眼科護(hù)士工作總結(jié)匯集

眼科護(hù)士工作總結(jié)匯集小編精心推薦

護(hù)士工作總結(jié)|護(hù)士年度工作總結(jié)|護(hù)士年終工作總結(jié)|護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)

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眼科護(hù)士工作總結(jié)篇1

光陰似箭!一晃眼，從我加入_醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士，工作差不多快二年了。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和進(jìn)取的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，可是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。順利完成了上半年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度端正

進(jìn)取主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能進(jìn)取參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

二、專業(yè)知識、工作本事方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，進(jìn)取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是十分幸福的事情。

三、在生活方面

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自我的良好出事原則，能與同事們和睦相處;進(jìn)取參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自我的閱歷。

今后的目標(biāo)：

我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自我存在的問題，做到：

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持政治上的堅(jiān)定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家，工作進(jìn)取主動(dòng)，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

眼科護(hù)士工作總結(jié)篇2

不知不覺中，我已經(jīng)輪轉(zhuǎn)到了第二個(gè)科室——眼科。雖然已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個(gè)科室，但由于性質(zhì)完全不一樣，所以對于我來說仍然是陌生的。剛剛熟悉了一個(gè)環(huán)境，熟悉了科室里的老師們，現(xiàn)在又要準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)了。經(jīng)過了一個(gè)多月的學(xué)習(xí)與鍛煉，我學(xué)會了很多東西，作為一名護(hù)士，不僅要學(xué)會最基礎(chǔ)的扎針技術(shù)，還要學(xué)會其他的各項(xiàng)操作，例如：導(dǎo)尿、灌腸、吸痰、鼻飼以及各種儀器的使用等很多東西。所以，學(xué)習(xí)是貫穿整個(gè)臨床始終的一條主線，我們不僅要學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，各種儀器的使用，還要學(xué)習(xí)怎樣去溝通，怎樣與人交流。以前我們每天大部分時(shí)間的學(xué)習(xí)是在課堂中完成的，現(xiàn)在我們已經(jīng)步入社會，生活將會是我們成長的最好的導(dǎo)師。在眼科的實(shí)習(xí)生活，并沒有想像中的那樣簡單，大家都說“眼科能有什么忙的啊，不就是滴滴跟藥什么的嗎?！逼鋵?shí)，這樣說是不對的，滴眼藥也有著很多學(xué)問，例如：眼藥水、眼藥膏、散瞳藥水、縮瞳藥水、激素類眼藥水，這些先點(diǎn)哪個(gè)后點(diǎn)哪個(gè)，都要注意些什么，都是有規(guī)則的。查視力法，也不像大家所看到的那樣簡單，對于那些在5米之內(nèi)看不見東西的患者，我們要測指數(shù)還有光感，這些都是從前我不知道。雖然，實(shí)習(xí)的過程是艱辛的，但我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容在不斷充實(shí)深入，知識也在不斷的鞏固增長。從點(diǎn)滴做起，從基礎(chǔ)護(hù)理、清潔鋪床做起，持之以恒?！皯B(tài)度決定一切!”要培養(yǎng)自己對護(hù)理工作的責(zé)任心和對患的愛心與耐心，為我們所選擇的職業(yè)而努力奮斗。

眼科護(hù)士工作總結(jié)篇3

眼科住院部護(hù)士年終工作總結(jié)

為期一年的工作已經(jīng)接近尾聲，在這里，我代表眼科住院部全體護(hù)士，向領(lǐng)導(dǎo)和同事們總結(jié)我們的工作，并分享一下我們的經(jīng)驗(yàn)和成果。

一、工作概況

眼科住院部是醫(yī)院最為重要的科室之一，我們的主要工作是為眼科患者提供全方位的護(hù)理服務(wù)，確保患者能夠盡快恢復(fù)健康。過去一年，我們共接待患者5000余人次，其中包括手術(shù)患者和住院患者。在工作中，我們秉承著“以病人為中心”的理念，堅(jiān)持護(hù)患溝通，提供溫馨關(guān)懷。

二、工作成果

1、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量效益提升

通過科學(xué)的管理和人性化的服務(wù)，我們成功提升了患者的滿意度和整體醫(yī)療效益。早期的護(hù)理評估，日常病情觀察，科學(xué)的用藥、飲食等環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控，讓患者能夠得到專業(yè)、規(guī)范的護(hù)理服務(wù)，使治療效果更加顯著。

2、團(tuán)隊(duì)合作能力提高

在過去一年中，我們護(hù)士緊密協(xié)作，相互協(xié)作，共同努力來完成各項(xiàng)任務(wù)。通過引導(dǎo)大家加強(qiáng)溝通和交流，我們的團(tuán)隊(duì)合作效率不斷提高，更加高效的工作讓我們有了更多的時(shí)間去關(guān)注和照顧需要我們的患者。

3、科研能力和技術(shù)水平提高

我們積極參加各種技能培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷探索和應(yīng)用新的醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理理念，從而有力地支持了臨床工作的開展，同時(shí)為患者提供安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。

三、工作經(jīng)驗(yàn)分享

針對過去一年的工作，我們的護(hù)士們深感實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識更新的重要性，我們溫馨關(guān)懷、科學(xué)護(hù)理、規(guī)范管理的理念進(jìn)一步得到加強(qiáng)。我們認(rèn)為三點(diǎn)是最重要的。

1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)

每一位醫(yī)護(hù)人員都需要不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，尤其是，在這個(gè)時(shí)代，醫(yī)學(xué)知識和技術(shù)都在不斷更新和迭代，我們需要不斷吸取最新知識和經(jīng)驗(yàn)，以更好地服務(wù)患者，為患者健康保駕護(hù)航。

2、加強(qiáng)溝通，做好護(hù)患關(guān)系

在工作中，我們更要強(qiáng)調(diào)和患者的有效溝通，增強(qiáng)健康促進(jìn)理念的普及，讓患者更加清楚自己的病情，積極參與治療，增強(qiáng)治療效果。

3、科學(xué)管理，全護(hù)理服務(wù)

作為一名護(hù)士，我們除了要做好晝夜不停的技術(shù)護(hù)理外，還要加強(qiáng)對患者的認(rèn)識、了解患者的心理和生理變化，不斷優(yōu)化護(hù)理服務(wù)，讓患者在我們的護(hù)理下快速康復(fù)。

總之，我們的工作還有很多，值得我們不斷去追求和探索。我們心存感恩、刻苦拼搏的精神始終不變，以讓患者安全、高效、完美地度過難關(guān)為己任。感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝同事的合作，我們將以更飽滿的熱情、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，繼續(xù)為患者、為醫(yī)院的發(fā)展而努力奮斗。

眼科護(hù)士工作總結(jié)篇4

放眼望去，過去一年的工作中，自己已經(jīng)不知道在這條走廊上大步走過了多少次，在病床間有來回了多少次。盡管忙碌，但是看著病人們一一在我們的照顧下漸漸的回復(fù)了健康，看著他們一個(gè)個(gè)健康的走出了醫(yī)院，我感到非常的欣慰。我明白，病人的康復(fù)，自己只是做出了小小的貢獻(xiàn)，但是能看著他們在我們的照料下痊愈，無論如何都讓人感到感動(dòng)。

隨著時(shí)間匆匆而過，這一年的時(shí)間也結(jié)束了。結(jié)合自己的感受和工作情況，我對這一年的工作做了總結(jié)。希望自己能吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，保持積極向上的良好心態(tài)，繼續(xù)在今后努力的做好自己的護(hù)理工作。以下是我的工作總結(jié)：

自己是在20xx年x月來到的xxx醫(yī)院，經(jīng)過了一段時(shí)間的工作，但是還算不上優(yōu)秀。今年在眼科科室護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我在空閑的時(shí)間努力的提升自己的護(hù)理能力，并通過服務(wù)和溝通方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化了自己的服務(wù)意識。在工作中更好的與患者架起溝通的橋梁，讓患者以及患者家屬能更好的理解以及配合我們的治療工作。

但同時(shí)，自己也因?yàn)橐恍┮粫r(shí)的疏忽而被護(hù)士長嚴(yán)厲的批評過。盡管不是什么大錯(cuò)誤，但仍然給了我很深的感觸，并讓我在之后的工作中不斷的改進(jìn)自己。

在這一年的工作中，自己首要的目標(biāo)是做好自己負(fù)責(zé)的護(hù)理工作，其次就是努力的提升自己！在工作方面，我嚴(yán)格的遵守護(hù)士長的要求在工作中嚴(yán)查細(xì)作。遇上困難，和自己不了解的情況，第一時(shí)間請求前輩的幫助。面對患者從來小心應(yīng)對，嚴(yán)守自己的責(zé)任感，絕不放松自己的工作態(tài)度。

盡管對自己的工作要求很嚴(yán)格，但是在實(shí)際的工作中，我非常的偏向人性化，我善于交流，所以下工作中也常常和患者聊一些簡單的話題，或者僅僅只是傾聽患者的想法。盡管因?yàn)槊β档墓ぷ鞑荒芨玫慕涣鳎峭ㄟ^努力，我也給患者們都留下了不錯(cuò)的印象。

在學(xué)習(xí)方面，我抓緊機(jī)會去向護(hù)士長和優(yōu)秀的前輩們請教，學(xué)會了很多在護(hù)理中的小技巧，在扎針方面的基礎(chǔ)工作也在鍛煉中更加的熟練了。通過大家的幫助，我在這一年里有很大的進(jìn)步。

一年的工作其實(shí)不長，但是卻很累。但即使在勞累，我也不能在工作中漏出疲態(tài)，我要努力的成長，成為一名出色的xxx醫(yī)院的護(hù)士！

眼科護(hù)士工作總結(jié)篇5

愛爾眼科是一家專注于眼科診療和手術(shù)治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為患者提供高質(zhì)量的服務(wù)和專業(yè)的護(hù)理。在過去的一年中，我們護(hù)士團(tuán)隊(duì)在工作中兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)步，積極創(chuàng)新，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也為患者帶來更好的醫(yī)療體驗(yàn)。以下是我們年終工作總結(jié)。

1.專業(yè)培訓(xùn)與知識儲備

我們堅(jiān)信護(hù)理是一項(xiàng)專業(yè)技能，只有不斷學(xué)習(xí)和磨練，才能做到更好的護(hù)理。因此，我們通過各種途徑，包括互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)術(shù)論壇、課程培訓(xùn)等，不斷擴(kuò)充自己的知識儲備和專業(yè)水平。在過去一年中，我們護(hù)士團(tuán)隊(duì)共計(jì)參加了20余項(xiàng)培訓(xùn)，擴(kuò)充了眼科疾病診斷、疾病護(hù)理、手術(shù)操作等專業(yè)領(lǐng)域的知識，為患者提供更好的護(hù)理。

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通

作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，我們高度重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，只有團(tuán)結(jié)一致、相互配合，才能提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在過去一年中，我們建立了多種溝通渠道，包括微信群、電話、郵件等，不斷加強(qiáng)護(hù)士間的溝通和交流。我們也注意到新員工的融入和培養(yǎng)，通過安排師徒關(guān)系和傳幫帶的方式，加快新人的成長和融入。

3.工作質(zhì)量和效率

在醫(yī)療行業(yè)，是高品質(zhì)的服務(wù)讓患者更加滿意，因此我們護(hù)士團(tuán)隊(duì)時(shí)刻將工作質(zhì)量和效率放在心中。我們通過制定流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的操作流程，保證了服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一和可靠性。我們也實(shí)行了家庭病床義診服務(wù)，通過上門服務(wù)，方便了患者的就醫(yī)和治療。

4.人文關(guān)懷和身心健康

我們護(hù)士團(tuán)隊(duì)在工作中不僅注重患者眼科健康，也注重患者的身心健康。我們在服務(wù)中體現(xiàn)人文關(guān)懷，關(guān)注患者的情感需求和心態(tài)調(diào)整，讓患者能夠得到更好的治療效果。我們也在團(tuán)隊(duì)中開展了多項(xiàng)活動(dòng)，包括廣場舞、健身、夜跑等，加強(qiáng)護(hù)士們身心的鍛煉和健康管理。

總體而言，我們護(hù)士團(tuán)隊(duì)在過去一年中，不斷努力、不斷創(chuàng)新，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和提高醫(yī)院的競爭力貢獻(xiàn)了一份力量。相信在未來的發(fā)展中，我們會繼續(xù)保持良好狀態(tài)，為患者提供更好、更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

眼科護(hù)士工作總結(jié)篇6

自今年開始，我就對自己進(jìn)行了一場全新改變。這也算是我對自己定下的XX年發(fā)展計(jì)劃之一。如今，隨著XX年的結(jié)束，也到了好好總結(jié)這一年的時(shí)候了。

從工作能力上來說，在這一年來我積極不斷的學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)知識，因此得到了不錯(cuò)的收獲，不僅在能力上有了不少的提升，也更進(jìn)一步的穩(wěn)固了自己過去的能力，讓這一年來的工作能順利的完成。

但通過對這一年的反思，我也意識到了許多不足的地方，這對工作的可算不得好事，為此，在此次的總結(jié)中也要好好的總結(jié)檢討下自己在工作中不足！以下是我對XX年工作的總結(jié)。

一、加強(qiáng)思想強(qiáng)化

對于一名護(hù)士來說，思想是我們對工作的動(dòng)力之一。也是我們保持工作優(yōu)良性的重要保證！

在今年的工作中，除了在日常對自己的思想進(jìn)行反思和調(diào)整之外，我也趁著空閑學(xué)習(xí)了基本針對自我修養(yǎng)和調(diào)解的書籍。作為一名護(hù)士，每天忙上忙下，還要保持好與病人們的良好關(guān)系。時(shí)間一長，這真的非常累人。

在一些時(shí)候，我真的也有這樣消極的時(shí)候，但僅僅是稍微感受下，我就能感到自己這樣的行為會給工作帶來多少麻煩，便及時(shí)的打起精神振作起來。這些經(jīng)歷，也讓我更加意識到了思想和心態(tài)對工作的重要影響！也以你，我更加努力的在工作中保持自己，確保工作的積極、貼心、優(yōu)秀。

二、專業(yè)能力的加強(qiáng)

眼科作為一個(gè)精密的科室，我們作為護(hù)士也必須在工作中不斷的提升自己。當(dāng)然，主要的工作當(dāng)然是醫(yī)生來負(fù)責(zé)，但我也在自己的職責(zé)上努力的改進(jìn)并加強(qiáng)自己。

通過今年的學(xué)習(xí)，以及向護(hù)士長在空閑中時(shí)不時(shí)的請教，我在基礎(chǔ)的工作中有了很大的提升，也更進(jìn)一步的修正了自己過去不少的不足。盡管現(xiàn)在還算不上出色，但也已經(jīng)有了不錯(cuò)的提升了。

三、工作的不足

回想這一年，我不足的地方還真不少！但好在在面對工作的時(shí)候我都保持著高集中的精神，沒讓自己給病人帶來麻煩。如今，反思我最大問題的一項(xiàng)，在工作中的遲到問題！今年里我曾遲到過x次，盡管只有幾分鐘且沒有引起麻煩，但做為護(hù)士，我應(yīng)該牢記時(shí)間就是生命這一點(diǎn)！因此，在今后我也會更加認(rèn)真的對待自己的管理，不再讓自己犯下這樣的錯(cuò)誤！

現(xiàn)在XX年已經(jīng)結(jié)束了，但我的努力卻不會結(jié)束！我會在救死扶傷的道路上永遠(yuǎn)的走下去，讓白衣天使這個(gè)稱號永遠(yuǎn)在自己的心中飛翔。

在眼科工作做已經(jīng)有兩年時(shí)間了，對于工作的熱情從來沒有變過，只要能夠幫助病人給他們健康和希望這就是我希望做到的，當(dāng)然在這過程中我還會繼續(xù)努力。

對于眼睛很多人不夠重視，導(dǎo)致現(xiàn)在近視眼非常多，大多是用眼過度，導(dǎo)致晶狀體，變形，不能自己調(diào)節(jié)厚度，這就讓我的眼睛變得模糊，并且尤其是生活匯總經(jīng)常佩戴眼鏡也感到有些不方便，想要摘到眼睛，這時(shí)候需要做眼部手術(shù)，需要我們配合醫(yī)生，做好工作。當(dāng)然在每次就醫(yī)時(shí)我都會及時(shí)的給病人介紹很多相關(guān)的信息讓他們知道如何去保護(hù)眼睛，至少我們不能讓病人在我們醫(yī)院治病一段時(shí)間最后卻因?yàn)橛肋h(yuǎn)不好導(dǎo)致失敗，這是令人難以接受的結(jié)果，我也不希望自己這樣，所以出于責(zé)任每個(gè)病人離開醫(yī)院的時(shí)候我都會告誡他們要用眼衛(wèi)生，保證眼睛有作古的休息時(shí)間，不能過度的損害眼睛健康。

因?yàn)楣ぷ鞯男枰乙擦私獾搅撕芏嘌劭萍膊?，比如說紅眼病，等相關(guān)的基本，都會影響我們眼睛健康，并且還會損害我們的實(shí)力，對于這些疾病的傳播和感染方式也都有了了解，為了做好工作需要，每天還會學(xué)習(xí)更多的相關(guān)知識，畢竟，我們護(hù)士在需要的時(shí)候一樣要訂到前線，給更多的病人機(jī)會，和健康，看到他們因?yàn)樯《範(fàn)t不安的時(shí)候我也會適當(dāng)?shù)陌参克麄?，畢竟來到醫(yī)院的病人因?yàn)檠劬κ艿搅藗?，都非常害怕，畢竟眼睛才能夠讓我們看到世界外面璀璨的景色，才能讓我們有更多的生活體驗(yàn)。

來到崗位上我一直都會做到一點(diǎn)就是要遵守護(hù)士長的教誨，不會與病人頂撞，不會去排斥病人，雖然因?yàn)榧膊?dǎo)致他們的眼睛變得腫大，但是身為一個(gè)護(hù)士我們都開始排斥病人讓病人留下了難堪的回憶這如何值得病人信任呢？畢竟我們不能光顧這我們自己的感受，更多的是要考慮病人的感受，讓他們可以安心的治病，可以放心的去接受治療，這才是我們的責(zé)任。每個(gè)崗位的責(zé)任不同，但是有一樣是一樣的那就是，對病人的愛心，對病人的同情心是不變的，因?yàn)檫@是我們應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。

進(jìn)入醫(yī)院我不是為了享受這份安穩(wěn)的工作，而是為了能夠在這份工作中給更多的病人服務(wù)，讓他們重見光明讓他們重新開始充滿笑容，哪怕是在崗位上默默無聞也無所謂，只要我能夠貢獻(xiàn)一份力量就行，只要可以完成一份任務(wù)就行，醫(yī)生的責(zé)任是我心中的擔(dān)子，我一直不會忘記，畢竟我要考慮病人的安危，為他們的健康為他們的安全考慮，不能總考慮自己一個(gè)人。做病人心中的天使，總比做自己的天使要強(qiáng)，我是為了社會服務(wù)，更是為了自己的工作，在今后工作里面我不求做到完美，但求做好每一天。

眼科護(hù)士工作總結(jié)篇7

自20__年春節(jié)入職，先后在__攬投站、__攬投站實(shí)習(xí)并成為一個(gè)合格的速遞業(yè)務(wù)員。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一個(gè)客戶輕聲的謝謝就是最大的理解，至今還記得