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文檔簡(jiǎn)介
1/1改變自己演講稿
尊敬的老師們,親愛的同學(xué)們。
大家早上好!
著名的文學(xué)家托爾斯泰曾經(jīng)說過:“世界上只有兩種人:一種是觀望者,一種是行動(dòng)者。大多數(shù)人想改變這個(gè)世界,但沒人想改變自己?!毕胍淖儸F(xiàn)狀,就要改變自己;要改變自己。就得改變自己的觀念。一切成就,都是從正確的觀念開始的。一連串的失敗,也都是從錯(cuò)誤的觀念開始的。要適應(yīng)社會(huì),適應(yīng)環(huán)境,適應(yīng)變化,就要學(xué)會(huì)改變自己。
柏拉圖告訴弟子自己能夠移山,弟子們紛紛請(qǐng)教方法,柏拉圖笑道,說:“很簡(jiǎn)單,山若不過來,我就過去?!钡茏觽円黄瑖W然。
這一個(gè)世界上根本就沒有移山之術(shù),唯一的一個(gè)移動(dòng)山的方法就是:山不過來,我便過去。同樣的道理,人不能改變環(huán)境,那么我們就要改變自己。
小男孩很委屈地哭了。父親摸著小男孩的頭說:“孩子,不要哭,我們可以想辦法去征服風(fēng)?!庇谑切∧泻⒉粮闪搜蹨I坐在木桶邊想啊想,想了半天終于想出了一個(gè)辦法,他從井邊挑來一桶又一桶的清水,然后把它們倒進(jìn)那些空空的橡木桶里,然后他就忐忑不安地回家睡覺了。第二天,天剛蒙蒙亮,小男孩就匆匆地爬了起來,他跑到放桶的地方一看,那些橡木桶一個(gè)一個(gè)排列得整整齊齊,沒有一個(gè)被風(fēng)吹倒的,也沒有一個(gè)被風(fēng)吹歪的。小男孩開心地笑了,他對(duì)父親說:“要想木桶不被風(fēng)吹倒,就要加重木桶的重量。”男孩的父親贊許地微笑了。是的,我們不能改變風(fēng),改變不了這個(gè)這個(gè)世界上的許多東西,但是我們可以改變自己,給自己加重,這樣我們就可以適應(yīng)變化,不被打??!
在威斯敏斯特教堂地下室里,英國(guó)圣公會(huì)主教的墓碑上寫著這樣一段話:當(dāng)我年輕自由的時(shí)候,我的想象力沒有任何局限,我夢(mèng)想改變這個(gè)世界。當(dāng)我漸漸成熟明智的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界是不可改變的,于是我將眼光放得短淺了一些,那就只改變我的國(guó)家吧!但是我的國(guó)家似乎也是我無法改變的。當(dāng)我到了年遲暮之年,抱著最后一絲努力的希望,我決定只改變我的家庭、我最親近的人――但是,唉!他們根本不接受改變?,F(xiàn)在我在臨終之際,我才突然意識(shí)到:如果起初我只改變自己,接著我就可以依次改變我的家人。然后,在他們的激發(fā)和鼓勵(lì)下,我也許能改變我的國(guó)家。再接下來,誰(shuí)又知道呢,也許我連整個(gè)世界都可以改變。
人生如水,人只能去適應(yīng)環(huán)境。如果不能改變環(huán)境,就改變自己,只有這樣,才能克服更多的困難,戰(zhàn)勝更多的挫折,實(shí)現(xiàn)自我。如果不能看到自己的缺點(diǎn)和不足,只是一味地埋怨環(huán)境不利,從而把改變境遇的希望寄托在改變環(huán)境上,這實(shí)在是徒勞無益。
雖然我們不能改變世界,但我們可以改變自己,讓我們用愛心和智慧來面對(duì)一切環(huán)境。
2
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家下午好!
今天,很開心作為一名銷售人員站在這里和大家聊夢(mèng)想聊成長(zhǎng)聊在網(wǎng)富學(xué)習(xí)和生活的日子,而我更開心的是可以和大家交流分享入職近一年來積累起來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我會(huì)認(rèn)真從伙伴們的經(jīng)驗(yàn)里汲取養(yǎng)分,會(huì)努力在大家的教訓(xùn)里獲得勉勵(lì)。同時(shí)也希望自己拿出來的經(jīng)歷之談可以為大家所用。
銷售的世界,神秘而又透明,說它神秘,是因?yàn)楹芏嗳瞬恢涝趺茨茏龊娩N售,并為此四處找尋方式、求教經(jīng)驗(yàn),希望能揭開它神秘的外衣;說它透明,因?yàn)榭蛻舳际枪_的,所得到的利益都是透明的,你無法改變你的即成業(yè)績(jī)數(shù)額。很多朋友都執(zhí)著的認(rèn)為做好銷售只要能吃苦耐勞就行了,其實(shí)不然,一個(gè)成功的銷售,他掌握著不為別人所知曉的銷售技巧,也就是銷售門道,這就解釋了同樣都是在做,差別卻是很大的原因。而這個(gè)門道,前人稱之為“詭道”,《孫子兵法》曰:兵者,詭道也。做銷售堪比行軍打仗,運(yùn)籌帷幄,方能決勝千里。
當(dāng)然說起來一切都可以變得很容易,而實(shí)際投入到銷售的實(shí)戰(zhàn)中,直面情形中難題會(huì)比想象來的多來的堅(jiān)硬。而這個(gè)時(shí)候最需要的是勇氣和堅(jiān)持。勇氣讓我們敢于挑戰(zhàn),堅(jiān)持則會(huì)讓我們?cè)谔魬?zhàn)中戰(zhàn)勝困難。很驕傲,當(dāng)時(shí)的我擁有足夠的勇敢跟堅(jiān)韌,可以支撐我接受并最終戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)。
或許最初踏上營(yíng)銷道路的你也一樣恐懼過,害怕自己被拒絕,怕受傷害??偸窍氚炎约何溲b成一個(gè)老手,不愿意承認(rèn)自己是菜鳥,不愿以青澀的摸樣去面對(duì)于客戶。而現(xiàn)在總結(jié)我們會(huì)清晰的發(fā)現(xiàn):客戶才是銷售員最大的老師,受傷才是成長(zhǎng)最好的催化劑??磩e人的經(jīng)驗(yàn)技巧,覺得很不錯(cuò),可是往往很難轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗(yàn)。原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)樽约簺]有真切的經(jīng)歷過,自然不深刻。而只有親歷過,為難過,害怕過,面對(duì)過,才會(huì)深深記得并成為腦海里自己書寫的教科書,從此,為我們所用。
現(xiàn)在的我們或許都清楚的知道正確的行銷方法是“實(shí)踐~理論~實(shí)踐”,可我們卻一度以為銷售是“理論~實(shí)踐~理論”。在遇到問題之前,總是會(huì)想遇到一件事情我怎么怎么做,做了又會(huì)有多少不可知的后果,為了防止這些后果出現(xiàn),我還是多考慮吧。這樣的結(jié)果是思想超前行動(dòng)滯后,以至于最終的結(jié)果是失敗。凡事想到了,就去行動(dòng),結(jié)果說不定就會(huì)超出自己想象的123之外呢,就算是做了之后受傷了也沒關(guān)系,成長(zhǎng)的過程總是要摔摔打打的,不跌倒幾次怎么會(huì)長(zhǎng)高呢~
魯迅先生說,世上本沒有路,走的人多了,也便成了路。
而我想用自己的體會(huì)改一改:世上本沒有路,走的次數(shù)多了,自然成了路。
銷售就是這樣,需要我們踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真走好每一步,不吝惜力氣不吝惜汗水不吝惜勇氣不吝惜失敗和跌倒。只有經(jīng)過風(fēng)雨的洗禮,夢(mèng)想的種子才能變得頑強(qiáng)并最終成長(zhǎng)起來。
下面我來談?wù)勎业匿N售技巧――如何更好的與客戶溝通!
做拜訪前的準(zhǔn)備,如何向客戶發(fā)問,如何與客戶溝通,如何傾聽?這些問題在工作中都要細(xì)化。
第一、銷售人員在見客戶的時(shí)候要帶兩樣?xùn)|西,準(zhǔn)確的稱呼,一種感恩的心態(tài)。當(dāng)營(yíng)銷人員打開客戶的大門拜訪客戶時(shí),要準(zhǔn)確地稱呼對(duì)方,進(jìn)行自我介紹并表示感謝,向客戶立即表示感謝,這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象,這樣更能贏得客戶的好感。
第二、我們要講的是開場(chǎng)白。開場(chǎng)白要盡量創(chuàng)造良好的第一印象。客戶會(huì)帶你進(jìn)入合適的訪談場(chǎng)所,期間相互交換名片,公司相關(guān)資料等文件做訪談前的準(zhǔn)備。此間,營(yíng)銷人員要迅速提出寒暄的話題,營(yíng)造比較融洽、輕松的會(huì)談氛圍。寒暄的內(nèi)容五花八門,此時(shí)寒暄的重點(diǎn)是迎合客戶的興趣和愛好,讓客戶進(jìn)入角色,使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感,寒暄目的是營(yíng)造氣氛,讓客戶接受你,只要目的達(dá)到了,其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方法多種多樣:☆奉承法☆幫忙法:比如幫經(jīng)銷商抬貨、幫客戶包裝等等?!罾娣ā詈闷嫘姆ǎ盒缕?、新包裝。利用新的事物、新的方法吸引客戶?!钤儐柗ǖ鹊?。
第三、與客戶的交談。通過交談讓客戶了解自己的公司及其產(chǎn)品和服務(wù),要在交談中了解客戶的現(xiàn)狀和需求,尤其要詢問客戶目前的現(xiàn)狀和潛在需求,此時(shí)要避免客戶的抵觸情緒,想辦法滿足客戶特定的利益。陳述時(shí)要注意:答話及時(shí),不要太快,保持輕松、自然。多用日常用語(yǔ),少用專用名詞。陳述時(shí)還要注意內(nèi)容簡(jiǎn)單扼要,表達(dá)清晰易懂。陳述時(shí)切記不要夸夸其談,或過分賣弄文采,反而遭客戶反感。
第四、如何總結(jié)。營(yíng)銷人員介紹了自己公司,了解了客戶的現(xiàn)狀和問題點(diǎn),達(dá)到了目的,要主動(dòng)對(duì)拜訪結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和與客戶確認(rèn),總結(jié)主要圍繞潛在需求進(jìn)行。
第五、如何道別。與客戶設(shè)定下次訪談時(shí)間是獲得向客戶進(jìn)一步銷售的承諾,此時(shí)要避免模糊的時(shí)間,要確定到具體時(shí)間,比如下周二還是下周三,只有確定了進(jìn)一步訪談的具體時(shí)間,才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進(jìn)銷售。
總之,決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹,要求營(yíng)銷人員必須做好充分的準(zhǔn)備,你在工作中才能應(yīng)對(duì)自如。
曾以為校園里做過的那些夢(mèng)是最美的,而現(xiàn)在的生活卻教會(huì)了我如何去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。也許我們距離夢(mèng)想還有一段路,但我們可以大聲的對(duì)自己說不怕,我們已經(jīng)懂得行動(dòng),懂得用腳步丈量理想的進(jìn)度,懂得為之努力和付出,懂得感恩生活可以有積極向上的態(tài)度。
想到這些我的心,就激情澎湃,激情無意言表,感覺做什么有動(dòng)力,做什么都有用不完的力氣,好像我的目標(biāo)和我就有一步之遙。營(yíng)銷的工作中,我的生活開始變得豐富多彩,每天無論遭受到多少客戶的白眼,第二天還是一如既往的充滿熱情的工作。我突然明白了這叫做真實(shí),更叫做充實(shí)。
再此,我感謝我的伙伴們,感謝我的團(tuán)隊(duì),感謝公司為我們營(yíng)造的這個(gè)環(huán)境。大家給過的鼓勵(lì)和幫助,共同努力過的工作和時(shí)光,都將伴隨我更加用心更加勤奮的追逐夢(mèng)想。我想對(duì)大家說:感恩相聚,有你們,真好!
最后,我要對(duì)每一位在場(chǎng)的營(yíng)銷
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