行政季度述職報告(五篇)

第頁共頁行政季度述職報告(五篇)行政季度述職報告篇一大家好！我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉(zhuǎn)眼間，來公司近一年了，在這一年里，我和大家共同經(jīng)歷著因市場經(jīng)濟減退給公司帶來的負面影響，也共同見證了公司乘風破浪獲得的成就，感恩這一路能有親愛的你們相伴！在過往的200多個日子里，感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天。如今請允許我在此回憶前段時間工作，請各位批評、指正。身為一名行政文案人員，主要職責是：1服從安排，執(zhí)行到底堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前開展。2積極協(xié)調(diào)、溝通事項行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進展，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的.工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。3擬定方案、及時反應行政部門是聯(lián)絡四面八方的中心樞紐部門，承當著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責。文案工作，面向全公司、承當著文件、信息及時、準確傳達的責任與義務。因此，對于文案，擬定施行方案、及時反應工作進度，是保障工作朝著既定目的開展的關鍵所在。前期工作中，個人方案的擬定，除了分解部門方案的事項，還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解方案，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領導全面掌握文案工作情況。4、心態(tài)積極，保障效勞“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關乎部門整體?！盁崆樾?、效率第一、堅持原那么”，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)效勞的法那么，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的搜集、事項的跟進以及辦公室其他事務。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進展?；貞洶肽陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聝蓚€方面：1、執(zhí)行制度，查補工作破綻文案崗位，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在探究著前進。公司工作方案管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在理論中總結(jié)工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作安康開展。2、突出重點，有力確保文案工作為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性，對方案管理、文控管理、會議管理，進展了360度全方位執(zhí)行。嚴格按照相關管理制度開展工作。3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進團隊開展。行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核方法》。本方法從員工日常行為、崗位職責、績效要點、方案管理等多方面進展了細化要求。很榮幸，這局部工作由我執(zhí)行。該方法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、方案事項的落實及績效考核的透明公開化。1、工作破綻、健全制度。至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、方法、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司開展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，局部陳舊制度條例已不能滿足如今管理要求，完善相關制度成了下一步的工作方案之一。2、協(xié)調(diào)欠佳，效勞欠好。文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)視檢查類工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導致局部工作執(zhí)行不到位，從而導致文案人員不能更好的為各部門的工作效勞。受相關工作制度的規(guī)定，文案對公司局部工作內(nèi)容有監(jiān)視、檢查、指導的責任和義務。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的進步，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項方案，從而保障公司整體運營安康開展。3.信息搜集、有效利用通過文案工作，可以接觸到公司各部門的局部事項，就目前而言、方案管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進展挑選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的效勞于各部門，變“被動效勞”為“主動效勞”。1、加強業(yè)務學習、進步效勞質(zhì)量跟上公司整體步伐，強化自身業(yè)務才能。就文案崗位而言，文字功底、排版才能、書面語言的表達、信息的搜集、加工、處理才能、跨部門事務協(xié)調(diào)才能等等。為了到達以上才能的實在進步，將會以團隊或部門為單位，進展定期的相關技能培訓工作，將培訓知識應用于文案工作中，定期進展“結(jié)果”反應，不斷明確需要“充電”局部，積極注入新穎專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而進步面對全公司效勞的程度。2、加強監(jiān)視力度、保障效勞才能。行政部門制訂的《內(nèi)部考核方法》，是為了更好的提升部門人員的工作才能及效勞程度，但目前這個考核方法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：〔1〕缺少將工作任務分解和匯總的方法；〔2〕沒有有效的監(jiān)視點；〔3〕內(nèi)部考核方法在制訂之中，有語言不嚴謹之處。在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進的事項，將每一個事項明確至詳細責任人，督導事件完成，注重實際效果回報。切實在實將部門工作立足于點、落到足處。3、熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，難免會有忽略遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作?！跋蛳路从承穆?、向上反映民情”，讓領導能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。以上是我的述職報告，請各位經(jīng)理審核、指正。謝謝！行政季度述職報告篇二1、加強衛(wèi)生管理，創(chuàng)立整潔干凈的工作，休息環(huán)境搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對保潔工作者進展公共衛(wèi)生的監(jiān)視檢查工作，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。2、加強平安用電、用水及門窗檢查每日對辦公樓宿舍樓的平安用電、用水及門窗檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并做好記錄3、會務接待準備工作公司在20xx年共有接待會議10余次，我努力的做好會前的籌備工作，為客人準備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進展。4、宿舍設備設施的建立及維修公司不斷的為員工增加綜合性的效勞，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。20xx年宿舍設備設施共報修38件，每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進展維修，方便員工正常使用。5、宿舍新員工入住及客房接待情況20xx年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住12人，其中實習生8人，客房接待客人20余次。為他們營造了良好的生活休息環(huán)境。6、加強檔案室材料的搜集及立卷從2月份接手檔案員工作至今，我在檔案資料的搜集、整理、立卷歸檔中不斷的學習、探究、認真總結(jié)經(jīng)歷，繼續(xù)改良方式方法加大力度，并采取詳細措施完成公司材料歸檔工作。檔案室2月份至今長生、千一、安迪三家公司共接收檔案資料1500余件其中：〔1〕、行政類：企業(yè)證件106件；申報材料10件；公司內(nèi)部通知17件；外來文29件；內(nèi)部發(fā)文9件；報告6件；重要刊物2件；車輛檔案資料1件；省機關對企業(yè)宣傳資料4件；網(wǎng)站建立合同1件?！?〕、人事類：崗位說明書1件；培訓證書31件；公司各部門內(nèi)部培訓記錄表18件；培訓課件15件；工作匯報6件；雙價腎綜合出血熱滅活疫苗接種知情書49件；工作交接單6件；職工在職檔案108件，離任檔案14件，實習生檔案6件?！?〕、設備類：產(chǎn)品購銷合同36件；設備運行記錄51件；儀器設備資料45件?！?〕實驗動物類：實驗合同協(xié)議22件；證明3件；報告3件?！?〕工程類：新建工程建立合同1件；驗收材料1件；工程報告審核表69件；產(chǎn)品質(zhì)量證明書78件；混凝土工程澆灌令9件；通知單13件；合格證檢驗報告36件；試驗報告171件；房屋建筑工程報告書6件；驗收記錄380件；有關建立工程企業(yè)證件34件；質(zhì)量驗收2件；質(zhì)量控制資料12件；長生新建工程檔案5件；保修書1件?！?〕圖紙類：更改圖17件；開工圖55件；設計修改補充單13件；變電所用電工程圖紙10件?！?〕物流類：庫房賬本：32件。提供借閱檔案70余件次，復印500多件次、掃描100余件，完成歸檔索引150卷件。作為中心領導的副手，在平時的工作中，對領導交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不瀆職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。在認真完本錢職工作的同時，我存在許多缺乏之處，如工作還不夠有方案性，交流不擅長表達，我會盡量克制缺點，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是為各級領導當好參謀員、信息員、宣傳員和效勞員。行政季度述職報告篇三總經(jīng)辦在總公司各位領導的關心支持下，在各單位和兄弟處室的鼎力協(xié)助與配合下，始終以圍繞中心、效勞大局為宗旨，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對外聯(lián)絡等職能作用，團結(jié)奮進、扎實工作，全面完成了總公司下達的各工程標任務和臨時性事務，確保了機關各項工作的高效運轉(zhuǎn)。作為總經(jīng)辦的一員，在科室負責人的統(tǒng)一安排部署下，與科室全體工作人員一道，認真負責、求真務實的開展各項工作，并獲得了一定的收效，現(xiàn)將一年來的工作向大家做以簡要匯報，請予評議。人常言“活到老，學到老”、“三人行必有我?guī)煛?，在日常工作中我比擬注重學習，不管通過哪種方式方法或者經(jīng)歷某種事情，特別是剛走上這個崗位，對一些事情還把握不好，處理一些事情還顯稚嫩，不夠全面、細致，時不時出現(xiàn)一些破綻，犯一些錯誤，所以在過去的一年時間里不管是干任何事情，都注重學習，經(jīng)常在工作中邊學邊做，邊做邊總結(jié)、邊汲取經(jīng)歷教訓，不斷努力進步自己的業(yè)務才能，力求減少失誤。同時也非常重視思想政治方面的學習進步，積極參加機關周一學習和各種政治學習活動。在總公司組織的中層干部培訓中，在如何當好副職，做好配角等方面都學到了不少知識，也給實際工作提供了較大幫助。1、20xx年在總公司領導的關心支持下，在相關處室的嚴密配合下，協(xié)助處室負責人與全處室同事們一道，圓滿籌辦了年初的消費工作會議、表彰會、半年工作會等大型會議，起草、校對、印制了會議文字材料，安排會務住宿及用餐，保障了會務的順利舉辦，同時也積極協(xié)助政治處、財務處等處室、單位在公司新會議室成功舉辦了有關培訓活動。2、在文件收發(fā)方面，不斷努力進步辦文質(zhì)量，及時收發(fā)文檔，全年共上傳下達各類文件290多件，并能積極做好督辦、催辦等工作。3、在公章管理方面，可以嚴格遵守公司相關管理規(guī)定和要求，慎重行事，防止出現(xiàn)過失。對個人收入證明、按揭貸款證明等一律予以回絕，不予蓋章。對合同類文件均嚴格按照總公司要求，先上報審批，后簽字蓋章，以確保萬無一失。4、在文檔工作方面，可以及時催促歸檔人員按時按要求進展文件歸檔。在檔案管理過程中，及時提供查閱效勞，時刻確保檔案資料按卷宗類別有序擺放，以便于隨時查閱，并對檔案室不定期進展整理，保證良好的通風、枯燥等，確保檔案存放平安、無遺失。另外，科室在方案生育和食堂管理等工作中，通過業(yè)務專干的辛勤努力下也獲得了一定的成績，全司計生工作雙查率到達了100%，沒有發(fā)生違規(guī)違紀行為。食堂是一項相對較為難平衡的工作，常言道“眾口難調(diào)”，過去的一年，在總公司領導的關心下，在機關各處室及工作人員的大力支持下，食堂工作得以順利開展。在這期間食堂工作人員為了給大家提供較為可口的飯菜，也做出了一定的努力，想了不少的方法，做了一些嘗試，采納了多方面好的意見和建議，目的只有一個，就是可以最大限度的滿足機關干部職工多方面的需求，雖然還存在一些問題，但相信在今后的工作中他們將不斷改良，全身心的為廣闊干部職工服好務。1、不斷加強了綜合協(xié)調(diào)工作。辦公室可以始終根據(jù)總公司各階段的工作，加強內(nèi)部綜合協(xié)調(diào)，傳達貫徹領導決策，保障機關政令暢通，運作順暢。在整個機關上下一心、團結(jié)奮進、共同努力的良好工作氣氛下，20xx年機關各項事務得到有效開展，我處室綜合協(xié)調(diào)工作得以順利完成。2、有力保障了機關工作有效運作。在機關辦公用品采購、發(fā)放，辦公設備裝備、維修，冬季取暖采購，報刊雜志征訂、發(fā)放等工作中可以按照總公司有關管理規(guī)定，認真進展采購，嚴格控制費用支出，通過多跑兩家多問兩家，力求選擇物美價廉的商品進展采購。在發(fā)放過程中，時刻叮囑科室工作人員節(jié)省發(fā)放。叮囑通訊員確保報刊發(fā)放準時準確，防止發(fā)生遺漏。在公務車調(diào)度方面，可以及時提供公務用車效勞，為總公司領導和部門提供公務便利，全力確保機關工作的有效運作。四、強化紀律約束，不斷提升工作效率。1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中，可以自覺執(zhí)行黨的各項組織紀律，嚴格要求自己，做到生活上廉潔簡樸，工作上秉公辦事，無“吃拿卡要”現(xiàn)象，積極承受各方面的.監(jiān)視。2、努力進步工作效率。這方面在不斷嚴格要求自己的同時，可以及時催促辦公室同事盡快辦理手中事務，特別對基層同志和外地人員來處室辦事，在堅守原那么的同時，都能予以特事特辦，盡最大努力盡快給予辦理，為他們節(jié)省時間。3、力爭處理好多方面之間的關系。我自己認為，人與人之間的關系都是從細小處積累和發(fā)現(xiàn)的，因此在日常工作中，我時刻牢記大事講原那么，小事講風格，想別人所想，急別人所急，認真辦事，力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一，方案與效果統(tǒng)一，服從大局，團結(jié)同志?？偨Y(jié)過去一年的工作中，在總公司領導和各單位、各處室同事們的關心和支持下，我和我們總經(jīng)辦這個團隊都通過努力獲得了一定的收獲，但也存在一些缺乏，主要表如今：個人方面：一是工作經(jīng)歷還不夠豐富，需要進一步的努力學習進步；二是處理問題的方式方法粗放，還不夠精細，不夠盡善盡美；三是在管理工作中還需要進一步進步；四是闖勁不夠，不管在工作中、管理中，都缺乏一定的闖勁，沒有創(chuàng)新意識。五是由于個人性格問題，在工作中出現(xiàn)一些缺乏，需要進一步去跨越、去打破。處室工作中，一方面還存在工作破綻，在文件校對、印制過程中有時出現(xiàn)字詞過失，需要今后進一步的細致工作；報刊等的發(fā)放過程中，還存在不及時或過失，需要進一步的改良。另一方面在為機關其他領導和處室效勞過程中，由于種種原因，還存在一些不能滿足要求的情況，需要大家給予理解。三是食堂飲食效勞方面還需要不斷進步，盡可能的滿足全司干部職工的要求，我處室將嚴密配合機關伙委會開展相關工作，加強對食堂工作人員的教育管理。總之，在新的一年里，就我個人而言，將直面自己存在的缺乏和缺陷，繼續(xù)加強學習，不斷豐富工作經(jīng)歷，細心研究，努力工作，力爭在新的一年干出新的成績。我也相信，我們總經(jīng)辦，在總公司領導的關心支持下，在各單位、處室的鼎力協(xié)助下，全科室工作人員將團結(jié)一致，嚴密協(xié)作，共同努力，為全司各項工作的蓬勃開展做出應有的奉獻。謝謝大家！行政季度述職報告篇四各位領導、同事們：大家好，本人于年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探究，有打破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地理論和積累，自身素質(zhì)和才能得到了較大進步，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：作為一名行政主管，我可以充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都表達出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、____接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他效勞工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，防止因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。1、注重學習，努力提升工作才能堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力進步自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此進步自身素質(zhì)和才能。2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結(jié)、目的完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、標準，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。3、熱情細心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴2860余個，收發(fā)材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都可以及時、耐心的為用戶解答。承受、處理、反應市建委12319效勞平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治施行方案，分別于年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天搜集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不連續(xù)，及時將整治情況上報市建委。5、認真負責，加強行風建立工作編寫、制定了公司年行風建立施行方案、公司行風建立匯報材料、年度公司行風建立工作總結(jié)，以及行風建立工作的整改報告。監(jiān)視、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的效勞。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了總分值。6、多方聯(lián)絡，做好水價調(diào)整工作積極配合公司做好水價調(diào)整相關工作，屢次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)絡，理解，掌握最新水價動態(tài)。7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中水務》報發(fā)表稿件12篇。8、加強培訓，進步員工整體素質(zhì)加強本崗位員工培訓教育，制訂學習方案，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，進步了員工整體素質(zhì)。9、參加活動，樹立公司良好形象積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市根底產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作才能有待于進一步進步。2、同領導、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流。在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習，努力進步業(yè)務素質(zhì)，通過多看、多寫進一步進步寫作程度。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)絡溝通，進步工作效率。獲得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的效勞和業(yè)績來推動公司的開展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中水務輝煌時刻的到來。行政季度述職報告篇五尊敬的領導、各位同志們：大家好！本人于20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位，擔任行政主管一職，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探究，有打破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地理論和積累，自身素質(zhì)和才能得到了較大進步，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：作為一名行政主管，我可以充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都表達出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、____接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他效勞工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，防止因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。1、注重學習，努力提升工作才能堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力進步自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習各種行業(yè)報刊雜志，以此進步自身素質(zhì)和才能。2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結(jié)、目的完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、標準，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。3、熱情細心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴2860余個，收發(fā)材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都可以及時、耐心的為用戶解答。承受、處理、反應市建委12319效勞平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招