中秋節(jié)客戶關(guān)懷計劃(三篇)

第頁共頁中秋節(jié)客戶關(guān)心方案(三篇)中秋節(jié)客戶關(guān)心方案篇一20xx年x月x日20xx年x月x日我行圓鼎卡的客戶(1)、活動期間我行圓鼎ic借記卡開通微信銀行綁定我行圓鼎卡的用戶均有時機贏得10元話費獎勵(前200名)。(2)、凡9月3日綁定的客戶均可得到挪動電一個。凡第70名及第93名綁定的客戶可得到迷你音箱一個。以上兩項我行員工參與無效(3)、凡綁定我行圓鼎卡的客戶(含8月之前綁定的客戶)均可參加幸運大轉(zhuǎn)盤抽獎活動。獎品設(shè)置:一等獎20名，高檔電鍋一個;二等獎100名，挪動電一個;三等獎300名，10元話費;特別大獎:凡第70名及93名中二獎的客戶可得價值500元品牌床上用品。(4)、凡9月3日開通我行手機銀行且成功轉(zhuǎn)賬2次的客戶均可得到挪動電一個。中一、二等獎及相關(guān)宣傳品的客戶，由中獎人帶身份證、中獎的手機到沛縣農(nóng)商行電子銀行部領(lǐng)取(總行六樓、湯沐路汽車站西)，活動方案(1)及三等獎在活動完畢后由我行從后臺統(tǒng)計直接匯入中獎人賬戶。中秋節(jié)客戶關(guān)心方案篇二“金秋營銷”本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和群眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美妙將來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此根底上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。20xx年9月1日-9月31日。以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以事業(yè)企業(yè)單位為重點目的群體，以穩(wěn)固和開展客戶、促進銀保產(chǎn)品等宣傳，活動主要包括以下內(nèi)容:為鼓勵意向客戶購置產(chǎn)品，促進銀保保費規(guī)模的迅速增長，同時保持和提升郵政保險的競爭優(yōu)勢，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:1.“金秋營銷.自助效勞送好禮”(1)凡在活動期間辦理銀保產(chǎn)品的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止?；顒佣Y品由各行自行購置。各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極挑選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費到達標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)效勞及個銀產(chǎn)品的展示活動?；顒又饕獌?nèi)容有:1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的效勞形象。3.活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并裝備導(dǎo)儲員，加強動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)效勞工作，進步速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺效勞質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，實在提升網(wǎng)點效勞形象。5.實在做好對客戶的綠色通道效勞，嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠效勞，為客戶營造良好的節(jié)日效勞環(huán)境。1.擴大社區(qū)營銷浸透面，親密社區(qū)關(guān)系，按方案穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。2.抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融效勞網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)效勞、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面親密結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)效勞形象，加強社區(qū)金融效勞網(wǎng)點與目的社區(qū)的各項聯(lián)絡(luò)，親密網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目的客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，實在提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到頂峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，進步營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進展一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。(2)實在促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)9月、10月個人存款的目的社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，實在抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。(3)有效開展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車效勞合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在標準操作的根底上力求為客戶提供便捷高效的效勞。以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、理解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的效勞功能向客戶提供全方位貴賓增值效勞;同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),進一步進步樂當(dāng)家理財效勞的吸引力。主要內(nèi)容有:1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。2.結(jié)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;結(jié)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓效勞。3.國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)實在落實客戶綠色通道效勞和各項優(yōu)先優(yōu)惠效勞，為客戶營造良好的節(jié)日效勞環(huán)境;另外要親密協(xié)作，嚴格執(zhí)行“遨游效勞”標準,確保總行v客戶在全國范圍內(nèi)可以得到專門效勞，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在9月份實現(xiàn)以下目的:1.客戶新增超過歷史同期最好程度，并使客戶構(gòu)造得到改善，質(zhì)量得到進一步進步;2.卡社會知名度和使用率得到進一步進步，當(dāng)月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在9月份根底上有所上升;3.速匯通競爭優(yōu)勢得到穩(wěn)固和進步，促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速開展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好程度;4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。5.圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標。中秋節(jié)客戶關(guān)心方案篇三1、將認籌客戶當(dāng)成業(yè)主對待，在對客戶公開表示感謝的同時向客戶隱性灌輸工程信息以及促銷信息，穩(wěn)定客戶信心以及發(fā)動客戶主觀能動性介紹親朋認籌，促進工程認籌工作的進展;2、加強工程的形象宣傳，及工程品牌的影響力;3、促進與客戶的交流,展示開展商實力與誠意，提升讓客戶對開發(fā)商的認可以及形成企業(yè)美譽度傳播;4、增進工程圈子的`凝聚力，答謝客戶支持。中秋月·鄰里情——**·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會9月12日(周五，農(nóng)歷八月十三日)下午5:00-8:35xx酒店宴會廳(需要可包容250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全)1、認籌客戶及局部誠意度極高的未認籌客戶2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺等媒體記者(文字+攝影)3、**公司、國基公司、設(shè)計院及德鄰公司代表1、客戶:由銷售組以通知的形式邀請客戶到營銷中心領(lǐng)取邀請券。2、媒體:由開發(fā)商以以及發(fā)邀請函形式邀請。備注:制作出邀請券放置營銷中心，共分三聯(lián)，憑第一聯(lián)入場，第二聯(lián)抽大獎，第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加)，總?cè)藬?shù)控制在180-230人左右。自助冷餐酒會+互動游戲+表演+抽獎+隱性工程推介時間節(jié)目安排備注說明5:00客戶陸續(xù)到場并簽到安排背景音樂，同時發(fā)放工程最新的折頁，來賓簽字將采取在簽字板簽字的形式，同時為簽字的來賓在簽字板前照相紀念，既可以增加此次酒會的重要性，又可以表達人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過后可裱起來放在銷售中心作為紀念，以展示工程的社區(qū)和諧氣氛。來賓簽字后同時將抽獎卷放進抽獎箱。6:00開場演員演唱《花好月圓》掀起現(xiàn)場之節(jié)日氣氛。6:05主持人致開場歡送詞6:08**公司代表及客戶代表致辭邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發(fā)商共同致辭，在增進雙方共識的同時突出開展商對客戶的尊重;客戶代表及發(fā)言由開展商安排。6:10主持人公布活動主要內(nèi)容主要概述有獎互動游戲及抽獎之信息。6:15節(jié)目表演豫劇及流行曲等共2首，推高現(xiàn)場氣氛。6:25**公司代表講話，宣布冷餐會開場并祝酒介紹片區(qū)及工程將來遠景描繪，表達對客戶支持的感謝。6:30歌舞表演音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個表演，讓主辦方與客戶在愉快中交流及進餐。可邀請客戶即興表演。6:50互動游戲中秋有獎猜謎。7:10國基公司代表講話及第一輪砸獎講述承建商資質(zhì)、工程工程質(zhì)量及工程進度。抽獎3份，被抽中人員上臺砸獎(模擬央視砸金蛋游戲)，國基代表頒獎。7:25互動游戲中秋有獎猜謎以及工程知識問答。7:45興趣表演及歌舞表演各一個表演，增加現(xiàn)場歡笑聲。8:00規(guī)劃設(shè)計院代表講話及第二輪砸獎講述建筑設(shè)計理念，所能提供應(yīng)居住者的優(yōu)