8

81.供用電合同是供電方與用電方簽訂的明確供用電雙方（）和義務關系的協(xié)議。

A、利益

B、權利

G權益

D、責任

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第一章模塊5

82.電力設施保護方法包括任何單位或個人在架空電力線路保護區(qū)內不得燒窯、

（）0

A、爆破

B、燒荒

C、倒垃圾

D、取土

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十二章

83.代收代扣是供電企業(yè)借助（）力量，來回收電費的一種收費形式。

A、人民

B、社會

C、企業(yè)

D、國家

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第七章

84.（）是供電量與售電量之差。

A、損失電量

B、高壓臺區(qū)電量

C、低壓臺區(qū)電量

D、關口電量

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十三章

85.對新裝表客戶第一次抄表時，抄表機會提示抄表員，抄表時對戶號、客戶名

稱'

（）、資產(chǎn)號認真核對。

A、用戶號

B、客戶號

C、表號

D、表計型號

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第一章

86.某商場，容量150kVA,電流互感器為50/5,電壓互感器為10000/100,該

客戶計算電量的倍率為Oo

A、10

B、100

C、1000

D、10000

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十一章模塊一

87.光伏發(fā)電一般通過逆變器接入電網(wǎng)，這類電力電子器件的頻繁開通和關斷，

容易產(chǎn)生Oo

A、電壓波動

B、繼電保護誤動作

C、諧波污染

D、線路不可靠

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺

區(qū)經(jīng)理）》第十四章

88.當電路過負荷或短路時，流過熔斷器的電流（）熔體的額定電流，熔體熔化

切斷電路。

A、大于

B、小于

C、等于

D、超過

答案:A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第五章

89.陜西電力公司。啟動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所10千伏配網(wǎng)運維業(yè)務包干工作。

A、2019

B、2020

C、2021

D、2022

答案:B

解析：知識點來自：《國網(wǎng)陜西電力配網(wǎng)部關于加強供電所10千伏配網(wǎng)運維包

干管理工作的通知》

90.特殊情況下,確需在惡劣天氣進行搶修時,應制定相應的。，經(jīng)本單位批準后

方可進行。

A、技術措施

B、保障措施

C、安全措施

D、防護措施

答案：C

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

91.低壓帶電作業(yè)時，應采?。ǎ┐胧┓乐瓜嚅g短路和單相接地。

A、套護套管

B\絕緣隔離

C、隨機剪短

D、臨時固定

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習

題集（營配部分）

92.客戶因（）等原因申請退預收電費時，要嚴格履行逐級審批手續(xù)。

A、移表

B、換表

C、遷址

D、銷戶

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第八章

93.強化配調管理及技術支撐，加快配電自動化、配網(wǎng)OMS、供服指揮系統(tǒng)及調

度自動化系統(tǒng)等技術支撐系統(tǒng)的融合、部署、貫通及終端改造，提升配網(wǎng)運行狀

態(tài)感知率，全面推進（）千伏及以上分布式光伏可觀可測，試點推進400伏分布

式光伏可觀可測。

A、330

B、110

C、35

D、10

答案:D

解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕34號國網(wǎng)陜西省電力有限公司關于2022

年“兩化”縣公司建設方案的通知知（四、重點工作任務）

94.安全帽。是起緩沖作用的，其松緊是由帶子調節(jié)的。

A、帽殼

B、帽襯

C、下須帶

D、后箍

答案:B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十二章

95.國網(wǎng)陜西省電力公司2020年10月公司正式啟動（）10千伏配網(wǎng)運維業(yè)務包

干工作。

A、供電所

B、供服班

C、運檢班

D、運維班

答案：A

解析：知識點來自：《國網(wǎng)陜西電力配網(wǎng)部關于加強供電所10千伏配網(wǎng)運維包

干管理工作的通知》

96.供電所自行解交的，應配備專業(yè)的現(xiàn)金保管運輸箱，解款人員不得少于（）

人，并配備一定的防護用具。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第七章

97.某居民客戶2000年12月的電費為200元，2001年1月18日才到營業(yè)廳交

納以上電費，該用戶應交電費違約金（）元。（假設約定交費日期為每月

10日至15日）

A、6.8

B、10.4

G13.6

D、1

答案:A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(臺區(qū)經(jīng)理)》

第二章

98.操作人和監(jiān)護人應根據(jù)()或接線圖核對所填寫的操作項目，分別手工或電

子簽名。

A、系統(tǒng)圖

B、展開圖

C、模擬圖

D、原理圖

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第八章模塊1

99.使用高壓驗電器測試時必須穿絕緣鞋、戴符合耐壓要求的絕緣手套，同時不

可以一個人單獨測試，必須有人監(jiān)護；測試時要防止發(fā)生相間或對地短路，人體

與被測帶電體應保持足夠的安全距離，驗10kV電壓的線路或設備時為

()m以上。

A、0.3

B、0.7

C、1

D、1.2

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(通用知識)》

第十二章

100.電能的法定單位是()o

AvJ和kW?h

B、kW-h和度

C、W?h和度

D、var

答案:A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第一章

101.箱式變電站運行人員因工作調動或其他原因離崗O以上者，必須經(jīng)過培訓

并履行考試和審批手續(xù)后方可上崗正式擔任值班工作。

A、3個月

B、6個月

G一年

D、二年

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第六章模塊8

102.計費電能表或電能計費裝置誤差超出允許范圍或記錄不準，供電企業(yè)應按實

際誤差（）退還或補收電費。

A、實用電量

B、設備容量

G起止時間

D、用電類別

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第九章

103.配電屏內開關的操作手柄中心距地面一般為（）m。

Av1.2~1.5

B、1.2-1.8

C、1.0-1.2

D、1.0-1.5

答案：A

解析：知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術規(guī)程DL/T499-2001》4.4.7

104.”工作間斷，若（）離開工作地點，應采取措施或派人看守，不讓人、

畜接近工作地點。

A、小組負責人

B、工作監(jiān)護人

C、工作班

D、工作負責人

答案：C

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）"

105.絕緣子的預防性試驗要求，每片懸式絕緣子的絕緣電阻值，應不低于（）。

A、100MQ

B、300MQ

C、500MQ

D、1000MQ

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第六章模塊9

106.當三相三線電路的中性點直接接地時，宜采用()的有功電能表測量有功電

能。

A、三相三線

B、三相四線

C、三相三線或三相四線

D、三相三線和三相四線。

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(通用知識)》

第七章模塊1

107.受理分布式光伏并網(wǎng)申請后，供電公司會與客戶預約時間勘察現(xiàn)場，服務時

限為企業(yè)客戶自受理并網(wǎng)申請之日起()個工作日內完成。

A、7

B、5

C、3

D、2

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(綜合柜員)》

第十章

108.電能替代設備負荷為800kVA時，應選用。類電能計量裝置。

A、II

B、III

C、IV

D、V

答案：B

解析：知識點來自：DL/T2043.1-2019《電能替代設備接入電網(wǎng)技術條件第1部

分通則》

109.要求抄表工作人員，對初次抄表的新增客戶，提前與客戶取得聯(lián)系，（）抄

表方式及說明抄表時間。

A、預定好

B、說定好

C、約定好

D、講好

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第一章

110.（）不得變更有關檢修設備的運行接線方式。

A、任何人

B、工作負責人

C、專責監(jiān)護人

D、工作班成員

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

111.工作票采用手工方式填寫時，應用黑色或藍色的鋼（水）筆或圓珠筆填寫和

簽發(fā)，至少一式（）份。

A、兩

B、三

C、四

D、五

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

112.安裝垂直接地體時應先開挖地溝，地溝的深度一般為（），溝底應留出一定

的空間以便于打樁操作。

A、0.6~0.8m

B、1.0~1.2m

C、0.8~1m

D、0.4~0.6m

答案：c

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第九章模塊1

113.非電能計量的電流互感器的工作接地電阻，一般可不大于（）Q

A、4

B、10

C、20

D、30

答案：B

解析：知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術規(guī)程DL/T499-2001》11.4.3

114.竊電時間無法查明時，竊電日數(shù)至少以（）天計算。

A、180

B、90

C、60

D、360

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第五章

115.若是欠費或費控停電客戶，在客戶欠費結清后，告知客戶（）時限，轉采集

運維班相關工作人員給予復電，回訪客戶確認有電。

A、送電

B、復電

G停電

D、用電

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第七章

116.室內配電箱落地安裝的基礎應高出地面（）mm。

A、30-50

B、30-100

C、50-100

D、50-150

答案：c

解析：知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術規(guī)程DL/T499-2001》4.2.3

117.地埋線在溝內應水平面蛇形敷設，遇有接頭、接線箱'轉彎處、穿管處，應

留有余度伸縮彎的半徑不應小于地埋線外徑的（）倍，溝內各相接頭應錯開。

A、6

B、10

C、15

D、20

答案：C

解析：知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術規(guī)程DL/T499-2001》7.3.8

118.具體行為規(guī)范是指與業(yè)務工作更直接相關的（）。要通過高效、真誠、周到'

優(yōu)質的服務，讓客戶高興而來，滿意而去，為供電企業(yè)開辟更廣闊的市場。

A、服務守則

B、服務規(guī)范

C、業(yè)務規(guī)范

D、服務行為

答案:B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第二章模塊1

119.實際送電時間比營銷系統(tǒng)送電時間早，將導致（）用戶基本電費、變損。

A、少收

B、多收

G不收

D、正確收取

答案：A

解析：知識點來自：《營銷業(yè)務風險防范手冊》（營銷客戶[2021]2號）第一部

分2.1

120.現(xiàn)場手工抄表是一種（）的電能表抄讀方式。

A、傳統(tǒng)

B、手動

C、實時

D、及時

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第一章

121.因分布式電源項目接入引起的公共電網(wǎng)改造部分由（）投資建設。

A、項目業(yè)主

B、用電客戶

C、政府

D、供電企業(yè)

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第十章

122.配合停電的同桿（塔）架設線路裝設接地線要求與（）線路相同。

A、運行

B、檢修

C、停用

D、停運

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

123.配電室（箱）的出線控制電器按正常（）負荷電流選擇。

A、最大

B、最小

C、平均

D、額定

答案：A

解析：知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術規(guī)程DL/T499-2001》4.5.2

124.危害電力線路設施的行為有在桿塔、拉線基礎的規(guī)定范圍內（）、打樁、鉆

探、開挖或傾倒酸'堿、鹽及其他有害化學物品。

A、取土

B、燒荒

C、植樹

D、種地

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十二章

125.營銷部門每日銀行對賬的方法是將公司各賬戶每日的（）與銀行對應賬戶的

收支明細逐筆進行核對。

A、收取電費

B、收取違約金

C、收取業(yè)務費用

D、收支業(yè)務

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第八章

126.”故障搶修“兩票”要求到達現(xiàn)場能一次性處理完畢的搶修工作應使用（）

A、工作票

B、派工單

C、故障搶修

D、故障緊急搶修單

答案：D

解析：知識點來自：《國網(wǎng)陜西省電力有限公司關于進一步加強配網(wǎng)搶修工作管

理的通知》（國網(wǎng)陜電配網(wǎng)〔2021〕4號）"

127.供電企業(yè)在營業(yè)普查時發(fā)現(xiàn)某居民用戶在公用220V低壓線路上私自接用一

只2KW的電爐進行竊電，且竊電時間無法查明。該居民用戶應補交電費及違約使

用電費共（）元。（當前電價為0.4486元/kWh）

A、1937.96

B、1453.47

C、3875.92

D、2906.94

答案：c

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第五章

128.（）一般標識為“內部事項”或“內部資料”。

A、商業(yè)秘密

B、個人隱私

C、國家秘密

D、工作秘密

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第三章模塊2

129.采用特約委托收費方式時，應按時生成托收單數(shù)據(jù)，提供給（）特約委托銀

行。

A、相應

B、簽約

G約定

D、商/E

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺

區(qū)經(jīng)理）》第二章

130.供電企業(yè)應在用戶每一個受電點內按不同（）類別，分別安裝用電計量

裝置。

A、電價

B、行業(yè)

C、使用

D、用電

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第四章

131.通過計算各種線損電量所占的比重，可以為線損（）提供可靠的依據(jù)，查找

電網(wǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，確定降損的主攻方向，從而采取針對性措施降低線損。

A、管理

B、分析

C、計算

D、分布

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十三章

132.記大過：扣發(fā)O個月績效薪金（對應扣發(fā)月份的季度、年度績效薪金一并

扣除）

A、6

B、3

C、1

D、9

答案：A

解析：知識點來自：《國家電網(wǎng)有限公司員工獎懲規(guī)定》（國家電網(wǎng)企管〔202

1〕63號）附件2：紀律處分對應的經(jīng)濟處罰標準

133.裝表接電結束后竣工檢查，驗收的項目及內容不包括（）o

A、技術資料檢查

B、現(xiàn)場核查

C、驗收試驗

D、材料準備

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第三章

134.判斷電纜絕緣情況應與原始記錄進行比較，一般三相不平衡系數(shù)不應大于

0O

A、1.5

B、2

C、2.5

D、3

答案：c

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第七章模塊5

135.無論采用何種計量方式，均應將照明、動力（）計量。

A、計量

B、并接

C、分表分線

D、分時

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第九章

136.配電變壓器，指配電系統(tǒng)中根據(jù)（）變換交流電壓和電流而傳輸交流電能的

一種靜止電器。

A、電磁感應定律

B、愣次定律

C、基爾霍夫第一定律

D、基爾霍夫第二定律

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第五章

137.電能表相距與屏邊的最小距離應大于()mm。

A、60

B、50

C、40

D、30

答案：c

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(通用知識)》

第七章模塊3

138.()：以精神獎勵為主，一般不進行物質獎勵。

A、通報表揚

B、表揚

C、獎勵

D、口頭表揚

答案：A

解析：知識點來自：《國家電網(wǎng)有限公司員工獎懲規(guī)定》(國家電網(wǎng)企管〔202

1〕63號)第十二條

139.《國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”》中規(guī)定，城市地區(qū)：供電可靠率不

低于99.90%,居民客戶端電壓合格率O%0

A、94

B、95

C、96

D、97

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十四章

140.按財務制度建立應收電費明細賬，編制應收電費日報表、日階段報表、（），

明細賬與報表應核對一致，保證數(shù)據(jù)完整準確。

A、周報表

B、月報表

C、年報表

D、電費請單

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第九章

141.1kV以下電力設備的接地電阻要求,使用同一接地裝置的所有這類電力設備,

當總容量達到或超過100kVA時，其接地電阻不宜大于4Q。如總容量小于

100kVA時，則接地電阻允許大于4Q,但不超過（）o

A、80

B、100

C、150

D、300

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第六章模塊9

142.針對居民新裝、增容，業(yè)務辦理實行（），在收到主體資格證明后簽訂承諾

書。

A、人證合一

B、手續(xù)受理

C、業(yè)務受理

D、一證受理

答案:D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第三章

143.電力供應安全可靠，陜西公司規(guī)定：居民客戶端平均電壓合格率達到（）

A、0.99

B、0.98

C、97.8

D、0.975

答案:D

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應知應會手冊（第一部分：安全及服務篇）》

144.電動汽車四大器件中將電能轉換成機械能的裝置是（）0

A、驅動電機

B、動力電池

C、充電器

D、控制器

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(臺區(qū)經(jīng)理)》

第十四章模塊4

145.()電價由電度電價和基本電價兩部分構成。

A、單一制

B\兩部制

C、分時制

D、分類制

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(通用知識)》

第四章

146.臨時用電工程結束后，如需改為正式用電的，應按()辦理。

A、增容

B、新裝用電

C、改類

D、過戶

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材(綜合柜員)》

第五章模塊3

147.走姿：走路時，步幅適當，節(jié)奏適宜，不奔跑追逐，不邊走邊大聲談笑()o

A、說話

B、嬉鬧

C、喧嘩

D、喧鬧

答案：c

解析：知識點來自：《供電營業(yè)廳窗口標準化作業(yè)指導手冊》第一章營業(yè)廳窗口

服務規(guī)范第一節(jié)窗口行為規(guī)范

148.電能表'采集終端裝拆與調試時，若不停電進行，應做好（）等有效隔離措

施，防止誤碰運行設備、誤分閘。

A、絕緣包裹

B、安全

G技術

D、預防

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習

題集（營配部分）

149.扎實做好代理購電結算告知，在在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營業(yè)廳公示（）代理購電價格，

熟悉公司代理購電指引、有問必答等內容，尤其面對用電客戶質疑電價上漲時,

要嚴格按照公司口徑、耐心細致做好解答。

A、44743

B、44562

C、44197

D、44378

答案：B

解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕5號國網(wǎng)陜西省電力有限公司關于進一步

加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所重點業(yè)務執(zhí)行規(guī)范要求的通（6.扎實做好電價電費服務）

150.供電所日常營業(yè)工作中不屬于服務性質的有（）。

A、竊電的查處

B、排解客戶用電糾紛

C、解答用戶用電咨詢

D、宣傳法律法規(guī)

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊3

151.（）情況，不經(jīng)批準即可中止供電，但事后應報告本單位負責人。

A、私自向外轉供電力者

B、拖欠電費經(jīng)通知催交仍不交者

C、違反安全用電、計劃用電有關規(guī)定，拒不改正者

D、確有竊電行為

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第四章模塊3

152.線路施工現(xiàn)場安全管理起重與運輸工作主要危險點（）o

A、起重設備傾倒、損壞電桿等超長設備掛碰裝卸過程砸碰誤碰帶電線路

B、觸電高處墜落物體打擊吊運過程砸碰

C、觸電或電弧燒灼高處墜落誤登桿塔誤接線

D、觸電高處墜落高空墜物導線抽甩倒斷桿

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十章安全用電

153.專責監(jiān)護人臨時離開時，應通知（）停止工作或離開工作現(xiàn)場，待專責監(jiān)護

人回來后方可恢復工作。

A、工作班成員

B、作業(yè)人員

C、小組負責人

D、被監(jiān)護人員

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十章

154.隨機補償將電容器（）0

A、直接并聯(lián)在線路上

B、直接串聯(lián)在線路上

C、直接并聯(lián)在電動機上

D、直接串聯(lián)在電動機上

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通

用知識）》第九章模塊3

155.觸電時電流作用的（），傷害越重。

A、時間越短

B、時間越長

C、時間無關

D、無法確定

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十一章觸電急救模塊1

156.假定某三相四線電能表每相電流均為4A、，若用鉗型電流表測量任意兩根

電流線的電流之和，則不可能測出的電流是（）Ao

A、0

B、4

C、8

D、6.93

答案：c

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第五章

157.供電企業(yè)和客戶簽訂供用電合同的原則是平等自愿（）o

A、利益最大化

B、利益最小化

G互惠互利

D、協(xié)商一致

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊5

158.兩只單相電能表相距的最小距離為（）mm。

A、60

B、50

C、40

D、30

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第七章模塊3

159.下面對感謝描述不正確的是（）o

A、善于發(fā)現(xiàn)別人的支持，并表示感謝

B、對別人的結果表示感謝

C、不愿與合作伙伴、同事分享工作成果

D、對合作者的杰出工作給以回報

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第十一章模塊1

160.95598業(yè)務支撐應遵循“（）、分級負責、真實準確、及時發(fā)布”的原則。

A、公司管理

B、部門管理

C、間接管理

D、統(tǒng)一管理

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十四章

161.目前，電動汽車上應用最廣泛的動力電池是（）o

A、鉛酸蓄電池

B、超級電容器

C、鋰離子電池

D、銀氫電池

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十四章模塊4

162.接戶線兩端絕緣子的綁扎中，當導線截面積在10mm2及以下時，導線在兩端

絕緣子上的綁扎長度應不小于（）mm。

A、50

B、80

C、120

D、200

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第六章模塊3

163.違約標記。有此類標記的客戶不影響上傳。（）分為高價低計、私增容、其

他三個標記。

A、違章用電

B、違約用電

C、違規(guī)用電

D、竊電

答案:B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第一章

164.保險帶、繩使用長度在（）以上的應加緩沖器。

A、3m

B、4m

Cx5m

D、6m

答案:A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

165.對10kV配電的有機物絕緣拉桿進行絕緣電阻預試測量，其絕緣電阻不低于

（）0

A、500MQ

B、900MQ

C、1200MQ

D、2000MQ

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第六章模塊9

166.安全色中，用來表示注意危險類的顏色為（）

A、紅色

B、黃色

C、綠色

D、藍色

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺

區(qū)經(jīng)理）》第十章

167.各級包抓責任人要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“十項承諾”和“十個不準”執(zhí)行到位，營

業(yè)廳服務人員態(tài)度生硬'對客戶服務不熱情'不主動現(xiàn)象是否改變，引導員工將

（）的服務理念真正落實到工作之中。

A、優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠

B、你用電、我用心

C、以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會

D、“四個服務”

答案：B

解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕42號國網(wǎng)陜西省電力有限公司關于印發(fā)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升包抓推進工作方案的通知（六、重點工作）

168.低壓客戶平均接電時間：居民客戶5個工作日，非居民客戶O個工作日。

A、10

B、12

C、13

D、15

答案：D

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應知應會手冊（第一部分：安全及服務篇）》

169.配電變壓器直流電阻測量時，連同繞組和套管一起，應在所有分接頭位置進

行。要求在（）或大修后或必要時進行。

A、每半年

B、每年

C、1?3年

D、3?5年

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第六章模塊9

170.使用同一張工作票依次在（）轉移工作時，若工作票所列的安全措施在開工

前一次做完，則在工作地點轉移時不需要再分別辦理許可手續(xù)。

A、同一工作地點

B、不同工作地點

C、鄰近工作地點

D、同一平面

答案:B

解析：知識點來自：國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程習題集配電部分3.6.4

171.成套接地線使用前應檢查確認完好，（）使用絞線松股、斷股、護套嚴重破

損、夾具斷裂松動的接地線。

A、嚴禁

B、防止

C、禁止

D、允許

答案:C

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

172.氣體檢測儀每次使用前，使用人都要利用O對儀器氣體傳感器的完好性進

行實驗檢查。

A、檢測法

B、調零法

C、吹氣法

答案:C

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

173.直接接入式單相電能表接線不符合要求的是（）。

A、電源相線L接電能表端鈕1

B、電源中性線N接電能表端鈕3

C、負載接電能表端鈕2和4

D、負載接電能表端鈕1和4

答案：D

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第三章

174.1kV以下架空配電線路與弱電線路的最小垂直距離為（）m。

A、0.5

B、0.8

C、1

D、2

答案：c

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第七章模塊2

175.竊電者應按所竊電量補交電費并承擔補交電費（）的違約使用電費。

A、二倍

B、四倍

G三倍

D、五倍

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第一章模塊6

176.強化工單驅動供電質量問題治理，做實設備主人制開展現(xiàn)場主動核查，常態(tài)

化開展敏感區(qū)域高故障率線路問題治理，確保實現(xiàn)供電質量（）。

A、三零二全一壓降

B、三零一全一壓降

C、三零三全一壓降

D、一零一全三壓降

答案：B

解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕34號國網(wǎng)陜西省電力有限公司關于2022

年“兩化”縣公司建設方案的通知知（四、重點工作任務）

177.《國家電網(wǎng)公司安全事故調查規(guī)程》安全事故體系由人身、電網(wǎng)等（）類事

故組成。

A、六

B、五

C、四

D、三

答案：C

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺

區(qū)經(jīng)理）》第十章

178.10千伏及以下電壓等級接入的分布式電源（不含小水電），單個并網(wǎng)點總

裝

機容量不超過（）兆瓦。

A、4兆瓦

B、5兆瓦

G6兆瓦

D、8兆瓦

答案：C

解析：知識點來自：《國家電網(wǎng)公司關于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)服務管理規(guī)則的通

知》(國家電網(wǎng)營銷[2014]174號)第四條第一類

179.在變、配電站(開關站)的帶電區(qū)域內或鄰近帶電線路處，禁止使用()

A、絕緣梯子

B、毛竹梯子

C、木質梯子

D、金屬梯子

答案：D

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集配電部分

180.對于作業(yè)安全風險等級在()風險及以上的營銷現(xiàn)場作業(yè)，應執(zhí)行關鍵風險

點管控。

A、二級

B、三級

C、四級

D\五級

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集(營配部

分)

181.抄表員抄表之外還需注意檢查()等是否完整、齊全。

A、計量封印

B、表計鉛封

C、表計封鎖

D、表計封條

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第一章

182.電費計算和審核工作應在抄表的（）進行。

A、當日

B、隔3日

C、第五天

D、一星期

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)