水泥設(shè)備行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書

水泥設(shè)備行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確水泥設(shè)備售后服務(wù)的范圍、服務(wù)內(nèi)容、責任和義務(wù)，確保雙方的權(quán)益，維護良好的合作關(guān)系。協(xié)議雙方本協(xié)議由以下雙方簽訂：甲方：（以下簡稱“供應(yīng)商”）地址：____________聯(lián)系人：____________電話：____________電子郵箱：____________乙方：（以下簡稱“購買方”）地址：____________聯(lián)系人：____________電話：____________電子郵箱：____________服務(wù)范圍供應(yīng)商將對購買方所購買的水泥設(shè)備提供售后服務(wù)，包括但不限于設(shè)備故障排查、維修、更換零部件等。供應(yīng)商將根據(jù)購買方的需求提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，并解答購買方在設(shè)備使用過程中遇到的問題。服務(wù)內(nèi)容設(shè)備維修服務(wù)供應(yīng)商將派遣專業(yè)的維修工程師對設(shè)備進行維修，以保障水泥設(shè)備的正常運行。維修工程師將及時到達購買方指定的地點，并在合理時間內(nèi)完成維修任務(wù)。維修過程中所需的零部件將由供應(yīng)商提供，并按照公平合理的價格結(jié)算。技術(shù)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)供應(yīng)商將提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，解答購買方在設(shè)備使用過程中遇到的問題。購買方可通過電話、電子郵件等方式咨詢，在確保雙方溝通暢通的前提下，供應(yīng)商將及時提供解決方案和指導(dǎo)意見。責任和義務(wù)供應(yīng)商的責任和義務(wù)供應(yīng)商應(yīng)盡快響應(yīng)購買方的售后服務(wù)請求，并派遣合格的維修工程師進行維修。供應(yīng)商應(yīng)確保維修工程師的技術(shù)經(jīng)驗和技能符合維修要求，并及時提供所需的維修工具和零部件。供應(yīng)商應(yīng)提供準確、清晰的技術(shù)指導(dǎo)和解決方案，確保購買方能夠順利操作設(shè)備并解決常見問題。供應(yīng)商應(yīng)確保所提供的零部件質(zhì)量過關(guān)，確保維修工作的有效性和持久性。購買方的責任和義務(wù)購買方應(yīng)及時向供應(yīng)商提供水泥設(shè)備的故障信息，并保證提供的信息真實和準確。購買方應(yīng)按照供應(yīng)商的指導(dǎo)使用和保養(yǎng)設(shè)備，以減少因錯誤操作而導(dǎo)致的故障發(fā)生。購買方應(yīng)配合供應(yīng)商的維修工作，提供必要的工作場所、工具和協(xié)助。購買方應(yīng)按照供應(yīng)商的要求繳納維修費用，并按時支付。服務(wù)費用在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)，由供應(yīng)商免費提供售后服務(wù)。設(shè)備質(zhì)保期過后，維修服務(wù)所需的費用將由購買方承擔，費用由供應(yīng)商提供明細并以書面形式通知購買方。技術(shù)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)將免費提供，但購買方需承擔通信費用和其他相關(guān)費用。保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行期間所了解到的對方商業(yè)信息、技術(shù)信息及其他保密信息予以保密，未經(jīng)對方許可，不得向任何第三方披露或使用。爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟解決。協(xié)議生效與修改本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為購買方購買設(shè)備后的整個使用期。協(xié)議有效期屆