銷售實習(xí)總結(jié)報告（10篇）

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一晃四年的時間匆忙逝去，我們學(xué)習(xí)了四年的理論知識，現(xiàn)在究竟要派上用場了。在大四這個學(xué)期我們還有最末一門大課，那就是畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)是我們真正進(jìn)入社會的一塊臺階，它可以讓我們有效地將理論與實踐相結(jié)合，盡快的適應(yīng)社會，了解社會。

經(jīng)過好幾輪的學(xué)校聘請會，我最終有幸進(jìn)入__文化有限公司做銷售，這也是和我高校的銷售知識的學(xué)習(xí)是對口的，而且這對我來說是很好的一次學(xué)習(xí)和熬煉的機會。

一、實習(xí)時間

20__年_月_日至20__年_月_日

二、實習(xí)地點

__文化有限公司

三、實習(xí)經(jīng)過

對于我來說，銷售是一個很大的挑戰(zhàn)，一來我沒什么實戰(zhàn)閱歷，二來我雖然是學(xué)習(xí)的市場營銷，但是我其實比較內(nèi)向，不太會與人溝通。所以，我需要努力克服這個毛病。上班第一天，氣氛還比較放松，大家都相互認(rèn)識一下。作為銷售，同事之間的相處是很重要的，由于涉及到交班和共事問題。

我還是有點放不開，帶我們的指導(dǎo)老師很貼心的設(shè)計一些小游戲讓大家在游戲中放開來，做銷售就得要放得開，我也被這種氣氛感染，慢慢的也能和大家自然的相處了。

接著的兩三天，我們都在學(xué)習(xí)企業(yè)文化、理念、了解公司的經(jīng)營范圍、歷史、現(xiàn)在的一個業(yè)務(wù)拓展和在商場的分布等等。同時，我們自己也被安排到各個賣場，跟著公司的老員工們學(xué)習(xí)一下，試著做以下銷售。一開始，我們都只是木訥的站在各個柜臺前，也不知道要如何與顧客相處，不知道該說什么，不該說什么。新來的同事和我們這些實習(xí)生們都不知所措，都不太情愿接待顧客。

上了幾天班之后還是老樣子，帶我們的老師為了讓我們突破現(xiàn)狀，就硬性規(guī)定我們當(dāng)天需要接成5單，不然的話要寫檢討反省。果真，這么一逼，我就變得主動多了。我的第一單是一個媽媽帶女兒來我們店鋪里選擇圍巾，我依據(jù)她的風(fēng)格，膚色，愛好等選擇了一款大紅色波點的兒童圍巾，還說明出了理由，她們都很滿足，我也因此信心大增，感覺也不是那么困難了，我也按時完成了任務(wù)。

之后，我們還學(xué)習(xí)了早、中、晚班的流程，和一些機器的基本操作，匯報的一些表格，操作糸統(tǒng)的一些運用方法等。經(jīng)過上手實操練習(xí)，現(xiàn)在都已經(jīng)很熟識了。_個月的學(xué)習(xí)和實踐之后，我現(xiàn)在都可以獨當(dāng)一面了，還可以帶帶新人，做出的業(yè)績也很可觀。

四、實習(xí)總結(jié)

經(jīng)過了這次短暫的_月的實習(xí)，我發(fā)覺我的改變挺大的，我不僅可以很輕松的和顧客溝通，和同事們相處，生活中也不再懼怕和人打交道了。其次，我究竟明白，沒有哪個行業(yè)是真正輕松的，大家要學(xué)的東西有許多，僅僅是銷售也要學(xué)習(xí)材質(zhì)等。所以沒有不辛苦的行業(yè)，這都是我們需要自己去努力學(xué)習(xí)，自己去成長的。

我很感謝學(xué)校，感謝校招平臺，讓我們不用在外處處奔波查找工作，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)，我在這段旅途中，收獲了，成長了。我同時也會在接下來的工作中繼續(xù)加油成長的。

銷售實習(xí)總結(jié)報告篇2

首先，要感謝公司給了我一個熬煉自己的機會。電話銷售工作是我以前所沒有想過去接觸的行業(yè)，它對于我來說，是生疏又新鮮的。

剛開始接觸電話銷售工作，這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。所幸的是我的主管是個閱歷豐富的電話銷售員，而且我本身學(xué)習(xí)技能也不錯所以第一次就蠻上手的。不過第一次拿起電話不可避開也是有些可怕的，當(dāng)時拿著預(yù)備好的話術(shù)，接通第一通電話時，我覺得自己聲音都微微有些顫抖，好在自己比較鎮(zhèn)靜，雖然和學(xué)員沒有說很長時間，但最終溝通還是比較順當(dāng)?shù)?，這讓我有了更大的志氣和信心，很快我開始找到感覺。

不過事情不總是一帆風(fēng)順的，接二連三的被學(xué)員掛斷電話，一種從未有過的挫敗感席卷而來，但我是那種一旦下決心做某件事就絕不輕易言敗的人。下班后我沒有焦急下班回家，而是一個人悄悄思索了很久。之后又上網(wǎng)查了很多別人關(guān)于電話銷售的閱歷。我一改往日一貫嚴(yán)厲的對話方式，因人而異，適時地搞點小幽默，活躍和學(xué)員的溝通氣氛。多用一些封閉式問題，可以讓你的學(xué)員多回答“是”或“對”，讓學(xué)員潛意識里漸漸接受你和你的觀點。運用肯定的話述技巧來節(jié)約時間和精力。多多討論要推銷的課程套餐，對學(xué)員的提問給出滿足的解答，加強自己的可信度。而一些貼心的小建議更能拉近與學(xué)員的距離。

皇天不負(fù)有心人，慢慢的我究竟真正悟出電話銷售的一點閱歷。一段時間下來，雖然電話量不是很高，但也還是小有成效的，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。之后我仍不敢放松，不斷總結(jié)閱歷，手邊一貫放著筆和紙，隨時記錄一些有援助的東西。

通過近距離地接觸電話推銷這個原本生疏的行業(yè)，我了解到了電話銷售如今已是日常商業(yè)銷售中最普遍的方式之一;我知道語言運用的技巧的重要性，它能夠有效地防止你進(jìn)行沒有須要的交談，也是節(jié)約時間精力的有效途徑;同時也明白了許多時候看上去好的東西不肯定適合你，而最適合你的東西對你而言肯定是最好的。

銷售實習(xí)總結(jié)報告篇3

實習(xí)期間，我把在校所學(xué)的營銷管理知識充分與崗位的實踐相結(jié)合。在工作崗位上，我學(xué)到了書本以外的許多知識，同時也熬煉了自己的實踐技能。當(dāng)然，自身也存在著一些不足。在通過學(xué)校、公司指導(dǎo)老師的援助下，我對自己的知識結(jié)構(gòu)與實踐方法進(jìn)行了實時地調(diào)整，這也為今后的畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)后盡快地適應(yīng)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次頂崗實習(xí)中，我受益匪淺，有頗多的體會。實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生需要擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。本次頂崗實習(xí)歷時三個月，徑直參加了公司的運作流程，我學(xué)到的實踐知識難以估量，同時也進(jìn)一步加深了對理論知識的理解。以下是我依據(jù)這三個月的頂崗實習(xí)對自己的總結(jié)以及體會：

一.廣泛仔細(xì)地學(xué)習(xí)專業(yè)及專業(yè)以外的各種理論知識

作為市場營銷專業(yè)的同學(xué)，我在實習(xí)期間感受到《市場營銷學(xué)》上學(xué)到的許多理論知識，在實踐過程中用處還是特別之廣的。而且理論在與實踐相結(jié)合了之后，會使自己更加深入理解。又如：《現(xiàn)代禮儀》、《推銷與談判技巧》、《公共關(guān)系學(xué)》等課程所學(xué)到的知識，在實習(xí)的過程中對自己有很大的援助，愈發(fā)覺得應(yīng)當(dāng)重視學(xué)校的理論知識。

書到用時方恨少。在工作中很多實踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，在校期間我們應(yīng)當(dāng)抓住這大好時間，廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識，更重要的是吸取一些理念性的文化。

二.踏入社會之前，應(yīng)努力熬煉自身的基本技能

在工作的各個環(huán)節(jié)中，我感到時常需要與客戶的溝通以及對上級進(jìn)行信息的`反饋，其次，工作中的一些環(huán)節(jié)也需要要與共事的人說明以及表達(dá)清晰。而在此時自身的語言組織與表達(dá)技能那么特別的重要，由于這表達(dá)出了個人的基本技能。因此，在校期間應(yīng)當(dāng)努力熬煉自己的溝通、表達(dá)和合作技能，由于踏入社會之際，便有了一個可以讓自己呈現(xiàn)技能的平臺。

三.實習(xí)期間，不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機會

頂崗實習(xí)期間，除了了解公司概況狀況以外，還要牢記一些信息。在天安保險公司做電銷的時候，我們就需要清晰地掌控險種的類型以及計算方法，還有其他各大保險公司的優(yōu)劣點。在環(huán)信實習(xí)的期間，也要求熟記一些儀器的規(guī)格型號。起初很不能理解，覺得這些信息只要知道就可以了，或者隨身記載。但是在后面的工作中才慢慢發(fā)覺，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，由于時間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人詢問，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且快速反應(yīng)。這也是我們實習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素養(yǎng)。

四.待人處事的立場以及團隊合作的重要性

這次頂崗實習(xí)于我們而言，也算是踏入了社會，也實質(zhì)性的接觸到了一些生疏的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。原先在天安保險公司做電銷的時候，都是和自己學(xué)校里的同學(xué)一起上班，而到了環(huán)信上班后，也接觸到了很多那里的工作人員。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的立場、方式，在環(huán)信的同事雖然他們年紀(jì)與我們也只是略微年長一些，但卻感覺他們很成熟，有許多值得我們學(xué)習(xí)的地方。由于工作性質(zhì)的關(guān)系，他們都特別細(xì)心，做事情仔細(xì)謹(jǐn)慎，也教會了我許多事情，使我體會到：肯定要勇于推銷自己，將自己的才能呈現(xiàn)出來。我也深深體會到團隊合作的重要性，在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間相互協(xié)作，相互信任，真誠溝通，才能令工作開展得更加順當(dāng)。

五.自身存在的不足

剛踏入社會，與學(xué)校里很是不同。一進(jìn)入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)則，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解，導(dǎo)致有時候考慮問題不是很全面，也由于本身的馬虎，總是會有小失誤，但這些是完全可以避開甚至根本不會涌現(xiàn)的，但我的確不是一個很細(xì)心的人，盼望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。也由于平常缺乏須要的社會實踐環(huán)節(jié)，在頂崗實習(xí)的環(huán)節(jié)中需要有較長的適應(yīng)期，沒能把自身的心態(tài)實時地調(diào)整過來。

對于校外實習(xí)，我們也是充斥著希望和期盼的，但當(dāng)它真正到來的時候又讓我們有些不知所措，經(jīng)受了新鮮，迷惘，熱忱，挫折，疲乏以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再做，現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。這次實習(xí)為我提供了別出心裁的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會，讓我們從傳統(tǒng)的被動接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，加強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的技能。掌控自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐煩、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思索方式成熟，規(guī)律性規(guī)范、明確。我認(rèn)為這難得的三個月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。同時我們也變得成熟和獨立，相信不論遇到怎樣的狀況與境遇都要學(xué)會坦然面對，這將是以后工作和學(xué)習(xí)中的一筆巨大財寶。為今后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。最末感謝學(xué)校提供這次難能珍貴的頂崗實習(xí)機會，讓我們真正走出去面對社會，然后滿載而歸。同時感謝我們的校內(nèi)指導(dǎo)老師和企業(yè)指導(dǎo)老師，以及公司的同事們和領(lǐng)導(dǎo)。

銷售實習(xí)總結(jié)報告篇4

隨著市場經(jīng)濟的進(jìn)展，社會的進(jìn)步，特別是經(jīng)濟效益觀念的日益強化和“企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心”的提出，對企業(yè)財會人員的工作要求越來越高，財會工作不再局限于簡約的記帳、算帳和報帳，而是充分利用掌控的專業(yè)知識和政策法規(guī)，積極參加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和資本運營等方方面面工作，徑直或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著越來越重要的作用。財會人員是企業(yè)不可或缺的，具有非常身份的管理者之一，在制造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位，真正發(fā)揮著“內(nèi)當(dāng)家”的作用，在對企業(yè)效益的制造過程和結(jié)果進(jìn)行全面核算與監(jiān)督的同時為企業(yè)徑直或間接的制造效益。

一、實踐的目的

為了更好地將自身的理論知識與實踐相結(jié)合，提高自己的綜合技能，我參與了會計的社會實踐。通過會計社會實踐，使得我系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會計核算的基本程序和詳細(xì)方法，加強對所學(xué)理論知識的理解、實際操作的動手技能，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學(xué)知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我掌控填制和審核原始