2022綜合行政部后勤部考試題庫習(xí)題

綜合部考試題庫

一、單項選擇題

1、世界上第一臺電子計算機(jī)誕生于（B）。

A、德國

B、美國

C、英國

D、中國

2、辦公室人員在社交活動中應(yīng)如何選擇話題，哪些是屬于合適的話題（A）。

A.有共同利益的話題

B.夸耀自己的話題

C.保密的話題

D.應(yīng)當(dāng)忌諱的話題

3、文員必須管理好自己的時間，以下利用時間的行為中哪一項是不適宜的

（C）。

A.定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫下來

B.盡量控制外來干擾，把重要工作安排在安靜、有效的時間段里去做

C.每天把工作安排得超出工作時間，給自己壓力

D.對每一項工作作出安排，定好最后期限

4、在接打電話時，正確的做法是（B

A.電話鈴響一聲就應(yīng)接聽

B.在電話機(jī)旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來

C.文員接聽業(yè)務(wù)電話時，應(yīng)首先讓對方報出姓名、單位

D.文員替上司傳話時，應(yīng)考慮對方的情緒以個人的口吻轉(zhuǎn)達(dá)

5、遇到對方遞送的名片上有較罕見的字，應(yīng)（D）。

A.不作聲，等無人時查字典

B.作判斷，用同偏旁的字音讀

C.不用讀，只稱呼姓即可

D.請教對方“可否請問一下，這個字怎么念”

6、會議中有時有人會要求把他發(fā)言的一段不作記錄處理，這時應(yīng)（D）。

A.不理睬

B.不征求主持人意見，停止筆錄

C.征求主持人意見，停止筆錄，不關(guān)錄音機(jī)

D.征求主持人意見，停止筆錄，關(guān)錄音機(jī)

7、對新情況、新問題，無章可循時，上司又沒有明確的指示，辦公室工作人員

可參照有關(guān)政策，作出合乎情理的處理。這是采用的（C）方法。

A.進(jìn)言

B.受意

C.變通

D.擋駕

8、人類基本需要是（D）

A.安全的需要是指個體渴望歸屬于某一群體

B.尊重的需要是指個體希望愛與被愛

C.自我實現(xiàn)的需要是指個體有自尊、被尊重和尊重人的需要

D.愛與歸屬是指個體渴望歸屬于某一群體，希望愛與被愛

9、以下文員的工作順序中，哪一項是正確的（B）o

A.沒有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項工作

B.文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對的應(yīng)變能力

C.上司分派兩項以上工作時，按照先來后到順序進(jìn)行

D.上司所指示的工作如果不合適，可以不實施

10、以下關(guān)于說話的要領(lǐng)中，哪一項不適宜（B）。

A.語句要簡短

B.由過程先說

C.利用重復(fù)的效果

D.說話時考慮時間、地點(diǎn)、場合、對象因素，使用模糊語言

11＞軟件按組成分，不包括哪一類（D）。

A.word文檔

B.制表工具Excel

C.幻燈片ppt

D.文本文檔

12、軟件按組成分，不包括哪一類（D）。

A.word文檔

B.制表工具Excel

C.幻燈片ppt

D.文本文檔

13、領(lǐng)導(dǎo)決定參加某個會議時，辦公室人員不應(yīng)該（A

A.只在便箋上寫好會議名稱

B.除了送來的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料

C.如果是第一次前往的公司外的地點(diǎn)，要先了解場地情況和交通所耗費(fèi)的時間

D.和上司先充分溝通，避免在會議進(jìn)行中遇到電話聯(lián)系的不便

14、辦公室布置要注意（D）0

A.上司單獨(dú)用的辦公桌椅靠墻放

B.一般辦公室桌椅最好面對面放置

C.打字、復(fù)印間離上司辦公室近些

D.各種溝通、保密

15、無論手指還是腳趾戳傷，癥狀基本相同，主要有（D）等表現(xiàn)。

A.是感到患處發(fā)熱，像有火在灼燒

B.是患處明顯發(fā)紅

C.是關(guān)節(jié)處活動受限，難以彎曲

D.以上都有。

16、文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的（D

A.先將自己想做的工作以重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類

B.其次以緊急程度和重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類

C.同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率

D.可以按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)行工作

17、在下列設(shè)備中，屬于輸出設(shè)備的是（D）。

A、硬盤

B、鍵盤

C、鼠標(biāo)

D、打印機(jī)

18、辦公室布置要注意（D）□

A.上司單獨(dú)用的辦公桌椅靠墻放

B.一般辦公室桌椅最好面對面放置

C.打字、復(fù)印間離上司辦公室近些

D.各種溝通、保密

19、以下文員的工作順序中，哪一項是正確的（B）。

A.沒有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項工作

B.文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對的應(yīng)變能力

C.上司分派兩項以上工作時，按照先來后到順序進(jìn)行

D.上司所指示的工作如果不合適，可以不實施

20、在下列設(shè)備中，屬于輸出設(shè)備的是（D）o

A、硬盤

B、鍵盤

C、鼠標(biāo)

D、打印機(jī)

二、判斷題

1.辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。（V）

2.辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。（X）

3.在陽光明亮的教室和會議室內(nèi)使用投影機(jī)，效果不受影響。（X）

4.沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的

日志的事項是否一致則是典型的工作。（V）

5.辦公室人員第一次做一項工作時應(yīng)該快一些，如果錯誤可以再做一遍。（X）

6.善于合作指每一個文秘人員都要謙虛、謹(jǐn)慎，對同事尊重和理解，即不能違反同事

的意愿。（X）

7.報賬員對支票管理要謹(jǐn)慎，支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。（X）

8.文秘人員對上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被

盜用冒領(lǐng)。（X）

9.在傳達(dá)上司信息時，可以把領(lǐng)導(dǎo)的話語加多或減少，以個人的口吻來轉(zhuǎn)達(dá)。（X）

10.如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應(yīng)

該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。（V）

11.辦公室人員對報紙和雜志的處理，可以挑出領(lǐng)導(dǎo)喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌

上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。（V）

12.辦公室人員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能頻繁的聯(lián)系集中起來分批進(jìn)行。

（V）

13.文員在工作時間如需要補(bǔ)妝，不應(yīng)隨時隨地進(jìn)行，應(yīng)該去洗手間。（V）

14.男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。（X）

15.如果需要與來訪者確定會面時間，應(yīng)先征求來訪者方便的時間，查看領(lǐng)導(dǎo)的時間表,

如果這一時間有空，就可答應(yīng)下來。（X）

16.如果會客室的門是拉開的，先讓來訪者進(jìn)入會客室后，文員立即換手握住室內(nèi)的門

把手，以輕盈的步伐進(jìn)入室內(nèi)，輕輕關(guān)上門。（V）

17.如果會客室的門是推開的，文員應(yīng)先小步走進(jìn)會客室，等客人進(jìn)入后，再輕輕關(guān)上

門。（V）

18.介紹地位相同的人時，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新進(jìn)的職員；若同時到職，就先

介紹年紀(jì)較輕的人。（V）

19.文員作介紹，若年齡、地位都相同，應(yīng)從較親近的人開始介紹。（V）

20.同時介紹很多人時，可從右至左，按順序介紹。（V）

21.如果是你主持會議，則要做好筆記并把每次會議紀(jì)要的打印件存放進(jìn)一個會議文件

夾，如果以后出現(xiàn)問題，可以查看筆記，證實某一天你曾給某人安排了某件工作等。

（V）

22.假如領(lǐng)導(dǎo)不準(zhǔn)備參加某個會議，應(yīng)立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。（X）

23.如果會議氣氛緊張，且對我方立場不利時，文員可借奉茶為名，態(tài)度和藹，輕柔緩

慢地端出茶點(diǎn)，以消除緊張的氣氛。（V）

24.如果領(lǐng)導(dǎo)近期交往很多，但很難記住每一個人和每一次見面的情況，文員應(yīng)把有關(guān)

資料輸入電腦，準(zhǔn)備交往提示文件。（V）

25.如果不小心發(fā)生日程安排計劃重復(fù)的情形，就要排定能夠動用的空檔，自己決定優(yōu)

先順序。（X）

26.計算機(jī)系統(tǒng)是由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩部分組成，計算機(jī)軟件包括系統(tǒng)

軟件和應(yīng)用軟件（V）

27.我公司使用的局域網(wǎng)文件傳輸工具是飛秋（V）

28.在我公司任何人都可以直接連接外網(wǎng)，可以在上班時間瀏覽網(wǎng)頁觀看視頻

（X）

29.快速打開文檔的方法是用鼠標(biāo)雙擊文檔的圖標(biāo)。（V）

30.企業(yè)環(huán)境臟亂沒關(guān)系，產(chǎn)品好銷就行。（X）

三、填空題

1.公司印章、公司領(lǐng)導(dǎo)印章由綜合部專人保管使用。專職人員不在崗時，由綜合部部

區(qū)指定的人員保管使用。

2.公司購置車輛以經(jīng)濟(jì)、耐用為原則,按集團(tuán)批準(zhǔn)指標(biāo)進(jìn)行購置。

3.辦公費(fèi)用包括辦公用品費(fèi)用（包括打字復(fù)印費(fèi)）、通訊費(fèi)用和電腦耗材費(fèi)用三部分。

4.各單位開據(jù)領(lǐng)料單后,憑使用計劃到綜合部支領(lǐng)辦公用品。

5.各單位應(yīng)本著儉省瑾的原則控制辦公用品使用和通訊費(fèi)支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

6.采購程序、采購價格及質(zhì)量如有違規(guī)現(xiàn)象，各單位可及時到紀(jì)檢監(jiān)察室反饋。

7.公司復(fù)印室負(fù)責(zé)公司公文、材料的復(fù)印工作，配備復(fù)印機(jī)的除外。

8.公司值班室是公司夜間和節(jié)假日期間的指揮部,負(fù)責(zé)處理值班期間公司發(fā)生的重點(diǎn)

問題。

9.職工宿舍室外環(huán)境衛(wèi)生由宿舍管理員負(fù)責(zé),室內(nèi)衛(wèi)生由住宿人員負(fù)責(zé)。

10.就餐卡只限本廠員工個人使用,不得對外轉(zhuǎn)借或代他人刷卡。

11.如發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)或不按規(guī)定就餐行為，食堂工作人員有權(quán)制止并給予批評,情節(jié)嚴(yán)重的

給予經(jīng)濟(jì)處罰。

12.綜合部負(fù)責(zé)公司全局性會議的組織和安排，做好會務(wù)工作，整理印發(fā)會議文件。

13.綜合部負(fù)責(zé)公文處理。包括來往文件的傳遞和催辦；起草領(lǐng)導(dǎo)講話、工作計劃、總

結(jié)、報告；起草上報、下發(fā)的各類文件以及對外公函等。

14.綜合部負(fù)責(zé)督辦公司大政方針落實情況。對公司決議事項的執(zhí)行落實及各部門提出

的建議進(jìn)行調(diào)查研究，及時反饋，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

15.綜合部負(fù)責(zé)公司文件及各種資料的打印和復(fù)印工作。

16.綜合部負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會議室的衛(wèi)生，對各職能部室房間進(jìn)行調(diào)配,對公司

節(jié)假日活動及公司領(lǐng)導(dǎo)值班進(jìn)行安排。

17.公司常用的文檔傳輸工具是飛秋FEIQ,那辦公自動化系統(tǒng)叫A6

18.公司辦公電腦做了網(wǎng)絡(luò)地址與機(jī)器地址的綁定,不允許員工私自修改IP或使用他

人IP進(jìn)行上網(wǎng)設(shè)置。

19.在下班時，需將電腦、打印機(jī)等設(shè)備美閉電源，以節(jié)約用電和保護(hù)設(shè)備

20.在公司3-6月份節(jié)約挖潛活動中，綜合部通過各項措施使得，行政辦公、食堂班、

宿舍班、司機(jī)班等各班組共節(jié)約可控管理費(fèi)用共節(jié)約萬元，獲得工會合理化建議評比等級為

特等。

三、簡答