咨詢實施建議書

秘密等級：機(jī)密薪酬管理、績效考核、營銷過程管理與營銷鼓勵機(jī)制咨詢工程實施建議書1.工程定位2.專家工作的五種方式3.咨詢工作內(nèi)容4.工程推行方式5.工程其它說明工程定位工程名稱《薪酬管理、招聘體系、績效考核、營銷過程管理與營銷鼓勵機(jī)制咨詢工程實施建議書》〔以下簡稱“咨詢工程〞〕工程主題經(jīng)過對與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，對公司現(xiàn)狀的詳細(xì)研討和論證，針對企業(yè)現(xiàn)狀，三生文化開展專家組和企業(yè)共同確定，公司咨詢工程的主題是：薪酬管理、績效考核、營銷過程管理與營銷鼓勵機(jī)制，整個咨詢分為七大局部。第一局部：薪酬管理，深入調(diào)研公司的薪酬管理狀況，根據(jù)公司戰(zhàn)略和管控的需要，結(jié)合企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和行業(yè)及地區(qū)薪酬水平，對薪酬進(jìn)行設(shè)計，確定的薪酬管理模式，建立以崗位價值和績效結(jié)果為導(dǎo)向的戰(zhàn)略薪酬管理體系，推行結(jié)構(gòu)寬帶薪酬模式。第二局部：招聘系統(tǒng)變更升級，深入了解公司招聘現(xiàn)狀與公司人力架構(gòu)，合理化人力架構(gòu)，充分分析相關(guān)崗位最正確人選，找準(zhǔn)目標(biāo)人群，設(shè)計強(qiáng)勁有力的人才招聘體系，為企業(yè)快速高效網(wǎng)羅人才。第三局部：進(jìn)行績效考核，對原來的績效考核進(jìn)行梳理和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中的缺乏和改良的地方，做到獎罰清楚、考核明確。并根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)和職務(wù)說明書，明確各工作崗位工作的重點和關(guān)鍵點，確定考核人員，編寫每個參與考核人員的績效考核表，制定公司的績效考核制度和方案，推行績效考核。通過績效考核，明確各自的責(zé)任和要求，能夠提高員工積極性的充分發(fā)揮和業(yè)績的提升。第四局部：營銷過程管理，通過對公司營銷過程的調(diào)研，理順公司的營銷管理，通過梳理營銷流程，強(qiáng)化以經(jīng)銷商為中心的營銷管理模式，加強(qiáng)營銷日常管理和營銷團(tuán)隊建設(shè)等手段和方法的導(dǎo)入，打造營銷過程管理新模式，通過新模式的導(dǎo)入和實施，一方面，可以提高員工的營銷技能，另一方面，通過對關(guān)鍵管控點的有效的管理，配套公司客戶分類與對應(yīng)的政策，以提升公司的整體營銷管理水平，為公司實現(xiàn)營銷再上新臺階打根底，為實現(xiàn)公司整體經(jīng)營目標(biāo)效勞。第五局部：進(jìn)行營銷鼓勵機(jī)制的管理，對公司原來的渠道鼓勵與營銷人員績效鼓勵考核系統(tǒng)進(jìn)行梳理和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中的缺乏和改良的地方，特別是對代理商分類及對應(yīng)的支持政策、對營銷中心負(fù)責(zé)人、營銷人員以及客服人員，激發(fā)渠道商與營銷人員的積極性。通過營銷鼓勵機(jī)制，能夠提高渠道商的積極性，并充分發(fā)揮營銷人員積極性以提升業(yè)績。第六局部：為企業(yè)打造強(qiáng)勁有力的培訓(xùn)體系，針對公司現(xiàn)狀與市場需求，導(dǎo)入培訓(xùn)體系，并引進(jìn)專業(yè)講師團(tuán)隊及落地團(tuán)隊，為企業(yè)快速建立培訓(xùn)系統(tǒng)，并高速打造強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊，保證公司制度落地實施，實現(xiàn)管理效率與銷售業(yè)績成倍增長。第七局部：營銷團(tuán)隊植入，行業(yè)最強(qiáng)營銷團(tuán)隊直接入駐，實現(xiàn)公司無招聘，培訓(xùn)，管理本錢擁有超強(qiáng)營銷團(tuán)隊，強(qiáng)勢占領(lǐng)市場，鋪開渠道，搶占客戶心理，從而直接從市場取勝。2、專家工作的五種方式第一、出論證：進(jìn)一步深度調(diào)研，并經(jīng)過研討論證，得出系統(tǒng)結(jié)論。第二、出方案：群策群力，按工程進(jìn)度，有針對性地組織出臺并實踐針對當(dāng)前實踐現(xiàn)狀的薪酬管理、績效考核制度、績效考核表、營銷過程管理系列的制度、流程、方法與營銷鼓勵機(jī)制等相關(guān)文件。第三、出思路：根據(jù)方案實施中的具體工作難點、重點、焦點問題，專家組提供具體的解決思路和對策。第四、出培訓(xùn)：在工程實施過程中對應(yīng)安排訓(xùn)練，進(jìn)行方案疏導(dǎo)和方案執(zhí)行訓(xùn)練，提升理念技能，促進(jìn)執(zhí)行。所有訓(xùn)練采取“課堂講授、模擬訓(xùn)練、現(xiàn)場示范輔導(dǎo)、提升方案、提升實踐、實踐報告和實踐分享〞的方法進(jìn)行，到達(dá)“學(xué)以致用，用那么速效〞的目的。第五、出推動：利用專案研討、貼身輔導(dǎo)、檢查糾偏、點評分享、PK競賽、互動作業(yè)等方式推開工程高效執(zhí)行。3、咨詢工作內(nèi)容〔包含但不局限于以下內(nèi)容〕3.1第一局部〔第1-3月〕：薪酬管理重點工作1、充分調(diào)研和研討，摸清公司現(xiàn)行的薪酬管理狀況；2、根據(jù)公司戰(zhàn)略和組織管理狀況，梳理公司崗位，進(jìn)行崗位價值評估；3、確定公司薪酬管理模式，確定公司薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬等級；4、對薪酬進(jìn)行設(shè)計，制訂出薪酬表；5、對原有的薪酬和新的薪酬進(jìn)行換算和調(diào)適，進(jìn)行薪酬測算和調(diào)整；6、出臺完整的薪酬管理制度。目的與成果1、編制出適合企業(yè)開展的薪酬管理制度；2、推行以崗位價值和績效結(jié)果導(dǎo)向的薪酬管理模式。方案和動作形成的主要方案1、《公司薪酬管理現(xiàn)狀》；2、《公司薪酬表》；3、《公司薪酬管理制度》。配套動作1、訪談?wù){(diào)研、集中論證；2、與相關(guān)負(fù)責(zé)人人專項研討；3、公司管理層和專家組分別運用檢查糾偏、點評分享、實踐作業(yè)布置及檢查跟進(jìn)、曝光等方式推開工程高效執(zhí)行。專項疏導(dǎo)和訓(xùn)練1、《如何進(jìn)行薪酬設(shè)計》2、薪酬管理方案疏導(dǎo)；3、各種配套方案的疏導(dǎo)。3.2第二局部〔第1-3月〕：招聘系統(tǒng)變更升級重點工作1、對公司招聘系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)缺乏和改良的時機(jī)；2、根據(jù)公司的開展需求設(shè)定人員架構(gòu)并進(jìn)行人員重組與招聘方案設(shè)定；3、為每個部門制定全新的招聘方案于招聘標(biāo)準(zhǔn)；4、定位最正確崗位目標(biāo)人員群定；5、設(shè)定最有效人員招聘方案；6、高效開展招聘工作，實現(xiàn)人事部門協(xié)調(diào)配合，各部門自行招聘篩選人才；7、人員招聘，篩選與生涯規(guī)劃。目的與成果1、保證各部門自主制定人才招聘篩選標(biāo)準(zhǔn)；2、實現(xiàn)高效招聘，篩選適合崗位人才。方案和動作形成的主要方案1、《最正確崗位人才匹配方案》；2、《人才招聘整體方案》；3、《其他配套方案》。配套動作1、訪談?wù){(diào)研、集中論證；2、與與公司專人專項研討；3、公司管理層和專家組分別運用檢查糾偏、點評分享、實踐作業(yè)布置及檢查跟進(jìn)、曝光等方式推開工程高效執(zhí)行。專項疏導(dǎo)和訓(xùn)練1、《如何篩選崗位最匹配人才》；2、《如何推進(jìn)高效招聘系統(tǒng)》；3、各種配套方案的培訓(xùn)疏導(dǎo)。3.3第三局部〔第1-3月〕：績效考核重點工作1、對公司績效考核的現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)缺乏和改良的時機(jī)；2、根據(jù)公司的總體目標(biāo)進(jìn)行分解，使每個部門和每個人都有指標(biāo)；3、對部門和個人指標(biāo)進(jìn)行管理，落實分目標(biāo)的完成以實現(xiàn)總體目標(biāo)；4、制定每個崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵績效指標(biāo)〔KPI〕；5、實施覆蓋全員的績效考核；6、根據(jù)績效考核結(jié)果與員工進(jìn)行績效面談，協(xié)助其提高個人績效；7、考核結(jié)果要備案，要與員工的薪酬、升遷、榮譽(yù)掛鉤。目的與成果1、公司新的績效考核推行、落地；2、通過績效考核，防止“干好干壞一個樣〞，提高員工積極性，提高員工績效，實現(xiàn)組織目標(biāo)。方案和動作形成的主要方案1、《績效管理〔考核〕制度》；2、《績效考核表》；3、《其他配套方案》。配套動作1、訪談?wù){(diào)研、集中論證；2、與與公司專人專項研討；3、公司管理層和專家組分別運用檢查糾偏、點評分享、實踐作業(yè)布置及檢查跟進(jìn)、曝光等方式推開工程高效執(zhí)行。專項疏導(dǎo)和訓(xùn)練1、《如何提高團(tuán)隊執(zhí)行力》；2、《如何推進(jìn)績效考核》；3、各種配套方案的培訓(xùn)疏導(dǎo)。3.4第四局部〔第1-3月〕營銷過程管理重點工作1、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，改變現(xiàn)有放羊式營銷過程管理，并制定相應(yīng)的營銷過程管理機(jī)制；2、把聚焦在事務(wù)性上轉(zhuǎn)變到營銷過程關(guān)鍵點與目標(biāo)上的管理與管控；3、協(xié)助提升營銷團(tuán)隊的營銷技能；4、建立起標(biāo)準(zhǔn)化和適應(yīng)快速變化環(huán)境下以渠道商為中心的現(xiàn)代化營銷過程管理體系，打造營銷過程管理模式，建立和完善企業(yè)營銷管理的流程、制度和方法，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和市場的性質(zhì)確立營銷過程管理模式。目的與成果1、營銷過程管理制度標(biāo)準(zhǔn)、實用、適用；2、營銷管理流程標(biāo)準(zhǔn)、落地；3、營銷系統(tǒng)的管理合理、順暢、高效；4、營銷日常管理水平提升；5、營銷業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能提升。方案和動作形成的主要方案1、《營銷過程管理制度》；2、《營銷管理流程》；3、《營銷團(tuán)隊建設(shè)方案》；4、《其他配套方案》。配套動作1、訪談?wù){(diào)研、集中論證；2、與專人專項研討；3、公司管理層和專家組分別運用檢查糾偏、點評分享、實踐作業(yè)布置及檢查跟進(jìn)、曝光等方式推開工程高效執(zhí)行。專項疏導(dǎo)和訓(xùn)練1、《如何進(jìn)行客戶管理》；2、《如何進(jìn)行營銷的日常管理》；3、《如何打造金牌營銷團(tuán)隊》；4、《銷售與談判技巧》；5、各種配套方案的培訓(xùn)疏導(dǎo)。3.5第五局部〔第1-3月〕：營銷鼓勵機(jī)制重點工作1、完善目前營銷團(tuán)隊的鼓勵機(jī)制，對核心指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)合理與系統(tǒng)性設(shè)計，如：新客戶開發(fā)、產(chǎn)品品類、客戶類型進(jìn)行細(xì)化分類，對不同的品類產(chǎn)品、不同類型客戶設(shè)計不同的參數(shù)與系數(shù)；2、加強(qiáng)對渠道商的管理，對客戶進(jìn)行分類管理并配套對應(yīng)的支持政策；3、導(dǎo)入?yún)f(xié)調(diào)會、例會制度和信息反應(yīng)系統(tǒng)管理方法，確保目標(biāo)的實現(xiàn)和考核的落地。目的與成果1、營銷鼓勵機(jī)制的制定、推行、落地；2、通過對營銷團(tuán)隊與渠道商的鼓勵，提高渠道商質(zhì)量，提高員工績效以提升業(yè)績，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。方案和動作形成的主要方案1、《營銷渠道鼓勵制度》；2、《營銷人員績效考核表》。配套動作1、訪談?wù){(diào)研、集中論證；2、與專人專項研討；3、公司管理層和專家組分別運用檢查糾偏、點評分享、實踐作業(yè)布置及檢查跟進(jìn)、曝光等方式推開工程高效執(zhí)行。專項疏導(dǎo)和訓(xùn)練1、《如何提高營銷團(tuán)隊執(zhí)行力》；2、《如何推進(jìn)績效鼓勵機(jī)制》；3、各種配套方案的培訓(xùn)疏導(dǎo)。3.6第六分〔第1-3月〕：人才培養(yǎng)體系重點工作1、三生文化開展專業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊入駐，為企業(yè)快速培養(yǎng)高效實戰(zhàn)人才梯隊；2、導(dǎo)師團(tuán)隊直接指導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè)與管理工作落地執(zhí)行3、導(dǎo)入?yún)f(xié)調(diào)會、例會制度和信息反應(yīng)系統(tǒng)管理方法，確保目標(biāo)的實現(xiàn)和考核的落地。目的與成果1、實戰(zhàn)型人才培訓(xùn)體系；2、人員培訓(xùn)落地輔導(dǎo)。方案和動作執(zhí)行的主要方案1、專業(yè)導(dǎo)師直接入駐培訓(xùn)團(tuán)隊或公司團(tuán)隊外送培訓(xùn)；2、專業(yè)導(dǎo)師入駐，指導(dǎo)團(tuán)隊文化與管理系統(tǒng)落地執(zhí)行配套動作1、導(dǎo)師入駐或員工外派培訓(xùn)；2、相關(guān)導(dǎo)師入駐指導(dǎo)團(tuán)隊打造系統(tǒng)落地實行；3、公司管理層和專家組分別運用檢查糾偏、點評分享、實踐作業(yè)布置及檢查跟進(jìn)、曝光等方式推開工程高效執(zhí)行。專項疏導(dǎo)和訓(xùn)練1、《打造高效營銷團(tuán)隊》；2、《營銷團(tuán)隊體統(tǒng)訓(xùn)練》；3、各種配套方案的培訓(xùn)疏導(dǎo)。3.7第七局部〔第1-3月〕：營銷團(tuán)隊入駐重點工作1、公司產(chǎn)品賣點提煉與營銷團(tuán)隊訓(xùn)導(dǎo)；2、外請營銷團(tuán)隊直接入駐；3、導(dǎo)入?yún)f(xié)調(diào)會、例會制度和信息反應(yīng)系統(tǒng)管理方法，確保目標(biāo)的實現(xiàn)和考核的落地。目的與成果1、為公司產(chǎn)品重新提煉賣點；2、為公司產(chǎn)品精準(zhǔn)定位客戶群體，并通過多維一體化思路，快速鋪開渠道，外拓客戶，占領(lǐng)消費者心理，實現(xiàn)業(yè)績倍增。方案和動作形成的主要方案1、《產(chǎn)品賣點提煉與升級》；2、《瘋狂拓客式外拓營銷》。配套動作1、訪談?wù){(diào)研、集中論證；2、與專人專項研討；3、公司管理層和專家組分別運用檢查糾偏、點評分享、實踐作業(yè)布置及檢查跟進(jìn)、曝光等方式推開工程高效執(zhí)行。專項疏導(dǎo)和訓(xùn)練1、《公司產(chǎn)品賣點提煉》；2、各種配套方案的培訓(xùn)疏導(dǎo)。3.8時間安排咨詢工程模塊第一個月第二個月第三個月薪酬管理顯價值人員招聘系統(tǒng)完善考核促績效營銷管理提效益營銷鼓勵促業(yè)績?nèi)藛T培訓(xùn)體系營銷團(tuán)隊入駐4工程推行方式4.1成立工程推進(jìn)小組：由公司指派專人成立內(nèi)部工程推進(jìn)小組〔由公司最高管理者必須主持該工程的工作〕。負(fù)責(zé)焦點問題的研討、工程實施的跟進(jìn)，推行效果的核查、運行信息的整理分析、以及臨時重大問題協(xié)調(diào)。4.2具體分工為：“三生文化開展與企業(yè)相關(guān)人員的高度配合〞：專家組負(fù)責(zé)整體規(guī)劃，協(xié)助推行、全程糾偏；成員按照訓(xùn)練和規(guī)劃案的安排密切配合。4.3雙方工作標(biāo)準(zhǔn)：專家組負(fù)責(zé)“五出〞：出論證、出方案、出思路、出培訓(xùn)、出推動。雙方合作遵循咨詢業(yè)的根本規(guī)那么及“專家規(guī)劃，企業(yè)執(zhí)行〞的工作方針，按專家組論證后的方案推動與落實具體工作內(nèi)容，包括：“專注重復(fù)、定規(guī)檢查、三維改善、訓(xùn)練確認(rèn)〞的管理循環(huán)?？偣踩齻€月的深度咨詢，專家組每月都與公司管理團(tuán)隊互開工作，一起推動薪酬管理、績效考核、營銷過程管理與營銷鼓勵管理咨詢工程的落地。其中每個月X天三生文化開展專家組直接在公司進(jìn)行貼身輔導(dǎo)和訓(xùn)練，同時識別并布置運營團(tuán)隊在其余XX天左右的互動作業(yè)，其余XX天左右雙方可進(jìn)行和網(wǎng)絡(luò)溝通。公司應(yīng)合理安排時間和精力，并排除干擾，攜手三生文化開展專家組共同完本錢咨詢工程。5工程其它說明5.1專家組咨詢指導(dǎo)實施的優(yōu)勢四大優(yōu)勢效果顯著1、高素質(zhì)：專家高學(xué)歷，知識面寬，經(jīng)驗豐富，受過專門的技能訓(xùn)練，具備指導(dǎo)企業(yè)的實力。能夠提出新見解和認(rèn)識問題的新方式，使企業(yè)借機(jī)培養(yǎng)經(jīng)營管理人才，能夠收到事半功倍的效果。2、角色超然：專家作為一個指導(dǎo)者，站在第三方立場，角色不同。能夠跳出企業(yè)看企業(yè)，從高層、中層、基層、側(cè)面等不同角度發(fā)現(xiàn)問題及問題背后的問題，準(zhǔn)確、客觀地指出工作思路和具體做法，而不受企業(yè)內(nèi)部各種因素的干擾。3、角度獨特：專家對公司的咨詢是“跳出企業(yè)看企業(yè)〞。4、方法專業(yè)：多年的咨詢經(jīng)驗形成專家組特點、企業(yè)化實踐的思想、理論、工具體系。能夠幫助企業(yè)加快搭建經(jīng)營管理平臺，使企業(yè)及人才得以快速成長。5.2師資安排和接待專家組與公司確定工程啟動日期。工程分3期進(jìn)行，啟動后專家組進(jìn)駐企業(yè)現(xiàn)場工作，2名咨詢專家每期6天左右時間專項負(fù)責(zé)本咨詢工程。在工程期間，公司負(fù)責(zé)安排