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(完整版)績(jī)效考核指標(biāo)庫1.工作目標(biāo)達(dá)成情況:完成任務(wù)目標(biāo)的數(shù)量和質(zhì)量工作任務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)時(shí)交付情況完成項(xiàng)目計(jì)劃和關(guān)鍵里程碑的情況解決問題和挑戰(zhàn)的能力2.工作質(zhì)量與效率:工作結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性工作產(chǎn)出的效益和經(jīng)濟(jì)性工作中的錯(cuò)誤率和糾錯(cuò)能力工作所需時(shí)間和資源的合理利用3.團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作:參與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和活動(dòng)的積極性與團(tuán)隊(duì)成員的溝通效果和合作能力支持他人和幫助團(tuán)隊(duì)的意愿和行為在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和合作的作用4.自我能力建設(shè):提升專業(yè)知識(shí)和技能的積極性和行動(dòng)力參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和成效接受反饋和改進(jìn)工作表現(xiàn)的意愿和能力自我管理和職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和執(zhí)行情況5.創(chuàng)新與改進(jìn):提出創(chuàng)新想法和改進(jìn)方案的能力參與創(chuàng)新項(xiàng)目和實(shí)施改進(jìn)措施的積極性推動(dòng)和促成創(chuàng)新和改進(jìn)的能力和影響力評(píng)估和反饋創(chuàng)新與改進(jìn)的效果和成果6.服務(wù)態(tài)度與客戶滿意度:提供優(yōu)質(zhì)和及時(shí)的服務(wù)的能力和行為解決客戶問題和需求的能力和效果與客戶保持良好關(guān)系的能力和合作客戶滿意度和反饋的品質(zhì)和分?jǐn)?shù)7.職業(yè)道德與行為規(guī)范:遵守公司的職業(yè)道德和行為規(guī)范保護(hù)公司利益和機(jī)密信息的意識(shí)和行動(dòng)責(zé)任心和敬業(yè)精神的表現(xiàn)和影響力處理沖突和問題的公正和妥善處理能力以上是一個(gè)績(jī)效考核指標(biāo)庫的完整版本,
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