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執(zhí)教貴在精準與從容摘要:近年來,仍有部分教師忽視學(xué)生和自身的心理健康,沒有認真貫徹好個性化教育;沒有認真調(diào)查了解學(xué)生和關(guān)注社會的新變化;沒有很好的做到因?qū)W生個性而施策。出現(xiàn)問題時教育教學(xué)策略主觀意識流,過于經(jīng)驗化。教育者自身的局限性更促使突發(fā)情況處理不科學(xué),課堂沖突事件時有發(fā)生,更有甚者還出現(xiàn)一些危機事件。關(guān)鍵詞:調(diào)查走心有溫度精準策略引言:每一個學(xué)生都是一個獨特的個體,每一堂課都是一個動態(tài)的課堂,在日常教育教學(xué)互動與管理之中有時會突發(fā)狀況,身為某市未成年人心理健康輔導(dǎo)站專職心理咨詢師,我參與處理了我市很多重大事件和突發(fā)問題,其中2020年11月份的一例就很具有典型性,特分享如下:一、基本情況2020年11月25日上午9:15分左右城內(nèi)一小學(xué)302班班主任胡老師(化名)在教室上語文課,發(fā)現(xiàn)中間第2排的付小明(化名)同學(xué)沒有認真聽課,而是在座位上擺弄五六個玩偶橡皮。班主任立即點名批評了付同學(xué)。該同學(xué)當(dāng)時認為自己沒什么過錯,就不以為然。老師很生氣,立即拿出手機拍下他此時此刻的表現(xiàn),準備課后向家長反映。就在此時,該學(xué)生瘋狂的沖向胡老師,搶奪老師手中的手機,并與老師發(fā)生激烈的肢體沖突,踢老師、咬老師。胡老師立即叫其他學(xué)生幫忙控制該學(xué)生,并喊其他老師堵住他。整個教室亂成一團,都在圍攻該學(xué)生,付某某此時瘋狂奪路而逃,跑到走廊,走廊左右都是其他老師和圍觀的同學(xué),付某某看無路可逃,爬上欄桿,欲從3樓跳下,幸虧此時趕到的楊老師和程老師,一把抱住付某某,后送至朱校長辦公室,到校辦室之后情緒仍然很激動,用腳踢校長。學(xué)校找來家長,要求孩子在家反省,暫停孩子上學(xué),建議看心理醫(yī)生,等調(diào)整好后方可入學(xué)。11月30日該學(xué)生的父母付鮑二人來我輔導(dǎo)站求助。二、問題分析該事件屬于一個課堂管理不當(dāng)引發(fā)的突發(fā)問題。1.學(xué)校教育層面(1)學(xué)生做小動作,教師公開批評不慎重,未因?qū)W生個性而做。未關(guān)注學(xué)生的情緒變化,胡老師本人也沒有做好自我情緒管理。(2)處理問題簡單意識流踢皮球。胡老師在批評學(xué)生時,學(xué)生不接受的情況下,用手機拍學(xué)生的表現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)家長,轉(zhuǎn)移責(zé)任并沒有實質(zhì)性解決問題。(3)課堂沖突形成時沒有冷處理施策不當(dāng),而予以強控制導(dǎo)致沖突升級,險些釀成跳樓。(4)學(xué)校沒有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對不力。沒有對教職工進行相應(yīng)的培訓(xùn)與管理。管理層與教師在出現(xiàn)突發(fā)事件時意識流處理容易引發(fā)問題。2.家庭教育層面(1)經(jīng)調(diào)查了解,付某父親脾氣暴躁,只要聽到孩子在校有啥問題?反饋到家后就是一頓簡單粗暴的打罵。付某母親告訴我,父親曾經(jīng)打孩子,把頭都打破了,送市醫(yī)院絞了4針。父親就是這樣長期打罵式教育孩子,管理方法簡單粗暴。孩子搶手機,其實是為了不讓家長知道自己在校的不良表現(xiàn),為了不挨打而采取的一種保護自己的方式。(2)家庭生活壓力大。大女兒正在上大學(xué),市內(nèi)的房子要還按揭,年邁的爺爺奶奶身體也不好。父親本人腳部在外刷墻時受傷,不能再外出務(wù)工,血糖血壓都高?,F(xiàn)在只能在本地與妻子做流動快餐,收入低且極不穩(wěn)定,自從不能外出打工賺錢脾氣就變得越來越壞,經(jīng)常與妻子和鄰居爭執(zhí)。3.社會教育層面全家住在新汽車站附近,此地流動人口較多,環(huán)境嘈雜,打架斗毆現(xiàn)象時有發(fā)生。孩子們在一起玩怕被別人欺負,都是成群結(jié)隊。目之所及,耳濡目染,不和諧因素居多。成長的社會環(huán)境較差,交往的一些朋友匪氣多,負面影響大。三、過程1.約談父母,全面了解孩子成長的相關(guān)情況以及此次事件的前后,理順親子關(guān)系。從關(guān)心孩子健康的角度,建議調(diào)整管教方式。告知家長暴力管教不良榜樣的示范,一定會在孩子行為上泛化。必須轉(zhuǎn)化觀念,父母均表示聽從建議,調(diào)整自己的言行及管教方式。2.給孩子的父親做了心理輔導(dǎo)。積極共情,理解父親處境困難,肯定他對家庭所做的努力;適度減壓,調(diào)整對孩子的期望和要求,明確孩子的身心健康是第一位;合理宣泄,走心談話引導(dǎo)其放平心態(tài);彼此尊重,要求夫妻同心同德,共克時艱;堅定培養(yǎng)孩子的目標,樹立一切都會好起來的信念,堅持調(diào)整與改變;積極給予教育指導(dǎo),及時有效援助。3.給孩子做了心理咨詢:孩子問題的表象是師生沖突遇事處理方式簡單粗暴,其背后的實質(zhì)是親子關(guān)系與師生關(guān)系不和諧。孩子爭強好勝好動攻擊性人格特點成為心理問題的關(guān)鍵點。從關(guān)愛孩子的角度接納他并與之建立良好的咨詢關(guān)系,積極了解問題的來龍去脈,幫助他明確想要解決的問題;認真測評,合理宣泄對父母對老師的不良情緒,釋放內(nèi)心的壓抑;重構(gòu)認知,明確父母的打罵和老師的嚴格要求背后實質(zhì)是一種深深的愛和期望,只不過表達愛的方式不同而已,但正如良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行;角色扮演,換位互動,現(xiàn)場父子換位,由孩子扮演父親,父親扮演犯錯的兒子;明確方向,共同商定各自須改進的地方,互相監(jiān)督,有力執(zhí)行;尋找自身優(yōu)點反思自身不足,堅持對進步予以正向獎勵,促進心理成長。4.給當(dāng)事老師做了心理輔導(dǎo)。交流所挖掘的家庭信息,告訴孩子反抗行為背后的家庭和個性原因,尋求老師的理解和諒解,從師德和職責(zé)上要求教師不能放棄孩子,不能與學(xué)生一般見識,要把這次事件當(dāng)做自我提升的機會,從事情本身與教師角度共同反思教育教學(xué)策略的不當(dāng)之處,提高處理突發(fā)問題的能力。5.與學(xué)校管理人員做了有效溝通,開了個復(fù)學(xué)碰頭會。商定復(fù)學(xué)時間,互通幫扶情況,交流工作看法,達成共識,做好回歸班級的方案,并積極跟蹤管理。6.以此為鑒給全校教職工做了“精準執(zhí)教,行穩(wěn)致遠”的主題講座。四、效果孩子重返校園,并主動要求在班會課上公開向老師道歉;教師也在班會課上做了自我批評;孩子的父親每天自己親自接送孩子,不再由爺爺奶奶接送;孩子的父母表示每天晚上堅持至少一人陪伴孩子,不再由爺爺奶奶管理。孩子經(jīng)常在父母的陪同下來青少年校外活動中心體驗,并積極上進,精神面貌發(fā)生了很大的變化。至我寫這篇文章時,我再次回訪了付同學(xué)胡老師及校長,當(dāng)我看到孩子歡快的身影,聽到老師和校長喜悅的介紹時,我覺得我的工作效果明顯,非常自豪。五、反思1.要把抓好學(xué)校師生心理健康的常態(tài)維護作為樹立正確教育觀的內(nèi)涵之一,打造好和諧的師生關(guān)系。2.教師要做到心理健康有人格魅力,要把培養(yǎng)學(xué)生健全而優(yōu)秀的人格,當(dāng)做最重要的事。我們教師要用自身的樂觀積極、陽光自信、忠誠堅韌、個性、愛心、創(chuàng)新、格局等正能量一面去影響學(xué)生。此案例中的教師課堂上過于強調(diào)師道尊嚴,過于自我,缺乏相應(yīng)的包容與愛心,這也是問題誘發(fā)因素之一。3.科學(xué)認知各類學(xué)生,多元評價各類學(xué)生。如果此例中,胡老師認真家訪,深入了解孩子的家庭情況,對孩子的認知和教育,策略就會更合理一些。4.積極運用恰當(dāng)?shù)慕逃呗裕?)學(xué)會換位。要經(jīng)常從學(xué)生的角度想一想,就會降低我們的控制欲,一味地強壓只會激起逆反和對抗。(2)加強情緒管理。動態(tài)關(guān)注變化狀況,學(xué)會情緒控制,遇事不沖動不慌不急不怕。此案例中的胡老師在學(xué)生不接受自己的批評時沒有很好的對自身情緒加以控制,這是使問題升級的一個重大因素。(3)堅持課堂管理與課下談心、家庭與學(xué)校教育有機結(jié)合策略。課堂發(fā)生的事學(xué)會冷處理,按暫停鍵,迂回智取走心為上,積極做到讓學(xué)生心服、口服、行服。此案例中胡老師若能夠在課堂上冷靜一下,課下談心一下,家長溝通一下,也不會導(dǎo)致局面被動問題升級。5、做好應(yīng)急預(yù)案,做實師資培訓(xùn)。打造平安校園,特別需要制定一套應(yīng)急方案。做好預(yù)案,堅持演練,做實培訓(xùn),積極作為。總之,你我未必光芒萬丈,好的教育始終溫暖有光。我們應(yīng)放眼未來,把握當(dāng)下,堅守為黨育人、為國育才,立德樹人,培根鑄魂啟智潤心,做一個有溫度的教育人!參考文獻[1]郭念鋒主編:《心理咨詢師》(基
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