人力資源部工作手冊(cè)

人力資源部工作手冊(cè)PAGE1人力資源部工作手冊(cè)1.考勤.每月月初考勤工作自收到各部提交考勤表后六日內(nèi)完成并公告,第八日?qǐng)?zhí)行；考勤工作,若遇到節(jié)假日放假情況,理應(yīng)自動(dòng)延遲相關(guān)天數(shù)。1.1每月月末最后一天可計(jì)算好當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)及小時(shí)，應(yīng)出勤天數(shù)即當(dāng)月自然天數(shù)減去公司統(tǒng)一法定放假日和休息日；總小時(shí)數(shù)=應(yīng)出勤天數(shù)*8。次月1號(hào)，將計(jì)算的應(yīng)出勤天數(shù)和小時(shí)數(shù)寫到公告欄內(nèi)，供各部參考。1.2每月1號(hào)到財(cái)務(wù)部打印“插卡記錄”（具體考勤機(jī)用法見后邊相關(guān)內(nèi)容），然后與各部提交的考勤表，做認(rèn)真核對(duì)。1.21通過考勤表與員工打卡表核對(duì)是否有無打卡記錄及時(shí)間和次數(shù)。（對(duì)于忘記打卡的處罰規(guī)定見公司考勤管理制度相關(guān)內(nèi)容）1.22通過考勤表與員工打卡表，核對(duì)各部記的考勤時(shí)間是否與打卡記錄一致，核對(duì)是否有遲到、早退、曠工等行為。（處罰規(guī)定見公司《考勤管理制度》）1.3詳細(xì)審核各部提交的考勤表，考勤表由總小時(shí)數(shù)，出勤小時(shí)、加班小時(shí)等構(gòu)成。出勤時(shí)間以半小時(shí)為一個(gè)計(jì)算點(diǎn)；具體算法如下：1.31總小時(shí)數(shù)即全部上班小時(shí)相加。1.32實(shí)際出勤小時(shí)，指每月應(yīng)出勤小時(shí)扣除請(qǐng)假、內(nèi)部放假、曠工小時(shí)。1.33加班小時(shí)指總小時(shí)扣除實(shí)際出勤小時(shí)。1.4換休.每月每人只允許有8小時(shí)換休時(shí)間。換休員工需寫換休申請(qǐng)書，部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交到人力資源部備案。人力資源部工作手冊(cè)全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。1.5員工請(qǐng)假，人力資源部員工要妥善保管好員工請(qǐng)假條，做為核對(duì)考勤表時(shí)扣時(shí)憑證。（具體請(qǐng)假問題詳見公司《請(qǐng)假制度》）人力資源部工作手冊(cè)全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。1.6做完考勤報(bào)表后，張貼公告版時(shí)同時(shí)發(fā)給財(cái)務(wù)部一份；執(zhí)行版時(shí)再給一份。1.7每月的考勤完成后，要裝訂好考勤表、打卡表、請(qǐng)假條等相關(guān)資料，放到指定檔案盒存檔，以備待查。2.考核.每月月初自收到各部考核記錄后六日內(nèi)完成并公告,第八日?qǐng)?zhí)行.若遇到節(jié)假日等放假情況,理應(yīng)自動(dòng)延遲相關(guān)天數(shù)。2.1將各部門上交的考核文件進(jìn)行整理，并匯總考核點(diǎn)，針對(duì)考核點(diǎn)向有關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)，以便收集考核依據(jù)。2.2將收集好的考核點(diǎn)信息進(jìn)行整理（以考核制度為依據(jù)，以部門為單位進(jìn)行整理），并制作細(xì)化考核報(bào)表之公告版。2.3每月6日前將考核報(bào)表公告版報(bào)人力資源部部長(zhǎng)初審簽字，交凌總目閱，經(jīng)批準(zhǔn)方可張貼公示。（公告版文件張貼三日）2.4各部門對(duì)公告版文件的考核項(xiàng)目如有異議，可統(tǒng)一上報(bào)監(jiān)督部門（目前為財(cái)務(wù)部），財(cái)務(wù)部將所有意見匯總整理后，以工作單的形式反饋于人資部，我們針對(duì)所反饋的問題將考核公告版文件進(jìn)行修改，并制作考核文件之最終執(zhí)行版。2.5每月8日前將考核文件之最終執(zhí)行版文件報(bào)人力資源部部長(zhǎng)初審并簽字，之后經(jīng)凌總簽閱批準(zhǔn)后方可最終執(zhí)行，并報(bào)財(cái)務(wù)做賬，歸檔一份。2.6每月做完考核后，將各部門考核資料和考核報(bào)表整理歸檔，按月進(jìn)行排序。3.人事薪酬.3.1招聘/招工.通過多種途徑、不同方式進(jìn)行人才引進(jìn),要有計(jì)劃和策略。人力資源部工作手冊(cè)全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。3.11人才職介中心。例如去職業(yè)介紹中心之前準(zhǔn)備好公司介紹信、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及招聘費(fèi)用和辦理人身份證等。人力資源部工作手冊(cè)全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。3.12在職介中心，應(yīng)注意公關(guān)禮儀，詳細(xì)填寫招聘表，面對(duì)求職者要禮貌有加、落落大方、努力維護(hù)公司形象，臨走時(shí)要到服務(wù)臺(tái)索取發(fā)票。3.13張貼廣告.可以騎車，打印好招聘簡(jiǎn)章，到外邊張貼。3.14可以在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，例如人才網(wǎng)。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)的力量進(jìn)行企業(yè)的宣傳。另外，可以聯(lián)系地面招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招聘，一般做為網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員或職介中心會(huì)員都會(huì)獲得免費(fèi)的攤位。3.15可以通過內(nèi)部招聘和公司員工介紹引進(jìn)。3.2面試/入職.即是與求職者溝通的開始，也是展示我公司的開始。3.21做為面試官要著裝整齊，大方得體，說話堅(jiān)定有力，根據(jù)求職者年齡、閱歷、學(xué)歷、經(jīng)歷、性別的不同采取不同的方式面試。3.22面試時(shí)力求讓求職者放松，取消其疑惑，展現(xiàn)出自己，公司可擇優(yōu)而取。另外做公司介紹時(shí)要婉轉(zhuǎn)可取，道來栩栩動(dòng)聽，達(dá)到打動(dòng)求職者的目的，可為上策。3.23對(duì)新入職員工做好職前教育和說明，為新員工辦理手續(xù)時(shí)要說明入職注意事項(xiàng)，如十天考察期、辦理暫住證、進(jìn)車間事項(xiàng)、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律等。并讓新員工閱讀《入職須知》。3.24辦理手續(xù)時(shí)要求入職員工詳細(xì)填寫《招聘登記表》，不可遺漏，并做出解釋說明；為新員工建立檔案，包括電子版，此時(shí)可帶員工進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)安排工作。招聘表先由人資部部長(zhǎng)簽字，后轉(zhuǎn)到新員工安排部門負(fù)責(zé)人簽字。3.3合同/薪酬.3.31員工十天考察期后，可發(fā)新工作服、鞋、帽、卡、證等，并簽訂勞動(dòng)合同。3.32簽三個(gè)月試用期合同和2—3年固定期限合同。人力資源部工作手冊(cè)全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。3.33簽合同時(shí)要區(qū)分大小寫，那些地方是需要?jiǎng)趧?dòng)者簽，那些是公司簽，應(yīng)向勞動(dòng)者說明，可以向勞動(dòng)者提供簽合同范本；并解釋勞動(dòng)者提出的問題，對(duì)于不能圓滿作答的，要向上級(jí)請(qǐng)示。最后，讓勞動(dòng)者簽字，按手印。人力資源部工作手冊(cè)全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。3.34勞動(dòng)合同一式兩份，等試用期滿后（原則上全體員工為三個(gè)月），拿勞動(dòng)合同讓總經(jīng)理簽字，然后去財(cái)務(wù)部蓋章，蓋完章就可以把其中一份合同交給勞動(dòng)者。3.35勞動(dòng)合同是用人關(guān)系的有效證明，負(fù)責(zé)人一定要謹(jǐn)慎仔細(xì)。簽合同時(shí)不能出錯(cuò)，不能出現(xiàn)涂改，臟、亂、差的痕跡。3.36試用期工資為，基本工資+加班費(fèi)；試用期轉(zhuǎn)正后，基本工資、加班費(fèi)上調(diào)，以后每半年調(diào)一次薪。工資增長(zhǎng)多少，由各部領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.37每個(gè)月10號(hào)之前做好員工轉(zhuǎn)正、晉升、工資變動(dòng)表，發(fā)到各部，各部填完后收回，送交財(cái)務(wù)部備案。3.38具體薪酬情況，可參考公司《薪酬制度》。3.4其他人事情況.3.41次月月初要做上個(gè)月人事動(dòng)態(tài)報(bào)表并七日內(nèi)交財(cái)務(wù)部，由四個(gè)報(bào)表組成?！八谋怼卑谝唬聠T工入職表；第二，員工轉(zhuǎn)正情況；第三，員工新簽定合同及續(xù)簽人員情況；第四，員工離職情況。3.42新員工入職表，包含姓名、部門、入職日期、試用期工資等。此表的作用是為財(cái)務(wù)部計(jì)算新員工工資所作，重點(diǎn)有兩項(xiàng)，入職日期和工資。3.43員工轉(zhuǎn)正情況，是關(guān)系到員工切身利益的事情，不可出差錯(cuò)。原則上員工轉(zhuǎn)正常是為三個(gè)月，除各部報(bào)的提前轉(zhuǎn)正人員名單外。3.44員工新簽定合同情況，內(nèi)容與員工轉(zhuǎn)正情況大致相同。此表的關(guān)鍵是一定不可遺漏續(xù)簽人員及合同到期一年人員，否則會(huì)影響到員工的工齡工資。人力資源部工作手冊(cè)全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。3.35員工離職情況是比較好做的，離職員工是指超出十天的員工才予記錄，十天以下為考察期，不計(jì)算工資，可不寫；但是要記住，此表也包含下月初七日內(nèi)離職人員情況。人力資源部工作手冊(cè)全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。3.36員工離職，要為其辦離職手續(xù)，辦完后，開具出廠證，一天內(nèi)離開公司。4.制度文件.4.1欲寫制度，則先要了解我公司歷來的制度文件，可從《公司發(fā)文》中獲得?！豆景l(fā)文》包含了我公司歷來的文件，從此可了解出我企業(yè)的發(fā)展史。4.2對(duì)于大制度或新創(chuàng)造性制度，一般以公司名義發(fā)布，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理簽字，到財(cái)務(wù)部蓋公司章。（公司章用法見后面說明）一般存檔一份，張貼兩份。4.3對(duì)于一般的制度，如通知、處罰、通告、表揚(yáng)等，由人資部部長(zhǎng)簽字，蓋人資部章后可下發(fā)張貼。一般存檔一份，張貼兩份。4.4寫一個(gè)制度時(shí)，一般寫成草稿，傳給各相關(guān)部門征求意見，然后針對(duì)各部提出的意見進(jìn)行認(rèn)真修訂。4.5對(duì)于一般的通告制度可拷貝先前的，因?yàn)槭褂媚０宥际且粯拥模划?dāng)起草比較重大的制度時(shí)，要搜集各方面的資料，做好與之相關(guān)的溝通，力求做到內(nèi)容豐富、精辟充實(shí)、有血有肉，讀之令人暢快自然、震聾發(fā)聵。4.6在貫徹制度時(shí)要不畏強(qiáng)權(quán)，自然大方，據(jù)理力爭(zhēng)，還要加以策略，以智取勝；切忌畏首畏尾，患得患失，以小人之行徑行君子之理。4.7關(guān)于《質(zhì)量手冊(cè)》和《支持性文件》，當(dāng)更改和替換時(shí)，要做好相應(yīng)的記錄；人資部負(fù)責(zé)組織發(fā)放、回收。兩本文件的內(nèi)容，平時(shí)要多看多記；這也是熟悉公司的一種途徑。4.8關(guān)于《管理手冊(cè)》，要熟知“管理手冊(cè)”的內(nèi)容，并能依據(jù)管理手冊(cè)，做出相應(yīng)的講解；要有制訂，修改的能力。5.會(huì)議.人力資源部工作手冊(cè)全文共5頁，當(dāng)前為第5頁。5.1生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì).人力資源部工作手冊(cè)全文共5頁，當(dāng)前為第5頁。每次舉行之前，要提前到會(huì)場(chǎng)做好準(zhǔn)備。5.11每周六晚，在公司二樓會(huì)議室舉行的一次主任級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)參加、總經(jīng)理列席的會(huì)議，針對(duì)當(dāng)周公司各方面存在的問題進(jìn)行交流解決。5.12一般人資部負(fù)責(zé)人主持會(huì)議，人資部職員記錄，晚上6:30召開，到會(huì)人員必須在簽名表上簽名，對(duì)于無故缺席者按有關(guān)制度進(jìn)行罰款。5.13在會(huì)議之前，要準(zhǔn)備本周發(fā)生的重大事情在會(huì)議上進(jìn)行匯報(bào)，首先一個(gè)是人事動(dòng)態(tài)，另外是公司一些制度的下發(fā)、執(zhí)行。5.14記錄員在會(huì)議中要對(duì)各領(lǐng)導(dǎo)講話有針對(duì)性、有重點(diǎn)的記錄，去粗取精，去偽存真，記錄速度要快、準(zhǔn)、優(yōu)。5.15對(duì)于在會(huì)議過程中記錄不準(zhǔn)確和不能確定的內(nèi)容時(shí)，要會(huì)后與各部領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取獲得準(zhǔn)確信息。5.16會(huì)議結(jié)束后兩天內(nèi)，記錄員要做出《會(huì)議紀(jì)要報(bào)告》，下發(fā)到各相關(guān)部門，一般十份，留底一份，并讓各部領(lǐng)導(dǎo)簽字。5.17文件下發(fā)后，對(duì)會(huì)議上提出的問題，要追蹤各相關(guān)部門，有沒有解決。5.2全體職工大會(huì).在公司監(jiān)球場(chǎng)召開.5.21每月6號(hào)7：50舉行，提前到廣播室準(zhǔn)備音響等設(shè)備，另外會(huì)議前幾天，要準(zhǔn)備會(huì)議發(fā)言內(nèi)容。如，本月產(chǎn)值、工作總結(jié)、以及重大制度的推行、重大事件的發(fā)生等等。5.22會(huì)議一般由人資部部長(zhǎng)主持，其他部門負(fù)責(zé)人發(fā)言，總經(jīng)理最后做總結(jié)講話。會(huì)議最多持續(xù)半小時(shí)。5.23要學(xué)會(huì)應(yīng)用一些播音設(shè)備、數(shù)碼相機(jī)等；會(huì)后要清場(chǎng)。人力資源部工作手冊(cè)全文共6頁，當(dāng)前為第6頁。5.3其他會(huì)議.如培訓(xùn)、講座、臨時(shí)會(huì)議等，要悉熟到場(chǎng)，不得缺席。人力資源部工作手冊(cè)全文共6頁，當(dāng)前為第6頁。6.檔案管理.6.1電子檔案6.11“在職員工檔案”是全休員工檔案的最新情況，員工登記、變動(dòng)、除名等都在里邊發(fā)生，要時(shí)時(shí)更新，不得遺漏員工，準(zhǔn)確體現(xiàn)出現(xiàn)有員工總?cè)藬?shù)。里邊員工信息要力求詳細(xì)、正確，對(duì)于特殊情況員工要做好備注。這個(gè)工作表除了體現(xiàn)員工基本情況外，完整體現(xiàn)了員工的合同信息；是備查合同的重要依據(jù)。6.12“部門員工檔案”體現(xiàn)了各部門在職員工人數(shù)，是“在職員工檔案”的肢解，在更新其表時(shí)，此表也要更新。對(duì)于員工是否簽合同、是否轉(zhuǎn)正本表簡(jiǎn)單明了，一目了然，是做每月人事動(dòng)態(tài)表的重要依據(jù)。6.13“變動(dòng)員工”表是員工調(diào)動(dòng)、辭職、辭退、開除、離職的檔案，里邊詳細(xì)記錄了離職員工的基本信息。要注意兩點(diǎn)：一.記錄好是何時(shí)離職；二.記錄好是什么方式離職。6.14“宿舍安排表”記錄了住宿員工的基本信息，照此，我們可以安排新入職員工的宿舍，此表要及時(shí)登記和更新；準(zhǔn)確掌握住宿動(dòng)態(tài)變化。6.2花名冊(cè)6.21涉及到員工變化比較頻繁，所以現(xiàn)在的主要功能是新員工登記和宿舍登記。6.22登記表各頂都要填寫，如編號(hào)、考勤卡、廠牌等，要體現(xiàn)員工在公司的基本信息。是做人事各項(xiàng)工作的重要參考。6.23對(duì)于新員工領(lǐng)用考勤卡、工作證等要在“登記表”上注明；補(bǔ)卡證的同理。此表一年一換，要妥善保管。6.3檔案櫥柜管理人力資源部工作手冊(cè)全文共7頁，當(dāng)前為第7頁。6.31人力資源部有專門一張櫥柜是用來存放文件的。各個(gè)格子都有標(biāo)識(shí)，只要把相應(yīng)的文件放里邊則可以。格子里邊的文件，一般放當(dāng)年使用的。人力資源部工作手冊(cè)全文共7頁，當(dāng)前為第7頁。6.32具體分類有：考勤文件、考核文件、員工檔案、離職員工、培訓(xùn)資料、后勤小物資管理、暫住證管理等專柜；分類柜里邊又有細(xì)小的分類且有標(biāo)識(shí)。7.日常工作7.1換宣傳欄報(bào)紙.每周換一次，去銷售部找最近的報(bào)紙，精簡(jiǎn)后可張貼。7.2意見箱.每二天看一次，有員工意見時(shí)，把意見稿遞交給領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批示完后，可公布于外邊。7.3就餐卡.每天下午下班之前，根據(jù)生產(chǎn)部報(bào)的晚班吃飯人數(shù)，發(fā)卡，第二天去食堂取回就餐卡。7.4各種卡證.員工辦理或者補(bǔ)辦時(shí)要及時(shí)，并讓當(dāng)事人簽字。7.5打印表格.各種表格要提前打印，如請(qǐng)假條、離職單、離廠證、采購(gòu)表、考勤表、夜餐表、合同書、招聘表等。7.51關(guān)于離職單和出廠證.離職單——填完員工基本信息后，交由部門/車間負(fù)責(zé)人計(jì)算出離職員工當(dāng)月出勤小時(shí)，并簽字，后人資部部長(zhǎng)簽字，最后由總經(jīng)理簽字。員工離職手續(xù)已辦完。出廠證——人資部成員填寫，原員工所在部門負(fù)責(zé)人簽字，后人資部人員簽字，離職員工持證交給門衛(wèi)，可放行。7.6領(lǐng)水.員工到人資部領(lǐng)水時(shí)，我人資部成員帶好小會(huì)議室鑰匙為其服務(wù)，領(lǐng)水時(shí)要簽字；領(lǐng)水分為部門領(lǐng)水和個(gè)人領(lǐng)水。當(dāng)水快沒有時(shí)，要打電話通知水廠送水。7.7領(lǐng)物品.當(dāng)缺少需要物品時(shí)，填寫好領(lǐng)料單，由人部長(zhǎng)批準(zhǔn)后，到倉(cāng)庫(kù)去領(lǐng)。如果倉(cāng)庫(kù)沒有，就寫申購(gòu)單，交后勤購(gòu)買。記住物品要以舊換新。對(duì)于需要人資部控制的東西，可一次性領(lǐng)出發(fā)放。7.8文件.對(duì)于人資部完成的文件制度要及時(shí)張貼和下發(fā)，并聽取意見。人力資源部工作手冊(cè)全文共8頁，當(dāng)前為第8頁。7.9考勤機(jī).為員工辦理考勤卡時(shí)，要去財(cái)務(wù)部打開電腦，輸入密碼，進(jìn)入考勤系統(tǒng)；找到第二項(xiàng)“人事檔案”，填寫卡號(hào)，員工基本信息。再退出，進(jìn)行適時(shí)考勤，到外邊打一次卡，成功后，可給員工發(fā)卡?？记诳☉?yīng)提前一天辦理，第十天時(shí)發(fā)給員工。人力資源部工作手冊(cè)全文共8頁，當(dāng)前為第8頁。7.10新員工的第十天.除了考勤卡外，也要辦好工作證，并讓員工簽合同；可以發(fā)給工作服。7.11廣播音樂.下午下班或者周末休息，沒有上班部門時(shí)，可放音樂。7.12每天提前十分鐘到崗，打掃二樓會(huì)議室衛(wèi)生和根據(jù)辦公室值日表換水（男）或掃地（女）；會(huì)議室衛(wèi)生打掃要徹底，擦桌子、椅子、電視、空調(diào)、櫥窗、開關(guān)等。8后勤.8.1食堂.8.11采購(gòu)方面，當(dāng)采購(gòu)回物品時(shí)，人資成員要去抽查，每月3次以下（詳細(xì)內(nèi)容見《食堂采購(gòu)制度》）。8.12人資部也要以多種形式對(duì)食堂物資進(jìn)行