第4、5章 財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型始于共享服務(wù)、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的中外比較分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)第一篇

理論篇第四章財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型始于共享服務(wù)一、共享服務(wù)概述（一）共享服務(wù)的定義共享服務(wù)是指將組織內(nèi)原來(lái)分散在各業(yè)務(wù)單元進(jìn)行的事務(wù)性工作和專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作從原業(yè)務(wù)單元中分離出來(lái)，成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)運(yùn)

作，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部服務(wù)市場(chǎng)化，通過(guò)為內(nèi)部客戶(hù)提供統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的高效服務(wù)而創(chuàng)造價(jià)值的運(yùn)作模式。共享服務(wù)體現(xiàn)出一種資源共享的理念，核心思想在于提供服務(wù)時(shí)共享組織的成員和技術(shù)等資源。不僅針對(duì)內(nèi)部顧客進(jìn)行服務(wù)，也可作為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)為外部客戶(hù)提供服務(wù)。（二）共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指所有的投入要素以相同的比例增加時(shí)單位成本下降。規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論是建立在以下兩個(gè)假設(shè)條件之上的：第一，生產(chǎn)技術(shù)水平不變；第二，所有生產(chǎn)要素或投入均按相同的比例變動(dòng)。（二）共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)從經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)史的角度看，規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論的創(chuàng)始人是亞當(dāng)·斯密。亞當(dāng)·斯密在其《國(guó)富論》一書(shū)中指出：“勞動(dòng)生產(chǎn)上最大的增進(jìn)，以及運(yùn)用勞動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)的更大的熟練、技巧和判斷力，似乎都是分工的結(jié)果?！闭嬲饬x的規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論起源于美國(guó)，它揭示了生產(chǎn)要素的集中程度與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系。典型代表人物有AlfredMarshal1.E

H

Chamberin、Joan

Robinson和J.S.Bain等。（二）共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)馬歇爾論述了規(guī)模經(jīng)濟(jì)主要通過(guò)內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)和外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)

兩種途徑形成，即依賴(lài)于個(gè)別企業(yè)對(duì)資源的充分有效利用、組織和經(jīng)營(yíng)效率的提高而形成的“內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)”和依賴(lài)于多個(gè)企業(yè)之間因合理的分工與聯(lián)合、合理的地區(qū)布局等所形成的“外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)”。馬歇爾還發(fā)現(xiàn)了由“大規(guī)?！倍鴰?lái)的壟斷問(wèn)題，以及壟斷對(duì)市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制的破壞作用。規(guī)模經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)壟斷之間的矛盾就是著名的“馬歇爾沖突“。（二）共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)美國(guó)諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主Paul

A

Samuelson在其著作《經(jīng)濟(jì)學(xué)》中指出：“生產(chǎn)在企業(yè)里進(jìn)行的原因在于效率通常要求大規(guī)模的生產(chǎn)、籌集巨額資金以及對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)實(shí)行細(xì)致的管理與監(jiān)督?！泵绹?guó)哈佛大學(xué)教授H

Leibenstein提出了效率理論。哈

維在《效率配置和效率》一文中指出：大企業(yè)特別是壟斷性大企業(yè)，面臨外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力小，內(nèi)部組織層次多，機(jī)構(gòu)龐大，關(guān)系復(fù)雜，企業(yè)制度安排往往出現(xiàn)內(nèi)在的弊端，使企業(yè)費(fèi)用最小化和利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，從

而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部資源配置效率降低，這就是“X非效率”，也就是通常所說(shuō)的“大企業(yè)病”。（二）共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)美國(guó)學(xué)者科斯為代表的交易成本理論則從市場(chǎng)交易成本的角度出發(fā)，對(duì)企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)做出獨(dú)到的解釋。科斯在他著名論文《企業(yè)的性質(zhì)》一文中指出，交易費(fèi)用的存在是企業(yè)產(chǎn)生的根本原因。根據(jù)馬克思在《資本論》中的有關(guān)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和資本集中理論論述,在自由競(jìng)爭(zhēng)條件下,追求剩余價(jià)值刺激企業(yè)不斷擴(kuò)張,進(jìn)而導(dǎo)致生產(chǎn)和資本的集中。（二）共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)共享服務(wù)通過(guò)整合若干相同職能部門(mén)建立集中獨(dú)立的新的業(yè)務(wù)單元，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)規(guī)模和產(chǎn)出，同時(shí)避免了重復(fù)成本的繼續(xù)增加。共享服務(wù)中心可以從以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)：避免了重復(fù)的組織建設(shè)，降低了成本投入；實(shí)現(xiàn)協(xié)同增效，融資能力增強(qiáng)；標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的操作可以批量處理業(yè)務(wù)，從而顯著降低單位成本。（二）共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論是指當(dāng)兩個(gè)企業(yè)處在相同市場(chǎng)中，面對(duì)相同顧客與市場(chǎng)，其中一個(gè)企業(yè)能夠贏得更多的現(xiàn)在或未來(lái)的利潤(rùn)或市場(chǎng)占有率時(shí)，那么，這個(gè)企業(yè)就擁有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。共享服務(wù)是通過(guò)企業(yè)的資源整合和企業(yè)的管理模式的創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（二）共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)3.組織結(jié)構(gòu)扁平化理論所謂組織結(jié)構(gòu)扁平化，就是通過(guò)打破公司自上而下的垂直的重疊的結(jié)構(gòu)，通過(guò)減少管理層次，壓縮決策層和操作層之間的中間管理層級(jí)，裁減冗員來(lái)建立一種緊湊的橫向組織機(jī)構(gòu)。共享服務(wù)是集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，它把一個(gè)組織的非核心業(yè)務(wù)從原來(lái)的組織體系中分離出來(lái)，轉(zhuǎn)交給一個(gè)服務(wù)部門(mén)統(tǒng)一運(yùn)作，即將分散的成本中心轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)并逐步擴(kuò)大的專(zhuān)業(yè)化利潤(rùn)中心，通過(guò)集中，資源共享來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，原來(lái)的組織本身只專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)或最有競(jìng)爭(zhēng)力、附加值高的業(yè)務(wù)，進(jìn)而使組織扁平化或瘦身。（二）共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)共享服務(wù)中心這種扁平化組織模式的應(yīng)用必須導(dǎo)致：

管理跨度加大，富余人員精簡(jiǎn)，人員素質(zhì)提升，業(yè)務(wù)流

程優(yōu)化，管理重心下移，信息傳遞快捷，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)敏捷，管理水平改善，管理成本下降，交易費(fèi)用節(jié)約，企業(yè)效

率提高。（二）共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)4.業(yè)務(wù)流程再造理論業(yè)務(wù)流程再造最早由美國(guó)的Michael

Hamme提出,他認(rèn)為業(yè)務(wù)流程再造是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再思考和重設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求和滿(mǎn)意度為目標(biāo)，借助先進(jìn)的信息技術(shù)、制造技術(shù)和先進(jìn)的管理手段，取消不能增值的步驟，并對(duì)剩余部分進(jìn)行信息技術(shù)處理，最終獲得滿(mǎn)意的產(chǎn)出。（二）共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)共享服務(wù)中心使得企業(yè)可以將那些對(duì)于業(yè)務(wù)單元來(lái)說(shuō)不具有增值功能的步驟剝離出來(lái)，作為共享服務(wù)中心自身的核心業(yè)務(wù)。建立共享服務(wù)中心需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造。這就使得一方面共享服務(wù)中心能夠達(dá)到更高效率和獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，同時(shí)，為企業(yè)提供更高水平的服務(wù)。另一方面各業(yè)務(wù)單元有更多的時(shí)間來(lái)從事更具附加值的任務(wù)，增加企業(yè)價(jià)值。（二）共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)4.業(yè)務(wù)流程再造理論在企業(yè)再造中，財(cái)務(wù)流程再造具有十分重要的地位。所謂財(cái)務(wù)流程再造，是對(duì)財(cái)務(wù)管理過(guò)程和財(cái)務(wù)決策體制進(jìn)行重塑，以提高財(cái)務(wù)運(yùn)作效率。例如，財(cái)務(wù)共享服務(wù)使得企業(yè)會(huì)計(jì)核算中那些重復(fù)性高、業(yè)務(wù)量大、標(biāo)準(zhǔn)性高的業(yè)務(wù)，作為共享服務(wù)中心自身的核心業(yè)務(wù)。通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造，獲得高效率，使財(cái)務(wù)人員把時(shí)間和精力花在從事具有附加值的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)。（二）共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)5.集團(tuán)管控理論為了避免委托代理問(wèn)題，避免其中出現(xiàn)的信息不對(duì)稱(chēng)或者信息孤島現(xiàn)象，企業(yè)集團(tuán)往往以信息溝通為基礎(chǔ)，采取適宜的控制手段，通過(guò)相關(guān)業(yè)績(jī)考核激勵(lì)機(jī)制促使分子公司其實(shí)現(xiàn)母公司的意圖。共享服務(wù)管理模式通過(guò)母公司控股的共享服務(wù)中心為子公司提供共享服務(wù)，特別是會(huì)計(jì)服務(wù)，降低了母公司獲取子公司經(jīng)營(yíng)信息的成本，提高了獲取子公司信息的質(zhì)量，減輕了母公司對(duì)子公司的信息不對(duì)稱(chēng)程度，為評(píng)價(jià)、激勵(lì)子公司管理層提供了信息支持，有利于加強(qiáng)集團(tuán)的內(nèi)部控制，進(jìn)行有效管控，實(shí)現(xiàn)母公司的戰(zhàn)略意圖。（二）共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)6.資源配置理論所謂資源配置，就是在稀缺的或有限的資源中間進(jìn)行選擇以求達(dá)到最好的目標(biāo)的問(wèn)題。在《資本論》中，馬克思指出資源配置，就是指生產(chǎn)要素資源的分配，即社會(huì)總勞動(dòng)量的分配。共享服務(wù)的特征之一就是集中與共享。集中的是職能，共享的是資源。（二）共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)共享服務(wù)模式的實(shí)現(xiàn)方式和實(shí)施目的均在理論層面契合了資源配置的要求：在共享服務(wù)的機(jī)構(gòu)內(nèi)部，共享服務(wù)模式改變了原來(lái)資源分散、重復(fù)配置的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了資源的集中共享和集約配置，提高了資源的利用效率。在企業(yè)集團(tuán)層面，共享服務(wù)釋放了企業(yè)的資源和精力，使其得以專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)。沒(méi)有什么價(jià)值的，只有把它們整合起來(lái)，資源才有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的選擇和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的獲得。這就是資源的有效配置。共享模式的規(guī)模效應(yīng)提高了資源利用的有效率。（三）共享服務(wù)中心的類(lèi)型1.共享服務(wù)是企業(yè)價(jià)值鏈的延伸邁克爾·波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中，將與企業(yè)相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)歸納為幾種類(lèi)型，并稱(chēng)其為“價(jià)值鏈”。價(jià)值鏈當(dāng)中包括生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)輸和售后服務(wù)等基本活動(dòng)，也包括財(cái)務(wù)、人力資源、技術(shù)等支持活動(dòng)，這些活動(dòng)都有利于企業(yè)強(qiáng)化客戶(hù)價(jià)值。價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)為了創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)價(jià)值所實(shí)施的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)集合。（三）共享服務(wù)中心的類(lèi)型企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)疽鈭D（三）共享服務(wù)中心的類(lèi)型1.共享服務(wù)是企業(yè)價(jià)值鏈的延伸共享服務(wù)的建設(shè)可以被看做是企業(yè)價(jià)值鏈的延伸：一方面，共享服務(wù)通過(guò)資源的共享以及市場(chǎng)化的運(yùn)作，使得價(jià)值鏈當(dāng)中的支持性活動(dòng)從單純的成本中心轉(zhuǎn)變成為利潤(rùn)中心。另一方面，我們所強(qiáng)調(diào)的共享服務(wù)以客戶(hù)為導(dǎo)向的“服務(wù)”理念，可以通過(guò)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)單元（也就是價(jià)值鏈當(dāng)中的基本活動(dòng)）的需求，為價(jià)值鏈當(dāng)中的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)提供其需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而提升價(jià)值。（三）共享服務(wù)中心的類(lèi)型2.價(jià)值鏈視角下共享服務(wù)的類(lèi)型基于價(jià)值鏈延伸的視角，以下列五種類(lèi)型的共享服務(wù)中心為例，理解共享服務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值創(chuàng)造到底是如何體現(xiàn)的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

將企業(yè)各種財(cái)務(wù)流程集中在一個(gè)特定的地點(diǎn)和平臺(tái)來(lái)完成。從價(jià)值鏈的角度看，共享服務(wù)可以在釋放會(huì)計(jì)核算資源的

基礎(chǔ)上，通過(guò)深入的業(yè)財(cái)融合，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供優(yōu)化資源

配置和價(jià)值管理的信息服務(wù)，在服務(wù)與合作中實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈

的延伸。（三）共享服務(wù)中心的類(lèi)型稅務(wù)共享服務(wù)中心

是以企業(yè)稅務(wù)集中管理為核心，利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息化手段，通過(guò)信息共享、IT共享、服務(wù)共享和知

識(shí)共享的方式，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)、企業(yè)和下屬單位的有機(jī)結(jié)合，消除信息傳遞的中間關(guān)節(jié)，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)資源配置的帕累托最優(yōu)。人力資源共享服務(wù)中心

指企業(yè)集團(tuán)將各業(yè)務(wù)單元所有與人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)性工作，如員工招聘、薪酬福利核算與發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)管理、人事檔案人事信息服務(wù)管理、勞動(dòng)合同管理、新員工培訓(xùn)、員工投訴與建議處理、咨詢(xún)與專(zhuān)家服務(wù)等集中起來(lái)，建立一個(gè)服務(wù)中心。（三）共享服務(wù)中心的類(lèi)型2.價(jià)值鏈視角下共享服務(wù)的類(lèi)型信息技術(shù)共享服務(wù)中心

可以在企業(yè)內(nèi)提供共同的信息技術(shù)服務(wù)，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理、信息技術(shù)安全性、報(bào)告生成等。信息技術(shù)共享服務(wù)中心價(jià)值鏈的延伸，存在一個(gè)非常重要的前提：價(jià)值鏈的虛擬化。采購(gòu)共享服務(wù)中心

將集團(tuán)采購(gòu)、招標(biāo)業(yè)務(wù)過(guò)程中重復(fù)的、基礎(chǔ)的、易于標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)控制的工作集中起來(lái)，整合公司的采購(gòu)資源。采購(gòu)共享服務(wù)本質(zhì)上同樣是發(fā)揮信息的作用，采購(gòu)活動(dòng)與生產(chǎn)、庫(kù)存、資金等業(yè)務(wù)通過(guò)信息的交互共享，避免信息不對(duì)稱(chēng)造成的“牛鞭效應(yīng)”，并在管理需求的基礎(chǔ)上進(jìn)一步向管理供應(yīng)鏈、全面增加價(jià)值的方向發(fā)展。二、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型始于共享服務(wù)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)之一，是從核算型走向業(yè)務(wù)型和戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)，具體表現(xiàn)為：

第一，財(cái)務(wù)應(yīng)高效完成會(huì)計(jì)核算，加強(qiáng)管控，合理保證會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量；

第二，財(cái)務(wù)應(yīng)成為業(yè)務(wù)管理者的伙伴，為業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理效率提升與價(jià)值管理實(shí)現(xiàn)服務(wù)；

第三，財(cái)務(wù)應(yīng)該為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、決策管理提供數(shù)據(jù)支持服務(wù)。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，首先要解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)組織功能的重新劃分問(wèn)題，只有將財(cái)務(wù)自身從一般的交易處理的工作中解放出來(lái)，才有可

能承擔(dān)更多的管理和決策支持職能。財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過(guò)將各分子機(jī)構(gòu)中分散、重復(fù)的財(cái)務(wù)核算和賬務(wù)處理業(yè)務(wù)予以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，釋放財(cái)務(wù)的核算資源，從而讓財(cái)務(wù)人員可以向更有價(jià)值的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；同時(shí)，利用信息技術(shù)促進(jìn)報(bào)銷(xiāo)、核算、資金管理、決策的協(xié)同運(yùn)行，消除空間、時(shí)間限制，降低信息溝通成本，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理的重心向預(yù)算管理、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控轉(zhuǎn)移。因此，有“財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型始于共享服務(wù)”的說(shuō)法。（一）發(fā)揮聚焦效應(yīng)，轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)職能共享服務(wù)中心能提供核心業(yè)務(wù)需要的足夠的后臺(tái)支持，將企業(yè)管理人員從繁雜的非核心業(yè)務(wù)工作中解放出來(lái)，使其能夠集中更多的精力在公司的核心業(yè)務(wù)上，發(fā)揮聚焦效應(yīng)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施可以幫助企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，在財(cái)務(wù)總?cè)肆](méi)有增加的情況下，釋放更多人力關(guān)注更加高端的問(wèn)題，一個(gè)是深入企業(yè)價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)；另一個(gè)是與決策有關(guān)的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)，讓財(cái)務(wù)管理滲透到研發(fā)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售等每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，將更多的時(shí)間和精力投入到業(yè)務(wù)支持和戰(zhàn)略決策支持中。（二）集中規(guī)范管理，強(qiáng)化集團(tuán)管控隨著企業(yè)集團(tuán)的全球化經(jīng)營(yíng)和多元化擴(kuò)張，集團(tuán)逐漸形成了分散的財(cái)務(wù)管理模式。在這種分散財(cái)務(wù)管理模式下，集團(tuán)總部對(duì)于分子公司的管控水平有限。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)，為集團(tuán)管控水平的改進(jìn)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)與工具。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一會(huì)計(jì)政策、統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目、統(tǒng)一會(huì)計(jì)流程、統(tǒng)一信息系統(tǒng)和統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。從管控角度來(lái)看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算流程的邏輯集中，這種集中有利于會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、實(shí)時(shí)性，并有利于加強(qiáng)集團(tuán)管控的能力。（三）發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，降低財(cái)務(wù)成本財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過(guò)為內(nèi)部客戶(hù)提供統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的高效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了組織整合資源、提高效率、降低成本的目的，使其成為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要抓手。成本的降低有以下情況：將資源、業(yè)務(wù)集中到共享服務(wù)中心處理后，一個(gè)員工可以處理幾個(gè)單位或地區(qū)的相同崗位的業(yè)務(wù)，從而在業(yè)務(wù)量不增加的情況下減少人員需求，；或是業(yè)務(wù)量增加而人員不增加。通過(guò)對(duì)流程的優(yōu)化減少冗余流程，從而節(jié)省成本。業(yè)務(wù)操作得到細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化甚至被簡(jiǎn)化，有些崗位低層次的人員就可以勝任節(jié)約了人工成本。（四）整合企業(yè)數(shù)據(jù)，提高財(cái)務(wù)價(jià)值以大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等為代表的新興技術(shù)正在改變著我們的生活，改變著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，也正在徹底改變整個(gè)會(huì)計(jì)行業(yè)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，使財(cái)務(wù)可以對(duì)大量碎片化的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，實(shí)時(shí)進(jìn)行收集、整理、分析及報(bào)告，滿(mǎn)足企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)控、投資者關(guān)系、財(cái)務(wù)規(guī)劃及戰(zhàn)略決策的需要。目前財(cái)務(wù)人員在面對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)，卻遇到數(shù)據(jù)口徑繁多、數(shù)據(jù)處理規(guī)則不一致等問(wèn)題，導(dǎo)致在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，很難對(duì)經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)有力的支持。（四）整合企業(yè)數(shù)據(jù)，提高財(cái)務(wù)價(jià)值財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為交易處理中心的作用一是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的處理流程和操作規(guī)范。

二是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)前端數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的治理，保證了所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)從產(chǎn)生的源頭起就遵循統(tǒng)一的邏輯規(guī)則，數(shù)據(jù)的收集、整合與分析更容易實(shí)現(xiàn)，也更加準(zhǔn)確，大大減少了數(shù)據(jù)加工過(guò)程中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)假設(shè)。三、中國(guó)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的概況（一）中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展階段自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)大力推進(jìn)公司集團(tuán)化戰(zhàn)略，以鼓勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)成立跨國(guó)公司參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)集團(tuán)蓬勃發(fā)展的宏觀背景之下，財(cái)務(wù)共享的管理模式也開(kāi)始落地生根，借助其標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、流程化的特點(diǎn)，幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。（一）中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展階段

1.探索階段：共享服務(wù)觀念初入國(guó)內(nèi)21世紀(jì)初期，跨國(guó)集團(tuán)在中國(guó)初步引進(jìn)共享服務(wù)；

隨著我國(guó)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)不斷增加分支公司，規(guī)模的擴(kuò)張對(duì)財(cái)務(wù)要求的日益增強(qiáng)，導(dǎo)致傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式漸漸不能支持現(xiàn)代化的企業(yè)，跨國(guó)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享模式成為了新的選擇。但由于此時(shí)國(guó)內(nèi)并未有成熟的理論，只能對(duì)參考西方較為成熟的體系，摸著石頭過(guò)河，在摸索中緩步前行，中國(guó)的大型企業(yè)開(kāi)始建立自己的財(cái)務(wù)共享中心。（一）中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展階段

2.發(fā)展階段：政策支持下迅速發(fā)展2013年12月6日，財(cái)政部以財(cái)會(huì)[2013]20號(hào)文印發(fā)《企業(yè)會(huì)計(jì)信

息化工作規(guī)范》通知，第三十四條明確指出“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)

計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享中心”。隨著這一發(fā)文的出現(xiàn)，中國(guó)集團(tuán)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心多點(diǎn)開(kāi)花，進(jìn)入到全面發(fā)展

階段。（一）中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展階段

2.發(fā)展階段：政策支持下迅速發(fā)展國(guó)內(nèi)企業(yè)關(guān)于共享服務(wù)也在摸索中建立了一套自己的理論體系。國(guó)企、外企和中小微企業(yè)均有自己的體系建設(shè)：國(guó)企在“培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)”的過(guò)程中，中央企業(yè)積極地堅(jiān)持改革創(chuàng)新，牢牢地把握時(shí)代機(jī)遇，主動(dòng)地適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，建立財(cái)務(wù)共享中心，挖掘質(zhì)量和效率變革的新生動(dòng)力，探索組織和管理模式的升級(jí)變革，重塑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。（一）中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展階段

2.發(fā)展階段：政策支持下迅速發(fā)展研究發(fā)現(xiàn)，中央企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：（1）已有一半的中央企業(yè)建立或正在建立共享服務(wù)中心；（2）中央企業(yè)已上線運(yùn)營(yíng)的共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)時(shí)間普遍較短；

（3）半數(shù)以上的中央企業(yè)選擇由下級(jí)單位分別建立共享服務(wù)中心，有利于成功經(jīng)驗(yàn)的迅速推廣；（一）中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展階段

2.發(fā)展階段：政策支持下迅速發(fā)展

（4）中央企業(yè)建立共享服務(wù)中心的主要驅(qū)動(dòng)力是加強(qiáng)管控、降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；

（5）中央企業(yè)共享服務(wù)中心的職能主要集中在更易標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的財(cái)務(wù)職能；

（6）中央企業(yè)共享服務(wù)中心的現(xiàn)階段主要目標(biāo)為提高效率和質(zhì)量，運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制尚處于初步階段。（一）中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展階段

2.發(fā)展階段：政策支持下迅速發(fā)展外資企業(yè)目前國(guó)內(nèi)有一大批實(shí)施財(cái)務(wù)共享的企業(yè)都是外資企業(yè)，如麥當(dāng)勞、星巴克、巴斯夫等。一般來(lái)說(shuō)，收入規(guī)模較大的大型企業(yè)集團(tuán)更

傾向于選擇建立財(cái)務(wù)共享中心，從而能夠更有效地發(fā)揮財(cái)務(wù)共享

模式的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。中小型企業(yè)中小型企業(yè)受資金供應(yīng)、人力資源、組織管理和業(yè)務(wù)流程等條件的制約,其財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)進(jìn)程遲緩。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中，中小微企業(yè)要借助信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)完成經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的需求走到了外包這一新的財(cái)務(wù)共享道路。（一）中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展階段

3.成熟階段：向運(yùn)營(yíng)管理與能力提升發(fā)展目前，企業(yè)共享服務(wù)中心在行業(yè)交流、信息共享中探討未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，提升運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及在此基礎(chǔ)上的能力提升成為重中之重。從管理會(huì)計(jì)改革實(shí)踐的背景來(lái)看，當(dāng)前，在會(huì)計(jì)領(lǐng)域全面深化改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是大力發(fā)展管理會(huì)計(jì)工作，以推動(dòng)企業(yè)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造力，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型到管理會(huì)計(jì)，是當(dāng)前我國(guó)會(huì)計(jì)領(lǐng)域的一大變革。（一）中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展階段

3.成熟階段：向運(yùn)營(yíng)管理與能力提升發(fā)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式是我國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算未來(lái)的發(fā)展方向，為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享價(jià)值，推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，逐步形成一個(gè)完整的三層級(jí)的財(cái)務(wù)管理模式，包含戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、全價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理支持的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、交易處理為主的共享財(cái)務(wù)。未來(lái)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等為代表的新技術(shù)，基于我國(guó)的日趨成熟的發(fā)展模式，我國(guó)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)財(cái)務(wù)共

享趨勢(shì)，完善財(cái)務(wù)職能，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化應(yīng)用來(lái)最大化

財(cái)務(wù)共享的價(jià)值。（二）中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)現(xiàn)狀1.強(qiáng)化管控是我國(guó)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的主要管理訴求伴隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，部分企業(yè)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)張、分支機(jī)構(gòu)急劇增加，而管理體系卻有所滯后——粗放式的管理體制難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的急劇變化，不同區(qū)域分子公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行上不統(tǒng)一、不規(guī)范，“大企業(yè)病”日漸暴露。在建立財(cái)務(wù)共享中心之前，如何加強(qiáng)集團(tuán)財(cái)務(wù)管控已成為影響未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題之一。（二）中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)現(xiàn)狀2.業(yè)務(wù)范圍逐漸從單一的財(cái)務(wù)擴(kuò)展到多個(gè)領(lǐng)域借助共享服務(wù)的平臺(tái)，財(cái)務(wù)共享逐步擴(kuò)展至業(yè)務(wù)共享、人力資源

共享、IT共享、供應(yīng)鏈管理共享等多個(gè)領(lǐng)域，搭建起融合財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)和管理信息流的智能型一體化共享平臺(tái)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用中心，且

隨著企業(yè)組織創(chuàng)新、業(yè)財(cái)融合、RPA、可視化以及大數(shù)移云智鏈

等新技術(shù)的不斷應(yīng)用，共享服務(wù)中心被賦予更多職能。（二）中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)現(xiàn)狀3.企業(yè)傾向于根據(jù)規(guī)模選擇單中心或多中心組織模式從戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與組織模式看我國(guó)企業(yè)所搭建和使用的共享服務(wù)中心以單中心共享模式居多、多中心模式較少，且根據(jù)企業(yè)文化、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、信息化人才引進(jìn)等因素的不同，共享中心搭建和運(yùn)行模式“因企制宜”、各具特色。企業(yè)規(guī)模對(duì)運(yùn)行模式的選擇影響最大。調(diào)研顯示，員工總數(shù)達(dá)到5萬(wàn)人與否成為多數(shù)企業(yè)選擇共享服務(wù)中心模式的分水嶺，5萬(wàn)人以上則偏向于采用多中心模式，部分跨國(guó)企業(yè)甚至在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)搭建起全球共享服務(wù)中心架構(gòu)。（二）中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)現(xiàn)狀3.企業(yè)傾向于根據(jù)規(guī)模選擇單中心或多中心組織模式單中心模式企業(yè)著重構(gòu)建“1+1+1+N”的發(fā)展格局，即一個(gè)公司集中在一個(gè)區(qū)

域建立單一的共享服務(wù)中心，搭建多個(gè)共享服務(wù)系統(tǒng)以服務(wù)于集團(tuán)經(jīng)營(yíng)需要。此模式可最大限度地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、審核規(guī)范的統(tǒng)一，有助于發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。多中心模式企業(yè)可根據(jù)內(nèi)部職能或市場(chǎng)對(duì)象等因素設(shè)置多個(gè)共享服務(wù)中心，如專(zhuān)長(zhǎng)中心、區(qū)域多中心、下級(jí)單位多中心、業(yè)務(wù)板塊多中心等，開(kāi)展或獨(dú)立、或協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化管理。謝謝！財(cái)務(wù)共享服務(wù)第一篇

理論篇第五章財(cái)務(wù)共享服務(wù)的中外比較分析一、驅(qū)動(dòng)因素比較分析（一）降本增效和戰(zhàn)略落地是國(guó)外實(shí)行財(cái)務(wù)共享的主要?jiǎng)右蚪当驹鲂菄?guó)外企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)共享的主要核心驅(qū)動(dòng)因素。同時(shí)，越來(lái)越多國(guó)外企業(yè)借助財(cái)務(wù)共享來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，以更好支持公司戰(zhàn)略落地。

隨著企業(yè)自身規(guī)模的增長(zhǎng)和跨國(guó)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，大型跨國(guó)企業(yè)對(duì)有效控制運(yùn)營(yíng)成本以更好應(yīng)對(duì)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的訴求強(qiáng)烈。

財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作因本身標(biāo)準(zhǔn)化程度高，成為了較早開(kāi)始試行共享服務(wù)的職能類(lèi)型。在此背景下，國(guó)外大型企業(yè)尤其是跨國(guó)企業(yè)紛紛設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，或設(shè)立包含財(cái)務(wù)職能的通用型共享服務(wù)中心。（一）降本增效和戰(zhàn)略落地是國(guó)外實(shí)行財(cái)務(wù)共享的主要?jiǎng)右驅(qū)嵭胸?cái)務(wù)共享服務(wù)后，國(guó)外大型企業(yè)在降低成本、提高運(yùn)營(yíng)管理效率以及更好服務(wù)公司戰(zhàn)略方面效果顯著。

例如，太平洋貝爾公司在實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，相關(guān)運(yùn)營(yíng)成本降低了

50%以上。IBM實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)為其財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)，更多IBM財(cái)務(wù)人員從基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作中解放出來(lái)從事業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)，公司財(cái)務(wù)工作效率明顯提升，并對(duì)公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略提供了更多支持。（二）加強(qiáng)管控和政策鼓勵(lì)是中國(guó)實(shí)行財(cái)務(wù)共享的主要?jiǎng)右蛑袊?guó)國(guó)有企業(yè)與國(guó)外企業(yè)在動(dòng)因上的區(qū)別①相比受約束較少的國(guó)外企業(yè)，中國(guó)國(guó)有企業(yè)受到更嚴(yán)格的監(jiān)管，并且需承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。

一方面，通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)集中管控避免出現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)流失是國(guó)有企業(yè)的基本職責(zé)；

另一方面，國(guó)有企業(yè)也需通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)集中管控來(lái)落實(shí)國(guó)資委對(duì)于國(guó)有企業(yè)提出的各方面的財(cái)務(wù)管控要求。（二）加強(qiáng)管控和政策鼓勵(lì)是中國(guó)實(shí)行財(cái)務(wù)共享的主要?jiǎng)右颌谕ㄟ^(guò)設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)行財(cái)務(wù)集中核算與結(jié)算，可助力決策效率提升、風(fēng)險(xiǎn)管控，成為了中國(guó)企業(yè)加強(qiáng)管控的重要途徑。2015年中國(guó)交建在建項(xiàng)目4000個(gè)，機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)人員和項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員超過(guò)7000人，在部分子公司實(shí)行財(cái)務(wù)集中管理的情況下，仍無(wú)法有效應(yīng)對(duì)工作量的增加，同時(shí)各分子公司會(huì)計(jì)核算口徑和方式以及會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的差異也制約了財(cái)務(wù)信息的效果。（二）加強(qiáng)管控和政策鼓勵(lì)是中國(guó)實(shí)行財(cái)務(wù)共享的主要?jiǎng)右颌壑袊?guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)更多受到政府相關(guān)政策的影響。2011年，國(guó)資委發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)財(cái)務(wù)信息化工作的通知》。2013年，財(cái)政部發(fā)布《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》。2014年，財(cái)政部發(fā)布《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。

根據(jù)《中央企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)情況報(bào)告》（2019），截止2019年9月20日，已經(jīng)有48家的中央企業(yè)已建立或正在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，占比49%。二、選址與國(guó)際化布局比較分析（一）國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址考慮因素不同國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址的主要考慮因素

國(guó)外企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址的主要影響因素為人力成本與所在區(qū)域的語(yǔ)言、文化、時(shí)區(qū)等；

中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址的主要影響因素是靠近總部所在地、便于總部管控。但隨著國(guó)內(nèi)人力成本攀升，成本也逐漸成為中國(guó)企業(yè)選址的重要影響因素。（一）國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址考慮因素不同根據(jù)ACCA、中興新云與上海財(cái)經(jīng)大學(xué)聯(lián)合發(fā)布的《2018年中國(guó)共享服

務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告》（2018），對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的選址影響因素：

外資企業(yè)側(cè)重于考慮可接受的人力成本（50.7%）和接近服務(wù)對(duì)象時(shí)區(qū)、語(yǔ)言、文化（49.3%）；

而中國(guó)企業(yè)更多地考慮靠近公司總部（70.8%）或公司辦公場(chǎng)所所在地（56.7%），以便于總部管控。（一）國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址考慮因素不同近兩年來(lái)，隨著一線城市人力及租金成本的攀升，中國(guó)企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的選址也逐漸呈現(xiàn)出與外資企業(yè)相似的特征。

越來(lái)越看重人力等成本影響因素，越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)開(kāi)始把財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心轉(zhuǎn)移至包括武漢、成都、西安、大連在內(nèi)中西部省會(huì)城市及沿海二線城市。

為兼顧總部管控與人力、租金等成本控制，近年逐漸有一些企業(yè)只賦予總部財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理職能，而負(fù)責(zé)具體運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心則放在人力與租金成本更低的城市。（一）國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址考慮因素不同地區(qū)2019年2018年2017年2016年2015年北京173205149843134994122749113073上海151772142983130765120503109279南京1296051110711015029019181075深圳1277571117091001738975781034廣州123498111839986128909681171杭州120308106709966708715377816天津111602103931969658780681486青島10312590840835397661669465濟(jì)南10059391651846457701268997長(zhǎng)沙9845993293851877778267266武漢9804388327796847196365720廈門(mén)9777985166754526921866930成都9751988011792927440869123西安9686787125777746961163193大連9544287592818847376469390重慶8971481764732726738662091財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要選址城市2015-2019年在崗職工平均工資：近年逐漸有一些企業(yè)只賦予總部財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理職能，而負(fù)責(zé)具體運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心則放在人力與租金成本更低的城市。（二）國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心國(guó)際化程度不同國(guó)外企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)國(guó)際化程度高于中國(guó)企業(yè)

以通用電氣、殼牌石油等為代表的跨國(guó)型外資企業(yè)，其財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)起步早，因此較早實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的國(guó)際化布局。但是中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享建設(shè)的國(guó)際化步伐也在加快

以通用電氣為例，通用電氣在全球設(shè)有四大運(yùn)營(yíng)中心，負(fù)責(zé)履行包括財(cái)務(wù)、人力、法務(wù)等在內(nèi)的多項(xiàng)共享服務(wù)職能。（二）國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心國(guó)際化程度不同中國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的國(guó)際化步伐也在加快

以中國(guó)交建為例，根據(jù)《財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心助力“五商中交”戰(zhàn)略落地——中國(guó)交建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心初探》，中國(guó)交建業(yè)務(wù)遍及全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的中央企業(yè)之一，2008年中國(guó)交建率先在中交二航局試點(diǎn)財(cái)務(wù)共享，2015年中國(guó)交建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成立，2018年中國(guó)交建開(kāi)始推進(jìn)境外區(qū)域分中心財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)，2021年中國(guó)交建開(kāi)始布局建設(shè)國(guó)內(nèi)國(guó)外一體化的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)。三、服務(wù)范圍比較分析

國(guó)外大型企業(yè)財(cái)務(wù)共享建設(shè)起步早，隨著財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的成熟，服務(wù)范圍涵蓋基礎(chǔ)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)等多層次業(yè)務(wù)，并且已普遍拓展至人力、法務(wù)、采購(gòu)等職能。

部分大型企業(yè)逐漸把財(cái)務(wù)之外的部分職能納入到共享服務(wù)范圍中，例如人力資源服務(wù)、法務(wù)服務(wù)，采購(gòu)服務(wù)等。（一）國(guó)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)范圍更廣國(guó)外共享服務(wù)中心的提供財(cái)務(wù)服務(wù)相比中國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心范圍更加寬泛。

中國(guó)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)主要集中于基礎(chǔ)財(cái)務(wù)核算和結(jié)算，而不少?lài)?guó)外大型財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心除了提供基礎(chǔ)財(cái)務(wù)服務(wù)外，還提供包括財(cái)務(wù)分析、信用調(diào)查、預(yù)算等業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)職能。（一）國(guó)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)范圍更廣

絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)的共享服務(wù)中心為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，即只提供單一的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。并且中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享

服務(wù)中心提供的財(cái)務(wù)服務(wù)集中于費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、資金結(jié)算、

固定資產(chǎn)核算、總賬報(bào)表等基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。（二）國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)集中于基礎(chǔ)財(cái)務(wù)職能

中國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)目前整體還處于起步階段，絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)的共享服務(wù)中心為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，即只提供單一的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

并且中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供的財(cái)務(wù)服務(wù)集中于費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、資金結(jié)算、固定資產(chǎn)核算、總賬報(bào)表等基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。（二）國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)集中于基礎(chǔ)財(cái)務(wù)職能從服務(wù)的地域范圍上來(lái)看，目前中國(guó)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要服務(wù)于中國(guó)大陸。根據(jù)ACCA、中興新云與廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院聯(lián)合發(fā)布的《2020年中國(guó)共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告》（2020），75.43%的受調(diào)研企業(yè)共享服務(wù)中心服務(wù)于中國(guó)大陸地區(qū)，12.46%的受調(diào)研企業(yè)服務(wù)于全球范圍。（二）國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)集中于基礎(chǔ)財(cái)務(wù)職能四、外包服務(wù)比較分析財(cái)務(wù)工作外包服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)2010年以后，隨著國(guó)外外包服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，外包公司提供的財(cái)務(wù)服務(wù)逐漸成熟與標(biāo)準(zhǔn)化，越來(lái)越多國(guó)外企業(yè)開(kāi)始向外包公司購(gòu)買(mǎi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，以精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置，減少不必要的經(jīng)營(yíng)成本，以便進(jìn)一步集中精力發(fā)展業(yè)務(wù)。中國(guó)企業(yè)較少通過(guò)外包公司購(gòu)買(mǎi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的原因

一方面，中國(guó)企業(yè)受儒家文化影響，整體經(jīng)營(yíng)文化比歐美企業(yè)更加保守，同時(shí)不少中國(guó)企業(yè)在管理上有著保密的要求，不愿意對(duì)外部公司開(kāi)放部分信息以獲取財(cái)務(wù)共享服務(wù)；

另一方面，中國(guó)的外包市場(chǎng)并不成熟，市場(chǎng)上能提供高質(zhì)量財(cái)務(wù)共享服務(wù)的外包公司非常有限，絕大多數(shù)中國(guó)外包公司尚不能向大型企業(yè)提供能夠達(dá)到他們標(biāo)準(zhǔn)與要求的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

隨著中外企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步接軌，中國(guó)外包服務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，以及中國(guó)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張下財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)量的與日俱增，部分中國(guó)企業(yè)對(duì)待財(cái)務(wù)外包的態(tài)度也逐漸有所轉(zhuǎn)變。

近三到五年來(lái)，逐漸有中國(guó)企業(yè)開(kāi)始嘗試財(cái)務(wù)共享外包。例如，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)電信等大型國(guó)有企業(yè)對(duì)部分非核心財(cái)務(wù)共

享業(yè)務(wù)或流程實(shí)行了外包。五、組織結(jié)構(gòu)比較分析國(guó)外大型跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)普遍采用多區(qū)域中心或多特色中心的組織結(jié)構(gòu)。

隨著企業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的調(diào)整及科技與技術(shù)的迭代，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的位置也在不斷調(diào)整，以更適應(yīng)企業(yè)面向未來(lái)的管理目標(biāo)的需要。（一）國(guó)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織結(jié)構(gòu)形式更多樣國(guó)外大型企業(yè)財(cái)務(wù)共享組織結(jié)構(gòu)三種模式：全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式。

全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)處理企業(yè)全球范圍內(nèi)所有財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)，面臨各種各樣財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)以及不同國(guó)家地區(qū)財(cái)稅政策的差異及語(yǔ)

言文化的差異，實(shí)施起來(lái)難度最大，目前僅少量國(guó)外大型企業(yè)采用

該種模式；（一）國(guó)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織結(jié)構(gòu)形式更多樣（2）區(qū)域財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式。

區(qū)域財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)于所在區(qū)域所有財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)，由于區(qū)域內(nèi)語(yǔ)言文化以及財(cái)稅政策趨同，所以該種模式與全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相比實(shí)施難度較小，目前被較多國(guó)外大型跨國(guó)企業(yè)采用，例如通用電氣、施耐德電氣、英國(guó)石油等；（一）國(guó)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織結(jié)構(gòu)形式更多樣（3）特色財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式。單個(gè)特色財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)處理某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)。

該種模式的優(yōu)點(diǎn)是不同的特色財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)固定的某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)的業(yè)務(wù)，可以充分發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)，將所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)深化與細(xì)化，做到極致。

該模式也需要面臨不同國(guó)家地區(qū)財(cái)稅政策的差異及語(yǔ)言文化的差異，但實(shí)施難度小于全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式。該模式也被不少?lài)?guó)外大型企業(yè)采用，例如殼牌、IBM等。（一）國(guó)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織結(jié)構(gòu)形式更多樣絕大多數(shù)實(shí)行財(cái)務(wù)共享的中國(guó)企業(yè)只建立了一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。中國(guó)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一個(gè)明顯的組織結(jié)構(gòu)特征是，多數(shù)中國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是該企業(yè)財(cái)務(wù)部的下屬組成單位，不少財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人同時(shí)擔(dān)任該企業(yè)財(cái)務(wù)部總經(jīng)理或財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理，少數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是與該企業(yè)財(cái)務(wù)部平行的獨(dú)立部門(mén)，極少數(shù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是獨(dú)立的法人，對(duì)外提供共享服務(wù)。（二）國(guó)內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要采用單中心的組織結(jié)構(gòu)國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)的不同也帶來(lái)了匯報(bào)對(duì)象上的差異。

國(guó)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的匯報(bào)對(duì)象通常是CFO或者多個(gè)共享服務(wù)中心的總負(fù)責(zé)人，而中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的匯報(bào)對(duì)象通常是總會(huì)計(jì)師、CFO或者財(cái)務(wù)部總經(jīng)理。（二）國(guó)內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要采用單中心的組織結(jié)構(gòu)六、人員管理比較分析財(cái)務(wù)人員從事財(cái)務(wù)共享領(lǐng)域工作的目的

吸引財(cái)務(wù)人員進(jìn)入該領(lǐng)域的首要原因，是財(cái)會(huì)行業(yè)擁有長(zhǎng)期良好的職業(yè)發(fā)展前景，以及發(fā)展多種技能的機(jī)會(huì)，他們既期望快速實(shí)現(xiàn)職業(yè)晉升，同時(shí)也準(zhǔn)備好通過(guò)變換供職機(jī)構(gòu)，以獲得職業(yè)發(fā)展所需的各種技能和經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)，他們深諳科技的力量，希望在財(cái)務(wù)共享領(lǐng)域通過(guò)進(jìn)一步的創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用從而獲得更大發(fā)展機(jī)遇。（一）國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨共同的人員管理問(wèn)題受訪者同時(shí)認(rèn)為在財(cái)務(wù)共享服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)獲得這樣的機(jī)會(huì)有限。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將財(cái)務(wù)工作拆分重組，并通過(guò)將工作流程化標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)提升效率。相比一般企業(yè)財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化程度高、操作難度低。（一）國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨共同的人員管理問(wèn)題國(guó)外財(cái)務(wù)共享中心人員管理更關(guān)注個(gè)人訴求，國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員管理更注重集體主義。

在國(guó)外個(gè)人主義文化盛行的背景下，國(guó)外企業(yè)關(guān)注個(gè)人的特征尤為明顯，文化更加直接與開(kāi)放，鼓勵(lì)個(gè)人主義。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心普遍關(guān)注員工的個(gè)人特點(diǎn)和訴求，并想辦法滿(mǎn)足他們的訴求，激發(fā)他們的動(dòng)力，提升他們的技能，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)效益的進(jìn)一步提升。（二）國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員管理文化不同國(guó)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心滿(mǎn)足員工的訴求的方式：拓展財(cái)務(wù)共享職能范圍，賦予員工更多從事不同種類(lèi)共享財(cái)務(wù)工作機(jī)會(huì)。對(duì)員工開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。為員工設(shè)立職業(yè)發(fā)展路徑。進(jìn)行精神激勵(lì)。一些國(guó)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)向員工頒發(fā)工作年限獎(jiǎng)?wù)?、定期?/p>