營銷總監(jiān)年度總結報告(二十九篇)

第頁共頁營銷總監(jiān)年度總結報告(二十九篇)營銷總監(jiān)年度總結報告篇一erp沙盤模擬并不是一個走一步算一步的游戲，每個企業(yè)都必須有一個方案。一個企業(yè)整個方案的開場是營銷方向，只有制定了企業(yè)大的營銷方向，企業(yè)的其他部門才能制定出各自的方案。例如：消費線的多少，投產(chǎn)什么產(chǎn)品。從而決定采購什么材料。然后財務部才能方案好資金流和預算等等。營銷策略的制定是帶動其他部門的，可以說是牽一發(fā)而動全身。所以在制定必須跟其他組員商量，征求其別人的意見。因為其他組的策略都肯定不會公開，所以營銷總監(jiān)對于將來會出現(xiàn)的情況，只能作出猜想和假設，從而制定幾個主要的營銷道路提供給其他組員參考。通過組內(nèi)的討論，最后有ceo決定采用什么方案。投放廣告是erp沙盤模擬比賽中最緊張刺激的環(huán)節(jié)。廣告的投放也是一種組與組間的博弈，每個組都想以最少的廣告支出拿到理想的訂單甚至搶到市場龍頭的位置。投廣告前需要結合產(chǎn)能大小，預測其他組會主打哪個市場并投入多少，還要防止扎堆而空置了某些市場的某些產(chǎn)品。雖然可以有借鑒的數(shù)據(jù)，但多數(shù)都只能靠市場的預測，這也是這一個環(huán)節(jié)的好玩之處。然后是選擇訂單的環(huán)節(jié)。訂單的選擇是要根據(jù)自己組的運營情況的。假如要保住市場龍頭和產(chǎn)能高就要選數(shù)量多的訂單，而且要考慮有屢次選單時機的情況。倘假設產(chǎn)能不是太高的話，就選一些單價高的訂單。當產(chǎn)能充足的條件下，單價高的訂單帶來的收益不如數(shù)量多的訂單。除了單價和數(shù)量，訂單的交貨期和賬期都是不能忽略的。假設不留意交貨期，可能出現(xiàn)違約情況，給下一年的廣告投放制造障礙。假設訂單的賬期過長，那么會導致貼現(xiàn)支出和影響資金周轉，嚴重的會導致企業(yè)的破產(chǎn)倒閉。選單時應該盡可能全組出動，集眾之智。這是一個競賽游戲，競爭是免不了的。其他組的動向是除市場預測表外，能為投放廣告提供參考的另一個重要指標，是關系到投放廣告是否成功的重要信息。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。所以必須對其他組的動向作出反響制定對策。手工比賽時營銷主管需要四處“閑逛”和跟人“閑聊”，搜集情報。同時也要地方對方來刺探己方的情報，特別是研究投放廣告的時候。電子比賽時，可以支付1m的信息費，觀看其他組的市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)情況和消費線的情況。實際操作上的經(jīng)歷和收獲第一年：在第一年我組抱著志在必得的心態(tài)，投11m的廣告費，去搶首年本地市場的市場龍頭。但沒想到其他組的同學也很舍得花錢，最高的高達16m，投11m的也有3個組。令人可惜的是我們組只拿到第四順位。首年賣掉廠房，廠房租金，市場全部開發(fā)，產(chǎn)品研發(fā)等費用，使我組第一年綜合費用高達34m?？偟膩碚f，就是因為經(jīng)歷缺乏的原因，以高額廣告費，投得一個中游的單。第二年：賣廠房和長期貸款帶來的大量現(xiàn)金，使我組變得激進，開場大量投入資金建造高級消費線。因為第二年區(qū)域和本地市場的充裕的訂單，使我們的狀況有所好轉。但同時也因為一些失誤付出了16m的高昂廣告費的代價。第三年：汲取上兩次的教訓，不敢亂投廣告了。況且也沒有那么多資金可以去投廣告了。萬幸，我們還是投得了足夠的訂單。我們也漸漸掌握了一些投放廣告和選擇訂單的技巧。但由于選訂單的時候忽略了訂單的賬期，造成了下一年的資金周轉苦難。第四年：由于上一年選訂單的時候因為追求高毛利而忽略了賬期的重要性，選的多數(shù)都是賬期為3或4期的訂單，使本年資金的緊缺，甚至連投產(chǎn)都出現(xiàn)苦難，最后造成了大量的貼現(xiàn)損失。加上第四年末就是長期貸款還款期限，這一年是手工erp中最困難的一年。這一年唯一值得慶幸的是，由于新出現(xiàn)了亞洲市場，開發(fā)了這一市場的組又少，所以我組輕松搶得了亞洲龍頭位置。第五年：最困難的時候我們已經(jīng)熬過去了，資金周轉恢復順暢。但因為資金還不充裕，能投的廣告費不是很多，所以訂單還不是太多，造成產(chǎn)能過剩。一味追求高單價，還沒意識到訂單數(shù)量的重要性，但還是勉強保住了亞洲市場龍頭。第六年：一切都向好的方向開展，可惜這一切都來得太晚了。由于第三、第四年經(jīng)營的種種失誤，到第六年我們投廣告搶訂單的才能不如其他組，只能在最后斷送亞洲龍頭的位置。廣告費過于集中地投向一兩個市場，在扎堆的市場中就算廣告費領先，也只能選一次單，造成訂單也缺乏。手工比賽中，我們組的表現(xiàn)很不理想，但我們都有好好汲取經(jīng)歷，為接下來的電子erp做準備。這一次，我們組是提早制定了三個方案，并進展比擬。一個是一開場就去搶市場龍頭，比擬激進的方案；第二個是開展慢熱的方案，前兩年按兵不動，蓄力再第三年爆發(fā)；第三個是中庸的方案，過渡得比擬平滑，風險較前兩個少。穩(wěn)定壓倒一切，所以最終我們選擇了第三個方案，打算以穩(wěn)取勝。電子系統(tǒng)和手工沙盤模擬操作起來在細節(jié)上有許多的不同，其中一個與營銷主管親密相關的就是該系統(tǒng)的“商業(yè)”功能。商業(yè)就是1m的信息費就可以看所以組的市場和產(chǎn)品的開發(fā)程度，還能得知消費線狀況。雖然看上去是方便了不少，但這個功能只能看已開發(fā)，無法得知未開發(fā)完成的市場和產(chǎn)品的開發(fā)程度，當出現(xiàn)新市場或出現(xiàn)新產(chǎn)品的訂單時，還是只能靠口頭的試探得知其他組的情報。第一、第二年，我們都一低廉的廣告費，拿到了不錯的訂單，一步一步平穩(wěn)開展。到第三年開場加大廣告費的投入，使我們拿到了非常好的訂單，而且搶得國內(nèi)市場龍頭位置。而且消費線也跟上了腳步，形勢一片大好。本以為有國內(nèi)市場龍頭位置，就不怕出現(xiàn)產(chǎn)能過剩的情況。但因為方案上出現(xiàn)了一點失誤，我們在國內(nèi)市場違約了。不過我們并沒有驚慌失措，繼續(xù)下重本投廣告，彌補了喪失國內(nèi)市場龍頭的損失。主打p2、p3的我們到后來發(fā)現(xiàn)這兩個產(chǎn)品的市場即將飽和了，所以立即開場開發(fā)p4。市場全開，4種產(chǎn)品合理分配投產(chǎn)的我組就不擔憂拿不到訂單了。最后我們獲得了第三名的不錯成績。營銷總監(jiān)年度總結報告篇二遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的開展，為集團做出了應有的表率作用，帶著集團其他公司大踏步向前進。遠航是一家汽車銷售效勞公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)。進展匯報。二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大進步公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的根底。三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，屢次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷方案方案，適時進展催促，長期進展跟蹤，監(jiān)視營銷任務完成情況的。四、有力理論jdpowar流程，加強營銷隊伍的建立和管理，進步營銷團隊的效勞程度。五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進展審批。六、每次任務后及時進展營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。七、反響客戶意見，與其它部門進展工作溝通。八、總結營銷經(jīng)歷，屢次召開會議，促進成員間的業(yè)務交流。一、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進展溝通，更快地把握市場主動權；二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能；三、團隊比擬稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監(jiān)視。營銷總監(jiān)年度總結報告篇三我于進入市場部，并于被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，如今我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提珍貴的意見和建議。為建立信任的關系，與每個客戶進展交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們效勞，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原那么來開展工作。這樣，在業(yè)務工作根本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的效勞贏得他們的信任。獲得下次合作的時機。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是效勞，仍然可以堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的方案都已經(jīng)落實，嚴格按照方案之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開場。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在理論上，用不同的方式方法，讓每個人找到合適自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的表達中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和開展補充新穎的血液和能量。同時在必需要進步自己的才能、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所獲得的經(jīng)歷根底之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的才能、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作才能。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。走進這個競爭劇烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不管做什么。擁有安康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前開展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是明晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶著市場一部全體員工隨著公司的開展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃開展的過程中盡我們個人的微薄之力?；厥走^去，我們熱情洋溢;展望將來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!營銷總監(jiān)年度總結報告篇四xx公司作為xx集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的開展，為集團做出了應有的表率作用，帶著集團其他公司大踏步向前進。xx公司是一家汽車銷售效勞公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進展匯報。二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大進步公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的根底。三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，屢次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷方案方案，適時進展催促，長期進展跟蹤，監(jiān)視營銷任務完成情況。四、有力理論jdpowar流程，加強營銷隊伍的建立和管理，進步營銷團隊的效勞程度。五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進展審批。六、每次任務后及時進展營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。七、反響客戶意見，與其它部門進展工作溝通。八、總結營銷經(jīng)歷，屢次召開會議，促進成員間的業(yè)務交流。存在的缺乏：一、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進展溝通，更快地把握市場主動權；二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能；三、團隊比擬稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監(jiān)視。營銷總監(jiān)年度總結報告篇五冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進展幾點總結。通過上期的考核后對存在的問題，進展深化反思，剖析問題根，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應多努力改之。〔一〕銷售工作最根本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從xx月xx日到xx月xx日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算一個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看是我根本的訪問客戶工作沒有做好?！捕硿贤ú粔蛏罨Ｗ鳛殇N售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反響。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那局部優(yōu)勢理解或承受到什么程度?！踩彻ぷ鳑]有一個明確的目的和詳細的方案。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果?！菜摹承聵I(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務才能還有待進步。這些都是需要逐步改進的，需要總結經(jīng)歷，開拓創(chuàng)新，進步自己的業(yè)務素質(zhì)。〔一〕、銷售業(yè)績截止20xx年xx月xx日，共完成銷售額xx元，完成全年銷售任務的xx%，按揭貸款xx余戶，比去年增長的xx%，貸款額約為xx萬，根本回款xx元，回款率為xx%，房屋產(chǎn)權證辦理xx余戶；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動xx次，外出宣傳xx次，回訪客戶xx戶，回訪率為xx%?！捕充N售效勞業(yè)績1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析^p、追訪和洽談。3、理解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務和政策，更好的為客戶效勞，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。營銷總監(jiān)年度總結報告篇六尊敬的各位領導、各位同事：大家好！光陰荏苒、光陰飛逝，20xx年轉眼就成為過去。在過去的一年里，我認真按照總部的指示和公司的年度工作目的，在廣闊同事的大力支持和配合下，認真履行職責，獲得不錯的營銷業(yè)績。現(xiàn)將20xx年履職情況報告如下，如有不當，請批評指正：作為營銷總監(jiān)，我主要負責門店的生日文化開展工作，搜集____，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作典范。我主要從以下三個方面開展自己工作：一是樹立效勞意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標準，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂康?。平時，我注重加強員工效勞意識和效勞程度的進步。通過他們細致入微的效勞，用真誠去打動客戶，帶動業(yè)績增長。二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻，但凡公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時間不夠，就加班加點，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項工作都不成熟，我也是摸著石頭過河，因此，走了不少彎路。比方，搜集____時，問卷調(diào)查的問題設置不合理，涵蓋范圍不實在際等。對我們工作的進一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認真分析^p原因，與大家一齊共商對策。終于，爭對消費群體，做好了各項工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力，如今，各項工作正有序、安康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費比占五成左右。全年門店的營業(yè)額到達萬元。由于我們是新成立的部門，各項工作機制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽，沒有較強的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的長遠開展。并且，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問題。比方，我們與營運部門之間的工作就開展的不是很順利。我作為門店的主要負責人，我有義務搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關系，擅長調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級總部反映意見。最終，總部經(jīng)過多方面的實際調(diào)查研究，決定對有營銷人員駐點的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實行標準化管理。另外，我也積極加強與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門店的營銷工作。一年來，我雖然獲得了一定的成績，但也存在以下問題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標準還不夠高。雖然在以往的工作中獲得了一些成果，也到達了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些缺乏。主要是由于平時事務工作比擬多，一些工作沒有按高標準完成。在以后的工作中，我將進一步明確自己的工作目的：進一步增強業(yè)務學習，深化管理，強化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學習和理論改進工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實效。四、對工作的一些個人建議我認為，今后的工作還應從以下三個方面進展改進：一是加強管理，通過標準化管理到達事半功倍的效果。二是注重效勞程度的進步。有一句話說：“效勞自真誠”。做到這一點，才可以到達“以我真誠心，贏得客戶情”。三是進一步做好營銷方案，鎖定潛在消費目的，加大宣傳，以點帶面，擴大門店知名度。營銷總監(jiān)年終工作總結21、年度銷售回款：年度銷售總回款接近*千萬.2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量打破xx0家〔工程客戶除外〕，已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量到達xx家左右。3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開發(fā)精裝修xx00套，正在跟進之中；廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進入樣板房設計。xx萬**已經(jīng)報備，預計20xx年初開場制作樣板房。1、全國區(qū)域劃分為6個大區(qū)，分別為xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域。設立大區(qū)經(jīng)理6名，業(yè)務人員共計20名；2、任務完成情況，開店目的根本完成年初制定任務，銷售回款整體完成率完成xx3%；3、各個區(qū)域銷售回款完成目的：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。1、招商情況：目前xx區(qū)共招商簽約xx家，開業(yè)xx家，其中重慶4店，全部建立在建材市場或賣場櫥柜區(qū)，四川5個店，貴州4個店，云南7個店；xx區(qū)共有簽約xx個店，開業(yè)xx個店，山東省即有近xx個店，均建立在主流市場。xx區(qū)共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)xx個店；xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個店；xx市場共有xx個經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個；xx市場共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)2個店，xx市場目前較為弱勢。營銷總監(jiān)年度總結報告篇七20xx年公司成立市場部，它是公司探究新管理形式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探究我們的生存和開展之路，在與各分公司的市場活動，公司資整合過程中，不斷進步。1、明確工作內(nèi)容首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等根本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進展籌劃及指導。2、駐點營銷駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身效勞了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種貼身、參謀、教練式的全程跟蹤效勞，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。市場部駐點必須完成六方面的工作：〔1〕通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場時機點，并針對性地拿出市場提升方案；〔2〕搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)開展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；〔3〕指導市場做好終端標準化建立，推動市場安康穩(wěn)定開展；〔4〕針對性地制定并組織施行促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進展核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理?！?〕及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；〔6〕在市場理論中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經(jīng)歷，及時推薦給市場復制；3、與銷售部強強結合，成立品牌小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身效勞程度外，還離不開銷售部門的支持和配合。假如得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整；對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。1、合理配置人員：〔1〕市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析^p工作?！?〕籌劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣籌劃、促銷籌劃、廣告語提煉和資料匯編?！?〕宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力進步管理程度使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好效勞工作。1、競爭劇烈營銷總監(jiān)年度總結報告篇八核心目的主要包括：業(yè)績、利潤率、本錢業(yè)績目的的制定是根據(jù)公司規(guī)模、行業(yè)規(guī)律、市場占有率、競爭對手分析^p、團隊才能分析^p等5種因素相結合制定出一個綜合的比例，公司假如正處于穩(wěn)定增長階段，業(yè)績的上升空間在20%-50%，假如公司正處于高速增長期，可以制定50%-200%的業(yè)績增長率可以根據(jù)多種因素判斷，跟老板溝通制定出增長比例，然后按照平均值將年度目的按照產(chǎn)品分解到每月，再根據(jù)淡旺季規(guī)劃、制定出每年當中的大事件來控制每個月的銷售節(jié)奏利潤率是銷售利潤率是指企業(yè)實現(xiàn)的營銷額利潤減去銷售本錢的比率。市場占有率和銷售利潤率是互相聯(lián)絡的，市場占有率進步，利潤率也隨之進步。利潤bai率是由價格策略確定的。營銷總監(jiān)要有強烈的本錢和利潤當觀念：深諳“利潤是公司的生命”，在營銷總監(jiān)的戰(zhàn)略施行和監(jiān)控中，要突出“利潤為王”的觀念，形成為整個團隊的營銷理念。1.營銷本部設立營銷本錢會計，對每一個客戶建立專項營銷本錢指標控制檔案2.營銷總監(jiān)要將客戶的每一次營銷本錢與利潤指標控制表，定期發(fā)給執(zhí)行人員，讓營銷總部和營銷區(qū)域有一個營銷本錢與利潤指標控制的對接，形成在公司內(nèi)部營銷運營鏈對營銷本錢與利潤指標有明晰的控制本錢：在確定產(chǎn)品價格之前，要計算出你為顧客提供產(chǎn)品或效勞所產(chǎn)生的本錢。制定價格主要有兩種方法：營銷總監(jiān)年度總結報告篇九每個企業(yè)都要做大做強，但不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習慣和管理形式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有平安感，能獲得收益，可以不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保存的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要實在加強團隊意識，加強培訓，建立一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經(jīng)理，不會培訓人的人當不了大經(jīng)理?！彪S著公司的開展，會有更多的崗位和時機擺在每個人的面前，在團隊建立的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們?nèi)缃襁\用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排擠、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和開展的過程，最終的目的都是一樣的。在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學性和藝術性，要真正到達有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。我們許多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)歷值，而不注重市場調(diào)研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進展協(xié)同拜訪和輔導性拜訪?沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。營銷總監(jiān)年度總結報告篇十一、團隊開展整體情況：培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的營銷隊伍，截止目前，共組建業(yè)務部9個。目前信陽師范學院已成為我營業(yè)部人才輸送基地，同時不斷的開展社會招聘渠道，期望通過不斷的開展，到達年底擁有30個業(yè)務部員工的目的。當前完成率為63%，后期還需要繼續(xù)努力。二、個性化制度的建立營銷部依托市營業(yè)部強有力的后臺支撐，及時轉變渠道業(yè)務思路，以效勞代管理，以支撐代檢查，制定了系列日常工作制度，極大的簡化了工作流程，進步了員工積極性。1、創(chuàng)新思路，積極開展為了實在維護員工利益，優(yōu)勝劣汰，獎罰清楚，有效推動薪酬管理工作的順利開展，營銷部制定了“評優(yōu)”制度。根據(jù)員工的工作總體情況綜合考評，方案評選月度、季度、年度銷售冠軍，并實行一定的物質(zhì)獎勵。2、堅持業(yè)務知識培訓，創(chuàng)造良好學習氣氛營銷部堅持“每周一訓”的學習制度，學習業(yè)務理論知識，促進效勞質(zhì)量的提升。目前在營銷部內(nèi)形成“比、學、趕、超”的良好學習氣氛，員工的業(yè)務程度和效勞意識不斷進步。3、培養(yǎng)員工積極心態(tài)，努力打造一流效勞堅持并完善了晨夕會制度。制定工作目的、工作方案，做到事事有準備，日日有總結，天天有進步。鼓勵員工多考慮，由被動營銷變?yōu)橹鲃有?。三、工作缺乏之處?、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比擬簡單的。2、開拓新客戶量少營銷總監(jiān)年度總結報告篇十一20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回憶20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0xx年6月24日進的公司一直到如今，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的理解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且表達了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。第一：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位。看著自己成功客戶量漸漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比擬好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比擬簡單的，比方我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。第二：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達才能是需要加強改進。第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否那么怎么結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才可以知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完好而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個明晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不擅長主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作理論，從中汲取的經(jīng)歷和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和進步，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量可以到達質(zhì)的飛躍。綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。營銷總監(jiān)年度總結報告篇十二1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近x千萬。2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量打破xx0家〔工程客戶除外〕，已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量到達xx家左右。3、工程信息：上海xx房地產(chǎn)開發(fā)精裝修xx00套，正在跟進之中；廣東xx別墅工程xx多套，已經(jīng)進入樣板房設計。xx萬xx已經(jīng)報備，預計20xx年初開場制作樣板房。1、全國區(qū)域劃分為6個大區(qū)，分別為xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域。設立大區(qū)經(jīng)理6名，業(yè)務人員共計20名；2、任務完成情況，開店目的根本完成年初制定任務，銷售回款整體完成率完成xx3%；3、各個區(qū)域銷售回款完成目的：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。1、招商情況：目前xx區(qū)共招商簽約xx家，開業(yè)xx家，其中重慶4店，全部建立在建材市場或賣場櫥柜區(qū)，四川5個店，貴州4個店，云南7個店；xx區(qū)共有簽約xx個店，開業(yè)xx個店，山東省即有近xx個店，均建立在主流市場。xx區(qū)共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)xx個店；xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個店；xx市場共有xx個經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個；xx市場共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)2個店，xx市場目前較為弱勢。營銷總監(jiān)年度總結報告篇十三作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進展，特作出20xx年工作方案。一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為本錢單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭劇烈程度來看，銷售部必需晉級，從被動銷售晉級為有科學方案、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。二、銷售隊伍的建立：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進展重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的理解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司方案的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、挑選、儲藏工作；三、銷售部門的職能：1、進展市場一線信息搜集、市場調(diào)研工作；2、分析^p市場狀況、需求分析^p，正確作出市場銷售預測，為庫存消費提供科學的根據(jù)；3、制定月、季、年度銷售方案，方案的參考根據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)；4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài)；7、建立、完善各級____檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護；9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動；10、按照推廣方案的要求進展貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放；四、關于品牌：“英xx”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風格、裝修氣氛和受眾方面要有準確的定位。差異化表達在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、構造、元素等，我們不光要學習，還要超越。五、渠道管理：由原來的散貨向專賣晉級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的____，優(yōu)化經(jīng)銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位晉級，漸漸向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷開展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效勞經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的時機，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把時機準備好。營銷總監(jiān)年度總結報告篇十四光陰荏苒，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在這辭舊迎新之際，我們總結過去的20xx年，展望充滿希望的20xx年。20xx年我在面對人員流動大、新人多、訂單雜、品種多、批量小等重重困難的情況下，在公司領導的正確指導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，積極開展工作，獲得了一定的成績，但也存在著某些缺乏需要不斷改善、不斷進步?，F(xiàn)將20xx年的工作情況向公司領導匯報如下：一、20xx年績效指標完成情況1、月平均出貨金額。在公司各部門的積極努力和大力配合下，在總員工人數(shù)沒有增加的情況下，大力進步消費效率和產(chǎn)能，使月平均出貨金額比去年進步，到達萬美金。2、及時出貨率。及時出貨率到達98%以上，和去年相比有10%的進步。3、庫存金額控制。12月份庫存金額為971萬美金，實現(xiàn)了控制在1200萬美金以內(nèi)的目的。4、平安消費。全年工廠沒有發(fā)生任何重大平安事故，只有2次300元以內(nèi)的細微平安事故。5、客戶投訴。全年也沒有收到客戶的重大投訴，較好地實現(xiàn)了全年的品質(zhì)目的。二、獲得的成績及主要工作事項1、制度建立1)對公司原有流程、制度進展修改、完善先對公司原有的流程、制度進展自檢，找出問題點，然后對流程、制度進展修改。如新規(guī)物料成認程序、品質(zhì)異常責任斷定管理制度等。2)建立新的流程、制度根據(jù)公司的開展需要，建立了新的流程、制度，完成30個左右。如konnoc優(yōu)秀員工、周質(zhì)量標兵、重點控制工位評比管理制度、倉庫抽盤小組管理方法、打樣物料采購補充規(guī)定、財產(chǎn)盤點制度等。3)完善公司主管級以上人員績效考核制度和人力資部一起，完善公司主管級以上人員績效考核制度，明確績效考核內(nèi)容，加強考核結果應用。優(yōu)化現(xiàn)有績效考核指標，以進步大家的工作積極性。4)建立公司主管級以上人員責任承諾制度和人力資部一起，建立公司主管級以上人員責任承諾制度，以進步大家的責任心和工作積極性。2、產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升。通過建立車間audit制度等方式，不斷改善產(chǎn)品中存在的問題，大大減少了我公司如今產(chǎn)品中的問題，如模具問題、性能問題、可制造性問題、零部件通用性問題，進步了直通率，同時沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量投訴事件，除me20xx挪動電的插頭用錯外。3、進步電子電器部消費效率消費效率的提升主要從4m1e五個方面(即人、機、料、法、環(huán))入手進展改善。1)人員方面進步員工的士氣，降低員工的流失率(1)進步員工作業(yè)的純熟度新員工剛來時，必須將其安排在次要或易操作的崗位上，如要安排在重要崗位上(如執(zhí)錫、測試、打螺釘、檢驗、裝pcba入殼等)必須經(jīng)過培訓且合格前方可上崗。這樣才不會給新手造成工作上的壓力，對品質(zhì)和效率的影響也可降至最低。完成時間：新員工到崗時(2)嚴格控制加班，保證員工有足夠的休息時間人的精力充分與否與睡眠好壞有非常重要的關系(也會影響到一個人的情緒)，一個人應保證其一天至少有7小時的休息時間，(建議在正常情況下宿舍準時12點熄燈且保安須檢查每個宿舍是否有人影響別人休息)作業(yè)時只有具有充分的精力和良好的心態(tài)才會創(chuàng)造更高的效率。完成時間：建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日對各宿舍進展檢查，由人事經(jīng)理組織人員對宿舍員工的作息情況每月進展2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班時間，杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善。(3)對員工進展適當?shù)墓膭罟膭畎ㄎ镔|(zhì)方面和精神方面的，表現(xiàn)好的須及時進展獎勵，表現(xiàn)不好的須進展口頭或物質(zhì)上的懲罰，不能讓員工有一種做的好與不好一個樣的想法，并每月一次心態(tài)方面的培訓。完成時間：每周進展質(zhì)量標兵、重點控制工位的評選，每月進展優(yōu)秀員工的評選，并給予相應的物質(zhì)和精神上的獎勵和處分，每月由人事部對員工進展一次心態(tài)方面的培訓。2)機器方面加強設備、工具、儀器的保養(yǎng)與維護，進步其稼動率(1)對波峰焊、回流焊、貼片機等設備，技術員和操作員必須隨時關注其是否正常運行，當其出現(xiàn)對效率和品質(zhì)有重大影響的異常時，必須馬上處理。(2)對烙鐵、測試儀器、測試架須做好日常的保養(yǎng)，須經(jīng)常檢查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到誰使用誰負責。(3)購置100w大功率電烙鐵用在五金、插頭等焊接工序，以進步消費效率。3)物料方面保證物料的及時供給及來料的品質(zhì)(1)pmc、物料員必須按照消費方案保證所做機型的物料準時供給到位，以減少因此造成的待料等無效工時的浪費。(2)進步來料質(zhì)量，減少挑選工時、進步直通率?，F(xiàn)階段對緊急上線的特采物料由iqc主持安排其它部門的作業(yè)員到電子電器部或在iqc處進展全檢，以減少電子電器部的額外工作量?，F(xiàn)階段電子電器部非常忙，而其它消費部門相對不忙。4)方法方面按照“一個流”作業(yè)，保證整個電子電器部各拉的消費總平衡(1)堅持車間audit制度，發(fā)現(xiàn)問題點，并進展持續(xù)改善。(2)對拉長進展績效考核，進步拉長工作積極性。(3)對產(chǎn)量進展目的管理，每天制定相應產(chǎn)量目的并讓拉長進展確認，主管及時跟進完成情況。(4)要求各拉長嚴格按照ie制定各消費線標準產(chǎn)能及相應拉速，進展下拉消費，以保證到達標準產(chǎn)能。(5)進步員工的作業(yè)技能，減少作業(yè)不良;減少電鍍等來料不良，進步直通率。(6)通過完善消費方案、合理安排各線員工、利用ie技術，持續(xù)整個消費系統(tǒng)的平衡率和消費效率，減少在制品的積壓，進步產(chǎn)量。(7)加強訂單清尾管理，減少在消費線的訂單數(shù)量，減少管理難度，進步清尾速度。(8)對拉長和作業(yè)員進展培訓，進步員工的品質(zhì)意識，進步員工的自檢、互檢意識，要求拉長和作業(yè)員準確掌握作業(yè)標準和作業(yè)要求，培養(yǎng)多能工和多能拉長，進步拉長的管理程度。(9)要求消費部對前三項不良提出改善對策進展改善。(10)進步消費方案的平衡性，減少作業(yè)員工作時間太松太緊的狀況，增加文化活動，進步凝聚力，以降低員工流失率。(11)增加工單隨工單，從貼片開場，一起跟到包裝完成，以管控各工序的完成數(shù)量。(12)拉長必須隨時跟進消費線的消費，做到馬上發(fā)現(xiàn)問題就馬上解決問題，將異常消除在萌芽狀態(tài)。(13)對各瓶頸工序使用純熟度非常高、做事積極、品質(zhì)意識強的優(yōu)秀員工，并考慮能否使用工裝、工具改善瓶頸工序。(14)加強對拉長和員工在管理技能、工作技能、ie知識、電子根底知識、品質(zhì)知識等方面的培訓。5)環(huán)境方面(1)做好現(xiàn)場的7s工作工作環(huán)境會影響到一個人的心情，而心情會影響到工作效率，只有保證工作的安靜、井然有序才能保證員工作業(yè)的高效率。(2)加強員工的組織紀律性上班時間不允許員工干與工作無關的事(除開必要的喝水、上洗手間等)，不允許交頭接耳，不允許隨意走動，不允許東張西望，不允許坐姿東倒西歪，不允許打手機等，以保證工作的效率和品質(zhì)。3、持續(xù)降低消費本錢通過制定合理的消費方案和物料需求方案，加強物料控制，改變以前錯誤的領料方式，進步消費效率，持續(xù)降低消費本錢，在工人人數(shù)沒有增加的情況下，完成的出貨金額和以前相比進步了，足以說明消費效率得到了很大提升，消費本錢有了較大程度地下降。4、提升pmc部工作績效從我進入公司以來，主要采取以下對策來進步pmc部門的整體工作績效及運作程度：1)調(diào)整組織構造，采購與pmc分開為兩個獨立的部門，設立交管(跟單員)職位，由pmc主管兼任。2)對公司所有物料進展a、b、c分類，對a、b類物料進展重點管控。3)從erp系統(tǒng)中導出20xx年1-8月份全部物料及成品的使用數(shù)據(jù)及出貨數(shù)據(jù)，對公司電子物料及產(chǎn)品確定平安庫存量、最高庫存量、最低庫存量。4)要求研發(fā)部、財務部及時維護bom資料。發(fā)現(xiàn)編碼、bom等錯誤，及時糾正。5)對文控中心的受控資料按客戶代碼進展徹底整理，已經(jīng)整理完畢，錯誤率大大減少，以減少下錯單次數(shù)。6)派一名實習生作為pmc主管的助理(一年后可有時機成為pmc)，協(xié)助處理相關事宜，另派1名實習生進展倉庫物料的抽盤1個月以進步倉庫數(shù)據(jù)的準確性。7)提早做好人員儲藏工作，順利完成了3名新老pmc的交接工作，使pmc部在人員變動較大的情況下，保證了工作質(zhì)量沒有下降，反而有進一步地提升，保證了及時交貨。8)要求所有mc人員都必須建立自己的物料電子賬，并每天及時進展維護。9)要求mc人員建立外購物料運作反響表制度，并且將近期急料信息提供給采購部，以及時處理急料。10)建立和完善采購周期、物料檢驗周期、新規(guī)部品確認周期、各產(chǎn)品的標準產(chǎn)能。11)要求pc建立完善消費方案，進步方案合理性、平衡性，建立更準確合理的日方案，改變了以前半個月太松而后半個月太忙的消費狀況，使整個月的消費更加平衡合理。12)處理電池、pcb板、適配器等呆滯物料，降低庫存100多萬元。13)嚴格控制a類、b類物料及所有電子物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領料方式，及時消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。從我任職之后至少降低庫存金額150-200萬元。14)pmc人員培養(yǎng)。對pmc員工從知識、技能、態(tài)度三個方面進展培訓、教育，教誨正確的工作態(tài)度、理念和工作方法。如今pmc員工工作熱情都比以前有較大進步，培養(yǎng)了一名主管，3名新pmc工作更是非常積極、努力。5、物料管理1)進步物料的及時齊套率通過制訂合理的物料請購方案、重點跟進不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關部門改善物料及時供給問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的進步。2)推動進步倉庫賬卡物一致率。通過建立倉庫物料抽盤制度，pmc、財務部每天對倉庫進展抽盤，并把每天、每周、每月的抽盤結果通報給倉庫相關領導，以推動進步倉庫賬卡物一致率，經(jīng)過1個月的時間，在倉庫、pmc、財務部的共同努力下，從抽盤結果來看，倉庫賬卡物一致率從剛開場的75%左右進步到95%左右。3)降低存貨資金占用金額。在大家的努力下，存貨資金占用金額從8月份1500多萬元下降到今年的11月份的971萬元左右，降低了35%左右。詳細改善對策如下：a)制定呆滯物料處理方案，逐步處理呆滯物料。b)建立日抽盤制度，由財務、pmc、1名實習生組成日抽盤小組，發(fā)現(xiàn)倉庫問題點，及時改善，進步倉庫盤點準確率。c)召集品質(zhì)、pmc、消費等相關部門，花費1個多月時間集中精力處理電池、pcb板、適配器、包材等主要呆滯物料，降低庫存100多萬元。d)嚴格控制a類、b類物料及所有電子物料請購，減少不必要的物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領料方式，及時消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。如消耗營銷總監(jiān)年度工作總結a800、營銷總監(jiān)年度工作總結a850、營銷總監(jiān)年度工作總結2100等二次電池10萬只左右，從我任職之后至少降低庫存金額150-200萬元。e)對公司所有物料進展a、b、c分類，對a、b類物料進展重點管控。f)從erp系統(tǒng)中導出20xx年1-8月份全部物料及成品的使用數(shù)據(jù)及出貨數(shù)據(jù)，對公司電子物料及產(chǎn)品確定平安庫存量、最高庫存量、最低庫存量。g)通過制定合理的消費方案和物料需求方案，對重點物料的及時跟蹤和控制，減少物料請購數(shù)量。4)重點關注訂單變更、取消、退換貨產(chǎn)品的處理。6、完善根底管理工作1)建立了各產(chǎn)品的作業(yè)指導書、標準產(chǎn)能、裝配流程圖。2)建立了插件、注塑、噴油、五金等標準工時。3)整理和更新包裝大全資料。4)及時改正erp系統(tǒng)中的產(chǎn)品編碼、bom中出現(xiàn)的錯誤。5)成立工程組，完善新規(guī)物料成認程序，進步新產(chǎn)品驗證程度。7、加強培訓和教育工作和人力資部一起制定管理人員的培訓方案并執(zhí)行，進步全體人員的工作和學習才能。主要從理論知識、實際技能、工作態(tài)度三個方面進展培訓，與發(fā)給大家相關的資料讓大家自學相結合。同時進步大家的上進心，遇到詳細問題時及時對下屬進展教育。每月根本上完成1-2次培訓，主要培訓了溝通技巧、如何進步產(chǎn)能、如何降低本錢、人際關系處理、怎樣做好pmc工作、如何進步品質(zhì)、ie知識等內(nèi)容。通過培訓，進步了大家的綜合素質(zhì)、工作才能和學習才能，進步了工作績效。營銷總監(jiān)年度總結報告篇十五光陰似箭，歲月如梭，一年的光陰又悄然而過。這一年，在公司領導的帶著下，以“正心廣德，發(fā)奮有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號。現(xiàn)就將一年來的工作做以下總結：2024年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經(jīng)濟的不景氣影響著整個房地產(chǎn)，不過在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費，因此目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：1、針對首套及多套住宅的差異化住房信貸政策；2、人民銀行房貸利率、利息的屢次下調(diào)；3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策；4、公積金貸款政策的一再放寬；以上的調(diào)控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了局部成交量，導致xx市場房價在今年度微微上漲，同時對我們xxx城和xxx城的銷售也帶來不少的幫助。除了這些利好政策外，2024年我部門將在宣傳與效勞上來爭取更多的客戶，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階。在公司領導的帶著下，xxx城和xxx城的整體銷售情況良好，根本完成了年度銷售目的。1、xxx城銷售情況2024年xxx城累計開盤x棟樓，其中可售住宅共xxx套，截止x月底已售xxx套，已售面積達x____米，整體銷售率達xx%，回款金額xxx元。2、xxx城銷售情況2024年xxx城累計開盤x棟樓，其中可售住宅共xxx套，截止x月底已售xxx套，已售面積達x____米，整體銷售率達xx%，回款金額xxx元。截止2024年xx月底，以上兩個工程總預收房款xxx元，實際收到房款xxx元，實際回收率達xx%，財務掛欠xxx元，其中銀行未放按揭款共計xxx元，此未放款已與銀行進展商榷，在2024年x月便可全部放完。針對其他欠款局部，已制定相應的措施，與財務部門配合，加大催款力度，進步回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款xxx元，主要集中在公司關系戶上，在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理?！惨弧?、工程開盤工作1、2024年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進展了xxx城及xxx城的數(shù)次開盤.營銷總監(jiān)年度總結報告篇十六遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的開展，為集團做出了應有的表率作用，帶著集團其他公司大踏步向前進。遠航是一家汽車銷售效勞公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進展匯報。二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大進步公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的根底。三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，屢次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷方案方案，適時進展催促，長期進展跟蹤，監(jiān)視營銷任務完成情況。四、有力理論jdpowar流程，加強營銷隊伍的建立和管理，進步營銷團隊的效勞程度。五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進展審批。六、每次任務后及時進展營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。七、反響客戶意見，與其它部門進展工作溝通。八、總結營銷經(jīng)歷，屢次召開會議，促進成員間的業(yè)務交流。存在的缺乏：一、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進展溝通，更快地把握市場主動權;二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能;三、團隊比擬稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監(jiān)視。營銷總監(jiān)年度總結報告篇十七新鄉(xiāng)市康元乳業(yè)營銷總監(jiān)職位說明書職位名稱：營銷總監(jiān)直接上級：董事長直接下屬：銷售部員工工作職責：1.擬訂銷售方案，分解目的，報批并督導施行；2.擬訂預算，分解、報批并督導施行；4.根據(jù)公司開展規(guī)劃合理進展人員裝備；5.匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；6.洞察、預測渠道危機，及時提出改好心見報批；7.把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；8.關注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；9.根據(jù)銷售預算進展過程控制，降低銷售費用；10.參與重大銷售會談和簽定合同；11.組織建立、健全客戶檔案；12.指導、巡視、監(jiān)視、檢查所屬下級的各項工作；任職資格:1、管理、市場營銷等相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷，2、3年以上銷售、市場營銷管理工作經(jīng)歷；有同行業(yè)或者相關工作經(jīng)歷優(yōu)先。4、有豐富的市場營銷籌劃經(jīng)歷，可以識別確定潛在的合作伙伴，熟悉行業(yè)市場開展現(xiàn)狀；5、具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強的市場籌劃才能和運作才能和良好的口頭及書面表達才能；6、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維，優(yōu)秀的市場拓展、工程協(xié)調(diào)、會談才能；7、具有較強的管理才能、判斷和決策才能、人際溝通協(xié)調(diào)才能、方案與執(zhí)行才能；8、認同公司價值觀、敬業(yè)誠信。具有高度的工作熱情和責任感。9,有自我約束力，能起到表率作用，以身作那么。職位薪酬：擬定年薪10萬其他說明：1、本企業(yè)高層管理職位無試用期，保證期三個月僅僅是企業(yè)與人才的磨合期；2、本職位將來開展空間和價值表達，因個人對企業(yè)的業(yè)績的提升和團隊的建立等領域的特殊奉獻來得到提升。委托企業(yè)負責人簽字：委托企業(yè)蓋章：年月日營銷總監(jiān)年度總結報告篇十八xx公司20xx年銷售xxx臺，各車型銷量分別為富康xxx臺；其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較xx年增長45(xx年私家車銷售342臺)。為進步公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個互相交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，登載報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺播送1400屢次并組織汽車銷售參謀對已經(jīng)購車用戶進展積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關心。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出奉獻。報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xx為信息報表員，進展對xx公司的報表工作，在工作期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存狀況，對車輛銷售工作作出了奉獻。20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有搜集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售參謀總結。最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進展了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往工作經(jīng)歷，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作方案做如下安排：1、詳細理解學公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。3、每日召開晨會，理解車輛銷售狀況，安排日常工作，理解銷售人員的不同見解，互相學習。4、汽車銷售參謀的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以進步銷售人員的銷售技能、效勞技能、團對意識、禮儀等。營銷總監(jiān)年度總結報告篇十九⒈行業(yè)市場容量變化今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待才能加強不少，同時彼此的競爭也加強了。⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的優(yōu)勢，隨時調(diào)整銷售策略。⒌終端型態(tài)變化及特點年的賓館銷售是程度的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進展市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型〔即：市場廣泛開拓客、銷售做好效勞歸口〕，并向社會上的銷售雙軌制方向開展。⒍消費者需求變化僅僅為客人提供住房效勞、餐飲效勞、娛樂效勞已不能滿足會議市場需求。今年開場征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。⒈部門建立上半年部門人員充足，市場體系完好。下半年人員缺乏，市場體系失效。⒉部門人員培養(yǎng)市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已根本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。⒊與其他部門的配合與并賓館其他部門的配合比擬好，在群策群力方面還應加強。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進展策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷方案，只是基于年度分析^p總結的策略性工作思路，詳細詳細的行銷方案還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。⒈目的導向營銷目的的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目的、費用目的、利潤目的、渠道開發(fā)目的、終端建立目的、人員配置目的的擬定，其中：銷售目的為萬年，費用目的為萬年，渠道開發(fā)目的為條年，終端建立目的為個人年，人員配置為人。⒉產(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)消費者需求分析^p的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改進方案有：擴大賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品〔如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售〕、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。⒊品牌推廣市場形象推廣方案有：《高校后勤賓館銷售頂峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣籌劃《名節(jié)名丸》。⒋團隊支持為了保障來年營銷工作順利高效地施行，賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的開展客戶、保存客戶！營銷總監(jiān)年度總結報告篇二十在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這幾個月的工作歷程，作為一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃開展的熱氣，以及每一位員工的拼搏的精神。對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的；對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。人要不斷的總結過去，才會有新的將來、新的開展，假如不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的時機，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相浸透各自成功的經(jīng)歷。作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的探究與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目的管理。制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格催促員工按制度行事。目的管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必需要完成的，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目的，結合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是到達這個目的的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎？那我存在的意義是什么？考慮了這么久，我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目的，她們并沒有將這個目的轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目的轉化為任務很簡單，就是將目的方案分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié)，并調(diào)發(fā)動工的積極性去認真考慮要通過哪些通路、方法來到達目的，目的分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。制度與目的共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比擬瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個局部：1、終端促銷管理體系。2、員工的招聘與培訓。3、員工的出勤與考勤。4、員工的日常管理。5、鼓勵員工，達成目的。在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和討論。一、端正態(tài)度在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可防止的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“假如當初我怎樣怎樣，那么如今我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果？白酒的競爭日趨劇烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。二、明確目的首先，任何公司都有公司開展的目的，每一個員工也都有自己的個人開展目的，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目的與公司目的統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司開展目的的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目的。其次就是我剛剛提到的實現(xiàn)目的要有正確的態(tài)度與方法，并將目的實在分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目的，才是可行的目的。三、學習關于學習，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。以上只是本人比擬淺薄的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能獲得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的打破。營銷總監(jiān)年度總結報告篇二十一光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫一年總結，想不到一晃，20__年的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20_年_月份正式參加公司到今天整整一年時間。說長也不長，說短也不短，在這一年時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘刻在心……一、銷售業(yè)績回憶及分析^p(一)業(yè)績回憶1、開拓了新合作客戶近_個(詳細數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)。2、_月份銷售回款超過了之前_的同期回款業(yè)績。(詳細數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)3、市場遺留問題根本解決。市場肌體已逐漸恢復安康，有了進一步拓展和提升的根底。(二)業(yè)績分析^p1、促成業(yè)績的正面因素①調(diào)整營銷思路，對市場費用進展承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。③用進步提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟鼓勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。④對于市場遺留問題的解決，根據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原那么，以有效根據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負面因素①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，局部客戶選擇方面存在一定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否合適公司的合作定位以及長久開展。③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。⑦銷售人員不能實在推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。二、費用投入的回憶和分析^p(一)費用回憶1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利才能穩(wěn)定，_月相比_月同期利潤額增加。(詳細數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)2、人員費用的固定風險降低，根本扼制了人力資的虧損，_月相比_月周期人力本錢降低，剩余價值提升。(詳細數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)(二)費用分析^p1、正面因素①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。2、負面因素①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。④老板“一筆簽”的現(xiàn)象仍然存在。三、營銷團隊的建立回憶及分析^p(一)團隊建立業(yè)績回憶1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象根本消除，營銷團隊的管理加強。2、待遇方面，根本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學合理。3、團隊的執(zhí)行力有所增強。4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效進步。(二)團隊建立分析^p1、正面因素分析^p①采取每日報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以理解銷售人員在做什么?做得怎樣?②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而進步，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。③通過“提醒式”的罰款和個人管理信譽的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決方法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。⑤在管理理論中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。2、負面因素分析^p①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去承受較為實效的管理。④局部人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。⑤局部人心存不軌，希望鉆公司管理的破綻。所以希望公司管理的破綻一直存在，甚至增加。⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原那么不能堅持，等于一紙空文。四、內(nèi)部管理運作的回憶及分析^p(一)運作回憶1、根本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。4、制定并施行了新的行政管理制度，逐步標準了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于標準化。5、客戶檔案根本建立。6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氣氛。(二)存在的負面因素分析^p1、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、形式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。2、客戶管理才能較弱，有待進一步的才能進步和完善。五、存在的主要問題1、銷售管理無數(shù)據(jù)一份正規(guī)地年度工作總結報告，應該用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調(diào)整而盡量到達最高目的準確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結果，只能憑著經(jīng)歷去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目的的命中率可想而知!所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以到達最高管理實效!2、管理無層級公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承當責任。所以應當是員工主動幫老板分析^p問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否那么的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，假設公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”!假設由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。假如大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理