商業(yè)銀行的績效評價(jià)

商業(yè)銀行的績效評價(jià)商業(yè)銀行績效評價(jià)是指對固定時(shí)期內(nèi)銀行產(chǎn)生的各種結(jié)果、效益以及目標(biāo)與計(jì)劃完成度等進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)、客觀的評估。指導(dǎo)思想客戶至上為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)可控在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，保證風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性與嚴(yán)肅性。人才為本人才是支撐銀行發(fā)展和實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力，是銀行最寶貴的資源。商業(yè)銀行績效評價(jià)概述1歷史沿革自20世紀(jì)50年代，商業(yè)銀行開始普遍實(shí)施績效評價(jià)，至今已經(jīng)形成了較為完整的理論和方法體系。2評價(jià)內(nèi)容通常包括盈利能力、市場占有率、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、社會(huì)責(zé)任等多方面內(nèi)容。3評價(jià)機(jī)構(gòu)主要包括監(jiān)管機(jī)構(gòu)、內(nèi)部評價(jià)機(jī)構(gòu)、外部評價(jià)機(jī)構(gòu)?？冃гu價(jià)的目標(biāo)和意義確定目標(biāo)對客戶、股東、員工等相關(guān)方面關(guān)心的問題、關(guān)注度比較高的內(nèi)容，給出系統(tǒng)、整體、全面的答案。厘清職責(zé)通過對業(yè)務(wù)、部門之間的績效評價(jià)，進(jìn)一步明確各方的職責(zé)和權(quán)利，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升績效管理水平。提升溝通評價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)、選擇及思路、方法等方面的探討，可以推動(dòng)不同部門之間的溝通和協(xié)作，加深交流與理解?？冃гu價(jià)的指標(biāo)體系績效類別指標(biāo)計(jì)算方法說明盈利能力凈利潤、ROE凈利潤＝營業(yè)收入－營業(yè)成本－財(cái)務(wù)費(fèi)用－資產(chǎn)減值準(zhǔn)備反映銀行盈利能力，ROE=凈利潤/股東權(quán)益市場占有率貸款市場份額、存款市場份額貸款市場份額=該行所有發(fā)放貸款金額/市場總規(guī)模存款市場份額=該行所有客戶存款金額/市場總存款量反映銀行在同業(yè)競爭中的地位。影響績效評價(jià)的因素1內(nèi)部因素管理層的決策、人員素質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制等。2外部因素宏觀經(jīng)濟(jì)、市場變化、競爭格局、監(jiān)管政策等。3技術(shù)因素信息技術(shù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等對銀行績效表現(xiàn)的影響越來越大。績效評價(jià)的程序與方法程序確定評價(jià)主體和評價(jià)對象確定評價(jià)指標(biāo)體系和權(quán)重收集和整理評價(jià)數(shù)據(jù)計(jì)算和分析評價(jià)結(jié)果發(fā)布評價(jià)結(jié)果方法定量方法：統(tǒng)計(jì)分析、多元回歸、聚類分析等定性方法：專家評價(jià)、案例分析、SWOT分析等績效評價(jià)的應(yīng)用與完善1應(yīng)用評價(jià)結(jié)果直接作為很多銀行的重要經(jīng)營決策依據(jù)，例如獎(jiǎng)懲制度、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新等