商城系統(tǒng)開發(fā)需求文檔

用戶系統(tǒng)—概述用戶系統(tǒng)可以為商城提供效勞與管理對像，還可以通過它形成一個良好有序的商城效勞與管理體系。用戶系統(tǒng)的核心主題理所當(dāng)然就是用戶。用戶是一個很廣意、籠統(tǒng)的概念，他包括瀏覽者、會員、非會員、商戶、商城管理等等。對于商城而言，角色不盡相同，但用戶的主體都是一致的，不同之處在于賦予他們不同的系統(tǒng)資源。結(jié)合商城實(shí)際需求，可以分為三類用戶，前臺客戶、商鋪用戶(商戶)與后臺管理。前臺客戶，根據(jù)級別的不同，享有不同的訪問資源與功能使用權(quán)；商戶，除了繼承前臺客戶的體系外，另擁有商鋪資源和對它的使用與管理權(quán)限;后臺管理，是對商城所有系統(tǒng)資源進(jìn)行分配與管理，到達(dá)一個訪問與管理層次清晰清楚的商城。針對所有用戶，都享有“會員中心〞資源，主要特點(diǎn)如下：1．瀏覽者在線填寫注冊表，經(jīng)后臺管理員審核后實(shí)時成為網(wǎng)站會員2．會員可自行維護(hù)個人注冊信息，可對個人注冊信息進(jìn)行修改和刪除，如密保設(shè)置，密碼修改等3．會員可建立自己的好友圈，并對好友圈進(jìn)行管理4．可通過信息中心與其他會員、商鋪、商城管理進(jìn)行交流溝通5、管理查看自己收藏的商品、商鋪會員中心將會員的根本信息、好友管理、消息中心、我的收藏、評論等緊密結(jié)合在一起，操作簡單方便；在對用戶的管理上，我們提供有“用戶管理中心〞，主要特點(diǎn)如下：添加用戶，對用戶的資料進(jìn)行編輯管理可以建立用戶組，對不同用戶組的根本權(quán)限進(jìn)行定義對用戶行為限制管理，如禁止訪問、禁止發(fā)言等根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)那么，管理員在后臺可調(diào)整會員級別，設(shè)置用戶之間的等級升級機(jī)制管理中心將對用戶的各種管理功能結(jié)合在一起，您可以隨時查詢會員狀態(tài)情況、反應(yīng)情況并據(jù)此做出相應(yīng)調(diào)整，良好的會員管理將給您帶來極大方便。用戶系統(tǒng)—會員中心根底數(shù)據(jù)會員根底數(shù)據(jù)用戶名*密碼*郵箱*密碼問題密碼答案真實(shí)姓名性別地址證件號碼個人介紹興趣愛好生日性別所在地區(qū)地址聯(lián)系方式(QQ、MSN、SKYPE、、固定)用戶類型好友列表用戶狀態(tài)企業(yè)會員根底數(shù)據(jù)公司介紹公司名稱公司類型經(jīng)營地址郵政編碼聯(lián)系人公司號碼企業(yè)認(rèn)證信息公司主頁主營行業(yè)經(jīng)營模式經(jīng)營產(chǎn)品成立時間公司人數(shù)證書及榮譽(yù)年營業(yè)額消息中心根底數(shù)據(jù)詳細(xì)表述系統(tǒng)消息系統(tǒng)消息列表悄悄話最新悄悄話列表、已發(fā)悄悄話列表、發(fā)送悄悄話(主題*、主題內(nèi)容*、時間)投訴舉報已處理列表、待處理列表、我要投訴舉報〔標(biāo)題*、內(nèi)容*、時間〕我的收藏根底數(shù)據(jù)詳細(xì)表述我的收藏商品收藏列表[商品名稱、地址、編輯、刪除]，商鋪收藏列表[商鋪名稱、地址、編輯、刪除]好友管理根底數(shù)據(jù)詳細(xì)表述好友管理好友列表[好友名稱]會員中心流程圖考前須知：1.必填項，*請見根底數(shù)據(jù) 2.登陸后可填寫會員信息；如屬企業(yè)會員，可填寫企業(yè)相關(guān)信息3.商家與會員屬同一ID；會員有“會員中心〞；商家除了有“會員中心〞，還有“商鋪管理〞資源。描述說明：瀏覽者可以通過注冊成為會員，之后可填寫會員或企業(yè)會員的相關(guān)信息〔密保，修改密碼等操作〕用戶系統(tǒng)—管理中心數(shù)據(jù)詳細(xì)表述添加用戶用戶名*，密碼*，郵箱*，用戶組(選擇)*，發(fā)送通知到上述郵箱(是/否)*用戶管理搜索用戶*[搜索條件：用戶名、用戶組、用戶郵箱]，用戶列表[用戶名、用戶組、權(quán)限、星級、詳細(xì)]禁止用戶禁止用戶名*，禁止類型[正常狀態(tài)、禁止悄悄話、禁止商品評分、禁止商鋪評分、禁止該用戶訪問]*，禁止用戶有效期*，理由[禁止或解禁原由]禁止IPIP地址*，操作者，起始時間，終止時間*管理組/部門管理組列表[名稱、類型(內(nèi)置|自定義)、星星數(shù)、管理級別、根本設(shè)置、管理權(quán)限]，新增管理組(部門)，刪除管理組(部門)會員用戶組會員用戶組列表[組名稱、星級(在線時間介于多少至多少)、星星數(shù)]、詳情，新增會員用戶組[組名稱、星級(在線時間介于多少至多少)、星星數(shù)]，刪除會員用戶組黑名單用戶黑名單列表，用戶名，原因(拉黑)，時效，解除拉黑(原因)用戶管理中心流程圖考前須知：只有商城管理者才可操作描述說明:管理者可在管理中心對會員進(jìn)行編輯操作，賦予會員的資源權(quán)限，同時可以阻止會員非法行為商品系統(tǒng)—概述商品系統(tǒng)可以為商城提供詳細(xì)的商品信息，并可以清晰、明朗的展現(xiàn)給客戶，讓瀏覽者一目了然；其次，方便商城對所有的商品方便有效的進(jìn)行管理。商品系統(tǒng)的核心主題就是商品，可以通過該系統(tǒng)建立商品分類，設(shè)置商品品牌，根據(jù)不同的商品，定義相應(yīng)的參數(shù)庫，瀏覽者可以選擇多種商品圖片展示效果、通過多種排序模式全方位動態(tài)的了解商品信息。在“商品分類子系統(tǒng)〞中，可以根據(jù)商品的不同，分門別類的建立商品類別，設(shè)置商品品牌，定義商品的參數(shù)庫。以此建立詳細(xì)清晰的產(chǎn)品分類體系，可方便有效的對商品進(jìn)行管理。在“商品維護(hù)子系統(tǒng)〞中，結(jié)合商品分類體系，有效發(fā)布商品、描述商品詳細(xì)參數(shù)、定義商品狀態(tài)并對商品進(jìn)行有效的維護(hù)。在“商品展示子系統(tǒng)〞中，通過多種商品圖片展示效果、多種排序模式全方位動態(tài)的展現(xiàn)商品分類與商品詳細(xì)信息。商品分類：我們需要一個很詳細(xì)并且很清晰的產(chǎn)品分類體系對商品進(jìn)行管理，根據(jù)商品的不同，可以分文別類的建立商品類別，設(shè)置商品品牌。商品參數(shù)：根據(jù)不同的商品，定義相應(yīng)的參數(shù)庫，這些參數(shù)是根據(jù)商品特征來決定的。商品狀態(tài)：定義商品上下架、庫存、關(guān)注度、信譽(yù)、人氣、是否違禁等商品效果：定義商品特效展示，如幻燈片、跑馬燈效果等商品排序：定義自動排序相關(guān)規(guī)那么，亦可人工對關(guān)鍵位置排序進(jìn)行設(shè)置商品系統(tǒng)—商品分類根底數(shù)據(jù)品牌分類設(shè)置品牌分類列表[編輯、刪除、排序]，搜索品牌分類，添加品牌分類建立商品分類分類名稱*，所屬分類，所屬品牌，分類關(guān)鍵字，是否前臺顯示，高亮顯示管理商品分類商品分類列表[編輯、刪除、排序]，搜索商品分類商品特征商品特征列表[特征名稱、所屬商品分類、所屬品牌、編輯、刪除、排序、是否顯示、高亮顯示]，添加商品特征[特征名稱、所屬商品分類、所屬品牌、編輯、刪除、排序、是否顯示、高亮顯示]流程圖品牌分類設(shè)置商品-建立分類商品-分類管理商品-特征描述說明：方便管理商品，對商品進(jìn)行分類〔可商家自行設(shè)置，也可以管理員設(shè)置〕，設(shè)定一些產(chǎn)品特征便于查找考前須知：商品分類可訪問的權(quán)限?商品系統(tǒng)—商品維護(hù)根底數(shù)據(jù)商品建立根底數(shù)據(jù)商品名稱*商品關(guān)鍵字*所屬分類*所屬品牌*價格商品編號(系統(tǒng)產(chǎn)生)相關(guān)特征商品圖片(上傳)商品描述所在地上架時間下架時間備注前臺顯示(新品、精品、熱銷、推薦)流程圖商品-建立商品商品-黑名單描述說明：新進(jìn)來的一件商品都要進(jìn)行登記，審核，登記過的商品進(jìn)行維護(hù)管理不合格的產(chǎn)品拉進(jìn)黑名單。等操作考前須知：建立商品時如目錄框架列表無所需項，可通過系統(tǒng)通訊工具及時與管理聯(lián)系商品系統(tǒng)—商品展示根底數(shù)據(jù)所有商品(列表)人氣、切換大小圖、排序、信用、價格、所在地\熱賣商品〔大客戶商品&商鋪靠前〕單品詳細(xì)展示所屬分類，所屬品牌，售后效勞，商品名稱，價格，商品編號，商品數(shù)量，相關(guān)特征，，商品圖片，所在地，備注，收藏該商品，悄悄話，商品評分、分享給好友商品(列表)展示管理設(shè)置顯示屬性〔數(shù)目、顯示哪些項、大小圖顯示、排序設(shè)置〕商品詳細(xì)展示管理設(shè)置顯示屬性〔顯示特征選擇、大小圖顯示、排序設(shè)置〔橫堅方向〕〕流程圖描述說明：通過多樣化的形式展示商品，讓瀏覽者，買家第一眼就能看到商品的特點(diǎn)，能夠收藏心怡的商品，并聯(lián)系上店主考前須知：商品排序不同頁面可分別設(shè)置關(guān)鍵排序位置，供付費(fèi)或其他類型客戶需求.商品系統(tǒng)—商品分類展示根底數(shù)據(jù)分類展示分類名稱，鏈接分類管理設(shè)置顯示屬性〔數(shù)目、字體顏色、排序〕流程圖描述說明：商品的分類便于會員能快速的找到所想的商品考前須知：商品分類排序不同頁面可分別設(shè)置關(guān)鍵排序位置，供付費(fèi)或其他類型客戶需求商鋪系統(tǒng)—概述如果說商品是一個商城的靈魂，那么商鋪就是承載這靈魂的軀體，因此我們也應(yīng)該有單獨(dú)的一套系統(tǒng)對它進(jìn)行管理。這就是我們的商鋪系統(tǒng)。那么商鋪系統(tǒng)該是怎么樣的呢？首先：會員可以快捷的開通商鋪，并可以很輕松的對商鋪各個方面進(jìn)行管理；其次：用戶可以通過多種途徑方便的瀏覽商鋪，了解商鋪內(nèi)的相關(guān)信息。這是一個商鋪系統(tǒng)最根本，也是最核心的兩個關(guān)鍵點(diǎn)。在“商鋪用戶子系統(tǒng)〞中，我們可以申請開通商鋪，對商鋪的根底信息、外觀進(jìn)行設(shè)置，發(fā)布商品與資訊并通過標(biāo)簽靈活管理；還可通過悄悄話、留言、友情鏈接等功能與客戶或其他商鋪進(jìn)行溝通、互動交流。在“商鋪管理子系統(tǒng)〞中，可以對商鋪的根底信息、外觀進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)管理；對商鋪進(jìn)行級別分組，定義商鋪的升級機(jī)制與管理商鋪的行為。另可通過查看商鋪詳細(xì)訪問記錄，根據(jù)實(shí)際情況急時調(diào)整運(yùn)營商鋪。商鋪的開通：目前我們采用報名方式，會員通過報名系統(tǒng)給商城發(fā)出“我要開通商鋪〞的請求信息，商城管理在看到信息后手工為會員開通商鋪。這種只是結(jié)合實(shí)際需求，在當(dāng)前形勢下產(chǎn)生的一種模式；另外，我們提供一種擴(kuò)展模式，供選擇，就是商鋪?zhàn)?，由會員填寫開通商鋪的信息，提交商城管理進(jìn)行審核，商城管理根據(jù)提交的注冊信息決定是否予以開通商鋪。商鋪的根底信息設(shè)置：商鋪開通后，商鋪用戶可以從內(nèi)容與外觀上分別對商鋪進(jìn)行設(shè)置。內(nèi)容上如：商鋪名稱、經(jīng)營的產(chǎn)品、聯(lián)系方式等。外觀上：公司的標(biāo)志，商鋪的色彩風(fēng)格等等。商鋪內(nèi)商品的管理與發(fā)布：詳見商品系統(tǒng)商鋪的管理：商戶與商城管理分別可對商鋪進(jìn)行管理。商戶可以從內(nèi)容與外觀上設(shè)置商鋪，發(fā)布管理自己的商品；商城管理，可對商鋪的注冊、注銷、級別、評價、商品類別等方面進(jìn)行設(shè)置管理。商鋪系統(tǒng)—商鋪用戶子系統(tǒng)根底數(shù)據(jù)商鋪根底信息數(shù)據(jù)公司類型[企業(yè)單位、個體經(jīng)營、事業(yè)單位或社會團(tuán)體、個人]*公司名稱經(jīng)營地址*主營行業(yè)*經(jīng)營產(chǎn)品公司介紹郵政編碼聯(lián)系人聯(lián)系公司人數(shù)企業(yè)認(rèn)證信息公司主頁主營行業(yè)經(jīng)營模式經(jīng)營產(chǎn)品經(jīng)營地址成立時間號碼證書及榮譽(yù)年營業(yè)額商品發(fā)布根底數(shù)據(jù)商品名稱*商品關(guān)鍵字*所屬分類*所屬品牌*價格商品編號(系統(tǒng)產(chǎn)生)相關(guān)特征商品圖片(上傳)商品描述所在地上架時間下架時間備注前臺顯示(新品、精品、熱銷、推薦)管理產(chǎn)品已發(fā)布[產(chǎn)品列表：商品圖片、商品名稱、商品編號、建立時間、編輯、刪除、排序]，審核中[產(chǎn)品列表：商品圖片、商品名稱、商品編號、建立時間]，未通過[產(chǎn)品列表：商品圖片、商品名稱、商品編號、建立時間、編輯、刪除]，搜索商品[商品名稱、商鋪名稱、商品編號、建立時間、所屬分類、所屬品牌]友情鏈接文字鏈接：對方企業(yè)名稱、鏈接地址圖片鏈接：對方企業(yè)標(biāo)志、鏈接代碼留言管理最新留言[留言列表(留言用戶、標(biāo)題、留言時間、內(nèi)容、回復(fù)、刪除、查看詳細(xì))]，已回復(fù)留言[已回復(fù)留言列表(留言用戶、標(biāo)題、留言時間、內(nèi)容、刪除、查看詳細(xì))]，垃圾留言〔系統(tǒng)過濾認(rèn)為是廣告的留言〕標(biāo)簽管理標(biāo)簽列表、名稱、地址流程圖描述說明：會員通過申請商鋪成功，擁有商鋪資源，可以設(shè)置商鋪信息、發(fā)布商品，讓瀏覽者能更多的了解商鋪與商品商鋪系統(tǒng)-商鋪管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)詳細(xì)表述商鋪管理商鋪列表[商鋪標(biāo)志、商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱、商鋪詳細(xì)設(shè)置(編輯商鋪資訊)、商鋪權(quán)限設(shè)置、刪除]，搜索商鋪[條件：商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱]商鋪獎懲商鋪列表[商鋪標(biāo)志、商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱、星級管理(設(shè)置星級)、評分管理〔設(shè)置評分〕]搜索商鋪[條件：商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱]商鋪級別商鋪列表[商鋪標(biāo)志、商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱、所在級別組(設(shè)置級別)]，搜索商鋪[條件：商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱]商鋪黑名單商鋪列表[商鋪標(biāo)志、商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱、狀態(tài)[正常、黑名單]]，搜索商鋪[條件：商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱]，拉黑(原由*)、時效*、解除拉黑(原由)商鋪訪問記錄訪問記錄列表[訪問者、所屬商鋪、來訪時間]流程圖描述說明：商城管理員可對商鋪管理能夠掌控商鋪的一舉一動；管理員可以對相應(yīng)的商鋪?zhàn)龀鲆欢ǖ莫剟睢驳燃?，星級〕，商鋪的非法舉動，同時可以對此商鋪?zhàn)龀鰬土P，情況嚴(yán)重者，注銷該商鋪資訊系統(tǒng)—概述資訊系統(tǒng)可以為商城提供各種類型的資訊，通過資訊，瀏覽者可及時有效的了解商城或商鋪或各類商品的相關(guān)動態(tài)。在“資訊系統(tǒng)〞中，用戶根據(jù)級別等級的不同，可訪問瀏覽相應(yīng)的資訊信息。商城管理可以建立資訊的分類，并根據(jù)資訊分類，發(fā)布相關(guān)的訊息，如：行業(yè)新聞、活動介紹等等，并對資訊進(jìn)行維護(hù)管理資訊系統(tǒng)根底數(shù)據(jù)類別名稱*類別編號*資訊標(biāo)題*詳細(xì)內(nèi)容*發(fā)表人發(fā)表時間數(shù)據(jù)詳細(xì)表述類別管理所有類別，搜索類別[名稱]，建立類別[名稱、排序]，編輯類別[名稱，排序]，刪除發(fā)布資訊標(biāo)題*，類別*，詳細(xì)內(nèi)容[文字、圖片]*，發(fā)表時間(系統(tǒng))，發(fā)表人*，管理資訊所有資訊、搜索資訊[名稱、發(fā)表時間、類別]、編輯資訊[修改、刪除]流程圖描述說明：可定義商城資訊，行業(yè)新聞、產(chǎn)品動態(tài)等等考前須知：采用圖文混編模式廣告系統(tǒng)—概述廣告系統(tǒng)為商城提供了在線式網(wǎng)絡(luò)廣告的定向顯示和詳細(xì)的統(tǒng)計功能，并通過多種展現(xiàn)類型來個性化廣告的展示形式；即，每一個廣告位在廣告有效期內(nèi)都是定向的顯示某一個廣告位，可通過漂浮、彈出、左右浮動、對聯(lián)等形式呈現(xiàn)廣告。針對不同的廣告，商城管理可以通過廣告系統(tǒng)進(jìn)行靈活管理設(shè)置。在“廣告系統(tǒng)〞中，廣告系統(tǒng)根底數(shù)據(jù)標(biāo)題廣告內(nèi)容*廣告分類*[普通廣告、對聯(lián)廣告、浮動廣告、彈出廣告、右邊浮動、左邊浮動廣告]廣告圖片(上傳)、圖片鏈接地址、廣告鏈接指向地址數(shù)據(jù)詳細(xì)表述廣揭發(fā)表廣告分類*[普通廣告、對聯(lián)廣告、浮動廣告、彈出廣告、右邊浮動、左邊浮動廣告]，廣告內(nèi)容*/標(biāo)題，廣告圖片(上傳)，圖片鏈接地址，廣告鏈接指向地址廣告管理所有廣告，搜索廣告、編輯、刪除流程圖描述說明：可在商城發(fā)表不同類型廣告考前須知：預(yù)先劃分廣告位幫助系統(tǒng)——概述幫助系統(tǒng)主要提供對商城訪問與相關(guān)功能使用的官方介紹，有助于初次瀏覽或?qū)ι坛窍到y(tǒng)不熟者的快速引導(dǎo)，通過查看幫助信息還可以找到正確簡便操作的途徑，了解版權(quán)介紹等。在“幫助系統(tǒng)〞中，商城管理可建立幫助分類，根據(jù)幫助分類發(fā)布相關(guān)的幫助指引信息，以方便瀏覽者快速、簡便的瀏覽到幫助信息，并通過幫助信息，了解使用商城系統(tǒng)。幫助系統(tǒng)根底數(shù)據(jù)標(biāo)題*類別*詳細(xì)內(nèi)容[文字、圖片]*發(fā)表時間*發(fā)表人*數(shù)據(jù)詳細(xì)表述類別管理所有類別，搜索類別[名稱]，建立類別[名稱、排序]，編輯類別[名稱，排序]，刪除發(fā)布標(biāo)題*、類別*、詳細(xì)內(nèi)容[文字、圖片]*、發(fā)表時間*、發(fā)表人*、管理幫助信息所有幫助信息、搜索信息[名稱、發(fā)表時間、類別]、編輯幫助信息[修改、刪除]流程圖描述說明：幫助引導(dǎo)的作用，對商城的操作流程、方法介紹考前須知：可采用圖文混排模式審核系統(tǒng)——概述審核系統(tǒng)為商城提供建立標(biāo)準(zhǔn)化信息提供一道門檻兒，審核是指為獲得審核的證據(jù)，確定滿足審核準(zhǔn)那么，主要是審核的對象是否具有合格性，符合性，有效性，適宜性等。就審核的方式來說審核具有系統(tǒng)性和獨(dú)立性的特點(diǎn)主要包括：審核的狀態(tài)有〔待審核列表，已審核列表，不予通過列表〕用戶審核商鋪審核商品審核資訊審核投訴審核廣告審核審核系統(tǒng)根底數(shù)據(jù)：詳見各系統(tǒng)根底數(shù)據(jù)詳細(xì)表述用戶審核子系統(tǒng)待審核列表已審核列表不予通過列表用戶注冊審核、用戶權(quán)限審核、用戶等級審核商鋪審核子系統(tǒng)商鋪?zhàn)詫徍?、商鋪?quán)限審核、商鋪等級審核商品審核子系統(tǒng)商品發(fā)布審核資訊審核子系統(tǒng)資訊發(fā)布審核投訴審核子系統(tǒng)客戶投訴受理審核廣告審核子系統(tǒng)廣揭發(fā)布審核流程圖描述說明：審核，管理員審核會員提交申請信息，〔如上，商鋪的申請，資訊的申請等〕工具系統(tǒng)——概述管理員對網(wǎng)站商城的公揭發(fā)布，協(xié)議。還可以統(tǒng)計當(dāng)天的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)備份等方便管理工具系統(tǒng)公告根底數(shù)據(jù)公告標(biāo)題*公告內(nèi)容*發(fā)表人*時間*網(wǎng)站統(tǒng)計根底數(shù)據(jù)網(wǎng)站訪問量用戶注冊數(shù)量商鋪數(shù)量流程圖描述說明：統(tǒng)計相關(guān)信息、數(shù)據(jù)庫的日常備份商城結(jié)構(gòu)商城網(wǎng)根底信息數(shù)據(jù)商城名稱(即網(wǎng)站名稱，如：裝修商城)首頁文件名(可動態(tài)指定，如index.aspxindex.htm或其他)，網(wǎng)站備案信息(如：粵ICP備07008589號)標(biāo)題附加字(網(wǎng)頁標(biāo)題通常是搜索引擎關(guān)注的重點(diǎn)，設(shè)置標(biāo)題，有利于搜索引擎收錄，如：裝修商城、深圳裝修商城、深圳商城)MetaKeywords設(shè)置(出現(xiàn)在頁面頭部的Meta標(biāo)簽中，用于記錄本頁面的關(guān)鍵字)網(wǎng)站是否開關(guān)閉〔如為關(guān)閉，可填關(guān)閉原因〕開關(guān)閉注冊用戶注冊驗證(三種可選：自動、人工審核)用戶注冊保存關(guān)鍵字(可過濾敏感文