行政前臺(tái)接待工作內(nèi)容(五篇)

第頁(yè)共頁(yè)行政前臺(tái)接待工作內(nèi)容(五篇)行政前臺(tái)接待工作內(nèi)容篇一工作流程：1)客戶進(jìn)門起身迎接，理解來(lái)訪者身份和意圖。2)如是咨詢客戶，準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料，3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準(zhǔn)備飲品，進(jìn)展簡(jiǎn)單的中心介紹。4)填寫(xiě)完畢后，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程參謀進(jìn)展后續(xù)跟蹤。5)客戶假設(shè)來(lái)訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)絡(luò)方式隨意告訴素不相識(shí)的人;假設(shè)有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。6)客人分開(kāi)后2.分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、保持洽談區(qū)的整潔;7)假設(shè)來(lái)訪者要找的人不在，記錄下來(lái)訪者的聯(lián)絡(luò)方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù);假設(shè)來(lái)訪者表示下次再來(lái)，那么需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;8)及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)絡(luò)方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù);9)及時(shí)將用完的《客戶來(lái)訪登記薄》交由行政專員歸檔。行政前臺(tái)接待工作內(nèi)容篇二1根據(jù)公司開(kāi)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個(gè)人的工作方案。2服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待效勞，并轉(zhuǎn)交銷售參謀3純熟掌握公司概況，可以答復(fù)客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息;4負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待，進(jìn)店、來(lái)電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和成交分析^p5協(xié)助銷售參謀辦理有關(guān)的銷售事宜6負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作7前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)展該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)8負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)9負(fù)責(zé)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;10協(xié)助銷售參謀完成銷售流程并對(duì)客戶信息檔案進(jìn)展完善和監(jiān)視;11完成展廳主管交待的其他任務(wù)。行政前臺(tái)接待工作內(nèi)容篇三1、負(fù)責(zé)前臺(tái)效勞____的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好____工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、根本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待效勞標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮節(jié)禮貌;3、對(duì)客戶的投訴，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶效勞團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;5、承受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;6、認(rèn)真執(zhí)行目的卡的管理規(guī)定，完本錢部門分配的工作和任務(wù)行政前臺(tái)接待工作內(nèi)容篇四1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意分開(kāi)。2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)效勞____的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好____工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、根本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待效勞標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮節(jié)禮貌。4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、的收發(fā)。5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。6、對(duì)客戶的投訴，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶效勞團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。8、承受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。9、認(rèn)真執(zhí)行目的卡的管理規(guī)定，完本錢部門分配的工作和任務(wù)。10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并進(jìn)步設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)省。行政前臺(tái)接待工作內(nèi)容篇五1、接聽(tīng)，接收，按要求轉(zhuǎn)接或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。4、監(jiān)視員工每日考勤情況。5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。9、負(fù)責(zé)復(fù)印、和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并根據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)展增補(bǔ)。11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作12、做好材料搜集、檔案管理等工作。13、協(xié)助上級(jí)完成