產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書范本_第1頁
產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書范本_第2頁
產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書范本_第3頁
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文檔簡介

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書范本產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議甲方：（公司名稱）地質(zhì)：聯(lián)系方式：乙方：（用戶名稱）地質(zhì)：聯(lián)系方式：第一條服務(wù)內(nèi)容1.甲方將為乙方所購買的產(chǎn)品提供售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換、退換貨等。2.售后服務(wù)期限為產(chǎn)品購買后（以購買發(fā)票日期為準(zhǔn)）的一年內(nèi)，超過售后服務(wù)期限的問題將按照甲方的正常維修政策處理。第二條服務(wù)流程1.乙方在使用產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并提供詳細(xì)的問題描述和相關(guān)圖片或視頻等資料。2.甲方將根據(jù)乙方提供的問題描述和資料進(jìn)行初步判斷，確定是否需要將產(chǎn)品寄回甲方進(jìn)行維修。3.若甲方確認(rèn)需要將產(chǎn)品寄回維修，則乙方需將產(chǎn)品按照甲方指定的地質(zhì)和方式寄回，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)責(zé)任。4.甲方收到產(chǎn)品后，將按照約定的售后服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行維修、更換或退換貨等處理，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給乙方。第三條免責(zé)聲明1.由于乙方未按照甲方提供的使用、保養(yǎng)等說明進(jìn)行操作而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.由于不可抗力、意外事故或乙方擅自拆解、改裝等行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第四條爭議解決本協(xié)議的履行與解釋均適用法律。如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定1.未盡事宜由雙方協(xié)商解決，雙方自愿履行協(xié)議約定。2.本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：日期：

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