管理工作總結

1/1管理工作總結

加強臨床合理用藥管理，是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的重要內容，是實現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務的重要保障。我院自20XX年開始了以抗菌藥物為主線的合理用藥工作，經過幾年不斷的摸索與實踐，目前已形成了一種長效機制，取得了一定的成效，現(xiàn)總結匯報如下。

一、加強領導，建立健全管理機構

1、醫(yī)院成立了抗菌藥物合理用藥管理小組及專家評議組。管理小組由藥學部、醫(yī)務部、紀檢科、感染科、質控科、護理部等職能科室人員組成，負責合理用藥的指導工作；專家評議組成員包括藥學部、院感科、細菌室和臨床科室專家等，負責定期對合理用藥問題進行討論及權威性評議。根據(jù)今年衛(wèi)生部抗菌藥物專項整治工作方案，醫(yī)院又成立了抗菌藥物合理用藥領導小組、共組小組及三個督導檢查組。

2、成立了臨床藥學科。為了更好地開展合理用藥工作，我院借鑒其他先進醫(yī)院的經驗，于20xx年在藥學部下成立了臨床藥學科，科室目前有人員5人，其中主任藥師2名，副主任藥師2名，藥師1人，學歷構成為博士1人，碩士2人，本科2人，具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。臨床藥學科作為相對獨立的藥學部的二級科室，具有一定的行政管理職能，負責合理用藥的日常管理工作及藥學部質量管理工作。臨床藥學科的成立，使工作職責更加明確，明顯提高了管理的效果。

二、建章立制，努力構建促進合理用藥的長效機制：

醫(yī)院建立了一系列合理用藥相關的管理制度，并根據(jù)衛(wèi)生部要求及醫(yī)院的發(fā)展隨時修訂。如《處方點評制度》、《抗菌藥物臨床應用實施細則》、《抗菌藥物合理使用管理規(guī)定》，《抗菌藥物分級目錄》、《清潔手術預防性應用抗菌藥物規(guī)范》、《抗菌藥物專項整治工作暫行方案》等，為落實合理用藥管理的長效機制奠定了基礎。

三、加強教育培訓，營造合理用藥的良好氛圍

醫(yī)院一直重視合理用藥的宣傳教育，采取外請專家舉辦講座、本院專家進行小講座及下發(fā)宣傳資料等多種形式進行培訓。要求所有不值班的臨床醫(yī)師必須參加學習，由主管院長親自主持會議并監(jiān)督考勤，大大加強了臨床科室對合理用藥工作的重視程度。臨床藥學科人員負責在全院的年度醫(yī)師培訓及新職工的崗前培訓中，對我院抗菌藥物、處方管理辦法、藥品不良反應等有關規(guī)定進行宣教，并走向臨床科室進行針對性的專題小講座。今年將抗菌藥物使用的知識培訓增加到每月一次，每個相同內容授課三次，并在授課后進行考試，進一步強化了全員培訓的目的。

四、創(chuàng)新方式方法，開展多種促進抗菌藥物臨床應用管理工作

1、藥師進臨床：

20xx年我院正式開展藥師進臨床工作，現(xiàn)有3名專職臨床藥師，分別在腎內科、消化內科、腫瘤科跟隨醫(yī)師查房，面對面地為醫(yī)生護士和病人提供用藥服務。

2、處方點評：

此項工作是我們最早開展的一項工作，從開始時的每月100張到目前的每月抽查門、急診處方450張，對處方進行全面的分析點評，其中重點是抗菌藥物的臨床使用，并提交一份分析報告，上交醫(yī)務科、主管院長，由醫(yī)務科在每月的《醫(yī)療質量分析報告》上予以公示，并記入臨床科室的醫(yī)療質量考核體系中。

3、抗菌藥物的專項管理：

抗菌藥物用量動態(tài)監(jiān)控及超常預警：每月提交一份分析報告，內容包括：用量、用藥金額及用藥頻度排序前10位抗菌藥物，用量前10位科室及醫(yī)師，出現(xiàn)超常使用的品種及使用超常藥品的科室及醫(yī)師的用藥流向分析。

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按照管理提升活動指導思想及活動安排部署，截止目前，項目已按照時間節(jié)點完成管理提升活動“全面啟動、自我診斷階段”各項工作。為了鞏固和拓展第一階段的工作成果，順利推進第二、第三階段工作，切實落實管理提升活動推進思路和工作重點，我分部緊緊圍繞局、公司管理提升活動指導思想，結合我分部實際情況，成立了管理提升活動推進工作領導組，安排部署專項提升工作計劃和任務，各分管領導、各職能部門緊密配合、通力協(xié)作，確保圓滿完成此項任務。

一、管理提升活動推進和落實情況

按照公司及總經理部管理提升活動的指導思想、活動安排部署及要求，項目在這一階段工作中，主要從以下幾個方面開展了工作：

1、加強領導，精心組織

按照局、公司級總經理部管理提升活動的總體部署，全面落實相關精神，加強管理提升活動的具體實施，成立了管理提升活動管理工作領導小組和工作組，明確了各成員、各部門的工作職責。通過日常列會、周列會等學習局、公司及總經理部有關管理提升活動相關文件的指導思想、辦法和要求。根據(jù)相關文件及結合項目實際情況，制定了管理提升活動實施方案，分別從項目整體策劃、征遷協(xié)調管理、成本合同管理、物資設備管理、安全管理、現(xiàn)場管理、資金管理、管理和項目風險管理等方面進行了策劃和安排。

2、完善制度、著重細節(jié)

為了有效推動管理提升活動的順利開展，以公司管理提升活動指導思想為基礎，完善規(guī)章制度，著重強化具體工作的實施流程、實施效果、實施時效和實施總結。按照全員參與、全面覆蓋、完善制度、過程控制、互相監(jiān)督、責任追溯的總體要求，著力解決制約質量、進度和標準化工作的體制機制問題；著力提高項目基礎工作。

3、加大宣傳，加強學習、提高認識

為有效推進分部班子、各部門及全體職工的學習積極性和自覺性，不斷提高全體人員對管理提升活動的認識和思想，項目采取了多種方式予以宣傳和學習。一是明確學習重點，組織全體職工學習局、公司及總經理部《管理提升活動實施方案》和相關文件。二是，通過以提問、猜謎等方式將管理提升活動融入其中，以達到宣傳、學習管理提升活動。三是走出去，組織管理人員、技術人員到相鄰分部學習取經，與相鄰分部交流經驗。四是通過總經理部月度考核、項目日常檢查等進行自我診斷，反思管理提升活動的落實情況。

4、自我診斷，突出重點

“自我診斷，找準問題”是管理提升活動前期階段的中心任務，也是做好管理提升活動各項工作任務的重要保證。按照公司緊緊抓好“基層、基礎和基本功”的“三基管理”，堅持以夯實基礎管理、提升發(fā)展質量為重點，通過對標一流、對標挖潛，解決好企業(yè)發(fā)展中的突出問題和瓶頸，確保公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展指導思想，著重從基礎管理入手，查找管理漏洞、缺陷，分析管理短板和瓶頸。通過多次召開管理診斷會議，項目班子、各部門部長、技術骨干等參加會議，通過討論、評審，匯總了項目管理短板和管理瓶頸。管理瓶頸3個。

通過這一階段活動的開展，使全體職工更加深刻地理解到進行管理提升活動的現(xiàn)實意義和重要性，為整個活動健康有序、扎實有效的推進打下基礎。

二、下一階段的推進思路和工作重點

以局、公司推進思路為基礎，結合項目剩余工程實際情況，項目下一階段的推進思路和工作重點是：以基礎管理為核心，以入手，使項目的基礎管理提升一個臺階。

三、分部管理提升工作下階段工作計劃

按照下階段工作推進思路和工作重點，根據(jù)上階段問題，結合我部剩余工程的.特點及工期要求，對下階段的管理提升工作做如下安排：

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年公司以專業(yè)管理提升為突破口，通過組織8個專業(yè)管理系統(tǒng)全面開展管理診斷、發(fā)現(xiàn)管理問題、解決管理短板、實施改進措施等系列管理提升工作，有效改變了公司專業(yè)管理基礎薄弱、執(zhí)行力低下現(xiàn)狀，以各專業(yè)系統(tǒng)管理提升有力推動了公司基礎管理全面提升?，F(xiàn)將公司年管理提升工作開展情況總結匯報如下：

一、構建組織體系，建立工作機制

構建了公司管理提升組織體系。成立了公司專業(yè)管理提升工作領導小組，設立了公司專業(yè)管理提升領導小組辦公室，按照管理職能職責分工，設立了生產系統(tǒng)、技術質量系統(tǒng)、設備系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、能源系統(tǒng)、現(xiàn)場及安全管理等8個專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作小組。通過管理提升組織體系的構建，建立了以公司專業(yè)管理提升工作領導小組總體領導，專業(yè)管理提升工作領導小組辦公室統(tǒng)一組織協(xié)調指導，各專業(yè)系統(tǒng)主管領導牽頭，專業(yè)系統(tǒng)主管部門具體推進，各二級單位（專業(yè)廠）全面承接實施的管理提升工作機制。

二、明確工作思路及目標，統(tǒng)籌規(guī)劃管理提升工作

明確了公司管理提升工作總體思路及提升目標。制定發(fā)布了公司《年企業(yè)管理提升工作推進總體方案》，針對各專業(yè)系統(tǒng)的特點和管理現(xiàn)狀，制定了《某某公司專業(yè)系統(tǒng)管理提升目標及主要改進措施指引》，為各專業(yè)管理系統(tǒng)管理提升工作提出了指導性提升方向、目標和措施。分階段明確了提升工作內容和總體推進進度。按專業(yè)系統(tǒng)管理全面診斷階段、專業(yè)系統(tǒng)管理問題全面整改階段、專業(yè)管理體系優(yōu)化完善和能力提升階段等三個階段，明確了公司管理提升工作辦公室、各專業(yè)管理提升工作小組的具體工作內容、完成工作的時間節(jié)點及工作應達到的成效等，對公司年度管理提升工作進行了統(tǒng)籌規(guī)劃和具體部署。

三、強化過程監(jiān)督指導，有序推進提升工作

組織生產系統(tǒng)、技術質量系統(tǒng)等八個專業(yè)管理提升小組制定了各專業(yè)管理系統(tǒng)管理提升工作方案，明確了各專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作推進協(xié)調機制、責任分工及工作目標、評價標準和工作進度。組織各專業(yè)系統(tǒng)開展了管理現(xiàn)狀全面診斷，分專業(yè)系統(tǒng)形成了管理診斷報告。針對診斷出的管理薄弱問題和不足，指導督促各專業(yè)系統(tǒng)分別制定了管理提升整改和能力提升方案，并對各項整改措施落實情況進行了動態(tài)跟蹤檢查。

組織各專業(yè)管理系統(tǒng)對部門職能職責進行了全面梳理，先后兩次對公司各管理部門職能職責分配進行了全面修訂完善，并發(fā)布了《公司機關部室主要職責》。先后對冶金工程公司及物流分公司物資采購職能、公司物資管理職能、價格管理職能等20余項管理職能進行了重新分配或調整，進一步理清了部門職能范圍和職責界面，減少職能交叉和職能分配盲區(qū)。

組織各專業(yè)管理系統(tǒng)對現(xiàn)行規(guī)章制度進行了全面評審和清理。全年新制訂了《精益六西格瑪項目管理辦法（暫行）》、《設備基礎管理標準》、《技術營銷管理辦法》等34項規(guī)章制度；修訂了《采購物資管理辦法》、《招投標（競價）管理辦法》等100余項規(guī)章制度。

在監(jiān)察審計部、政工部及企業(yè)管理部分別設立了公司基礎管理提升熱線，接受公司跑、冒、滴、漏及生產廠存在的浪費問題和其它管理問題投訴。建立了管理提升常態(tài)化工作溝通、協(xié)調機制，對公司各專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作進行了動態(tài)掌控和督促指導。

四、開展自我診斷，明確提升方向

各專業(yè)管理系統(tǒng)重點從本系統(tǒng)專業(yè)管理的人員狀況、履職情況、管理架構、管理模式、專業(yè)管理制度體系建設情況、制度標準執(zhí)行情況和專業(yè)管理中存在的跑、冒、滴、漏及生產廠存在的突出浪費問題等進行了系統(tǒng)梳理診斷，八大專業(yè)管理系統(tǒng)共診斷出主要的管理瓶頸、薄弱管理問題50余項。

財務系統(tǒng)診斷出預算過程監(jiān)督力度不夠；成本核算及成本管理工作相對粗放；籌融資渠道單一；存貨、積壓、死庫存占用較高；應收賬款較高等9項主要問題。

人力資源系統(tǒng)診斷出人員總量相對偏高；主體與輔助單位員工比例失調，部分主體單位存在結構性缺員，同時部分輔助單位存在結構性冗員；高級專業(yè)技術和高級操作技能人員儲備量不足，人才梯次結構未能形成；引進員工方式渠道單一等6項管理薄弱問題。

生產管理系統(tǒng)診斷產品合同兌現(xiàn)率低；生產流程時點控制與交貨期銜接控制精細度不夠；各產線在制品偏高；預提備料量與預期消化時點存在差異；長期積壓品處置進度較慢；現(xiàn)場安全管理制度不完善等10項管理短板問題。

技術質量系統(tǒng)診斷出技創(chuàng)效意識差、科技自主創(chuàng)新能力不足、科技創(chuàng)新機制不夠完善、工藝管理力量弱化、質量意識弱、質量激勵考核機制有待完善等7項短板和問題。

能源管理系統(tǒng)診斷出基礎管理薄弱、節(jié)能意識差，生產工藝流程長、工藝復雜、設備能效低、裝備能力與實際生產偏差較大等7項節(jié)能瓶頸和薄弱問題。

設備管理系統(tǒng)診斷出設備保障能力與公司經營發(fā)展戰(zhàn)略之間的矛盾突出、設備管理模式模糊、管理功能和層級不清晰、備管理信息化建設水平不夠、設備改善性維修或技術更新工作開展緩慢等7項問題。

物流管理系統(tǒng)診斷出物資管理制度不夠完善、專業(yè)化管理水平不夠、設備庫房老化、庫容不足等6項問題。

五、積極實施改進措施，實現(xiàn)專項管理提升

針對診斷出的管理瓶頸、短板和薄弱環(huán)節(jié)，各專業(yè)系統(tǒng)結合自身實際，制定了切實可行、力所能及的整改改進措施，編制了整改和能力提升方案，充分利用現(xiàn)有資源，積極落實各項整改措施，有力促進了各專項管理提升。

（一）人力資源管理提升方面

1、持續(xù)推進干部人事制度改革。運用述職述廉、360°測評、年度績效評價、九宮格等方法，評價定位領導干部業(yè)績、素質與能力。年評選出20xx年度“四好”班子4個，優(yōu)秀部級干部23名，提拔2名優(yōu)秀干部，對3名表現(xiàn)較差的部級干部予以誡勉談話、降職或免職，對12名考評不合格的科級干部予以免職。

2、對新分到廠大學生實行成長期保護。對全日制普通院校本專科大學生設定7年成長保護期，保護期內工資待遇保底，并按“就高不就低”原則上不封頂。目前，已有120名本專科學生享受該項政策，已累計使用資金xx萬元。

3、全力推進兩級機關機構改革。以“機構設置推行大科室制，人員配置實施競爭上崗”為改革著力點，按照“規(guī)范設置、壓縮機關、充實一線、精簡高效”的總體原則，大幅壓縮兩級機關管理人員總量。年公司機關科級機構由上年的52個精簡為35個，減幅為32。7%；科級人員減少22人，減幅為25%；一般管理人員減少58人，減幅為20%。二級單位科級機構精簡27個