2023年度新版全國(guó)企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)備考題庫(kù)含答案（通用版）

2023年度新版全國(guó)企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)備考題庫(kù)含答案（通用版）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.下列哪一項(xiàng)不是常見(jiàn)的DfX方法。（）

A.DfPB.DfMC.DfTD.DfZ

2.2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)采用了()模式。

A.質(zhì)量保證B.過(guò)程方法C.持續(xù)改進(jìn)D.要素

3.在計(jì)數(shù)抽檢方案的OC曲線中,當(dāng)不合格品率減小時(shí),接收概率()。

A.增大B.下降C.變小D.不變

4.以下哪個(gè)內(nèi)容不屬于計(jì)量法調(diào)整的范圍（）。

A.建立計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)B.制造計(jì)量器具C.進(jìn)行計(jì)量檢定D.家庭自用的部分計(jì)量器具

5.運(yùn)用質(zhì)量工具和方法的意義有()。

A.有助于提高管理活動(dòng)的效率,科學(xué)決策,考慮問(wèn)題更加全面

B.能把過(guò)程和產(chǎn)品的狀況更好地向管理者和有關(guān)各方溝通

C.能使更多的人參與質(zhì)量管理活動(dòng)

D.以上都是

6.以下哪種不是測(cè)量過(guò)程的輸入量（）

A.測(cè)量設(shè)備B.人員C.被測(cè)件D.檢定證書(shū)

7.我國(guó)統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可工作的主管部門是（）。

A.國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局B.中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)C.中國(guó)檢驗(yàn)檢疫局D.中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心

8.PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指（）。

A.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理

B.實(shí)施、檢查、計(jì)劃、處理

C.檢查、計(jì)劃、處理、實(shí)施

D.檢查、處理、計(jì)劃、實(shí)施

9.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，或?qū)ν还δ芴岢霾煌男枨螅@成為質(zhì)量的（）。

A.經(jīng)濟(jì)性B.時(shí)效性C.相對(duì)性D.廣義性

10.根據(jù)正態(tài)分布的結(jié)論，在生產(chǎn)正常的條件下，控制圖中點(diǎn)子超過(guò)控制界限的概率只有（）左右。

A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%

11.過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量是為了（）。

A.確保產(chǎn)品的符合性B.證實(shí)產(chǎn)品要求的符合性C.證實(shí)質(zhì)量管理體系的有效性D.證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力

12.顯性成本和隱性成本是從（）角度進(jìn)行分類。

A.成本控制B.成本發(fā)生C.全方面質(zhì)量管理D.價(jià)值賠償

13.在《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中，過(guò)程管理是指（）兩類過(guò)程管理。

A.一般過(guò)程與特殊過(guò)程B.一般過(guò)程與關(guān)鍵過(guò)程C.價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程與支持過(guò)程D.生產(chǎn)過(guò)程與服務(wù)過(guò)程

14.電子秤的校準(zhǔn)周期一般不超過(guò)（）

A.1年B.2年C.3年D.半年

15.樣本最大值和最小值之間的差異，描述的是（）

A.樣本方差B.樣本標(biāo)準(zhǔn)差C.樣本誤差D.樣本極差

16.確定機(jī)械加工的刀具更換周期，并強(qiáng)制更換的主要目的是（）。

A.防止產(chǎn)品不合格B.提升加工效率C.減少浪費(fèi)D.以上所有

17.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》，監(jiān)督抽查所需樣品的抽取、購(gòu)買、運(yùn)輸、檢驗(yàn)、處置以及復(fù)查等工作費(fèi)用，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定列入（）政府財(cái)政預(yù)算。

A.同級(jí)B.上級(jí)C.專項(xiàng)D.中央

18.計(jì)量特點(diǎn)中，()是指測(cè)量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。

A.準(zhǔn)確性B.一致性C.溯源性D.法律性

19.在品質(zhì)管理中4M1E指的是（）

A.人員設(shè)備材料方法環(huán)境B.計(jì)劃執(zhí)行檢查行動(dòng)總結(jié)C.何人何事何地何時(shí)何故D.整理整頓清潔清掃素養(yǎng)

20.全面質(zhì)量管理階段的管理依據(jù)是（）。

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.用戶需要C.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)D.控制標(biāo)準(zhǔn)

21.外徑千分尺的測(cè)量力為（）由測(cè)力裝置決定，使用時(shí)最多轉(zhuǎn)動(dòng)三圈即可。（）

A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N

22.某零件制造商生產(chǎn)的是價(jià)格較高的大件復(fù)雜產(chǎn)品，其中某個(gè)質(zhì)量特性對(duì)顧客的安裝使用尤為關(guān)鍵，該產(chǎn)品產(chǎn)量不大，單件生產(chǎn)，現(xiàn)欲采用SPC控制圖對(duì)該關(guān)鍵質(zhì)量特性的波動(dòng)進(jìn)行控制，那么，應(yīng)選用（）。

A.均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖B.均值-極差控制圖C.單值-移動(dòng)極差控制圖D.單位不合格數(shù)控制圖

23.檢驗(yàn)準(zhǔn)確率與錯(cuò)檢率是用來(lái)考核（）的。

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.制造質(zhì)量C.檢驗(yàn)質(zhì)量D.質(zhì)量監(jiān)督水平

24.以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對(duì)象的是()

A.公司技能標(biāo)兵B(niǎo).公司勞模C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.公司文化之星

25.檢驗(yàn)流程圖是用圖形、符號(hào),簡(jiǎn)潔明了地表示檢驗(yàn)計(jì)劃中確定的()的檢驗(yàn)過(guò)程、檢驗(yàn)工序位置設(shè)置和選定的檢驗(yàn)方式、方法和相互順序的圖樣。（）

A.特定產(chǎn)品B.一般產(chǎn)品C.個(gè)別產(chǎn)品D.所有產(chǎn)品

26.強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是（）。

A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO

27.對(duì)QC小組評(píng)審的重心應(yīng)放在審核成果的真實(shí)性及有效性上，因此現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的成績(jī)占總成績(jī)的()為宜。

A.0.5B.0.6C.0.7D.0.8

28.關(guān)于系統(tǒng)圖“故障樹(shù)”,下列表述錯(cuò)誤的是（）

A.由輸入符號(hào)或關(guān)系符號(hào)組成

B.用以分析系統(tǒng)的安全問(wèn)題或運(yùn)行功能問(wèn)題

C.表示導(dǎo)致災(zāi)害、傷害事故的邏輯關(guān)系

D.不需考慮工藝流程等問(wèn)題

29.控制圖應(yīng)用中的犯第一類錯(cuò)誤是指（）。

A.生產(chǎn)正常，但點(diǎn)子偶然出界，判異

B.過(guò)程異常，但點(diǎn)子排列未顯異常，判穩(wěn)

C.控制限計(jì)算有錯(cuò)誤

D.選擇控制圖不當(dāng)，未指明數(shù)據(jù)類型

30.電子元器件的壽命試驗(yàn)屬于（）

A.流動(dòng)檢驗(yàn)B.最終檢驗(yàn)C.破壞性實(shí)驗(yàn)D.全數(shù)檢驗(yàn)

31.全面質(zhì)量管理，是以（）為中心，以（）為基礎(chǔ)，旨在通過(guò)顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。

A.質(zhì)量，生產(chǎn)效率B.技術(shù)，全員參與C.質(zhì)量，全員參與D.技術(shù)，生產(chǎn)效率

32.質(zhì)量成本控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過(guò)程，它不包括（）。

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核

33.各國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型，其中（）制度是一種比較全面、比較完善的認(rèn)證形式。它一直是ISO向各國(guó)推薦的一種認(rèn)證形式，也是目前各國(guó)普遍使用的第三方認(rèn)證的一種制度。

A.型式實(shí)驗(yàn)

B.對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)

C.型式實(shí)驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督-市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)

D.型式實(shí)驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定，再加認(rèn)證后監(jiān)督

34.在以質(zhì)量為競(jìng)爭(zhēng)手段時(shí)，列示（）成本占銷售收入比率則更含有現(xiàn)實(shí)意義。

A.質(zhì)量B.內(nèi)部缺點(diǎn)C.外部缺點(diǎn)D.機(jī)會(huì)成本

35.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)總額可看作（）結(jié)果的測(cè)量指標(biāo)。

A.市場(chǎng)B.財(cái)務(wù)C.戰(zhàn)略D.領(lǐng)導(dǎo)

36.常用的卡尺的測(cè)量范圍有（）mm、0～200mm、0～300mm等幾種。

A.0～50B.0～100C.0～125D.0～150

37.在將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中,可以應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法,還可應(yīng)用()。

A.質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)B.平衡記分卡(BSC)C.六西格瑪管理(6σ)D.全面生產(chǎn)維護(hù)(TPM)

38.防錯(cuò)法是由日本專家新鄉(xiāng)重夫最早提出，該方法又稱愚巧法和（）。

A.永道法B.防呆法C.層別法D.檢測(cè)法

39.操作分析根據(jù)不同調(diào)查目的可分為人機(jī)操作分析、聯(lián)合操作分和（）。

A.雙手操作分析B.協(xié)同操作分析C.人機(jī)聯(lián)合分析D.受力分析

40.為過(guò)程設(shè)計(jì)、實(shí)施和改進(jìn)提供有效的支持，組織各部門應(yīng)針對(duì)以下的關(guān)鍵（）績(jī)效進(jìn)行分析。

A.過(guò)程B.產(chǎn)品C.資源D.程序

二、多選題(25題)41.下述費(fèi)用中屬于預(yù)防成本的有（）。

A.實(shí)驗(yàn)室辦公費(fèi)B.產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)C.工序檢驗(yàn)費(fèi)D.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)E.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)

42.下列職責(zé)中，屬于黑帶職責(zé)的有（）。

A.為綠帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)

B.為綠帶和員工提供6SIGMA管理工具和技術(shù)的培訓(xùn)

C.領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)施并完成六西格瑪項(xiàng)目

D.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項(xiàng)目

43.組織的知識(shí)包括（）等。

A.技術(shù)革新成果B.現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)成果C.合理化建議D.專業(yè)論文

44.管理評(píng)審應(yīng)（）。

A.按固定的時(shí)間間隔進(jìn)行

B.按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行

C.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性

D.進(jìn)行各部門的績(jī)效考核

45.PSB向誰(shuí)匯報(bào)，正確的是（）

A.生產(chǎn)廠長(zhǎng)B.質(zhì)量總監(jiān)C.技術(shù)總監(jiān)D.財(cái)務(wù)總監(jiān)

46.質(zhì)量成本分析的內(nèi)容包括（）。

A.質(zhì)量成本總額分析B.質(zhì)量成本構(gòu)成比例分析C.質(zhì)量成本與銷售收入的比較分析D.質(zhì)量成本與總利潤(rùn)的比較分析

47.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商包括（）

A.原材料供應(yīng)商B.零部件供應(yīng)商C.售后服務(wù)供應(yīng)商D.外協(xié)供應(yīng)商E.培訓(xùn)供應(yīng)商

48.我國(guó)的法定計(jì)量單位包括（）。

A.國(guó)際單位制的基本單位B.國(guó)家選定的非國(guó)際單位制單位C.非國(guó)際單位制單位D.國(guó)際單位制的輔助單位

49.檢驗(yàn)手冊(cè)是質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)的（）的文件集合。

A.管理規(guī)定B.方案規(guī)定C.標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)D.行動(dòng)準(zhǔn)則E.技術(shù)規(guī)范

50.QC小組是圍繞企業(yè)()存在的問(wèn)題開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。

A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.方針目標(biāo)C.相關(guān)方D.現(xiàn)場(chǎng)E.設(shè)備或原材料

51.關(guān)于QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。

A.評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成

B.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC小組活動(dòng)的關(guān)心和支持

C.企業(yè)評(píng)審的重心應(yīng)放在審核成果可獲得性上

D.現(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)該做到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理部門和全體員工都參加

E.發(fā)表評(píng)審的具體發(fā)表形式可以根據(jù)實(shí)際靈活多樣

52.抽樣檢驗(yàn)的主要優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.能節(jié)約檢驗(yàn)工作量和檢驗(yàn)費(fèi)用B.能縮短檢驗(yàn)周期C.提高產(chǎn)品完整的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)D.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題

53.下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說(shuō)法正確的是()。

A.質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)

B.標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)

C.質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終

D.標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終

E.產(chǎn)品(包括服務(wù))質(zhì)量的形成，必須用一系列標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制和指導(dǎo)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和使用的全過(guò)程

54.質(zhì)量管理體系評(píng)審重點(diǎn)是對(duì)質(zhì)量管理體系()的評(píng)審。

A.符合性B.適宜性C.充分性D.有效性E.效率

55.質(zhì)量文化建設(shè)的主要過(guò)程()

A.教育培訓(xùn)過(guò)程B.內(nèi)部溝通過(guò)程C.行為規(guī)范與制度建設(shè)過(guò)程D.員工士氣促進(jìn)過(guò)程

56.應(yīng)用《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》對(duì)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要求按（）進(jìn)行評(píng)價(jià)。

A.過(guò)程B.方法C.展開(kāi)D.學(xué)習(xí)E.整合

57.方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,通過(guò)個(gè)體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有()

A.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理B.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理C.強(qiáng)調(diào)紀(jì)律約束D.注重措施管理E.注重自我管理

58.下述（）情況下可認(rèn)為基本上處于控制狀態(tài)，也可以作為以后進(jìn)行控制所遵循的依據(jù)。

A.連續(xù)25點(diǎn)以上處于控制界限內(nèi)

B.連續(xù)35點(diǎn)中，僅有1點(diǎn)超出控制界限

C.連續(xù)100點(diǎn)中，不多于2點(diǎn)超出控制界限

D.連續(xù)100點(diǎn)中，不多于3點(diǎn)超出控制界限

59.質(zhì)量管理小組活動(dòng)中，問(wèn)題解決型可分為（）

A.現(xiàn)場(chǎng)型B.公關(guān)型C.服務(wù)型D.管理型E.技術(shù)型

60.按精益思想，縮短交付周期可采取的改善措施包括（）。

A.減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間B.加快設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)速度C.減少返工返修D(zhuǎn).小批量快速周轉(zhuǎn)E.投入更多的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)

61.對(duì)提供表面噴塑的供應(yīng)商，控制方法包括（）等。

A.對(duì)供方進(jìn)行定期評(píng)價(jià)B.監(jiān)視供方的質(zhì)量和交付績(jī)效C.對(duì)供方交付的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證D.監(jiān)督或評(píng)價(jià)供方噴塑過(guò)程參數(shù)監(jiān)控情況

62.加強(qiáng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容（）。

A.大力推進(jìn)法制計(jì)量B.全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量C.積極拓展工程計(jì)量D.強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)管

63.在計(jì)數(shù)一次抽樣方案(n,Ac)中,批質(zhì)量給定時(shí),對(duì)接收概率影響較大的因素有()

A.樣本量nB.批量NC.接收數(shù)ACD.樣本量中含有的不合格品數(shù)

64.在GJB546B標(biāo)準(zhǔn)中，基線文件控制包括（）

A.基線文件編制B.基線文件發(fā)放C.基線文件的更改D.基線文件報(bào)廢

65.現(xiàn)代質(zhì)量成本含有特征是（）。

A.廣泛性B.動(dòng)態(tài)性C.多樣性D.收益性E.潛在性

三、判斷題(15題)66.質(zhì)量方針是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達(dá)到的預(yù)期成果。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

67.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

68.現(xiàn)代質(zhì)量管理活動(dòng)的第一階段是第二次世界大戰(zhàn)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

69.產(chǎn)品外觀有灰塵沒(méi)關(guān)系，只要性能好就行，到客戶那客戶會(huì)擦干凈的。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

70.員工的績(jī)效管理就是績(jī)效考核。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

71.企業(yè)所有的人員都必須樹(shù)立良好的質(zhì)量意識(shí)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

72.檢測(cè)試驗(yàn)費(fèi)是內(nèi)部故障成本的組成部分。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

73.質(zhì)量信息不能為組織帶來(lái)效益。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

74.質(zhì)量體系審核只能由企業(yè)外部的專職機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

75.網(wǎng)上銷往境外的消費(fèi)品，如果在境外實(shí)施召回，經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)向所在地省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

76.影響過(guò)程的因素有5M1E。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

77.直接反映顧客對(duì)產(chǎn)品期望和要求的質(zhì)量特性稱為代用質(zhì)量特性。（）

A.