禮儀期末試卷答案

第1頁共4頁《禮儀》期末試卷答案學(xué)院：班級：學(xué)號：姓名：考試方式：閉卷考試時間：120分鐘試卷編號：A卷題號一二三四五六總分評卷人得分評卷人填空題（25分）1，禮具有以下特性性、性、性、性、性。2、、和《禮記》稱為古代“三禮”，是關(guān)于各種禮制的百科全書，是“禮”發(fā)展的重要里程碑。3，選擇服裝時必須符合________、________、_______這三個基本原則。4，禮貌語的六個準(zhǔn)則是準(zhǔn)則、準(zhǔn)則、準(zhǔn)則、準(zhǔn)則、準(zhǔn)則、準(zhǔn)則。5、“主權(quán)平等”是禮賓的基本原則。在具體工作中，涉外禮賓必須要遵循禮賓三原則，即：原則，原則,原則。6，饋贈的原則有原則、原則、原則、原則。7，常用的蹲姿有式、式。得分評卷人判斷題（10分）1，（）禮儀發(fā)展到今天，就不會再變了。2，（）入座時應(yīng)從座位的左邊入。3，（）全國推行的十字禮貌用語是：“你好”，“對不起”，“謝謝”，“沒關(guān)系”。4，（）在工作中，乘務(wù)員應(yīng)該主動協(xié)助帶嬰兒的旅客幫她抱孩子。5，（）贊美是一種有效的人際關(guān)系潤滑劑，所以服務(wù)人員在工作中應(yīng)大量使用贊美之詞，從而贏得對方的好感。6，（）正式場合應(yīng)將年輕的女士介紹給年輕的男士。7，（）通常將戒指戴在左手無名指表示無偶而求愛。8，（）交際場合，上下樓梯時，尊者、女士在前。9，（）現(xiàn)代較為流行的中餐宴會禮儀是在繼續(xù)傳統(tǒng)與參考國外禮儀的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。10，（）乘坐電梯時，進入電梯后就應(yīng)該面朝電梯門。得分評卷人單項選擇題（20分）1、西裝上衣左上側(cè)的衣袋可以：()A、插鋼筆B、插裝飾帕C、可以裝任何物品D只是裝飾用2、人們在日常生活中，特別是在交際場合互相表示尊敬、問候致意、慰問以及給予必要協(xié)助和照料的慣用形式是：()A、禮節(jié)B、禮貌C、儀表D、禮貌修養(yǎng)3、大多數(shù)國家的人們在初次見面時最常用的禮節(jié)是：()A、握手禮B、擁抱禮C、合十禮D、鞠躬禮4、兩腳下落到地面時的位置是指：()A、步位B、步度C、步態(tài)D、步幅5、在服務(wù)接待場所，要按規(guī)定路線行走，一般而言：()A、靠左行走B、靠右行走C、走中間D、無所謂6、服務(wù)人員在工作崗位上為自己進行角色定位，主要是確定自己的（）A、生活角色B.性格角色C.社會角色D.以上都不是7、為客人引路時通常使用的手勢是：（）A、橫擺式B、直臂式C、斜式D、雙臂式8、主人親自駕車時，主客應(yīng)該坐在：（）A、副駕駛座B、后排左座C、后排中間座D、后排右座9、美國黃石公園的警示牌上寫著：“除了照片外什么也不要帶走，除了腳印外什么也不要留下”。這句話，體現(xiàn)了禮貌語的（）特點。A.言辭的禮貌性B.措辭的修飾性C.語言的生動性D.表達(dá)的靈活性10、同客人交談時，視線應(yīng)停留在客人的雙目與（）之間的區(qū)域。A、鼻子B、嘴巴C、胸部D、腹部11、（）不僅是一種飾物，還是特定信息的傳遞物。A.戒指B.項鏈C.皮包D、耳環(huán)12、合十禮普遍用于信仰（）教的國家，如泰國、老撾、柬埔寨等國家。A.佛教B.伊斯蘭教C.基督教D.道教13、接待高級領(lǐng)導(dǎo)、高級將領(lǐng)、重要人物時，有專職司機的轎車的上座是（）A.副駕駛座B.后排右座C.后排中間D.司機正后面的座位14、按照禮儀要求，乘務(wù)員客艙迎送客人一般鞠躬為()度。A、15度B、30度C、45度D、90度15、導(dǎo)游帶團時，如團隊中有穆斯林，導(dǎo)游安排飲食時，一般不安排（）。A.涼菜B.酒C.鯉魚D.鴨子16.正式場合中男士穿兩粒扣的西裝應(yīng)該扣：()A、兩個都扣上B、兩個都不扣C、只扣上口D、只扣下扣17．我國在歡迎國賓的儀式上演奏中外兩國國歌時，一般（

）。A.先奏外國國歌B.先奏我國國歌C.沒有特別要求18.乘務(wù)員佩帶首飾的原則是()。A、以少為佳，三件以內(nèi)B、佩戴耳環(huán)C、佩戴珍貴的首飾D、佩帶展示性別魅力的首飾19.入座時應(yīng)該輕輕坐下，盡量不要弄出聲響，起身離座時，同樣要求動作輕緩、無聲無息，同時還應(yīng)注意（），這是一種禮節(jié)。A.左入、右出B.右入、左出C.左入、左出D.右入、右出20.人們在日常生活中初次接觸某人、某物、某事時所主生的即刻印象是（）A.首輪效應(yīng)B.親和效應(yīng)C.末輪效應(yīng)D.主觀效應(yīng)得分評卷人多項選擇題（10分，多選少選均不得分）1、下列選項符合乘務(wù)員妝容要求的是：()A、女乘務(wù)員淡妝上崗B、男空乘為顯陽剛之美，不需化妝C、女乘務(wù)員可染發(fā)，顯得時尚D、工作中避免出現(xiàn)殘妝2、形成第一印象的主要制約因素包括：（）A.儀態(tài)B.語言C.觀感D.氛圍3、與客人交談時應(yīng)杜絕哪些語：（）A、蔑視語B、煩躁語C、斗氣語D、否定語4、中國人慶典時送鮮花禮物時可以選擇的花卉：（）A、玫瑰B、菊花C、康乃馨D、百合花5、會談時座位安排的基本原則是：（）A、以右為上B、以左為上C、面門為上D、背門為上6、女士求職面試應(yīng)忌諱：（）A、化妝B、吃有異味的食物C、提前到達(dá)D、詢問薪酬7、男士著正裝時的“三一”定律是指（）顏色一致。A、公文包B、皮鞋C、襪子D、皮帶8、在酒店走廊里遇見客人時應(yīng)當(dāng)：（）A、注視客人B、面帶微笑C、主動問候D、主動讓路9、正式場合男士就坐應(yīng)注意：（）A、立腰B、小腿垂直地面C、膝蓋并攏D、大腿垂直小腿10、使用電話應(yīng)該注意的要素是：（）A、什么時間B、什么內(nèi)容C、什么場合D、什么對象得分評卷人簡答題（18分）1，微笑的內(nèi)涵是什么？你怎么理解微笑服務(wù)？2、男、女主人宴請身份由高到低的A1、A2，B1、B2，C1、C2，D1、D2四對夫婦共八位客人，其中1指男客人，2是其夫人。請分別圖示中餐、西餐宴請排座。西餐西餐中餐中餐（門）（門）3、看圖答題請看上圖，回答圖中遵循的禮儀原則是什么？得分評卷人分析題（17分）1、小陳名校畢業(yè)，成績優(yōu)秀，但幾次面試都沒有成功。他舅舅得知后，請同學(xué)王先生幫忙，舅舅的同學(xué)王先生是一家知名企業(yè)的人事總監(jiān)。這一天，王先生和小陳約好在辦公室見面。小陳穿戴整齊，提前來到王先生的辦公室。因為趕路，小陳手心全是汗，一進門，顧不上擦汗的小陳，熱情的向王先生伸出手行握手禮，禮畢才掏出紙巾擦了擦手。坐下來后，見王先生不太熱情，小陳主動說：“常聽舅舅說起你，聽說王先生讀書時學(xué)習(xí)很好，舅舅說你是一個聰明的小胖子”。之后，王先生問一句，小陳答一句，并沒有主動介紹自己的學(xué)習(xí)和特長。走的時候也沒有留下自己的聯(lián)絡(luò)方式。第二天，舅舅告訴小陳，他已經(jīng)盡力了，但是王先生的公司還是沒有錄用他?！獌?nèi)審范圍和頻率確定CCP點監(jiān)控CCP點即可以實施控制并且對于防止、消除食品安全威害或使其降低到可接受水平的步驟。其失控意味著致病菌污染或化學(xué)、物理性污染成為可能，將對產(chǎn)品的安全衛(wèi)生產(chǎn)生災(zāi)難性影響。危害性：3可能性：3風(fēng)險性：9應(yīng)對產(chǎn)品CCP點監(jiān)控情況進行內(nèi)審。衛(wèi)生監(jiān)控衛(wèi)生監(jiān)控包括環(huán)境衛(wèi)生、結(jié)構(gòu)設(shè)施衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、水的安全、防止交叉污染、有毒有害物控制、害蟲控制等，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會給食品安全帶來危害。危害性：3可能性：3風(fēng)險性：9應(yīng)對衛(wèi)生監(jiān)控情況進行內(nèi)審培訓(xùn)公司質(zhì)量體系的所有要求，實際生產(chǎn)技能，均需通過培訓(xùn)使所有員工掌握。如果員工不通過培訓(xùn)即進入生產(chǎn)線，將給其工作帶來困擾，并影響產(chǎn)品質(zhì)量，但可能性較小。危害性：3可能性：1風(fēng)險性：3每年一次對培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施情況進行內(nèi)審設(shè)備維護生產(chǎn)設(shè)備的完好性與產(chǎn)品息息相關(guān)，比如CCP點的金屬探測都是靠機器完成的，一旦發(fā)生故障將直接影響到產(chǎn)品檢測。但設(shè)備在使用時每季度均有保養(yǎng)，每年進行檢修。且其使用情況均有檢測，如：金屬探測每小時檢測一次靈敏度，所以造成的危害可能性較小。危害性：3可能性：1風(fēng)險性：3（每年一次對設(shè)備維護情況進行內(nèi)審）產(chǎn)品回收計劃應(yīng)有有效的產(chǎn)品撤回/召回程序，并加以演練、測試。保證該程序的可操作性和有效性，以便在實際中需進行產(chǎn)品召回時加以運用，但可能性很小。危害性：3可能性：1風(fēng)險性：3（每年一次對產(chǎn)品回收計劃進行內(nèi)審）產(chǎn)品標(biāo)識產(chǎn)品標(biāo)識關(guān)系到可追溯體系及能否滿足顧客要求。所以，要求我們在原輔材料驗收、使用，產(chǎn)品生產(chǎn)、儲存、包裝、出運諸多環(huán)節(jié)需準(zhǔn)確且完整的進行標(biāo)識，同時做好記錄，出錯的可能性一般。危害性：3可能性：2風(fēng)險性：6（每年兩次對產(chǎn)品標(biāo)識情況進行內(nèi)審）7.原始記錄記錄主要用來對我們所有生產(chǎn)活動進行記錄以便進行查找原因，追溯等。這就要求所有的記錄真實、清楚，并按貨架期予以保存危害性：2可能性：2風(fēng)險性：4（每年一次對原始記錄的填寫、審核、保存等情況進行內(nèi)審）文件控制為防止文件得到非預(yù)期使用，應(yīng)對其進行控制，使所有部門使用的文件都是最新版本危害性：2可能性：2風(fēng)險性：4（每年一次對文件控制情況進行內(nèi)審）原料控制原料質(zhì)量的好壞影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，特別是生物性、化學(xué)性的危害的控制更是直接關(guān)系食品安全性。出現(xiàn)問題的可能性較大。危害性：3可能性：3風(fēng)險性：9（每年兩次對原料控制進行內(nèi)審）內(nèi)外溝通內(nèi)部溝通主要指部門之間、上下級之間進行溝通。外部溝通主要指公司與客戶、政府部門的溝通。在這里，內(nèi)部溝通如果做不好的話，將會影響部門工作的開展，公司的決策無法得到有力的貫徹。外部溝通最主要是與客戶的溝通，如果溝通渠道不暢，公司將無法獲得客戶要求信息等等。但可能性較小。危害性：3可能性：1風(fēng)險性：3（每年一次對內(nèi)外溝通情況進行內(nèi)審）測量及監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)及控制在生產(chǎn)過程中，很多工藝參數(shù)由監(jiān)控設(shè)備來體現(xiàn)。一些CCP點的測量、監(jiān)控更是要依靠設(shè)備，如重量、溫度等測試。如果這些設(shè)備本身即不是合格的，那么產(chǎn)品的安全性和合法性無從談起。但可能性較小。危害性：3可能性：1風(fēng)險性：3（每年一次對測量及監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)及控制情況進行內(nèi)審）12.包裝、儲存、運輸衛(wèi)生控制包裝時，如果貼錯商標(biāo)或包裝質(zhì)量不好，將對消費者造成誤導(dǎo)；如果儲存或運輸衛(wèi)生控制不好，將造成產(chǎn)品外表不合格，甚至造成不衛(wèi)生物質(zhì)的外污染。但可能性較小。危害性：2可能性：1風(fēng)險性：2﹙每年一次包裝、儲存、運輸衛(wèi)生控制進行內(nèi)審﹚綜上所述，結(jié)合實際情況部門頻率生產(chǎn)部兩次/每年品管部兩次/每年業(yè)務(wù)部一次/每年采購部兩次/每年包裝車間一次/每年倉庫一次/每年辦公室一次/每年分析：王先生為什么沒有錄用小陳？（一）名稱解釋（每題2分，共10分）1．混合動力汽車2．串聯(lián)式混合動力汽車3．并聯(lián)式混合動力汽車4．混聯(lián)式混合動力汽車5．插電式混合動力汽車（二）填空題（每空1分，共40分）1.到2035年，我國汽車要全面實現(xiàn)電驅(qū)動化，其中傳統(tǒng)能源汽車將全部轉(zhuǎn)為混合動力汽車，且混合動力汽車與新能源汽車將各占汽車總產(chǎn)量的50%，全面電動化已經(jīng)成為我國汽車發(fā)展的主要方向，混合動力汽車將進入快速發(fā)展期。2.混合動力汽車的動力一般采用發(fā)動機和驅(qū)動電機，能量儲存裝置一般采用鋰離子蓄電池或金屬氫化物鎳蓄電池。3.按照混合度數(shù)值的大小，可以將混合動力汽車分為微混合型混合動力汽車、輕度混合型混合動力汽車和重度混合型混合動力汽車。4.串聯(lián)式混合動力汽車的結(jié)構(gòu)主要由發(fā)動機-發(fā)電機組、DC/DC轉(zhuǎn)換器、電機控制器、驅(qū)動電機及動力蓄電池等部件組成。5.串聯(lián)式混合動力汽車的工作模式主要有純電驅(qū)動模式、純發(fā)動機驅(qū)動模式、混合驅(qū)動模式、行車充電模式、混合充電模式、再生制動模式和停車充電模式。6.并聯(lián)式混合動力汽車的結(jié)構(gòu)主要由發(fā)動機、驅(qū)動電機、電機控制器、動力蓄電池及動力耦合器等部件組成，有多種組合形式，可以根據(jù)使用要求進行設(shè)計。7.并聯(lián)式混合動力汽車的工作模式主要有純電驅(qū)動模式、純發(fā)動機驅(qū)動模式、混合驅(qū)動模式、行車充電模式、再生制動模式和停車充電模式。8.混聯(lián)式混合動力汽車的結(jié)構(gòu)主要由發(fā)動機、發(fā)電機、DC/DC轉(zhuǎn)換器、電機控制器、驅(qū)動電機、動力耦合器、動力蓄電池系統(tǒng)等部件組成。（三）選擇題（可單選，也可多選，每題2分，共20分）1.混合動力汽車混合動力系統(tǒng)主要包括（ABC）。A．發(fā)動機B．驅(qū)動電機C．變速器D．動力蓄電池2.微混合型混合動力汽車，下列哪些說法是正確的（A）。A．怠速時發(fā)動機關(guān)閉B．車輛起步時不起動發(fā)動機C．車輛加速時由發(fā)動機和驅(qū)動電機聯(lián)合提供動力D．發(fā)動機為主、驅(qū)動電機為輔3.輕度混合型混合動力汽車，下列哪些說法是正確的（BCD）。A．怠速時發(fā)動機關(guān)閉B．車輛起步時不起動發(fā)動機C．車輛加速時由發(fā)動機和驅(qū)動電機聯(lián)合提供動力D．下坡時回收制動能量4.重度混合型混合動力汽車，下列哪些說法是正確的（ABD）。A．車輛起步時不起動發(fā)動機B．車輛低速行駛時不起動發(fā)動機C．車輛正常行駛時由發(fā)動機和驅(qū)動電機聯(lián)合提供動力D．車輛正常行駛時由電機驅(qū)動5.豐田普銳斯混合動力汽車屬于（D）。A．微混合型混合動力汽車B．輕度混合型混合動力汽車C．重度混合型混合動力汽車D．混聯(lián)式混合動力汽車6.插電式混合動力汽車，下列哪些說法是正確的（ABC）。A．屬于新能源汽車 B．可以對動力蓄電池充電C．可以在加油站給汽車加油D．屬于節(jié)能汽車7.串聯(lián)式混合動力汽車，下列哪些說法是正確的（AC）。A．電力驅(qū)動是唯一的驅(qū)動模式B．發(fā)動機直接參與驅(qū)動C．發(fā)動機不直接參與驅(qū)動D．發(fā)動機和驅(qū)動電機可混合驅(qū)動8．并聯(lián)式混合動力汽車，下列哪些說法是正確的（BD）。A．電力驅(qū)動是唯一的驅(qū)動模式B．發(fā)動機直接參與驅(qū)動C．發(fā)動機不直接參與驅(qū)動D．發(fā)動機和驅(qū)動電機可混合驅(qū)動9.并聯(lián)式混合動力汽車驅(qū)動電機，下列哪些說法是正確的（ABCD）。A．P0表示電機安裝在發(fā)動機前端B．P1表示電機位于發(fā)動機后和離合器前C．P2表示電機位于發(fā)動機與變速器之間，位于離合器后D．P4表示電機位于后橋上10．混聯(lián)式混合動力汽車，下列哪些說法是正確的（ABD）。A．行駛時優(yōu)先使用純電動模式B．在混合動力模式下，啟動和低速時使用串聯(lián)式系統(tǒng)C．車輛正常行駛時由發(fā)動機驅(qū)動D．加速、爬坡、高速時使用并聯(lián)式系統(tǒng)（四）判斷題（每題1分，共10分）1.混合動力汽車都屬于新能源汽車。（×）2.并聯(lián)式混合動力汽車有發(fā)動機和電機兩套驅(qū)動系統(tǒng)，它們可以分開工作，也可以一起協(xié)調(diào)工作，共同驅(qū)動。（√）3.混合動力汽車與純電動汽車相比，其動力蓄電池的容量較小。（√）4.混合動力汽車的發(fā)動機與驅(qū)動輪之間存在機械連接。（×）5.混合動力汽車的電機安裝位置不同，其功能也不同。（√）6.48V啟發(fā)電一體機主要實現(xiàn)功能在于快速起停、制動能量回收和輔助轉(zhuǎn)矩三個作用，理論上它可以實現(xiàn)在部分巡航時速下停止發(fā)動機工作，并保證快速需要動力的時候又能快速啟動發(fā)動機的作用。（√）7.ISG電機固連在發(fā)動機曲軸上，取代了傳統(tǒng)的飛輪。（√）8.混聯(lián)式混合動力汽車通過動力耦合器對發(fā)動機、發(fā)電機和驅(qū)動電機進行動力耦合，整車在行駛過程中可通過控制策略實現(xiàn)多種工作模式的切換。（√）9.混合動力汽車的動力耦合器和動力耦合方式都是相同的。（×）10．串聯(lián)式混合動力汽車一般采用發(fā)動機-發(fā)電機組和動力電池系統(tǒng)等兩種形式的車載電源系統(tǒng)，輸出的電能通過電機控制器輸送給驅(qū)動電機，由驅(qū)動電機將電能轉(zhuǎn)化為機械能驅(qū)動汽車行駛。（√）（五）簡答題（每題5分，共20分）1．串聯(lián)式混合動力汽車有哪些主要特點？2．并聯(lián)式混合動力汽車有哪些主要特點？3．混聯(lián)式混合動力汽車有哪些主要特點？4．混聯(lián)式混合動力汽車工作模式有哪些？項目2混合動力汽車高壓系統(tǒng)認(rèn)知與安全操作（一）名稱解釋（每題2分，共10分）1．高壓系統(tǒng)2．電源變換器3．雙向DC/DC變換器4．DC/AC變換器5．安全線路（二）填空題（每空1分，共40分）1.常規(guī)混合動力汽車高壓系統(tǒng)主要包括電機及控制器、動力蓄電池及管理系統(tǒng)、電動空調(diào)、DC/DC變換器、逆變器等。2.混合動力汽車在高壓電氣設(shè)備外殼體的醒目位置都設(shè)置高壓警告標(biāo)識，用于使用戶接觸時注意，防止高壓觸電。高壓警告標(biāo)識的底色為黃色，邊框和箭頭為黑色。3.大眾途銳混合動力汽車高壓系統(tǒng)線路包括從高壓蓄電池接至電力電子裝置的兩條高壓電線、從電力電子裝置接至電機的三條高壓電線、從電力電子裝置接至空調(diào)壓縮機的一條高壓電線。4.在大眾途銳混合動力汽車電力電子裝置中，高壓蓄電池輸出的288V直流電壓被DC/DC變換器轉(zhuǎn)換為三相交流電壓，用以驅(qū)動電機。5.電源變換器可分為DC/DC變換器、DC/AC變換器和AC/DC變換器。6.混合動力汽車高壓系統(tǒng)操作人員必須準(zhǔn)備必要的安全防護用品，如絕緣手套、絕緣鞋、絕緣帽、絕緣服、絕緣墊和防護眼鏡等。7.檢查混合動力汽車高壓系統(tǒng)時，點火開關(guān)必須處于OFF擋，并且車輛處于非充電狀態(tài)，并拔下緊急維修開關(guān)。8.在維修混合動力汽車高壓系統(tǒng)前，要采用安全隔離措施，并樹立高壓警示牌，以警示相關(guān)人員，避免發(fā)生安全事故。9.大眾途銳混合動力汽車安全措施包括配有安全連接器的安全線路、蓄電池管理控制單元和檢修用連接器等；其中蓄電池管理控制單元通過保護繼電器、點火鎖和安全氣囊控制單元實施安全保護。10.進行混合動力汽車高壓系統(tǒng)檢修時，應(yīng)戴上絕緣手套，使用絕緣工具將高壓線束拆下，并使用絕緣膠帶進行包扎。（三）選擇題（可單選，也可多選，每題2分，共20分）1.混合動力汽車高壓系統(tǒng)的電纜顏色為（B）。A．紅色B．黃色C．橙色D．任意顏色2.電源變換器主要類型有（ABC）。A．DC/DC變換器B．DC/AC變換器C．AC/DC變換器D．AC/AC變換器3.混合動力汽車高壓系統(tǒng)部件主要有（ACD）。A．驅(qū)動電機B．蓄電池C．電動空調(diào)D．車載充電機4.混合動力汽車（A）。A．DC/DC變換器B．DC/AC變換器C．AC/DC變換器D．AC/AC變換器5.萬用表可測量的項目主要包括（ACD）。A．電壓B．電感C．電流D．電阻6.大眾途銳混合動力汽車安全線路連接的部件主要有（ABD）。A．檢修用連接器 B．安全連接器C．蓄電池D．驅(qū)動電機7.以下哪些物品必須定期送權(quán)威計量機構(gòu)進行絕緣檢測（ABD）。A．絕緣手套B．絕緣鞋C．萬用表D．絕緣工具8．混合動力汽車高壓系統(tǒng)維護與檢修的專用工具或用品主要有（ABC）。A．絕緣工具B．防護用品C．專用故障診斷儀D．舉升機9.以下哪些部件或行為屬于混合動力汽車的安全措施（AC）。A．切斷緊急維修開關(guān)B．?dāng)嚅_12V蓄電池C．拔出連接動力蓄電池的插接件D．安全氣囊控制單元10．維修混合動力汽車高壓系統(tǒng)必備的物品有（ABCD）。A．該車的維修手冊B．該車的故障診斷儀C．安全防護用品D．相應(yīng)的上崗資格證（四）判斷題（每題1分，共10分）1.混合動力汽車的高壓系統(tǒng)與車身之間沒有電位差。（√）2.維修人員對混合動力汽車高壓系統(tǒng)進行檢查維修時，必須佩戴必要的安全防護用品，其耐壓等級必須大于1000V。（√）3.橙色線纜以及所連接部分和帶高壓標(biāo)志的都是高壓零部件。（√）4.拔掉后的高壓維修斷開裝置、連接器或接口需做絕緣處理。（√）5.操作工具不得隨意擺放，不可放在口袋，更不能放在高壓零部件上，使用后需放置指定位置。（√）6.混合動力汽車高壓操作區(qū)域應(yīng)張貼警示標(biāo)志和隔離帶，以防非預(yù)期人員進入或操作。（√）7.混合動力汽車高壓操作時，保證至少兩人在場；一人操作，一人保持一定距離觀察，起到安全提醒作用。（√）8.混合動力汽車高壓系統(tǒng)的監(jiān)護人及維修人員必須具備國家認(rèn)可的《特種作業(yè)操作證（電工)》與《初級（含）以上電工證》，嚴(yán)禁無證進行維修操作。（√）9.斷開混合動力汽車緊急維修開關(guān)就是切斷了動力蓄電池的電源。（√）10.混合動力汽車如果發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)該用滅火器撲救。（×）（五）簡答題（每題5分，共20分）1．常規(guī)混合動力汽車高壓系統(tǒng)和插電式混合動力汽車高壓系統(tǒng)有什么區(qū)別？2．為什么混合動力汽車必須設(shè)置安全措施？3.為什么混合動力汽車必須設(shè)置電源變換器？4．混合動力汽車高壓系統(tǒng)檢測維修時如何做好個人安全防護？項目3混合動力系統(tǒng)關(guān)鍵部件的結(jié)構(gòu)分析與檢測（一）名稱解釋（每題2分，共10分）1．發(fā)動機排量2．渦輪增壓技術(shù)3．電控?zé)o級變速器4．轉(zhuǎn)矩耦合5．轉(zhuǎn)速耦合（二）填空題（每空1分，共40分）1.混合動力系統(tǒng)的關(guān)鍵部件主要包括發(fā)動機、電機及控制器、變速器及動力耦合系統(tǒng)、動力蓄電池及其管理系統(tǒng)。2.發(fā)動機可以分為奧托循環(huán)發(fā)動機、米勒循環(huán)發(fā)動機和阿特金森循環(huán)發(fā)動機，其中奧托循環(huán)發(fā)動機主要用于常規(guī)燃油汽車；米勒循環(huán)發(fā)動機既可以用于常規(guī)燃油汽車，也可以用于混合動力汽車；阿特金森循環(huán)發(fā)動機主要用于混合動力汽車。3.把曲軸轉(zhuǎn)兩圈（720°），活塞在氣缸內(nèi)上下往復(fù)運動四個行程，即進氣行程、壓縮行程、做功行程和排氣行程，完成一個工作循環(huán)的汽油機稱為四沖程汽油機。4.微混合型混合動力汽車使用的電機為BSG電機，輕度混合型混合動力汽車和重度混合型混合動力汽車使用的電機為驅(qū)動電機。5.混合動力汽車使用的變速器主要有自動離合變速器、自動變速器、無級變速器、雙離合變速器、電控?zé)o級變速器等，其中常用的是電控?zé)o級變速器。6.混合動力汽車動力耦合主要有轉(zhuǎn)矩耦合、轉(zhuǎn)速耦合和功率耦合三大類。7.動力蓄電池是為混合動力汽車提供電能，類型主要有鋰離子蓄電池和金屬氫化物鎳蓄電池。8.圓柱形金屬氫化物鎳蓄電池結(jié)構(gòu)主要由電池正極、電池負(fù)極、分離層、金屬外殼、氫氧化鎳、金屬氫化物和密封橡膠等組成。9.豐田混合動力系統(tǒng)THSⅠ和THSⅡ都是由一臺阿特金森發(fā)動機、兩個電機以及一個行星齒輪組構(gòu)成。但豐田在新一代的THSⅢ系統(tǒng)中，在MG2又增加了一組行星齒輪組作為減速機構(gòu)，以降低MG2和MG1的轉(zhuǎn)速差，使純電模式行駛里程更高，能耗更低。10.通用沃藍(lán)達(dá)混合動力系統(tǒng)由一臺75kW發(fā)動機、兩個電機（EM1，EM2）、兩個行星齒輪組、一個單向離合器、兩個多片式離合器、以及電池組和功率電子組成。（三）選擇題（可單選，也可多選，每題2分，共20分）1.發(fā)動機參數(shù)主要包括（ABD）。A．峰值功率B．峰值轉(zhuǎn)矩C．氣缸排列形式D．壓縮比2.發(fā)動機的結(jié)構(gòu)形式主要有（ABCD）。A．直列發(fā)動機B．V型發(fā)動機C．W型發(fā)動機D．水平對置發(fā)動機3.發(fā)動機新技術(shù)主要有（ABCD）。A．缸內(nèi)直噴技術(shù)B．渦輪增壓技術(shù)C．可變氣門正時技術(shù)D．可變氣缸技術(shù)4.混合動力汽車驅(qū)動電機使用最多的類型是（C）。A．直流電機B．異步電機C．永磁同步電機D．開關(guān)磁阻電機5.混合動力汽車動力蓄電池類型主要有（BC）。A．鉛酸蓄電池B．金屬氫化物鎳蓄電池C．鋰離子蓄電池D．鈉硫蓄電池6.奧托循環(huán)發(fā)動機，下列哪些說法是正確的（ABC）。A．主要用于燃油汽車 B．具有怠速工況C．部分負(fù)荷燃油消耗率高D．壓縮比和膨脹比不相等7.米勒循環(huán)發(fā)動機，下列哪些說法是正確的（AC）。A．主要用于混合動力汽車B．壓縮比和膨脹比相等C．屬于機械增壓四沖程發(fā)動機D．不容易引起爆震8．阿特金森循環(huán)發(fā)動機，下列哪些說法是正確的（ABC）。A．主要用于混合動力汽車B．膨脹比大于壓縮比C．燃油效率高D．低速大轉(zhuǎn)矩9.電機控制器具有以下主要功能（ABC）。A．把直流電變成交流電B．控制電機的轉(zhuǎn)向和轉(zhuǎn)速C．控制制動能量回收D．控制動力蓄電池充放電10．豐田混合動力汽車使用的變速器是（D）。A．自動離合變速器B．自動變速器C．無級變速器D．電控?zé)o級變速器（四）判斷題（每題1分，共10分）1.混合動力汽車使用的發(fā)動機和燃油汽車使用的發(fā)動機都是同一種類型。（×）2.燃油汽車使用的變速器，混合動力汽車都能使用。（×）3.缸內(nèi)直噴發(fā)動機能稀薄燃燒，可提高20%的燃燒效率，提高燃料經(jīng)濟性。（√）4.BSG電機屬于低壓電機。（√）5.渦輪增壓發(fā)動機依靠渦輪增壓器為發(fā)動機增加約10倍的進氣量，從而增加發(fā)動機的輸出功率與轉(zhuǎn)矩。（√）6.可變氣門正時技術(shù)是在特定的發(fā)動機工況下，通過控制進排氣門開啟角度提前和延遲來調(diào)節(jié)進排氣量和時刻及改變氣門重疊角的大小，來獲得發(fā)動機功率、轉(zhuǎn)矩、排放、燃料經(jīng)濟性、舒適性等綜合性能的改善。（√）7.發(fā)動機可變氣缸技術(shù)是指能夠根據(jù)道路情況或者駕駛員駕駛狀態(tài)對發(fā)動機氣缸工作狀態(tài)進行調(diào)節(jié)的一項節(jié)能新技術(shù)，在不需要大功率的輸出時，控制關(guān)閉一部分氣缸，以減少燃料消耗。（√）8.發(fā)動機自動啟停技術(shù)是指汽車在行駛過程中臨時停車（如等紅燈或交通堵塞）時，發(fā)動機自動熄火，當(dāng)需要繼續(xù)前進時，系統(tǒng)自動重啟發(fā)動機的一套系統(tǒng)。（√）9.48V輕混系統(tǒng)能夠使得車輛有更好的燃油經(jīng)濟性和能獲得更加順暢的駕駛體驗。（）10．異步電機和永磁同步電機都屬于交流電機。（√）（五）簡答題（每題5分，共20分）1．阿特金森循環(huán)發(fā)動機工作原理是怎樣的？2．混合動力汽車電機控制器有哪些主要功能？3．混合動力汽車動力蓄電池和純電動汽車動力蓄電池有什么區(qū)別？4．混合動力汽車上的動力耦合系統(tǒng)有哪些主要功能？第4章典型混合動力汽車系統(tǒng)的拆裝分析與檢測（一）填空題（每空1分，共50分）1.豐田普銳斯混合動力汽車已經(jīng)經(jīng)歷了4代，第一代普銳斯混合動力汽車經(jīng)歷的時間是從1997年到2003年；第二代普銳斯混合動力汽車經(jīng)歷的時間是從2003年到2009年；第三代普銳斯混合動力汽車經(jīng)歷的時間是從2009年到2015年；第四代普銳斯混合動力汽車經(jīng)歷的時間是從2015年到現(xiàn)在。2.第一代豐田混合動力系統(tǒng)THS-Ⅰ，左側(cè)為1NZ-FXE型1.5L的汽油發(fā)動機，右側(cè)為整套E-CVT的結(jié)構(gòu)，MG1電機和MG2電機之間有一套行星齒輪組；最終輸出是通過鏈條傳動到最終輸出端。以后的三代混合動力系統(tǒng)也是運用這個基本設(shè)計原理。3.豐田第二代混合動力系統(tǒng)THS-II主要部件有汽油發(fā)動機、MG1電機、MG2電機、行星齒輪、減速機構(gòu)等，MG1電機主要作為發(fā)電機使用，用于發(fā)電，必要時可驅(qū)動汽車；MG2電機主要用于驅(qū)動汽車。4.配置豐田第四代混合動力系統(tǒng)的車輛擁有四種實際工作模式，分別為純電驅(qū)動模式、混合動力驅(qū)動模式、駐車充電模式和制動能量回收模式。5.本田IMA混合動力系統(tǒng)主要由發(fā)動機、電機、CVT變速器以及智能動力單元（IPU）組成。6.本田IMA混合動力系統(tǒng)工作模式主要有起步加速、急加速、低速巡航、輕加速和高速巡航、減速或制動以及停車模式。7.本田i-MMD（智能化多模式驅(qū)動）雙電機混合動力系統(tǒng)主要由2.0L阿特金森循環(huán)雙頂置凸輪軸可變氣門（DOHCi-VTEC）汽油發(fā)動機、高功率雙電機（電CVT）、控制雙電機工作的動力控制單元（PCU）、以及由高功率鋰離子電池和DC/DC轉(zhuǎn)換器等構(gòu)成的智能動力單元（IPU）組成。8.本田SH-AWD（運動化混合動力超凡操控全輪驅(qū)動）混合動力系統(tǒng)主要包括發(fā)動機、內(nèi)置單電機的7速雙離合變速器、電動空調(diào)壓縮機、電動伺服制動系統(tǒng)、雙電機單元（TMU）、智能能量單元（IPU）、電機驅(qū)動逆變單元PDU等。9.本田SH-AWD混合動力系統(tǒng)擁有純電驅(qū)動、發(fā)動機驅(qū)動、發(fā)動機+電機驅(qū)動、電子四驅(qū)、能量回收等多種工作模式。10.別克君越30H混合動力系統(tǒng)主要由1.8L缸內(nèi)直噴汽油發(fā)動機（型號為LNK）、電控智能無級變速器（EVT）、高壓鋰電池組總成等組成。（二）選擇題（可單選，也可多選，每題2分，共20分）1.豐田普銳斯混合動力汽車屬于（CD）。A．串聯(lián)式混合動力汽車B．并聯(lián)式混合動力汽車C．混聯(lián)式混合動力汽車D．插電式混合動力汽車或非插電式混合動力汽車2.豐田普銳斯混合動力汽車使用的動力蓄電池類型有（BC）。A．鉛酸蓄電池B．金屬氫化物鎳蓄電池C．鋰離子蓄電池D．鈉硫蓄電池3.本田IMA混合動力系統(tǒng)屬于（B）。A．串聯(lián)式混合動力系統(tǒng)B．并聯(lián)式混合動力系統(tǒng)C．混聯(lián)式混合動力系統(tǒng)D．增程式混合動力系統(tǒng)4.本田混合動力汽車技術(shù)主要有本田（ABCD）。A．IMA混合動力系統(tǒng)B．i-DCD混合動力系統(tǒng)C．i-MDD雙電機混合動力系統(tǒng)D．SH-AWD混合動力系統(tǒng)5.本田i-DCD混合動力系統(tǒng)的構(gòu)型屬于（C）。A．P1構(gòu)型B．P2構(gòu)型C．P3構(gòu)型D．P4構(gòu)型6.混合動力汽車工作模式主要有（ABCD）。A．純電驅(qū)動模式 B．發(fā)動機驅(qū)動模式C．混合動力驅(qū)動模式D．制動能量回收模式7.通用沃藍(lán)達(dá)混合動力系統(tǒng)屬于（AD）。A．串聯(lián)式混合動力系統(tǒng)B．并聯(lián)式混合動力系統(tǒng)C．混聯(lián)式混合動力系統(tǒng)D．增程式混合動力系統(tǒng)8．比亞迪DM3.0技術(shù)為用戶設(shè)計了3種架構(gòu)，分別為（BCD）。A．P0+P2B．P0+P3C．P0+P4D．P0+P3+P49.比亞迪秦混合動力系統(tǒng)工作模式主要有（ABCD）。A．純電動工作模式B．HEV穩(wěn)速發(fā)電工作模式C．HEV混合動力驅(qū)動模式D．HEV燃油驅(qū)動工作模式10．比亞迪唐混合動力系統(tǒng)工作模式主要有（ABCD）。A．最經(jīng)濟模式B．最強勁模式C．行車充電模式D．怠速充電模式（四）判斷題（每題1分，共10分）1.豐田普銳斯混合動力汽車屬于節(jié)能汽車。（√）2.本田混合動力系統(tǒng)匹配的變速器都是CVT變速器。（×）3.混合動力汽車的目標(biāo)之一是采用合適的驅(qū)動模式，使得發(fā)動機運行在最小有效燃油消耗率曲線上，提高燃料經(jīng)濟性。（√）4.混合動力汽車的發(fā)動機一般采用阿特金森發(fā)動機。（√）5.混合動力汽車制動能量回收時，發(fā)動機是不工作的。（√）6.混合動力汽車和純電動汽車的驅(qū)動電機類型可以一樣，但結(jié)構(gòu)形狀不一樣；動力蓄電池類型可以一樣，但攜帶的能量不一樣。（√）7.國內(nèi)混合動力汽車以并聯(lián)式混合動力汽車為主。（√）8.純電動汽車一般有兩個充電接口，但插電式混合動力汽車一般只有一個充電接口。（√）9.混合動力汽車故障診斷時的個人防護與純電動汽車故障診斷時的個人防護基本是一樣的要求。（√）10．混合動力汽車驅(qū)動電機系統(tǒng)、動力蓄電池系統(tǒng)的故障診斷與純電動汽車驅(qū)動電機系統(tǒng)、動力蓄電池系統(tǒng)的故障診斷有很多相似之處。（√）（五）簡答題（每題5分，共20分）1．豐田第四代混合動力系統(tǒng)有什么特點？2．總結(jié)豐田、本田和通用的混合動力汽車系統(tǒng)有什么特點？3．總結(jié)上汽和比亞迪的混合動力汽車系統(tǒng)有什么特點？4．總結(jié)混合動力汽車和純電動汽車在結(jié)構(gòu)、原理和故障診斷上，有什么不同？第5章混合動力汽車的典型故障診斷與維修（一）名稱解釋（每題2分，共10分）1．汽車故障診斷2．間歇式故障3．汽車故障碼4．汽車數(shù)據(jù)流5．汽車故障燈（二）填空題（每空1分，共40分）1.間歇性故障是由電氣連接器和線束故障、部件故障、電磁/無線電頻率干擾、行駛狀況等導(dǎo)致的。2.檢測混合動力汽車高壓系統(tǒng)部件請專業(yè)人員進行，禁止私自操作，必須注意高壓安全事項，按照維修手冊中要求進行維修。3.儀表燈不亮的原因可能是12V蓄電池的端子被拔掉或者蓄電池嚴(yán)重虧電；儀表燈閃爍或比較暗的原因可能是蓄電池虧電。4.查清混合動力汽車高壓系統(tǒng)包含的所有部件，包括動力蓄電池系統(tǒng)、驅(qū)動電機系統(tǒng)、電源變換器、空調(diào)壓縮機、電子控制系統(tǒng)及高壓線束等。5.在對車輛進行維修工作之前，要確?！癛EADY”指示燈是熄滅的，應(yīng)關(guān)閉點火開關(guān)，并把車鑰匙取下來。6.斷開手動維修開關(guān)后，在開始檢查前等待5min，使用萬用筆檢測需要維修的高壓系統(tǒng)輸入與輸出線路的每一個相位電壓，讀數(shù)必須小于規(guī)定值，一般小于3V。7.采用車輛故障診斷儀診斷汽車故障時，檢查并記錄系統(tǒng)中所有的故障碼，確認(rèn)高壓系統(tǒng)存在的故障碼，并將故障信息碼優(yōu)先排序。8.維修人員按照故障碼優(yōu)先順序檢查故障，在故障排除后清除故障碼，并檢查故障是否能夠重現(xiàn)，以確定故障可靠排除。9.維修人員在維護檢修時按規(guī)定著裝，禁止佩戴首飾、手表、戒指、鑰匙等。10.維護檢修需