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文檔簡介
快遞網(wǎng)絡和物流網(wǎng)絡的區(qū)別6%快遞網(wǎng)絡和物流網(wǎng)絡的區(qū)別項目
快遞網(wǎng)絡
物流網(wǎng)絡密集程度
網(wǎng)點分布密集
網(wǎng)點分布稀疏覆蓋程度
覆蓋范圍重疊
覆蓋范圍單一運輸方式
陸運、航空
陸運、航空、水運、集裝箱客戶對象
面向個人,個人自由選擇快遞企業(yè)
面向企業(yè),企業(yè)通過招投標方式選擇物流企業(yè)收件網(wǎng)路
大多數(shù)為上門收件
多數(shù)為客戶將貨物運至物流公司,由物流公司提供物流服務信息技術
每一個流轉(zhuǎn)程序都有實時定位,并在查詢系統(tǒng)中反映出來
一般在流轉(zhuǎn)過程中沒有實時定位系統(tǒng)處理網(wǎng)絡
相對復雜,有分撥中心、運轉(zhuǎn)中心、客服中心、集散中心
相對簡單,整車運輸,目的地單一信息查詢系統(tǒng)
方式更多,微信、網(wǎng)頁、APP、查詢系統(tǒng)平臺,并且對公眾公開
查詢方式單一,只能通過企業(yè)平臺,并且不對公眾開放,查詢時需要用戶名和登錄密碼快遞網(wǎng)絡是什么6%快遞網(wǎng)絡是什么為了更深入的理解快遞網(wǎng)絡,接下來介紹快遞運送的基本流程:首先,客戶有快遞服務需求時,通過電話或者網(wǎng)上下單的方式,附近快遞網(wǎng)點的快遞員上門收取快件,客戶也可自行去快遞網(wǎng)點寄件??旒竭_快遞網(wǎng)點一般停留一段時間后,被統(tǒng)一運送至當?shù)爻鞘械募⒅行???旒诩⒅行母鶕?jù)相應的終到城市、快件類型、快遞服務類型等進行分揀,由對應的交通工具(汽車、高鐵、飛機等)運輸至下一站。6%快遞網(wǎng)絡是什么如果快件不能直接到達終到城市,還需要運輸至中轉(zhuǎn)中心對快件進行再一次分揀、轉(zhuǎn)運,最后到達終到城市的集散中心??旒诮K到城市集散中心一般也會進行最后的分揀操作,由汽車等交通工具運送至收件客戶最近的快遞網(wǎng)點。由快遞員進行派送直至收件客戶簽收,收件客戶也可以直接上網(wǎng)點自取。6%快遞網(wǎng)絡是什么6%快遞網(wǎng)絡是什么快遞網(wǎng)絡分為快遞業(yè)務網(wǎng)絡和快遞客服網(wǎng)絡兩個部分??爝f業(yè)務網(wǎng)絡是指實現(xiàn)快件收寄、分揀、封發(fā)、運輸、投遞等所依托的實體網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡的總稱。可以分為快遞傳遞網(wǎng)絡和信息傳輸網(wǎng)絡。全國性快遞企業(yè)的網(wǎng)絡分為三個層次:大區(qū)或省際網(wǎng),區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng),同城或市內(nèi)網(wǎng)。6%快遞網(wǎng)絡是什么快遞信息網(wǎng)絡的主要作用:第一,實現(xiàn)了對快件、總包等信息的實時傳遞;第二,實現(xiàn)了企業(yè)快遞信息資源最大限度的綜合利用與共享;第三,便于企業(yè)運營管理,提高工作效率,規(guī)范操作程序,減少人為差錯;第四,便于企業(yè)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。6%快遞網(wǎng)絡是什么快遞網(wǎng)絡是若干個呼叫中心(客戶服務中心)、面向客戶服務的網(wǎng)點、負責快件集散的網(wǎng)點以及連通這些網(wǎng)點的網(wǎng)絡,按照一定的原則和方式組織起來的,在控制系統(tǒng)的作用下,遵循一定的運行規(guī)則傳遞快件的網(wǎng)絡系統(tǒng)??爝f網(wǎng)
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