外貿(mào)英語函電-整體設(shè)計(jì)_第1頁
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PAGEPAGE9《外貿(mào)業(yè)務(wù)函電》課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)(2013~2014學(xué)年第1學(xué)期)課程名稱:外貿(mào)業(yè)務(wù)函電所屬系部:物流管理系制定人:王軍合作人:于鳳博制定時(shí)間:2014年3月青島港灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院

課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)一、課程基本信息課程名稱:外貿(mào)業(yè)務(wù)函電課程代碼:G308152學(xué)分:2學(xué)時(shí):36授課時(shí)間:2013-2014學(xué)年第一學(xué)期授課對象:國際貿(mào)易專業(yè)二年級學(xué)生第三學(xué)期課程類型:國際貿(mào)易專業(yè)核心必修課先修課程:國際貿(mào)易實(shí)務(wù)商務(wù)英語后續(xù)課程:國貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)二、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)總體目標(biāo):作為國際貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)核心必修課程,本課程是為培養(yǎng)學(xué)生涉外商務(wù)運(yùn)作能力,特別是書面交際、溝通能力而設(shè)置的課程,完成該課程學(xué)生將熟練掌握國際商務(wù)領(lǐng)域外貿(mào)交易過程中往來函電的基本寫作技巧,能夠根據(jù)不同的情形處理并撰寫格式、內(nèi)容正確,符合商務(wù)信函要求的主要往來信函,熟練處理外貿(mào)業(yè)務(wù)中的英語溝通,為將來從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員等崗位工作,運(yùn)用函電有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、溝通、磋商、交易,完成工作任務(wù),提高外貿(mào)業(yè)績水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。能力目標(biāo):通過完成客戶開發(fā)任務(wù),學(xué)生能夠利用各種資源,搜尋潛在客戶和客戶資料收集等工作,能夠撰寫建立業(yè)務(wù)聯(lián)系的格式、內(nèi)容正確的信函;通過完成與國外客戶的業(yè)務(wù)磋商任務(wù),學(xué)生能夠根據(jù)外貿(mào)函電寫作規(guī)范撰寫詢盤、發(fā)盤、還盤、接受信函,能夠撰寫訂單確認(rèn)函,能夠制作售貨合同;通過完成信用證審核與修改任務(wù),學(xué)生能運(yùn)用信用證知識,根據(jù)審核與修改信用證的原則和流程,能夠撰寫催促信用證、審核信用證、修改信用證、延展信用證等信函工作;通過完成履行合同任務(wù),學(xué)生能運(yùn)用外貿(mào)知識,根據(jù)外貿(mào)操作流程和合同規(guī)定,能夠撰寫包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等信函工作。知識目標(biāo):熟練外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;熟練外貿(mào)函電的組成部分及書寫格式;熟練閱讀、翻譯外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)中所用的信函;掌握外貿(mào)函電常用句式及寫作技巧。素質(zhì)目標(biāo):具有良好的溝通能力,表達(dá)能力,分析能力;具有細(xì)心、耐心、穩(wěn)健的工作態(tài)度;具有敬業(yè)精神和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;具備重合同、守信用的職業(yè)操守;具有熟練計(jì)算機(jī)應(yīng)用和英語聽說讀寫的外經(jīng)貿(mào)職場素質(zhì)。三、課程內(nèi)容設(shè)計(jì):序號模塊(或子模塊)名稱學(xué)時(shí)1簽訂合同及前期準(zhǔn)備工作,包括:信封信函制作、客戶開發(fā),詢盤、發(fā)盤還盤、支付方式、銷售合同。182履行進(jìn)出口合同,包括:信用證業(yè)務(wù)、包裝裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠理賠。18合計(jì)36四、能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)編號能力訓(xùn)練項(xiàng)目名稱子項(xiàng)目名稱能力目標(biāo)知識目標(biāo)訓(xùn)練方式、手段及步驟可展示的結(jié)果1中國紡織品進(jìn)出口總公司與英國倫敦時(shí)裝公司簽定服裝銷售合同及前期準(zhǔn)備工作中國紡織品進(jìn)出口總公司與英國倫敦時(shí)裝公司簽定服裝銷售合同及前期準(zhǔn)備工作1-1中國紡織品進(jìn)出口總公司欲致函英國倫敦時(shí)裝公司,撰寫信封和信函能夠正確書寫信頭,日期和封內(nèi)地址;能正確的書寫信封;能夠用齊頭式,縮進(jìn)式和混合式的書信格式對信函內(nèi)容進(jìn)行排布。外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的用途,格式和寫作的基本要求;商務(wù)信函寫作原則,信封的寫法。對比分析中外信封差別,總結(jié)對外信封格式;用討論,講解的方式講授信函的寫作原則及內(nèi)容組成;動(dòng)手設(shè)計(jì)信封及信函。學(xué)生根據(jù)所給收發(fā)信人名址制作標(biāo)準(zhǔn)信封一個(gè);根據(jù)所給收發(fā)信人名址和內(nèi)容,完成一封完整信函。1-2中國紡織品進(jìn)出口總公司尋找國際市場時(shí)裝出口潛在客戶并建立業(yè)務(wù)關(guān)系能夠利用網(wǎng)絡(luò)資源尋找客戶,建立業(yè)務(wù)關(guān)系,能通過商務(wù)信函向商家獲取所需產(chǎn)品信息。熟悉國際貿(mào)易中雙方初次建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)的途徑和注意事項(xiàng);掌握此類業(yè)務(wù)信函的寫作方法和一些常用表達(dá)方式。首先設(shè)置情境任務(wù),簡要講授鋪墊,學(xué)生動(dòng)手搜索和整理,學(xué)生動(dòng)手完成函電,以學(xué)生體驗(yàn)式學(xué)習(xí)來完成整個(gè)教學(xué)過程。學(xué)生搜集的商務(wù)信息資料(電子版);學(xué)生完成的建立業(yè)務(wù)關(guān)系函電。1-3英國倫敦時(shí)裝貿(mào)易公司向中國紡織品進(jìn)出口總公司進(jìn)行詢盤能夠分析國際貿(mào)易詢盤內(nèi)容,獲得關(guān)鍵信息;能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求撰寫國際貿(mào)易詢盤。掌握詢盤的常用詞匯和典型句型;熟悉詢盤信函內(nèi)容;掌握信函的寫作方法。設(shè)置情境任務(wù),采用分析討論法介紹詢盤的概念和要求,學(xué)習(xí)詢盤中典型的句型表達(dá),基于業(yè)務(wù)情形,學(xué)生撰寫詢盤信函。學(xué)生完成的外貿(mào)詢盤的英文信函。1—4中國紡織品進(jìn)出口總公司按照英國倫敦時(shí)裝貿(mào)易公司的要求進(jìn)行發(fā)盤,英方進(jìn)行還盤能夠分析國際貿(mào)易發(fā)盤和還盤內(nèi)容,獲得關(guān)鍵信息;能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求撰寫國際貿(mào)易發(fā)盤還盤。掌握發(fā)盤和還盤的信函格式;掌握發(fā)盤還盤函中常用句式的表達(dá)。設(shè)置情境任務(wù),采用分析討論法介紹發(fā)盤還盤的概念和要求,學(xué)習(xí)常用句型表達(dá),基于業(yè)務(wù)情形,學(xué)生分角色撰寫發(fā)盤還盤信函。學(xué)生完成的發(fā)盤信函和還盤信函。1—5英國倫敦時(shí)裝貿(mào)易公司致函中國紡織品進(jìn)出口總公司,提出付款方式,中方回函能夠熟練運(yùn)用支付方式的基本詞匯和典型句型;能夠撰寫支付方式磋商函。掌握國際貿(mào)易中各種支付方式的基本知識,掌握有關(guān)業(yè)務(wù)信函的寫法和常用的表達(dá)方法。設(shè)置情境任務(wù),采用分析討論法介紹各種支付方式的基本知識,學(xué)習(xí)常用句型表達(dá),基于業(yè)務(wù)情形,學(xué)生撰寫支付方式磋商函。學(xué)生完成的外貿(mào)貨款支付的往來英文信函。1—6英國倫敦時(shí)裝貿(mào)易公司向中國紡織品進(jìn)出口總公司下訂單,雙方簽訂銷售合同能夠準(zhǔn)確下訂單,能夠掌握銷售合同的典型句型;能夠制作銷售合同。掌握訂單和回復(fù)訂單時(shí)業(yè)務(wù)信函的寫法和常用的表達(dá)方法,熟悉銷售合同的主要內(nèi)容和條款。設(shè)置情境任務(wù),采用分析討論法介紹訂單、銷售合同及會(huì)簽的業(yè)務(wù)流程,學(xué)習(xí)下達(dá)訂單、合同會(huì)簽的基本術(shù)語和典型的句型表達(dá),學(xué)生制作銷售合同。學(xué)生完成的銷售合同及往來英文信函。2中國紡織品進(jìn)出口總公司與英國倫敦時(shí)裝公司進(jìn)出口合同的履行2-1中方向英方去函催證,英方開證后給中方發(fā)出開立通知函,中方審核信用證并要求英方修改能夠掌握催開、修改和展延信用證的基本詞匯和典型句型;能夠撰寫催開、修改信用證信函。掌握信用證的含義、要點(diǎn)、特點(diǎn)、種類等;掌握催開和修改信用證的詞匯、術(shù)語及常用的表達(dá)。復(fù)習(xí)鞏固信用證格式及內(nèi)容后,學(xué)生撰寫催證函和通知函,學(xué)生對照合同完成信用證審核,并根據(jù)審核結(jié)果撰寫信用證改證函。學(xué)生完成的信用證催開函、通知函、信用證分析單、糾錯(cuò)單和改證函。2-2英方來函提出了包裝和運(yùn)輸方面的要求;中方完成裝運(yùn)后,及時(shí)發(fā)出了裝運(yùn)通知函能掌握關(guān)于包裝和裝運(yùn)的常用詞匯和典型句型;能夠撰寫包裝和裝運(yùn)信函。熟悉出口貿(mào)易中貨物包裝及裝運(yùn)的基本知識;掌握包裝和裝運(yùn)業(yè)務(wù)信函的寫法和常用的表達(dá)方法。教師展示,學(xué)生討論包裝容器和運(yùn)輸標(biāo)志;設(shè)置情境講解撰寫包裝與裝運(yùn)信函方法與常用表達(dá)方式;學(xué)生撰寫業(yè)務(wù)信函,教師教導(dǎo)總結(jié)。學(xué)生完成的國際貿(mào)易貨物包裝及裝運(yùn)的往來英文信函。2—3英方要求中方辦理投保手續(xù)能夠根據(jù)起運(yùn)時(shí)間安排和信用證辦理保險(xiǎn)要求,完成出口投保安排。掌握保險(xiǎn)險(xiǎn)別的種類,掌握保險(xiǎn)單出單要求、保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算方法。教師講解主要內(nèi)容及流程步驟、學(xué)生模仿、操練,并提交電子投保單,審核保險(xiǎn)單。學(xué)生完成的辦理保險(xiǎn)的英文往來信函及電子版出口貨物投保單。2—4英方公司就進(jìn)口服裝品質(zhì)與數(shù)量爭議進(jìn)行索賠,中方理賠。能夠跟據(jù)貨物檢驗(yàn)情況和商務(wù)函電寫作規(guī)范,完成索賠理賠工作。掌握貨物檢驗(yàn)常見不符情況及索賠期限,掌握不同情況索賠理賠信函的書寫。學(xué)生分析總結(jié)貨物檢驗(yàn)常見不符原因,分角色動(dòng)手完成質(zhì)量問題、包裝不當(dāng)、數(shù)量短缺、交錯(cuò)貨等索賠理賠函電。學(xué)生完成的索賠函電和理賠函電。五、課程進(jìn)程表第×次周次學(xué)時(shí)單元標(biāo)題項(xiàng)目編號主要教學(xué)內(nèi)容師生活動(dòng)作業(yè)形式112制作信封1英式、美式信封的格式及內(nèi)容組成。教師情境引入,學(xué)生對比分析信封格式及內(nèi)容組成,教師總結(jié);學(xué)生制作信封,教師指導(dǎo)。標(biāo)準(zhǔn)的英式、美式英文信封。222標(biāo)準(zhǔn)英文函電1商務(wù)函電寫作的原則;商務(wù)函電的格式及內(nèi)容組成。教師情境引入,學(xué)生對比分析函電格式及內(nèi)容組成,教師總結(jié);學(xué)生動(dòng)手設(shè)計(jì)函電格式,教師指導(dǎo)。電子郵件;信函332建立業(yè)務(wù)關(guān)系1獲取客戶信息的途徑和渠道;建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的寫作方法和常用表達(dá)方式。教師設(shè)置情境任務(wù),學(xué)生動(dòng)手搜索、整理、完成,教師指導(dǎo)總結(jié)。電子版的企業(yè)名錄表;建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函;442詢盤及回復(fù)1詢盤及回復(fù)函的寫作方法和常用表達(dá)方式。教師設(shè)置情境任務(wù),學(xué)生分析討論,學(xué)習(xí)詢盤中典型的句型表達(dá),基于業(yè)務(wù)情形,學(xué)生分角色撰寫詢盤及回復(fù)函,教師指導(dǎo)總結(jié)。外貿(mào)詢盤及回復(fù)的英文信函。552發(fā)盤1發(fā)盤函的格式和內(nèi)容構(gòu)成;發(fā)盤函中常用句式的表達(dá)方式。教師展示信函范例,學(xué)生分析總結(jié)信函構(gòu)成和常用句式,按要求撰寫發(fā)盤函,教師指導(dǎo)總結(jié)。發(fā)盤信函662還盤1還盤函的格式和內(nèi)容構(gòu)成;還盤函中常用句式的表達(dá)方式。教師展示信函范例,學(xué)生分析總結(jié)信函構(gòu)成和常用句式,按要求撰寫還盤函,教師指導(dǎo)總結(jié)。還盤信函772支付方式1國際貿(mào)易中各種支付方式的基本知識,有關(guān)業(yè)務(wù)信函的寫法和常用的表達(dá)方式。教師設(shè)置情境任務(wù),學(xué)生分析討論,教師展示信函范例,學(xué)生學(xué)習(xí)常用句型表達(dá),撰寫支付方式磋商函,教師指導(dǎo)總結(jié)。外貿(mào)貨款支付的往來英文信函。882訂購1訂購函的格式和內(nèi)容構(gòu)成;訂購函中常用句式的表達(dá)方式。教師展示范例,學(xué)生分析總結(jié)信函構(gòu)成和常用句式,按要求撰寫訂購函,教師指導(dǎo)總結(jié)。訂購信函992簽訂銷售合同1銷售合同的格式及主要條款的英文表達(dá)方式。教師展示售貨銷售范例,學(xué)生根據(jù)案例制作售貨合同,教師指導(dǎo)總結(jié)。完整的銷售合同。10102催開信用證2信用證各項(xiàng)內(nèi)容;催開信用證的常用的表達(dá)方式。教師帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固信用證格式及內(nèi)容后,學(xué)生分角色撰寫信用證催開函和通知函,教師指導(dǎo)總結(jié)。信用證催開函和通知函。11112審核與修改信用證2信用證的重點(diǎn)審核條款;不符條款和軟條款修改辦法;修改函常用的表達(dá)方式。學(xué)生對照合同完成信用證審核,并根據(jù)審核結(jié)果撰寫信用證修改函。信用證分析單、糾錯(cuò)單和發(fā)給開證申請人的改證函。12122延展信用證2延展信用證常用的表達(dá)方式。教師設(shè)置情境任務(wù),展示信函范例,學(xué)生學(xué)習(xí)常用句型表達(dá),撰寫延展函,教師指導(dǎo)總結(jié)。信用證延展函。13132包裝2出口貿(mào)易中貨物包裝的基本知識;包裝業(yè)務(wù)信函的寫法和常用的表達(dá)方式。教師展示,學(xué)生討論包裝容器和運(yùn)輸標(biāo)志;設(shè)置情境,講解包裝常用表達(dá)方式;學(xué)生撰寫業(yè)務(wù)信函,教師教導(dǎo)總結(jié)。國際貿(mào)易貨物包裝的往來英文信函。14142裝運(yùn)2出口貿(mào)易中貨物裝運(yùn)的基本知識;裝運(yùn)業(yè)務(wù)信函的寫法和常用的表達(dá)方式。教師展示,學(xué)生討論裝運(yùn)條款;設(shè)置情境,講解裝運(yùn)常用表達(dá)方式;學(xué)生撰寫業(yè)務(wù)信函,教師教導(dǎo)總結(jié)。國際貿(mào)易貨物裝運(yùn)的往來英文信函。15152辦理出口貨物投保2保險(xiǎn)險(xiǎn)別種類;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信函的寫法和常用的表達(dá)方式。學(xué)生討論風(fēng)險(xiǎn)和險(xiǎn)別,教師講解保險(xiǎn)的常用表達(dá)方式;教師設(shè)置情境任務(wù),學(xué)生撰寫業(yè)務(wù)信函,教師教導(dǎo)總結(jié)。國際貿(mào)易貨物保險(xiǎn)的往來英文信函。16162索賠2貨物檢驗(yàn)常見不符情況及索賠期限;不同情況索賠信函的表達(dá)方式。學(xué)生分析總結(jié)貨物檢驗(yàn)常見不符原因,動(dòng)手完成因質(zhì)量問題、包裝不當(dāng)、數(shù)量短缺、交錯(cuò)貨等索賠函電。索賠函電。17172理賠2不同情況理賠信函的表達(dá)方式。學(xué)生分析總結(jié)理賠要點(diǎn),針對不同情況的索賠而撰寫的理賠函電。理賠函電18182復(fù)習(xí)六、第一節(jié)課梗概1.展示真實(shí)業(yè)務(wù)中和客戶的往來信函學(xué)生通過觀看各類往來信函,認(rèn)識到課程學(xué)習(xí)的目的和掌握好外貿(mào)英語溝通能力的重要性,明確今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)。2.課程介紹(1)課程性質(zhì)介紹、總體安排、(2)上課的方式和要求(3)課程考核介紹3.項(xiàng)目背景公司介紹4.項(xiàng)目流程介紹4.課程單元一:制作信封(1)教師展示中外信封,學(xué)生對比分析格式差別,總結(jié)英文信封格式(2)學(xué)生思考舉出英式和美式信封的格式區(qū)別,教師匯總并補(bǔ)充(3)教師示范講解信封的書寫規(guī)范及注意事項(xiàng)(4)教師設(shè)定任務(wù),學(xué)生動(dòng)手制作英式信封和美式信封各一個(gè)(5)學(xué)生互評,教師總評七、考核方案課程總成績由三部分構(gòu)成:1.平時(shí)課堂操練及作業(yè)情況,占總成績30%;2.課后實(shí)訓(xùn)模擬及作業(yè)完成情況,占總成績30%;3.期末閉卷考試成績,占總成績40%八、教學(xué)材料講義:浙江大學(xué)出版社《外貿(mào)英語函電》參考資料:出口貿(mào)易模擬操作教程(主編:劉淑芳出版社:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社)外貿(mào)英語函電(主編:隋思忠出版社:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社)外貿(mào)函電(主編:趙銀德出版社:機(jī)械工業(yè)出版社)/ /index.php//gaoxi...aohandian/first.htm儀器設(shè)備:學(xué)生一人一臺(tái)電腦、教師機(jī)、服務(wù)器教學(xué)軟件:外貿(mào)業(yè)務(wù)函電實(shí)訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)九、需要說明的其他問題1.雙語方面對學(xué)生的引導(dǎo):國際貿(mào)易是涉外性較強(qiáng)的工作,需要學(xué)生具備良好的英語聽說讀寫能力,特別是往來英文函電的處理能力,課堂教學(xué)和課后作業(yè)中增強(qiáng)對英語部分的側(cè)重。2.校企雙方的緊密合作。其一是教學(xué)場地可

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