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文檔簡介

(承諾書)空調售后服務承諾書日期：[日期]我們，[公司名稱]，鄭重承諾，在對我們所售空調的售后服務中，嚴格履行以下承諾：1.服務范圍我們將提供以下售后服務：-安裝調試：確?？照{安裝正確，并進行系統(tǒng)調試，以保證其正常運行。-維修保養(yǎng)：對空調進行定期維修保養(yǎng)，包括清洗、檢測和更換部件等，以確?？照{的性能和壽命。-故障排除：如出現(xiàn)故障，我們將及時響應，并派遣經(jīng)驗豐富的技術人員進行排除。2.服務標準我們將以以下標準提供售后服務：-及時響應：對于客戶提出的售后服務請求，我們將在[時間]內(nèi)進行響應，并盡快安排技術人員到達現(xiàn)場。-專業(yè)技術：我們的技術人員經(jīng)過專業(yè)培訓，具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠快速準確地解決各類空調問題。-誠實守信：我們承諾對客戶提供真實、準確的服務信息，并不會故意隱瞞空調的問題或者加重客戶的負擔。-高效維修：對于空調故障，我們將以最短的時間內(nèi)修復或更換出現(xiàn)問題的部件，并確保修復效果穩(wěn)定，以減少客戶的不便和損失。-周期檢測：我們將根據(jù)各型號空調的使用要求，定期進行檢測和維護，以確?？照{的性能和壽命。-品質保證：我們所提供的維修配件都是原廠配件，確保其質量和兼容性，以最大程度保障空調的正常運行。3.服務承諾為了保證我們的服務質量，我們承諾如下：-全程跟蹤：從購買到安裝和售后服務，我們將全程跟蹤并記錄，以確保服務的連貫性和協(xié)調性。-及時回訪：在服務完成后，我們將進行客戶滿意度回訪，了解客戶對我們的服務的評價，并及時處理客戶的意見和建議。-售后保修：我們的服務提供[服務保修期]的售后保修，包括維修和更換故障部件。保修期內(nèi)的服務不收取額外費用，但不包括人為損壞、不當使用等非正常因素導致的故障。-售后維護：保修期過后，我們還將提供有償維修和維護服務，以延長空調的使用壽命和性能。4.責任與違約我們將嚴格遵守以上承諾，并承擔相應的法律責任。如出現(xiàn)以下情況，我們愿意承擔責任：-未按時響應或跟蹤服務請求；-技術人員無法解決空調故障；-提供錯誤或不實的服務信息；-提供劣質配件導致空調性能下降或損壞；-未按約定進行售后保修或維護。如發(fā)生違約行為，我們將承擔相應的法律責任，并積極協(xié)商解決客戶的損失和糾紛。5.聯(lián)系方式如需售后服務或有任何問題，請聯(lián)系我們：-公司名稱：[公司名稱]-聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]-

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