廣告項(xiàng)目服務(wù)方案（技術(shù)標(biāo) ）

1第一章總體設(shè)計(jì)方案 5 5 6 7 7 7 8第二章供貨服務(wù)方案 20四、貨物交付和調(diào)試 七、交貨期(含安裝、調(diào)試)保障措施 22 24 24 25第三章運(yùn)輸方案及措施 25 302第四章生產(chǎn)制作方案 一、制作規(guī)范措施 33 33 34四、經(jīng)濟(jì)及合同措施 34 35第五章安裝服務(wù)方案 36 39 39 第六章質(zhì)量保證措施 41第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量保障體系 41 42 44第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度 3 第七章安全保證措施及應(yīng)急服務(wù)方案 第一節(jié)安全保證管理措施 第二節(jié)供貨應(yīng)急服務(wù)方案 第三節(jié)運(yùn)輸應(yīng)急服務(wù)方案 第四節(jié)施工過(guò)程中的應(yīng)急服務(wù)方案 二、應(yīng)急預(yù)案崗位職責(zé) 45第一章總體設(shè)計(jì)方案678(1)所有的辦公文件及設(shè)計(jì)文件都必須嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)(2)所有設(shè)計(jì)及文字資料都由塑料文件袋夾裝(或公司統(tǒng)一信封封裝)。頭和版式(包括WORD文件和所有設(shè)計(jì)稿件)(3)效果圖資料需先裱在黑色特種紙上。(4)公司的文件資料在存放或移動(dòng)過(guò)程中均需用文件夾夾帶，最小尺寸為A4。(5)小于A4的資料(如照片)需用公司的文件袋或信封進(jìn)行(1)業(yè)主最終定稿后，打印稿應(yīng)嚴(yán)格遵循三級(jí)校對(duì)制度。9第一校：設(shè)計(jì)師(備注：如果在制作完成后因設(shè)計(jì)原因出現(xiàn)錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)師將承擔(dān)總貨款30%的費(fèi)用)第二校：文案(備注：如果在制作完成后因設(shè)計(jì)原因出現(xiàn)錯(cuò)誤，文案將承擔(dān)總貨款20%的費(fèi)用)第三校：設(shè)計(jì)主管(備注：如果在制作完成后因設(shè)計(jì)原因出現(xiàn)錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)主管將承擔(dān)總貨款10%的費(fèi)用)備注：其余總貨款的40%將由公司承擔(dān)。凡丟失公司或業(yè)主資料者(包括圖片、文稿、光盤、U盤等),(2)出品時(shí)嚴(yán)格遵守校對(duì)制度(3)設(shè)計(jì)稿必須有說(shuō)明3、策劃/設(shè)計(jì)部的理念為業(yè)主創(chuàng)造更高價(jià)值，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想!為合作伙伴提供更高回(1)創(chuàng)作人員應(yīng)愛(ài)惜電腦設(shè)備，每早上班應(yīng)擦拭自己工作的電(3)工作時(shí)間不得玩游戲、發(fā)私人段信手機(jī)聊天、電話聊天、發(fā)績(jī)效工資10元。(4)公司提供專用存儲(chǔ)設(shè)備(U盤、移動(dòng)硬盤),其他個(gè)人不份公司文件者，直接罰沒(méi)當(dāng)月工資50%,情節(jié)嚴(yán)重者將直接辭退，按(5)所有對(duì)外發(fā)送郵件文本必須符合公司要求方可發(fā)送，不可取公司創(chuàng)作版權(quán)處理，并罰沒(méi)當(dāng)月工資50%,情節(jié)嚴(yán)重者將上報(bào)公安(6)工作期間可播放音樂(lè)，音量以不影響接聽電話為原則；(7)不得隨意拆卸電腦、不得安裝下載與工作無(wú)關(guān)的軟件、游(8)當(dāng)時(shí)事、當(dāng)日畢，工作沒(méi)完成，應(yīng)主動(dòng)加班完成，規(guī)定時(shí)(9)注意節(jié)約用紙，提倡循環(huán)使用紙張；專用打印紙?jiān)谡礁?10)創(chuàng)作人員之間應(yīng)相互在專業(yè)上共同提高，不得保守；(11)創(chuàng)作人員關(guān)于圖書資料、光碟、業(yè)主稿件參考資料管理(12)因?yàn)樵O(shè)計(jì)、制版、校稿出現(xiàn)失誤、造成損失，視造成公司損失程度多少對(duì)當(dāng)事人50-500現(xiàn)金處罰。(13)工作單由業(yè)務(wù)部填寫下派設(shè)計(jì)師實(shí)施，作為工作業(yè)績(jī)及(14)保守業(yè)務(wù)秘密，泄密或做出對(duì)公司不利的舉措建議辭職；(15)業(yè)主資料如由設(shè)計(jì)師接收，應(yīng)整理好后妥善保管。創(chuàng)作(16)不得隨意刪除同事的文件，電子文件的管理應(yīng)當(dāng)井井有(17)外單位磁盤、光盤訪問(wèn)之先應(yīng)做殺毒處理，造成公司損(18)創(chuàng)作人員的薪水實(shí)行底薪加記效工資制度(轉(zhuǎn)正后執(zhí)行，具體參照獎(jiǎng)懲制度條例執(zhí)行)創(chuàng)作人員薪水直接與成績(jī)掛鉤。實(shí)行(19)設(shè)計(jì)師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的下派任務(wù)，若不按時(shí)完成下派的工作計(jì)劃，將進(jìn)行50-200元之間的罰款。第二章供貨服務(wù)方案3、裝運(yùn)(1)配送人員在確保票貨無(wú)誤，或?qū)Τ鲐浀膯?wèn)題處理后，方可(1)傳遞運(yùn)輸單據(jù)要按規(guī)定程序進(jìn)行。做到統(tǒng)計(jì)數(shù)字準(zhǔn)確、報(bào)(一)駕駛員基本素質(zhì)要求4.如工作有變動(dòng)時(shí)，必須提前15天遞交辭職申請(qǐng)，否則按毀約處理.(二)出車前工作本條者，第一次警告，第二次罰款100元，第三次停職。執(zhí)行。違反本條者，第一次警告，第二次罰款100元、第三次停職。(三)行駛、裝卸工作2.中途發(fā)生交通事故時(shí)，要先報(bào)120搶救傷員，并及時(shí)報(bào)警和+事故發(fā)生額考核，(基數(shù)為2000元，責(zé)任按交加10%,考核增加500元；事故發(fā)生額為事故全部費(fèi)用的10%)。單方事故按基數(shù)3000元考核，再按事故發(fā)生額的10%考核?？稍诂F(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決無(wú)需報(bào)交警的事故按基數(shù)2000元+事故發(fā)生額的20%考核。反本條者，第一次罰款100元、第二次停職、第三次開除。(四)收車工作箱。違反本條者，第一次罰款200元、第二次解聘。違反本條者，第一次警告、第二次罰款100元、第三次停職。(五)車輛修理和維護(hù)工作情況，確保無(wú)安全隱患。違反本條者，第一次罰款100元、第二次本條者第一次罰款100元、第二次200元。罰款200元。(六)車輛保養(yǎng)及維護(hù)狀況要求(七)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)(八)包裝和標(biāo)記(九)運(yùn)輸和保險(xiǎn)(十)驗(yàn)收(十一)伴隨服務(wù)用合同條款”與技術(shù)規(guī)格書規(guī)定的附加服務(wù)(如果有的話):(1)實(shí)施或監(jiān)督所供物資的現(xiàn)場(chǎng)組裝和/或試運(yùn)行；(2)提供物資安裝和/或維修所需的工具；(3)為所供物資提供詳細(xì)的操作和維護(hù)手冊(cè)；(4)在雙方商定的一定期限內(nèi)對(duì)所供物資實(shí)施運(yùn)行或監(jiān)督或維(5)在賣方廠房和/或在現(xiàn)場(chǎng)就所供貨物的安裝、試運(yùn)行、運(yùn)NO委派安裝技術(shù)人員3~5人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝和調(diào)試工作。按照項(xiàng)目實(shí)項(xiàng)目驗(yàn)收完畢。計(jì)劃在1天內(nèi)完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作。少于5人，培訓(xùn)時(shí)間不少于3天。培訓(xùn)內(nèi)容按照采購(gòu)方的需求來(lái)制七、交貨期(含安裝、調(diào)試)保障措施(1)組織措施(2)技術(shù)措施(3)合同措施間的競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)立“進(jìn)度計(jì)劃完成獎(jiǎng)以及質(zhì)量信得過(guò)獎(jiǎng)”,制定獎(jiǎng)懲(4)經(jīng)濟(jì)措施全部經(jīng)過(guò)公司嚴(yán)格培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)基本理論的考核并有不少于3年的生第三章運(yùn)輸方案及措施一、運(yùn)輸方案立了“項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組”,由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理任副組長(zhǎng)，(一)貨源保障：(二)配送方案實(shí)施計(jì)劃專人——公司安排6名工作人員實(shí)施配送方案，由項(xiàng)目經(jīng)理具專車——公司針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)施。計(jì)劃從公司抽出2輛運(yùn)輸車(三)嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個(gè)服務(wù)鏈上我們確保(四)運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量工作要求過(guò)程配貨齊全、無(wú)缺漏裝運(yùn)防止擠壓、倒塌，按規(guī)定方式運(yùn)輸；采取必要的固定、搬卸卸貨從上到下，小心輕放；搬貨工具科學(xué)合理，牢實(shí)安全交接互檢相互檢查送貨質(zhì)量，杜絕假冒偽劣確定量數(shù)量精確、計(jì)數(shù)精準(zhǔn)清單互認(rèn)交貨、接貨清單核對(duì)準(zhǔn)確相互確認(rèn)入庫(kù)按客戶要求，將產(chǎn)品有序存放于庫(kù)房清場(chǎng)將所有的雜物清理，符合甲方管理規(guī)定我公司的配送宗旨是“三按”,按時(shí)、按質(zhì)、按量。“三?！?(五)運(yùn)輸安全措施避免發(fā)生差錯(cuò)給客戶帶來(lái)?yè)p失，如用敞篷車(1)日常點(diǎn)檢(2)起步(3)行駛載物行駛在超過(guò)7度和用高于一擋的速度上下坡時(shí)，非特殊情(4)裝載第四章生產(chǎn)制作方案三、組織措施第五章安裝服務(wù)方案(2)安裝朝向統(tǒng)一，角度一致。(3)不得破壞防銹層。(4)間距注意內(nèi)外弧長(zhǎng)修正。(1)工藝流程(2)質(zhì)量控制要求3、安裝標(biāo)準(zhǔn)(1)產(chǎn)品安裝滿足招標(biāo)要求及符合有關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。(2)派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝，經(jīng)調(diào)試直到產(chǎn)品正常使(3)設(shè)有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)安裝工程的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、人力調(diào)配(4)施工前向招標(biāo)人遞交派出人員名單，嚴(yán)禁使用未成年工和(5)進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)的安裝施工隊(duì)伍遵守現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)章制度。施工(6)開始安裝以前，所有圖紙及技術(shù)協(xié)議必須提供完整。(7)工作期間，接受現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)人的統(tǒng)一管理、必要的監(jiān)督檢查(8)調(diào)試過(guò)程中所需的特殊工具、易損件齊全，并自帶專用儀(9)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行，以檢驗(yàn)其設(shè)計(jì)制作操作(10)產(chǎn)品安裝完畢，在招標(biāo)人的監(jiān)督下進(jìn)行試運(yùn)行前的測(cè)試。(11)安裝調(diào)試由我方專職工程師主持完成，調(diào)試應(yīng)通知招標(biāo)人員參加，應(yīng)準(zhǔn)備調(diào)試記錄卡，并于事前5天交給招標(biāo)人。(12)施工所用的設(shè)備、材料由我方自備及自費(fèi)運(yùn)到指定現(xiàn)場(chǎng)，(13)及時(shí)填寫、收集和整理有關(guān)產(chǎn)品安裝質(zhì)量檢查、驗(yàn)收記(14)貨物在現(xiàn)場(chǎng)的保管由我方負(fù)責(zé)，直至產(chǎn)品安裝、驗(yàn)收和(15)由于人員(含安裝隊(duì)伍)疏忽、違約負(fù)全部責(zé)任并承擔(dān)相1、預(yù)驗(yàn)收2、最終驗(yàn)收(1)我方已提供了合同中簽署的全部產(chǎn)品及完整的技術(shù)資料并(2)我方提供的產(chǎn)品符合投標(biāo)文件中的技術(shù)規(guī)格，性能滿足要(3)所有缺陷已經(jīng)改正至招標(biāo)人滿意；(4)我方已備齊了其在投標(biāo)文件中承諾的備品備件(一)完全相響應(yīng)招標(biāo)文件要求1、每次項(xiàng)目完成后15天內(nèi)，采購(gòu)人組織供應(yīng)商及有關(guān)單位進(jìn)(二)項(xiàng)目完工后，及時(shí)與采購(gòu)人聯(lián)系，參加項(xiàng)目驗(yàn)收。驗(yàn)收(三)質(zhì)量要求：合格；所提供貨物的技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)必須符第六章質(zhì)量保證措施第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量保障體系各個(gè)部門。綜合運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)和管理技術(shù)的成果.把組織管理、證體系.為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而采用的一套科學(xué)管理方法。術(shù)活動(dòng)的依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化工作，就是針對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的事物.以實(shí)現(xiàn)最都離不開標(biāo)準(zhǔn).這是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。刷企業(yè)一定要加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制.這是保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量一是嚴(yán)格工藝紀(jì)律。從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看.影響產(chǎn)品質(zhì)量的不外乎素.就能保證穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格品和優(yōu)質(zhì)品，這是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的關(guān)于人的管理。這是最重要的決定因素。要求操作者牢固樹立”沒(méi)有提出防患措施不放過(guò)，當(dāng)事人沒(méi)有得到教育不放過(guò)?！比?是保證產(chǎn)品質(zhì)量最基本、最起碼的職能。檢驗(yàn)的內(nèi)容包括：進(jìn)檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)和最后檢驗(yàn)三種。特別是最后檢驗(yàn).是在成品出廠前進(jìn)行的建議.這是保證出廠質(zhì)量不可缺少的檢驗(yàn)。外.機(jī)器設(shè)備的好壞及員工的操作技能水平是重要的條件。那么在能跟上歷史發(fā)展和進(jìn)步的“節(jié)拍”,才能夠勝任自己的工作，產(chǎn)品辦公室(1)總經(jīng)理對(duì)本所經(jīng)營(yíng)相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量和質(zhì)量管理體系的建立(2)組織貫徹上級(jí)政策、法規(guī)和指令及公司的質(zhì)量方針。(3)主持制定本質(zhì)量方針、目標(biāo)、規(guī)劃和計(jì)劃，建立健全質(zhì)量(4)設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，保證其獨(dú)立、(5)根據(jù)客戶意見(jiàn)與有關(guān)投訴，進(jìn)行重大質(zhì)量事故的處理，及(1)配合管理者代表做好管理評(píng)審籌備工作，收集并提供管理(2)負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門/人員編制體系文件，并定期組織對(duì)現(xiàn)(5)負(fù)責(zé)人員的選擇和安排，編制各部門負(fù)責(zé)人的崗位工作標(biāo)(6)參與管理評(píng)審活動(dòng)。(1)負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理工作。(2)負(fù)責(zé)起草、編制產(chǎn)品質(zhì)量管理制度和經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)質(zhì)量程序文(3)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量審核；質(zhì)量驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量查詢工(4)建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檔案，嚴(yán)格按法定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。(5)加強(qiáng)檢驗(yàn)場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、儀器建設(shè)和管理，建立健全(6)負(fù)責(zé)規(guī)范本的質(zhì)量管理的基礎(chǔ)資料，定期整理收集質(zhì)量信(7)負(fù)責(zé)本產(chǎn)品的進(jìn)貨檢驗(yàn)及驗(yàn)收并作好檢驗(yàn)及驗(yàn)收記錄。(8)組織檢測(cè)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)考核，保證(9)負(fù)責(zé)技術(shù)性文件的歸口管理。(10)負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的管理。(11)負(fù)責(zé)本部門記錄的填寫、傳遞和歸檔管理。(12)參與質(zhì)量策劃和管理評(píng)審。(13)產(chǎn)品來(lái)貨驗(yàn)收，詳細(xì)檢查來(lái)貨產(chǎn)品的各類標(biāo)識(shí)，外觀質(zhì)(14)加強(qiáng)在庫(kù)產(chǎn)品的保管養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品分類、分區(qū)存(15)加強(qiáng)效期產(chǎn)品的管理，設(shè)置效期產(chǎn)品一覽表，嚴(yán)格執(zhí)行(16)加強(qiáng)產(chǎn)品出庫(kù)驗(yàn)發(fā)工作，依據(jù)出庫(kù)憑證與實(shí)貨逐項(xiàng)嚴(yán)格(17)出庫(kù)時(shí)按批號(hào)發(fā)貨，并準(zhǔn)確記錄進(jìn)、出批號(hào)、數(shù)量，便(18)產(chǎn)品驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、復(fù)核記錄按規(guī)范逐項(xiàng)填寫、內(nèi)容完整、(19)加強(qiáng)產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)工作，產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中確保不受損壞。(1)具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)、銷售及儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程的質(zhì)量管理工作。(2)對(duì)供貨單位和銷售對(duì)象進(jìn)行資格認(rèn)定，杜絕與非法經(jīng)營(yíng)單(3)負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位進(jìn)行年度評(píng)審.(4)會(huì)同質(zhì)量管理部對(duì)供貨單位的質(zhì)量保證能力進(jìn)行考察，簽(1)具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)工作。(3)對(duì)客戶反映質(zhì)量問(wèn)題的投訴、查詢、退換、貨進(jìn)行追蹤調(diào)(4)廣泛收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意(1)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量工作計(jì)劃和質(zhì)量規(guī)章制度的督促執(zhí)行。(2)負(fù)責(zé)質(zhì)量信息管理工作。收集、保管各種臺(tái)賬、記錄、資(1)嚴(yán)格按照法定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，提供可靠的檢驗(yàn)(2)嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)工作流程和精密儀器操作規(guī)程。(3)認(rèn)真填寫化驗(yàn)檢測(cè)原始記錄，字跡清楚，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)(1)負(fù)責(zé)按法定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款逐批進(jìn)行驗(yàn)(2)嚴(yán)格按規(guī)定的抽樣數(shù)量、驗(yàn)收方法、判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，(3)規(guī)范填寫驗(yàn)收記錄，字跡清楚，內(nèi)容真實(shí)，項(xiàng)目齊全，批(1)按照產(chǎn)品的性能和貯存條件分類、分區(qū)儲(chǔ)存，對(duì)因儲(chǔ)存不(2)按安全、方便、節(jié)約的原則，整齊、五距規(guī)范、合理利用(1)按出庫(kù)憑證逐次復(fù)核出庫(kù)產(chǎn)品實(shí)物，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量(2)按批號(hào)、數(shù)量填寫產(chǎn)品出庫(kù)復(fù)核記錄，做到字跡清楚，項(xiàng)(1)樹立質(zhì)量第一的觀念，堅(jiān)持按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)的原則，(2)審查首次供貨單位的法定資格，考察其履行合同的能力，(3)簽訂合同時(shí)必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款。(4)不得將產(chǎn)品售給無(wú)“證照”不全的經(jīng)營(yíng)單位或無(wú)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(5)及時(shí)反饋客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量意見(jiàn)和要求，配合有關(guān)人員處理(1)了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，工作原理及事故障礙，排除疑點(diǎn)，縮小(2)嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)工作流程的操作規(guī)程。(3)認(rèn)真填寫服務(wù)原始記錄，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并按規(guī)定第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度4、產(chǎn)品驗(yàn)收(1)內(nèi)外包裝驗(yàn)收要符合相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求：(2)產(chǎn)品內(nèi)外包裝材料符合運(yùn)輸、儲(chǔ)存要求，不得有受潮、變(4)產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證應(yīng)標(biāo)明品名、型號(hào)、規(guī)格、檢驗(yàn)日期、(1)外觀包括金屬部件的電鍍層、油漆涂復(fù)層、鋁制品的電化(2)產(chǎn)品外形、尺寸、形狀的測(cè)量(3)零件及附件的清點(diǎn)，包括隨機(jī)文件、配件、保修卡等。(4)驗(yàn)收完畢驗(yàn)收員應(yīng)在驗(yàn)收憑證簽章，并填寫驗(yàn)收記錄，內(nèi)容包括來(lái)貨時(shí)間、品名(型號(hào))、單位、數(shù)量、供貨單們、生產(chǎn)單4、倉(cāng)庫(kù)要求(3)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)配備溫濕度儀、墊板、貨架、避光設(shè)施，要有符(4)產(chǎn)品的儲(chǔ)存實(shí)行分區(qū)、分類管理，劃分待驗(yàn)品區(qū)(黃色)、合格品區(qū)(綠色)、不合格品區(qū)(紅色)及退貨區(qū)(黃色)。6、產(chǎn)品存放(1)按產(chǎn)品包裝的儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)志堆放，無(wú)倒置；不要過(guò)高；(2)易碎類產(chǎn)品應(yīng)單層存放，不能疊壓；(1)按產(chǎn)品不同屬性分類做好科學(xué)儲(chǔ)存的養(yǎng)護(hù)工作；(2)定期對(duì)在庫(kù)的相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)并進(jìn)行季度質(zhì)量檢8、庫(kù)存賬務(wù)規(guī)格(型號(hào))、批號(hào)、數(shù)量、廠名、供貨單位等。9、發(fā)貨(1)發(fā)貨時(shí)檢查外包裝應(yīng)牢固可靠和完整、耐壓、防震。不合(2)對(duì)退回的相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)有退回記錄，產(chǎn)品要單獨(dú)存放，作好(1)產(chǎn)品配發(fā)要有專人復(fù)核，按發(fā)貨憑證對(duì)照產(chǎn)品，逐批核對(duì)(2)自提自運(yùn)的產(chǎn)品，按提貨憑證上所列品種配發(fā)，當(dāng)面點(diǎn)交(3)發(fā)現(xiàn)外包裝破損，要進(jìn)行整理加固，凡質(zhì)量不合格的產(chǎn)品(4)及時(shí)填寫“產(chǎn)品出庫(kù)驗(yàn)收記錄”,并保存?zhèn)洳椤?5)記帳要字跡清楚，日清月結(jié)不積壓，月報(bào)及時(shí)。(6)允許范圍內(nèi)的、合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧，每月(8)庫(kù)存盤虧屬于保管員的工作質(zhì)量問(wèn)題，力求做到不出現(xiàn)差按要求上報(bào)(1)售出產(chǎn)品后售后服務(wù)部應(yīng)安排業(yè)務(wù)員每月至少到客戶處訪(2)客戶有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴，售后服務(wù)部應(yīng)建立記錄，由質(zhì)(3)銷售部、質(zhì)量管理部及售后服務(wù)部對(duì)客戶的意見(jiàn)、問(wèn)題跟(1)廣泛了解和聽取客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，每年要有質(zhì)量(2)每年由公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量客戶座談(3)客戶的意見(jiàn)分為：客戶的建議、抱怨、投訴及對(duì)員工的品(4)每年將產(chǎn)品服務(wù)及征求意見(jiàn)書、顧客滿意度調(diào)查表發(fā)放到(5)各種客戶意見(jiàn)均用客戶意見(jiàn)反饋書的方法，反饋到質(zhì)量管(6)客戶來(lái)電、來(lái)函對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出意見(jiàn)時(shí)，售后服務(wù)部及質(zhì)(7)對(duì)有關(guān)訪問(wèn)的問(wèn)題要認(rèn)真登記，妥善保存，登記內(nèi)容要有(8)售后服務(wù)部每天將客戶的建議、抱怨、投訴等情況記錄清(9)對(duì)抱怨、投訴客戶，無(wú)論情節(jié)大小，均由總經(jīng)理親自或派(10)批發(fā)及零售業(yè)務(wù)建立銷售記錄，內(nèi)容包括購(gòu)貨單位、品六、質(zhì)量檔案管理制度4、檔案收集(1)國(guó)家有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。(2)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及注冊(cè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。(3)相關(guān)產(chǎn)品及供應(yīng)商的資質(zhì)檔案(相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)品注冊(cè)證、產(chǎn)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)材料)。(4)相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)品的采購(gòu)合同(協(xié)議)、銷售合同(協(xié)議)、(5)客戶檔案(資質(zhì)、證照等),特別是植入性相關(guān)產(chǎn)品、無(wú)(6)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)貨驗(yàn)收檔案。(7)員工健康查體檔案。(8)員工的質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)教育、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)(9)質(zhì)量檔案要妥善保管，嚴(yán)禁丟失。質(zhì)量檔案的保存期限為(1)為證明質(zhì)量符合規(guī)定要求和質(zhì)量體系有效運(yùn)行，根據(jù)產(chǎn)品(2)質(zhì)量記錄的設(shè)置，應(yīng)滿足以下要求：做到協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、不(3)根據(jù)本公司實(shí)際情況，用真實(shí)的原始數(shù)據(jù)作為質(zhì)量記錄，(4)應(yīng)在其相關(guān)的程序文件說(shuō)明其責(zé)任部門，保證文件與質(zhì)量(1)質(zhì)量記錄格式的設(shè)計(jì)，要求簡(jiǎn)單明了，填寫方便。(2)質(zhì)量記錄應(yīng)明確責(zé)任者和責(zé)任部門，應(yīng)有記錄時(shí)間、記錄(3)相關(guān)產(chǎn)品的進(jìn)貨驗(yàn)收、產(chǎn)品的入庫(kù)、出庫(kù)應(yīng)按統(tǒng)一的格式(1)質(zhì)量記錄要求字跡工整、清晰、內(nèi)容完整、真實(shí)可靠，做(3)各部門的質(zhì)量記錄應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)匯集統(tǒng)一保存。(1)產(chǎn)品的采購(gòu)及進(jìn)貨檢驗(yàn)、驗(yàn)收質(zhì)量記錄。(2)倉(cāng)庫(kù)溫濕度記錄。(3)倉(cāng)儲(chǔ)保管、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量記錄。(4)產(chǎn)品的出庫(kù)、入庫(kù)質(zhì)量記錄。(5)出庫(kù)復(fù)核和銷售記錄(6)技術(shù)培訓(xùn)、安裝、調(diào)試、維修等售后服務(wù)記錄(7)產(chǎn)品的退、換貨記錄。(8)不合格品處理記錄(9)質(zhì)量跟蹤記錄(10)質(zhì)量投訴處理記錄(11)不良事件報(bào)告記錄(12)員工相關(guān)培訓(xùn)記錄(1)各部門的質(zhì)量記錄應(yīng)有專人保管，必要時(shí)要建立索引，保(2)使用適宜的保存環(huán)境，防止損壞、丟失、變質(zhì)。(3)實(shí)行出據(jù)借閱，以保證在保存期內(nèi)的任何時(shí)間都可以指明(4)在保存期內(nèi)的質(zhì)量記錄應(yīng)保證能隨時(shí)提供給客戶查閱。(5)重要的技術(shù)文件和記錄，各部門要及時(shí)移交給公司質(zhì)量管(6)質(zhì)量記錄的保存期限為產(chǎn)品的壽命或有效期后三年。(1)安全思想意識(shí)教育。就是通過(guò)說(shuō)教，清除人們頭腦中那些(2)勞動(dòng)紀(jì)律教育。主要是使全體員工懂得嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律(4)專業(yè)安全技術(shù)教育。是指對(duì)某一工種的崗位員工，必須具(5)安全技能教育。主要對(duì)員工進(jìn)行安全操作技能，安全防護(hù)(6)事故案例教育。通過(guò)對(duì)一些典型事故，進(jìn)行原因分析、事(1)會(huì)議形式。如安全知識(shí)講座、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)(2)報(bào)刊形式。訂閱安全生產(chǎn)方面的書報(bào)雜志，企業(yè)自編自印(3)張掛形式。如安全宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)、圖片、黑板報(bào)等。(5)現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示形式。如安全操作方法、消防演習(xí)、觸電急(1)入職教育求。介紹本企業(yè)安全生產(chǎn)情況、企業(yè)施工特點(diǎn)、機(jī)械設(shè)備狀況(機(jī)械性能、作用、注意事項(xiàng))和生產(chǎn)危險(xiǎn)要害部位。介紹一般安全生(2)施工隊(duì)生產(chǎn)特點(diǎn)、作業(yè)內(nèi)容不同，在進(jìn)行安全教育時(shí)，要(3)崗位教育通過(guò)落實(shí)安全獎(jiǎng)懲制度來(lái)不斷增加安全監(jiān)察的約束力，安全工作一1、安全檢查的內(nèi)容(1)查思想(2)查制度(3)查措施(4)查安全教育培訓(xùn)(1)每周組織一次全面性的安全文明生產(chǎn)大檢查，由項(xiàng)目主要故的因素，然后按“三定”(定人、定時(shí)間、定項(xiàng)目)的原則逐項(xiàng)(2)施工隊(duì)每周組織一次安全檢查。由施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織(3)班組每天進(jìn)行二次安全文明施工檢查。作業(yè)前班組長(zhǎng)組織(1)專業(yè)性安全檢查(2)季節(jié)性安全檢查(3)階段性安全檢查(1)檢查要有重點(diǎn)(2)檢查和整改隱患緊密結(jié)合起來(lái)(3)檢查要與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)(4)推行安全檢查表辦法(2)項(xiàng)目經(jīng)理是本單位第一防火負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)本單位的消(3)防火保衛(wèi)人員在施工局防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，具體第二節(jié)供貨應(yīng)急服務(wù)方案(1)原材料采購(gòu)渠道廣泛，面對(duì)貨物的突然增加，公司可多渠(2)公司有固定數(shù)量的應(yīng)急車輛及保留一些應(yīng)急人員，在上訴序號(hào)問(wèn)題點(diǎn)應(yīng)急措施責(zé)任人1貨物供應(yīng)1、采購(gòu)部根據(jù)采購(gòu)人室外廣告實(shí)施計(jì)采購(gòu)部長(zhǎng)不及時(shí)劃及運(yùn)輸方式，建立合理的人、材、22、庫(kù)管應(yīng)對(duì)低于最低庫(kù)存的原材料及時(shí)報(bào)缺采購(gòu)部長(zhǎng)33、配備充足的人員和設(shè)備，防止突發(fā)事件發(fā)生采購(gòu)部長(zhǎng)4品質(zhì)問(wèn)題1、質(zhì)量部不定期到各供應(yīng)商檢查其質(zhì)量控制情況，防止因質(zhì)量不合格造成質(zhì)量部長(zhǎng)52、主要原材料必須開發(fā)2家及以上的后備供應(yīng)商，并納入公司合格供方名質(zhì)量部長(zhǎng)6變化，供應(yīng)單的需求1、及時(shí)將原材料的采購(gòu)情況反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，并擴(kuò)大市場(chǎng)原材料采購(gòu)范圍。制訂原材料供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)?fù)馇?2、人員合理安排、調(diào)配及增加；生產(chǎn)、采購(gòu)?fù)馇诘谌?jié)運(yùn)輸應(yīng)急服務(wù)方案第四節(jié)施工過(guò)程中的應(yīng)急服務(wù)方案進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，按照《項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例(1)警戒保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)、治安秩序和交通(2)應(yīng)急救援指揮組：負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作；(3)醫(yī)療救護(hù)指揮組：負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的醫(yī)療救護(hù)工作。(4)物流供應(yīng)指揮組：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作。(5)善后處理指揮組：負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的報(bào)告、調(diào)處和善后工(1)組織項(xiàng)目部有關(guān)人員按照應(yīng)急預(yù)案迅速開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工(2)根據(jù)事故發(fā)生狀態(tài)，統(tǒng)一部署應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際施工工作，(3)根據(jù)預(yù)案實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的變化和問(wèn)題，及時(shí)對(duì)預(yù)案提出(4)在本工程范圍內(nèi)緊急調(diào)用各類物資、設(shè)備、人員。(5)根據(jù)事故災(zāi)害情況，有危及周邊環(huán)境和人員的險(xiǎn)情時(shí)，組(6)配合上級(jí)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理工作。(7)做好穩(wěn)定施工生產(chǎn)秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。(8)適時(shí)召集項(xiàng)目部人員會(huì)議，將事故的原因、責(zé)任及處理意(9)對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)能力。(1)事故發(fā)生后，項(xiàng)目部必須以最快捷的方法，立即將所發(fā)生(2)事故發(fā)生后，項(xiàng)目部嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并迅速采取措施(1)事故發(fā)生后，項(xiàng)目部應(yīng)急處置指揮部應(yīng)立即投入運(yùn)作，指(2)事故發(fā)生后，應(yīng)急救援指揮部應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)事故發(fā)生地點(diǎn)(3)事故發(fā)生后，警戒保衛(wèi)指揮組應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)事故現(xiàn)場(chǎng)的安全保(4)事故發(fā)生后，醫(yī)療救護(hù)指揮組應(yīng)當(dāng)立即組織急救隊(duì)伍，利(5)事故發(fā)生后，物資供應(yīng)指揮組應(yīng)當(dāng)保證相關(guān)應(yīng)急救援物資(6)事故發(fā)生后，善后處理指揮組應(yīng)當(dāng)協(xié)助配合公司及甲方有1、引起火災(zāi)的主要原因(根據(jù)建筑業(yè)的特點(diǎn)，施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi))(1)臨時(shí)用火多，疏于管理；(2)臨時(shí)用電量在特定時(shí)段大，導(dǎo)線截面與負(fù)載不匹配；(3)易燃、可燃材料多，場(chǎng)地狹小，沒(méi)有效控制施工用火；(4)施工人員吸煙，木屑自燃或木花木屑接觸火源；(5)電焊氣割作業(yè)時(shí)濺出的高溫火花及掉落的灼熱物體；(6)缺少消防水源、消防通道不暢導(dǎo)致火情蔓延造成火災(zāi)；(7)取暖設(shè)備、施工易燃物處理不當(dāng)。(1)堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，逐級(jí)建立應(yīng)急管理組織，明確崗位(2)定期組織防火應(yīng)急技術(shù)培訓(xùn)或應(yīng)急演習(xí)，加強(qiáng)法制意識(shí)和技術(shù)技能教育，提高應(yīng)急管理水平。員工防火培訓(xùn)率應(yīng)達(dá)到100%,(2)施工方法不正確；(3)腳手架不穩(wěn)固；2、預(yù)防措施(1)施工前，要向班組下達(dá)書面安全技術(shù)交底，同時(shí)辦理好交(2)施工過(guò)程中堅(jiān)持采取必要的支撐保護(hù)，防止施工物垮塌。(3)嚴(yán)格要求工人按操作規(guī)程進(jìn)行施工工作，不得盲目作業(yè)。(4)動(dòng)拆前，應(yīng)先檢查施工區(qū)域內(nèi)水、電、氣等各種管線有否(6)在高處進(jìn)行施工作業(yè)時(shí)，應(yīng)配備垂直運(yùn)輸設(shè)備，設(shè)置流放(1)觸電事故多，主要原因是空氣潮濕，降低了電氣設(shè)備絕緣(3)電氣連接部位觸電事故多。主要原因是插銷、開關(guān)、接頭(4)非電工觸電事故多。主要原因是電氣設(shè)備種類繁多，而操(5)違章作業(yè)造成觸電事故多。主要原因是操作者有章不循，金屬外殼無(wú)保護(hù)接地(零)和未裝漏電保護(hù)器等。(1)非電工嚴(yán)禁接拆電氣線路、插頭、插座、電氣設(shè)備、電燈(2)使用電氣設(shè)備前必須要檢查線路、插頭、插座、漏電保護(hù)(3)電氣線路或機(jī)具發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)找電工處理，非電工不得(5)施工電氣設(shè)備、電纜前必須先切斷電源；(6)搬扛鋼管及其他金屬物時(shí)，嚴(yán)禁碰觸到電線；(7)嚴(yán)禁在電線上掛曬濕物，如毛巾、衣服等；(8)禁止私用電爐取暖、燒飯、做菜等；(9)在線路附近進(jìn)行施工工作時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電閘，不能停電時(shí)，(10)施工用電線必須架空，不允許在地面、施工樓面隨意亂(11)照明燈具安裝高度應(yīng)符合規(guī)程要求，不準(zhǔn)將吊燈導(dǎo)線拉(12)臨時(shí)照明燈和經(jīng)常移動(dòng)的照明燈，以及地下、溝道照明燈，應(yīng)使用36伏以下安全電壓；(13)不得用濕手去碰觸電氣設(shè)備，禁止用濕布擦抹帶電設(shè)備(14)作業(yè)完畢要把閘刀拉下，鎖好配電箱、開關(guān)箱：電箱內(nèi)(15)電線折斷掉落地面時(shí)，不得靠近或用手去拿，.應(yīng)趕快(16)雷雨時(shí)，不要走近電線桿、鐵塔、架空電線，也不要在(17)萬(wàn)一發(fā)現(xiàn)有人觸了電，不得用手直接去拉觸電人；(18)萬(wàn)一發(fā)生電氣火災(zāi)，要立即切斷電源，在未切斷電源以(19)電氣設(shè)備的保護(hù)接地或保護(hù)接零要合理、可靠，必須實(shí)(20)電工作業(yè)時(shí)，要穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品，使用電工專用工八、高空墜落應(yīng)急預(yù)案(1)樓層周邊無(wú)防護(hù)；(2)雖有防護(hù)而未按規(guī)定設(shè)置；(3)卸料平臺(tái)的外側(cè)邊無(wú)防護(hù)或防護(hù)不嚴(yán)。(1)牢固樹立自我安全保護(hù)意識(shí)，作業(yè)前要認(rèn)真檢查自己的作(2)要了解和掌握施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)規(guī)定，嚴(yán)格遵守本工種的(3)在任何場(chǎng)合、任何情況下都不得違章指揮、違章操作、違(4)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽，懸空高處作業(yè)必須正確使(5)上下作業(yè)應(yīng)走腳手架斜道