某公司促銷員管理制度

某公司促銷員管理制度第一條為了規(guī)范本公司對(duì)促銷人員的管理，保障銷售的順暢，維護(hù)公司的形象，特制定本制度。第二條促銷員招聘須知：（一）業(yè)務(wù)主管根據(jù)市場(chǎng)和活動(dòng)規(guī)模情況建議核準(zhǔn)的促銷員使用額度，并根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況將此額度知會(huì)部門經(jīng)理。（二）由業(yè)務(wù)主管提出招聘促銷員的申請(qǐng)，并填寫《促銷員需求申請(qǐng)表》。（三）遞交公司部門經(jīng)理核定后，由部門經(jīng)理將促銷員的資料傳至公司人力資源部備案。（四）新招促銷員經(jīng)業(yè)務(wù)主管面試合格后，由其所在業(yè)務(wù)主管填寫促銷員入職表，標(biāo)明其入職時(shí)間（或正式入職時(shí)間），并將該促銷員的相關(guān)資料交回市場(chǎng)部或人力資源部備案并開(kāi)始計(jì)薪。（五）由業(yè)務(wù)主管通知新招聘的促銷員在公司指定的銀行開(kāi)設(shè)個(gè)人賬戶，并將賬戶或卡號(hào)告知公司，薪資將由公司財(cái)務(wù)部直接撥入其個(gè)人賬戶。（六）由業(yè)務(wù)主管聯(lián)系公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)新進(jìn)促銷員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，公司市場(chǎng)部會(huì)不定期舉行系統(tǒng)培訓(xùn)。（七）促銷員必須提供真實(shí)、有效的個(gè)人資料，不得弄虛作假和隱瞞，否則將被列入公司信用黑名單，并予以辭退。住址、聯(lián)系電話等個(gè)人資料有更改的，應(yīng)及時(shí)通知管理部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人，以免造成不必要的麻煩。第三條促銷員一經(jīng)公司聘用，就應(yīng)賦予工作范圍內(nèi)應(yīng)享有的各項(xiàng)權(quán)利，肯定其業(yè)績(jī)并兌現(xiàn)承諾。促銷人員應(yīng)盡心盡責(zé)為公司服務(wù)，個(gè)人利益應(yīng)服從于公司整體利益。第四條促銷員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的價(jià)格體系及相關(guān)資料的保密責(zé)任。如有違規(guī)現(xiàn)象，公司有權(quán)立即解聘，并追究其造成公司損失的責(zé)任。第五條促銷員的基本職責(zé)有：（一）做好賣場(chǎng)內(nèi)的產(chǎn)品陳列及pop等各種宣傳物料的張貼，保證準(zhǔn)確到位。（二）維護(hù)好堆頭的展示，盡可能擴(kuò)大堆頭及貨架的陳列面積。（三）售出產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貨，做到先進(jìn)先出，定期檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，不允許有過(guò)期的產(chǎn)品。（四）對(duì)于旺季的產(chǎn)品要多備貨預(yù)防中間斷貨，做到庫(kù)有柜有。（五）檢查產(chǎn)品的價(jià)格是否符合公司與賣場(chǎng)規(guī)定的價(jià)格，了解公司的定價(jià)。（六）盡量維護(hù)堆頭、貨架的位置，保證當(dāng)天的銷量，對(duì)產(chǎn)品要按生動(dòng)化原則進(jìn)行陳列。（七）檢查產(chǎn)品標(biāo)簽和附帶價(jià)簽的商品有無(wú)脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位等情況，如有脫落現(xiàn)象、不清楚的標(biāo)簽要及時(shí)更換；做到簽有貨有、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨架相符。（八）時(shí)刻保持在商場(chǎng)的良好服務(wù)心態(tài)，與商場(chǎng)搞好關(guān)系，并協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好客情維護(hù)。（九）發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)馬上停止銷售并匯報(bào)公司主管。（十）認(rèn)真管理促銷品，并及時(shí)捆綁，不得遺失和自行處理，并保管好促銷產(chǎn)品。（十一）按時(shí)交還剩余促銷用品，贈(zèng)出禮品的數(shù)量要與售出產(chǎn)品的數(shù)量相符合。（十二）解答顧客提出的有關(guān)問(wèn)題，收集顧客對(duì)產(chǎn)品的期望及需求建議，及時(shí)反饋給促銷主管或銷售代表。（十三）掌握商場(chǎng)產(chǎn)品的銷售情況、庫(kù)存情況、補(bǔ)貨要求，及時(shí)向公司促銷主管或銷售代表匯報(bào)。（十四）根據(jù)記錄的商品數(shù)量，清點(diǎn)當(dāng)日商品的銷售量與余數(shù)是否相符合；清點(diǎn)當(dāng)日的促銷物品和助銷品（如宣傳品、pop、促銷禮品等）及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)足用品，仔細(xì)保存。（十五）注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更多的了解競(jìng)品的促銷信息和新品的上市信息。（十六）及時(shí)妥善地處理顧客投訴問(wèn)題，并及時(shí)向公司促銷主管或銷售代表匯報(bào)。（十七）及時(shí)反饋報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)品牌的活動(dòng)和市場(chǎng)促銷信息，填寫規(guī)定的表格。（十八）完成公司的銷售目標(biāo)及促銷主管或銷售代表交辦的工作。（十九）妥善處理與店方人員及競(jìng)品工作人員的合作關(guān)系，既要堅(jiān)持原則，又要靈活掌握樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象。（二十）服從管理，認(rèn)真執(zhí)行公司和商場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定。第六條促銷員的請(qǐng)假規(guī)定：（一）若有事，需在事假前一天提出申請(qǐng)，經(jīng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方為有效，否則按無(wú)故曠工處理。（二）特殊情況無(wú)法正常工作，需及時(shí)與促銷員負(fù)責(zé)人聯(lián)系，提出請(qǐng)求經(jīng)認(rèn)可后方有效，否則按無(wú)故曠工處理。（三）休假結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)到公司向促銷主管報(bào)到，由促銷主管酌情安排下一步工作。第七條臨時(shí)（兼職）促銷員管理方式為：（一）申請(qǐng)條件與背景：期間促銷活動(dòng)繁多，如：國(guó)慶、元旦、春節(jié)等節(jié)日，或由分公司直接策劃、舉辦的大型活動(dòng)，在人手緊缺的情況下，可從“推廣費(fèi)用申請(qǐng)表”中，直接申請(qǐng)。（二）工作職責(zé)：在促銷現(xiàn)場(chǎng)直接向消費(fèi)者介紹商品，派發(fā)傳單、協(xié)助業(yè)務(wù)督導(dǎo)布置促銷賣場(chǎng)等。（三）工資計(jì)算架構(gòu)：日薪+提成。第八條促銷員責(zé)任承擔(dān)：（一）促銷員著裝、儀態(tài)要整潔得體、端莊大方，能夠體現(xiàn)公司整體氣質(zhì)，不得濃妝艷抹，不得著奇裝異服。若查店時(shí)發(fā)現(xiàn)促銷員著裝打扮影響公司形象，公司將給予警告處分。（二）促銷員介紹產(chǎn)品要熱情大方，不厭其煩，不得以任何借口與顧客發(fā)生口角沖突，影響賣場(chǎng)秩序和公司形象，一次性罰款60元。（三）促銷員應(yīng)遵守考勤制度，無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象，若發(fā)現(xiàn)曠工，一次性罰款曠工天數(shù)的2倍工資。（四）促銷員應(yīng)真實(shí)有效地填寫促銷報(bào)表，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次性罰款40元。（五）促銷員調(diào)班調(diào)休必須經(jīng)公司批準(zhǔn)，若發(fā)現(xiàn)私自調(diào)班調(diào)休者罰款40元/次。（六）貨架擺放整齊，規(guī)范清潔，按照垂直陳列要求，產(chǎn)品價(jià)牌齊全，若發(fā)現(xiàn)貨物凌亂，灰塵滿瓶，掛牌亂放，物料不按正確使用方式使用，罰款20元/次。（七）贈(zèng)品不得私藏或隨意贈(zèng)送他人，如果需要處理客情關(guān)系需向公司申請(qǐng)。如發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品丟失或促銷員私藏，第一次給予警告，第二次發(fā)現(xiàn)處以50元罰款，拒不悔改者予以辭退。（八）維護(hù)好與賣場(chǎng)的客情關(guān)系，努力為公司爭(zhēng)取更多的賣場(chǎng)