2023年客服經(jīng)理崗位資格練習(xí)測(cè)試題附答案（一）

第頁2023年客服經(jīng)理崗位資格練習(xí)測(cè)試題附答案1.網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外發(fā)布的二維碼信息應(yīng)由______及以上的業(yè)務(wù)部門、網(wǎng)絡(luò)金融部門、信用卡部門聯(lián)合審查，評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保鏈接信息安全、合規(guī)、有效。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行【正確答案】：B2.對(duì)公貸款劃轉(zhuǎn)日不能是每月月底前______日。A、一B、兩C、三D、四【正確答案】：B3.單位結(jié)算存折賬戶的預(yù)留印鑒變更時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定向開戶銀行提供相應(yīng)的資料，填寫“_________”，并分別加蓋新舊印鑒。A、結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書B、更換印鑒申請(qǐng)書C、變更申請(qǐng)書D、銷戶申請(qǐng)書【正確答案】：B4.下列哪一項(xiàng)不屬于財(cái)政零余額賬戶？A、中央預(yù)算單位零余額賬戶B、地方預(yù)算單位零余額賬戶C、中央專項(xiàng)資金財(cái)政零余額賬戶D、中央財(cái)政部門零余額賬戶【正確答案】：D5.電子商業(yè)匯票持票人對(duì)其他前手的再追索權(quán)利時(shí)效，自清償日或被提起訴訟之日起______個(gè)月。A、3B、6C、9D、12【正確答案】：A6.原則上反假貨幣培訓(xùn)自合格之日起，有效期為____；過期未參加或未通過測(cè)評(píng)的，現(xiàn)金從業(yè)人員應(yīng)重新參加培訓(xùn)。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、9個(gè)月D、12個(gè)月【正確答案】：B7.單位通知存款的最低起存金額為______萬元，最低支取金額為______萬元，須一次存入，一次或分次支取。A、20；5B、20；10C、50；5D、50；10【正確答案】：D8.一般存款賬戶不得辦理______。A、現(xiàn)金繳存B、現(xiàn)金支取C、轉(zhuǎn)賬存入D、轉(zhuǎn)賬支取【正確答案】：B9.印控儀備用鑰匙應(yīng)上交至______統(tǒng)一封存管理。A、支行或以上運(yùn)營管理部門B、印控儀操作崗C、用印審批崗D、內(nèi)勤行長【正確答案】：A10.辦理有權(quán)機(jī)關(guān)查凍扣業(yè)務(wù)時(shí)，執(zhí)行人員應(yīng)出示有效的本人工作證或執(zhí)行公務(wù)證、人民警察證、辦案協(xié)作函（針對(duì)協(xié)作辦案有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員）。其中人民法院優(yōu)先使用______。A、本人工作證B、執(zhí)行公務(wù)證C、人民警察證D、辦案協(xié)作函【正確答案】：B11.企業(yè)一般存款賬戶、專用存款賬戶及其他無需人民銀行核準(zhǔn)的非企業(yè)賬戶，變更完成后，于______工作日內(nèi)通過人民銀行賬戶管理系統(tǒng)向人民銀行當(dāng)?shù)胤种袀浒浮、2個(gè)B、3個(gè)C、4個(gè)D、5個(gè)【正確答案】：A12.經(jīng)Ⅰ類戶借記卡主卡持卡人申請(qǐng)，網(wǎng)點(diǎn)可為持卡人本人或其近親屬（配偶、父母、子女等）開立附屬卡（部分卡種不設(shè)附屬卡），為其近親屬開立的附屬卡不超過___張。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B13.內(nèi)勤行長實(shí)行委派制管理，其行政關(guān)系和薪酬由______管理。A、委派行B、受派行C、委派網(wǎng)點(diǎn)D、受派網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：A14.人民幣存本取息定期儲(chǔ)蓄存款的起存金額為______。A、1000元B、2000元C、5000元D、10000元【正確答案】：C15.關(guān)于轉(zhuǎn)賬撤銷業(yè)務(wù)，以下說法錯(cuò)誤的是_________：A、轉(zhuǎn)賬撤銷是指普通、次日轉(zhuǎn)賬的約定時(shí)間內(nèi)，向存款人提供的撤銷轉(zhuǎn)賬服務(wù)B、該交易可用于撤銷柜面和電子渠道受理的普通和次日轉(zhuǎn)賬C、不能用于撤銷自助設(shè)備上受理的本行和跨行延遲轉(zhuǎn)賬D、存款人本人可通過農(nóng)行任一網(wǎng)點(diǎn)、客服等渠道申請(qǐng)撤銷【正確答案】：C16.一個(gè)賬戶只允許有____簽名密碼器。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、5個(gè)【正確答案】：A17.關(guān)于批量開戶合規(guī)篩查預(yù)警信息處理，以下說法錯(cuò)誤的是：A、預(yù)警類型包含聯(lián)網(wǎng)核查、涉恐名單篩查、CCS等級(jí)篩查、境外客戶篩查B、“聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果”不需要客服經(jīng)理再次復(fù)核CCS等級(jí)為2和境外客戶時(shí)，須開展加強(qiáng)型盡職調(diào)查D、涉恐預(yù)警信息可批量進(jìn)行核實(shí)【正確答案】：D18.外幣現(xiàn)金存款時(shí)，審查客戶當(dāng)日累計(jì)存現(xiàn)是否大于等值_________，大于時(shí)應(yīng)請(qǐng)客戶提供經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)。A、5000美元B、1萬美元C、2萬美元D、5萬美元【正確答案】：B19.存單本金大于一定金額的，須在書面掛失______后才能辦理掛失補(bǔ)發(fā)或掛失銷戶。A、3天B、5天C、7天D、10天【正確答案】：A20.消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有___、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。A、生命B、人身C、知情權(quán)D、平等權(quán)【正確答案】：B21.分期提前還款是指持卡人本人或有權(quán)代理人申請(qǐng)，由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)提前還款單證，對(duì)____指定期數(shù)進(jìn)行操作，以使對(duì)應(yīng)金額一次性記入下期賬單A、專用存款賬戶B、基本存款賬戶C、分期賬戶D、特殊存款賬戶【正確答案】：C22.自動(dòng)清機(jī)長款時(shí)，客戶未投訴前可暫不啟動(dòng)人工清機(jī)；客戶投訴后應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)人工清機(jī)。A、1B、3C、7D、10【正確答案】：A23.居住在中國境內(nèi)16周歲（不含）以下的中國公民，辦理開戶、存取款（人民幣單筆____（含）以上現(xiàn)金取款或（含）以上轉(zhuǎn)賬取款業(yè)務(wù)）、掛失等需要出示身份證件的業(yè)務(wù)，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代理辦理，視同本人辦理。A、5000元，1萬元B、1萬元，5萬元C、1萬元，20萬元D、5萬元，50萬元【正確答案】：B24.單位結(jié)算卡___適用于客戶提供單位結(jié)算卡及虛擬卡（卡號(hào)信息）銷卡A、正常銷卡B、異常銷卡C、掛失銷卡D、臨時(shí)銷卡【正確答案】：A25.柜面代發(fā)工資協(xié)議應(yīng)由___或以上機(jī)構(gòu)簽署并加蓋公章，網(wǎng)點(diǎn)不得直接與委托單位簽訂協(xié)議。A、網(wǎng)點(diǎn)B、一級(jí)支行C、二級(jí)分行D、一級(jí)分行【正確答案】：B26.單位定期存款可以全部或部分提前支取，可以提前支取______次。A、一B、兩C、三D、多【正確答案】：A27.注冊(cè)會(huì)計(jì)師在《銀行詢證函》來函中必須準(zhǔn)確填寫詢證“函證基準(zhǔn)日”，即“截至日期”，一份來函可填寫______“函證基準(zhǔn)日”。A、一個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、四個(gè)【正確答案】：A28.數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)行中心集中處理的詢證函的“函證基準(zhǔn)日”必須為____（含）之后。A、2018年11月30日B、2019年11月30日C、2020年11月30日D、2021年11月30日【正確答案】：A29.本票出票行自收到掛失止付通知書之日起___日內(nèi)沒有收到人民法院止付通知書，自第___日起，持票人依法提示付款的，經(jīng)內(nèi)勤行長審批同意后解除掛失。A、10，11B、11，12C、12，13D、13，14【正確答案】：C30.已在我行開立人民幣單位結(jié)算賬戶的法人客戶申請(qǐng)辦理大額存單業(yè)務(wù)時(shí)，可不提供的資料為______。A、《對(duì)公大額存單開戶（變更）申請(qǐng)書》B、《中國農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公大額存單產(chǎn)品協(xié)議書》C、法定代表人身份證件原件D、經(jīng)辦人身份證件原件【正確答案】：C31.BoEing用戶號(hào)使用人員因請(qǐng)休假、交流借調(diào)、會(huì)議培訓(xùn)或其他原因暫時(shí)離崗，計(jì)劃離崗或已經(jīng)離崗超過______個(gè)工作日的，應(yīng)及時(shí)暫停其用戶號(hào)的使用。A、3個(gè)B、5個(gè)C、7個(gè)D、10個(gè)【正確答案】：A32.人民幣個(gè)人通知存款起存金額和最低支取金額均為______，外幣個(gè)人通知存款起存金額和最低支取金額約為______。A、1萬元（含）人民幣，等值1000美元（含）外幣B、5萬元（含）人民幣，等值1000美元（含）外幣C、1萬元（含）人民幣，等值2000美元（含）外幣D、5萬元（含）人民幣，等值2000美元（含）外幣【正確答案】：B33.對(duì)公賬戶單筆金額超過___（當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局有明確規(guī)定的從嚴(yán)執(zhí)行）的轉(zhuǎn)賬、匯劃，以及現(xiàn)金支付等，應(yīng)進(jìn)行電話查證。A、50萬元（含50萬元）B、100萬元（含100萬元）C、150萬元（含150萬元）D、200萬元（含200萬元）【正確答案】：B34.金穗借記卡個(gè)人卡分為Ⅰ類戶借記卡和Ⅱ類戶借記卡，以下說法錯(cuò)誤的是______：A、Ⅰ類戶借記卡具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)和繳費(fèi)支付、購買投資理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品的全部或部分功能B、Ⅱ類戶借記卡具有限定金額存取現(xiàn)金、非綁定賬戶轉(zhuǎn)賬結(jié)算、購買投資理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品、消費(fèi)和繳費(fèi)支付等功能，貸款發(fā)放、購買投資理財(cái)產(chǎn)品不受限額控制。C、Ⅱ類戶借記卡可以綁定Ⅰ類戶借記卡。Ⅰ類戶借記卡可以降級(jí)為Ⅱ類戶借記卡D、客戶名下有Ⅰ類賬戶時(shí)，其名下的Ⅱ類戶借記卡也可以升級(jí)為Ⅰ類戶借記卡?！菊_答案】：D35.上海票據(jù)交易所一般在______周內(nèi)完成機(jī)構(gòu)承接辦理，各分行應(yīng)合理安排申請(qǐng)時(shí)間，確保在機(jī)構(gòu)撤并前完成電子商業(yè)匯票系統(tǒng)機(jī)構(gòu)承接。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B36.臨柜客服經(jīng)理最長任職年限為______年，輪崗時(shí)間不少于______個(gè)月。A、1，3B、1，6C、3，3D、3，6?！菊_答案】：A37.修改移動(dòng)電話時(shí)，不可代理，除提供客戶有效身份證件以外，還需提供_________以前開立的存折或借記卡，如無法提供，需經(jīng)主管確認(rèn)為客戶本人修改并授權(quán)后，才能提交交易。A、三個(gè)月B、六個(gè)月C、一年D、兩年【正確答案】：C38.柜面渠道對(duì)CCS等級(jí)為____的客戶須增加客戶加強(qiáng)型盡調(diào)流程。A、我行反洗錢制裁名單庫B、極高風(fēng)險(xiǎn)類C、高風(fēng)險(xiǎn)類D、低風(fēng)險(xiǎn)類【正確答案】：C39.內(nèi)勤行長對(duì)設(shè)備內(nèi)保管的重要空白憑證每旬至少進(jìn)行1次賬實(shí)檢查；營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備內(nèi)保管的重要空白憑證每______至少進(jìn)行1次賬實(shí)檢查。A、月B、旬C、半年D、年【正確答案】：A40.關(guān)于電子現(xiàn)金，以下說法錯(cuò)誤的是_________：A、電子現(xiàn)金是基于借記應(yīng)用的小額支付實(shí)現(xiàn)，是電子化現(xiàn)金且設(shè)定限額B、電子現(xiàn)金不設(shè)置支付密碼，不計(jì)息不掛失C、電子現(xiàn)金余額是指芯片內(nèi)進(jìn)行聯(lián)機(jī)消費(fèi)的金額D、電子現(xiàn)金登記簿是指在系統(tǒng)中為客戶設(shè)置的用于記錄電子現(xiàn)金交易明細(xì)的簿記【正確答案】：C41.關(guān)于對(duì)公人民幣結(jié)算套餐業(yè)務(wù)差錯(cuò)與異常處理，以下說法不正確的是：______。A、建立結(jié)算套餐有誤的，可通過相應(yīng)交易進(jìn)行修改B、與客戶簽約有誤的，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶進(jìn)行修改或者重新簽約C、與客戶簽約有誤的，可自行修改D、無法通過相關(guān)交易修改的，應(yīng)提交事件單由總行數(shù)據(jù)中心進(jìn)行修改?！菊_答案】：C42.本外幣結(jié)算性同業(yè)存放結(jié)算賬戶原則上應(yīng)在______機(jī)構(gòu)開立。A、一級(jí)支行及以下B、一級(jí)支行及以上C、二級(jí)分行及以上D、總行或一級(jí)分行【正確答案】：B43.以下關(guān)于雙利豐通知存款，說法錯(cuò)誤的是：____。A、通知類型：包括1天投資版和7天大眾版兩種。B、當(dāng)幣種為外幣時(shí)只能選擇7天大眾版。C、當(dāng)選擇7天大眾版時(shí)，系統(tǒng)每滿七天自動(dòng)轉(zhuǎn)存一次。D、結(jié)息時(shí)按7天個(gè)人通知存款利率計(jì)息；若不滿7天，按支1天通知存款利率計(jì)息?！菊_答案】：D44.申報(bào)“三鐵”單位的，近______年內(nèi)應(yīng)未發(fā)生涉及運(yùn)營環(huán)節(jié)的重大責(zé)任性風(fēng)險(xiǎn)事件。A、一B、二C、三D、五【正確答案】：C45.對(duì)賬單上的任一利息種類進(jìn)行沖賬時(shí)，若利息已經(jīng)收取成功，應(yīng)遵循______的順序。A、先沖欠息，再?zèng)_應(yīng)收息，最后沖已收B、先沖應(yīng)收息，再?zèng)_已收息，最后沖欠息C、先沖已收息，再?zèng)_應(yīng)收息，最后沖欠息D、先沖已收息，再?zèng)_欠息，最后沖應(yīng)收息【正確答案】：C46.某網(wǎng)點(diǎn)將自助設(shè)備A鈔箱內(nèi)現(xiàn)金25萬元進(jìn)行下鈔處理后，直接加入另一臺(tái)自助設(shè)備B。上述行為的違規(guī)內(nèi)容包括：_____A、自助設(shè)備采取補(bǔ)充方式加配鈔B、自助設(shè)備加配鈔逆程序C、自助設(shè)備擺放不規(guī)范D、自助設(shè)備開閉鎖模式操作不規(guī)范【正確答案】：A47.單位結(jié)算卡電子開卡時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)初始分配100個(gè)電子憑證號(hào)，其中______個(gè)號(hào)為一組。A、10B、15C、20D、25【正確答案】：D48.自單位結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入長期不動(dòng)戶起滿______的，開戶行可轉(zhuǎn)損益處理。A、兩年B、三年C、四年D、五年【正確答案】：D49.存款人申請(qǐng)核準(zhǔn)類臨時(shí)存款賬戶展期的，應(yīng)在接到變更申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)，將存款人的《臨時(shí)存款賬戶展期申請(qǐng)書》、開戶許可證及開立臨時(shí)存款賬戶時(shí)需要出具的相關(guān)證明文件一并通過開戶銀行報(bào)送中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种?。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：A50.______用于加蓋在各營業(yè)機(jī)構(gòu)所收繳的假幣或假幣收繳專用封袋上。A、假幣鑒定專用章B、假幣章C、業(yè)務(wù)專用章D、發(fā)票專用章【正確答案】：B51.下列不屬于自助（智能）設(shè)備的是______。A、超級(jí)柜臺(tái)B、存取款一體機(jī)C、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)D、營銷機(jī)器人【正確答案】：D52.下列哪一項(xiàng)不屬于“十個(gè)嚴(yán)禁”規(guī)定？A、嚴(yán)禁擅自挪用客戶資金B(yǎng)、嚴(yán)禁偽造有價(jià)單證C、嚴(yán)禁代客戶對(duì)賬D、嚴(yán)禁向客戶推薦經(jīng)本行審批的產(chǎn)品【正確答案】：D53.被收繳人對(duì)營業(yè)機(jī)構(gòu)收繳具體行政行為有異議的，收繳人應(yīng)告知被收繳人可在收到《假幣收繳憑證》之日起______日內(nèi)向人民銀行申請(qǐng)行政復(fù)議，或者依法提起行政訴訟。A、3B、15C、30D、60【正確答案】：D54.對(duì)于采用手動(dòng)記賬的通用賬戶，營業(yè)機(jī)構(gòu)______應(yīng)逐筆勾對(duì)賬戶發(fā)生明細(xì)，核實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)生的真實(shí)性，核對(duì)賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性。A、每日B、每周C、每月D、每季【正確答案】：A55.銀行本票提示付款期限自出票日起最長不得超過______個(gè)月。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B56.關(guān)于自助（智能）設(shè)備加配鈔業(yè)務(wù)的日終檢查，以下說法錯(cuò)誤的是：_________A、集中加配鈔流程下，監(jiān)控計(jì)劃崗還應(yīng)檢查隔日加鈔鈔箱是否已全部入庫保管。B、業(yè)務(wù)綜合崗應(yīng)檢查當(dāng)日交出的任務(wù)鑰匙、電子鑰匙和PDA是否已全部收回，是否已全部入保險(xiǎn)柜或柜員現(xiàn)金箱加鎖保管，清機(jī)差錯(cuò)情況是否登記。C、非集中加配鈔和外包加配鈔流程下，業(yè)務(wù)綜合崗要檢查當(dāng)日應(yīng)完成的加鈔任務(wù)是否已全部完成，內(nèi)勤行長要核實(shí)電子柜員余額日終是否為零。D、集中加配鈔流程下，賬務(wù)處理崗、內(nèi)勤行長要檢查當(dāng)日應(yīng)處理的賬務(wù)是否已處理完畢；電子柜員的現(xiàn)金箱余額是否正確?！菊_答案】：A57.______指經(jīng)有權(quán)機(jī)關(guān)認(rèn)定具有較為明確的洗錢事實(shí)或洗錢嫌疑的客戶，以及不再符合本行準(zhǔn)入政策的客戶。A、極高風(fēng)險(xiǎn)B、高風(fēng)險(xiǎn)C、中風(fēng)險(xiǎn)D、中低風(fēng)險(xiǎn)類【正確答案】：A58.行內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)是指依托______系統(tǒng)，對(duì)農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)之間、上下級(jí)行之間，由于辦理支付結(jié)算、內(nèi)部資金劃撥等業(yè)務(wù)，相互代收、代付而發(fā)生的資金賬務(wù)往來業(yè)務(wù)。A、二代支付B、網(wǎng)內(nèi)往來C、貿(mào)易通D、票據(jù)交易系統(tǒng)【正確答案】：B59.經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)在代發(fā)工資款項(xiàng)到賬后___個(gè)工作日內(nèi)完成代發(fā)。A、1B、3C、5D、10【正確答案】：C60.單位客戶匯款單筆金額超過______萬元（含）的，必須換人驗(yàn)印。A、100B、150C、200D、250【正確答案】：A61.關(guān)于代收代付業(yè)務(wù)，下列說法錯(cuò)誤的是：______。A、代收和代付業(yè)務(wù)的開辦應(yīng)遵循依法合規(guī)、有序準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)隔離的原則B、代收和代付業(yè)務(wù)客戶準(zhǔn)入由客戶管理行審批C、代收和代付業(yè)務(wù)產(chǎn)品和系統(tǒng)開發(fā)準(zhǔn)入，由總行或一級(jí)分行審批D、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可以代委托單位加密數(shù)據(jù)信息【正確答案】：D62.通用賬戶的差錯(cuò)調(diào)整，應(yīng)經(jīng)______審批后進(jìn)行沖、抹賬處理。A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人B、內(nèi)勤行長C、客服經(jīng)理D、客戶經(jīng)理【正確答案】：B63.單位結(jié)算卡現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)可以他人代為辦理，___元（不含）以下需提供代辦人身份證件原件A、5000B、10000C、50000D、100000【正確答案】：C64.超級(jí)柜臺(tái)重要空白憑證______至少進(jìn)行1次清機(jī)，由雙人在監(jiān)控狀態(tài)下操作，進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)。A、每周B、每旬C、每月D、每季【正確答案】：B65.客服經(jīng)理張三為某對(duì)公客戶辦理對(duì)賬簽約業(yè)務(wù)，由于該企業(yè)內(nèi)部管理原因無法提供營業(yè)執(zhí)照原件。此時(shí)需經(jīng)______運(yùn)營管理部門負(fù)責(zé)人或分管行長書面審批同意后辦理。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行【正確答案】：D66.審核申請(qǐng)開立的保證金賬戶類型：開立合同賬戶的，只能按___計(jì)息或不計(jì)息；開立追加賬戶的，必須填寫所屬憑證賬戶。A、活期B、非活期C、定期D、非標(biāo)準(zhǔn)存期【正確答案】：A67.______用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算的資金收付。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時(shí)存款賬戶【正確答案】：B68.單位銀行賬戶月末余額______萬元（含）以上至50萬元或當(dāng)月單筆發(fā)生額10萬元（含）以上至50萬元的，納入普通賬戶管理。A、1B、5C、10D、20【正確答案】：A69.其他備案類賬戶，于開戶之日起______工作日內(nèi)向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种袀浒?。A、3個(gè)B、5個(gè)C、7個(gè)D、10個(gè)【正確答案】：B70.如客戶對(duì)聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果（公民身份號(hào)碼、姓名、照片中任一項(xiàng)的一致性比對(duì)結(jié)果）存在異議，應(yīng)告知客戶向______反饋，并協(xié)助客戶處理，避免引發(fā)投訴。A、當(dāng)?shù)毓簿諦、當(dāng)?shù)厝诵蠧、全國公民身份證號(hào)碼查詢服務(wù)中心D、總行運(yùn)營管理部【正確答案】：C71.代發(fā)工資業(yè)務(wù)后臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)調(diào)用批交易平臺(tái)專用交易（批量代付代發(fā)工資專用交易）將代發(fā)工資款項(xiàng)發(fā)放至委托單位指定的___。A、農(nóng)行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶B、農(nóng)行個(gè)人結(jié)算賬戶C、農(nóng)行對(duì)公結(jié)算賬戶D、他行個(gè)人結(jié)算賬戶【正確答案】：B72.開戶行對(duì)新預(yù)留印鑒啟用______使用舊預(yù)留印鑒簽發(fā)的票據(jù)或結(jié)算憑證不予受理。A、當(dāng)日之前B、當(dāng)日及以后C、次日之前D、次日及以后【正確答案】：B73.關(guān)于對(duì)賬折，以下說法錯(cuò)誤的是：_____。A、對(duì)賬折不具備金融功能，只供對(duì)賬使用。B、可在開卡時(shí)或開卡后申請(qǐng)對(duì)賬折。C、可在農(nóng)行任一網(wǎng)點(diǎn)或具有補(bǔ)登折功能的自助機(jī)具上辦理。D、對(duì)賬折遺失、損壞或打滿后需到到開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理換折或銷折?！菊_答案】：D74.內(nèi)勤行長工作變動(dòng)的，應(yīng)辦理交接手續(xù)，由委派行______和所在網(wǎng)點(diǎn)指定雙人共同監(jiān)督交接。A、運(yùn)營管理部B、風(fēng)險(xiǎn)管理部C、安全保衛(wèi)部D、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部【正確答案】：A75.開戶超過______的注冊(cè)驗(yàn)資、增資驗(yàn)資賬戶，如未出具驗(yàn)資證明且賬戶余額為零，網(wǎng)點(diǎn)可主動(dòng)銷戶。A、1個(gè)月B、半年C、1年D、2年【正確答案】：C76.對(duì)外營業(yè)機(jī)構(gòu)的新入行員工須通過我行相應(yīng)科目崗位資格認(rèn)證考試，經(jīng)所在____或以上人力資源部門審核確認(rèn)，由運(yùn)營管理部門審核通過后，建立BoEing用戶號(hào)。A、一級(jí)支行B、二級(jí)分行C、一級(jí)分行D、總行【正確答案】：B77.簽約雙向保付主合約賬戶須為我行已啟用______。A、個(gè)人結(jié)算賬戶B、對(duì)公結(jié)算賬戶C、專用賬戶D、通用賬戶【正確答案】：B78.單位客戶到柜面辦理銀行匯票兌付，應(yīng)查看客戶洗錢和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（以下簡(jiǎn)稱CCS等級(jí)）。如CCS等級(jí)為______，應(yīng)通知客戶經(jīng)理進(jìn)行加強(qiáng)型盡職調(diào)查，并審核客戶經(jīng)理提供的《對(duì)公客戶加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》。A、“低風(fēng)險(xiǎn)類”B、“中低風(fēng)險(xiǎn)類”C、“中風(fēng)險(xiǎn)類”D、“高風(fēng)險(xiǎn)類”【正確答案】：D79.企業(yè)基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶銷戶后由______在賬戶管理系統(tǒng)中完成備案。A、二級(jí)管理員B、四級(jí)管理員C、二級(jí)操作員D、四級(jí)操作員【正確答案】：D80._____是存款單位隨時(shí)可以存取、按結(jié)息期計(jì)算利息的存款。A、單位活期存款B、單位定期存款C、單位通知存款D、單位協(xié)定存款【正確答案】：A81.收款人現(xiàn)金支取匯款金額人民幣_(tái)___以上的，應(yīng)按照《中國農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人客戶身份識(shí)別和盡職調(diào)查操作規(guī)程》規(guī)定，登記《中國農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人客戶身份識(shí)別和盡職調(diào)查信息表》，在CIF中完整、準(zhǔn)確登記客戶身份基本信息，留存客戶有效身份證件或其他身份證明文件的復(fù)印件或影印件，并根據(jù)識(shí)別結(jié)果辦理匯款支取操作。A、5000元（含）B、5000元C、1萬元（含）D、1萬元【正確答案】：A82.______負(fù)責(zé)臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章的準(zhǔn)入、用印管理及配套制度制定。A、運(yùn)營管理部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、安全保衛(wèi)部D、業(yè)務(wù)部門【正確答案】：A83.殘缺、污損人民幣持有人對(duì)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)定的兌換結(jié)果有異議的，經(jīng)持有人要求，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)出具認(rèn)定證明并退回該殘缺、污損人民幣。持有人可憑認(rèn)定證明到中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定，中國人民銀行應(yīng)自申請(qǐng)之日起___個(gè)工作日內(nèi)做出鑒定并出具鑒定書。A、1B、3C、5D、7【正確答案】：C84.外匯賬戶可同時(shí)開立______個(gè)不同幣種賬戶，還可同時(shí)開立待核查賬戶。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：D85.匯兌、貸記或借記回執(zhí)往賬報(bào)單狀態(tài)為“人行拒絕”的，發(fā)起行立即進(jìn)行____處理，根據(jù)拒絕原因做重新發(fā)送或退回客戶賬處理。A、查證B、取消C、確認(rèn)D、沖正【正確答案】：B86.大額交易的識(shí)別方式分為系統(tǒng)識(shí)別和人工識(shí)別。人工識(shí)別的大額交易應(yīng)在交易發(fā)生之日起的____個(gè)工作日內(nèi)，由營業(yè)機(jī)構(gòu)手工建立大額交易預(yù)警并由系統(tǒng)自動(dòng)提交大額交易報(bào)告。A、3B、5C、7D、10【正確答案】：A87.單位結(jié)算卡有卡存現(xiàn)，如單筆存款在人民幣單筆___元（含）以上，參照個(gè)人借記卡相關(guān)規(guī)定處理A、5000B、10000C、50000D、100000【正確答案】：C88.《銀行詢證函》來函如果采用21號(hào)文中的“格式一”，來函應(yīng)明確填寫需要函證的項(xiàng)目信息，對(duì)于無需函證的項(xiàng)目和具體欄位，應(yīng)當(dāng)將該項(xiàng)目或具體欄位的表格用___劃掉。如營業(yè)機(jī)構(gòu)收到的《銀行詢證函》存在空白內(nèi)容的，應(yīng)通知審計(jì)單位進(jìn)行修改后重新發(fā)送。A、斜線B、橫線C、平行線D、曲線【正確答案】：A89.對(duì)于一年未發(fā)生收付活動(dòng)且未欠銀行債務(wù)的人民幣單幣種賬戶，開戶行應(yīng)通知存款人自通知發(fā)出之日起______日內(nèi)辦理銷戶手續(xù)，逾期視同自愿銷戶，未劃轉(zhuǎn)款項(xiàng)列入久懸未取專戶管理。A、10B、30C、60D、90【正確答案】：B90.是指在辦理賬戶業(yè)務(wù)前，通過單獨(dú)菜單、銷戶及解約流程中聯(lián)動(dòng)查詢的方式，采用RPA技術(shù)查詢?nèi)诵邢到y(tǒng)中客戶基本存款賬戶唯一性、以及是否有久懸賬戶等人行限制開銷戶條件，以提前做好攔截。A、預(yù)檢查B、聯(lián)網(wǎng)核查C、盡職調(diào)查D、RPA查詢【正確答案】：A91.無法查明原因且掛賬滿_____的出納長短款掛賬，須經(jīng)管轄行審批同意后按年轉(zhuǎn)入“營業(yè)外收入”或“營業(yè)外支出”科目。A、半年B、一年C、兩年D、五年【正確答案】：B92.委托貸款批量自動(dòng)扣款后轉(zhuǎn)入______中。A、貸款合約B、委托資金C、委托合約待分配余額D、委托合同【正確答案】：C93.客戶張小山前來我行柜面申請(qǐng)開立個(gè)人存款證明，以下戶名錄入正確的是：_______A、ZHANGXIAOSHANB、zhangxiaoshanC、ZhangXiaoShanD、ZhangXiaoshan【正確答案】：C94.特殊客戶代理開戶時(shí)，選擇“2：特殊客戶代理”，系統(tǒng)控制開立的個(gè)人人民幣結(jié)算賬戶為______狀態(tài)。A、正常B、睡眠C、只收不付D、不收不付【正確答案】：A95.客服經(jīng)理由______執(zhí)行上崗準(zhǔn)入。A、人力資源部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、安全保衛(wèi)部D、運(yùn)營管理部【正確答案】：D96.建立對(duì)公人民幣結(jié)算套餐時(shí)，收費(fèi)基數(shù)種類不包括______方式。A、按筆收費(fèi)B、按金額收費(fèi)C、按月收費(fèi)D、按季收費(fèi)【正確答案】：D97.自助（智能）設(shè)備加配鈔業(yè)務(wù)的日終檢查時(shí)，_________應(yīng)核對(duì)VMS庫房現(xiàn)金余額是否與BoEing系統(tǒng)庫房現(xiàn)金余額相符。A、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理崗B、賬務(wù)處理崗C、鈔箱管理崗D、庫房管理崗【正確答案】：D98.BoEing設(shè)備號(hào)由______位數(shù)字組成。A、3位B、5位C、9位D、10位【正確答案】：C99.客戶田七持本行借記卡在超級(jí)柜臺(tái)刷臉取款，默認(rèn)條件下，當(dāng)日累計(jì)可以取款____萬元。A、1B、3C、5D、10【正確答案】：B100.對(duì)賬周期是指相鄰兩次對(duì)賬間隔的時(shí)間。單位銀行賬戶不低于每______對(duì)賬一次。A、月B、季度C、半年D、年【正確答案】：B1.超級(jí)柜臺(tái)前端服務(wù)員可由____擔(dān)任，其中，客戶經(jīng)理和正副網(wǎng)點(diǎn)行長（主任）應(yīng)取得客服經(jīng)理崗位資格或通過一級(jí)分行組織的準(zhǔn)入資格考試。A、客服經(jīng)理B、客戶經(jīng)理C、內(nèi)勤行長D、正副網(wǎng)點(diǎn)行長（主任）【正確答案】：ABCD2.個(gè)人基本信息是指______等九要素信息。A、婚姻狀況B、客戶姓名、證件類型、證件號(hào)碼、證件有效期C、性別、國籍、職業(yè)D、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址【正確答案】：BCD3.票據(jù)池業(yè)務(wù)的管理模式包括______。A、集中管理B、分散管理C、代理管理D、委托管理【正確答案】：AB4.客戶辦理賬戶支付限額服務(wù)業(yè)務(wù)，柜面人員應(yīng)審核客戶所提供證件資料的______。A、真實(shí)性B、完整性C、合規(guī)性D、有效性【正確答案】：ABCD5.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工在智能服務(wù)區(qū)輔助客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)______。A、加強(qiáng)人證一致及業(yè)務(wù)場(chǎng)景真實(shí)性審核B、嚴(yán)格執(zhí)行開卡、開戶實(shí)名制要求C、客戶輸入密碼時(shí)應(yīng)主動(dòng)回避D、嚴(yán)禁代客戶操作、代客保管各類支付工具、有效身份證件等重要物品【正確答案】：ABCD6.內(nèi)勤行長履行業(yè)務(wù)審批時(shí)，須審核業(yè)務(wù)或資料的______并在業(yè)務(wù)相關(guān)資料上簽署意見。A、真實(shí)性B、合規(guī)性C、完整性D、美觀性【正確答案】：ABC7.按照人民銀行等有權(quán)機(jī)關(guān)要求統(tǒng)一設(shè)計(jì)，應(yīng)用于柜面作業(yè)的印章包括______。A、匯票專用章、華東三省一市匯票專用章B、假幣鑒定專用章、假幣章C、本票專用章D、結(jié)算專用章【正確答案】：ABCD8.客服經(jīng)理培訓(xùn)類型分為______和______。A、崗前培訓(xùn)B、委托培訓(xùn)C、在崗培訓(xùn)D、自學(xué)【正確答案】：AC9.業(yè)務(wù)受理憑證是網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理在NBOS業(yè)務(wù)受理完成后生成的電子憑證，用于______等信息。A、記載受理時(shí)間B、受理記錄號(hào)C、系統(tǒng)流水號(hào)D、用戶號(hào)【正確答案】：ABCD10.單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為______。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時(shí)存款賬戶【正確答案】：ABCD11.關(guān)于自助設(shè)備，以下說法正確的是：_________A、借記卡（或存折）日累計(jì)最多取款次數(shù)為10次，日累計(jì)取款限額為20000元B、準(zhǔn)貸記卡日累計(jì)最多取款次數(shù)為10次，日累計(jì)取款限額為10000元C、貸記卡日累計(jì)最多取款次數(shù)為10次，日累計(jì)取款限額按照《中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》執(zhí)行D、本行卡、他行卡的單筆最高取款金額由各行根據(jù)設(shè)備類型和業(yè)務(wù)特點(diǎn)自行規(guī)定；國際卡單筆取款金額不超過2000元人民幣【正確答案】：ABC12.客戶申請(qǐng)開立______等及經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他存款賬戶，除相關(guān)業(yè)務(wù)制度另有規(guī)定外，必須預(yù)留印鑒。A、單位銀行結(jié)算賬戶B、單位定期存款C、單位協(xié)議存款D、單位通知存款【正確答案】：ABCD13.網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備生命周期管理包括______。A、新設(shè)備入網(wǎng)管理B、設(shè)備停機(jī)管理、設(shè)備遷移管理C、設(shè)備報(bào)廢管理D、低效設(shè)備白名單管理【正確答案】：ABCD14.客戶使用借記卡簽約作為基金的資金結(jié)算賬戶，允許使用全行異地卡簽約，不允許使用______等。A、軍人保障卡B、退役金專用卡C、準(zhǔn)貸記卡D、貸記卡【正確答案】：ABCD15.鈔箱管理崗應(yīng)指紋登錄認(rèn)證設(shè)備，執(zhí)行_________處理。A、現(xiàn)場(chǎng)加配鈔B、清機(jī)操作C、下箱體緊急任務(wù)D、BoEing系統(tǒng)核對(duì)【正確答案】：ABC16.資金歸集手續(xù)費(fèi)、資金劃撥手續(xù)費(fèi)的收費(fèi)基數(shù)包括______。A、按金額B、按筆數(shù)C、按包月D、按包年【正確答案】：ABC17.對(duì)公通知支取金額不得低于最低取款額（等值人民幣_(tái)__萬元），且支取后留存金額不得低于最低留存金額（等值人民幣_(tái)__萬元）。A、10萬B、20萬C、30萬D、50萬【正確答案】：AD18.運(yùn)營檔案庫分類包括______。A、中心庫B、周轉(zhuǎn)庫C、憑證庫D、重空庫【正確答案】：AB19.清算業(yè)務(wù)應(yīng)遵循以下基本原則：_________。A、合規(guī)為先B、集中清算C、智慧運(yùn)營D、高效服務(wù)【正確答案】：ABCD20.對(duì)公結(jié)算賬戶資金歸集關(guān)系維護(hù)主要涉及哪些收費(fèi)：______。A、資金歸集手續(xù)費(fèi)B、資金劃撥手續(xù)費(fèi)C、資金歸集年費(fèi)D、委托貸款手續(xù)費(fèi)【正確答案】：ABD21.子賬戶開戶，是指_________的開戶。A、借記卡子賬戶B、定期一本通子賬戶C、聯(lián)名定期一本通子賬戶D、活期一本通子賬戶【正確答案】：ABC22.以下哪些屬于主流虛擬貨幣_(tái)_____。A、比特幣B、以太坊C、幣安幣D、艾達(dá)幣【正確答案】：ABCD23.二級(jí)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)事件：形成實(shí)際損失金額___萬元以上___萬元以下的，或形成風(fēng)險(xiǎn)金額1000萬元以上3000萬元以下的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)事件。A、10B、100C、500D、1000【正確答案】：CD24.營業(yè)機(jī)構(gòu)層級(jí)包括_________四個(gè)層級(jí)。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行【正確答案】：ABCD25.本行重要空白憑證包括本行印制的無面額的______。A、保單B、存單C、存折D、稅務(wù)發(fā)票【正確答案】：BC26.前端服務(wù)員可由擔(dān)任。A、客服經(jīng)理B、客戶經(jīng)理C、內(nèi)勤行長D、正副網(wǎng)點(diǎn)行長（主任）【正確答案】：ABCD27.金庫建設(shè)應(yīng)實(shí)行分類管理，按業(yè)務(wù)范圍和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)分為______等。A、現(xiàn)金中心B、分支庫C、網(wǎng)點(diǎn)庫D、重要空白憑證庫【正確答案】：ABC28.治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)業(yè)務(wù)包括______等。A、核實(shí)涉案賬戶開戶人B、暫停交易異常賬戶非柜面業(yè)務(wù)C、開戶6個(gè)月未動(dòng)賬賬戶D、異常交易賬戶【正確答案】：ABCD29.保證金利息沖正交易支持______。A、活期保證金B(yǎng)、定期保證金C、非標(biāo)準(zhǔn)存期保證金D、標(biāo)準(zhǔn)存期保證金【正確答案】：ABC30.下列屬于柜員現(xiàn)金箱存放物品范圍的是：_________。A、本外幣現(xiàn)金B(yǎng)、貴金屬C、重要空白憑證D、有價(jià)單證【正確答案】：ABCD31.對(duì)公非活期存款銷戶時(shí)，支取的存款可以______。A、轉(zhuǎn)入基本賬戶B、轉(zhuǎn)入其原轉(zhuǎn)存賬戶C、用于結(jié)算D、支取現(xiàn)金【正確答案】：AB32.個(gè)人交易資金托管合約變可以更具體事項(xiàng)為:______。A、收款方簽約的結(jié)算賬戶B、付款方簽約的結(jié)算賬戶C、合約到期日D、托管金額【正確答案】：ABC33.以下哪些_______可在全國網(wǎng)點(diǎn)辦理卡片激活。A、批量開卡B、個(gè)人代理開卡C、睡眠戶D、同號(hào)換卡【正確答案】：ABC34.客服經(jīng)理張三辦理客戶明細(xì)查詢業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶要求打印出客戶明細(xì)，但客戶查看后未將打印件帶走。此時(shí)該客服經(jīng)理可采取的措施有：_____。A、在客戶視線范圍內(nèi)將相關(guān)打印件銷毀B、將相關(guān)打印件放置于儲(chǔ)物柜保管C、將相關(guān)打印件作傳票附件保管D、在監(jiān)控范圍內(nèi)將相關(guān)打印件銷毀【正確答案】：AD35.各級(jí)行要定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員開展特殊群體及適老化服務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于______等。A、服務(wù)規(guī)范B、服務(wù)技巧C、場(chǎng)景培訓(xùn)D、應(yīng)急處置演練【正確答案】：ABCD36.內(nèi)勤行長日間可將____等管理職能指派給一個(gè)或多個(gè)客服經(jīng)理，確保網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間業(yè)務(wù)監(jiān)督到位、現(xiàn)場(chǎng)管理有序。A、授權(quán)審批B、當(dāng)日服務(wù)監(jiān)督C、分區(qū)巡檢D、大堂服務(wù)資源調(diào)度【正確答案】：BCD37.我行電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)支持三種渠道：__、__和__。A、網(wǎng)點(diǎn)B、網(wǎng)上銀行C、現(xiàn)金管理銀企通平臺(tái)D、自助終端【正確答案】：ABC38.關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理，以下說法正確的是：_______。A、內(nèi)勤行長（授權(quán)人）按照崗位制約和復(fù)核原則，履行業(yè)務(wù)審批和授權(quán)職責(zé)B、內(nèi)勤行長負(fù)責(zé)監(jiān)督客服經(jīng)理執(zhí)行“一日兩碰箱”規(guī)定；監(jiān)督客服經(jīng)理做好交接工作；監(jiān)督客服經(jīng)理臨時(shí)離柜（崗）時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度規(guī)定C、嚴(yán)禁網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員違規(guī)查詢、下載、復(fù)印、截屏打印、拍攝、抄寫客戶信息D、嚴(yán)禁代客戶操作、代客保管各類支付工具、有效身份證件等重要物品【正確答案】：ABCD39.關(guān)于重歸賬戶，以下說法正確的是：______。A、舊客戶號(hào)與新客戶號(hào)必須是同名等效客戶號(hào)，即同一客戶分別持等效號(hào)碼的等效證件分別開立的同名的多個(gè)客戶號(hào)B、等效號(hào)碼指符合15位至18位轉(zhuǎn)換規(guī)則的身份證號(hào)碼C、等效證件包括居民身份證、臨時(shí)居民身份證、戶口簿、重號(hào)居民身份證、重號(hào)臨時(shí)居民身份證、重號(hào)戶口簿D、系統(tǒng)支持同名客戶ID間一次重歸10個(gè)賬戶【正確答案】：ABC40.高風(fēng)險(xiǎn)客戶，綜合考量金融服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防控的平衡，應(yīng)采取以下風(fēng)險(xiǎn)控制措施：______。A、提高客戶盡職調(diào)查的頻率，縮短信息收集和更新的時(shí)間間隔。B、提高交易監(jiān)測(cè)的頻率及強(qiáng)度。C、統(tǒng)籌考慮客戶正常的金融服務(wù)需求，合理限制客戶通過非面對(duì)面交易渠道辦理業(yè)務(wù)的金額、次數(shù)和業(yè)務(wù)類型。D、為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)較高的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，可適當(dāng)提高業(yè)務(wù)辦理的審批權(quán)限?！菊_答案】：ABCD41.賬戶平移完成后，___將開戶資料及時(shí)移交移入行，___應(yīng)核對(duì)賬戶平移結(jié)果。A、移除行B、開戶行C、移入行D、上級(jí)行【正確答案】：AC42.客戶申請(qǐng)解約電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向受理行/簽約行提交以下資料：______。A、加蓋公章的《電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)開通申請(qǐng)表》B、法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）有效身份證件及復(fù)印件C、授權(quán)他人辦理的，需出具授權(quán)書，同時(shí)提交法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）及被授權(quán)人有效身份證件及復(fù)印件D、營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件【正確答案】：ABCD43.基金業(yè)務(wù)的主要業(yè)務(wù)流程有______等。A、簽約B、購買C、贖回D、轉(zhuǎn)換【正確答案】：ABCD44.針對(duì)自助（智能）設(shè)備清機(jī)，以下說法正確的是：_________A、自助（智能）設(shè)備清機(jī)分為人工清機(jī)和自動(dòng)清機(jī)。B、定時(shí)清機(jī)：自助（智能）設(shè)備根據(jù)人工下達(dá)的清機(jī)指令，立即執(zhí)行自動(dòng)清機(jī)并核對(duì)賬實(shí)。C、實(shí)時(shí)清機(jī)：自助（智能）設(shè)備按照系統(tǒng)設(shè)置的清機(jī)時(shí)間和頻次，定時(shí)執(zhí)行自動(dòng)清機(jī)并核對(duì)賬實(shí)。D、加鈔清機(jī)：自助（智能）設(shè)備在鈔箱管理崗?fù)瓿杉优溻n操作后，立即執(zhí)行自動(dòng)清機(jī)并核對(duì)賬實(shí)?！菊_答案】：AD45.______支持在BoEing系統(tǒng)中進(jìn)行對(duì)賬簽約處理，定期存款和通知存款開立為結(jié)算賬戶子賬戶以及貸款賬戶不支持單獨(dú)簽約建立賬單。A、結(jié)算賬戶B、單獨(dú)開立的定期存款C、通知存款賬戶D、保證金賬戶【正確答案】：ABCD46.保證金賬戶凍結(jié)業(yè)務(wù)，在審核《協(xié)助凍結(jié)存款通知書》時(shí)需______。A、由有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級(jí)（含）以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)，法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字。B、所列被凍結(jié)單位或個(gè)人保證金賬戶的開戶行為本行，存款人賬號(hào)、戶名、大小寫金額相符。C、通知書上的義務(wù)人與所依據(jù)的法律文書上的義務(wù)人為同一人。D、由有權(quán)機(jī)關(guān)地師級(jí)（含）以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)，法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字。【正確答案】：ABC47.對(duì)公貸款還款時(shí)，選擇“根據(jù)選擇項(xiàng)還款”時(shí)，可分別對(duì)______進(jìn)行歸還。A、本金B(yǎng)、正常息C、罰息D、復(fù)利【正確答案】：ABCD48.在中華人民共和國境內(nèi)已登記常住戶口的中國公民的有效證件為居民身份證（包括臨時(shí)居民身份證）；不滿十六周歲的，可以使用______。A、居民身份證B、出生證C、戶口簿D、學(xué)生證【正確答案】：AC49.客戶使用支付密碼后，在簽發(fā)支付憑證時(shí)，支付憑證上______，營業(yè)機(jī)構(gòu)不予受理。A、只有簽章無支付密碼的B、只有支付密碼無簽章的C、既有簽章也有支付密碼的D、日期未超出付款期限【正確答案】：AB50.委托繳款協(xié)議是指()共同簽訂的由納稅人委托其開戶行根據(jù)征收機(jī)關(guān)發(fā)起的實(shí)時(shí)、批量繳稅信息從其指定賬戶進(jìn)行扣款的協(xié)議A、我行營業(yè)機(jī)構(gòu)B、征收機(jī)關(guān)C、納稅人D、代理人【正確答案】：ABC51.對(duì)于無法機(jī)讀的二代身份證或臨時(shí)身份證，除應(yīng)進(jìn)行人行核查外，還應(yīng)采取審核輔助身份證明材料等必要的措施進(jìn)一步核實(shí)客戶身份。下列屬于輔助身份證證明材料的是：______。A、戶口簿B、護(hù)照C、機(jī)動(dòng)車駕駛證D、居住證【正確答案】：ABCD52.以下______屬于網(wǎng)管會(huì)工作原則。A、前瞻性原則B、規(guī)范性原則C、及時(shí)性原則D、民主性原則【正確答案】：ABCD53.個(gè)人重點(diǎn)關(guān)注賬戶管理交易用于查詢、新增和修改個(gè)人重點(diǎn)關(guān)注賬戶的核實(shí)狀態(tài)，包括：________。A、懲戒賬戶關(guān)聯(lián)賬戶B、涉案賬戶關(guān)聯(lián)賬戶C、開戶6個(gè)月未動(dòng)賬賬戶D、異常交易賬戶【正確答案】：BCD54.個(gè)人資金歸集業(yè)務(wù)，主賬戶只能為_________，且只支持人民幣幣種。A、借記卡B、活期結(jié)算存折C、定期存折D、單位結(jié)算賬戶【正確答案】：ABD55.消費(fèi)者有權(quán)___侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為。A、歪曲B、檢舉C、控告D、夸大【正確答案】：BC56.金庫是保管、處理及配送______等重要物品的場(chǎng)所。A、本外幣現(xiàn)鈔B、貴金屬C、有價(jià)單證D、各類款箱（包）【正確答案】：ABCD57.自助設(shè)備_________時(shí)，設(shè)備管理員須檢查設(shè)備吞卡槽內(nèi)是否有吞沒卡。A、加鈔B、清機(jī)C、維護(hù)維修D(zhuǎn)、發(fā)生客戶吞卡投訴【正確答案】：ABCD58.客戶申請(qǐng)開立個(gè)人存款證明時(shí)，戶名（拼音）錄入規(guī)則為：______。A、輸入的拼音姓名應(yīng)與客戶的中文姓名相符B、所有漢字的首字母必須大寫C、所有漢字的首字母必須小寫D、姓、名之間間隔一個(gè)空格【正確答案】：ABD59.嚴(yán)格按照操作流程，在監(jiān)控錄像清晰可見范圍內(nèi)____。A、開啟B、清洗C、安裝D、關(guān)閉印控儀【正確答案】：ABCD60.賬戶支付限額服務(wù)，需審核客戶所提供證件資料的______。A、真實(shí)性B、完整性C、合規(guī)性D、有效性【正確答案】：ABCD61.因______等原因重新刻制的臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章均應(yīng)使用新的序號(hào)，不得與原臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章的序號(hào)相同。A、磨損B、遺失C、損毀D、新增【正確答案】：ABC62.客服經(jīng)理張三為客戶辦理美元現(xiàn)鈔存款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)百元假幣一張。應(yīng)客戶要求，將假幣遞出窗口交予客戶確認(rèn)后，在該張假幣上加蓋“假幣”字樣戳記。上述案例中，客服經(jīng)理張三存在哪些違規(guī)操作行為：______。A、單人收繳假幣B、收繳后客戶再次接觸假幣C、在美元假幣上加蓋“假幣”戳記D、在BoEing系統(tǒng)操作收繳交易【正確答案】：ABC63.管戶人員申請(qǐng)時(shí)，可對(duì)_____進(jìn)行核實(shí)。A、懲戒賬戶關(guān)聯(lián)賬戶B、涉案賬戶關(guān)聯(lián)賬戶C、開戶6個(gè)月未動(dòng)賬賬戶D、異常交易賬戶【正確答案】：BCD64.匯票專用章的使用范圍是：______。A、簽發(fā)全國銀行匯票時(shí)，在“持票人簽章”處簽章B、簽發(fā)全國銀行匯票時(shí)，在“出票人簽章”處簽章C、承兌銀行承兌匯票時(shí)，在“付款人簽章”處簽章D、承兌銀行承兌匯票時(shí)，在“承兌人簽章”處簽章【正確答案】：BD65.客戶趙六（成年人）因中風(fēng)導(dǎo)致意識(shí)不清，現(xiàn)急需支取其銀行卡內(nèi)資金用于救治，以下做法正確的是：_____A、代理人提供醫(yī)院診療證明、直系親屬關(guān)系證明、承諾書B、代理人（直系親屬）提供其本人和被代理人有效身份證件C、代理人僅提供其本人有效身份證件D、用于救治的資金只能轉(zhuǎn)入救治醫(yī)院指定賬戶【正確答案】：ABD66.關(guān)于借記卡升降級(jí)，以下說法正確的有：______。A、不支持社會(huì)保障卡和附屬卡的升降級(jí)操作B、已開立Ⅰ類賬戶的客戶，Ⅱ類戶借記卡不能升級(jí)C、Ⅱ類戶借記卡升級(jí)后，已使用的日、年累計(jì)交易額度在主檔中繼續(xù)保留D、Ⅰ類戶借記卡屬于卡折合一戶的，不能降級(jí)【正確答案】：ABCD67.運(yùn)營監(jiān)督檢查堅(jiān)持_________原則。A、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向B、獨(dú)立運(yùn)行C、集中監(jiān)控D、注重實(shí)效【正確答案】：ABCD68.網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理堅(jiān)持以下原則：______。A、歸口管理，分工負(fù)責(zé)B、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格準(zhǔn)入C、系統(tǒng)管控，集約經(jīng)營D、渠道協(xié)同，服務(wù)創(chuàng)新【正確答案】：ABCD69.關(guān)于支票，以下說法正確的是：_________。A、支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)B、支票上印有“現(xiàn)金”字樣的為現(xiàn)金支票，現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金C、支票上印有“轉(zhuǎn)賬”字樣的為轉(zhuǎn)賬支票，轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬D、支票上來印有“現(xiàn)金”或“轉(zhuǎn)賬”字樣的為普通支票，普通支票可以用于支取現(xiàn)金，也可以用于轉(zhuǎn)賬【正確答案】：ABCD70.“內(nèi)勤行長”履行____職責(zé)。A、業(yè)務(wù)監(jiān)督B、業(yè)務(wù)操作C、現(xiàn)場(chǎng)管理D、現(xiàn)場(chǎng)營銷【正確答案】：AC71.在______等高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景，網(wǎng)點(diǎn)周期性、集中性業(yè)務(wù)辦理高峰時(shí)段，安排彈性排班。A、社?？せ頑、國債發(fā)行C、領(lǐng)取養(yǎng)老金D、銀行卡激活【正確答案】：ABC72.關(guān)于存本取息/整存零取，以下說法正確的是______。A、整存零取取款時(shí)，客戶持原02整存零取存折的，要先進(jìn)行換折交易，將02存折換成62存折后，再辦理取款業(yè)務(wù)B、整存零取銷戶時(shí)，原02整存零取存折可正常銷戶，銷戶后聯(lián)動(dòng)補(bǔ)登折交易，打印未登折項(xiàng)C、存本取息/整存零取銷戶要符合我行反洗錢的相關(guān)規(guī)定D、允許跨省取款、銷戶【正確答案】：ABC73.不同的賬戶類型可選擇的凍結(jié)方式不同，以下說法正確的是：_________。A、借記卡、準(zhǔn)貸記卡、活期一本通可選擇“按金額凍結(jié)、半封、全封”B、定期一本通可選擇“按金額凍結(jié)、半封”C、整存整取、通知存款可選擇“按金額凍結(jié)、半封”D、定活兩便、零整存款只能選擇“全封”【正確答案】：ABC74.需要人工識(shí)別的大額交易包括：A、借記卡500萬以上的轉(zhuǎn)帳交易B、外幣業(yè)務(wù)涉及現(xiàn)鈔兌換、現(xiàn)金匯款和其他不通過客戶外匯賬戶辦理的交易C、人民幣業(yè)務(wù)涉及現(xiàn)金匯款以及其他不通過客戶人民幣賬戶辦理的交易D、監(jiān)管部門或本行規(guī)定的其他情況【正確答案】：BCD75.有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級(jí)(含)以上簽發(fā)的協(xié)助查詢存款通知書，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)本要件只作形式審查，審查要點(diǎn)包括：______，否則一律不得繼續(xù)辦理。A、通知書是否依法送達(dá)B、簽章是否清晰，簽發(fā)機(jī)關(guān)是否簽章C、是否具有查詢權(quán)限D(zhuǎn)、是否為縣、團(tuán)級(jí)（含）以上級(jí)別機(jī)構(gòu)【正確答案】：ABCD76.以下關(guān)于個(gè)人交易資金托管說法正確的是______。A、托管資金轉(zhuǎn)入指付款委托人將協(xié)議約定的金額一次性轉(zhuǎn)入在我行開立的托管存款賬戶，資金轉(zhuǎn)入既支持簽約結(jié)算賬戶的轉(zhuǎn)入，也支持非簽約、非付款委托人的結(jié)算賬戶的轉(zhuǎn)入B、托管資金轉(zhuǎn)出指營業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)簽約雙方的約定，把托管資金從“托管存款賬戶”劃轉(zhuǎn)至收款委托人簽約結(jié)算賬戶。資金轉(zhuǎn)出可以一次性或分次轉(zhuǎn)出。資金退回是指營業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)簽約雙方的約定，把托管資金從“托管存款賬戶”劃轉(zhuǎn)至付款委托人簽約結(jié)算賬戶。C、托管資金強(qiáng)制轉(zhuǎn)出（退回）指在簽約客戶某一方不配合托管資金轉(zhuǎn)出或退回的情況下，簽約的另一方到簽約網(wǎng)點(diǎn)辦理資金強(qiáng)制轉(zhuǎn)出（退回）。D、托管資金強(qiáng)制轉(zhuǎn)出（退回）只能在合約簽訂網(wǎng)點(diǎn)辦理【正確答案】：ABCD77.對(duì)公KYC系統(tǒng)開戶盡調(diào)已實(shí)現(xiàn)核實(shí)報(bào)告電子化，但對(duì)于____等特殊場(chǎng)景需要一級(jí)支行主管行長簽字及加蓋一級(jí)支行行政公章的，仍需提供紙質(zhì)核實(shí)報(bào)告。A、異地賬戶場(chǎng)景B、法人無法到場(chǎng)場(chǎng)景C、法人身份證免機(jī)讀D、命中四個(gè)同一【正確答案】：AC78.一級(jí)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)事件：形成實(shí)際損失金額___萬元以上的（“以上”均含本數(shù)），或形成風(fēng)險(xiǎn)金額___萬元以上的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)事件。A、100B、500C、1000D、3000【正確答案】：CD79.手工用印模式下，未納入印控儀保管的臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章由用印申請(qǐng)人負(fù)責(zé)用印業(yè)務(wù)的______。A、美觀性B、真實(shí)性C、完整性D、合規(guī)性【正確答案】：BCD80.兩名全程佩戴口罩的公安局執(zhí)法人員僅出具《調(diào)取證據(jù)通知書》，要求查詢客戶趙六近一個(gè)月交易流水?？头?jīng)理張三受理執(zhí)法人員遞交資料后，直接在系統(tǒng)中查詢相關(guān)信息并向執(zhí)法人員提供了趙六近一個(gè)月的交易流水和取款憑證影像打印件。上述案例中，客服經(jīng)理張三存在以下哪些違規(guī)行為：_____A、未對(duì)執(zhí)法人員的工作證件進(jìn)行初審B、超范圍提供查詢結(jié)果C、未經(jīng)內(nèi)勤行長審批D、在BoEing系統(tǒng)操作查詢交易【正確答案】：ABC81.自助（智能）設(shè)備用鈔應(yīng)規(guī)定面額，經(jīng)機(jī)械清分，并符合人民銀行的流通標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁將______放入鈔箱。A、假鈔B、零錢C、殘鈔D、整鈔【正確答案】：AC82.賬戶支控方式_____的，手續(xù)應(yīng)真實(shí)合規(guī)。A、由支付密碼變更為預(yù)留印鑒B、由預(yù)留印鑒變更為支付密碼C、變更單位賬戶動(dòng)賬短信通知D、變更賬戶使用人身份【正確答案】：AC83.客戶開辦自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬需與銀行簽約，簽約賬戶日累計(jì)轉(zhuǎn)賬限額為５萬元。A、借記卡B、存折C、準(zhǔn)貸記卡D、單位結(jié)算卡【正確答案】：ABC84.首次在我行開立人民幣單位銀行結(jié)算賬戶，并申請(qǐng)開通企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)的客戶，客戶經(jīng)理應(yīng)按照______進(jìn)行客戶身份初次識(shí)別和盡職調(diào)查工作。A、《中國農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公客戶身份識(shí)別與盡職調(diào)查管理辦法》B、《中國農(nóng)業(yè)銀行人民幣單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)盡職調(diào)查操作規(guī)程》C、《中國農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公存款業(yè)務(wù)柜面作業(yè)規(guī)則》D、《中國農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)柜面作業(yè)規(guī)則》【正確答案】：AB85.關(guān)于客服經(jīng)理主要工作職責(zé)，下列說法正確的是：______。A、廳堂服務(wù)。按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作等相關(guān)要求做好網(wǎng)點(diǎn)廳堂客戶引導(dǎo)分流，維持廳堂秩序。B、柜面業(yè)務(wù)辦理。嚴(yán)格落實(shí)反洗錢等工作要求，合規(guī)、準(zhǔn)確、高效地辦理各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)。C、廳堂智能設(shè)備業(yè)務(wù)審核。指導(dǎo)客戶自主使用智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)客戶身份、業(yè)務(wù)辦理意愿真實(shí)性等D、客戶轉(zhuǎn)介紹及輔助外拓服務(wù)。【正確答案】：ABCD86.協(xié)議利率審批通知書要素包括______等內(nèi)容。A、客戶信息B、申請(qǐng)上浮利率C、申請(qǐng)金額、存期D、審批部門【正確答案】：ABCD87.個(gè)人重點(diǎn)關(guān)注賬戶：是指根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，需要重點(diǎn)關(guān)注的_________等。A、“涉案賬戶”B、“懲戒賬戶”C、“涉案賬戶關(guān)聯(lián)賬戶”D、“開戶6個(gè)月未動(dòng)賬賬戶”【正確答案】：ABCD88.專夾保管的運(yùn)營檔案包括______。A、賬戶類資料B、客戶申請(qǐng)表（單、書）C、有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃書等涉及外部司法資料D、產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議【正確答案】：ABCD89.結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，及時(shí)組織開展對(duì)____的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，采用數(shù)據(jù)分析、機(jī)控技控等手段，研究制定有效防控措施。A、新產(chǎn)品B、新業(yè)務(wù)C、新流程D、新系統(tǒng)【正確答案】：ABC90.代理銀團(tuán)貸款進(jìn)行本息分配時(shí)，可分別對(duì)______進(jìn)行分配。A、本金B(yǎng)、正常息C、罰息D、復(fù)利【正確答案】：ABCD91.協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)個(gè)人存款，凍結(jié)方式包括：______。A、全封指控制存款賬戶只收不付B、半封指控制存款賬戶不收不付C、按金額凍結(jié)指按有權(quán)機(jī)關(guān)通知應(yīng)凍結(jié)金額進(jìn)行凍結(jié)D、全賬戶凍結(jié)指針對(duì)定期一本通所有子賬戶統(tǒng)一辦理只收不付凍結(jié)【正確答案】：CD92.營業(yè)機(jī)構(gòu)票據(jù)審驗(yàn)無誤后，由______等共同將票據(jù)裝入透明票據(jù)封裝夾（袋）內(nèi)簽封。A、柜面經(jīng)辦人員B、內(nèi)勤行長C、經(jīng)辦客戶經(jīng)理D、保管員【正確答案】：ABC93.某境外人士持外國護(hù)照及借記卡來我行取現(xiàn)人民幣5萬元，柜面應(yīng)留存客戶護(hù)照復(fù)印件，具體包括：____A、護(hù)照信息頁、簽名頁B、中國簽證頁C、中國邊境出入章頁D、備注頁【正確答案】：ABCD94.集中代收付業(yè)務(wù)包含：____。A、批量代收業(yè)務(wù)B、批量代付業(yè)務(wù)C、實(shí)時(shí)代收業(yè)務(wù)D、實(shí)時(shí)代付業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD95.冠字號(hào)碼記錄設(shè)備包括______等可以記錄冠字號(hào)碼的現(xiàn)鈔處理設(shè)備。A、清分機(jī)B、現(xiàn)金類自助（智能）設(shè)備C、存折打印機(jī)D、點(diǎn)鈔機(jī)【正確答案】：ABD96.個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬簽約賬戶簽約不成功的情形包括：______。A、簽約賬戶已掛失B、簽約賬戶已銷戶C、簽約賬戶已過期D、簽約賬戶已轉(zhuǎn)睡眠戶【正確答案】：ABCD97.銀行匯票采用______的資金清算模式，日終自動(dòng)完成清算。A、自下而上B、逐級(jí)滾動(dòng)C、軋差清算D、自動(dòng)記賬【正確答案】：ABCD98.因證件類型變更，以下哪些情況______只需提供居民身份證。A、將證件類型從戶口簿修改為居民身份證B、從臨時(shí)居民身份證修改為居民身份證C、將證件從外國護(hù)照修改為居民身份證D、從重號(hào)居民身份證修改為居民身份證的【正確答案】：ABD99.各級(jí)行、各部門不得私自______客戶信息。A、復(fù)制B、截屏C、拍攝D、篡改【正確答案】：ABCD100.運(yùn)營檔案定期保管期限包括______兩種。A、3年B、10年C、15年D、30年【正確答案】：BD1.簽約電子對(duì)賬（包括：網(wǎng)銀、客戶端、手機(jī)K碼、其他電子等），驗(yàn)印方式必須選擇“預(yù)留印鑒”或者“對(duì)賬印鑒”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)是指我行根據(jù)客戶需求，利用金融科技等創(chuàng)新手段，通過線上渠道提供對(duì)公金融產(chǎn)品和服務(wù)的在線經(jīng)營場(chǎng)所。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.單折批量/代理開戶激活可在一級(jí)分行轄內(nèi)辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.公安機(jī)關(guān)對(duì)重大、復(fù)雜案件，經(jīng)設(shè)區(qū)的市一級(jí)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，凍結(jié)期限可以不超過1年。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.客戶張三代理其未成年小孩來農(nóng)行某網(wǎng)點(diǎn)辦理金融社?？?，提供了本人身份證和其小孩的戶口簿，客服經(jīng)理王五在柜面操作聯(lián)網(wǎng)核查，對(duì)客戶張三和其小孩均進(jìn)行行內(nèi)核查。王五的操作符合我行規(guī)定。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.客戶貴金屬交易賬戶內(nèi)被凍結(jié)庫存不能進(jìn)行提貨申請(qǐng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.賬戶無論余額大小、明細(xì)發(fā)生額多少，本行都要進(jìn)行對(duì)賬。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.已對(duì)賬簽約客戶變更對(duì)賬要素的，僅需重新簽訂《銀企對(duì)賬要素表》。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.單位和個(gè)人在同一票據(jù)交換區(qū)域進(jìn)行的各種人民幣款項(xiàng)結(jié)算均可以使用銀行本票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.客戶趙六使用我行超級(jí)柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，前端服務(wù)員可以代其輸入收款方賬戶信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.在向已簽約使用支付密碼的客戶出售支票時(shí)，營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在支票票面加注含有“加驗(yàn)密碼”的字樣。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.通過11000對(duì)公客戶基本信息查詢簽約客戶CCS風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)、極高風(fēng)險(xiǎn)，及系統(tǒng)提示在農(nóng)業(yè)銀行反洗錢制裁名單庫內(nèi)的客戶，禁止簽約資金歸集產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.遇到不會(huì)操作對(duì)賬的客戶，網(wǎng)點(diǎn)可以代客戶對(duì)賬。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.客服經(jīng)理可通過基金非交易過戶，對(duì)持有司法判決書的客戶，按照決議要求將指定TA賬戶持有的基金轉(zhuǎn)移給另一個(gè)客戶的TA賬戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B15.BoEing通用核算系統(tǒng)中的通用賬戶是指營業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，經(jīng)核準(zhǔn)后手動(dòng)開立的會(huì)計(jì)核算賬戶，原則上用于核算內(nèi)部資產(chǎn)、內(nèi)部負(fù)債等內(nèi)部會(huì)計(jì)事項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.營業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)約調(diào)撥、日終上繳的重要空白憑證，不可以延至下一營業(yè)日核銷。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.對(duì)于未實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)電子化填單的初次識(shí)別情況，需填寫紙質(zhì)《調(diào)查表》，《調(diào)查表》和客戶身份資料按規(guī)定妥善保管。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.《銀行詢證函回函》可以由被審計(jì)單位代領(lǐng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.原則上能通過組合交易一筆完成的業(yè)務(wù)，不得拆分為多筆過渡交易辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.網(wǎng)管會(huì)會(huì)議紀(jì)要由主任委員或副主任委員簽發(fā)后生效。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.超級(jí)柜臺(tái)重要空白憑證補(bǔ)充憑證清點(diǎn)可視同清機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.客服經(jīng)理辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作必須在有效監(jiān)控和客戶視線以內(nèi)，做到當(dāng)面點(diǎn)準(zhǔn)，一筆一清、一戶一清。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.如發(fā)現(xiàn)客戶二代身份證被冒用或客戶已死亡，應(yīng)在系統(tǒng)中進(jìn)行特殊名單標(biāo)記。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.拒付追索是指電子商業(yè)匯票到期后被拒絕付款，持票人請(qǐng)求前手付款的行為。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.外國公民的有效證件為護(hù)照或者外國人永久居留證（外國邊民，按照邊貿(mào)結(jié)算的有關(guān)規(guī)定辦理）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.中國農(nóng)業(yè)銀行數(shù)字化票據(jù)系統(tǒng)是電子銀行承兌匯票和電子商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)管理和處理的應(yīng)用系統(tǒng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.對(duì)賬印鑒是指對(duì)賬雙方約定的、客戶加蓋在對(duì)賬回執(zhí)上的確認(rèn)印鑒。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.柜面操作人員日終前對(duì)所保管的有價(jià)單證進(jìn)行賬實(shí)檢查，內(nèi)勤行長監(jiān)督。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B29.客服經(jīng)理張三為客戶趙六辦理開立個(gè)人結(jié)算賬戶，趙六未通過行內(nèi)人臉識(shí)別，張三應(yīng)做到換人復(fù)核。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.非本行人員不得在網(wǎng)點(diǎn)從事產(chǎn)品宣傳推介、銷售等活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.企業(yè)簽約金融服務(wù)平臺(tái)時(shí)，識(shí)別為法定代表人免機(jī)讀客戶以及協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查客戶，可免予提供法定代表人、負(fù)責(zé)人身份證原件及復(fù)印件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.在預(yù)留印鑒建庫完成前，遇有客戶辦理產(chǎn)品簽約確需驗(yàn)印的，營業(yè)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件上加蓋的預(yù)留印鑒進(jìn)行手工折角驗(yàn)印，換人復(fù)核。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B33.定期貸記業(yè)務(wù)主要指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量付款業(yè)務(wù)，如代付工資、保險(xiǎn)金等，其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是單個(gè)付款人同時(shí)付款給多個(gè)收款人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.新入行、新轉(zhuǎn)崗客服經(jīng)理獨(dú)立臨柜前，分支行應(yīng)當(dāng)組織包括業(yè)務(wù)考試和技能測(cè)試在內(nèi)的綜合考核，考核結(jié)果作為定崗定級(jí)的依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.金庫（加配鈔中心）可將專用鈔封裝加簽后配送至營業(yè)機(jī)構(gòu)，清分裝箱時(shí)可不再清點(diǎn)，全程在換人監(jiān)督下由鈔箱管理崗拆封加鈔。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.批量扣稅是指征收機(jī)關(guān)、納稅人與我行簽訂委托繳款協(xié)議后，征收機(jī)關(guān)將批量扣稅報(bào)文通過TIPS轉(zhuǎn)發(fā)，付款賬戶開戶行予以扣款，并將扣款結(jié)果回執(zhí)通過TIPS返回征收機(jī)關(guān)的過程。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.本地開戶場(chǎng)景下，如為遠(yuǎn)程視頻核實(shí)開戶意愿，審核客戶經(jīng)理在盡職調(diào)查表的確認(rèn)結(jié)果，客戶經(jīng)理必須提供現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)照片。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.有權(quán)機(jī)關(guān)逾期未辦理續(xù)凍、解凍手續(xù)的，凍結(jié)截止日為節(jié)假日的，在節(jié)假日后的第一個(gè)工作日日終自動(dòng)解凍（即凍結(jié)截止日順延）；凍結(jié)截止日非節(jié)假日的，到期日日終后自動(dòng)解凍。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.網(wǎng)點(diǎn)不得留存?zhèn)溆糜≌滦酒、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.單位結(jié)算卡在自助設(shè)備中日累計(jì)取款限額為2萬元（同一賬戶開立多張卡，合計(jì)為5萬元）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B41.簽約電子對(duì)賬（包括：網(wǎng)銀、客戶端、手機(jī)K碼、其他電子等），驗(yàn)印方式必須選擇“預(yù)留印鑒”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.批量代付業(yè)務(wù)，指集中代收付中心根據(jù)付款企業(yè)或個(gè)人委托，從付款人賬戶支付指定金額和業(yè)務(wù)類型的款項(xiàng)給多個(gè)收款人的業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.日終前，內(nèi)勤行長要對(duì)客服經(jīng)理交付憑證的真實(shí)性、完整性進(jìn)行審核。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.客戶約定使用支付密碼，核驗(yàn)支付密碼不符，但簽章與預(yù)留銀行印章相符的，營業(yè)機(jī)構(gòu)可以付款。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.辦理代理銀團(tuán)貸款放款時(shí)，客服經(jīng)理應(yīng)審查委托貸款業(yè)務(wù)憑證上銀行審核意見及行章、信貸部門經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人簽字、有權(quán)審批人簽字齊全。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.營業(yè)機(jī)構(gòu)、清分機(jī)構(gòu)應(yīng)采用機(jī)具、人工相結(jié)合的清點(diǎn)方式，并以人工清點(diǎn)為主、機(jī)具清點(diǎn)為輔。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.銀行端繳稅業(yè)務(wù)的辦理，需先進(jìn)行申報(bào)查詢，再辦理繳稅業(yè)務(wù)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.我行有權(quán)按照合同或協(xié)議約定，直接扣劃保證金賬戶中的資金，作為保證金所擔(dān)保業(yè)務(wù)的付款資金，或客戶違約后的受償款項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.對(duì)于無法機(jī)讀的二代身份證或其他身份證件，手工輸入身份證件信息，結(jié)合核查結(jié)果，判斷是否需要客戶提供輔助身份證明材料，以進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)客戶身份。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.表外科目包括資產(chǎn)類、負(fù)債類、所有者權(quán)益類、資產(chǎn)負(fù)債共同類及損益類科目。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B51.代班主管履行內(nèi)勤行長職責(zé)期間，承擔(dān)內(nèi)勤行長職責(zé)，具有與內(nèi)勤行長相同的工作權(quán)限。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.借記卡零余額集中銷戶激活和睡眠戶激活不要求聯(lián)網(wǎng)核查。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.營業(yè)機(jī)構(gòu)客服經(jīng)理日終簽退前，各類憑證按照編號(hào)由大到小的順序放置，整理完畢后交內(nèi)勤行長，客服經(jīng)理對(duì)本人憑證的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.票據(jù)經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)指定專人按規(guī)定與賬務(wù)掛靠的營業(yè)機(jī)構(gòu)核對(duì)本部門辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)及賬務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.中央預(yù)算單位開設(shè)的零余額賬戶科目歸屬為“48106中央單位預(yù)算存款”，不計(jì)息，日終余額為零。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A56.集中代收付業(yè)務(wù)是指收款或付款委托單位委托集中代收付中心提出代收或代付業(yè)務(wù)指令，代收付中心負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)指令經(jīng)小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)至收付款委托單位的開戶行，開戶行完成扣款或收款入賬工作并將處理結(jié)果返回至代收付中心及付款委托單位。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.同一個(gè)人在同一家銀行只能開立一個(gè)具備人民幣結(jié)算功能的Ⅰ類銀行賬戶，開立具備外幣結(jié)算功能的Ⅰ類銀行賬戶數(shù)量暫不作限制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.聯(lián)網(wǎng)核查企業(yè)相關(guān)人員手機(jī)號(hào)碼時(shí)，無需取得被核查人的書面授權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B59.預(yù)留銀行簽章中公章或財(cái)務(wù)專用章的名稱不可使用簡(jiǎn)稱，賬戶名稱應(yīng)與其保持一致。A、正確B