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軟件行業(yè)售后服務合同[公司名稱或個人姓名][地質(zhì)][方式號碼][日期]客戶姓名:[姓名]地質(zhì):[地質(zhì)][方式號碼]尊敬的客戶，1.服務內(nèi)容：1.1提供針對軟件產(chǎn)品的技術支持和故障排除服務。1.2提供軟件問題的咨詢和解答服務。1.3提供軟件功能性問題的修復和更新服務。2.服務方式：2.1通過方式、電子郵件或在線聊天等方式提供遠程技術支持。2.2如有必要，我們將派遣技術人員到您的現(xiàn)場提供現(xiàn)場技術支持服務。相關費用將由您承擔。3.售后服務期限：本合同自[軟件產(chǎn)品購買日期]起生效，有效期為[服務期限]。過期后，如需繼續(xù)享受售后服務，您需與我們協(xié)商續(xù)簽合同或購買新的服務合同。4.服務費用：4.1您購買軟件產(chǎn)品時已包含了一定期限的售后服務費用。4.2若在服務期限內(nèi)需要超出約定范圍的服務，我們將根據(jù)實際情況另行商議服務費用。5.服務響應時間：5.1我們將盡力保證在接到您的服務請求后的[服務響應時間]內(nèi)回復和解決問題。5.2緊急情況下，我們將努力提供24小時的緊急支持服務。6.服務責任：6.1我們將竭盡全力提供高質(zhì)量的售后服務，但無法保證服務過程中不會出現(xiàn)任何技術故障或服務中斷情況。6.2如因我們的過錯導致您遭受直接經(jīng)濟損失，我們將承擔相應的賠償責任，但不包括因意外事件、不可抗力或您的過錯而導致的損失。7.終止合同：7.1如您違反本合同的任何規(guī)定，我們有權立即終止合同，并有權要求您賠償相應損失。7.2如您不希望繼續(xù)享受售后服務，您可在服務期限到期前提前通知我們。客戶簽名:____________________________日期:____________________________我們將竭誠為您提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務。如有任

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