2021年10月自考00178市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題及答案含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

絕密★啟用前

2021年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試

（課程代碼00178）

一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。

1．D2．A3．B4．A5．B

6．C7．C8．A9．D10．A

11．D12．D13．C14．C15．B

16．B17．D18．B19．B20．D

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。

21．ACDE22．BDE23．ABD24．BCD25．DE

三、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題3分，共12分。

26．是指調(diào)查人員將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷或調(diào)查表格，通過(guò)郵政系統(tǒng)寄給已選定的被調(diào)查者，由

被調(diào)查者按要求填寫(xiě)后再寄回來(lái)，調(diào)查者根據(jù)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷或調(diào)查表格的整理分析，以獲得

市場(chǎng)信息的方法。

27．是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的原始記錄、原始數(shù)據(jù)、單據(jù)等，如產(chǎn)量、銷(xiāo)售量、利潤(rùn)和

生產(chǎn)成本等。

28．是指從一個(gè)單位數(shù)目為N的總體中可能抽出的容量為n的所有樣本的統(tǒng)計(jì)值的概率分

布。

29．是指由企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員根據(jù)個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)判斷事物未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的方法。

四、簡(jiǎn)答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。

30．（1）調(diào)查的目的要求（2分）；

（2）調(diào)查總體的大小（1分）；

（3）調(diào)查總體的構(gòu)成（1分）；

31．優(yōu)點(diǎn)：

（1）資料收集快、效率高；

（2）取得的資料較為廣泛和深入；

（3）結(jié)構(gòu)靈活；

（4）能將調(diào)查與討論相結(jié)合。（3分）

缺點(diǎn)：

（1）對(duì)主持人的要求較高；

（2）代表性較差；

（3）對(duì)資料的分析與說(shuō)明比較困難。（2分）

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題答案及評(píng)分參考第1頁(yè)（共2頁(yè)）

32．（1）產(chǎn)品的因素組合調(diào)查；（1分）

（2）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣調(diào)查；（1分）

（3）與產(chǎn)品組合問(wèn)題相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查；（1分）

（4）服務(wù)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查；（1分）

（5）品牌調(diào)查；

（6）產(chǎn)品生命周期調(diào)查。（1分）

33．（1）各級(jí)政府部門(mén)的調(diào)查與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)；（1分）

（2）大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和新聞單位設(shè)置的調(diào)查與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)；（1分）

（3）專(zhuān)業(yè)性市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)：包括市場(chǎng)調(diào)查公司、咨詢公司，廣告公司的調(diào)查部

門(mén)、企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查機(jī)構(gòu)。（3分）

34．（1）調(diào)查欲了解的事物的特性必須易于觀察；（2分）

（2）欲觀察特性的出現(xiàn)必須既是重復(fù)的，又是經(jīng)常的或可以預(yù)見(jiàn)的；（2分）

（3）欲觀察的特性不能持續(xù)時(shí)間太長(zhǎng)。（1分）

35．（1）校編；（1分）

（2）數(shù)據(jù)分類(lèi)；（1分）

（3）問(wèn)卷編碼；（1分）

（4）問(wèn)卷錄入；（1分）

（5）制表；

（6）計(jì)算統(tǒng)計(jì)值。（1分）

五、論述題：本大題共1小題，10分。

36．（1）定性預(yù)測(cè)是基于預(yù)測(cè)者個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，分析事物過(guò)去和現(xiàn)在的變化規(guī)律，對(duì)

事物的未來(lái)發(fā)展變化趨勢(shì)和狀態(tài)做出大致的估計(jì)和判斷。（2分）

（2）定性預(yù)測(cè)會(huì)受到預(yù)測(cè)者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、能力的影響，所以要求預(yù)測(cè)者擁有豐富的知

識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，否則定性預(yù)測(cè)的結(jié)果準(zhǔn)確度不高。（2分）

（3）定量預(yù)測(cè)是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查收集的數(shù)據(jù)和資料，運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法和數(shù)學(xué)模

型對(duì)事物的發(fā)展變化進(jìn)行量化推斷的預(yù)測(cè)方法。（2分）

（4）與定性預(yù)測(cè)相比較，定量預(yù)測(cè)較少地受預(yù)測(cè)者個(gè)人主觀因素的影響，它是通過(guò)量

化數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)說(shuō)明預(yù)測(cè)結(jié)果，使得預(yù)測(cè)結(jié)果更客觀，更可靠、具有說(shuō)服力。（2分）

（5）當(dāng)缺乏量化的數(shù)據(jù)或資料或者獲取這些數(shù)據(jù)或資料的成本過(guò)高，難度過(guò)大時(shí)，往

往就使用定性預(yù)測(cè)的方法。（2分）

六、計(jì)算題：本大題共2小題，每小題9分，共18分。

37．已知2019年銷(xiāo)量預(yù)測(cè)值為210萬(wàn)臺(tái)，即：S(1)210(3分）；

2019

已知2019年實(shí)際銷(xiāo)售量為200萬(wàn)臺(tái)，即：X=200（1分）；

2019

同時(shí)已知平滑系數(shù)α=0.3（1分）；

則根據(jù)公式S(1)=αX+(1-α)S(1)（2分）；

t+1tt

2020年該廠空調(diào)器銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)值S(1)=0.3×200+0.7×210=207（萬(wàn)臺(tái)）（2分）

2020

38．（1）重復(fù)抽樣:把握程度為95%，則Z=1.96（2分）

X=0.4（1分）σ2=18（1分）

n=1.96×1.96×18/0.4×0.4≈432（戶）（3分）

Z2σ2N1.962×18×9500

（2）不重復(fù)抽樣：n==≈413（戶）（3