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第頁共頁物業(yè)管理員工作職責具體內容范本物業(yè)管理員是負責管理和運營物業(yè)管理公司的工作人員，其工作職責包括但不限于以下幾個方面：1.物業(yè)管理：負責物業(yè)日常管理工作，對小區(qū)公共設施、綠化環(huán)境、路燈、供水、供電、供暖等設施設備的維護和保養(yǎng)進行監(jiān)督和管理。協(xié)調解決小區(qū)住戶的投訴和糾紛，確保小區(qū)的安全、衛(wèi)生、整潔和良好的居住環(huán)境。2.物業(yè)收費管理：負責小區(qū)物業(yè)費的核算、收取和管理工作，確保物業(yè)費的收取和使用符合相關規(guī)定和程序。監(jiān)督物業(yè)費的使用情況，定期向物業(yè)所有者匯報收費和使用情況。3.合同管理：負責與物業(yè)相關的合同管理，包括與供應商的合作合同、租賃合同、服務合同等。對合同的簽訂、履行和終止進行監(jiān)督和管理，確保合同的規(guī)范執(zhí)行，并按合同約定的規(guī)定采購相關物資和服務。4.安全管理：負責小區(qū)的安全管理工作，制定和執(zhí)行小區(qū)的安全管理制度和應急預案，組織開展消防安全、人員出入管理、小區(qū)保安工作等，確保小區(qū)的安全和秩序。5.社區(qū)管理：負責協(xié)調小區(qū)居民的關系，組織開展社區(qū)活動，促進鄰里和諧與交流。同時，對居民的違規(guī)行為進行管理和處理，如車輛亂停亂放、噪音擾民等。6.報表統(tǒng)計：負責物業(yè)管理相關的報表統(tǒng)計工作，包括物業(yè)費收費情況、設備設施維修情況、投訴處理情況等。根據(jù)需要，及時向公司管理層和物業(yè)所有者提供相關報告和數(shù)據(jù)分析。7.員工管理：負責管理和培訓物業(yè)管理團隊的員工。對員工的考勤、工作安排、績效評估進行管理，確保員工的工作效率和工作質量，并解決員工的問題和困難。8.客戶服務：負責與居民和業(yè)主的溝通和聯(lián)系工作，及時回應居民的需求和問題。提供高質量的客戶服務，解答居民的咨詢和投訴，并及時協(xié)調解決居民的問題。9.財務管理：負責物業(yè)管理公司的財務管理工作，包括財務報表的編制、預算和成本控制等。確保物業(yè)管理公司的財務狀況和資金使用符合相關規(guī)定和要求。10.其他工作：根據(jù)公司的安排，承擔其他相關工作，如小區(qū)設施設備的改造和維護工作、新業(yè)務開發(fā)等。總的來說，物業(yè)管理員的工作職責主要是保障小區(qū)的正常運行和居民的生

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