醫(yī)院智能弱電系統(tǒng)建設(shè)項目醫(yī)療分診及排隊叫號系統(tǒng)技術(shù)方案

醫(yī)院智能弱電系統(tǒng)建設(shè)項目醫(yī)療分診及排隊叫號系統(tǒng)技術(shù)方案系統(tǒng)介紹醫(yī)院門診自動分診導(dǎo)醫(yī)信息管理系統(tǒng)是指醫(yī)院門診樓、醫(yī)技樓、住院樓、地下室的各候診、收費(fèi)、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊管理系統(tǒng)，醫(yī)生和護(hù)士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫患者，使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。系統(tǒng)能兼容醫(yī)保卡、醫(yī)院就診卡的使用，方便患者掛號、就診、取藥等工作；能解決呼叫和排隊管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接；并適當(dāng)留有擴(kuò)展和更新余地。設(shè)計思路、依據(jù)和原則設(shè)計思路本系統(tǒng)是以醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)系統(tǒng)為平臺運(yùn)行的醫(yī)療分診排隊叫號系統(tǒng)，在每個科室設(shè)計一套分診排隊叫號子系統(tǒng)，各區(qū)域通過布設(shè)網(wǎng)絡(luò)，以網(wǎng)絡(luò)中心為中心，組成一個標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-并構(gòu)成整體的醫(yī)療分診排隊系統(tǒng)。為了給醫(yī)院來就診的病員一個快捷就診的平臺和服務(wù)窗口，因此本醫(yī)療分診排隊叫號系統(tǒng)充分體現(xiàn)了其強(qiáng)大的就診和叫號及發(fā)布廣告信息的功能，本系統(tǒng)既可以針對每個科室成一個單獨(dú)的系統(tǒng)，又可以通過每個科室的工作站或者服務(wù)器再由局域網(wǎng)組成一個全醫(yī)院的醫(yī)療分診排隊叫號系統(tǒng)。設(shè)計依據(jù)和設(shè)計原則見第一章的設(shè)計依據(jù)和設(shè)計原則。功能描述系統(tǒng)應(yīng)具備一下功能：1、所有的設(shè)置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會使用電腦的人員就可以在最短時間內(nèi)熟練操作及設(shè)置，功能強(qiáng)大滿足不同的需求。2、個性化的虛擬呼叫器，可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部互傳即時信息，現(xiàn)顯系統(tǒng)信息，查看等候及已完成就診情況，個性化界面各模式自由隨意轉(zhuǎn)換并可隱藏，不占用操作界面的空間，可以半透明顯示，實(shí)現(xiàn)物理呼叫器更多的功能。3、獨(dú)有的內(nèi)部信息溝通功能（類似于“QQ”功能），便于醫(yī)院內(nèi)部及時溝通，例如：主任可以通過“消息”框給醫(yī)生或分診臺發(fā)送文字信息，分診臺可以通過“消息”框給所有的醫(yī)生或其他分診臺發(fā)送信息等。4、功能強(qiáng)大的預(yù)約功能支持?？梢灾С志W(wǎng)絡(luò)預(yù)約，電話預(yù)約操作界面。5、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程“監(jiān)控”功能，領(lǐng)導(dǎo)可以在辦公室里的電腦上就能查看到所屬科室的各種就診情況，如各門診的就診量、醫(yī)生坐班情況等。6、分診臺（護(hù)士站）實(shí)現(xiàn)處理分診區(qū)的各種特殊情況，如：幫患者指定醫(yī)生、優(yōu)先插隊（如老干部、軍人）、復(fù)診召回、普通召回、轉(zhuǎn)移科室、棄號等，并可與醫(yī)生信息交流，代醫(yī)生呼叫患者等。7、系統(tǒng)支持二次分診或多重分診，多區(qū)域?qū)崿F(xiàn)自動呼叫功能，如先從大候診區(qū)呼叫幾位患者到診室外候診，診室里面的醫(yī)生按呼叫鍵再呼診室外的患者到對應(yīng)診室就診。8、與醫(yī)院HIS系統(tǒng)多種方式對接，無需另配打印機(jī)出票；9、與醫(yī)院多種方式對接，如刷卡掛號，刷卡入隊等；10、靈活的出票序號方式：患者的掛號單、掛號處打印排隊序號或護(hù)士站打印排隊序號；11、患者號碼可轉(zhuǎn)移到不同科室隊列中去，患者不必重復(fù)排隊；12、系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級，可及時處理有優(yōu)先權(quán)的患者，如老人、軍人等；13、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入醫(yī)生代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊系統(tǒng)；14、患者可以選擇指定醫(yī)生；15、醫(yī)生可以選擇患者前來就診（虛擬呼叫器）；16、個性化語音可任意編輯呼叫就診序號、患者姓名、所掛科室、專家姓名等；17、專業(yè)播音人員錄制語音庫，聲音清晰自然親切；18、個性化顯示可任意編輯就診序號、患者姓名、所掛科室、專家姓名等；19、在不顯示排隊信息時可顯示豐富的廣告、服務(wù)、溫馨提示語等信息；20、系統(tǒng)支持對接多種顯示設(shè)備，如等離子、液晶顯示、電視墻等、ＬＥＤ同步屏等；21、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對于二次分診等候的需求；22、產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；23、系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；24、開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；25、系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；26、物理呼叫器、虛擬呼叫器顯示等待人數(shù)及當(dāng)前患者號碼；27、系統(tǒng)可以自動提示醫(yī)生，已有患者掛號，即將前來就診；28、系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每位醫(yī)生辦理時間值功能。平均就診時間、最長時間、最短時間、最多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)；29、所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計規(guī)范量身定做；30、系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時間段進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計；31、系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳，可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫或指定文件功能、提供根據(jù)客戶要求對需要輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進(jìn)行配置功能；32、患者手中的排隊號碼可在不同科室的