技能認證供電服務(wù)指揮考試(習(xí)題卷6)

試卷科目：技能認證供電服務(wù)指揮考試技能認證供電服務(wù)指揮考試(習(xí)題卷6)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認證供電服務(wù)指揮考試第1部分：單項選擇題，共46題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.主動搶修工單的回復(fù)要求可參照95598故障報修業(yè)務(wù)的要求執(zhí)行，工單應(yīng)使用（）進填寫，內(nèi)容描述應(yīng)準確，簡潔，避免錯字、別字的發(fā)生；語句通順、流暢，結(jié)構(gòu)邏輯性強，避免產(chǎn)生歧義句。A)職業(yè)術(shù)語B)口頭語C)書面語答案:C解析:主動搶修工單的回復(fù)要求可參照95598故障報修業(yè)務(wù)的要求執(zhí)行，工單應(yīng)使用書面語進填寫，內(nèi)容描述應(yīng)準確，簡潔，避免錯字、別字的發(fā)生；語句通順、流暢，結(jié)構(gòu)邏輯性強，避免產(chǎn)生歧義句。本題答案為C，答對得滿分，選錯和多選不得分。[單選題]2.工單驅(qū)動業(yè)務(wù)模式正式利用()的大數(shù)據(jù)成果，將數(shù)字化技術(shù)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)深度融合。A)營配調(diào)貫通B)營配財貫通C)營配貫通答案:A解析:[單選題]3.工單驅(qū)動業(yè)務(wù)模式覆蓋率是配電業(yè)務(wù)中工單驅(qū)動業(yè)務(wù)模式覆蓋比例，工單驅(qū)動業(yè)務(wù)模式覆蓋率=實現(xiàn)工單驅(qū)動的()÷配電運檢業(yè)務(wù)總量×100。A)配電搶修數(shù)量B)配電運檢數(shù)量C)配電業(yè)務(wù)數(shù)量答案:C解析:[單選題]4.工單驅(qū)動業(yè)務(wù)依托()，開展配電網(wǎng)狀態(tài)主動監(jiān)測和數(shù)據(jù)挖掘分析。A)設(shè)備管理部B)電力調(diào)度控制中心C)供電服務(wù)指揮中心答案:C解析:[單選題]5.低壓線路停電的故障研判原理是配電網(wǎng)故障研判技術(shù)支持系統(tǒng)接收低壓線路開關(guān)跳閘或低壓采集器停電告警信息后，()進行電源點追溯，獲取同一時段下的公共低壓分支線開關(guān)和聯(lián)絡(luò)開關(guān)狀態(tài)信息，()進行電網(wǎng)拓撲分析，生成停電區(qū)域。A)從下往上、從上至下B)從上往下、從下至上C)從下往上、從下至上答案:A解析:[單選題]6.()應(yīng)實時跟蹤主動搶修工單的處理進度，對進展緩慢或重要緊急的搶修工作及時開展督辦工作，確保現(xiàn)場搶修工作有序推進。A)設(shè)備管理部B)供電服務(wù)指揮中心C)調(diào)度控制中心答案:B解析:[單選題]7.建設(shè)工單驅(qū)動業(yè)務(wù)管理新模式是提升()的迫切需要。A)配網(wǎng)精益管理水平B)供電服務(wù)水平C)配網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型答案:A解析:[單選題]8.12398公司巡視辦轉(zhuǎn)辦、營銷服務(wù)輿情中的舉報（行風(fēng)問題線索移交）訴求，分別由?。ㄊ校┕尽W(wǎng)客服中心在接到后（）分鐘內(nèi)完成工單錄入。A)15B)20C)30D)60答案:B解析:[單選題]9.故障報修類工單，由()負責工單的回訪工作，除客戶明確提出不需回訪的故障報修。A)地（市）客服中心B)省客服中心C)國網(wǎng)客服中心D)國網(wǎng)營銷部答案:C解析:[單選題]10.10kV配電網(wǎng)應(yīng)采用（），架空及架空電纜混合線路應(yīng)配置重合閘。A)過流、速斷保護B)過電壓保護C)電流延時速斷保護D)零序電流保護答案:A解析:[單選題]11.推進電網(wǎng)（）容量信息公開，推廣營配一體移動終端應(yīng)用，實現(xiàn)中低壓供電方案輔助設(shè)計和生成，有效壓降接電時長，提升客戶用電?獲得感?。A)線路B)配變C)公變D)可開放答案:D解析:推進電網(wǎng)可開放容量信息公開，推廣營配一體移動終端應(yīng)用，實現(xiàn)中低壓供電方案輔助設(shè)計和生成，有效壓降接電時長，提升客戶用電?獲得感?。[單選題]12.已結(jié)清欠費的復(fù)電登記業(yè)務(wù)()小時內(nèi)為客戶恢復(fù)送電，送電后1個工作日內(nèi)回復(fù)工單。A)3B)9C)12D)24答案:D解析:[單選題]13.違章按照性質(zhì)分為()、行為違章和裝置違章三類。A)管理違章B)設(shè)備違章C)系統(tǒng)違章D)一般違章答案:A解析:[單選題]14.過補償是指（）時的補償方式。A)感性電流大于容性電流B)容性電流大于感性電流C)感性電壓大于容性電壓D)容性電壓大于感性電壓答案:A解析:[單選題]15.因客戶、天氣等因素未按計劃實施的項目（）。A)原則上需取消該停電計劃，另行履行調(diào)度停電計劃簽批手續(xù)B)待天氣好后實施C)由調(diào)度改期執(zhí)行D)由運行單位改期執(zhí)行答案:A解析:[單選題]16.運檢單位參與用戶設(shè)備移交時，應(yīng)審核竣工圖紙資料的完整性和現(xiàn)場()，結(jié)合圖紙資料認真組織開展現(xiàn)場實物核查，核對設(shè)備數(shù)量、型號、地點等情況，分析評估設(shè)備技術(shù)性能和安全狀況。A)準確性B)一致性C)完整性D)規(guī)范性答案:B解析:[單選題]17.（）對故障報修工單合并情況進行不定期抽檢和考核。A)省營銷服務(wù)中心B)國網(wǎng)設(shè)備部C)省公司營銷部D)國網(wǎng)客服中心答案:B解析:[單選題]18.推動電動汽車、港口岸電、純電動船、公路和鐵路電氣化發(fā)展。深挖工業(yè)生產(chǎn)窯爐、鍋爐替代潛力。推進電供冷熱，實現(xiàn)綠色建筑電能替代，推進清潔取暖?煤改電?。積極參與用能標準建設(shè)，推進電能替代技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用。?十四五?期間，公司經(jīng)營區(qū)替代電量達到（）億千瓦時A)2000B)6000C)7000D)8000答案:B解析:[單選題]19.根據(jù)故障跳閘的相關(guān)性分析，結(jié)合天氣、時間、季節(jié)、外力作業(yè)等信息，對可以引起故障跳閘的樹障、雷擊、外力破壞、季節(jié)性鳥害等情況進行預(yù)報，并自動生成（）、開展隱患預(yù)先消缺。A)搶修單B)督辦單C)特巡單D)預(yù)警單答案:C解析:[單選題]20.竊電或違約用電客戶的認定標準為（）天內(nèi)營銷系統(tǒng)中存在過竊電或違約用電記錄的客戶，生效之日起365天后自動恢復(fù)。A)60B)120C)240D)365答案:D解析:[單選題]21.（）負責研判停電影響范圍，形成停電影響用戶清單，并報送至國網(wǎng)客服中心。A)供電服務(wù)指揮中心B)運檢部C)營銷部D)調(diào)控中心答案:A解析:[單選題]22.停電類型：按（）進行填寫。A)停電分類B)停電區(qū)域C)停電范圍D)停送電信息狀態(tài)答案:A解析:[單選題]23.智能配電網(wǎng)?兩系統(tǒng)一平臺?中?一平臺?指（）。A)配電自動化系統(tǒng)B)供電服務(wù)指揮系統(tǒng)C)調(diào)度支持系統(tǒng)D)95598支持系統(tǒng)答案:B解析:[單選題]24.（）是指缺陷比較嚴重，雖然已超過了運行標準，但仍可短期繼續(xù)安全運行的缺陷。這類缺陷應(yīng)在短期內(nèi)消除，消除前應(yīng)加強監(jiān)視，如絕緣子串閃絡(luò)等。A)一般缺陷B)嚴重缺陷C)危急缺陷D)其它缺陷答案:B解析:[單選題]25.利用95598熱線電話、網(wǎng)上國網(wǎng)、微信、新聞自媒體平臺等渠道發(fā)布停電信息公告，并根據(jù)分析到戶信息，對用戶進行微信、短信（）告知。A)廣泛B)重點C)點對點D)全量答案:C解析:[單選題]26.在（）下，系統(tǒng)中任一元件（發(fā)電機、線路、變壓器、母線）發(fā)生單一故障時，不應(yīng)導(dǎo)致主系統(tǒng)非同步運行，不應(yīng)發(fā)生頻率崩潰和電壓崩潰。A)正常運行方式B)常見運行方式C)最大運行方式D)最小運行方式答案:A解析:[單選題]27.現(xiàn)場巡視周期：站房類設(shè)備1季度()次。A)1B)2C)3D)$4答案:A解析:依據(jù)國家電網(wǎng)有限公司配網(wǎng)運維檢修管理規(guī)定：現(xiàn)場巡視周期：架空線路及其設(shè)備設(shè)施市區(qū)1個月1次、郊區(qū)及農(nóng)村1季度1次；架空線路通道市區(qū)1個月1次、郊區(qū)及農(nóng)村1季度1次；站房類設(shè)備1季度1次。必要時，可根據(jù)現(xiàn)場實際情況，增加巡視頻次，縮短巡視周期。[單選題]28.配網(wǎng)搶修指揮故障研判技術(shù)和功能規(guī)范應(yīng)建立在（）的基礎(chǔ)上。A)專業(yè)融合B)營配調(diào)數(shù)據(jù)貫通C)系統(tǒng)數(shù)據(jù)貫通D)業(yè)務(wù)融合答案:B解析:[單選題]29.根據(jù)新版業(yè)管辦法，對原《95598八項業(yè)務(wù)分類細則》進行修訂完善，整合為?投訴、舉報（行風(fēng)問題線索移交）、意見（建議）、故障報修、業(yè)務(wù)申請、查詢咨詢?()業(yè)務(wù)。A)五項B)六項C)七項D)八項答案:B解析:[單選題]30.?十四五?期間，發(fā)展提升型城市配電網(wǎng)推行一二次系統(tǒng)同步規(guī)劃、同步建設(shè)，根據(jù)技術(shù)條件配置級差保護就地型自動化模式，因地制宜應(yīng)用?三遙?設(shè)備實現(xiàn)配網(wǎng)運行、故障定位可觀可測可控。中心城區(qū)配電網(wǎng)中壓開關(guān)?三遙?覆蓋率不低于（）%，臺區(qū)智能融合終端覆蓋率不低于80%，增量配電設(shè)備配電自動化覆蓋率100%，A)30B)40C)50D)$60答案:C解析:國家電網(wǎng)設(shè)備〔2022〕150號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)高質(zhì)量推進城市配電網(wǎng)建設(shè)工作方案的通知，第17頁，?發(fā)展提升型城市配電網(wǎng)推行一二次系統(tǒng)同步規(guī)劃、同步建設(shè)，根據(jù)技術(shù)條件配置級差保護就地型自動化模式，因地制宜應(yīng)用?三遙?設(shè)備實現(xiàn)配網(wǎng)運行、故障定位可觀可測可控。中心城區(qū)配電網(wǎng)中壓開關(guān)?三遙?覆蓋率不低于50%，臺區(qū)智能融合終端覆蓋率不低于80%，增量配電設(shè)備配電自動化覆蓋率100%，地市公司全面應(yīng)用新一代配電自動化主站系統(tǒng)。?[單選題]31.對（）工單及應(yīng)用率的情況進行督辦，派發(fā)給對應(yīng)的協(xié)同部門，實現(xiàn)問題閉環(huán)管理。A)業(yè)務(wù)超期B)在途C)問題D)不滿意答案:A解析:[單選題]32.電網(wǎng)接線方式大致可分為（）兩大類。A)有母線，無母線B)有備用，無備用C)單回路，雙回路D)放射式，環(huán)式答案:B解析:[單選題]33.配電工作票的有效期，以（）檢修時間為限A)申請的B)復(fù)核的C)批準的D)調(diào)控值班人員通知的答案:C解析:[單選題]34.裝設(shè)于地面的配電變壓器應(yīng)設(shè)有安全圍欄，并懸掛（）等標示牌。A)?止步！高壓危險?B)?禁止攀登、高壓危險?C)?禁止合閘，有人工作！?D)?禁止分閘！?答案:A解析:[單選題]35.檢修計劃編制應(yīng)經(jīng)()專業(yè)人員審核后上報，影響用戶停電且具備不停電作業(yè)或停帶結(jié)合作業(yè)條件檢修計劃一律采用不停電作業(yè)方式檢修，確保停電方案最優(yōu)、停電時戶最少，最大限度減少不必要停電。A)不停電B)運維C)檢修D(zhuǎn))調(diào)控答案:A解析:[單選題]36.地市、縣供電企業(yè)（）應(yīng)在國網(wǎng)客服中心或省客服中心下派工單后3min內(nèi)完成接單或退單，接單后應(yīng)及時對故障報修工單進行故障研判和搶修派單。A)配電網(wǎng)搶修指揮人員B)配網(wǎng)搶修人員C)配網(wǎng)運維人員D)臺區(qū)經(jīng)理答案:A解析:[單選題]37.深化業(yè)擴全流程監(jiān)控，加強業(yè)擴全流程實時管控，建立（）小時預(yù)約辦電機制。A)5*8B)7*24C)5*24D)7*8答案:B解析:[單選題]38.加強業(yè)擴協(xié)同環(huán)節(jié)、報裝流程、業(yè)擴質(zhì)量、業(yè)擴結(jié)存、配套工程進度和（）等過程指標的監(jiān)督、預(yù)警及評價工作，支撐業(yè)擴形勢實時分析管控。A)接電時長B)辦電效率C)客戶投訴D)客戶滿意度答案:D解析:[單選題]39.在很短的線路保護中，宜選用的保護是（）。A)三段式保護B)II、III段保護C)I段保護D)II段保護答案:B解析:[單選題]40.搶修人員到達故障現(xiàn)場時限應(yīng)符合：一般情況下，城區(qū)范圍不超過（）分鐘。A)30B)45C)50D)$60答案:B解析:《業(yè)管辦法》附件3國家電網(wǎng)有限公司95598故障報修業(yè)務(wù)處理規(guī)范，考察現(xiàn)場工作流程，答對得0.25，答錯或多選不得分。[單選題]41.工作班成員的變更，應(yīng)經(jīng)（）的同意，并在工作票上做好變更記錄。A)工作監(jiān)護人B)工作票簽發(fā)人C)專責監(jiān)護人D)工作負責人答案:D解析:[單選題]42.配網(wǎng)搶修指揮人員及時審核搶修班組回填的搶修工單中（）等相關(guān)內(nèi)容的完整性。A)到達現(xiàn)場時間B)搶修進程C)搶修處理結(jié)果D)以上都對答案:D解析:[單選題]43.供電服務(wù)指揮中心應(yīng)嚴格落實（）級調(diào)度體系建設(shè)相關(guān)要求，與縣級調(diào)控運行實施同質(zhì)化管理。A)三B)四C)五D)六答案:C解析:[單選題]44.故障報修業(yè)務(wù)是指國網(wǎng)客服中心通過（）等受理的故障停電、電能質(zhì)量、充電設(shè)施故障或存在安全隱患須緊急處理的電力設(shè)施故障訴求業(yè)務(wù)。A)都對B)95598電話C)95598網(wǎng)站D)網(wǎng)上國網(wǎng)答案:A解析:[單選題]45.觸碰供電服務(wù)?十項承諾?、員工服務(wù)?十個不準?等紅線問題，派發(fā)（）工單。A)意見B)查詢咨詢C)舉報D)投訴答案:D解析:第2部分：多項選擇題，共23題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]46.調(diào)度系統(tǒng)值班人員須經(jīng)（）并取得合格證書方得上崗。A)培訓(xùn)B)考核C)實習(xí)D)跟班調(diào)度答案:AB解析:[多選題]47.配網(wǎng)設(shè)備運維應(yīng)有明確的設(shè)備運行責任分界點，配網(wǎng)設(shè)備與（）、用戶管理之間界限應(yīng)劃分清晰，避免出現(xiàn)空白點（區(qū)段）。A)變電B)營銷C)信通D)輸電答案:ABC解析:[多選題]48.供電可靠性分析管理模塊包括()。A)配網(wǎng)設(shè)備狀態(tài)管控B)可靠性指標管控C)可靠性過程管控D)數(shù)據(jù)質(zhì)量管控答案:BCD解析:[多選題]49.高壓故障是指電力系統(tǒng)中高壓電氣設(shè)備（電壓等級在1千伏以上者）的故障，主要包括（）故障等。A)高壓線路B)高壓計量C)高壓變電設(shè)備D)高壓開關(guān)答案:AC解析:[多選題]50.以下哪種用電不執(zhí)行峰谷電價（）。A)醫(yī)院B)鋼廠C)路燈照明D)自來水供水答案:ACD解析:[多選題]51.因（）等不可抗力造成的電力設(shè)施故障，按照公司應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。A)地震B(yǎng))洪災(zāi)C)臺風(fēng)D)客戶原因答案:ABC解析:[多選題]52.影響客戶供電的生產(chǎn)類停送電信息，包括（）和超電網(wǎng)供電能力停限電等A)計劃停電B)臨時停電C)電網(wǎng)故障停限電D)欠費挺淡答案:ABC解析:[多選題]53.禁止作業(yè)人員擅自變更工作票中指定的接地線位置，若需變更應(yīng)由工作負責人征得（）同意，并在工作票上注明變更情況。A)工作監(jiān)護人B)工作票簽發(fā)人C)專責監(jiān)護人D)調(diào)度值班人員答案:AB解析:[多選題]54.知識采集應(yīng)根據(jù)（）與（）選擇對應(yīng)的知識采集模板，將知識信息源按知識編輯模板的規(guī)范要求，編輯整理并轉(zhuǎn)化為客戶服務(wù)所需的知識。A)知識類型B)知識來源C)適用范圍D)知識用途答案:AC解析:[多選題]55.公變以上設(shè)備（____）（____）（____）（____）應(yīng)報送停送電信息。A)計劃停電B)臨時停電C)故障停電D)超電網(wǎng)能力停限電答案:ABCD解析:[多選題]56.綜合分析實時獲?。ǎ┑认到y(tǒng)的線路、配變、用戶故障或異常信息，研判后發(fā)起主動搶修工單并通知到戶，對于高壓故障應(yīng)同時發(fā)布故障停電信息。A)調(diào)度自動化B)配電自動化C)用電信息采集D)供電服務(wù)指揮答案:ABC解析:[多選題]57.帶電作業(yè)有下列情況之一者，應(yīng)停用重合閘，并不得強送電（）A)中性點有效接地的系統(tǒng)中有可能引起單相接地的作業(yè)B)中性點非有效接地的系統(tǒng)中有可能引起相間短路的作業(yè)C)線路全線為架空線路D)工作票簽發(fā)人或工作負責人認為需要停用重合閘的作業(yè)答案:ABD解析:[多選題]58.城市配電網(wǎng)建設(shè)要高質(zhì)量建設(shè)適應(yīng)新型電力系統(tǒng)發(fā)展方向、具有()特征的城市配電網(wǎng)，推動配電網(wǎng)向能源互聯(lián)網(wǎng)全面升級，積極服務(wù)?碳達峰、碳中和?目標實現(xiàn)。A)清潔低碳B)安全可靠C)柔性互動D)透明高效答案:ABCD解析:[多選題]59.《通過供電營業(yè)場所、?95598?電話（網(wǎng)站）、網(wǎng)上國網(wǎng)APP（微信公眾號）等渠道，提供（）、（）、（）、（）節(jié)能、電動汽車、新能源并網(wǎng)等服務(wù)，時限線上一網(wǎng)通辦、線下一站式服務(wù)。A)咨詢B)辦電C)交費D)報修答案:ABCD解析:[多選題]60.柱上配電開關(guān)安裝在戶外10kV架空線路上，按性能來區(qū)分為斷路器、（）、隔離開關(guān)等。A)負荷開關(guān)B)聯(lián)動開關(guān)C)重合開關(guān)D)重合器答案:ABC解析:[多選題]61.綜合分析實時獲取()、()、()等系統(tǒng)的線路、配變、用戶故障或異常信息，研判后發(fā)起主動搶修工單并通知到戶，對于高壓故障應(yīng)同時發(fā)布故障停電信息。A)調(diào)度自動化B)配電自動化C)用電信息采集D)供電服務(wù)指揮答案:ABC解析:[多選題]62.開展全年停電時戶數(shù)的預(yù)算總控，定期下達可靠性管理年度停電時戶數(shù)目標，結(jié)合季節(jié)作業(yè)特點，制定（）時戶數(shù)預(yù)算并實行監(jiān)督管控。A)季度B)月度C)每周D)每日答案:AB解析:[多選題]63.（____）屬于搶修車車載工器具。A)接地線B)絕緣操作桿C)壓接鉗D)斷線鉗答案:ABCD解析:[多選題]64.對系統(tǒng)中已標識（）或已發(fā)布計劃停電、臨時停電等信息，但客服代表未經(jīng)核實即派發(fā)的工單，接單部門在注明原因、信息編號（生產(chǎn)類停送電信息必須填寫）后退單。A)欠費停電B)故障停電C)違約停電D)竊電停電答案:ACD解析:[多選題]65.供電服務(wù)指揮中心應(yīng)做好配電自動化系統(tǒng)主站（）等工作，提高配電自動化系統(tǒng)實用化水平。A)建設(shè)管理B)運行維護C)故障處置D)統(tǒng)計分析答案:BCD解析:做好配電自動化系統(tǒng)主站運行維護、故障處置和統(tǒng)計分析等工作，提高配電自動化系統(tǒng)實用化水平。[多選題]66.配網(wǎng)設(shè)備管理部門應(yīng)發(fā)揮技術(shù)監(jiān)督在配網(wǎng)設(shè)備運維檢修管理工作中的作用，強化設(shè)備（）、更新改造等環(huán)節(jié)的技術(shù)監(jiān)督工作。A)安裝調(diào)試B)交接驗收C)運行檢（監(jiān)）測D)檢修試驗E)故障處理答案:ABCDE解析:[多選題]67.通過（）三類工單的發(fā)起、執(zhí)行、跟蹤、督辦，對配網(wǎng)運檢業(yè)務(wù)進行數(shù)字化、透明化、流程化、痕跡化管控。A)主動運維B)主動檢修C)主動監(jiān)測D)主動巡視E)主動搶修答案:ABE解析:[多選題]68.根據(jù)（），自動生成主動巡視工單，并自動推送給班所開展巡視。A)巡視周期B)設(shè)備狀態(tài)評價結(jié)果C)歷史故障信息D)電網(wǎng)異常運行事件E)氣象臺預(yù)報預(yù)警答案:ABCDE解析:第3部分：判斷題，共30題，請判斷題目是否正確。[判斷題]69.超電網(wǎng)供電能力停電信息原則上應(yīng)提前報送停電范圍及停送電時間等信息，無法預(yù)判的停電拉路應(yīng)在執(zhí)行后15分鐘內(nèi)報送停電范圍及停送電時間。A)正確B)錯誤答案:對解析:《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》第四章，第二十九條（五）生產(chǎn)類停送電信息報送管理2.報送時限（4）超電網(wǎng)供電能力停電信息原則上應(yīng)提前報送停電范圍及停送電時間等信息，無法預(yù)判的停電拉路應(yīng)在執(zhí)行后15分鐘內(nèi)報送停電范圍及停送電時間。[判斷題]70.低壓斷路器是一種既可以接通、分段電路，又能對負荷電路進行自動保護的低壓電器。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]71.開展設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控結(jié)果與運維工作的關(guān)聯(lián)性分析，對各單位配網(wǎng)運維工作成效進行客觀評價并提出改進建議。A)正確B)錯誤答案:錯解析:開展設(shè)備狀態(tài)評價結(jié)果與運維工作的關(guān)聯(lián)性分析，對各單位配網(wǎng)運維工作成效進行客觀評價并提出改進建議。本題答案為錯誤。[判斷題]72.國網(wǎng)客服中心對省公司申訴工單定期開展抽檢，監(jiān)督檢查申訴工作質(zhì)量，并報國網(wǎng)營銷部。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]73.FA動作邏輯中，負荷轉(zhuǎn)帶限制可略大于聯(lián)絡(luò)電源及線路的最大負載允許值。A)正確B)錯誤答案:錯解析:FA動作邏輯中，負荷轉(zhuǎn)帶限制不得大于聯(lián)絡(luò)電源及線路的最大負載允許值。[判斷題]74.?一平臺?指配網(wǎng)調(diào)度指揮平臺。A)正確B)錯誤答案:錯解析:?兩系統(tǒng)?指PMS2.0系統(tǒng)和配電自動化系統(tǒng)；?一平臺?指配網(wǎng)智能化運維管控平臺（供電服務(wù)指揮平臺）。本題答案為錯誤。[判斷題]75.供電服務(wù)指揮系統(tǒng)需要具備閉環(huán)工單自動評價功能，支撐大數(shù)據(jù)分析。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]76.因私人問題引起的經(jīng)濟糾紛、個人恩怨、用戶不滿司法判決或處罰結(jié)果，可能引起的惡意投訴事項，是重要服務(wù)事項報備范圍。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]77.目前我國中壓配電網(wǎng)仍以10kV為主，部分地區(qū)存在20kV。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]78.用戶設(shè)備與公網(wǎng)連接之間應(yīng)加裝故障隔離裝置，不宜使用帶保護功能斷路器，減少用戶設(shè)備故障對公網(wǎng)的影響。A)正確B)錯誤答案:錯解析:國家電網(wǎng)有限公司配網(wǎng)運維檢修管理規(guī)定第三章第二十三條用戶設(shè)備與公網(wǎng)連接之間應(yīng)加裝故障隔離裝置，宜使用帶保護功能斷路器，減少用戶設(shè)備故障對公網(wǎng)的影響。[判斷題]79.運檢單位應(yīng)按公司設(shè)備部配網(wǎng)設(shè)備隱患排查相關(guān)要求，推進配網(wǎng)隱患排查治理工作常態(tài)化。A)正確B)錯誤答案:對解析:國家電網(wǎng)有限公司配網(wǎng)運維檢修管理規(guī)定第九章第五十五條運檢單位應(yīng)按公司設(shè)備部配網(wǎng)設(shè)備隱患排查相關(guān)要求，推進配網(wǎng)隱患排查治理工作常態(tài)化。[判斷題]80.開關(guān)站、配電室、環(huán)網(wǎng)單元，不宜設(shè)置備自投。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]81.審批通過的工單流轉(zhuǎn)至對應(yīng)運檢單位，運檢單位按相關(guān)要求在供電服務(wù)指揮系統(tǒng)根據(jù)檢修計劃生成或錄入編譯后的計劃停電信息，供電服務(wù)指揮中心按相關(guān)要求審核后開展停電信息精準發(fā)布并推送至國網(wǎng)客服中心。A)正確B)錯誤答案:對解析:依據(jù)國家電網(wǎng)有限公司配網(wǎng)運維檢修管理規(guī)定：審批通過的工單流轉(zhuǎn)至對應(yīng)運檢單位，運檢單位按相關(guān)要求在供電服務(wù)指揮系統(tǒng)根據(jù)檢修計劃生成或錄入編譯后的計劃停電信息，供電服務(wù)指揮中心按相關(guān)要求審核后開展停電信息精準發(fā)布并推送至國網(wǎng)客服中心。[判斷題]82.根據(jù)缺陷嚴重程度開展緊急搶修，確保設(shè)備狀態(tài)可控A)正確B)錯誤答案:錯解析:國家電網(wǎng)有限公司配網(wǎng)運維檢修管理規(guī)定第八章第五十一條根據(jù)缺陷嚴重程度開展消缺管理，確保設(shè)備狀態(tài)可控[判斷題]83.結(jié)合電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺建設(shè)及配電專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理工作，加強營配調(diào)數(shù)據(jù)質(zhì)量稽查及管控，監(jiān)測供電服務(wù)指揮中心運營過程中發(fā)現(xiàn)的臺賬、拓撲、參數(shù)、采集等錯誤情況，形成營配基礎(chǔ)數(shù)據(jù)校核督辦工單。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]84.同一地區(qū)同類供電區(qū)域的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)應(yīng)盡量統(tǒng)一。（）A)正確B)錯誤答案:對解析:《配電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計技術(shù)導(dǎo)則》[判斷題]85.省公司設(shè)備部（配網(wǎng)管理部門）應(yīng)制定工單驅(qū)動業(yè)務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)需求并組織應(yīng)用，推廣移動作業(yè)模式，逐步將配網(wǎng)各類運維檢修業(yè)務(wù)納入工單制管理。A)正確B)錯誤答案:對解析:依據(jù)國家電網(wǎng)有限公司配網(wǎng)運維檢修管理規(guī)定：省公司設(shè)備部（配網(wǎng)管理部門）應(yīng)制定工單驅(qū)動業(yè)務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)需求并組織應(yīng)用，推廣移動作業(yè)模式，逐步將配網(wǎng)各類運維檢修業(yè)務(wù)納入工單制管理。[判斷題]86.低壓臺區(qū)故障研判，是基于智能融合終端實時推送的停上電事件。A)正確B)錯誤答案:錯解析:低壓臺區(qū)故障研判，基于智能電表實時推送的臺區(qū)總表、集中器、用電電表的停上電事件，結(jié)合上級配網(wǎng)運行數(shù)據(jù)以及計劃停電、欠費停電等信息，主動召測低壓戶表數(shù)據(jù)，判別故障原因、故障范圍，生成準確的故障臺區(qū)(樓宇、單元)受影響用戶列表和故障停電事件報告。本題答案為錯誤。[判斷題]87.國網(wǎng)客服中心為客戶提供?7×24?小時服務(wù)，受理客戶訴求時，應(yīng)落實?首問負責制?，可立即辦結(jié)的業(yè)務(wù)直接答復(fù)并辦結(jié)工單；不能立即辦結(jié)的業(yè)務(wù)，派發(fā)工單至責任單位處理，各單位處理完畢后將工單反饋至國網(wǎng)客服中心，不再回訪客戶。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]88.以業(yè)務(wù)工單為抓手，推動運檢模式由?問題+任務(wù)?向?周期+計劃?轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)配網(wǎng)運檢工作的量化管控。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]89.通過主動工單驅(qū)動配電運維、檢修和搶修等業(yè)務(wù)開展，推進配網(wǎng)專業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)工作方式轉(zhuǎn)型升級。A)正確B)錯誤答案:對解析:通過主動工單驅(qū)動配電運維、檢修和搶修等業(yè)務(wù)開展，推進配網(wǎng)專業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)工作方式轉(zhuǎn)型升級。本題答案為A，答對得滿分，選錯不得分。[判斷題]90.新一代DTS基于調(diào)控云