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淺析員工的不等高管
公司聘請(qǐng)員工為員工,希望員工能夠長(zhǎng)期發(fā)展,創(chuàng)造價(jià)值。目前人才流動(dòng)的市場(chǎng)機(jī)制的逐步建立和企業(yè)在制度上的不斷完善,給人才的合理流動(dòng)提供了更為寬松的環(huán)境,對(duì)人才來(lái)說(shuō)也有了更多選擇的機(jī)會(huì)和權(quán)利。員工離職后再回到原公司的現(xiàn)象越來(lái)越多,很多企業(yè)鼓勵(lì)“好馬”吃“回頭草”,雅昌也不例外。雅昌和行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)一樣,普工是各類(lèi)崗位中流失率最大的群體。但雅昌重點(diǎn)關(guān)注的離職人員是關(guān)鍵崗位的技術(shù)技能人才,這類(lèi)人才是行業(yè)的稀缺資源。雅昌在業(yè)內(nèi)素有“黃埔軍?!敝Q(chēng),一向重視對(duì)人才的培養(yǎng),但同時(shí)也面臨行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)對(duì)人才的爭(zhēng)奪。針對(duì)跳槽后主動(dòng)要求回來(lái)的員工,如雅昌內(nèi)部有合適的崗位空缺,通常會(huì)綜合以下幾方面的因素決定是否予以接收。1.樹(shù)立“土地關(guān)系”的職業(yè)素養(yǎng)。在招聘綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可視為“好馬”,雅昌通常會(huì)以開(kāi)放的心態(tài)歡迎這部分員工回流。值得一提的是,員工的綜合表現(xiàn)不僅指工作業(yè)績(jī)的好壞、工作能力的高低,更重要的是職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)劣。雅昌現(xiàn)階段的人才理念是“德才兼?zhèn)?以德為先”,同時(shí)在招聘時(shí),也有一條原則:因違反公司制度被公司辭退的員工不得再次聘用。舉個(gè)例子,雅昌曾經(jīng)有名員工平時(shí)工作總體來(lái)說(shuō)還不錯(cuò),但因家庭原因主動(dòng)提出辭職后,拒不履行合同約定按照公司的要求與新人進(jìn)行離職工作交接。對(duì)于這類(lèi)員工,雅昌的態(tài)度也很明確,永不再錄用。2.關(guān)注離職原因?qū)е聠T工離職的因素通常是多方面的,既有主觀因素,如個(gè)人職業(yè)興趣、家庭問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題等,也有客觀因素,如企業(yè)文化、工作環(huán)境、薪酬待遇等。公司人力資源部門(mén)在員工離職前會(huì)與員工進(jìn)行離職面談,了解員工離職的真實(shí)原因。如員工主動(dòng)要求回來(lái),人力資源部也會(huì)重新了解其求職動(dòng)機(jī)。如果根據(jù)離職檔案的記錄,人力資源部判斷導(dǎo)致該員工離職的因素還沒(méi)有消除,通常會(huì)較為謹(jǐn)慎地處理該員工的求職申請(qǐng)。3.滿(mǎn)足任職資格要求雅昌目前仍處于高速發(fā)展階段,隨著新技術(shù)、新工藝、新流程的導(dǎo)入,即便是同類(lèi)職位,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后我們對(duì)人員的任職資格也會(huì)有新的要求。因此,對(duì)于離職時(shí)間較長(zhǎng)的員工,首先要能符合雅昌所提供崗位的任職資格要求,這是重新聘用的基本前提。此外,員工在上一家公司的工作表現(xiàn)情況、對(duì)新聘用條件的接受度等也會(huì)作為雅昌是否重新聘用該員工的綜合考量因素。跳槽員工在重新進(jìn)入雅昌后,公司沒(méi)有特殊的安排和關(guān)注。通常,人力資源部門(mén)對(duì)初次進(jìn)入雅昌的員工都會(huì)進(jìn)行公司文化認(rèn)同、環(huán)境適應(yīng)及崗位知識(shí)和技能等方面的培訓(xùn)。而重新回到雅昌的員工由于對(duì)雅昌的企業(yè)文化有比較強(qiáng)的認(rèn)同感,通常能很快地融入到雅昌的工作環(huán)境中,同時(shí)也具備了在崗位工作的基本知識(shí)和技能,所以人力資源部門(mén)會(huì)把工作重點(diǎn)放在人才的任用和保留上。中心目的的意義現(xiàn)在很多優(yōu)秀企業(yè)在鼓勵(lì)“好馬吃回頭草”方面都有明確的政策,這些企業(yè)的人力資源部門(mén)設(shè)有專(zhuān)門(mén)人員和離職雇員保持緊密的聯(lián)系,定期跟蹤、回訪并在合適時(shí)機(jī)主動(dòng)邀請(qǐng)離職雇員回來(lái)。雅昌目前還沒(méi)有建立起這樣的離職人才跟蹤機(jī)制,這也是我們?cè)谔幱诩ち业娜瞬鸥?jìng)爭(zhēng)環(huán)境中需要逐步改進(jìn)的地方,要變被動(dòng)等待“好馬”為主動(dòng)出擊引進(jìn)“好馬”。通常,重新聘用一個(gè)優(yōu)秀前雇員的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于招聘一個(gè)新雇員,同時(shí)培訓(xùn)的成本也會(huì)降低很多。并且有機(jī)構(gòu)研究表明:重新雇用而帶來(lái)的可預(yù)見(jiàn)收益可以翻番,在上班后的半年內(nèi),再次受聘的前雇員可以比新雇員提高35%左右的生產(chǎn)率。雅昌沒(méi)有做過(guò)這方面的研究和量化分析,但可以肯定的是,重新聘用的前雇員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度普遍較高,穩(wěn)定性也更強(qiáng);有些從其他優(yōu)秀企業(yè)回流的員工,還能帶來(lái)一些新的經(jīng)驗(yàn)和技能,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。因此,雅昌歡迎吃“回頭草”的“好馬”!在任何一個(gè)企業(yè)中,都會(huì)遇到吃“回頭草”的“馬”,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,不能簡(jiǎn)單地回答要還是不要,因?yàn)椴还苁且€是不要,無(wú)不是圍繞一個(gè)中心目的,就是對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展有沒(méi)有利。以這個(gè)目的為判斷要還是不要的基本原則,才能在遇到吃“回頭草”的“馬”時(shí)做出明確的符合企業(yè)發(fā)展需要的決定。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,只有那些有一定份量的骨干人員,才會(huì)受到社會(huì)與企業(yè)管理者的關(guān)注,才會(huì)引發(fā)要還是不要的話題。因此,在此討論的這些吃“回頭草”的“馬”應(yīng)該基本定義為企業(yè)骨干人員,類(lèi)似于企業(yè)的各層管理人員或機(jī)長(zhǎng)等技術(shù)性比較強(qiáng)的技術(shù)人員。本企業(yè)遇到的管理人員與機(jī)長(zhǎng)等技術(shù)人員吃“回頭草”的情況都有,在行業(yè)內(nèi)跳槽比較多的也是這一類(lèi)人員。本人認(rèn)為,在碰到吃“回頭草”的“馬”時(shí),首先應(yīng)該判斷當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展對(duì)此“馬”是否迫切需要。在企業(yè)初步建立的創(chuàng)業(yè)時(shí)期,一般情況下都會(huì)迫切需要,而在企業(yè)逐步成熟的穩(wěn)定期,一般是不需要的。因?yàn)樵谄髽I(yè)初步建立一兩年的創(chuàng)業(yè)時(shí)期,基本上一名優(yōu)秀的技術(shù)人員,類(lèi)似于印刷機(jī)長(zhǎng)這樣優(yōu)秀的“馬”,幾乎能頂半邊天。因此,這時(shí)如果比較優(yōu)秀的“馬”因各種原因辭職走了,企業(yè)就應(yīng)該吸取教訓(xùn),改善優(yōu)秀人才的生存環(huán)境,盡可能的讓走出去的優(yōu)秀人才再回來(lái)。當(dāng)這些人回來(lái)時(shí),當(dāng)然應(yīng)該開(kāi)門(mén)納賢繼續(xù)使用,而待遇則可根據(jù)其技術(shù)價(jià)值及當(dāng)時(shí)市場(chǎng)情況公平確定。企業(yè)在逐步成熟的穩(wěn)定期,往往都具備了比較完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,有充足的后備力量,優(yōu)秀人才的適當(dāng)流動(dòng)有利于企業(yè)的發(fā)展,能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,從而改善企業(yè)的血液質(zhì)量,這時(shí)候的吃“回頭草”的“馬”相對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),價(jià)值已經(jīng)不大,只能視當(dāng)時(shí)的情況,因崗設(shè)人,無(wú)崗則不能因人設(shè)崗,所以,此情況下多數(shù)吃“回頭草”的“馬”是不需要的。因崗設(shè)人可讓其在同等條件下參與內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),待遇可跟同崗的人一樣,但在工齡方面須做區(qū)分。除非吃“回頭草”的人確實(shí)比當(dāng)前企業(yè)擁有的人才還要優(yōu)秀,這時(shí)的對(duì)待方式就不應(yīng)該定義為吃“回頭草”的“馬”了,而應(yīng)當(dāng)以招賢納士的形式引進(jìn),薪資當(dāng)然也要相對(duì)高。我公司在建立的前兩年,技術(shù)人員相對(duì)跳槽較多,我們會(huì)在其走前詳細(xì)詢(xún)問(wèn)離職的主要原因,并請(qǐng)其離開(kāi)后繼續(xù)關(guān)注公司發(fā)展,同時(shí)我們也會(huì)改進(jìn)公司存在的問(wèn)題,并歡迎他們?cè)倩貋?lái)。這種做法保證了這些技術(shù)人員在走后半年左右都能重新回到公司。這時(shí)公司確實(shí)也需要這些人,工資會(huì)按市場(chǎng)情況而定,一般都會(huì)有所提升,還可給一直在公司的員工一個(gè)信息,就是外面還不及公司,能夠?qū)λ麄兤鸬桨矒岬淖饔?。不過(guò)他們的回歸會(huì)帶來(lái)一些東西,有好的也有壞的,好的要多挖掘利用,壞的則必須摒棄。在發(fā)展了四年多后,我公司已經(jīng)建立了相對(duì)完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng),形成了你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)局面,這時(shí)如果還有吃“回頭草”的“馬”,而公司恰好有相應(yīng)崗位,則必須讓他參與公平競(jìng)爭(zhēng),最終根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情況確定其工資待遇。如果沒(méi)有崗位,則拒絕他們?cè)俅渭尤?因?yàn)槲覀儽仨殞?duì)長(zhǎng)期服務(wù)于公司的骨干員工負(fù)責(zé)任??傊?在遇到吃“回頭草”的“馬”時(shí),應(yīng)該因時(shí)制宜,以有利
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