高層管理者培訓(xùn)課程的策劃與實(shí)踐

高層管理者培訓(xùn)課程的策劃與實(shí)踐

3月26日，周六。清晨,漫步于林蔭小道上,彭干再一次享受著重返校園的愜意與喜悅。闊別學(xué)生生涯多年,對于這樣來之不易的機(jī)會,他倍感珍惜。8:30,彭千已經(jīng)坐在了屬于“雅昌”的課堂上,翻看著講義,和幾十位熟悉的同事一起,等待教授開始精彩的一課,這一課的主題是市場營銷。如同往常一樣,45分鐘一堂課,上午12點(diǎn)鐘結(jié)束,下午是1:30到5:30,又是充實(shí)的一天……在管理課程方面,要根據(jù)企業(yè)管理特點(diǎn),開設(shè)符合企業(yè)高層管理需求的短期課2009年6月,雅昌企業(yè)(集團(tuán))有限公司與北京大學(xué)匯豐商學(xué)院高級工商管理定制課程合作項(xiàng)目正式啟動,課程為期兩年,雅呂集團(tuán)三地公司共40多名管理人員參與到了這個(gè)項(xiàng)目中去。作為雅昌年輕的市場部總監(jiān),彭干自然成為其中的一員。據(jù)他說,這一項(xiàng)目持續(xù)至今,大家都感覺不錯(cuò),已經(jīng)上了市一二次課,課程內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、生產(chǎn)管理乃至戰(zhàn)略管理等,非常豐富、實(shí)用?！斑@其實(shí)是北大匯豐商學(xué)院的一個(gè)EDP項(xiàng)目?！盓DP是英文theExecutiveDevelopmentPrograms的簡稱,即高層管理者培訓(xùn)課程,它是基于現(xiàn)代企業(yè)的具體特點(diǎn),開設(shè)的一整套具有針對性的短期強(qiáng)化課程,旨在滿足企業(yè)高層管理者對時(shí)間短、針對性較強(qiáng)的管理課程的學(xué)習(xí)需要。與主要針對個(gè)人的MBA、EMBA等學(xué)位教育相比,EDP實(shí)際上是B2B型的,企業(yè)是課程購買主體,更加適合平時(shí)工作繁忙的高層管理者。參加培訓(xùn)的人員包括深圳、北京、上海三地雅昌公司的高管,還有作為骨干力量的中層管理人員,“因?yàn)樯险n的地點(diǎn)主要在深圳,有時(shí)在北京,所以公司也會根據(jù)情況把中層甚至基層管理人員都召集起來旁聽”。盡管課程一般都是安排在周六、周日,需要管理者們吃到同一個(gè)地點(diǎn)匯合,但大家還是不辭辛勞地為光電而奔波。據(jù)悉,早在雅昌與北大匯豐商學(xué)院達(dá)成正式協(xié)議之前,雙方就已經(jīng)進(jìn)行了長時(shí)間的溝通與交流,在對雅昌公司的發(fā)展業(yè)態(tài)、商業(yè)模式進(jìn)行充分調(diào)研后,匯豐商學(xué)院為其量身定制了一系列課程大綱,與MBA教學(xué)大綱類似,但在靈活性方面更勝一籌?！捌鋵?shí)每次課程之前,商學(xué)院的老師都會跟公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通,根據(jù)我們的實(shí)際情況和具體需要對課程進(jìn)行進(jìn)一步的定制化改造?！弊屌砀捎洃洩q新的是雅昌RDP項(xiàng)目啟動后的第一堂課,由著名管理專家王世英博士主講的《演練式項(xiàng)目管理》?！跋鄬碇v,印刷行業(yè)在管理方面的基礎(chǔ)不太好,很難擺脫定制加工屬性,隨意性強(qiáng),經(jīng)過雙方的溝通,第一次課就定了項(xiàng)目管理的主題?！睂τ谘挪母吖軅儊碚f,項(xiàng)目管理并非新鮮內(nèi)容,在之前的工作中也或多或少有所涉及,但在彭下看來,從項(xiàng)目需求分析到工作分解,再到項(xiàng)目實(shí)施與控制,如此系統(tǒng)化、實(shí)操性強(qiáng)的學(xué)習(xí)這還是第一次,而自這次課程之后,“項(xiàng)目管理”的工作精神開始慢慢融入大家的日常工作,“我們會想到用項(xiàng)目管理的方式去規(guī)范解決問題的過程,會考慮如何讓手中的資源與希望達(dá)到的目標(biāo)相互匹配”。根據(jù)課程設(shè)置情況,有時(shí)雅昌的高管學(xué)員們還需要承擔(dān)一些“家庭作業(yè)”,這可不是象征性地走走形式,“每次作業(yè)還是有評分的,大家對這個(gè)還是比較在意的”。課堂互動是如何發(fā)生的?第一次培訓(xùn)課程結(jié)束后,雅昌高層在總結(jié)發(fā)言中重申了EDP項(xiàng)目實(shí)施的四點(diǎn)主要目的:一是更新知識系統(tǒng);二是掌握方法和工具;三是融煉團(tuán)隊(duì);四是培養(yǎng)后備力量。十幾次的課程加上日常工作的實(shí)踐讓整個(gè)培訓(xùn)的良好效果逐漸顯現(xiàn)。對于親歷整個(gè)學(xué)習(xí)過程的彭干來說,感觸最深的莫過于這種培訓(xùn)對于管理層的“融合與統(tǒng)一”?！按蠹姨嵘焦芾韻徫坏耐緩绞遣幌嗤?各自擁有不同教育和業(yè)務(wù)背景,對于日常管理語言的使用等方面難免會有參差不齊的地方,通過這些課程,大家能夠找到共同的思維方式與行為模式,如此一來,公司戰(zhàn)略的傳達(dá)、宣示和推廣也會更加順暢。”這種管理團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、統(tǒng)一化,也正是雅昌董事長萬捷為公司樹立的目標(biāo)。相對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的零散的培訓(xùn)課程,彭干認(rèn)為EDP培訓(xùn)項(xiàng)目更有實(shí)質(zhì)性效果,首先因?yàn)楦吖軐W(xué)員們來自同一個(gè)公司,相互之間較為熟悉,遇到的溝通或者管理等難題比較有共鳴,容易“聚焦”;同時(shí),每次上課的時(shí)候,授課教師會按照內(nèi)容需要對學(xué)員進(jìn)行分組,展開一些課堂模擬練習(xí),能夠跟日常工作對應(yīng)起來,還可以讓學(xué)員們意識到自己工作中存在的本位主義等狹隘思想;還有就是授課內(nèi)容的相關(guān)性較強(qiáng),不是泛泛而談,再輔以課堂提問、討論等互動環(huán)節(jié),對學(xué)員的啟發(fā)作用更大。“萬總(雅昌董事長萬捷)、何總(雅昌副董事長何曼玲)、潘總(雅昌副總裁潘劍平)一般情況下都會加入我們,一起聽課。課堂氣氛非?；钴S,有的時(shí)候甚至?xí)霈F(xiàn)非常激烈的爭論?！弊鳛楸贝髤R豐商學(xué)院的特約教授,萬捷本人常常在課間和高管們討論問題,或者在課程結(jié)束后做個(gè)補(bǔ)充?！袄蠋熤v得也挺好的,而萬總更有切身體會?！比f捷憑借自己多年來在一線的經(jīng)歷,引導(dǎo)他的高管學(xué)員們學(xué)會將授課內(nèi)容、企業(yè)經(jīng)營管理思路和自己的想法之間進(jìn)行對照,進(jìn)而產(chǎn)生新的認(rèn)識。當(dāng)然,除了與匯豐商學(xué)院合作,雅昌也曾組織過其他形式的高管培訓(xùn),比如專門針對營銷管理、生產(chǎn)管理的,但“這種培訓(xùn)比較隨機(jī),相對而言沒有EDP這么系統(tǒng)和連貫”。除此之外,雅昌還設(shè)有考察性培訓(xùn)項(xiàng)目,“春節(jié)剛過,公司就組織高管去日本考察電子出版市場,針對電子出版的制作過程、電子出版的市場營銷、定價(jià)機(jī)制等進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí);4月還會組織去瑞士,主要考察當(dāng)?shù)赜∷⑵髽I(yè)的后加工環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)如何平衡效率與定制化之間的關(guān)系。”據(jù)彭干介紹,每次考察回國后都要提交報(bào)告,和同事們做心得分享,可喜的是,這個(gè)過程也是按照項(xiàng)目管理的方式來嚴(yán)格運(yùn)作的,這樣考察的成果便可落實(shí)到日常經(jīng)營管理當(dāng)中去。同理,雅昌在匯豐商學(xué)院的每次課程結(jié)束后,“公司也都會將課堂內(nèi)容做成課件,然后在全公司范圍內(nèi)分享”。然而,EDP及眾多類EDP培訓(xùn)方式不會也不可能產(chǎn)生立竿見影的效果,更多的功夫還是要用在如何將“外力”內(nèi)化成為自己的東西。彭干表示,目前雅昌也在探索一種更好的內(nèi)訓(xùn)機(jī)制,使得在執(zhí)行層面發(fā)揮更大作用的中層、基層管理者更多地參與到培訓(xùn)中來,同時(shí)建立健全追蹤培訓(xùn)效果的機(jī)制,“比如每次課程中大家討論過的工作要點(diǎn)