萬達物業(yè)入伙百問

入伙常見問題物業(yè)知識：物業(yè)管理服務(wù)費由哪些項目構(gòu)成？答：物業(yè)管理服務(wù)費包括：1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；6、物業(yè)公司辦公費用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容?答：物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容包括：1）房屋公用部位的維護和管理；2）房屋共用設(shè)施設(shè)備的運行維修養(yǎng)護和管理；3）房屋公用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及污水管道的疏通；4）公共綠化維護和管理；5）公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)調(diào)管理；6）車輛停泊服務(wù)；7）裝飾裝修管理服務(wù)；8）物業(yè)檔案資料管理；業(yè)主臨時管理規(guī)約有什么用？為什么要簽訂？答：《臨時管理規(guī)約》是由開發(fā)商在銷售物業(yè)前依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，以及根據(jù)建設(shè)部的《臨時管理規(guī)約》(示范文本)，結(jié)合開發(fā)項目實際擬定的。業(yè)主臨時管理規(guī)約主要內(nèi)容是對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當承擔的責任等事項依法作出約定。包括：1、物業(yè)的自然情況與權(quán)屬情況；2、業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當遵守的規(guī)則；3、維修養(yǎng)護物業(yè)應(yīng)當遵守的規(guī)則；4、涉及業(yè)主共同利益的事項；5、違約責任等。開發(fā)商應(yīng)當在物業(yè)銷售前將《臨時管理規(guī)約》向物業(yè)買受人明示，并予以說明，物業(yè)買受人在與開發(fā)商簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當對遵守業(yè)主臨時管理規(guī)約予以書面承諾。該臨時規(guī)約對建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。物業(yè)管理往往涉及到多個業(yè)主，業(yè)主之間既有個體利益也有共同利益?！段飿I(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力。通常情況下，業(yè)主管理規(guī)約由業(yè)主大會籌備組草擬，經(jīng)首次業(yè)主大會會議審議通過，規(guī)約的修改權(quán)也屬于業(yè)主大會。然而很多情況下，物業(yè)建成后，業(yè)主的入住是一個逐漸的過程，業(yè)主大會并不能立即成立。但基于物業(yè)的正常使用和已經(jīng)入住業(yè)主共同利益的考慮，卻有制定業(yè)主共同遵守準則的需要，因此，出現(xiàn)業(yè)主臨時管理規(guī)約。簽訂業(yè)主規(guī)約是為了維護全體產(chǎn)權(quán)人和使用人的合法權(quán)益為了保證物業(yè)工作和各類配套設(shè)備設(shè)施的正常運行它明確了產(chǎn)權(quán)人、使用人的權(quán)利與義務(wù)保障業(yè)主人身及財產(chǎn)安全使物業(yè)轄區(qū)管理有章可循有據(jù)可依。業(yè)主裝飾裝修房屋，需要事先告知物業(yè)嗎？需辦理哪些手續(xù)，交哪些費用？答：業(yè)主辦理房屋裝飾裝修時需到物業(yè)辦理裝修申請手續(xù)，需提交裝修設(shè)計圖紙，如業(yè)主是請裝修公司裝修，需出具裝修公司的資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照等原件及復(fù)印件（復(fù)印件需加蓋公章）。辦理裝修需交納裝修管理費（200元/戶）、人員出入證費用（10元/人）、垃圾清運費（2房為300元/戶；3房為400元/戶）和由裝修公司交納和裝修單位擔保金（1000元/戶）。物業(yè)管理費該按哪個面積收？答：按房屋產(chǎn)證面積收費，在辦理房屋產(chǎn)證前按購房合同交納。房子暫不住，物管費如何收？（相關(guān)：我不住為什么還要交管理費）答：只要房屋已交付，無論業(yè)主是否入住，都要交納物業(yè)管理費。因為物業(yè)公司已經(jīng)開始提供服務(wù)。物業(yè)公司并不是為一個或幾個業(yè)主服務(wù)，而是為整個小區(qū)提供服務(wù)，物業(yè)管理公司與業(yè)主的合同關(guān)系是一對整體業(yè)主的合同關(guān)系。物業(yè)管理費是用業(yè)主家被盜，物業(yè)公司是否一定要賠償？答《物業(yè)管理條例》第47條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。保安服務(wù)內(nèi)容不包含對住戶室內(nèi)財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。物業(yè)公司收取的保安費僅用于維持小區(qū)公共秩序和日常巡視，并非是對小區(qū)內(nèi)特定的人、財、物予以管理。只要保安服務(wù)達到規(guī)定的要求，物業(yè)公司就沒有法律責任。業(yè)主逾期收樓要承擔哪方面的責任？答：在商品房符合買賣合同的交付使用條件后，如因業(yè)主個人原因而不能按期收房的，則業(yè)主需承擔以下責任：1、房屋不因業(yè)主不辦理交付使用手續(xù)而視為未交付，其將在一定期限屆滿后視為已向業(yè)主交付，房屋的風險也將轉(zhuǎn)由業(yè)主承擔。2、因房屋所發(fā)生的物業(yè)費及物業(yè)費之外所發(fā)生的需由業(yè)主共同分攤的費用等相關(guān)費用并不因業(yè)主不收樓而免除。為什么要交專項維修資金，它的使用、續(xù)籌的程序怎樣的？答：根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及當?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)維修資金之相關(guān)規(guī)定，業(yè)主需要交納物業(yè)維修資金。新建居住小區(qū)商品住宅銷售時購房者應(yīng)當按購房款1%的比例向售房單位繳納維修資金。資金用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造。維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出年度財務(wù)預(yù)算，經(jīng)業(yè)主委員會審定后實施。維修資金不足時經(jīng)業(yè)主委員會決定，按業(yè)主擁有的住宅建筑面積比例向業(yè)主續(xù)籌。商品住宅專項維修資金由房管局代為管理。若是房屋出租，物業(yè)管理費是由誰來繳納？答：出租房屋時，物業(yè)服務(wù)費用的交費義務(wù)為業(yè)主。如果業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。高層住戶水壓不夠怎么辦答：可以直接向所管轄區(qū)內(nèi)自來水主管部門投訴也可以向所在小區(qū)物業(yè)反映由物業(yè)人員代為聯(lián)系相關(guān)部門進行情況說明及報修。業(yè)主問“我裝修時，搬運裝修材料，是否可以使用電梯”？答：可以使用電梯，但為了保護好全體業(yè)戶的利益，對于大件物品，超高、超寬，須從樓梯搬運。搬運河砂、水泥時必須做好電梯內(nèi)地面的防護，不得散裝或使用手推車進出電梯。所搬運的裝修材料需做到包裝完整并保證電梯內(nèi)的衛(wèi)生，遵守正確的電梯使用規(guī)范。租戶和業(yè)主享受的權(quán)利相同嗎答：根據(jù)租戶與業(yè)主簽訂的協(xié)約來定，業(yè)主負連帶權(quán)利。雙方對物業(yè)管理服務(wù)是享有同等權(quán)利.但對物業(yè)的處分權(quán)是不同的。業(yè)主享有該物業(yè)的處分權(quán)、收益權(quán)等，而租戶則只有臨時的居住權(quán)。寵物飼養(yǎng)的若干問題答：本物業(yè)不得飼養(yǎng)兇猛、高大及不利于衛(wèi)生的動物，如獵狗、家禽、蛇、猛獸、猛禽等。如業(yè)主飼養(yǎng)犬，需持有相關(guān)部門發(fā)放的許可證，執(zhí)行登記和年檢，并需每年到相關(guān)部門辦理手續(xù)。對有需要的業(yè)主可提供周邊地區(qū)的寵物醫(yī)院資料。業(yè)主在遛狗時，應(yīng)以繩束之，及時清潔寵物在公共區(qū)域內(nèi)排放的糞便。銷售問題：房屋面積與合同不符，怎樣糾正？答：按照合同約定，有以下處理方式：合同約定房屋套內(nèi)建筑面積與產(chǎn)權(quán)登記套內(nèi)建筑面積誤差比值在3%以內(nèi)（含3%）的，據(jù)實結(jié)算，多退少補。合同約定房屋套內(nèi)建筑面積與產(chǎn)權(quán)登記套內(nèi)建筑面積誤差比絕對值超過3%的，乙方有權(quán)退房。乙方退房的，甲方應(yīng)在乙方提出退房要求之日起30日內(nèi)，將乙方已付房款及利息（按照銀行同期貸款利率計算）退還給乙方。乙方不退房的，產(chǎn)權(quán)登記套內(nèi)建筑面積大于合同約定套內(nèi)建筑面積時，誤差比絕對值在3%以內(nèi)（含3%）部分的房價款由乙方補足，誤差比絕對值超過3%部分的房價款由甲方承擔，產(chǎn)權(quán)歸乙方；產(chǎn)權(quán)登記套內(nèi)建筑面積小于合同約定套內(nèi)建筑面積時，誤差絕對值在3%內(nèi)（含3%）部分的房價款及利息（按照銀行同期貸款利率計算）由甲方返還乙方，誤差比絕對值超過3%部分的房價款由甲方雙倍返還乙方。售樓時的承諾沒有兌現(xiàn)我可以不交物業(yè)管理費嗎？答：不可以。因為物業(yè)管理公司與開發(fā)商是具獨立法人資格的公司，物業(yè)管理費是用于小區(qū)物業(yè)服務(wù)的，是物業(yè)公司用于保證和維護小區(qū)物業(yè)服務(wù)正常運行。物業(yè)公司可以幫助業(yè)主、物業(yè)使用人按投訴程序向開發(fā)商/有關(guān)部門反映投訴，爭取盡早解決，但物業(yè)管理費仍需支付交房后房產(chǎn)證何時辦妥？按揭客戶何時拿到房產(chǎn)證？答：業(yè)主在合同約定房屋交付日期內(nèi)辦理完房屋交付手續(xù)后，由地產(chǎn)公司在180個工作日內(nèi)，為業(yè)主辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)。按揭客戶的房屋權(quán)屬證辦理與其它付款方式客戶是一樣的，只是因為按揭付款必須以本套房屋作為貸款的抵押物，所以權(quán)屬證暫放置在按揭銀行中，客戶可持有復(fù)印件，待客戶按時或提前結(jié)清按揭款后，就可以領(lǐng)取到房屋權(quán)屬證。購房時房屋與樣板間設(shè)計不一樣？98的戶型客廳能否自行安裝窗戶？答：不可以。老帶新客戶積分能否兌換物業(yè)費？工程專業(yè)：房屋出現(xiàn)細微裂縫，買家能否退房？答：你反映的問題房地產(chǎn)市場上經(jīng)常出現(xiàn)。根據(jù)有關(guān)法律，對于質(zhì)量問題，應(yīng)當區(qū)別情況進行解決。1.主體結(jié)構(gòu)問題。對于主體結(jié)構(gòu)問題，應(yīng)根據(jù)建設(shè)部《商品房銷售管理辦法》第三十五條的規(guī)定處理，即“商品房交付使用后，買受人認為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機構(gòu)重新核驗。經(jīng)核驗，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，買受人有權(quán)要求退房；給買受人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當依法承擔賠償責任。”2.非主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量問題。對于此類問題，視雙方有無約定，處理不同。(1)如雙方當事人在購房合同中有特別約定，依約定執(zhí)行。(2)如雙方當事人無特別約定，購房人應(yīng)與開發(fā)商協(xié)商予以解決，一般不能退房。如在法定保修期限和范圍內(nèi)，可以要求開發(fā)商承擔保修責任。如超過法定保修范圍和期限的，實行有償維修。其中屬于房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備部分的維修，費用從公共維修基金中支出，其他部位，由業(yè)主自行承擔費用。如開發(fā)商在法定保修期內(nèi)未進行維修的，則還應(yīng)讓開發(fā)商負責維修。并應(yīng)依法賠償因不及時維修而帶來的損失。根據(jù)您所反映的情況，應(yīng)該屬于非主體結(jié)構(gòu)問題。如你們之間有特別約定，按約定處理。如無另外約定，則你不能要求退房，如你所購房為非主體結(jié)構(gòu)問題以外的瑕疵較多，開發(fā)商應(yīng)積極予以解決，如開發(fā)商在法定保修范圍和期限內(nèi)，未予以解決，你依法有權(quán)要求開發(fā)商承擔保修責任并賠償因此造成的損失。根據(jù)建設(shè)市場的實際情況，商品房交付使用后，主體結(jié)構(gòu)發(fā)生質(zhì)量問題的并不多見，大量發(fā)生的是非主體結(jié)構(gòu)問題，因此關(guān)于保修條款的制定就非常重要，建議購房者在簽訂購房合同時，應(yīng)當針對所購房屋的實際情況與開發(fā)商約定詳細具體的保修條款。建設(shè)部《商品房銷售管理辦法》和《商品住宅實行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》對開發(fā)商的保修責任做了最低限度的規(guī)定，當事人可以在此基礎(chǔ)上與開發(fā)商做另外約定。保修條款一般包括如下內(nèi)容：1.保修范圍。當事人可以在《商品住宅實行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》確定的范圍外，約定其他的保修部位。2.保修期限。當事人可以在《商品房銷售管理辦法》第三十三條確定的期限基礎(chǔ)上，約定更長的保修期限。3.用戶報修的單位及答復(fù)和處理的時限。4.違約責任。如開發(fā)商不按規(guī)定承擔保修責任，應(yīng)承擔違約責任。5.無法維修的處理。如可以這樣規(guī)定：開發(fā)商經(jīng)兩次修理仍不能解決的，開發(fā)商應(yīng)當給予一定的經(jīng)濟補償或買方有權(quán)要求更換或退房現(xiàn)實生活中，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的問題，房屋墻體有裂紋。住房是從使用工能來考慮，而質(zhì)監(jiān)部門往往關(guān)注的是安全因素。例如按照建筑學(xué)的觀點，鋼筋混凝土的拉力很小，容易產(chǎn)生裂縫，但由于里面有鋼筋，只要裂縫不大到鋼筋暴露生銹，安全就能得到保證。另外，由于冷脹冷縮的原理，墻面出現(xiàn)粉塵裂紋是正常現(xiàn)象。因房子質(zhì)量問題業(yè)主能否拒交物業(yè)費答：不可以，開發(fā)遺留問題是業(yè)主和建設(shè)單位之間的問題，而物業(yè)管理費用是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的法律問題，二者不能混淆，業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費用是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為，要承擔違約責任。對于開發(fā)遺留問題，業(yè)主應(yīng)當與建設(shè)單位或通過物業(yè)公司代為協(xié)商處理如業(yè)主在驗房時對房屋內(nèi)各項指標存在異議業(yè)主可否不收房答：按照銷售合同約定本單元已具備各項交接條件，業(yè)主已可以接收所購單元，如存在不足，雙方應(yīng)簽署收樓的書面?zhèn)渫洸⒓s定修復(fù)時間，由開發(fā)商整改小組負責解決，且房屋竣工后有質(zhì)量保證期，相關(guān)問題可以得到妥善解決。所以并不影響房屋的交付。內(nèi)開窗可不可以改外開窗？裝修可不可以拆掉保溫層？拆掉陽臺門？答：禁止二期業(yè)主內(nèi)開窗改外開、拆除保溫層、拆除陽臺門等行為。因為：1），改動窗戶及拆除保溫層、拆除陽臺門等行為屬于破壞房屋外立面的違章裝修行為，政府對該行為例為以明令禁止行為。2），業(yè)主擅自破壞上述保溫結(jié)構(gòu)不但影響自身的供暖溫度，還影響整體供暖效果及給整個供暖機組運行增大能耗且達不到效果。層高不夠標準答：我們的層高為標準的3米，但是層高包括樓板在內(nèi)。國標規(guī)范GB50096-1999(2003版)條款3.6.2中要求：臥室、起居室（廳）的室內(nèi)凈高不應(yīng)低于2.40m，局部凈高不應(yīng)低于2.10m，且其面積不應(yīng)大于室內(nèi)使用面積的1/3。條款3.6.4中要求：廚房、衛(wèi)生間的室內(nèi)凈高不應(yīng)低于2.20m。房屋面積與合同不符答：由于房屋的測量專業(yè)化要求強，并且有一些相關(guān)的具體規(guī)定，比如“計租面積內(nèi)有墻垛、磚柱等，如每處面積超過0.2平方米，應(yīng)減除所占面積，以及長度誤差在5厘米以內(nèi)為丈量面積的允許誤差”等等。因此，由于用戶本人缺乏相關(guān)專業(yè)知識，自行測量的結(jié)果未必合乎規(guī)范。如果你認為誤差很大，建議先到公房的出租部門進行核實，若結(jié)果仍不滿意，可到雙方認可具有資質(zhì)的房屋計量單位要求測量，以到得準確、合理的數(shù)據(jù)。如何看待空鼓裂紋？答：國標規(guī)范GB-50209-2002條款中5.3.4中有如下要求：面層與下一層應(yīng)結(jié)合牢固、無空鼓裂紋。注：地面空鼓面積不應(yīng)大于400cm，且每自然間（標準間）不多于2處可不計?？陀^的說，空鼓裂紋屬于建筑通病之一，目前尚未獲得根治，產(chǎn)生的原因涉及到材料、施工工藝、溫度、保養(yǎng)程度等各方面的因素。就南昌本地來看，原材料及氣候是主導(dǎo)因素。我們正在努力改善這種情況，業(yè)主應(yīng)正視這個問題，不影響后續(xù)裝修使用為標準客觀判斷。物業(yè)公司與業(yè)主的維修責任應(yīng)如何劃分？答：業(yè)主作為物業(yè)的所有權(quán)人，應(yīng)對其所有的物業(yè)承擔維修養(yǎng)護責任。因此，房屋的室內(nèi)部分，即戶門以內(nèi)的部位和設(shè)備，包括水、電、氣、戶表以內(nèi)的管線和自用陽臺，由業(yè)主負責維修。房屋的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，包括房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋主體共用設(shè)施，由物業(yè)管理公司組織定期養(yǎng)護和維修。住宅區(qū)內(nèi)的水、電、煤氣、通迅等管線的維修養(yǎng)護，由有關(guān)供水、供電、供氣及通迅單位負責，維修養(yǎng)護費由有關(guān)業(yè)務(wù)單位支付。但是，物業(yè)管理公司與有關(guān)業(yè)務(wù)單位另有約定的，按雙方約定確定維修責任。物業(yè)所有人可以自行維修養(yǎng)護其自用部分和自用設(shè)備，也可以委托物業(yè)管理公司或其他專業(yè)維修人員代修。由于業(yè)主拒不履行維修責任，致使房屋及附屬設(shè)施已經(jīng)或者可能危害毗連房屋安全及公共安全，造成損失的，業(yè)主應(yīng)當賠償損失。人為造成公用設(shè)施損壞的，由損壞者負責修復(fù)；造成損失的，應(yīng)當賠償損失。水、電是不是一戶一表，如何交費？答：電為一戶一表，業(yè)主可憑電表繳費號至供電公司、銀行或網(wǎng)絡(luò)等途經(jīng)交納電費。電費安市政價格收取。本小區(qū)水表為智能水表，分冷水表和熱水表，先繳費后用水，每戶業(yè)主在辦理入伙時會發(fā)放一張水卡，業(yè)主憑卡到物業(yè)交納水費后充入水表用水。小區(qū)冷水費安市政公布價格收取，五樓及五樓以上為二次供水，在市政價格基礎(chǔ)上加收0.5元/噸加壓費。熱水15元/噸。應(yīng)如何處理住宅室內(nèi)裝飾裝修垃圾？答：裝修期間產(chǎn)生的裝修垃圾由業(yè)主堆放到物業(yè)的裝修垃圾堆放點，由物業(yè)公司統(tǒng)一清運，業(yè)主需在辦理裝修時交納裝修垃圾清運費。（2房300元/戶；3房400元/戶）冬天供暖和夏天輔助降溫時間答：供暖時間為每年的12月24日23點至次年2月20日7點。輔助降溫時間為每年的驗房時發(fā)現(xiàn)的問題多常時間處理？答：驗房時發(fā)生的問題一般小問題三天，大問題七天，維修完后客服會通知業(yè)主來驗房。二十四小時熱水何時開啟？答：可不可以不用二十四小時熱水，自行安裝熱水器？答：可以不用二十四小時熱水，但是經(jīng)專業(yè)人士計算過成本，業(yè)主自行購買熱水器的成本和日常使用的成本加起來實際上比15元/號的熱水更貴，而且使用起來也不方便。什么是住宅的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備答：除業(yè)主自用部位以外的區(qū)域，如：住宅的共用墻體、共用設(shè)施設(shè)備(如上下水管線等)、主體結(jié)構(gòu)、承重部位、樓梯間、電梯大廳、電梯、各設(shè)備房、消防監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備小區(qū)道路、場地、綠化、路燈、健身場所等。小修、中修、大修都包括哪些內(nèi)容答：1.大修工程是指需牽動或拆換部分主體構(gòu)件或設(shè)備，但不需要全部拆除的工程。2.中修工程是指需牽動或拆換少量主體結(jié)構(gòu)或設(shè)備，但保證原房或設(shè)備的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的工程。3.小修工程是指及時修復(fù)房屋或設(shè)備在使用過程中，其構(gòu)部件小的損失，以保證房屋或設(shè)備原有等級的日常養(yǎng)護工程?？梢晫χv機、配電箱、寬帶電話接口、電視插口、煤氣管道可否移位？答：不可私自移動。如需改動需到小區(qū)客戶服務(wù)中心申請，由原安裝單位進行改動，否則不再列入保修范圍之內(nèi)。煤氣管道改動則需到煤氣公司申請，批準后由煤氣公司安排專人施工。廚房處是否做防水答：廚房防水施工符合國家規(guī)范要求。有地漏廚房的做了防水，沒有地漏的廚房，未做防水。如業(yè)主認為該處須加防水處理，我們建議業(yè)主在裝修過程中由裝修人員對該處進行防水處理。我們也可協(xié)助您找專業(yè)防水單位進行防水施工，但產(chǎn)生的費用必須由您來支付。裝修時，業(yè)主能否擅自更改房屋結(jié)構(gòu)，物業(yè)管理公司是否有權(quán)對外觀部分陽臺、窗戶等進行統(tǒng)一規(guī)劃？答根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》相關(guān)規(guī)定嚴禁擅自更改房屋結(jié)構(gòu)。為了整個小區(qū)的外觀形象和城市管理的需要物管有權(quán)對外觀部分進行統(tǒng)一規(guī)劃。衛(wèi)生間為什么在裝修后還要做防水？答：首先，承建商在交房前已經(jīng)做過防水，且經(jīng)過閉水試驗，防水效果良好。但在裝修期間，衛(wèi)生間地面及墻面工藝一般采用瓷磚，會剔鑿地面，影響防水層，故建議業(yè)主在裝修后要求裝修商重做防水。能否安裝太陽能熱水器（空氣能）？答：不可以安裝太陽能熱水器，能否封陽臺，安裝防盜網(wǎng)？二期是否有非機動車停車位及充電服務(wù)？二期的管理費為什么要比一期的管理費高？是否分開管理？輔助降溫能達到多少度？什么效果？為什么地面不找平？天棚頂鵬為什么不找平窗戶為什么是內(nèi)開內(nèi)倒98戶型內(nèi)為什么有的砌了隔墻，有的沒有砌筑。中間戶型客廳有一個陽角及公共走道17層頂露臺面積為什么不一樣17層頂為什么有排氣孔裝修時那些可以墻體可以拆除為什么水不接到衛(wèi)生間衛(wèi)生間如何安裝排氣扇裝修時是否需要安裝空調(diào)？精裝如何確保不破壞天棚等管線？項目周邊配套小區(qū)周邊有哪些公交線路？答：小區(qū)周邊的公交線路有12路、216路、535路、802路、夜班315路。小區(qū)地址門牌號？答：南