電梯維護(hù)投標(biāo)書(shū)

沈陽(yáng)市電梯維護(hù)投標(biāo)文件（技術(shù)標(biāo)）沈陽(yáng)市電梯工程有限公司目錄一、公司介紹二、公司技術(shù)實(shí)力三、維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量確保四、服務(wù)宗旨五、公司的質(zhì)量控制六、公司的維修保養(yǎng)服務(wù)實(shí)施防止為主的維護(hù)保養(yǎng)工藝七、電梯維保常規(guī)方式由顧客選擇全包維修服務(wù)或半包維修服務(wù)一、公司介紹沈陽(yáng)市電梯工程有限公司成立于遼寧省的唯一從事電梯銷(xiāo)售、維修、日常保養(yǎng)及配件供應(yīng)的專(zhuān)業(yè)化電梯工程服務(wù)公司。我司堅(jiān)持以“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上”為生存和發(fā)展的準(zhǔn)則。公司重要經(jīng)營(yíng)范疇經(jīng)銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外各類(lèi)品牌電、扶梯承接各類(lèi)電、扶梯安裝、維修及保養(yǎng)業(yè)務(wù)供應(yīng)各類(lèi)電、扶梯配件提供電、扶梯設(shè)計(jì)及管理技術(shù)咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)制作餐梯、雜物梯及電梯專(zhuān)用件。二、公司技術(shù)實(shí)力公司含有一支高素質(zhì)的管理、工程技術(shù)人員和維修隊(duì)伍含有豐富的電、扶梯產(chǎn)品的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。公司下設(shè)銷(xiāo)售部、工程部、管理部現(xiàn)有職工18人，其中工程師3名，專(zhuān)業(yè)技術(shù)員15名其中技工10名，百分之六十以上含有大專(zhuān)機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)學(xué)歷。工程人員均經(jīng)嚴(yán)格、正規(guī)培訓(xùn)、考試合格持證上崗有數(shù)年的電扶梯實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)。公司機(jī)制嚴(yán)密各部門(mén)對(duì)公司負(fù)責(zé)同時(shí)互相配合。公司每月組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)交流使個(gè)人素質(zhì)、技術(shù)得到不停提高。三、維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量確保我司按ISO9002—94原則建立的質(zhì)量確保體系范疇涉及公司內(nèi)電扶梯的維修和保養(yǎng)活動(dòng)。公司將保持一種有效運(yùn)行的質(zhì)量體系為顧客提供完善的售后服務(wù)，24小時(shí)全天候服務(wù)。維修實(shí)施定機(jī)定人各負(fù)其責(zé)同時(shí)對(duì)顧客電扶梯建立一機(jī)一檔。公司制作了《電扶梯保養(yǎng)項(xiàng)目表》發(fā)到客戶(hù)手中維修和定時(shí)保養(yǎng)內(nèi)容填寫(xiě)后必須經(jīng)客戶(hù)管理員簽字承認(rèn)并返回公司存檔備查公司領(lǐng)導(dǎo)每月到顧客回訪一次。公司與貴單位訂立維保合同公司根據(jù)貴單位電梯型號(hào)著手建立新梯新件常規(guī)庫(kù)存以確保顧客配件更換的需要。四、服務(wù)宗旨1.公司服務(wù)思想最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)公司的服務(wù)使命提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)不停超越顧客的需求2.公司的宗旨質(zhì)量求生存信譽(yù)求發(fā)展3.公司的服務(wù)宗旨使顧客滿(mǎn)意4.公司使命是向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。公司設(shè)有銷(xiāo)售、維修等機(jī)構(gòu)。向顧客提供一條龍服務(wù)。五、公司的質(zhì)量控制電梯服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的公司有完善的服務(wù)質(zhì)量控制管理嚴(yán)格按照國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。六、公司的維修保養(yǎng)服務(wù)實(shí)施防止為主的維護(hù)保養(yǎng)工藝對(duì)電梯進(jìn)行每月兩次的例行保養(yǎng)通過(guò)巡檢和例行保養(yǎng)排除故障隱患使電梯處在最佳運(yùn)行狀態(tài)。公司的維護(hù)保養(yǎng)工藝按計(jì)劃進(jìn)行每次的維保內(nèi)容都不同有助于電梯的全部部件按周期得到檢查保養(yǎng)。在保養(yǎng)工作中顧客將對(duì)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督并簽字確認(rèn)。公司熱線是支持解決應(yīng)急修理的故障管理系統(tǒng)。一旦客戶(hù)報(bào)修公司熱線中心立刻根據(jù)顧客信息傳訊急修人員急修人員通過(guò)最快的速度趕到工地恢復(fù)電梯但在這過(guò)程中急修人員達(dá)成工地的時(shí)間和修復(fù)竣工時(shí)間及故障現(xiàn)象都必須立刻與熱線中心報(bào)告以輸入電腦進(jìn)行故障分析、存檔。七、電梯維保常規(guī)方式由顧客選擇全包維修服務(wù)或半包維修服務(wù)1、全包維修服務(wù)涉及每月二次例行保養(yǎng)24小時(shí)急修服務(wù)免費(fèi)零配件更換。2、半包維修服務(wù)涉及每月二次例行保養(yǎng)24小時(shí)急修服務(wù)易損配件免費(fèi)提供其它配件優(yōu)惠供應(yīng)銷(xiāo)售。3、清包維修服務(wù)涉及每月二次例行保養(yǎng)24小時(shí)急修服務(wù)優(yōu)惠供應(yīng)銷(xiāo)售全部配件。一臺(tái)高質(zhì)量的電梯除了合理先進(jìn)的設(shè)計(jì)精密的加工制造高質(zhì)量的安裝調(diào)試外還必須做好日常維修保養(yǎng)。維修保養(yǎng)質(zhì)量直接影響電梯的使用壽命為了減少故障率提高工作效率。根據(jù)貴單位規(guī)定和我公司現(xiàn)場(chǎng)查看設(shè)備狀況介于貴單位電梯運(yùn)行頻率高運(yùn)行環(huán)境特殊。我公司建議采用下列合作方式半包