銀行人力資源個(gè)人工作總結(jié)(7篇)

第頁(yè)共頁(yè)銀行人力資個(gè)人工作總結(jié)(7篇)銀行人力資個(gè)人工作總結(jié)篇一2023年12月一、人事人才工作1.材料起草。起草《所人事工作流程》、《人事工程廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施》，修改《全員聘用制施行暫行方法》。2.人才培養(yǎng)工作。組織各類(lèi)專(zhuān)家的選拔、推薦與管理；承辦干部和專(zhuān)家培訓(xùn)及宣傳；做好掛職干部及所在工作單位的聯(lián)絡(luò)工作。今年共申報(bào)人才工程和榮譽(yù)項(xiàng)，資助項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)萬(wàn)，協(xié)助申報(bào)人完成個(gè)工程總結(jié)。組織向浙江省人社廳申報(bào)浙江省有突出奉獻(xiàn)中青年專(zhuān)家1人次；組織向省科技廳申報(bào)浙江省農(nóng)業(yè)科技突出奉獻(xiàn)者候選人2人，組織申報(bào)浙江省農(nóng)業(yè)科技先進(jìn)工作者候選人3人，其中有4人獲得浙江省農(nóng)業(yè)科技先進(jìn)工作者榮譽(yù)；組織申報(bào)中國(guó)茶葉學(xué)會(huì)青年科技獎(jiǎng)2人；組織申報(bào)省“151”人員綜合考評(píng)1人，考評(píng)通過(guò)第一層次人才1人。組織推薦浙江省151人才工程第三層次培養(yǎng)人員候選人6人，其中有2人獲得2023年度省151人才工程第三層次培養(yǎng)人員；組織申請(qǐng)省151人才工程培養(yǎng)人員導(dǎo)師2人，入庫(kù)1人；申報(bào)省“151”高研班1期，獲得批準(zhǔn)1期，資助經(jīng)費(fèi)2.5萬(wàn)；申報(bào)引智工程個(gè)，獲得資助項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)萬(wàn)；申報(bào)留學(xué)人員科技活開(kāi)工程擇優(yōu)資助申請(qǐng)1項(xiàng)；做好省“151”成果征集和引智成果總結(jié)。上報(bào)完成專(zhuān)家信息采集和專(zhuān)技人員信息校對(duì)工作；批準(zhǔn)攻讀研究生5名，批準(zhǔn)赴____、南京進(jìn)展專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)2人，批準(zhǔn)151人才赴英國(guó)培訓(xùn)六個(gè)月1人,批準(zhǔn)赴德國(guó)攻讀博士研究生1人。今年簽訂培養(yǎng)協(xié)議3份；組織新進(jìn)應(yīng)屆高校畢業(yè)生參加院入職培訓(xùn)，協(xié)助落實(shí)首批近五年新進(jìn)人員赴云南德宏基地消費(fèi)理論一個(gè)月，落實(shí)西部之光培養(yǎng)人員1人。3.職稱(chēng)評(píng)審和年度考核。做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審及專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置、聘任，落實(shí)新晉升職稱(chēng)的聘任工作，包括正高值名，副高4名，中級(jí)6名，中級(jí)套改2名，初級(jí)1名。做好大中專(zhuān)畢業(yè)生初聘工作，初定中級(jí)職稱(chēng)3名。根據(jù)規(guī)定做好在職職工的年度考核工作。4.崗位聘用管理。簽訂新進(jìn)人員續(xù)聘人員的聘用合同或勞動(dòng)合同。辦理勞動(dòng)合同或聘用合同到期人員不續(xù)簽的終止〔解除〕合同手續(xù)。簽訂事業(yè)單位聘用合同7份，崗位聘用合同7份。編外工作人員繼續(xù)采取勞務(wù)派遣的管理方式管理，解決編外用工經(jīng)費(fèi)開(kāi)支等問(wèn)題。共39名用工通過(guò)浙江新世紀(jì)人才開(kāi)發(fā)公司勞務(wù)派遣。根據(jù)用工需要和派遣期____理終止和續(xù)派手續(xù)，并及時(shí)做好有關(guān)經(jīng)費(fèi)的結(jié)算和分?jǐn)偣ぷ鳌?.人員流開(kāi)工作。做好人員招聘和調(diào)配，2023年編內(nèi)人員通過(guò)考核引進(jìn)增加1名，減少9名，其中調(diào)離3名，辭職2名，退休3名，聘用合同期滿(mǎn)終止1名。做好全所臨時(shí)流動(dòng)人員登記備案，2023年共有名流動(dòng)人員登記備案。做好2023年補(bǔ)充人員方案，完成報(bào)批和信息發(fā)布。協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)做好編外用工的招聘錄用工作。辦理調(diào)離或退休等離所人員的交接手續(xù)。6.編制和機(jī)構(gòu)管理?！?〕及時(shí)做好單位法人證書(shū)變更和年檢工作，做好所、杭州中農(nóng)質(zhì)量認(rèn)證中心、杭州中茶技術(shù)效勞公司的機(jī)構(gòu)代碼證的年檢和申領(lǐng)?！?〕做好我所內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制資料匯總上報(bào)工作。做好我所臨時(shí)機(jī)構(gòu)自查清理和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)信息更新核對(duì)工作。摸清所屬各業(yè)務(wù)部門(mén)在崗工作人員類(lèi)別、數(shù)量和工程經(jīng)費(fèi)情況，根據(jù)所長(zhǎng)辦公會(huì)議精神，測(cè)算各業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員崗位數(shù)和事業(yè)編制指標(biāo)數(shù)，做好人員的有序補(bǔ)充。6.人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算和人事統(tǒng)計(jì)。報(bào)送我所各類(lèi)人事勞資報(bào)表。辦理上級(jí)部門(mén)的人事、機(jī)構(gòu)、老干部及教育培訓(xùn)等年終報(bào)表共16套，協(xié)助財(cái)務(wù)處編制全所人員經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和決算；協(xié)助科技處做好科技年報(bào)中人員統(tǒng)計(jì)。協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)做好重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的人員構(gòu)造情況和報(bào)表，完成非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)改革調(diào)查等各類(lèi)統(tǒng)計(jì)、調(diào)查表等200余份。2023年度人事勞資統(tǒng)計(jì)又獲中國(guó)農(nóng)科院先進(jìn)單位。7.檔案歸檔工作。根據(jù)要求做好上一年度文書(shū)檔案及個(gè)人檔案的整理歸檔工作。整理文書(shū)檔案15卷，個(gè)人歸檔材料600余份；累計(jì)提供各類(lèi)利用、轉(zhuǎn)遞效勞20卷次。二、職工工資和社會(huì)保險(xiǎn)福利工作1.做好工資方案的測(cè)算工作。2.做好在職職工工資和離退休費(fèi)的審核發(fā)放工作。做好工資調(diào)整、發(fā)放和工資分?jǐn)偣ぷ鳌Ｗ龊镁幹仆夤ぷ魅藛T勞動(dòng)報(bào)酬等費(fèi)用的審核發(fā)放和費(fèi)用分?jǐn)偣ぷ?。做好全所各部門(mén)勞務(wù)費(fèi)的備案登記工作。另外，提供職工收入證明書(shū)25份，出具房改房工齡證明份。3.做好工資晉升管理。做好全所在編職工工資晉升報(bào)批工作，包括年度考核晉升、崗位聘用、浮開(kāi)工資轉(zhuǎn)固定工資及再次浮動(dòng)晉升、職務(wù)、職稱(chēng)、技術(shù)等級(jí)晉升工資等。建立職工根本工資信息庫(kù)臺(tái)帳。辦理各類(lèi)工資晉升30余人次，日常性工資調(diào)整160人次，增加退休人員所生活補(bǔ)貼費(fèi)116人次。按院所的工資管理方法及時(shí)報(bào)批、準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，并將材料歸入個(gè)人檔案和文書(shū)檔案。4.離退休人員生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)管理工作。2023年離休人員又增加生活補(bǔ)貼，全年增加支出2.57萬(wàn)元。退休人員標(biāo)準(zhǔn)了生活補(bǔ)貼，分別向院人事局和財(cái)務(wù)局報(bào)送追加退休人員標(biāo)準(zhǔn)生活補(bǔ)貼的有關(guān)報(bào)表7套，做好執(zhí)行浙江省人力資和社會(huì)保障廳浙人社?2023?224號(hào)文件精神的退休人員標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼，全年增加支出186.84萬(wàn)元。并自2023年1月起兌現(xiàn)。協(xié)助財(cái)務(wù)處做好所需經(jīng)費(fèi)的上報(bào)工作。離休人員增加經(jīng)費(fèi)已到位，退休人員增加經(jīng)費(fèi)協(xié)助財(cái)務(wù)處正在爭(zhēng)取中。5.勞動(dòng)保障工作。勞動(dòng)保障工作2023年年檢獲省人力資和社會(huì)障廳信譽(yù)等級(jí)a級(jí)〔信譽(yù)最高等級(jí)〕〔1〕及時(shí)根據(jù)人員變化做好社會(huì)保險(xiǎn)新增和減少工作，辦理新增參保人員2名，減少參保人員12名。〔2〕對(duì)參保職工的失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和局部職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)展結(jié)算和清算，并將費(fèi)用清單按開(kāi)支渠道劃分下到達(dá)財(cái)務(wù)處及各有關(guān)部門(mén)和人員?！?〕自2023年度醫(yī)療補(bǔ)助保險(xiǎn)繼續(xù)參照省級(jí)公務(wù)員由省醫(yī)保中心代管。離休人員參照省級(jí)單位標(biāo)準(zhǔn)也由省醫(yī)保中心代管。2023年度單位支出的職工和退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)萬(wàn)元。離休干部醫(yī)療費(fèi)萬(wàn)元。〔4〕進(jìn)展2023年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)預(yù)交基數(shù)的申報(bào)工作。〔5〕按照浙江省人力資和社會(huì)保障廳的要求，核對(duì)個(gè)人參保信息。核對(duì)資料337份?！?〕根據(jù)參保職工的需求，按規(guī)定辦理職工轉(zhuǎn)外就醫(yī)等相關(guān)手續(xù)。協(xié)助重病人員醫(yī)療費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)。6.住房公積金和住房補(bǔ)貼測(cè)算工作。測(cè)算2023年度職工公積金交繳額及新職工的住房補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。2023年公積金支出185.80萬(wàn)元，新職工的住房補(bǔ)助48.07萬(wàn)元。7.其他福利工作〔1〕根據(jù)所有關(guān)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)要求編制享受所過(guò)節(jié)福利、食堂中餐補(bǔ)助，編制夏令清涼飲料費(fèi)、編制職工獨(dú)生子女費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、六一兒童禮品，審核幼兒保育費(fèi)、職工探親路費(fèi)和從事有毒有害保健津貼等?！?〕做好死亡人員的撫恤待遇審核和精減退職職工、遺屬生活困難補(bǔ)助費(fèi)的審批工作。銀行人力資個(gè)人工作總結(jié)篇二人事崗2023年度工作總結(jié)2023年12月一、人事人才工作1.材料起草。起草《所人事工作流程》、《人事工程廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施》，修改《全員聘用制施行暫行方法》。2.人才培養(yǎng)工作。組織各類(lèi)專(zhuān)家的選拔、推薦與管理；承辦干部和專(zhuān)家培訓(xùn)及宣傳；做好掛職干部及所在工作單位的聯(lián)絡(luò)工作。今年共申報(bào)人才工程和榮譽(yù)項(xiàng)，資助項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)萬(wàn)，協(xié)助申報(bào)人完成個(gè)工程總結(jié)。組織向浙江省人社廳申報(bào)浙江省有突出奉獻(xiàn)中青年專(zhuān)家1人次；組織向省科技廳申報(bào)浙江省農(nóng)業(yè)科技突出奉獻(xiàn)者候選人2人，組織申報(bào)浙江省農(nóng)業(yè)科技先進(jìn)工作者候選人3人，其中有4人獲得浙江省農(nóng)業(yè)科技先進(jìn)工作者榮譽(yù)；組織申報(bào)中國(guó)茶葉學(xué)會(huì)青年科技獎(jiǎng)2人；組織申報(bào)省“151”人員綜合考評(píng)1人，考評(píng)通過(guò)第一層次人才1人。組織推薦浙江省151人才工程第三層次培養(yǎng)人員候選人6人，其中有2人獲得2023年度省151人才工程第三層次培養(yǎng)人員；組織申請(qǐng)省151人才工程培養(yǎng)人員導(dǎo)師2人，入庫(kù)1人；申報(bào)省“151”高研班1期，獲得批準(zhǔn)1期，資助經(jīng)費(fèi)2.5萬(wàn)；申報(bào)引智工程個(gè)，獲得資助項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)萬(wàn)；申報(bào)留學(xué)人員科技活開(kāi)工程擇優(yōu)資助申請(qǐng)1項(xiàng)；做好省“151”成果征集和引智成果總結(jié)。上報(bào)完成專(zhuān)家信息采集和專(zhuān)技人員信息校對(duì)工作；批準(zhǔn)攻讀研究生5名，批準(zhǔn)赴____、南京進(jìn)展專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)2人，批準(zhǔn)151人才赴英國(guó)培訓(xùn)六個(gè)月1人,批準(zhǔn)赴德國(guó)攻讀博士研究生1人。今年簽訂培養(yǎng)協(xié)議3份；組織新進(jìn)應(yīng)屆高校畢業(yè)生參加院入職培訓(xùn)，協(xié)助落實(shí)首批近五年新進(jìn)人員赴云南德宏基地消費(fèi)理論一個(gè)月，落實(shí)西部之光培養(yǎng)人員1人。3.職稱(chēng)評(píng)審和年度考核。做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審及專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置、聘任，落實(shí)新晉升職稱(chēng)的聘任工作，包括正高值名，副高4名，中級(jí)6名，中級(jí)套改2名，初級(jí)1名。做好大中專(zhuān)畢業(yè)生初聘工作，初定中級(jí)職稱(chēng)3名。根據(jù)規(guī)定做好在職職工的年度考核工作。4.崗位聘用管理。簽訂新進(jìn)人員續(xù)聘人員的聘用合同或勞動(dòng)合同。辦理勞動(dòng)合同或聘用合同到期人員不續(xù)簽的終止〔解除〕合同手續(xù)。簽訂事業(yè)單位聘用合同7份，崗位聘用合同7份。編外工作人員繼續(xù)采取勞務(wù)派遣的管理方式管理，解決編外用工經(jīng)費(fèi)開(kāi)支等問(wèn)題。共39名用工通過(guò)浙江新世紀(jì)人才開(kāi)發(fā)公司勞務(wù)派遣。根據(jù)用工需要和派遣期____理終止和續(xù)派手續(xù)，并及時(shí)做好有關(guān)經(jīng)費(fèi)的結(jié)算和分?jǐn)偣ぷ鳌?.人員流開(kāi)工作。做好人員招聘和調(diào)配，2023年編內(nèi)人員通過(guò)考核引進(jìn)增加1名，減少9名，其中調(diào)離3名，辭職2名，退休3名，聘用合同期滿(mǎn)終止1名。做好全所臨時(shí)流動(dòng)人員登記備案，2023年共有名流動(dòng)人員登記備案。做好2023年補(bǔ)充人員方案，完成報(bào)批和信息發(fā)布。協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)做好編外用工的招聘錄用工作。辦理調(diào)離或退休等離所人員的交接手續(xù)。6.編制和機(jī)構(gòu)管理?！?〕及時(shí)做好單位法人證書(shū)變更和年檢工作，做好所、杭州中農(nóng)質(zhì)量認(rèn)證中心、杭州中茶技術(shù)效勞公司的機(jī)構(gòu)代碼證的年檢和申領(lǐng)?！?〕做好我所內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制資料匯總上報(bào)工作。做好我所臨時(shí)機(jī)構(gòu)自查清理和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)信息更新核對(duì)工作。摸清所屬各業(yè)務(wù)部門(mén)在崗工作人員類(lèi)別、數(shù)量和工程經(jīng)費(fèi)情況，根據(jù)所長(zhǎng)辦公會(huì)議精神，測(cè)算各業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員崗位數(shù)和事業(yè)編制指標(biāo)數(shù)，做好人員的有序補(bǔ)充。6.人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算和人事統(tǒng)計(jì)。報(bào)送我所各類(lèi)人事勞資報(bào)表。辦理上級(jí)部門(mén)的人事、機(jī)構(gòu)、老干部及教育培訓(xùn)等年終報(bào)表共16套，協(xié)助財(cái)務(wù)處編制全所人員經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和決算；協(xié)助科技處做好科技年報(bào)中人員統(tǒng)計(jì)。協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)做好重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的人員構(gòu)造情況和報(bào)表，完成非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)改革調(diào)查等各類(lèi)統(tǒng)計(jì)、調(diào)查表等200余份。2023年度人事勞資統(tǒng)計(jì)又獲中國(guó)農(nóng)科院先進(jìn)單位。7.檔案歸檔工作。根據(jù)要求做好上一年度文書(shū)檔案及個(gè)人檔案的整理歸檔工作。整理文書(shū)檔案15卷，個(gè)人歸檔材料600余份；累計(jì)提供各類(lèi)利用、轉(zhuǎn)遞效勞20卷次。二、職工工資和社會(huì)保險(xiǎn)福利工作1.做好工資方案的測(cè)算工作。2.做好在職職工工資和離退休費(fèi)的審核發(fā)放工作。做好工資調(diào)整、發(fā)放和工資分?jǐn)偣ぷ?。做好編制外工作人員勞動(dòng)報(bào)酬等費(fèi)用的審核發(fā)放和費(fèi)用分?jǐn)偣ぷ?。做好全所各部門(mén)勞務(wù)費(fèi)的備案登記工作。另外，提供職工收入證明書(shū)25份，出具房改房工齡證明份。3.做好工資晉升管理。做好全所在編職工工資晉升報(bào)批工作，包括年度考核晉升、崗位聘用、浮開(kāi)工資轉(zhuǎn)固定工資及再次浮動(dòng)晉升、職務(wù)、職稱(chēng)、技術(shù)等級(jí)晉升工資等。建立職工根本工資信息庫(kù)臺(tái)帳。辦理各類(lèi)工資晉升30余人次，日常性工資調(diào)整160人次，增加退休人員所生活補(bǔ)貼費(fèi)116人次。按院所的工資管理方法及時(shí)報(bào)批、準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，并將材料歸入個(gè)人檔案和文書(shū)檔案。4.離退休人員生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)管理工作。2023年離休人員又增加生活補(bǔ)貼，全年增加支出2.57萬(wàn)元。退休人員標(biāo)準(zhǔn)了生活補(bǔ)貼，分別向院人事局和財(cái)務(wù)局報(bào)送追加退休人員標(biāo)準(zhǔn)生活補(bǔ)貼的有關(guān)報(bào)表7套，做好執(zhí)行浙江省人力資和社會(huì)保障廳浙人社?2023?224號(hào)文件精神的退休人員標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼，全年增加支出186.84萬(wàn)元。并自2023年1月起兌現(xiàn)。協(xié)助財(cái)務(wù)處做好所需經(jīng)費(fèi)的上報(bào)工作。離休人員增加經(jīng)費(fèi)已到位，退休人員增加經(jīng)費(fèi)協(xié)助財(cái)務(wù)處正在爭(zhēng)取中。5.勞動(dòng)保障工作。勞動(dòng)保障工作2023年年檢獲省人力資和社會(huì)障廳信譽(yù)等級(jí)a級(jí)〔信譽(yù)最高等級(jí)〕〔1〕及時(shí)根據(jù)人員變化做好社會(huì)保險(xiǎn)新增和減少工作，辦理新增參保人員2名，減少參保人員12名?！?〕對(duì)參保職工的失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和局部職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)展結(jié)算和清算，并將費(fèi)用清單按開(kāi)支渠道劃分下到達(dá)財(cái)務(wù)處及各有關(guān)部門(mén)和人員?！?〕自2023年度醫(yī)療補(bǔ)助保險(xiǎn)繼續(xù)參照省級(jí)公務(wù)員由省醫(yī)保中心代管。離休人員參照省級(jí)單位標(biāo)準(zhǔn)也由省醫(yī)保中心代管。2023年度單位支出的職工和退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)萬(wàn)元。離休干部醫(yī)療費(fèi)萬(wàn)元?！?〕進(jìn)展2023年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)預(yù)交基數(shù)的申報(bào)工作?！?〕按照浙江省人力資和社會(huì)保障廳的要求，核對(duì)個(gè)人參保信息。核對(duì)資料337份?！?〕根據(jù)參保職工的需求，按規(guī)定辦理職工轉(zhuǎn)外就醫(yī)等相關(guān)手續(xù)。協(xié)助重病人員醫(yī)療費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)。6.住房公積金和住房補(bǔ)貼測(cè)算工作。測(cè)算2023年度職工公積金交繳額及新職工的住房補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。2023年公積金支出185.80萬(wàn)元，新職工的住房補(bǔ)助48.07萬(wàn)元。7.其他福利工作〔1〕根據(jù)所有關(guān)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)要求編制享受所過(guò)節(jié)福利、食堂中餐補(bǔ)助，編制夏令清涼飲料費(fèi)、編制職工獨(dú)生子女費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、六一兒童禮品，審核幼兒保育費(fèi)、職工探親路費(fèi)和從事有毒有害保健津貼等?！?〕做好死亡人員的撫恤待遇審核和精減退職職工、遺屬生活困難補(bǔ)助費(fèi)的審批工作。銀行人力資個(gè)人工作總結(jié)篇三2023年度信貸管理工作總結(jié)匯報(bào)2023年在省、市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行信貸管理工作緊跟總行股改工作步伐，在全力壓縮和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，改革信貸管理體制，完善業(yè)務(wù)規(guī)程，進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)控制才能上下功夫，為構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制奠定根底?，F(xiàn)將今年主要工作匯報(bào)如下：一、2023年主要指標(biāo)完成情況1、12月末資產(chǎn)質(zhì)量狀況。年初我行全部貸款〔不含票據(jù)貼現(xiàn)、牡丹卡透支，下同〕為***億元，按總行確定的信貸資產(chǎn)剝離要求，6月末實(shí)現(xiàn)法人客戶(hù)不良資產(chǎn)剝離***戶(hù)，貸款總額***億元，其中：可疑類(lèi)貸款***戶(hù)，金額***億元；損失類(lèi)貸款***戶(hù)，金額***億元。**月末全行貸款為***億元，不含剝離因素比年初下降***萬(wàn)元，比*月末貸款剝離后余額減少***萬(wàn)元，綜觀法人、個(gè)人兩類(lèi)貸款質(zhì)量狀況是：〔1〕法人客戶(hù)：2023年12月末，全部貸款余額為***億元，按貸款五級(jí)分類(lèi)，其中正常類(lèi)貸款為***萬(wàn)元，比6月末減少***萬(wàn)元，占比**%，；不良貸款為***萬(wàn)元〔其中：次級(jí)類(lèi)貸款***萬(wàn)元，可疑類(lèi)貸款***萬(wàn)元〕，比6月末增加***萬(wàn)元，占比**%?！?〕個(gè)人客戶(hù)：截止2023年12月末，全行個(gè)人貸款***筆，貸款余額***萬(wàn)元。其中：個(gè)人住房貸款***筆，貸款余額***萬(wàn)元，占比為**%；個(gè)人消費(fèi)貸款***筆，貸款余額萬(wàn)元，占比為**%。個(gè)人住房關(guān)注貸款列全省第*位，不良貸款列全省第*位；個(gè)人消費(fèi)關(guān)注貸款列全省第*位，不良貸款列全省第*位。受夯實(shí)信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響，12月末貸款形態(tài)是：正常貸款***筆，貸款余額***萬(wàn)元；關(guān)注貸款***筆，貸款余額***萬(wàn)元，關(guān)注貸款率**%，不良貸款***筆，貸款余額***萬(wàn)元，不良貸款率**%。關(guān)注及不良貸款率分別比年初分別增加**和**個(gè)百分點(diǎn)。2、壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款情況：今年上半年總、省行先后兩次鎖定我行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款**戶(hù)，金額***萬(wàn)元，下達(dá)上半年壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款方案***萬(wàn)元。下半年鎖定潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款*戶(hù)，金額***萬(wàn)元，壓控方案為***萬(wàn)元。上半年，全行實(shí)現(xiàn)壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款***萬(wàn)元，完成方案的**%。其中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金清收***萬(wàn)元、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化***萬(wàn)元、風(fēng)險(xiǎn)釋放***萬(wàn)元。6月末全行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款余額為***萬(wàn)元，占全部法人客戶(hù)貸款余額的**%。7月初至12月末，實(shí)現(xiàn)壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款***萬(wàn)元，完成方案的**%。其中：現(xiàn)金清收***萬(wàn)元、風(fēng)險(xiǎn)釋放***萬(wàn)元。12月末全行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款余額為***萬(wàn)元，占全部法人客戶(hù)貸款余額的**%。3、壓控**年以來(lái)新增不良貸款情況。12月末**年以來(lái)新增貸款**億元，較6月末法人貸款剝離后減少**萬(wàn)元。其中：正常類(lèi)貸款減少***萬(wàn)元，關(guān)注類(lèi)貸款減少***萬(wàn)元，次級(jí)類(lèi)貸款增加***萬(wàn)元，可疑類(lèi)貸款增加***萬(wàn)元，不良貸款總計(jì)***萬(wàn)元，不良貸款占比為**%，比省行下達(dá)控制目的*%超**個(gè)百分點(diǎn)。二、2023年信貸管理工作回憶今年我行信貸管理工作的主要內(nèi)容是：(一)積極推進(jìn)信貸經(jīng)營(yíng)管理體制改革，完善信貸經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu)根據(jù)省、市行要求，今年我行建立全新的信貸經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。1、構(gòu)建科學(xué)的信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，標(biāo)準(zhǔn)信貸業(yè)務(wù)操作。今年我行信貸管理較大變革。一是改革原有法人客戶(hù)業(yè)務(wù)管理形式，組建“信貸業(yè)務(wù)核保及操作中心；二是承接全行個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的管理。為嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)，我們從明確崗位、建立健全崗位責(zé)任制入手，重新設(shè)計(jì)工作流程，制定并下發(fā)管理制度，施行標(biāo)準(zhǔn)操作。1、改革法人客戶(hù)業(yè)務(wù)監(jiān)視方法，全面推行“一對(duì)一“監(jiān)視。近年我行對(duì)原有“貸后監(jiān)視中心”工作內(nèi)容進(jìn)展改革，將原有信貸審查員更改為信貸業(yè)務(wù)操作員和支行貸后管理情況監(jiān)視員，通過(guò)“一人管一行，逐戶(hù)、逐筆監(jiān)視”的方式，對(duì)剝離后我行剩余的信貸資產(chǎn)，實(shí)行操作與監(jiān)視合一。先后*次組織大規(guī)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查，下發(fā)《信貸業(yè)務(wù)整改通知書(shū)》和《加強(qiáng)管理工作意見(jiàn)》**份，實(shí)現(xiàn)整改不標(biāo)準(zhǔn)操作問(wèn)題**啟，推動(dòng)了我行信貸業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)程。2、施行個(gè)人業(yè)務(wù)審批與監(jiān)視別離。個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，我們?cè)趯?shí)現(xiàn)前后臺(tái)別離的根底上，對(duì)列入信貸管理部的后臺(tái)業(yè)務(wù)，實(shí)行了審批與監(jiān)視別離、互相監(jiān)視、互相制約的工作機(jī)制，有效地控制了信貸操作風(fēng)險(xiǎn)。上半年通過(guò)施行有效監(jiān)視，實(shí)現(xiàn)對(duì)信貸檔案入庫(kù)不及時(shí)、抵押未登記等問(wèn)題整改**啟，涉及貸款本金***萬(wàn)元，使信貸風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。3、以制度標(biāo)準(zhǔn)操作、監(jiān)視行為。為標(biāo)準(zhǔn)信貸業(yè)務(wù)操作，今年上半年我們先后在信貸管理上組織并起草假設(shè)干規(guī)章制度，分別是：《*****消費(fèi)信貸審查委員會(huì)工作規(guī)那么》、《****消費(fèi)信貸審查中心管理方法》、《****加強(qiáng)貸后監(jiān)視管理方法》、《關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)提取信貸檔案管理的補(bǔ)充規(guī)定》、《2023年度公司客戶(hù)信貸資產(chǎn)質(zhì)量和潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款壓縮退出考評(píng)方法》、《****法人客戶(hù)信貸業(yè)務(wù)操作及核保操作中心工作規(guī)那么》等，上述規(guī)那么、方法運(yùn)行后，有效地加強(qiáng)了我行信貸管理工作?！捕臣訌?qiáng)信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理，全力清壓潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款今年我們將夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量和責(zé)任人，嚴(yán)格控制新增貸款風(fēng)險(xiǎn)，全力壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款作為今年信貸管理工作的重中之重。一是要建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、標(biāo)準(zhǔn)信貸業(yè)務(wù)報(bào)批及操作管理。為標(biāo)準(zhǔn)管理，我們堅(jiān)持信貸準(zhǔn)入條件，對(duì)剝離后法人客戶(hù)進(jìn)展精細(xì)化管理，認(rèn)真挑選、排序分類(lèi)。本照“效勞營(yíng)銷(xiāo)、控制風(fēng)險(xiǎn)、盤(pán)活資金”的要求，加大工作力度。首先將***、***、***等3戶(hù)客戶(hù)列為我行重點(diǎn)支持客戶(hù)，對(duì)其重新設(shè)計(jì)融資方案，及時(shí)與總行信貸審批中心溝通匯報(bào)，力爭(zhēng)獲得其對(duì)此類(lèi)客戶(hù)存量貸款向新增貸款轉(zhuǎn)化創(chuàng)造條件。經(jīng)工作到12月末止，實(shí)現(xiàn)存量向新增有效轉(zhuǎn)化*筆，金額***萬(wàn)元。其次夯實(shí)信貸資產(chǎn)質(zhì)量，清查貸款責(zé)任人。在2023年對(duì)全行信貸資產(chǎn)質(zhì)量夯實(shí)的根底上，為配合股改的需要，今年我們又先后三次組織對(duì)管轄貸款進(jìn)展質(zhì)量認(rèn)定，重新劃定出不良貸款***萬(wàn)元，同時(shí)通過(guò)對(duì)貸前、貸中、貸后三個(gè)階段檢查**筆，金額***億元貸款，逐筆通過(guò)貸前、貸中、貸后檢查，發(fā)現(xiàn)管理責(zé)任及人員，對(duì)不良貸款逐戶(hù)逐筆建立個(gè)人責(zé)任檔案、認(rèn)真記錄每筆貸款全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)控制情況，并將其作為信貸業(yè)務(wù)檔案的有機(jī)組成局部，集中信貸檔案庫(kù)管理。在此根底上提出責(zé)任人處理意見(jiàn)，經(jīng)報(bào)有關(guān)部門(mén)核準(zhǔn)，全年共形成責(zé)任認(rèn)定報(bào)告***余份，為全行處理責(zé)任人**人次〔涉及副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部*次〕其中經(jīng)濟(jì)處分**人次，罰款***元，通報(bào)批評(píng)*人次，行政警告*人次，記過(guò)*人次，記大過(guò)*人次提供了第一手材料。二是實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。為推進(jìn)信貸資產(chǎn)精細(xì)化管理，下半年我行對(duì)剝離后的**戶(hù)，金額為***萬(wàn)元的貸款全面行了精細(xì)化管理，根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶(hù)實(shí)際情況，從躲避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶(hù)，適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類(lèi)別，按不同貸款方式和形態(tài)，逐戶(hù)、逐筆制定和落實(shí)管理措施，獲得成效。到12月末，實(shí)現(xiàn)壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款***萬(wàn)元〔其中：現(xiàn)金收回***萬(wàn)元，不良釋放***萬(wàn)元〕，清收不良貸款***萬(wàn)元。期間我們還先后屢次組織開(kāi)展信貸資產(chǎn)十二級(jí)分類(lèi)測(cè)試，均保質(zhì)、保量地完成了工作任務(wù)。三是全力控壓潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款。今年省行上半年兩次核定我行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款**億元，下達(dá)上半年處置方案**億元，下半年核定潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款***萬(wàn)元，下達(dá)壓縮方案***萬(wàn)元。對(duì)此我們高度重視，年初即及時(shí)下發(fā)了《*****壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款考核方法》，先后*次組織支行匯報(bào)工作任務(wù)落實(shí)情況，市分行召開(kāi)*次特定風(fēng)險(xiǎn)分析^p會(huì)議，隨時(shí)分析^p解決影響工作進(jìn)度的難點(diǎn)問(wèn)題，逐戶(hù)制定、落實(shí)工作預(yù)案，兩級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)帶頭承包潛在風(fēng)險(xiǎn)按壓大戶(hù)，并通過(guò)“督辦制度”，全面推動(dòng)了我行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款壓降工作。由于上述工作的落實(shí)，上半年，全行實(shí)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款壓縮**億元，占?jí)嚎s方案的**％，其中現(xiàn)金清收***萬(wàn)元、轉(zhuǎn)化***萬(wàn)元、不良釋放***萬(wàn)元；7月初到11月末，壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款***萬(wàn)元，占?jí)嚎s方案的**%，其中現(xiàn)金清*萬(wàn)元，不良釋放***萬(wàn)元。在詳細(xì)抓好潛在風(fēng)險(xiǎn)壓降上，我們的主要做法分別是：1、創(chuàng)造條件，釋放不良貸款。根據(jù)省行下達(dá)的釋放方案和我行潛在風(fēng)險(xiǎn)特征，我們分解下達(dá)劣變工作目的，要求各支行對(duì)原有不良貸款實(shí)行“瘦身”管理，編制潛在風(fēng)險(xiǎn)釋放鏈，采取措施騰出空間，釋放潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款。通過(guò)落實(shí)上述要求，前四個(gè)月全行通過(guò)核銷(xiāo)、現(xiàn)金清收、以物抵貸等方式，實(shí)現(xiàn)原有不良貸款“瘦身”近億元，扣除省行上收核銷(xiāo)指標(biāo)后，騰出潛在不良貸款釋放空間***萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)**戶(hù)潛在風(fēng)險(xiǎn)釋放***萬(wàn)元。2、發(fā)揚(yáng)“螞蟻啃骨頭”精神，實(shí)現(xiàn)非大額現(xiàn)金清收*筆，金額***萬(wàn)元。主要采取了信貸、會(huì)計(jì)聯(lián)手監(jiān)視扣款、票據(jù)融資還款等措施。四是借助法律手段，強(qiáng)迫收貸。2023年7月初，不良貸款仍有釋放的趨勢(shì)，對(duì)此我行及時(shí)將清收工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到強(qiáng)迫收貸上，并且得到了政府的大力支持。對(duì)現(xiàn)有存量貸款進(jìn)展分類(lèi)排隊(duì)，結(jié)合借款人消費(fèi)經(jīng)營(yíng)、財(cái)產(chǎn)變現(xiàn)才能等情況，分別以訴訟、風(fēng)險(xiǎn)代理、以物抵貸、媒體曝光等方式，有針對(duì)性的制定清收措施。1、法人客戶(hù)訴訟結(jié)果。市分行召開(kāi)支行一把手不良貸款處置會(huì)議，對(duì)**戶(hù)損失類(lèi)、可疑類(lèi)貸款，逐戶(hù)剖析分類(lèi)施策。例：對(duì)****公司***萬(wàn)元貸款、****商場(chǎng)***萬(wàn)元貸款、****公司***萬(wàn)元貸款、*****中心***萬(wàn)元貸款通過(guò)依法訴訟，向法院申請(qǐng)強(qiáng)迫執(zhí)行，變賣(mài)銀行抵押物，行使抵押優(yōu)先受償權(quán)。截至2023年12月末，通過(guò)處置抵押物收回貨幣資金***萬(wàn)元，其中：****公司***萬(wàn)元、********萬(wàn)元。2、個(gè)人貸款付諸司法情況。針對(duì)我行個(gè)人住房貸款假按揭問(wèn)題，我行聘請(qǐng)省行法律專(zhuān)家參謀團(tuán)來(lái)我行現(xiàn)場(chǎng)辦公，分析^p論證假按揭形成的不良貸款處置方式。例如：通過(guò)剖析***公司**戶(hù)，***萬(wàn)元假按揭貸款，法律專(zhuān)家參謀團(tuán)建議，如按民事糾紛訴訟，法院極有可能認(rèn)定個(gè)人住房借款合同無(wú)效，銀行只能要求開(kāi)發(fā)商返還套取的銀行貸款，而這***戶(hù)假按揭貸款，開(kāi)發(fā)商重復(fù)抵押的有***筆，余額***萬(wàn)元，抵押面積***平方米，其中***萬(wàn)元貸款無(wú)對(duì)應(yīng)房產(chǎn)；在抵押給我行后又出售有**筆，余額***萬(wàn)元，抵押面積***平方米，售房款不知去向，鑒于上述情況，法律專(zhuān)家參謀團(tuán)推薦通過(guò)省公安廳追繳開(kāi)發(fā)商套取的銀行貸款。11月中旬，省公安廳已批準(zhǔn)立案，將該案列入省公安廳督辦案件，經(jīng)偵部門(mén)正積極查找資金去向。對(duì)開(kāi)發(fā)商以個(gè)人住房按揭形式融資，進(jìn)展房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)形成的不良貸款，我行那么采取訴訟方式清收?！?〕、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營(yíng)的*戶(hù)，*筆貸款金額***萬(wàn)元。首先通過(guò)法院查封商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，防止企業(yè)將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)抵押其別人或轉(zhuǎn)手出租、出售，阻撓銀行清收貸款，然后通過(guò)依法公開(kāi)拍賣(mài)，變現(xiàn)收回銀行貸款。截止11月末，該案已進(jìn)入執(zhí)行程序，待評(píng)估報(bào)告生效后，公開(kāi)拍賣(mài)。〔2〕、對(duì)借款人分散，貸款金額較小的個(gè)人住房貸款，我行充分利用律師事務(wù)所人手多，與法院等部門(mén)具有暢通、良好的溝通才能等優(yōu)勢(shì)，實(shí)行合屬辦公，要?jiǎng)?wù)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)代理案件的律師事務(wù)所，抽出*名律師，在代理我行案件期間，這*名專(zhuān)職律師不得承受其別人委托，在我行住房貸款專(zhuān)營(yíng)支行設(shè)辦公室，每天同我行管戶(hù)信貸員一起，逐戶(hù)清收。在此期間我行不承當(dāng)任何費(fèi)用，律師事務(wù)所自帶兩臺(tái)轎車(chē)。12月1日，律師事務(wù)所正式進(jìn)駐我行***支行，當(dāng)日同信貸員一起挑選**戶(hù)個(gè)人住房貸款，周六、周日兩天加班，擬從***戶(hù)，***萬(wàn)元個(gè)人住房貸款中挑選一批符合訴訟條件的，年底前通過(guò)公證強(qiáng)迫執(zhí)行或訴訟方式清收。〔三〕完善分層次的貸后監(jiān)視檢查體系，查找貸后管理薄弱環(huán)節(jié)，全面整治貸后管理整治貸后管理工作是今年信貸管理工作重要內(nèi)容之一。我們?cè)谌ツ晖菩小缎刨J員工貸后累計(jì)不良積分》的根底上，今年對(duì)全行信貸業(yè)務(wù)推行了貸后管理后臺(tái)全面監(jiān)視制度，并制定了施行細(xì)那么，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)貸后管理工作和操作流程，嚴(yán)肅檢查紀(jì)律和檢查責(zé)任，全面進(jìn)步了我行貸后監(jiān)視檢查才能。1、加強(qiáng)新增貸款管理，建立逐筆跟蹤、逐戶(hù)控制、逐人負(fù)責(zé)的管理制度。我們強(qiáng)化對(duì)借款人第一還款來(lái)的監(jiān)管，堅(jiān)持以抓住借款人現(xiàn)金流、結(jié)算量作為流動(dòng)資金貸款貸前審查和貸后管理的核心，所有的貸款要求專(zhuān)款專(zhuān)用，專(zhuān)人專(zhuān)戶(hù)管理，有效控制貸款第一還款來(lái)。全年在審貸中發(fā)出查詢(xún)*條，提出風(fēng)險(xiǎn)躲避措施*條，措施落實(shí)后，有效地躲避了新增貸款風(fēng)險(xiǎn)；貸后管理監(jiān)視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題*條，均得到有效整改。3、健全貸款監(jiān)測(cè)分析^p機(jī)制，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)控制負(fù)責(zé)人制度。今年全面推行風(fēng)險(xiǎn)分析^p例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)研究制定風(fēng)險(xiǎn)防控方案。全年召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)分析^p會(huì)議*次，重點(diǎn)解決了客戶(hù)支持類(lèi)別排序、壓降潛在風(fēng)險(xiǎn)及不良貸款清收難點(diǎn)問(wèn)題、防范個(gè)人消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)、***公司、***公司等重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)在防范化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。4、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)信貸業(yè)務(wù)檔案、臺(tái)帳系統(tǒng)管理。一是嚴(yán)格落實(shí)信貸檔案管理的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)步信貸業(yè)務(wù)檔案的軟件質(zhì)量，確保歸檔內(nèi)容的及時(shí)、完好、真實(shí)、有效。我們標(biāo)準(zhǔn)了權(quán)證檔案出入庫(kù)管理，全面實(shí)行了入庫(kù)檔案監(jiān)視員查驗(yàn)，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)由信貸監(jiān)視員制定管理意見(jiàn)付諸施行的管理機(jī)制。對(duì)個(gè)人客戶(hù)信貸檔案重新復(fù)查，到10月末止補(bǔ)充個(gè)人檔案資料**份，有效地防范了信貸風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了個(gè)人客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。二是加強(qiáng)***系統(tǒng)使用與維護(hù)、***系統(tǒng)移行勾對(duì)、人行接口管理。主要是推行了中小企業(yè)類(lèi)型標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注、加強(qiáng)了錄入質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)誤差為零的工作目的，同時(shí)還努力拓展系統(tǒng)功能作用，加大系統(tǒng)分析^p監(jiān)測(cè)的內(nèi)容；組織培訓(xùn)移行勾對(duì)參加人員，協(xié)調(diào)各部門(mén)超方案完成總行任務(wù)，人行數(shù)據(jù)傳送率100%，保證數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確，努力實(shí)現(xiàn)全行信貸信息有效共享。5、積極參與股改工作，全力做好根底工作。參與了全行信貸資產(chǎn)的調(diào)查與評(píng)估、不良貸款管理責(zé)任進(jìn)展審查、對(duì)不良資產(chǎn)資料進(jìn)展了填表復(fù)核等項(xiàng)工作，均做到了保質(zhì)保量地完成任務(wù)工作。三、存在的主要差距與問(wèn)題1、支持前臺(tái)業(yè)務(wù)開(kāi)展仍顯薄弱。對(duì)我行信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展受阻的現(xiàn)實(shí)面前，缺乏有效的深層次可行性討論與研究，對(duì)具有一定風(fēng)險(xiǎn)的信貸業(yè)務(wù)，尚不能從有效開(kāi)展的角度進(jìn)一步研究風(fēng)險(xiǎn)躲避措施，對(duì)此較為茫然，使我行被迫放棄商機(jī)。2、個(gè)人消費(fèi)貸款貸后管理工作一直是我行信貸管理中的薄弱環(huán)節(jié)，“重貸輕管”問(wèn)題現(xiàn)象較為普遍。在關(guān)注類(lèi)貸款和已出現(xiàn)的不良貸款中，除本身出現(xiàn)問(wèn)題不能正常還款外，相當(dāng)一局部是貸后管理和檢查工作不到位。形成控壓個(gè)人消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)工作處于被動(dòng)地位，存在方法少、措施弱的問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)不良貸款控壓工作異常困難。3、從實(shí)際工作情況看，僅能忙于日常事務(wù)，缺乏對(duì)全行信貸管理工作長(zhǎng)期目的研究與制定，存在工作不系統(tǒng)、重點(diǎn)不突出、管理目的短期化問(wèn)題。4、局部信貸人員素質(zhì)、技能和責(zé)任心還不能適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求，信貸資產(chǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱。全行信貸工作效益觀念不強(qiáng)、遇事推諉、分析^p反映信貸風(fēng)險(xiǎn)工作不到位、辦事拖拉等影響工作開(kāi)展的問(wèn)題仍時(shí)有表現(xiàn)。四、2023年信貸管理工作方案2023我行將緊緊圍繞總、省行的工作方針，進(jìn)步“內(nèi)涵”質(zhì)量，在控壓風(fēng)險(xiǎn)，壓縮轉(zhuǎn)化不良貸款上下工夫，實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)安康開(kāi)展。主要工作設(shè)想有以下幾點(diǎn)：1、強(qiáng)化貸后管理操作流程、責(zé)任制，形成鐵的紀(jì)律。法人客戶(hù)和個(gè)人客戶(hù)貸款全部落實(shí)到《信貸員工貸后管理不良積分制度》管理，繼續(xù)推行貸后精細(xì)化管理工作，逐戶(hù)逐筆業(yè)務(wù)實(shí)行貸后管理“一對(duì)一”監(jiān)視，實(shí)現(xiàn)貸后管理前、后臺(tái)別離，操作與監(jiān)視互相制約的管理機(jī)制。把法人客戶(hù)的評(píng)級(jí)、授信、貸款三查及法人個(gè)人客戶(hù)信貸檔案等信貸業(yè)務(wù)納入檢查范圍，杜絕篇二：2023年分行貸后管理季度工作小結(jié)**分行2023年二季度貸后管理工作小結(jié)為提升我行貸后管理程度，有效防控信貸風(fēng)險(xiǎn)，我行對(duì)二季度法人授信客戶(hù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量、定期檢查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、ab角制度落實(shí)情況等工程進(jìn)展了全面貸后定期檢查，總體上，二季度貸后管理工作在思想上形成了上下統(tǒng)一；在質(zhì)量上獲得了本質(zhì)性進(jìn)步；在形式上做到了攻守兼?zhèn)洌晕以u(píng)價(jià)得分情況如下：截止2023年6月末，全行表內(nèi)有用信余額公司類(lèi)客戶(hù)58戶(hù)，其中貸款129070萬(wàn)元〔不含貼現(xiàn)，低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)〕；銀行承兌匯票敞口7028萬(wàn)元；六月末完成定期檢查報(bào)告60戶(hù)，檢查面到達(dá)100%；本期回收貸款16筆，回收金額25500萬(wàn)元，其中提早收回信譽(yù)客戶(hù)6戶(hù)，收回貸款金額10050萬(wàn)元，到期回收信譽(yù)客戶(hù)10戶(hù)，回收貸款15450萬(wàn)元。詳細(xì)問(wèn)題：1、貸后定期檢查:各經(jīng)營(yíng)行均完成二季度貸后定期檢查報(bào)告，但局部客戶(hù)檢查報(bào)告未在分行規(guī)定時(shí)間內(nèi)〔6月20日之前〕完成，其中營(yíng)業(yè)部1戶(hù)、市場(chǎng)一部8戶(hù)、市場(chǎng)三部4戶(hù)、市場(chǎng)五部1戶(hù)〔6月23日上報(bào)〕。2、信貸系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量:各經(jīng)營(yíng)行貸后管理檢查報(bào)告質(zhì)量總體較好，但在銷(xiāo)售資金歸行分析^p質(zhì)量、客戶(hù)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)綜合核查分析^p質(zhì)量、客戶(hù)財(cái)務(wù)情況核查等方面尚存在缺乏，例如：市場(chǎng)一部客戶(hù)**州龍城實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司銷(xiāo)售資金歸行分析^p缺少詳細(xì)數(shù)據(jù)；營(yíng)業(yè)部客戶(hù)**州鴻興裝飾裝潢無(wú)客戶(hù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析^p；市場(chǎng)四部客戶(hù)**州福實(shí)業(yè)貸后檢查報(bào)告過(guò)于簡(jiǎn)單，無(wú)客戶(hù)上下游交易對(duì)手分析^p及企業(yè)現(xiàn)金流分析^p等。詳細(xì)問(wèn)題可參看**分行二季度貸后管理在線(xiàn)監(jiān)測(cè)工作底稿。3、ab角制度落實(shí)情況：市場(chǎng)一部客戶(hù)**市航新貿(mào)易有限責(zé)任公司b角客戶(hù)經(jīng)理為**，**納鑫商貿(mào)b角客戶(hù)經(jīng)理為**，上述兩位客戶(hù)經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)不是對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理。4、貸后例會(huì)：因公司部督導(dǎo)不到位，各經(jīng)營(yíng)行雖已召開(kāi)貸后例會(huì)，但貸后管理睬議材料未上報(bào)，此項(xiàng)不扣分。會(huì)后一周內(nèi)請(qǐng)各經(jīng)營(yíng)行上報(bào)二季度各經(jīng)營(yíng)行貸后例會(huì)相關(guān)材料，三季度起公司部將現(xiàn)場(chǎng)參與各經(jīng)營(yíng)行貸后例會(huì)。詳細(xì)工作表達(dá)以下幾個(gè)方面:一、二季度貸后管理工作情況：1、貸后檢查質(zhì)量穩(wěn)步提升。公司部要求各經(jīng)營(yíng)單位將銷(xiāo)售資金歸行作為貸后檢查的重點(diǎn)，以現(xiàn)場(chǎng)檢查為根底,以客戶(hù)流水為依托，加強(qiáng)以現(xiàn)金流為主線(xiàn)的貸后監(jiān)測(cè)。從貸后檢查報(bào)告的完成情況來(lái)看，一是完成態(tài)度更加積極、認(rèn)真。報(bào)告普遍填寫(xiě)比擬詳細(xì)，敷衍、流于形式的情況大大減少，空白項(xiàng)極少。二是填寫(xiě)方法根本掌握。對(duì)于銷(xiāo)售資金歸行分析^p、客戶(hù)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)綜合核查分析^p等填寫(xiě)重難點(diǎn)，客戶(hù)經(jīng)理已根本掌握取值方法和分析^p技巧，較上季度有明顯提升。三是分析^p技巧更加?jì)故?。通過(guò)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，大局部客戶(hù)經(jīng)理可以根據(jù)客戶(hù)的行業(yè)特征和風(fēng)險(xiǎn)狀況，抓住關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)展差異化分析^p，使報(bào)告中雷同、重復(fù)性?xún)?nèi)容大大減少。四是支行行長(zhǎng)把關(guān)更加嚴(yán)格。支行行長(zhǎng)是貸后檢查報(bào)告質(zhì)量審查的第一關(guān)，貸后檢查報(bào)告質(zhì)量的整體提升直接說(shuō)明支行行長(zhǎng)發(fā)揮了重要的把關(guān)作用。2、貸后例會(huì)質(zhì)量明顯提升。二季度由公司部牽頭，支行配合，選取了--和**兩戶(hù)授信客戶(hù)，由公司部提早介入并主導(dǎo)貸后檢查過(guò)程，全面理解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，完成了一次樣板式的貸后管理例會(huì)，并形成文字資料在各支行之間推廣。3、營(yíng)銷(xiāo)支持功能逐漸顯現(xiàn)。圍繞貸后管理效勞客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的需要，將資金歸行、交易對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)延展分析^p、客戶(hù)后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)等作為重點(diǎn)工程進(jìn)展檢查，將6月做為授信客戶(hù)的回訪(fǎng)月，由支行行長(zhǎng)帶著管戶(hù)經(jīng)理親自上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，要求授信客戶(hù)季末時(shí)點(diǎn)余額必須到達(dá)授信額度的20%，對(duì)于資金歸行長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)的客戶(hù)迅速調(diào)整授信策略，促使客戶(hù)經(jīng)理持續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)及上下游的潛在需求，深化開(kāi)掘客戶(hù)價(jià)值，截止6月末，授信客戶(hù)存款季末時(shí)點(diǎn)余額1.96億元。4、非標(biāo)業(yè)務(wù)貸后檢查有序開(kāi)展。為有效防控非標(biāo)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)非標(biāo)業(yè)務(wù)安康開(kāi)展，根據(jù)總行相關(guān)文件要求，我行對(duì)轄內(nèi)貸款客戶(hù)**州播送影視傳媒集團(tuán)有限責(zé)任公司的8000萬(wàn)元非標(biāo)貸款進(jìn)展了線(xiàn)下的貸后監(jiān)測(cè)，公司部建立貸后監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，客戶(hù)經(jīng)理按季開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)檢查，完成檢查報(bào)告，有效降低了非標(biāo)業(yè)務(wù)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。5、擔(dān)保貸款風(fēng)險(xiǎn)逐漸減少。針對(duì)擔(dān)保公司擔(dān)保貸款，在二季度由分行公司部組織、支行配合，對(duì)**城區(qū)兩家擔(dān)保公司進(jìn)展了一次反擔(dān)保措施落實(shí)情況的全面檢查并形成書(shū)面專(zhuān)項(xiàng)檢查報(bào)告，排查了擔(dān)保貸款的風(fēng)險(xiǎn)隱患。6、貸后管理才能逐步進(jìn)步。分行公司部持續(xù)開(kāi)展在線(xiàn)監(jiān)測(cè)，定期組織開(kāi)展法人授信客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，改變“重存款營(yíng)銷(xiāo)，輕銷(xiāo)售資金歸行”的思想，客戶(hù)經(jīng)理貸后管理才能逐步進(jìn)步。二、目前貸后管理工作存在的缺乏：1、總行一季度貸后檢查報(bào)告中指出，我行貸后管理中最大的問(wèn)題即法人授信客戶(hù)資金歸行率低，資金回籠普遍低于授信份額。雖二季度將授信客戶(hù)資金歸行作為重點(diǎn)工作，獲得了一定的效果，但與要求還有差距。截止6月末，法人授信客戶(hù)存款余額1.96億元，占授信總額度的17.57%，占比低于20%的硬性要求。2、定期檢查報(bào)告質(zhì)量仍需進(jìn)一步進(jìn)步，雖然我行二季度的定期檢查報(bào)告覆蓋率到達(dá)100%，但對(duì)于銷(xiāo)售資金歸行分析^p、客戶(hù)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)綜合核查分析^p等填寫(xiě)重難點(diǎn)的掌握程度尚需進(jìn)一步提升，間隔優(yōu)秀貸后檢查報(bào)告的程度還有較大差距。3、賬戶(hù)資金定期檢查臺(tái)帳不完善且客戶(hù)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)檢查的進(jìn)度質(zhì)量不高，對(duì)企業(yè)雖然建立了監(jiān)測(cè)臺(tái)帳，但監(jiān)測(cè)臺(tái)帳維護(hù)存在不及時(shí)、不完好的情況；現(xiàn)場(chǎng)檢查頻次偏少。三、下階段工作方案：1、持續(xù)提升貸后檢查質(zhì)量，尤其是貸后現(xiàn)場(chǎng)檢查環(huán)節(jié)，公司部將細(xì)化監(jiān)測(cè)內(nèi)容，經(jīng)營(yíng)行“一把手”要實(shí)在履行貸后雙人管理職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展貸后現(xiàn)場(chǎng)檢查，防止走過(guò)場(chǎng)、走形式，嚴(yán)格把控信貸風(fēng)險(xiǎn)。篇三：貸后管理年心得貸后管理年學(xué)習(xí)心得為實(shí)在落實(shí)總行“貸后管理年”活動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)業(yè)部在分行“貸后管理年”再發(fā)動(dòng)大會(huì)后就馬不停蹄的結(jié)合分行的活動(dòng)方案開(kāi)展了集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)。也是通過(guò)近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，本人對(duì)貸后管理也有了新的認(rèn)識(shí)。下面就談?wù)勎覍?duì)貸后管理的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)的心得：1．通過(guò)此次學(xué)習(xí)理解到貸后管理的作用不僅是為了可以到期收回貸款本息，也是通過(guò)貸后管理這項(xiàng)工作，搜集企業(yè)的信息、維護(hù)客戶(hù)的關(guān)系、理解企業(yè)的上下游，堅(jiān)持貸后管理與跟進(jìn)效勞相結(jié)合．在做好貸后管理的同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)浸透，全方位拓展業(yè)務(wù)品種，增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的監(jiān)控，進(jìn)步銀行的綜合收益。2．其次，我認(rèn)為防范貸款風(fēng)險(xiǎn)首先要轉(zhuǎn)變“重貸輕管”的觀念，樹(shù)立全程監(jiān)控信貸風(fēng)險(xiǎn)的理念。貸后管理是銀行全程監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)，須樹(shù)立起貸后管理和貸前決策同等重要的觀念，克制重貸輕管的思想，將貸后管理做到實(shí)處，處理好貸款營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)防范之間的矛盾．以貸后管理推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)速開(kāi)展。要進(jìn)一步優(yōu)化考核指標(biāo)．在注重信貸績(jī)效方面考核的同時(shí)，明確設(shè)置貸款質(zhì)量的考核指標(biāo)，結(jié)合貸款五級(jí)分類(lèi)，提升管理層次，對(duì)信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)展嚴(yán)格控制。3.針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的管理措施。建立分層次管理制度，以集團(tuán)客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)、系統(tǒng)性客戶(hù)、行業(yè)龍頭客戶(hù)為管理重點(diǎn)。成立由相應(yīng)級(jí)別管理行牽頭的貸后管理工程組，協(xié)調(diào)一致，全方位監(jiān)管效勞，盡可能保證在對(duì)等的條件下進(jìn)展貸后管理、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。三是建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、保全預(yù)案制度，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)高、敞口風(fēng)險(xiǎn)大的信貸業(yè)務(wù)，貸款發(fā)放后，進(jìn)展細(xì)化分析^p，設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，嚴(yán)格監(jiān)測(cè)，并在貸后檢查中提出保全預(yù)案，提出在假定風(fēng)____生時(shí)的應(yīng)對(duì)方案，將損失降低到最低限度。4．建立客戶(hù)經(jīng)理等級(jí)管理制度．不斷進(jìn)步客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)，防范道德風(fēng)險(xiǎn)和才能風(fēng)險(xiǎn)。客戶(hù)經(jīng)理是貸前決策調(diào)查的第一崗，也是貸后管理的第一崗，責(zé)任重大．客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)的上下，直接影響著貸后管理的效果，是貸后管理中至關(guān)重要的因素。所以我們要不斷的進(jìn)步自已的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)處理的才能。5．多策并舉，貸后管理與效勞相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙贏目的。貸后管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境，貸后管理手段也要不斷推陳出新。三個(gè)方法一個(gè)指引的出臺(tái)，為我們的貸后管理工作奠定了根底，確保了貸款資金不挪做他用。如今我行在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)力爭(zhēng)做客戶(hù)的主流銀行，要求貸款客戶(hù)的資金回籠要在我行，我覺(jué)得這也是貸后管理的工作之一，這不僅是為了增加本行的存款，也是對(duì)客戶(hù)貸款資金流向、結(jié)算頻率、現(xiàn)金流量、貨款歸行率等一手資料的掌握，我們可以通過(guò)以上資料的認(rèn)真分析^p，把握時(shí)機(jī)，對(duì)發(fā)生重大變化的及時(shí)提示預(yù)警，果斷采取應(yīng)對(duì)措施。篇四：銀行風(fēng)險(xiǎn)崗位工作總結(jié)年終總結(jié)即將過(guò)去的2023年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是繁忙的一年、更是幸福的一年.我衷心感謝行里對(duì)我的栽培和信任，更感謝行領(lǐng)導(dǎo)和同事們所給予我的關(guān)心和照顧，現(xiàn)將我個(gè)人近一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作、存在的問(wèn)題以及今后努力的方向進(jìn)展簡(jiǎn)要總結(jié)：一、工作回憶；今年上半年，我在小額金融部任職評(píng)審經(jīng)理崗位，負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)政策在業(yè)務(wù)經(jīng)辦中的貫徹落實(shí)，同時(shí)對(duì)詳細(xì)授信工程進(jìn)展盡職評(píng)審，半年內(nèi)，我堅(jiān)持與每一位授信客戶(hù)面談并實(shí)地調(diào)查，共撰寫(xiě)評(píng)審報(bào)告xxx份，評(píng)審后放款xxx筆，涉及金額xxxxx余萬(wàn)元。11月底，在總行風(fēng)險(xiǎn)前臵的方針指引下，我調(diào)至xxx支行擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)在貸前、貸中和貸后各環(huán)節(jié)對(duì)所轄支行授信業(yè)務(wù)相關(guān)人員提供盡可能的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和指導(dǎo)，并根據(jù)詳細(xì)情況出具風(fēng)險(xiǎn)預(yù)審意見(jiàn)，同時(shí)將業(yè)務(wù)開(kāi)展中遇到的疑難問(wèn)題向總行風(fēng)險(xiǎn)部反響。二、存在的問(wèn)題；〔1〕從業(yè)經(jīng)歷缺乏、理論知識(shí)不夠扎實(shí)無(wú)論是在評(píng)審還是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗位，雖然我都盡自己的最大努力勤勉、盡職、公正地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，但短暫的從業(yè)經(jīng)歷和理論知識(shí)的匱乏仍讓我時(shí)常感到進(jìn)步業(yè)務(wù)程度的重要和緊迫?！?〕效勞意識(shí)有待增強(qiáng)作為中后臺(tái)員工，與一線(xiàn)員工，尤其是客戶(hù)經(jīng)理溝通交流不深化，沒(méi)能幫助一線(xiàn)同事最大限度地釋放營(yíng)銷(xiāo)才能和客戶(hù)效勞效率?！?〕工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)工作上大多數(shù)時(shí)候只是按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，缺乏創(chuàng)造性、點(diǎn)子不多、思路不新?！?〕政治敏感性不高有時(shí)對(duì)監(jiān)管文件精神和領(lǐng)導(dǎo)的指示吃不透，對(duì)事情開(kāi)展趨勢(shì)的分析^p判斷拿不準(zhǔn)，不能根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題積極地做出反響，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了延誤和偏向?！?〕文字綜合才能亟待提升雖然已完成了不少材料撰寫(xiě)工作，但總體來(lái)說(shuō)，材料質(zhì)量不高、深度不夠，工作效能不高。三、存在問(wèn)題的根深化反思后我認(rèn)為，上述問(wèn)題的存在是于自身業(yè)務(wù)程度缺乏和效勞意識(shí)不強(qiáng)。首先，具備一定理論程度和業(yè)務(wù)才能是職業(yè)開(kāi)展的前提，也是我行對(duì)員工從業(yè)的根本要求，雖然我從未放松過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但也深知自己離一個(gè)合格的風(fēng)險(xiǎn)管理崗位員工的要求還有一定間隔。其次，如今各家銀行都在樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”效勞理念，對(duì)于這一點(diǎn)，作為中后臺(tái)員工，我的認(rèn)識(shí)還不夠深化，為一線(xiàn)同事提供的效勞不夠細(xì)致、周全。四、來(lái)年的工作安排〔1〕繼續(xù)進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。多看、多聽(tīng)，多請(qǐng)教，尤其加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)、法律條文和貸后管理工作方面的學(xué)習(xí)。〔2〕增強(qiáng)效勞意識(shí)。減輕前臺(tái)同事工作壓力，讓一線(xiàn)同時(shí)有更多的精力效勞客戶(hù)，同時(shí)多與其他條線(xiàn)部門(mén)〔營(yíng)業(yè)部、計(jì)財(cái)部等〕進(jìn)展溝通交流，進(jìn)步效勞意識(shí)和程度?！?〕加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。在風(fēng)險(xiǎn)可控、流程合規(guī)的前提下，開(kāi)拓性、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，多為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想方法，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、當(dāng)好助手?！?〕進(jìn)步政治敏感性。在政治敏感性上加強(qiáng)修養(yǎng)，形成敏銳的觀察和全面的視野，對(duì)每一件事情的不確定性保持高度的警覺(jué)，并根據(jù)自身的環(huán)境和才能來(lái)及時(shí)采取應(yīng)對(duì)的措施。〔5〕繼續(xù)鍛煉文字綜合才能程度。通過(guò)自身努力，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，虛心向身邊同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，修正缺乏，進(jìn)步文字表達(dá)才能和寫(xiě)作程度。每當(dāng)從銀行早出晚歸，帶著行里的溫馨，一路也覺(jué)得不那么孤單。在這里我全心追尋我的理想、用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)、用心理解我的每一樣工作。我很慶幸自己可以進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)進(jìn)步的時(shí)機(jī)。在今后的工作、學(xué)習(xí)中，我會(huì)堅(jiān)持不懈地完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提升自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)缺乏，以”敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)“的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長(zhǎng)。篇五：貸后管理工作總結(jié)財(cái)務(wù)部貸后崗位職責(zé)崗位職責(zé)：工作性質(zhì)屬于財(cái)務(wù)部門(mén)，主要做一些日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)整理、核算分析^p以及客戶(hù)關(guān)系協(xié)調(diào)，催款，維護(hù)的工作。工作流程：工作主要?jiǎng)澐譃?大局部。1、客戶(hù)還款催收客戶(hù)還款流程:劃分客戶(hù)還款日期→群發(fā)催收短信→每天查詢(xún)客戶(hù)銀行卡還款情況→統(tǒng)計(jì)還款數(shù)據(jù)→把未還客戶(hù)數(shù)據(jù)整理→在應(yīng)還日期第二天給客戶(hù)打催收月還→如客戶(hù)持續(xù)不還款要每天負(fù)責(zé)催收2、還款明細(xì)核算和數(shù)據(jù)錄入還款明細(xì)核算流程:查看客戶(hù)貸款額、車(chē)型、年限及當(dāng)天提車(chē)日期→在表格中調(diào)換利率→輸入客戶(hù)信息進(jìn)展核算→核對(duì)驗(yàn)證數(shù)據(jù)(銀行卡號(hào)提車(chē)日期客戶(hù)貸款額度車(chē)型姓名)→把數(shù)據(jù)在各個(gè)表格中進(jìn)展整理和填充→把還款明細(xì)及相關(guān)資料粘貼整理→把裝訂信封中還款明細(xì)交由客服負(fù)責(zé)人郵寄銀行放款數(shù)據(jù)錄入流程：有銀行放款單子需要進(jìn)展數(shù)據(jù)錄入登記→銀行還款日期錄入→銀行月還金額錄入→進(jìn)展粘貼整理保存日?？蛻?hù)信息表更新流程：在客服信息表的根底上整理出財(cái)務(wù)信息表→需錄入客戶(hù)銀行卡號(hào)信息→客戶(hù)的準(zhǔn)確提車(chē)日期→客戶(hù)還款明細(xì)已出未出→查看客戶(hù)信息資料是否有增添和修改〔手機(jī)號(hào)主要〕3、是客戶(hù)結(jié)清手續(xù)局部以及銀行還款局部。屬于結(jié)算和核對(duì)。結(jié)清手續(xù)流程：結(jié)清客戶(hù)應(yīng)付款項(xiàng)以及各種手續(xù)費(fèi)→打印表格讓領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)簽字→進(jìn)展結(jié)清客戶(hù)的數(shù)據(jù)清理銀行還款流程：統(tǒng)計(jì)客戶(hù)本月應(yīng)墊款數(shù)據(jù)→進(jìn)展金額卡號(hào)姓名日期的校對(duì)→交接本部門(mén)人員復(fù)對(duì)→確保正確后打印請(qǐng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字→簽字過(guò)后交接出納進(jìn)展墊款工作目的：在公司也有近8個(gè)月的時(shí)間，也是看著客戶(hù)量的不斷增多，所以也希望公司可以越來(lái)越壯大。當(dāng)然公司有目的，我們自己也需要豎立目的。我的目的就是新的一年，要保持自己是在不斷進(jìn)步的，在做好自己本職工作的前提下，也要不斷完善自己，進(jìn)步自己。作為一個(gè)財(cái)務(wù)部貸后管理崗，我新一年的目的就是要更嚴(yán)格的把控客戶(hù)的還款情況，盡可能減免公司的損失，積極和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通，做好效勞。在問(wèn)題和突發(fā)情況下要做好應(yīng)急準(zhǔn)備以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一切以公司的利益為重。銀行人力資個(gè)人工作總結(jié)篇四人事勞資崗2023年工作總結(jié)在過(guò)去的2023年里，在中心主任和部門(mén)主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“質(zhì)量第一，效勞為先”的重要思想為指導(dǎo)，我較好地完成了中心辦公室人事勞資崗全年的工作任務(wù)，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、招聘管理：對(duì)每月發(fā)生人員離任情況進(jìn)展及時(shí)準(zhǔn)確的記錄，并理解人員離任原因，向部門(mén)主管提供招聘要求和用人建議，按照部門(mén)原定編人數(shù)和崗位重新發(fā)布、更新招聘信息或從公司網(wǎng)絡(luò)人才庫(kù)中立即挑選補(bǔ)充崗位人員。招聘工作施行良好：一方面一直使用前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)站招聘平臺(tái)，全年共為公司挑選出匹配人才簡(jiǎn)歷105份〔使用前程無(wú)憂(yōu)簡(jiǎn)歷匹配系統(tǒng)〕，通過(guò)使用____、和招聘網(wǎng)站短信平臺(tái)通知人員的應(yīng)邀面試率約70%，招聘成功率達(dá)50%，并定時(shí)為部門(mén)挑選匹配人選進(jìn)入簡(jiǎn)歷庫(kù)；另一方面通過(guò)街道和勞動(dòng)就業(yè)中心發(fā)布對(duì)學(xué)歷要求相對(duì)較低的崗位〔餐飲效勞員、廚師、被服運(yùn)送等〕，有效補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)招聘方面的缺乏。對(duì)內(nèi)部人員崗位變動(dòng)的調(diào)整方面，因年度內(nèi)部人員崗位較少，全部變動(dòng)都進(jìn)展了即時(shí)準(zhǔn)確變更記錄，完善人員資料。二、辦公物資管理：每月5日均完成各部門(mén)提交的辦公物資訂購(gòu)方案交采購(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)展統(tǒng)一購(gòu)置，并做到了準(zhǔn)確驗(yàn)收、分發(fā)到部門(mén)。對(duì)規(guī)格較小但使用量較大的物資〔例如打印用耗材等〕，提醒部門(mén)按存留一定應(yīng)急用量的標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)，同時(shí)辦公室倉(cāng)庫(kù)按最小應(yīng)急用量采購(gòu)存放，以供部門(mén)出現(xiàn)應(yīng)急臨時(shí)使用。通過(guò)本年度搜集部門(mén)對(duì)使用物資的反響和溝通，各部門(mén)已逐漸掌握日常物資采購(gòu)量和規(guī)格，需要通過(guò)辦公室處理的臨時(shí)應(yīng)急采購(gòu)情況有效地降低，有效進(jìn)步部門(mén)工作效率。另一方面對(duì)因業(yè)務(wù)需要而發(fā)生的臨時(shí)物資采購(gòu)，通過(guò)與采購(gòu)部門(mén)進(jìn)展良好的溝通和協(xié)作也滿(mǎn)足各部門(mén)的采購(gòu)需求。三、勞動(dòng)關(guān)系管理至本月底2023年度所有新入員工除個(gè)別因未能及時(shí)提交辦理勞動(dòng)備案所需證件外，均在當(dāng)月完成勞動(dòng)備案辦理和社會(huì)保險(xiǎn)增員，遲交證件資料員工均在下月完成備案及社保增員操作，全年共辦理勞動(dòng)備案增員100人次，離任員工均在當(dāng)月完成勞動(dòng)備案和社會(huì)保險(xiǎn)減員操作，全年共辦理減員64人次，增減員業(yè)務(wù)完成率100%，所有社保個(gè)人繳費(fèi)明細(xì)完成上報(bào)，本年度按政策指引處理員工生育保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳及報(bào)銷(xiāo)1次。四、考勤管理至本月底所有員工月度差假及考勤記錄均完成記錄和歸檔，無(wú)紕漏，并向有需要建立考勤和年假計(jì)算的部門(mén)提供協(xié)助。五、滿(mǎn)意度調(diào)查和其他工作至本月底各月份患者滿(mǎn)意度調(diào)查均有效完成，并準(zhǔn)確做好統(tǒng)計(jì)、并向部門(mén)做好反響工作，同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)工作均按時(shí)完成。銀行人力資個(gè)人工作總結(jié)篇五銀行催收管理崗工作總結(jié)總結(jié)【一】在市分行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，信譽(yù)卡工作認(rèn)真貫徹省分行信譽(yù)卡工作會(huì)議和市分行年度工作會(huì)議精神，緊緊圍繞考核指標(biāo)和“穩(wěn)開(kāi)展、深轉(zhuǎn)型、強(qiáng)管理”工作方向，大力拓展市場(chǎng)，嚴(yán)密防控風(fēng)險(xiǎn)，在相關(guān)部門(mén)協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全員共同努力，獲得了階段性成績(jī)?？偨Y(jié)如下:一、根本情況信譽(yù)卡業(yè)務(wù)運(yùn)行根本平穩(wěn)，市場(chǎng)拓展初見(jiàn)成效，業(yè)務(wù)規(guī)模止跌上升，內(nèi)控程度進(jìn)一步進(jìn)步。截止9月30日，累計(jì)發(fā)卡28519張，其中有效卡xx張，比年初分別增加1853張、9564張;客戶(hù)數(shù)到達(dá)18030戶(hù)，其中活動(dòng)客戶(hù)數(shù)為12837戶(hù)，比年初分別增加1287戶(hù)、6564戶(hù);累計(jì)拓展特約商戶(hù)1048戶(hù)，其中有效商戶(hù)529戶(hù)，比年初分別增加220戶(hù)、118戶(hù);貸款余額8372萬(wàn)元，其中不良貸款余額346萬(wàn)元，比年初分別下降9886萬(wàn)元、-53萬(wàn)元，比6月末分別增加1161萬(wàn)元、-25萬(wàn)元，不良率為4.1，比年初上升3.5個(gè)百分點(diǎn)，比6月末下降1個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)信譽(yù)卡業(yè)務(wù)收入354.96萬(wàn)元。二、工作特點(diǎn)(一)加強(qiáng)根底管理，促進(jìn)合規(guī)開(kāi)展。今年以來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)了信譽(yù)卡業(yè)務(wù)管理，根據(jù)中央和地方調(diào)控政策，按照監(jiān)管要求，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部規(guī)章制度，合規(guī)開(kāi)展信譽(yù)卡業(yè)務(wù)。1、檔案管理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)。今年落實(shí)了專(zhuān)人管理信譽(yù)卡業(yè)務(wù)檔案，明確了檔案管理崗位職責(zé)。檔案管理崗檢查檔案合規(guī)后予以歸檔。本年新形成檔案已按時(shí)裝訂歸檔，同時(shí)對(duì)歷年檔案進(jìn)展了清理、裝訂歸檔。對(duì)歷年樂(lè)分卡申請(qǐng)資料全部裝訂成冊(cè)，歸檔保管。從9月1日起，建立了發(fā)卡環(huán)節(jié)責(zé)任人管理臺(tái)帳。建立了檔案登記簿，嚴(yán)格執(zhí)行查閱、借閱、復(fù)制檔案相關(guān)制度。2、客戶(hù)準(zhǔn)入進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)。為從頭控制信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，今年進(jìn)一步嚴(yán)格了客戶(hù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按工作意見(jiàn)和專(zhuān)題會(huì)議指定對(duì)象發(fā)卡和拓展特約商戶(hù)，明確發(fā)卡對(duì)象主要為行政事業(yè)單位人員、本行個(gè)人貴賓客戶(hù)和資產(chǎn)類(lèi)法人客戶(hù)高管，拓展特約商戶(hù)對(duì)象主要為賓館、酒店、旅游景點(diǎn)、大型超市和賣(mài)場(chǎng)、房產(chǎn)和汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、行政收費(fèi)單位等。先后下發(fā)了“信譽(yù)卡業(yè)務(wù)十二大禁令”、“四個(gè)一律不發(fā)卡”，全面標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)準(zhǔn)入。3、崗位制約進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)信譽(yù)卡業(yè)務(wù)崗位別離要求，設(shè)立了營(yíng)銷(xiāo)崗、受理崗、調(diào)查崗、審批崗、催收崗，分別安排了不同人員從事不同崗位，對(duì)審批崗和營(yíng)銷(xiāo)崗、審批崗和調(diào)查崗、審批崗和催收崗實(shí)行了崗位別離。嚴(yán)格控制操作風(fēng)險(xiǎn)。4、發(fā)卡流程進(jìn)一步優(yōu)化。根據(jù)總行《****貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程》對(duì)全行發(fā)卡流程施行優(yōu)化，大大進(jìn)步了貸記卡發(fā)卡效率。從客戶(hù)申請(qǐng)到網(wǎng)點(diǎn)受理，然后直接郵寄到市分行，減少了支行這一中間環(huán)節(jié)。市分行受理、錄入、調(diào)查、審批上送，全流程時(shí)間從以前平均30天縮短到3個(gè)工作日。根本實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)貼近客戶(hù)，后臺(tái)集中處理發(fā)卡形式。(二)加強(qiáng)不良清收，遏制風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大。明確了貸記卡不良貸款清收責(zé)任人。對(duì)當(dāng)年新增不良貸款實(shí)行責(zé)任清收，對(duì)存量不良貸款采取催收、信函催收、上門(mén)清收、法務(wù)清收(包括經(jīng)偵隊(duì)、法院)等多種方式清收。截止9月30日，拔打催收246人次，寄送催收掛號(hào)信425封，上門(mén)清收20人次，累計(jì)收回不良貸款96.89萬(wàn)元，不良貸款余額為346.31萬(wàn)元，比上月下降26.35萬(wàn)元。不良率從最高5.21%下降至4.14%，貸記卡不良貸款風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大趨勢(shì)根本得到遏制。(三)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)貸款增加。一方面加大了發(fā)卡和特約商戶(hù)拓展力度，擴(kuò)大用卡客戶(hù)群體，改善銀行卡受理環(huán)境，另一方面加大優(yōu)惠促銷(xiāo)力度，主動(dòng)刺激持卡人用卡，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)特約商戶(hù)受理銀行卡行為。在“xx歡享無(wú)限”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總體框架下，先后開(kāi)展了“開(kāi)卡有禮”、“首刷抽獎(jiǎng)”、“奧運(yùn)隨心拍”、“xx樂(lè)游韓國(guó)，特價(jià)出行”、“汽車(chē)分期”、“消費(fèi)分期”等活動(dòng)。截止9月30日，貸記卡貸款余額為8372萬(wàn)元，剔除上年大額分期提早還款因素，比年初增加2612萬(wàn)元，增幅為45.3%;分期業(yè)務(wù)貸款余額為1421萬(wàn)元，其中商戶(hù)分期余額為242萬(wàn)元，消費(fèi)分期余額為1179萬(wàn)元。(四)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)步隊(duì)伍素質(zhì)。先后開(kāi)展了信譽(yù)卡產(chǎn)品知識(shí)綜合培訓(xùn)、分期業(yè)務(wù)知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、發(fā)卡業(yè)務(wù)流程優(yōu)化培訓(xùn)，安排有關(guān)人員在新入行員工培訓(xùn)班講授信譽(yù)卡知識(shí)二次。通過(guò)培訓(xùn)，大多數(shù)員工掌握了信譽(yù)卡根本知識(shí)，能開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)信譽(yù)卡產(chǎn)品，全員信譽(yù)卡業(yè)務(wù)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能進(jìn)一步進(jìn)步。三、存在問(wèn)題(一)勇于開(kāi)拓精神不夠。信譽(yù)卡業(yè)務(wù)是一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)，必須有勇于開(kāi)拓精神去推動(dòng)開(kāi)展。但是，全行信譽(yù)卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓精神不夠，總是被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。主要表現(xiàn)為:一是不能準(zhǔn)確判斷客戶(hù)金融需求。營(yíng)銷(xiāo)人員面見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，習(xí)慣于營(yíng)銷(xiāo)存款和貸款，對(duì)于客戶(hù)需求缺乏敏感性，未能針對(duì)客戶(hù)需求營(yíng)銷(xiāo)信譽(yù)卡產(chǎn)品。二是為完成任務(wù)而營(yíng)銷(xiāo)信譽(yù)卡產(chǎn)品。各支行很少?gòu)臉I(yè)務(wù)開(kāi)展角度去做信譽(yù)卡營(yíng)銷(xiāo)工作，總是在任務(wù)壓頭時(shí)才突擊完成，對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)效益奉獻(xiàn)不大，開(kāi)展難以持續(xù)。三是畏難情緒較多。面對(duì)任務(wù)不是積極考慮主動(dòng)謀開(kāi)展，而是推諉和消極應(yīng)對(duì)，找出很多理由為自己辯白，總說(shuō)信譽(yù)卡業(yè)務(wù)難做。這種營(yíng)銷(xiāo)精神不徹底改變，業(yè)務(wù)就不能持續(xù)、快速、有效開(kāi)展。(二)促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)不夠。前期雖然做了一些促銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)，但是效果顯著不多。由于促銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)針對(duì)性不強(qiáng)，對(duì)客戶(hù)刺激力度不夠，市場(chǎng)影響力較小，品牌效應(yīng)沒(méi)有很好地發(fā)揮，直接導(dǎo)致發(fā)卡、消費(fèi)貸款、收入上升緩慢。(三)建立專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍不夠。一是從業(yè)人員相對(duì)缺乏。信譽(yù)卡業(yè)務(wù)流程涉及營(yíng)銷(xiāo)、受理、錄入、調(diào)查、審查、審批、貸后管理、不良清收、風(fēng)險(xiǎn)分析^p等多個(gè)環(huán)節(jié)(崗位)，涵蓋了信貸業(yè)務(wù)前臺(tái)和后臺(tái)。與快速開(kāi)展、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)工作目的相比，人員數(shù)量相對(duì)缺乏。主要表現(xiàn)為信譽(yù)卡營(yíng)銷(xiāo)崗位和不良清收崗位人員缺乏。二是從業(yè)人員素質(zhì)不高。局部信譽(yù)卡從業(yè)人員年齡高學(xué)歷低，專(zhuān)業(yè)知識(shí)少，學(xué)習(xí)才能差，不能適應(yīng)信譽(yù)卡業(yè)務(wù)工作。三是從業(yè)人員穩(wěn)定性缺乏。信譽(yù)卡業(yè)務(wù)管理崗位人員從事專(zhuān)業(yè)工作達(dá)三年以上不多，大局部都是新調(diào)整到信譽(yù)卡業(yè)務(wù)管理崗，新老交接不連接，極大地增加了培訓(xùn)工作量，同時(shí)加重了工作負(fù)擔(dān)。四、工作打算為圓滿(mǎn)完成任務(wù)，做好來(lái)年工作儲(chǔ)藏，在后三個(gè)月，主要做好以下工作:(一)進(jìn)一步落實(shí)指導(dǎo)意見(jiàn)?！蛾P(guān)于加快信譽(yù)卡業(yè)務(wù)有效開(kāi)展指導(dǎo)意見(jiàn)》(xx)和《全市農(nóng)行信譽(yù)卡業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要》(xx)已印發(fā)各支行，要對(duì)照文件要求一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，全面解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題、隊(duì)伍建立問(wèn)題、促銷(xiāo)和宣傳問(wèn)題，嚴(yán)格管控風(fēng)險(xiǎn)，努力推動(dòng)信譽(yù)卡業(yè)務(wù)有效開(kāi)展。(二)進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是我們工作中永久主題，只有持續(xù)不斷地抓營(yíng)銷(xiāo)才能持續(xù)開(kāi)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是主動(dòng)性工作，要把全行思想統(tǒng)一到主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)上來(lái)。一是做好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。發(fā)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)人員營(yíng)銷(xiāo)信譽(yù)卡業(yè)務(wù)產(chǎn)品，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人貴賓客戶(hù)，爭(zhēng)取人均營(yíng)銷(xiāo)10戶(hù)。二是做好聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。信譽(yù)卡部門(mén)要結(jié)合公司部營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)類(lèi)法人客戶(hù)及其高管，進(jìn)步特約商戶(hù)和貸記卡覆蓋率，爭(zhēng)取營(yíng)銷(xiāo)bmp商戶(hù)1戶(hù)。三是做好公務(wù)卡發(fā)卡工作?？偨Y(jié)【二】自xx月xx日來(lái)到xxxx催收與反欺詐部這個(gè)大家庭。首先學(xué)習(xí)了我處貸后催收工作相關(guān)知識(shí)，及崗前各位同事指導(dǎo)和總部催收培訓(xùn)。然后正式上崗催收一個(gè)月。在這一個(gè)月里我秉著一邊向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，一邊自我總結(jié)工作原那么。說(shuō)說(shuō)我認(rèn)識(shí)。首先、催收才能有待很大進(jìn)步，我們是直催部門(mén)不是總部電催部門(mén)，假如我們程度還停留在提醒式催收程度那我們部門(mén)就沒(méi)有存在競(jìng)爭(zhēng)力了。我們另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能落地上門(mén)催收，各家銀行各家催收公司都在施行上門(mén)催收假如不能有過(guò)人技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行損失。其次、催收技巧問(wèn)題，我們?cè)诖呤罩锌倳?huì)用到交通銀行北京辦事處司法組這個(gè)稱(chēng)謂，首先我們法律知識(shí)要學(xué)習(xí)，民事訴訟流程、訴訟費(fèi)、罰金、強(qiáng)迫執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處分后果。假如這些根本知識(shí)都不能掌握牢了，輕那么客戶(hù)認(rèn)為你不專(zhuān)業(yè)、重那么認(rèn)為你是騙子。在催收中我們客戶(hù)90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶(hù)如今資料。對(duì)于很多我不是不還就是沒(méi)錢(qián)這種客戶(hù)我們?cè)趺茨艽叽偎敕椒ò彦X(qián)還上等問(wèn)題。在以后工作中還要不斷學(xué)習(xí)。再次、思想認(rèn)識(shí)要改變，催收也是銷(xiāo)售一種。以前覺(jué)得催收就是要賬誰(shuí)要回來(lái)多誰(shuí)任務(wù)完成好就是優(yōu)秀了。我們直催部門(mén)也是銀行一個(gè)窗口部門(mén)，我們一言一行都代表著銀行形象。我們不但是催收也是客服。銀行人力資個(gè)人工作總結(jié)篇六2023年度信貸管理工作總結(jié)匯報(bào)2023年在省、市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行信貸管理工作緊跟總行股改工作步伐，在全力壓縮和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，改革信貸管理體制，完善業(yè)務(wù)規(guī)程，進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)控制才能上下功夫，為構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制奠定根底?，F(xiàn)將今年主要工作匯報(bào)如下：一、2023年主要指標(biāo)完成情況1、12月末資產(chǎn)質(zhì)量狀況。年初我行全部貸款〔不含票據(jù)貼現(xiàn)、牡丹卡透支，下同〕為***億元，按總行確定的信貸資產(chǎn)剝離要求，6月末實(shí)現(xiàn)法人客戶(hù)不良資產(chǎn)剝離***戶(hù)，貸款總額***億元，其中：可疑類(lèi)貸款***戶(hù)，金額***億元；損失類(lèi)貸款***戶(hù)，金額***億元。**月末全行貸款為***億元，不含剝離因素比年初下降***萬(wàn)元，比*月末貸款剝離后余額減少***萬(wàn)元，綜觀法人、個(gè)人兩類(lèi)貸款質(zhì)量狀況是：〔1〕法人客戶(hù)：2023年12月末，全部貸款余額為***億元，按貸款五級(jí)分類(lèi)，其中正常類(lèi)貸款為***萬(wàn)元，比6月末減少***萬(wàn)元，占比**%，；不良貸款為***萬(wàn)元〔其中：次級(jí)類(lèi)貸款***萬(wàn)元，可疑類(lèi)貸款***萬(wàn)元〕，比6月末增加***萬(wàn)元，占比**%?！?〕個(gè)人客戶(hù)：截止2023年12月末，全行個(gè)人貸款***筆，貸款余額***萬(wàn)元。其中：個(gè)人住房貸款***筆，貸款余額***萬(wàn)元，占比為**%；個(gè)人消費(fèi)貸款***筆，貸款余額萬(wàn)元，占比為**%。個(gè)人住房關(guān)注貸款列全省第*位，不良貸款列全省第*位；個(gè)人消費(fèi)關(guān)注貸款列全省第*位，不良貸款列全省第*位。受夯實(shí)信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響，12月末貸款形態(tài)是：正常貸款***筆，貸款余額***萬(wàn)元；關(guān)注貸款***筆，貸款余額***萬(wàn)元，關(guān)注貸款率**%，不良貸款***筆，貸款余額***萬(wàn)元，不良貸款率**%。關(guān)注及不良貸款率分別比年初分別增加**和**個(gè)百分點(diǎn)。2、壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款情況：今年上半年總、省行先后兩次鎖定我行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款**戶(hù)，金額***萬(wàn)元，下達(dá)上半年壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款方案***萬(wàn)元。下半年鎖定潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款*戶(hù)，金額***萬(wàn)元，壓控方案為***萬(wàn)元。上半年，全行實(shí)現(xiàn)壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款***萬(wàn)元，完成方案的**%。其中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金清收***萬(wàn)元、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化***萬(wàn)元、風(fēng)險(xiǎn)釋放***萬(wàn)元。6月末全行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款余額為***萬(wàn)元，占全部法人客戶(hù)貸款余額的**%。7月初至12月末，實(shí)現(xiàn)壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款***萬(wàn)元，完成方案的**%。其中：現(xiàn)金清收***萬(wàn)元、風(fēng)險(xiǎn)釋放***萬(wàn)元。12月末全行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款余額為***萬(wàn)元，占全部法人客戶(hù)貸款余額的**%。3、壓控**年以來(lái)新增不良貸款情況。12月末**年以來(lái)新增貸款**億元，較6月末法人貸款剝離后減少**萬(wàn)元。其中：正常類(lèi)貸款減少***萬(wàn)元，關(guān)注類(lèi)貸款減少***萬(wàn)元，次級(jí)類(lèi)貸款增加***萬(wàn)元，可疑類(lèi)貸款增加***萬(wàn)元，不良貸款總計(jì)***萬(wàn)元，不良貸款占比為**%，比省行下達(dá)控制目的*%超**個(gè)百分點(diǎn)。二、2023年信貸管理工作回憶今年我行信貸管理工作的主要內(nèi)容是：(一)積極推進(jìn)信貸經(jīng)營(yíng)管理體制改革，完善信貸經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu)根據(jù)省、市行要求，今年我行建立全新的信貸經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。1、構(gòu)建科學(xué)的信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，標(biāo)準(zhǔn)信貸業(yè)務(wù)操作。今年我行信貸管理較大變革。一是改革原有法人客戶(hù)業(yè)務(wù)管理形式，組建“信貸業(yè)務(wù)核保及操作中心；二是承接全行個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的管理。為嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)，我們從明確崗位、建立健全崗位責(zé)任制入手，重新設(shè)計(jì)工作流程，制定并下發(fā)管理制度，施行標(biāo)準(zhǔn)操作。1、改革法人客戶(hù)業(yè)務(wù)監(jiān)視方法，全面推行“一對(duì)一“監(jiān)視。近年我行對(duì)原有“貸后監(jiān)視中心”工作內(nèi)容進(jìn)展改革，將原有信貸審查員更改為信貸業(yè)務(wù)操作員和支行貸后管理情況監(jiān)視員，通過(guò)“一人管一行，逐戶(hù)、逐筆監(jiān)視”的方式，對(duì)剝離后我行剩余的信貸資產(chǎn)，實(shí)行操作與監(jiān)視合一。先后*次組織大規(guī)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查，下發(fā)《信貸業(yè)務(wù)整改通知書(shū)》和《加強(qiáng)管理工作意見(jiàn)》**份，實(shí)現(xiàn)整改不標(biāo)準(zhǔn)操作問(wèn)題**啟，推動(dòng)了我行信貸業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)程。2、施行個(gè)人業(yè)務(wù)審批與監(jiān)視別離。個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，我們?cè)趯?shí)現(xiàn)前后臺(tái)別離的根底上，對(duì)列入信貸管理部的后臺(tái)業(yè)務(wù)，實(shí)行了審批與監(jiān)視別離、互相監(jiān)視、互相制約的工作機(jī)制，有效地控制了信貸操作風(fēng)險(xiǎn)。上半年通過(guò)施行有效監(jiān)視，實(shí)現(xiàn)對(duì)信貸檔案入庫(kù)不及時(shí)、抵押未登記等問(wèn)題整改**啟，涉及貸款本金***萬(wàn)元，使信貸風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。3、以制度標(biāo)準(zhǔn)操作、監(jiān)視行為。為標(biāo)準(zhǔn)信貸業(yè)務(wù)操作，今年上半年我們先后在信貸管理上組織并起草假設(shè)干規(guī)章制度，分別是：《*****消費(fèi)信貸審查委員會(huì)工作規(guī)那么》、《****消費(fèi)信貸審查中心管理方法》、《****加強(qiáng)貸后監(jiān)視管理方法》、《關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)提取信貸檔案管理的補(bǔ)充規(guī)定》、《2023年度公司客戶(hù)信貸資產(chǎn)質(zhì)量和潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款壓縮退出考評(píng)方法》、《****法人客戶(hù)信貸業(yè)務(wù)操作及核保操作中心工作規(guī)那么》等，上述規(guī)那么、方法運(yùn)行后，有效地加強(qiáng)了我行信貸管理工作?！捕臣訌?qiáng)信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理，全力清壓潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款今年我們將夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量和責(zé)任人，嚴(yán)格控制新增貸款風(fēng)險(xiǎn)，全力壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款作為今年信貸管理工作的重中之重。一是要建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、標(biāo)準(zhǔn)信貸業(yè)務(wù)報(bào)批及操作管理。為標(biāo)準(zhǔn)管理，我們堅(jiān)持信貸準(zhǔn)入條件，對(duì)剝離后法人客戶(hù)進(jìn)展精細(xì)化管理，認(rèn)真挑選、排序分類(lèi)。本照“效勞營(yíng)銷(xiāo)、控制風(fēng)險(xiǎn)、盤(pán)活資金”的要求，加大工作力度。首先將***、***、***等3戶(hù)客戶(hù)列為我行重點(diǎn)支持客戶(hù)，對(duì)其重新設(shè)計(jì)融資方案，及時(shí)與總行信貸審批中心溝通匯報(bào)，力爭(zhēng)獲得其對(duì)此類(lèi)客戶(hù)存量貸款向新增貸款轉(zhuǎn)化創(chuàng)造條件。經(jīng)工作到12月末止，實(shí)現(xiàn)存量向新增有效轉(zhuǎn)化*筆，金額***萬(wàn)元。其次夯實(shí)信貸資產(chǎn)質(zhì)量，清查貸款責(zé)任人。在2023年對(duì)全行信貸資產(chǎn)質(zhì)量夯實(shí)的根底上，為配合股改的需要，今年我們又先后三次組織對(duì)管轄貸款進(jìn)展質(zhì)量認(rèn)定，重新劃定出不良貸款***萬(wàn)元，同時(shí)通過(guò)對(duì)貸前、貸中、貸后三個(gè)階段檢查**筆，金額***億元貸款，逐筆通過(guò)貸前、貸中、貸后檢查，發(fā)現(xiàn)管理責(zé)任及人員，對(duì)不良貸款逐戶(hù)逐筆建立個(gè)人責(zé)任檔案、認(rèn)真記錄每筆貸款全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)控制情況，并將其作為信貸業(yè)務(wù)檔案的有機(jī)組成局部，集中信貸檔案庫(kù)管理。在此根底上提出責(zé)任人處理意見(jiàn)，經(jīng)報(bào)有關(guān)部門(mén)核準(zhǔn)，全年共形成責(zé)任認(rèn)定報(bào)告***余份，為全行處理責(zé)任人**人次〔涉及副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部*次〕其中經(jīng)濟(jì)處分**人次，罰款***元，通報(bào)批評(píng)*人次，行政警告*人次，記過(guò)*人次，記大過(guò)*人次提供了第一手材料。二是實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。為推進(jìn)信貸資產(chǎn)精細(xì)化管理，下半年我行對(duì)剝離后的**戶(hù)，金額為***萬(wàn)元的貸款全面行了精細(xì)化管理，根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶(hù)實(shí)際情況，從躲避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶(hù)，適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類(lèi)別，按不同貸款方式和形態(tài)，逐戶(hù)、逐筆制定和落實(shí)管理措施，獲得成效。到12月末，實(shí)現(xiàn)壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款***萬(wàn)元〔其中：現(xiàn)金收回***萬(wàn)元，不良釋放***萬(wàn)元〕，清收不良貸款***萬(wàn)元。期間我們還先后屢次組織開(kāi)展信貸資產(chǎn)十二級(jí)分類(lèi)測(cè)試，均保質(zhì)、保量地完成了工作任務(wù)。三是全力控壓潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款。今年省行上半年兩次核定我行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款**億元，下達(dá)上半年處置方案**億元，下半年核定潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款***萬(wàn)元，下達(dá)壓縮方案***萬(wàn)元。對(duì)此我們高度重視，年初即及時(shí)下發(fā)了《*****壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款考核方法》，先后*次組織支行匯報(bào)工作任務(wù)落實(shí)情況，市分行召開(kāi)*次特定風(fēng)險(xiǎn)分析^p會(huì)議，隨時(shí)分析^p解決影響工作進(jìn)度的難點(diǎn)問(wèn)題，逐戶(hù)制定、落實(shí)工作預(yù)案，兩級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)帶頭承包潛在風(fēng)險(xiǎn)按壓大戶(hù)，并通過(guò)“督辦制度”，全面推動(dòng)了我行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款壓降工作。由于上述工作的落實(shí)，上半年，全行實(shí)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款壓縮**億元，占?jí)嚎s方案的**％，其中現(xiàn)金清收***萬(wàn)元、轉(zhuǎn)化***萬(wàn)元、不良釋放***萬(wàn)元；7月初到11月末，壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款***萬(wàn)元，占?jí)嚎s方案的**%，其中現(xiàn)金清*萬(wàn)元，不良釋放***萬(wàn)元。在詳細(xì)抓好潛在風(fēng)險(xiǎn)壓降上，我們的主要做法分別是：1、創(chuàng)造條件，釋放不良貸款。根據(jù)省行下達(dá)的釋放方案和我行潛在風(fēng)險(xiǎn)特征，我們分解下達(dá)劣變工作目的，要求各支行對(duì)原有不良貸款實(shí)行“瘦身”管理，編制潛在風(fēng)險(xiǎn)釋放鏈，采取措施騰出空間，釋放潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款。通過(guò)落實(shí)上述要求，前四個(gè)月全行通過(guò)核銷(xiāo)、現(xiàn)金清收、以物抵貸等方式，實(shí)現(xiàn)原有不良貸款“瘦身”近億元，扣除省行上收核銷(xiāo)指標(biāo)后，騰出潛在不良貸款釋放空間***萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)**戶(hù)潛在風(fēng)險(xiǎn)釋放***萬(wàn)元。2、發(fā)揚(yáng)“螞蟻啃骨頭”精神，實(shí)現(xiàn)非大額現(xiàn)金清收*筆，金額***萬(wàn)元。主要采取了信貸、會(huì)計(jì)聯(lián)手監(jiān)視扣款、票據(jù)融資還款等措施。四是借助法律手段，強(qiáng)迫收貸。2023年7月初，不良貸款仍有釋放的趨勢(shì)，對(duì)此我行及時(shí)將清收工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到強(qiáng)迫收貸上，并且得到了政府的大力支持。對(duì)現(xiàn)有存量貸款進(jìn)展分類(lèi)排隊(duì)，結(jié)合借款人消費(fèi)經(jīng)營(yíng)、財(cái)產(chǎn)變現(xiàn)才能等情況，分別以訴訟、風(fēng)險(xiǎn)代理、以物抵貸、媒體曝光等方式，有針對(duì)性的制定清收措施。1、法人客戶(hù)訴訟結(jié)果。市分行召開(kāi)支行一把手不良貸款處置會(huì)議，對(duì)**戶(hù)損失類(lèi)、可疑類(lèi)貸款，逐戶(hù)剖析分類(lèi)施策。例：對(duì)****公司***萬(wàn)元貸款、****商場(chǎng)***萬(wàn)元貸款、****公司***萬(wàn)元貸款、*****中心***萬(wàn)元貸款通過(guò)依法訴訟，向法院申請(qǐng)強(qiáng)迫執(zhí)行，變賣(mài)銀行抵押物，行使抵押優(yōu)先受償權(quán)。截至2023年12月末，通過(guò)處置抵押物收回貨幣資金***萬(wàn)元，其中：****公司***萬(wàn)元、********萬(wàn)元。2、個(gè)人貸款付諸司法情況。針對(duì)我行個(gè)人住房貸款假按揭問(wèn)題，我行聘請(qǐng)省行法律專(zhuān)家參謀團(tuán)來(lái)我行現(xiàn)場(chǎng)辦公，分析^p論證假按揭形成的不良貸款處置方式。例如：通過(guò)剖析***公司**戶(hù)，***萬(wàn)元假按揭貸款，法律專(zhuān)家參謀團(tuán)建議，如按民事糾紛訴訟，法院極有可能認(rèn)定個(gè)人住房借款合同無(wú)效，銀行只能要求開(kāi)發(fā)商返還套取的銀行貸款，而這***戶(hù)假按揭貸款，開(kāi)發(fā)商重復(fù)抵押的有***筆，余額***萬(wàn)元，抵押面積***平方米，其中***萬(wàn)元貸款無(wú)對(duì)應(yīng)房產(chǎn)；在抵押給我行后又出售有**筆，余額***萬(wàn)元，抵押面積***平方米，售房款不知去向，鑒于上述情況，法律專(zhuān)家參謀團(tuán)推薦通過(guò)省公安廳追繳開(kāi)發(fā)商套取的銀行貸款。11月中旬，省公安廳已批準(zhǔn)立案，將該案列入省公安廳督辦案件，經(jīng)偵部門(mén)正積極查找資金去向。對(duì)開(kāi)發(fā)商以個(gè)人住房按揭形式融資，進(jìn)展房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)形成的不良貸款，我行那么采取訴訟方式清收?！?〕、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營(yíng)的*戶(hù)，*筆貸款金額***萬(wàn)元。首先通過(guò)法院查封商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，防止企業(yè)將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)抵押其別人或轉(zhuǎn)手出租、出售，阻撓銀行清收貸款，然后通過(guò)依法公開(kāi)拍賣(mài)，變現(xiàn)收回銀行貸款。截止11月末，該案已進(jìn)入執(zhí)行程序，待評(píng)估報(bào)告生效后，公開(kāi)拍賣(mài)?！?〕、對(duì)借款人分散，貸款金額較小的個(gè)人住房貸款，我行充分利用律師事務(wù)所人手多，與法院等部門(mén)具有暢通、良好的溝通才能等優(yōu)勢(shì)，實(shí)行合屬辦公，要?jiǎng)?wù)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)代理案件的律師事務(wù)所，抽出*名律師，在代理我行案件期間，這*名專(zhuān)職律師不得承受其別人委托，在我行住房貸款專(zhuān)營(yíng)支行設(shè)辦公室，每天同我行管戶(hù)信貸員一起，逐戶(hù)清收。在此期間我行不承當(dāng)任何費(fèi)用，律師事務(wù)所自帶兩臺(tái)轎車(chē)。12月1日，律師事務(wù)所正式進(jìn)駐我行***支行，當(dāng)日同信貸員一起挑選**戶(hù)個(gè)人住房貸款，周六、周日兩天加班，擬從***戶(hù)，***萬(wàn)元個(gè)人住房貸款中挑選一批符合訴訟條件的，年底前通過(guò)公證強(qiáng)迫執(zhí)行或訴訟方式清收?！踩惩晟品謱哟蔚馁J后監(jiān)視檢查體系，查找貸后管理薄弱環(huán)節(jié)，全面整治貸后管理整治貸后管理工作是今年信貸管理工作重要內(nèi)容之一。我們?cè)谌ツ晖菩小缎刨J員工貸后累計(jì)不良積分》的根底上，今年對(duì)全行信貸業(yè)務(wù)推行了貸后管理后臺(tái)全面監(jiān)視制度，并制定了施行細(xì)那么，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)貸后管理工作和操作流程，嚴(yán)肅檢查紀(jì)律和檢查責(zé)任，全面進(jìn)步了我行貸后監(jiān)視檢查才能。1、加強(qiáng)新增貸款管理，建立逐筆跟蹤、逐戶(hù)控制、逐人負(fù)責(zé)的管理制度。我們強(qiáng)化對(duì)借款人第一還款來(lái)的監(jiān)管，堅(jiān)持以抓住借款人現(xiàn)金流、結(jié)算量作為流動(dòng)資金貸款貸前審查和貸后管理的核心，所有的貸款要求專(zhuān)款專(zhuān)用，專(zhuān)人專(zhuān)戶(hù)管理，有效控制貸款第一還款來(lái)。全年在審貸中發(fā)出查詢(xún)*條，提出風(fēng)險(xiǎn)躲避措施*條，措施落實(shí)后，有效地躲避了新增貸款風(fēng)險(xiǎn)；貸后管理監(jiān)視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題*條，均得到有效整改。3、健全貸款監(jiān)測(cè)分析^p機(jī)制，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)控制負(fù)責(zé)人制度。今年全面推行風(fēng)險(xiǎn)分析^p例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)研究制定風(fēng)險(xiǎn)防控方案。全年召開(kāi)風(fēng)