的啟示以李斯諫逐客書為例

啟示——以李斯《諫逐客書》為例摘要:秘書的溝通工作是秘書工作中重要組成部分之一，對于秘書建立和諧人際關系，傳達信息，高效完成工作等都有重要意義。公文作為書面溝通的載體，是溝通常用手段之一；一篇優(yōu)秀的公文不僅對公文寫作有指導意義，也會對秘書溝通工作大方向提供借鑒。本文選用代表性公文之一:李斯的《諫逐客書》，來分析文章內容對秘書溝通工作的啟示。關鍵詞:溝通方法秘書工作《諫逐客書》寫作研究一、秘書溝通工作概說溝通是人們?yōu)榱艘粋€既定的目標，通過語言和情感的傳遞，最終完成協(xié)商的過程；良好的溝通可以拉近人與人的距離，增加彼此的認同感與信任度。秘書工作者承擔組織內部事項安排與內外聯(lián)系工作，溝通環(huán)節(jié)必不可少，同時面對不同溝通對象也要施以不同溝通方法。對于領導要準確找好自我定位，善于觀察提高效率，把握好態(tài)度；對于同事要尊重為本，真誠相待，謙虛謹慎；對于來訪者要注意自身形象，耐心傾聽，注重協(xié)調?？傊朐趶碗s工作環(huán)境中得心應手就要善于做好溝通工作，溝通中端正態(tài)度，委婉表達，積極有效從而保證各項工作順利展開。二、《諫逐客書》的意義《諫逐客書》如果按照溝通分類來看，屬于正式溝通，上行溝通以及書面溝通，但是這篇名垂千古的公文對于溝通的意義不僅局限于這三方面，它對于整個秘書溝通工作大環(huán)境都有十分重要的借鑒意義。公元前二三七年秦王向全國發(fā)出《逐客令》，下令在秦任職所有客卿一律離秦回國，李斯自然在被逐之列，但李斯不甘于此，不愿退出強大秦國，不顧逐途疲勞，連夜寫出這篇膾炙人口的《諫逐客書》，上呈秦王，挽回被逐命運。《諫逐客書》中運用大量鋪陳排比，從正反兩方面反駁了“非秦者去，為客者逐”的錯誤做法。其結果打動秦王，逐客停止，收到了良好的效果。對于此文劉勰曾在《文心雕龍·論說》中評價說“此上書之善說也”，說明了此文高超的游說技巧。三、對秘書溝通工作的意義(一)明確觀點《諫逐客書》開篇論斷有很強的針對性，先是就事論事，然后快速明確自己觀點，這就快速讓人了解所要表達什么。許多工作人員在與人溝通時常常先將事項不厭其煩的陳述一遍，在陳述過程中不加入自己任何觀點，這樣的溝通是有一定局限性的，在秘書人員日常工作中，只是用于交待事務性工作，而非多數(shù)的協(xié)調性溝通工作。在溝通前可明確自己理性觀點，這樣才不會拖泥帶水，接下來再運用語言的藝術將自己觀念說透。如此溝通會有條理性和準確性，從而更好開展工作。(二)維護尊嚴《諫逐客書》中第一段“臣聞吏議逐客”，不僅表明自己態(tài)度，而且巧妙地替換了逐客真正負責的對象:從秦王轉為吏，這樣做無形當中維護了秦王的尊嚴，從而為順利實現(xiàn)自己目的打下基礎。在秘書溝通工作中，不論是對上級，平級還是下級，維護他人顏面都是必不可少的，這是一種語言的藝術。尊重是待人處事的前提，尊重他人亦是尊重自己。(三)多角度論證首先李斯選用具有代表性的四位君主:穆公、孝公、惠王和昭王，分條從不同角度列述他們所取得的功績，雖然四位國君都取得了富國強兵，擴展領土的豐功偉績，但作者卻抓住他們不同點，從共性中尋找個性。穆公側重并國稱霸，孝公側重變法治國，惠王側重擴張橫縱，昭王側重打壓門豪。秘書人員在溝通時也要掌握論證技巧，抓住受眾者的特點，總在一處說理難免枯燥乏力，不易讓對方接受，達不到預期效果；反之要從多方面，不同角度分析說理，舉例論證，增加鮮活性的同時善于抓住本質才會有事半功倍的效果。其次是善用對比說理。其一為古今對比，用“四君”與“今陛下”做對比反應逐客對敵國有利而對本國有害；其二為物人對比，異國之寶，異國之女秦王皆樂于使用，而異國之客卻逐之；其三為五帝三王與秦王對比，五帝三王“王者不卻眾庶，故能明其德。是以地無四方，民無異國，四時充美，鬼神降?！?，而秦王“棄黔首以資敵國，卻賓客以業(yè)諸侯，使天下之士退而不敢西向，裹足不入秦”，形成鮮明對比。正反舉例方法更能讓人接受，明確利害關系，在溝通中可以使本質更容易顯示出來，讓受眾者更易抓住要點，印象深刻。秘書人員在溝通協(xié)調時可借鑒于此，收良好效果。舉例論證時盡可能貼近生活，這樣可以為多數(shù)人認可，李斯舉泰山、河海之例是人人可見的自然之理，這是高明之處。最后善用反面論證，說明逐客后的危害，更直觀表達觀點。這三種論證方法結合，會形成一種立體的，多維度的觀念，從而增加溝通的成功率。(四)善用修辭藝術李斯在論證中運用大量極富文采的語言，注重用詞變化，如用“求、取、得、贏”等等，表達同一意思使用同一詞語會使得表達枯燥乏力，缺乏變化。同時也用“并、收、割”等詞匯表達秦王豐功偉績，抓住溝通對象心理，讓其看到是站在自己角度考慮問題，想其所想，憂其所憂才會字句深入人心，更容易接受。其次運用駢文表達方法，并兼用排比手法，讀起來朗朗上口，整齊暢達，大大增加文章的游說氣勢。秘書人員平時要多注重積累詞匯，豐富表達方式，為溝通工作積攢良好素材。從心理學來講，人是有本能和情緒的，當客觀對象刺激時，其下意識的接受客觀事物是在所難免的，而優(yōu)雅的語言更能產生這樣的效果。(五)句式的表達謀篇布局不僅局限于寫作上，更體現(xiàn)于言辭表達上，句式表達更體現(xiàn)一個人表達能力的素養(yǎng)?！吨G逐客書》中有8言，5言，3言排比句式，變化多端，調整了語言的節(jié)奏，同時隨著論述深入句式變短，也體現(xiàn)出語氣漸急促，有十分明顯的心理變化。秘書人員在溝通時，語言表達出的內容更是內心活動的外在表現(xiàn)，運用不同句式更會使節(jié)奏帶有變化，整中有散，散中有整。掌握好語言句式布局在溝通時更會得心應手?！吨G逐客書》作為優(yōu)秀公文之一，其啟示作用不但局限于公文寫作層面，同時也對人際溝通，工作協(xié)調等有借鑒意義，是語言藝術的典范。所以秘書工作者要正確分析局勢，明確溝通主體，把握溝通對象；在論述中一環(huán)扣一環(huán)，循循善誘，嚴密有序，同樣不忽視技巧性，掌握溝通技巧，完成各方面，多層次的溝通工作，是可以為秘書處理其他事物形成助推作用的。（2020.2）參考文獻:1.《諫逐客書》的論證藝術薛錫振2.《諫逐客書》對《鬼谷子》游說藝術的運用張瑞君郝若陽晉中學院學報第35卷第6期2018年12月3.論《諫逐客書》的公文特征陳裕佑廣東教育學院學報第20卷第5期

交際語境視域下“善說”的堂奧——讀李斯的《諫逐客書》魯迅先生在《漢文學史綱要》一文中曾言：“秦之文章，李斯一人而已。”他的《諫逐客書》不僅代表了其個人文學成就，更在秦王朝的文學史上閃耀著熠熠光芒。作為一篇隨事諫諍、議論政務的奏疏，該文寫于外有秦宗族攻訐敵視客卿，內有秦王逐客鐵令的險境中，雖僅有869字，但字字鏗鏘，句句千鈞，于危難之中力挽狂瀾，不但成功說服秦王收回成命，改變了自己被驅逐出秦的命運，而且也得到秦王賞識，官復原職，平步青云，在幫助秦王實現(xiàn)“囊括四?！眰I(yè)的征途中建立赫赫功勛。故而《文心雕龍》《古文觀止》都評價其“善說”，人民教育出版社也將此文選入高中語文統(tǒng)編教材必修下冊“實用性文本閱讀”單元中。作為實用性交際語境寫作，《諫逐客書》無疑是典范之作。交際語境理論由西南大學榮維東教授提出，他認為：“交際語境包括角色、讀者、目的、體式、語言五個要素?！奔丛谔囟ǖ臅拡鲇蛑校覀円ūP考慮“我是誰”“對誰說”“怎么說”“說什么”“為什么說”等問題，以達到有效對話、說服對方的目的。而李斯無疑是交際場域的成功操盤手，在與秦王對話的過程中，既考慮了交際雙方的處境、身份與地位，又準確拿捏對方的心理與情感，選擇合宜的進諫策略，一步步避其鋒芒、消其隱憂、引其精思，發(fā)揮了《諫逐客書》的最大實用價值。秦王作為這篇奏疏的第一個讀者，讀后“乃除逐客之令，復李斯官，卒用其計謀”，我們后來人在閱讀過程中，也被其深深蘊藏的智慧折服。下面，筆者結合對文本的細讀與深讀，研探交際語境下李斯“善說”的堂奧，以就教于方家。一、曲言己意，避其鋒芒交際語境理論強調在寫作中要有明確的讀者意識，“讀者不僅僅是文章的被動接受者，而是與作者一起進行交流的積極對話者、意義建構者、文章合作者”。而作者與讀者進行積極對話的前提是建立同理心，根據(jù)對方的身份地位、脾氣秉性、心理特點等，進行換位思考，到什么山上唱什么歌。李斯與秦王作為對立的雙方，一個是處在驅逐之列的客卿，一個是下達逐客令的國君，身份地位不同、實力不同、立場不同、政見不同，李斯要憑借一己之力，以一篇奏疏來改變剛愎自用的秦王的心意，真可謂難于登天，但他卻偏偏成功了。不得不說，深諳帝王之術的李斯把握了秦王的身份、性格等，采用迂回策略，有效避開了秦王鋒芒，進而扭轉了頹勢，此其“善說”之一也?！秾O子兵法·虛實篇》有言：“水之形，避高而趨下；兵之形，避實而擊虛?！甭斆魅缋钏?，他在開篇即說“臣聞吏議逐客，竊以為過矣”，寥寥數(shù)字，輕描淡寫，含蓄委婉，卻匠心獨運，技法高明。據(jù)史書記載，李斯寫作此文時已被驅逐至驪邑，面對板上釘釘?shù)氖聦?，他用“臣聞”二字起頭，避實就虛，把“逐客”之實化為“聽聞”之虛?！袄糇h逐客”四字，宕開一筆，避重就輕，完全不談逐客命令是由秦王親自下達，有一石三鳥之效，一是暗含逐客非王之舉、非王之過的意思，巧妙規(guī)避了與秦王硬碰硬的正面交鋒，以及彼此矛盾的進一步惡化，這一寫法與曹植《贈白馬王彪并序》有異曲同工之妙，三國時曹丕禁止兄弟同路返回封地，曹植在該詩中也只能說“有司以二王歸蕃，道路宜異宿止”；二是給秦王后續(xù)收回成命留下了轉圜的余地，免去了朝令夕改導致君威受損的尷尬；三是表明自己針對的只是朝中官吏，矛頭絕對不是指向秦王，為秦王平心靜氣看完該奏疏打下堅實的基礎?！案`以為”三字以商量的口吻，得體的語言，謙恭的姿態(tài)，低調表明了自己的看法。短短十一個字，深諳帝王之術的李斯將自身主觀能動性發(fā)揮到極致，充分照顧到秦王的身份地位，反復忖度如何措辭才不會觸怒天威，避免和他正面剛起來，真可謂用心良苦。二、擺正己位，消其隱憂交際場域中，寫作者明確“我是誰”，正確把握好自己的角色，有助于與讀者進行深度溝通，達成交際目的。在這方面，李斯表現(xiàn)得游刃有余，出神入化。在養(yǎng)士之風盛行的戰(zhàn)國時期，“得其時，得其主”是當時“士”人的政治選擇，對于崇尚老鼠哲學的李斯而言，尤為如此，他在先后見到廁中鼠、倉中鼠時，就發(fā)出了“人之賢不肖譬如鼠矣，在所自處耳”的慨嘆。李斯清醒地知道自己想要追求什么，所以他雖然實質上已經失去了爭辯的平等資格，但仍在《諫逐客書》中，情真意切向秦王告白——我雖是客卿，但是是一個一心為秦、忠于秦王、滿腹才華的客卿，從而釜底抽薪，消解了秦王心中對客卿，準確說是對李斯的不信任，此其“善說”之二也。首先，李斯亟需擺正自己的立場。作為客卿，他深受驅逐之害，如若在奏疏中歷數(shù)自己為秦國立下的汗馬功勞，希望能以此讓秦王回心轉意的話，那未免太高估自己，不自量力了；或者倚仗個人功業(yè)，大發(fā)牢騷，憤憤不平，埋怨秦王過河拆橋，更是搬起石頭砸自己的腳。畢竟在發(fā)生間諜間秦之事后，面對維護本土利益與人才去留的選擇題，任何一個帝王，都會毫不猶疑地選擇前者，更何況此時的秦國已是一國獨大、人才輩出呢！李斯聰明地避開了一己之利害，拋開了個人之恩怨，閉口不談自己的去留問題，而是站在了秦國國家利益的高度，層層分析逐客之弊與納客之利，高屋建瓴地提出自己的政治觀點：逐客則“藉寇兵而赍盜梁”，納客則“明其德”。李斯此舉，不為一己私利蠅營狗茍，展示了自己博大的胸懷，更將自己擺放在正確的位置上，從而與鄭國之流劃清了界限。其次，李斯亟需表達出自己“擇秦木而棲，擇秦王而侍”的心意。他在師從荀卿學成帝王之術后，選擇向西入秦游說秦王，“今萬乘方爭時，游者主事。今秦王欲吞天下，稱帝而治，此布衣馳騖之時而游說者之秋也。”這里可見其飽含凌云之志，渴盼在秦國一展抱負，有所建樹，不料剛登上政治的舞臺，就要鎩羽而歸，李斯豈能甘心？所以他在《諫逐客書》中極力陳述自己的忠君之心?！笆坎划a于秦，而愿忠者眾。”此句含義頗深：雖然鄭國作為間諜試圖疲秦，但仍有很多客卿愿意為秦國赴湯蹈火，萬死不辭，比如我李斯。所以此句雖未直指自身，卻趁機擺明了立場，寫出了自己對秦國的拳拳之心。秦王看到此句，又豈會不明白李斯的心意，而打消對他“非我族類，其心必異”的猜忌呢？再次，李斯亟需展示出自己的八斗之才。秦王實現(xiàn)統(tǒng)一大業(yè)，需要人才的輔助，所以，李斯必須讓秦王在奏疏中看到自己的踔絕之能，生出惜才之心。他巧思獨運，極盡文辭之能事，神思飛越，意氣昂然。一方面，他綜合運用排比、對偶、比喻、夸張等修辭手法，辭藻華美豐瞻，文句變化多端；另一方面，他寫作收放自如，張弛有度，既展現(xiàn)出把握分寸尺度、靈活調整策略的方法論，又展現(xiàn)出體察形勢變化、駕馭復雜局面的世界觀。此等人才，不重用之，實乃秦國之憾！三、情理共生，引其精思交際是一門藝術，更是一門學問。掌握高超的會話技巧，能在山重水復中，柳暗花明；能在進退兩難時，左右逢源，因此，“怎么說”顯得尤為重要。進諫言語分量過重，會觸怒秦王逆鱗，火上澆油；言語分量過輕，無異于拳打棉花，無濟于事。李斯不愧為荀子的門徒，將荀子的情理共生理論演繹得淋漓盡致，有理有據(jù)有情，環(huán)環(huán)相扣、層層推進，演奏了一曲情理共生的變奏曲，引導秦王在矛盾糾結中做出理性的思考，此其“善說”之三也。此曲前奏是情與理的互現(xiàn)。開篇提及逐客之事是從官吏議論中得知，讓秦王得以順破下驢，避免尷尬，這是順了“非王之過”的情。隨后，他帶領秦王回憶了歷代先王重用客卿勵精圖治的場面，歷數(shù)秦國先王在“不產于秦”的客卿的輔佐下，改革制度，穩(wěn)固內政，發(fā)展經濟，擴充疆域。這些無可辯駁的歷史事實擺在眼前，有力地促發(fā)了秦王的第一次思考。這是整首變奏曲中情與理的第一次互現(xiàn)，作為秦國之君，必須從理性上認識到客卿在秦國開疆拓土的過程中所起到的不可替代的作用，如若“卻客而不內，疏士而不用”，則“使國無富利之實而秦無強大之名也”。高潮是情與理的沖突。荀子在《正名》中有言：“性者，天之就也，情者，性之質也；欲者，情之應也。以所欲為可得而求之，情之所必不免也?！毙院贸薮蟮那赝跤葹槿绱?，李斯敏銳地抓住了秦王的貪婪與欲望，先從正面極力鋪陳隨和之寶、明月之珠、太阿之劍、纖離之馬、翠鳳之旗、靈鼉之鼓等，直言這些奇珍異寶并非秦國所有，但秦王卻尤為心儀。又從反面言說夜光之壁、犀象之器、駿馬駃騠、西蜀丹青、錦繡之飾、窈窕趙女